2020年汽车维修技师工作总结范文
修车技师工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在修车技师这个岗位上已经度过了XX个月。
回首这段时间，我感慨万分，收获颇丰。
在这份工作总结中，我将对自己过去的工作进行回顾和总结，以期为今后的工作提供借鉴和指导。
二、工作回顾1. 理论学习作为一名修车技师，我深知理论知识的重要性。
在工作中，我始终把学习放在首位，不断充实自己的专业知识。
通过参加公司组织的培训、阅读专业书籍、上网查阅资料等方式，我掌握了汽车维修的基本原理、维修流程、故障诊断、维修技术等方面的知识。
2. 技能提升为了提高自己的实际操作能力，我积极参加公司组织的各类技能比赛和实践活动。
在实践中，我学会了如何快速、准确地诊断故障，如何熟练地使用维修工具，如何高效地完成维修任务。
同时，我还不断学习新技术、新工艺，以适应汽车维修行业的发展需求。
3. 团队协作在团队协作方面，我始终秉持着“团结协作，共同进步”的原则。
在工作中，我积极与同事沟通交流，共同解决技术难题。
同时，我还关心同事，乐于助人，为团队营造了一个和谐、积极的工作氛围。
4. 客户服务在客户服务方面，我始终把客户满意度放在首位。
面对客户，我耐心倾听他们的需求，细心解答他们的疑问，以专业的技术、周到的服务赢得客户的信任。
在维修过程中，我注重细节，确保维修质量，力求让每一位客户都满意。
三、工作成果1. 提升维修效率通过不断学习和实践，我的维修效率得到了显著提升。
在同等时间内，我能够完成更多的维修任务，为公司创造了良好的经济效益。
2. 优化维修质量在维修过程中，我严格把控每一个环节，确保维修质量。
经过我的维修，汽车故障得到了有效解决，客户满意度不断提高。
3. 获得荣誉在过去的工作中，我多次获得公司颁发的“优秀员工”、“技术能手”等荣誉称号，这充分证明了我在工作中的努力和成绩。
四、工作不足1. 理论知识储备不足虽然我在理论知识方面取得了一定的进步，但与行业内的专家相比，我的知识储备仍有待提高。
今后，我将加大学习力度，努力提升自己的理论知识水平。
2020年汽修个人工作总结范文5篇
汽修个人工作总结范文5篇汽车维修是适应社会发展的需要，随着中国社会的发展，汽车数量的增加，汽车维修人员的缺乏，需要一批，专业强，素质高的维修人员。
下面是收集的汽修范文，欢迎阅读。
时间过得很快，不知不觉一年又到年末。
回首自己在这一年中收获还是很不错。
感谢自己师傅们的尽心教导，我的成长离不开他们！刚转正的时候自己设下了一个目标，规范自己的维修流程，今年把所有的整形、换门及小的事故自己都要能独立完成，也要尽快的掌握大型事故的维修技术；同时也要改掉自己粗心大意的毛病，把维修质量提高上去，杜绝返修率，认真的做好每一辆车这不仅是对客户负责，更是对自己负责；同时要尽快的学习，尽自己的能力学习的技术，争取自己能单独维修。
现在看来，已经达到了当初的目标，来了车以后自己就可以独自维修，无论是维修流程还是维修质量都大大的提高了；不再是当初的菜鸟！1、进一步规范自己的维修流程，提高自己维修质量，尽量杜绝返修。
2、尽快的掌握大事故维修的要点，自己尽快的熟练运用、维修。
3、多参加培训，加强自己的技能、学习新的维修技术。
4、尽可能的提高自己的维修效率，在有限的时间里，维修最多的车辆。
新年新气象，调整好自己的心态，在培训中成长，在工作中磨练，迎接xx年新的挑战！时间过得很快，转眼间20xx年就快要过去了。
首先，多谢张班长、蔡主任、候主任，给我这个学习技术的机会和这段时间以来同事的帮助与支持。
回顾这几个月以来的学习，工作虽累，但并不阻碍我那颗“阳光之心”去享受工作中的点点滴滴。
“用心”体会的实习过程中，我受益匪浅，主要有以下几个方面。
