医院挂号员工作职责(4)

医院挂号室工作职责（范本）

医院挂号室工作职责‎医院挂号室工作职责‎‎篇一：挂‎号室工作人员职责挂‎号室工作人员职责‎ 1.在财务科科长‎领导下，负责医院窗口‎各类就诊患者的挂号、‎划价、收费、出入院‎结算、费用清单打印等‎工作。

2.收‎费员在工作期间确保随‎时挂号、划价、收费等‎，并积极宣传就诊的‎之一是想及制度‎的部分。

着装统‎一、规范，工作认真负‎责，语言文明，态度和‎蔼。

熟练掌握收费程序‎和各项收费标准。

‎ 3.根据就诊患者‎需求，为其填写门诊病‎历首页的姓名、性别、‎年龄、职业、籍贯、工‎作单位、住址等项目。

‎4.收费员‎必须要做好的收费前的‎准备工作，如各科挂号‎券、手册、初诊门诊病‎历、适量零钞、收费收‎据等工作。

5‎.收付现金要唱收唱的‎付，当面点清，开收收‎据保留存根复核和备查‎。

6.收费室‎要对每日收入现金、支‎票要当日汇总，做到钱‎帐相符，如有不符立即‎查找原因及时解决。

钱‎帐相符后，按时向财务‎科交纳结算，除留存少‎量零钞外，不得留存大‎量现金。

7.‎收费员在值班时不得私‎自将非本科室的人员留‎宿谈天等。

8‎.收费员严格执行现金‎管理制度，不得挪用公‎款或公款借给他人。

‎9.保持收费室‎内外清洁卫生，做到室‎内、窗口无蛛网、积尘‎、保持电脑清洁，无污‎渍。

定期开展大扫除活‎动。

‎篇二：‎医院收费室工作‎人员职责收费室工作‎人员职责1、‎在财务科科长领导下，‎负责医院窗口各类就诊‎患者的挂号、划价、收‎费、出入院结算、费用‎清单打印等工作。

‎ 2、收费员在工作‎期间确保随时挂号、划‎价、收费等，并积极宣‎传就诊的注意事项及制‎度等。

着装统一‎、规范，工作认真负责‎，语言文明，态度和蔼‎。

熟练掌握收费程序和‎各项收费标准。

‎3、根据就诊患者需‎求，为其填写门诊病历‎首页的姓名、性别、年‎龄、职业、籍贯、工作‎单位、住址等项目。

‎4．收费员必须‎做好收费前的准备工作‎，如各科挂号券、手册‎、初诊门诊病历、适量‎零钞、收费收据等工作‎。

挂号收费员岗位职责

挂号收费员岗位职责【篇一：门诊收费员职责】门诊收费员职责为了深入开展医院管理年活动，以病人为中心，强化医院财务管理，堵塞漏洞，充分发挥财务的核算、监督职能作用，根据我国的《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《湖南省医疗服务收费标准》等法律法规的规定，特制订本制度。

一、收费制度1. 门诊收费员在医院财务科领导下，做好收费和门诊结算工作。

收费人员要严格遵守国家的法律法规和医院的规章制度，认真履行岗位职责，熟练掌握本单位电脑收费系统操作及本单位执行的医疗服务收费标准，务必做到快而准，减少病人的排队交费时间，门诊收费员能准确按处方项目收费。

2. 门诊收费员负责处理门诊病人各类款项的收取、核算、结算等。

做到科目准确，数字清楚，字迹清晰，收费凭证完整，装订整齐，收费员当天收到的现金收入当日存入医院在银行开设的账户，做到日清、日结、日对，坚持每日清库，禁止积压。

当日现金不得留存在单位收费室，若因此造成的损失，由本人负责；不得挪用公款，不得弄虚作假，不得借款给任何人。

3. 收费员要对自己使用的印章、医疗收费收据、帐单以及现金负责，必须妥善保管，严加防范，防止失窃。

4. 收费员必须要以优质的服务态度待人，不与交费人争吵，对交费人的询问要耐心解答，工作认真负责，保持科室安静，禁止喧哗说笑，收费中要思想集中、坚持唱收唱付，收、付款当面点清，否则与患者发生纠纷要追究收费员责任。

5. 每日终了，门诊收费员将当日收费金额进行汇总，正确地编制门诊结算报表并及时上报财务科，一式二联，连同现金或银行解款单交财会部门出纳员，日报表由财务科相关人员核对认可并签字后，一联留门诊收费处作为交款收据，一联留存会计记帐。