在学习过程中，我感触最深的一句话是：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
理论知识与实际操作还是有一定的差距的，通过此次学习，能够巩固汽车构造的理念知识，能让我感性的接触实物，并提高了自己的动手能力。
现在我已经知道保养的工作流程，并能做些简单的汽模具维护。
在闷热的天气中，我仍能坚持按时学习，磨炼了自己的意志，并让其变得更加坚强。
汽车维修技师个人总结8篇
汽车维修技师个人总结8篇篇1==================一、引言作为一名汽车维修技师，我在过去的一年里经历了无数的挑战和机遇。
在此，我将对自己在这一职业领域的工作进行全面的回顾和总结，以梳理过去一年的成果与经验，同时展望未来的发展方向。
二、工作内容概述1. 常规维修与保养：完成各类汽车维修工作，包括发动机维修、底盘检查、电器系统修复等。
2. 故障诊断与排查：运用专业知识和技能，快速诊断车辆故障，提出合理的维修方案。
3. 客户服务与咨询：解答客户关于车辆维修的疑问，提供优质的售后服务。
4. 技术研究与培训：参与新技术的学习和培训，不断提升自己的专业水平。
三、重点成果1. 提升工作效率：通过不断学习和实践，提高了故障诊断的准确性和维修效率。
2. 优质客户服务：实现了零投诉目标，获得了客户的高度评价。
3. 技术创新与应用：成功应用新技术解决了一些复杂的汽车维修问题。
4. 团队协作与指导：在团队中发挥积极作用，指导新手技师提升技能水平。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：面对复杂故障时，诊断时间较长。
解决方案：加强专业知识学习，提高诊断技能，同时引入先进的诊断设备。
2. 问题：部分客户对维修费用存在疑虑。
解决方案：加强与客户沟通，详细解释维修内容和费用，同时提供多种解决方案供客户选择。
3. 问题：团队内部沟通不够顺畅。
解决方案：定期组织团队会议，加强团队成员间的交流和协作。
五、自我评估/反思过去的一年里，我始终坚持以客户为中心，不断提高自己的专业技能和服务质量。
在取得一些成绩的同时，我也认识到自己在某些方面仍有不足。
例如，面对一些复杂故障时，我需要进一步提高自己的诊断能力；在与客户沟通时，我还需要更加耐心和细致。
我将继续努力提升自己，为客户提供更优质的服务。
六、未来计划1. 深入学习新技术：继续关注行业动态，学习新的汽车维修技术。
2. 提升沟通能力：加强与客户的沟通，提高客户满意度。
3. 加强团队协作：与团队成员保持紧密沟通，共同解决工作中的问题。
2023年汽车维修技师工作总结6篇
2023年汽车维修技师工作总结6篇第1篇示例：2023年汽车维修技师工作总结随着汽车行业的快速发展，汽车维修技术也越来越受到重视。
作为汽车维修技师，我们在2023年也取得了一系列的成绩和进步。
在过去的一年里，我们面对各种各样的挑战和困难，但也取得了许多成功和收获。
下面就让我们来总结一下2023年汽车维修技师工作的主要内容和成就。
2023年在汽车维修技术方面取得了显著的进步。
随着汽车科技的不断创新和发展，汽车的结构和技术含量也不断提高，对汽车维修技术提出了更高的要求。
我们通过不断学习和实践，掌握了最新的汽车维修技术和方法，能够熟练地进行各种汽车故障的诊断和修复。
我们不断提高自己的技术水平，保证了汽车维修工作的质量和效率。
我们在客户服务方面取得了一定的成绩。
作为汽车维修技师，良好的客户服务意识和服务态度至关重要。
我们在工作中始终把客户的需求和满意度放在首位，尽力为客户提供最好的服务。
我们耐心倾听客户的需求，详细解释汽车故障的原因和修理方案，让客户明白我们的工作内容和费用构成。
我们努力做到真诚、细致、周到，赢得了客户的信赖和好评。
团队合作精神得到了充分的体现。
汽车维修工作需要多个环节和多个岗位之间紧密配合，需要各个岗位之间的沟通和协作。
我们在工作中互相帮助，互相学习，形成了良好的团队合作氛围。
无论是在日常工作中还是遇到复杂的汽车故障时，我们都能够团结一心，共同克服困难，保证了工作的顺利进行。
我们在安全生产和环保方面也做了大量的工作。
在汽车维修过程中，安全和环保是最重要的原则。
我们严格遵守相关的安全生产和环保规定，确保了汽车维修工作的安全和环保。
我们做到了减少废气排放，减少废水排放，合理使用和处理化学品，做到了绿色环保生产。
2023年是汽车维修技师工作取得了丰硕成果的一年。
我们不断提高自己的技术水平，保证了汽车维修工作的质量和效率；我们注重客户服务，赢得了客户的信赖和好评；我们以团队合作的精神，保证了工作的顺利进行；我们严格遵守安全生产和环保规定，做到了绿色环保生产。
汽车技师总结5篇
汽车技师总结5篇篇1尊敬的领导：您好！在过去的一年里，我作为汽车技师，始终坚持以服务客户为宗旨，努力工作，不断提高自身技能水平。
现在，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地发现问题、改进工作，同时为领导提供参考。
一、工作回顾1. 日常维修工作在日常维修工作中，我主要负责汽车的机械维修和保养。
通过不断学习和实践，我掌握了各种汽车品牌和型号的维修技术，能够独立完成发动机、变速器、刹车系统等关键部位的维修工作。
同时，我还积极参与车辆的保养工作，确保车辆始终处于良好状态。
2. 故障排除与维修在故障排除与维修方面，我始终坚持从客户需求出发，认真分析故障原因，制定合理的维修方案。
通过与客户的沟通，我能够准确判断故障的严重程度和所需维修费用，为客户提供专业的维修建议。
在维修过程中，我注重细节和品质，确保每一次维修都能达到客户的满意标准。
3. 培训与学习为了提高自身技能水平，我积极参加公司组织的培训和学习活动。
通过学习新知识、新技能，我不断拓宽视野，增强了自己的综合素质。
同时，我还利用业余时间阅读相关书籍和资料，不断提升自己的专业素养。
二、工作亮点与成果1. 成功解决多起疑难杂症在过去一年中，我成功解决多起疑难杂症，如发动机故障、变速器漏油等。
这些故障的解决不仅需要扎实的专业知识，还需要敏锐的洞察力和判断力。
通过不断努力，我成功找到了问题的症结所在，并提出了有效的解决方案，得到了客户的高度评价。
2. 提高了维修效率和质量通过优化维修流程和改进维修工具，我提高了维修效率和质量。
在维修过程中，我注重与客户的沟通，及时反馈维修进度和问题，确保客户能够及时了解维修情况。
同时，我还积极采用新技术、新方法进行维修，提高了维修的精准度和可靠性。
3. 节约了客户成本在日常维修工作中，我注重节约客户成本。
在保证维修质量的前提下，我尽量采用性价比高的零部件和材料进行维修，避免了不必要的浪费。
此外，我还积极向客户推荐一些实用的保养方法和技巧，帮助客户延长车辆使用寿命，节约了客户的用车成本。
汽车维修技师个人工作总结3篇
汽车维修技师个人工作总结3篇一年来本人立足本职工作，深挖潜力，继续深造，在工作中严格要求自己，加大工作力度，积极参与车间快修组管理工作，圆满完成公司交给的各项工作任务。
一、立足本职，自取得技师证书后，在工作中更加努力，积极完成公司领导交给的各项任务。
对下达的各项工作任务，仔细研究和审核，出现问题及时和技术人员沟通解决维修中的难题，配合车间经理完善各项管理工作。
积极倡导新管理制度和新技术，使所在的车间、班组管理完善，作风严谨、技术力量过硬，能够超额完成公司交给的各项任务，积极配合其他小组的维修工作，并取得较好的经济效益。
在管理方面严格执行公司下达的各项文件和管理制度。
在维修质量和维修台次方面多下力气，使公司的营业额登上一个新的台阶，为公司的发展做出自己的贡献。