6. 收费票据的使用，必须专人专用，不互相串用，否则追查票据人的责任。

7. 收费票据要按规定顺序使用，上下联内容金额必须相符相等，如发现在收据上弄虚作假要严厉处罚，作废的单据要在废票上注明“作废”字样，不得随意撕毁。

儿科挂号工作制度范本

儿科挂号工作制度范本一、总则为确保儿科门诊的正常运行，提高医疗服务质量，方便患者就医，制定本工作制度。

本制度适用于儿科门诊挂号工作的管理，所有从事儿科挂号工作的人员均应严格遵守。

二、挂号时间1. 儿科门诊挂号时间：每日早上7:30至晚上21:00。

2. 遇特殊情况，如国家法定节假日、医院安排的休息日等，挂号时间可根据医院规定进行调整。

三、挂号流程1. 患者或家属携带患者相关证件（身份证、户口本、医保卡等）至挂号窗口。

2. 挂号员热情接待患者，询问就诊需求，指导患者选择合适的专家或普通号。

3. 挂号员根据患者需求，为其办理挂号手续，收取挂号费，并打印挂号凭证。

4. 挂号员向患者告知就诊注意事项，如就诊时间、地点、就诊流程等。

5. 患者或家属持挂号凭证至就诊科室。

四、挂号管理1. 挂号员应熟悉儿科各专家的就诊特点和专业特长，为患者提供合理的挂号建议。

2. 挂号员应严格执行挂号收费标准，不得擅自提高或降低收费标准。

3. 挂号员应保持挂号窗口的整洁卫生，营造良好的就医环境。

4. 挂号员应遵守劳动纪律，按时到岗，不得迟到、早退。

5. 挂号员应严格执行挂号预约制度，确保号源合理分配。

五、特殊情况处理1. 患者确有特殊情况，如行动不便、语言障碍等，挂号员应提供便捷的挂号服务，必要时协助患者办理挂号手续。

2. 患者在就诊过程中，如需转科或更改专家，挂号员应根据实际情况为其办理相关手续。

3. 患者遗失挂号凭证，挂号员应核实患者身份，为其重新办理挂号手续。

4. 患者对挂号服务有异议，挂号员应耐心解释，积极解决问题，确保患者满意。

六、培训与考核1. 医院应定期对挂号员进行业务培训，提高其业务水平和服务质量。

2. 医院应定期对挂号员进行考核，确保其遵守工作制度，提供优质服务。

3. 挂号员在工作中出现失误，应按照相关规定承担相应责任。

七、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度的解释权归儿科门诊所有。

3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

医院各部门科室岗位职责（4篇）

医院各部门科室岗位职责可以根据具体的医院组织结构和设立的科室而有所不同。

以下是一些常见的医院部门科室以及岗位职责的概述：1. 门诊部门：提供门诊诊疗服务，接待患者，挂号，分诊，医师会诊等。

2. 内科科室：负责诊治内科疾病，常见有心血管内科、呼吸内科、消化内科、免疫科等。

3. 外科科室：负责诊治外科疾病，常见有普外科、骨科、神经外科、胸外科等。

4. 儿科科室：专门负责儿童疾病的诊断和治疗。

5. 妇产科科室：负责妇科和产科诊疗。

6. 急诊科室：负责急诊患者的抢救和诊断。

7. 实验室科室：进行各类检验，如血液、尿液、生化等。

8. 放射科：进行各类影像学检查，如 X 光、CT、MRI等。

9. 药剂科：负责药房管理，调配和发放药物。

10. 护理部：负责对患者进行护理，包括入院护理、康复护理、手术室护理等。

11. 医技科室（如放射治疗科、超声科）：负责医学技术的应用，如放射治疗、超声检查等。

12. 病理科：对组织标本进行病理学检查，提供病理诊断资料。

13. 康复科：负责康复治疗，如物理治疗、职业治疗、言语治疗等。

请注意，以上仅是一些常见的医院部门科室以及其岗位职责的简要概述，具体的岗位职责可以根据不同医院的需要而有所不同。

不同的医院可能会设立更多的专科科室，也有可能会合并一些科室。

医院各部门科室岗位职责（二）一、行政部门1. 行政助理- 协助部门主管进行行政管理工作，如文件管理、会议安排、档案归档等；- 负责行政事务的组织与协调，协助完成各项工作计划；- 负责行政材料的收集、整理和报送等工作；- 协助管理行政预算和费用控制。

2. 人力资源专员- 负责员工招聘、录用和离职手续办理；- 组织和实施员工培训和发展计划；- 负责员工的绩效考核和晋升评定；- 进行员工福利计划的管理和执行；- 协助处理员工的纠纷和投诉。

3. 财务主管- 组织编制医院的年度预算和财务计划；- 控制和监督各项财务指标的达成情况；- 统筹财务报表的编制和审核；- 协助开展成本管理和成本控制；- 负责医院的资金管理和投资决策。

挂号、收费员岗位职责

挂号、收费员岗位职责一、引言挂号、收费员是医院服务体系中的重要岗位，他们负责为患者提供挂号和收费服务，确保医院医疗工作的顺利进行。

本岗位职责旨在明确挂号、收费员的具体工作职责和任务，以提高其工作效率和质量，提升患者满意度。

二、岗位职责1.挂号服务：挂号员需要为患者提供准确、快速的挂号服务，包括帮助患者填写挂号信息、指引患者前往相应的科室等。

他们需要熟悉医院的科室设置和医生排班情况，以便为患者提供准确的挂号建议。

2.收费服务：收费员负责为患者提供费用收取和结算服务。

他们需要准确计算患者的医疗费用，确保收费的准确性和及时性。

同时，收费员还需要提供费用明细的打印和解释服务，帮助患者了解费用明细和使用情况。

3.报表管理：挂号、收费员需要定期汇总和分析挂号、收费数据，为医院管理层提供决策依据。

他们需要确保报表的准确性和完整性，及时向上级领导汇报工作进展情况。

4.票据管理：挂号、收费员需要妥善保管各种票据和文件，确保医院财务的规范性和安全性。

他们需要遵守医院的相关规定，定期对票据进行归档和整理。

三、提高工作效率和质量1.制定详细的工作计划和时间表，合理安排工作时间，提高工作效率。

2.保持与同事的密切沟通，及时了解工作进展情况，确保工作按时完成。

3.不断学习和掌握新的挂号、收费技术和知识，提高自己的专业素养和综合素质。

4.对工作进行定期回顾和总结，找出存在的问题和不足，提出改进意见和建议。

四、保证工作质量和标准1.严格遵守医疗行业的规章制度和工作流程，确保工作的规范性和标准性。

2.对患者负责，确保护理质量和安全。

3.及时向上级领导反馈工作进展情况，汇报工作成果和存在的问题。

4.对不符合标准的工作进行及时纠正和改进，确保工作质量和标准的符合性。

五、保持良好的工作态度和心态1.保持积极向上的工作态度，认真对待每一项工作任务。

2.在工作中遇到困难和挑战时，保持冷静和乐观的心态，积极寻求解决方案。

3.与同事保持良好的沟通和合作关系，共同推动工作的顺利进行。

医院各部门科室岗位职责范文(三篇)

医院各部门科室岗位职责范文1. 门诊部门- 挂号员：负责接待患者，登记患者基本信息，安排挂号流程，并向患者提供必要的医疗咨询和指导。

- 医学影像技师：负责进行医学影像检查，如X光片、MRI、CT 等，并保证影像结果准确清晰。

- 检验师：进行患者诊断所需的实验室检验工作，如血液、尿液、生化检测等，并及时准确地提供检验结果。

- 医生：根据患者的病情进行初步诊断，制定治疗方案，并提供适当的医疗咨询和指导。

- 药师：负责为患者提供正确的药物信息和合理的用药指导，确保药物的正确配药和发药。

2. 住院部门- 护士长：负责住院部门的护士工作安排和指导，确保患者得到良好的护理服务。

- 护士：根据医嘱，进行患者的生活照料，并负责患者健康状况的观察和记录，提供必要的医疗指导和护理监护。

- 病案员：负责住院患者的病案管理工作，包括病历记录、病案归档等，并确保病案的完整性和准确性。

- 收费员：负责住院患者的费用结算工作，与患者或家属沟通费用事项，并确保费用的准确性。

- 医生：负责住院患者的诊断和治疗工作，制定治疗方案，并进行必要的手术操作和医疗指导。

3. 手术室- 手术护士：负责手术室内的准备工作，包括器械和药品的准备，手术间的清洁和消毒，协助医生进行手术操作以及术后的护理监护等工作。

- 麻醉师：负责手术患者的麻醉工作，确保患者在手术过程中不会感到疼痛，并监测麻醉效果。

- 手术助理：协助医生进行手术操作，负责器械和药品的递送，保持手术场的清洁和整齐，并及时提供所需的手术材料。

- 医生：负责手术患者的术前诊断，制定手术方案，并根据手术需要进行必要的手术操作和术后的医疗指导。

4. 护理部门- 护士长：负责护理部门的日常管理工作，包括护士的工作安排和指导，护理质量的监督和评估等。

- 护士：提供患者的基本护理服务，如体温测量、输液、更换伤口敷料等，并及时观察患者的健康状况，及时报告医生。

- 护理助理：协助护士进行患者的护理工作，如协助患者洗漱、更换床单、运送患者等。

医院各种部门的岗位职责(三篇)

医院各种部门的岗位职责医院的各种部门拥有不同的岗位职责，下面是一些常见的部门及其职责介绍：1. 门诊部门：- 医生：负责诊断和治疗门诊患者的病情，开具处方。

- 护士：负责门诊患者的护理工作，包括测量患者的生命体征、给予基础护理等。

- 挂号员：负责为患者挂号、收费等工作。

- 接待员：负责门诊患者的接待和指引工作。

2. 急诊部门：- 医生：负责急诊患者的紧急处理和救治。

- 护士：负责急诊患者的护理工作，包括抢救、处理急诊病情等。

- 收费员：负责急诊患者的收费和结算。

3. 住院部门：- 医生：负责住院患者的治疗和诊断工作，定期进行查房和制定治疗方案。

- 护士：负责住院患者的护理工作，包括输液、更换伤口敷料等。

- 病案管理员：负责患者病历记录和管理。

- 床位护士长：负责协调床位分配和住院患者需求的配合。

4. 手术部门：- 外科医生：负责手术的操作和主刀工作。

- 麻醉医生：负责手术患者的麻醉工作和术后监护。

- 护士：负责手术室的护理和手术器械的准备等。

5. 检验科：- 医学检验师：负责对患者的样本进行实验室检测和分析。

- 检验科技师：负责检验设备的操作和维护。

6. 影像科：- 放射科医生：负责对患者进行放射线、超声、CT、MRI等影像设备的检查和解读。

- 放射技师：负责操作影像设备，并确保安全和质量控制。

以上只是一些常见部门的岗位职责，实际情况还会因医院规模和特殊情况而有所变化。

医院各种部门的岗位职责（二）可以根据不同的医院类型和规模而有所差异，以下是一些常见的医院部门及其岗位职责的介绍：1. 门诊部门：- 医生：负责门诊患者的诊断、治疗和处方；- 护士：负责门诊护理工作，包括患者接待、测量生命体征、给药、打针等；- 挂号员：负责患者挂号、预约等排班工作；- 接待员：负责门诊患者的接待和导诊工作。

2. 住院部门：- 医生：负责住院患者的诊断、治疗和手术；- 护士：负责住院护理工作，包括患者照顾、药物给与、病情观察等；- 器械护士：负责住院患者的麻醉、手术器械准备和消毒等工作；- 管理人员：负责住院部的管理工作，包括患者床位安排、人员调度、资源分配等。

挂号室台账管理制度

挂号室台账管理制度一、制度目的挂号室是医院的窗口，挂号工作直接关系到医院的形象和服务效率，为了规范挂号室的管理，提高服务质量，保障医院和患者的利益，制定本制度。

二、管理范围本制度适用于医院挂号室的各项管理工作。

三、工作责任1. 挂号室主任负责挂号室的日常管理工作，指导挂号员进行工作。

2. 挂号员负责挂号室的挂号工作和相关服务工作，协助挂号室主任管理挂号室。

四、台账管理事项1. 挂号日报表：每天工作结束后，挂号员要填写挂号日报表，包括当天的挂号人数、挂号收入等情况。

2. 挂号清单：每天工作结束后，挂号员要对当天的挂号情况进行总结，制作挂号清单，包括挂号人员姓名、挂号科室、挂号时间、挂号费用等信息。

3. 号源管理：挂号员要对号源进行统一管理，确保各科室的号源使用合理、平衡。

4. 退费台账：挂号员要对退费情况进行记录，及时办理退费手续，确保患者的权益。

5. 挂号流水台账：挂号员要对挂号流水进行记录，确保挂号情况的真实、准确。

6. 挂号统计分析表：定期对挂号情况进行统计分析，发现问题及时解决，提高挂号效率。

五、工作流程1. 挂号员每天上班前要对挂号室进行清洁、整理，保持挂号室的卫生整洁。

2. 患者挂号时，挂号员要认真核对患者的身份证件，填写挂号信息，确保信息的准确性。

3. 患者挂号完成后，挂号员要发放挂号凭证，告知患者挂号须知和相关事项。

4. 患者就诊后，挂号员要及时记录就诊情况，并对医保患者的费用进行收费。

5. 每天下班前，挂号员要统计当天的挂号情况，填写挂号日报表，交给挂号室主任审核。

六、奖惩措施1. 凡是认真履行挂号职责，工作出色的挂号员，将给予表扬和奖励。

2. 凡是违反挂号室管理制度的行为，将给予批评和警告，情节严重者将进行严肃处理。

七、附则1. 本制度适用于挂号室的各项管理工作，挂号员要严格执行，确保挂号工作的顺利进行。

2. 挂号室主任要对挂号员的工作进行监督和检查，及时发现问题并加以解决。

3. 本制度的解释权属于医院管理部门，如有需要，可根据实际情况进行调整和修改。

医院精细化管理各岗位职责及考核标准

1,在厂级领导下，遵纪守法，遵守厂规定的各项规章制度。

根据党的方针政策全面领导医院的工作，做不到扣10分。

2,制定本医院工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向厂及上级主管部门领导汇报，落实不到位扣10分。

3,定期、不定期组织检查医疗质量及任务完成情况，做不到扣10分。

4,组织协调各科室之间及急诊、工伤、抢救工作，组织学习提高专业技术，做不到扣10分。

5,及时研究处理人民群众对医院工作的意见，做不到扣2分。

6、及时完成厂及上级领导交办的任务，完不成扣5分。

二、物耗（15分）严格控制各项支出，每突破居扣10分。

三、6S（15分）严格按照整理、清洁、准时、标准化、素养、安全的要求规范自己的行为，一项不达标扣2.5分。

.1,挂号员在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等，做不到扣10分。

2.挂号员负责门诊病历查找、传送、回收、整理、归档、管理工作，做不到扣5分。

3,在院长领导下，搞好会计核算，严格执行各项医疗收费标准，合理收取住院押金，做不到扣5分。

4,每月将门诊、病房及各科室登记好的原始资料，分别进行统计，按月、季、半年、年度等分别对比分析，并做好疾病分类统计工作，做不到扣5分。

5、每月终负责向医技科室催送月报表，分别进行登记，做不到扣5分。

6、督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助，做不到扣5分。

7、负责各项住院会计事务处理，做到科目准确，数字清晰，凭证完整，日清月结，报表及时，做不到扣5分。

8、病案员负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作，做不到扣5分。

二、物耗（15分）办公用品合理使用，精打细算，减少消耗，杜绝浪费，发现浪费现象一次扣5分。

三、6S（15分）严格按照整理、清洁、准时、标准化、素养、安全的要求规范自己的行为，一项不达标扣2.5分。

医院医师岗位职责及考核标准一、岗位职贵及考核标准（70分）1,熟练掌握本专业知识，胜任本质工作，做不到扣10分。

2,参加和指导急、危、重症患者的抢救和会诊，指导下级医师的诊治和操作，做不到扣10分。

关于医院各科室部门的岗位职责（4篇）

关于医院各科室部门的岗位职责医院各科室部门的岗位职责可以根据具体部门的特点和功能不同而有所不同。

下面是一些常见医院科室部门的岗位职责：1. 门诊部门：- 接待患者，办理挂号手续。

- 协助医生进行初步治疗和诊断。

- 指导患者进行医疗检查和医嘱执行。

- 协调其他科室资源，如检验室和放射科等。

2. 住院部门/病房：- 对入院患者进行以下工作：- 患者接待和入院登记。

- 安排床位和协助住院手续。

- 提供基本的护理服务，如测量身体指标、提供饮食和床位整理等。

- 协助医生和护士进行护理工作。

3. 手术室：- 协助外科医生进行各类手术：- 准备手术室和手术设备。

- 协助医生进行手术准备和手术过程中的操作。

- 提供手术器械和药品。

4. 检验室：- 进行各种实验室检查和分析：- 进行血液、尿液、体液等标本的采集和分析。

- 检测病原体和病理变化。

- 准备检验报告和数据。

5. 放射科：- 进行各种影像学检查：- 使用X射线、CT、MRI等设备进行影像学检查。

- 解读和分析影像结果。

- 提供影像检查报告。

6. 药房：- 药品管理和发药工作：- 负责药品的进货、储存和配药。

- 根据医生处方发药。

- 跟踪药品库存并进行补充。

7. 护理部：- 提供护理服务：- 患者基本生活护理，如饮食、清洁、测量身体指标等。

- 执行医嘱，如给药、更换伤口敷料等。

- 病情观察和维护护理记录。

这些只是医院各科室部门的一些常见岗位职责，实际情况可能会有所不同。

关于医院各科室部门的岗位职责（2）医院各科室部门的岗位职责可以根据不同的科室进行区分。

以下是常见的一些科室部门和其岗位职责的概述：1. 门诊部门：- 接待和登记患者；- 安排医生门诊排班；- 提供医疗咨询和转诊服务；- 负责患者的挂号和退费事务；- 管理医生门诊看诊量和诊室使用情况。

2. 住院部门：- 接待和登记入院患者；- 安排床位和病床调配；- 负责患者的住院登记和出院结算；- 管理病案资料和患者转科转院的手续。

医院门诊服务中心管理制度

第一章总则第一条为规范医院门诊服务中心的管理，提高服务质量，保障患者就医权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院门诊服务中心的所有工作人员及服务对象。

第三条门诊服务中心应遵循“以人为本、服务至上、规范管理、持续改进”的原则，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。

第二章组织机构及职责第四条门诊服务中心设立主任一名，负责全面管理工作；下设若干岗位，包括导诊员、挂号员、收费员、取药员、咨询员等。

第五条各岗位职责：（一）主任：负责门诊服务中心的全面管理工作，协调各部门工作，确保服务质量。

（二）导诊员：负责引导患者就诊，解答患者疑问，协助患者办理相关手续。

（三）挂号员：负责患者挂号、收费、退费等工作，确保挂号工作顺利进行。

（四）收费员：负责患者缴费工作，确保收费准确无误。

（五）取药员：负责患者取药工作，确保药品准确、及时发放。

（六）咨询员：负责解答患者疑问，提供健康咨询，协助患者就诊。

第三章服务规范第六条门诊服务中心工作人员应具备以下素质：（一）具备良好的职业道德，热情、耐心、细致地服务患者。

（二）熟练掌握相关业务知识，能够准确解答患者疑问。

（三）具备良好的沟通能力，能够与患者、同事、其他部门有效沟通。

第七条门诊服务中心服务流程：（一）患者就诊前，导诊员应主动询问患者病情，引导患者挂号、就诊。

（二）挂号员应确保挂号工作准确、高效，及时为患者办理挂号手续。

（三）收费员应确保收费准确无误，及时为患者办理缴费手续。

（四）取药员应确保药品准确、及时发放，为患者提供优质取药服务。

（五）咨询员应主动为患者提供健康咨询，协助患者就诊。

第八条门诊服务中心应定期开展服务质量检查，对存在问题进行整改，持续提高服务质量。

第四章管理制度第九条门诊服务中心应建立健全各项管理制度，包括岗位责任制、考勤制度、培训制度、奖惩制度等。

第十条门诊服务中心工作人员应严格遵守各项规章制度，确保各项工作有序进行。

第十一条门诊服务中心应定期组织培训，提高工作人员的业务水平和服务意识。

儿科挂号工作制度范本最新

儿科挂号工作制度范本一、目的为了规范儿科挂号工作，提高医疗服务质量，确保患者挂号顺畅，方便患者就诊，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本医院儿科挂号工作的管理和操作。

三、工作原则1. 公平原则：挂号应公平、公正，不得有任何形式的偏袒和歧视。

2. 高效原则：挂号工作应迅速、准确，确保患者及时就诊。

3. 服务原则：挂号人员应热情、耐心、细致地为患者提供服务，解答患者的疑问。

四、工作内容1. 挂号时间：儿科挂号窗口的工作时间为每日早上7:30至晚上19:30，中午不休息。

2. 挂号方式：患者可以通过现场挂号、自助挂号机挂号、电话预约挂号等方式进行挂号。

3. 挂号流程：（1）患者或家属持患者身份证、医保卡等有效证件到挂号窗口。

（2）挂号窗口工作人员查看患者证件，询问患者就诊需求，选择合适的医生。

（3）挂号窗口工作人员在系统中输入患者信息，打印挂号凭证。

（4）患者或家属持挂号凭证到相关科室就诊。

4. 挂号费用：挂号费用根据医院规定收取，患者可现场支付或通过自助设备支付。

5. 退号、改号：（1）患者如需退号，应在就诊时间前到挂号窗口办理退号手续，退还挂号费用。

（2）患者如需改号，应在就诊时间前到挂号窗口办理改号手续，重新挂号。

6. 特殊情况处理：（1）患者就诊时，如遇医生临时不在岗位，挂号窗口工作人员应及时通知患者，协助患者选择其他医生就诊。

（2）患者就诊时，如遇科室就诊人数已满，挂号窗口工作人员应告知患者可选择其他时间段就诊或选择其他科室就诊。

五、工作要求1. 挂号人员应具备良好的职业素养，遵守医院规章制度，严格执行挂号工作制度。

2. 挂号人员应熟练掌握挂号系统操作，确保挂号工作顺利进行。

3. 挂号人员应认真审核患者证件，确保患者信息准确无误。

4. 挂号人员应热情、耐心、细致地为患者提供服务，解答患者的疑问。

5. 挂号人员应保持挂号窗口环境卫生，营造良好的就诊环境。

六、监督与考核1. 医院相关部门应对挂号工作进行定期检查，确保挂号工作制度的落实。

医院岗位职责医院工作职（三篇）

医院岗位职责医院工作职1. 医生：- 诊断疾病，制定治疗方案；- 指导护士执行医疗任务；- 进行手术操作；- 参与学术交流和科研项目；- 完成医疗记录和病案资料。

2. 护士：- 对患者进行护理和监测；- 管理和负责药物的供应和分发；- 协助医生进行医疗操作；- 提供健康教育和康复指导；- 记录和报告患者情况。

3. 实验室技师：- 进行实验室检测和分析；- 维护实验设备和仪器；- 编写实验结果报告；- 参与实验室质量控制和质检工作。

4. 收费员：- 登记患者信息和收费事项；- 维护财务记录和统计数据；- 解答患者咨询和处理疑问；- 协助医院财务工作。

5. 后勤人员：- 清洁和消毒医疗设施；- 维护医疗设备的正常运行；- 负责医疗垃圾的处理；- 协助医院采购和物资管理。

6. 病案管理员：- 维护和管理病案资料；- 录入和整理患者信息；- 提供病案统计和数据分析；- 协助医生制定治疗计划。

7. 门诊接待员：- 协助患者预约挂号；- 解答患者咨询和指引就诊；- 维护门诊大厅秩序；- 收集和整理患者反馈信息。

8. 院务员：- 协助医院行政管理工作；- 维护和整理档案资料；- 安排医生和员工的日程；- 招聘和培训新员工。

9. 医学影像师：- 进行影像检查和诊断；- 维护和操作影像设备；- 整理和解读影像结果；- 提供影像学方面的咨询和指导。

10. 技术员：- 维护和修理医疗设备；- 提供技术支持和培训；- 协助医生进行诊疗操作；- 更新和升级医疗设备软件。

11. 制药师：- 负责制备和配药；- 管理药物库存和控制；- 提供药品咨询和指导；- 参与药物研发和临床试验。

12. 病房护士：- 负责患者的日常护理；- 监测患者的生命体征；- 协助医生执行医疗操作；- 提供患者及家属心理支持。

这些都是医院中不同岗位的职责和工作职能范本，每个岗位都有其独特的任务和职责，为确保医疗服务的顺利进行和质量的提高扮演着重要的角色。

医院各种部门的岗位职责范文(三篇)

医院各种部门的岗位职责范文1. 门诊部门- 负责接待和引导患者，提供诊疗服务；- 实施医生排班和资源调度，保证医疗服务的正常运转；- 组织开展日常门诊工作，包括挂号、缴费、取药等工作；- 协助医生完成患者的初步诊断和治疗；- 负责门诊部门的文档管理和数据统计。

2. 住院部门- 负责接待和安置住院患者，提供入院服务；- 协助医生完成患者的入院检查和诊断；- 组织开展住院工作，包括病床分配、护理服务、医疗用品的供应等；- 管理住院部门的病房环境和设备设施，并保持其正常运作；- 协调医疗团队的工作，确保患者的医疗需求得到满足。

3. 急诊科- 负责接待和处理急诊患者；- 快速进行初步诊断和处理急危重症患者；- 监护患者的生命体征，并给予相应的紧急治疗；- 安排和协调必要的检查和治疗方案；- 协助其他科室的医生完成急诊患者的转诊和病案资料整理。

4. 医技科室- 负责医学检验、放射诊断、超声检查等医技服务；- 按照医嘱和临床需要进行检验和检查，及时出具结果；- 确保医技设备的正常运作和维护，协调维修和更新工作；- 将检验和检查结果整理和归档，确保准确性和便于查阅；- 参与临床诊断和治疗方案的制定和执行。

5. 药剂科- 负责药品的采购、配备和配送；- 根据医嘱将药品分发到各科室和病房，确保用药的安全和及时性；- 进行药品的验收和质量控制，保证药品的合规和有效性；- 协助医生和护士合理用药，防止药物滥用和交叉感染；- 统计和管理药品的库存和消耗情况，编制药品报表。

6. 护理部门- 负责患者的护理工作，确保患者的基本生活和医疗需求得到满足；- 监护患者的生命体征，及时发现和处理异常情况；- 协助医生进行治疗操作，提供必要的技术支持；- 教育患者和家属，指导其疾病的管理和康复护理；- 做好护理记录和护理质量评估，参与科室的质量管理工作。

7. 行政管理部门- 负责医院的行政管理工作，包括人事、财务、设备、后勤等方面；- 组织规划和制定医院的发展战略和目标；- 管理医院的人员编制和用人岗位，进行招聘和培训；- 负责医院的财务管理、预算编制和成本控制；- 协调医院内外部资源，处理各种突发事件和问题。

挂号室工作制度

挂号室工作制度
1、挂号室工作人员佩戴胸卡上岗，接待患者态度和蔼，做到唱收唱付，准确快捷。

2、挂号室分科、分专家挂号每天早上7:30开始挂号，中午11:20停止挂号，下午1:30挂号，4:20停止挂号。

周
六、日和假日上午7:30挂号。

中午11:20停止挂号。

3、实行实名制挂号（身份证、医保卡或其他有效证件）。

应先挂号后诊病（危急重症例外）。

4、挂号单当日有效，复诊应重新挂号。

复诊时可直接凭门诊ID号（挂号条）挂号。

5、同时就诊两个科室或转科患者需分别和重新挂号（会诊例外）。

6、挂号时如患者需要门诊病历，应由挂号室工作人员送至相应科室。

不能交由患者携带。

门诊病历下班前由挂号室取回归档。

7、退、换号须持当日完好收据，方可办理。

8、挂号室实行预约挂号，电话和挂号窗口可直接预约一周内的各科专家号及普通号。

门诊挂号及排班管理制度

门诊挂号及排班管理制度第一章总则第一条为了规范医院门诊挂号及排班管理工作，提高服务质量，保障患者的就诊需求，特订立本制度。

第二条本制度适用于本医院全部门诊科室的医务人员及相关管理人员。

第三条门诊挂号及排班管理工作应遵守法律法规、医德医风，以患者利益为中心，突出医院的诊断治疗特色，严格依照工作要求进行操作，确保就诊流程的顺畅。

第二章门诊挂号管理第四条门诊挂号是患者就诊的第一步，门诊挂号员是门诊的前台人员，应当具备以下条件：1.具备医学基础知识和相关操作技能；2.具备良好的沟通本领和服务意识；3.具备保密意识，妥当处理患者的个人信息。

第五条门诊挂号的工作流程如下：1.患者到达挂号窗口，供应有效证件进行挂号；2.门诊挂号员核对患者个人信息，并录入系统；3.依据患者需求和医生的专科情况，为患者布置合适的挂号科室和医生；4.如遇病情紧急或需要特殊布置的患者，应优先布置就诊；5.挂号完成后，将挂号凭证交给患者。

第六条门诊挂号的注意事项：1.挂号员应准确记录患者的就诊需求和医生的专科情况，确保挂号的准确性；2.挂号员应随时关注医生的排班情况，合理布置患者的就诊时间；3.挂号员应做好患者的服务工作，耐性解答患者的问题，供应专业的医疗信息。

第三章门诊排班管理第七条门诊排班是为了合理布置医生的工作时间，确保患者的就诊需求得到满足。

第八条门诊排班管理工作应由医院的统筹部门负责，具备以下职责：1.依据医院的就诊量和医生的数量、专科情况，合理布置医生的排班；2.定期评估医生的工作情况，依据需求对排班进行调整；3.监督医生的上班情况，确保医生依照排班表履行工作职责。

第九条门诊排班的工作流程如下：1.统筹部门依据门诊的就诊量和医生的数量、专科情况，订立排班计划；2.通知医生了解本身的排班情况，并确认是否有特殊情况需要调整；3.依据排班计划，布置医生的上班时间和休假时间；4.如遇病情紧急或需要特殊调配的情况，应及时调整排班计划。

医院挂号处工作制度

医院挂号处工作制度一、工作时间1.挂号处工作时间为每天8:00-17:00，上班时间采用单班制。

具体上班和下班的时间以实际情况为准，但必须保证工作时间内至少有一名挂号员在岗。

正常情况下，每天工作8小时，包括午休时间。

2.挂号员需要按照排班表上的安排，如需请假或换班，需提前向主管领导提出申请，并得到批准。

二、工作职责1.挂号员的主要职责是接待和引导患者，提供挂号服务。

他们需要熟悉医院的科室分布和医生的特长，为患者提供准确、快速的挂号服务。

3.挂号员需要定期更新医院科室信息和医生的排班信息，确保患者能够及时了解到最新的就诊情况。

三、工作流程1.开班前，挂号员需要仔细检查挂号状态和排班表，确保科室正常运行。

并对医院的科室信息和排班信息进行更新。

2.患者到达医院后，挂号员需要向他们提供详细的就诊指南，包括就诊科室的位置、医生的专业和职务等内容。

同时，根据医生的需求，将患者引导到相应的科室进行挂号。

3.挂号员需要核对患者的个人信息，并录入到系统中。

确保信息的准确无误。

4.挂号员需要为患者收取挂号费用，并开具相应的挂号发票。

在收费过程中需要保持准确和礼貌。

5.患者挂号结束后，挂号员需要给予患者相关的就诊时间和就诊号牌，并告知他们就诊前需要准备的资料。

四、工作要求1.挂号员需要具备较强的责任心和耐心，能够细致入微地做好工作。

2.挂号员需要有良好的沟通和团队合作能力，能够与患者和其他科室的工作人员友好合作，共同提供优质的服务。

3.挂号员需要熟悉医院的科室分布和医生的特长，及时掌握医生的排班信息，以便为患者提供准确的信息。

4.挂号员需要具备一定的计算机操作能力，能够熟练使用挂号系统进行信息录入和查询。

5.挂号员需要及时更新自己的专业知识和技能，提高自身的服务质量和工作效率。

五、考核与评价1.挂号员的工作绩效将定期进行考核，主要评价标准包括工作量、工作质量、工作态度和服务态度。

2.考核结果将作为评选优秀员工、晋升职位和调整薪酬的依据。

医院各种部门的岗位职责范文（4篇）

医院各种部门的岗位职责范文一、行政部门行政部门是医院的重要组成部分，负责医院的日常行政管理工作。

1. 行政助理岗位职责：- 负责协助行政主管处理日常行政事务，包括文件管理、会议安排、行政材料收集整理等工作；- 负责行政文件的归档、分类整理，确保文件的安全和准确性；- 协助行政主管进行会议安排、记录会议纪要，并及时传达相关信息；- 负责接待来访客户，提供必要的协助和服务，保持良好的客户关系；- 协助行政主管进行行政指标和经费的监控，并提供相关报表。

2. 人力资源专员岗位职责：- 负责制定和执行人力资源管理制度和政策，确保人力资源管理的科学化、合规化；- 负责招聘、录用、培训、绩效考核等人力资源管理工作，确保人力资源的合理配置和优化；- 负责员工福利待遇的管理和发放，保障员工的权益和福利；- 负责员工关系管理，处理员工的投诉、纠纷等问题；- 组织开展员工培训和职业发展规划，提升员工的工作能力和职业素质。

二、医疗部门医疗部门是医院的核心部门，负责医务人员的组织管理和临床工作的开展。

1. 主治医师岗位职责：- 负责患者的诊断和治疗工作，确保患者的疾病得到及时有效的治疗；- 组织和参与临床科研工作，推动医院临床技术的创新和发展；- 指导和培训住院医师和实习医生，提高医疗团队的整体水平；- 积极参与医院的学术交流和会诊工作，提高医疗质量和水平。

2. 护理部主任岗位职责：- 负责护理部门的组织和管理工作，确保护理工作的顺利开展；- 制定和完善护理制度和政策，推动护理工作的规范化和科学化；- 负责护理人员的招聘、培训和考核工作，提高护理团队的整体水平；- 主持和参与护理质量的监控和评价工作，提高护理服务的质量和效果；- 积极与医疗部门合作，共同推动医护协作，提高医疗质量。

三、财务部门财务部门是医院的重要后勤支持部门，负责医院财务管理和资金运营。

1. 财务主管岗位职责：- 负责医院的财务管理工作，包括财务核算、财务报表的编制和分析等；- 制定和执行财务制度和政策，保障财务管理的规范和透明；- 负责医院的资金运营工作，包括资金的筹措、运用和监控等；- 协助医院管理层进行财务决策，提供相关的财务分析和预测报告；- 组织和参与医院外部审计工作，确保财务数据的真实和准确。

医院各科室工作职责

医院各科室工作职责前言为了加强各级工作人员的责任心，实行岗位责任制，做好医院工作，特制订医院工作人员职责。

医院工作人员的职责，是根据加强医院管理，明确职责分工，提高医疗质量，全心全意为人民服务的精神而制定。

各级医院应当结合实际，制定具体的工作人员职责，认真贯彻执行。

院长职责 (3)办公室主任职责 (3)医务科主任职责 (3)门诊医生工作职责 (4)主任医师职责 (4)主治医师职责 (5)住院医师职责 (5)护理部主任（总护士长）职责 (5)主管护师职责 (6)门诊护士长职责 (6)门诊部护士职责 (7)病房护士长职责 (7)病房护士职责 (7)手术室护士长职责 (8)手术室护士职责 (8)麻醉科主任职责 (9)麻醉科主治医师职责 (9)麻醉科医师职责 (9)药剂科主任职责 (10)药剂师（中药师）职责 (10)药剂士（中药剂士）职责 (10)药剂员（中药剂员）职责 (11)检验科主任职责 (11)检验师职责 (11)检验士职责 (12)检验员职责 (12)放射科主任职责 (12)放射科主治医师职责 (12)放射科医师职责 (13)放射科技师职责 (13)放射科技士、技术员职责 (13)人事科主任职责 (13)总务科科长职责 (14)财务科科长职责 (14)会计职责 (14)挂号员职责 (15)出纳职责 (15)病员食堂管理员职责 (15)职工食堂管理员职责 (16)被服供应站（洗衣房）工作人员职责 (16)院长职责１．在上级和医院党委领导下，根据党的方针政策全面领导医院的工作，包括医疗、教学、科研、预防、人事、财务和总务等工作。

２．领导制订本院工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向领导机关汇报。

３．负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。

４．负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。

５．负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展。