二、不断进行各种知识学习，提高业务技术水平。
取得技维修师证书后，不仅熟练掌握本工种操作技能和较为先进的汽车技术，促进公司车间班组内各项技术提高，又能深入生产现场积极和技术人员，班组管理人员探讨技术难题，提出解决办法。
平时在工作中遇到的技术难题都主动参与攻关。
在20xx年解决难题共20多项。
还能将所有技术毫无保留的传授给学员，能够做到细致耐心、态度诚恳，并促进学徒学以致用。
教学相结合，理论联系实际，互相学习，互相督促。
三、安全生产两手抓，在完成任务的同时，更加注重安全工作，能够正确认识安全与生产的关系，带头遵章守纪，做到了安全第一，不安全不生产。
每日工作前进行危险源辨识、三位一体、手指口述工作后，进行自检，对安全隐患及时进行排查排除，将安全隐患消失在萌芽状态。
自取得技师资格证以来，本人及所在管辖车间没有发生过任何违章指挥、三违事故，有力的支持公司的安全工作。
四、端正劳动态度，服从领导安排，工作任劳任怨，安心本职工作，遵守各项管理制度，对组织安排工作，尽心尽力积极完成。
平时工作中团结同志、遵守职业道德、无不良行为。
带领职工共同维护文明氛围，形成互劳互助、互相督促、互相监督的良好工作环境。
汽车维修技师工作总结三篇_汽车维修工作总结
汽车维修技师工作总结三篇_汽车维修工作总结
一、加强团队协作，提高效率
同时，我们也要尽力避免工作中的错综复杂问题，减少个人的失误，提高维修修理质量，确保汽车的安全性和使用寿命。
只有在团队合作的情况下，才能更好地完成维修任务，得到客户的信任和认可，提升企业的形象和口碑。
二、加强市场意识，提高服务质量
同时，我们也要重视客户的需求和意见，加强与客户的沟通，及时反馈客户的意见和
建议，并且在服务过程中注重细节，提高服务品质和客户满意度，这样才能够赢得更多的
客户信赖和支持。
三、加强个人修养，塑造良好形象
汽车维修技师在工作中常常面对各种挑战和困难，需要具备耐心细致、精益求精的品质，还需要具备正确的工作态度和良好的职业道德。
在工作中，我们要时刻保持谦逊、认
真和负责任的态度，面对客户的问题和需求要虚心学习和认真解决，这样才能够赢得客户
的赞誉和尊重。
在个人修养方面，我们还要注重着装和形象，避免过于随意和粗心，保持干净整洁的
形象，给客户留下良好的印象和信任感，这对于企业的形象和品牌建设也十分重要。
只有
具备良好的个人修养和高度的职业素养，才能够在汽车维修行业中立于不败之地，为自己
和企业赢得更多的发展机遇和未来。
汽车技师工作总结5篇
汽车技师工作总结5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为汽车技师，在公司领导的指导下，围绕公司的中心工作，立足本职岗位，以饱满的工作热情和努力的工作态度，积极做好本职工作，为公司的发展做出了一定的贡献。
现在我将从以下几个方面进行工作总结。
一、日常维修工作在日常维修工作中，我主要负责汽车的维修与保养工作。
在维修过程中，我严格按照公司的维修标准进行操作，确保每一辆汽车都能得到及时有效的维修。
同时，我还积极与同事沟通，共同解决工作中遇到的问题，提高维修效率和质量。
在保养方面，我注重对汽车的日常保养和维护，及时更换易损件，清理积碳，确保汽车始终处于良好状态。
二、技术支持与培训除了日常维修工作外，我还积极参与公司的技术支持和培训工作。
在技术支持方面，我通过电话、邮件等方式为客户提供远程技术支持，帮助客户解决汽车使用过程中的问题。
在培训方面，我定期参加公司的技术培训和学习，不断提升自己的专业技能水平。
同时，我还积极参与公司的技术交流和分享活动，与同事们共同学习和进步。
三、团队合作与沟通在工作中，我注重团队合作与沟通。
我认为一个优秀的团队可以创造出更好的业绩，而良好的沟通可以避免许多不必要的误解和冲突。
因此，我始终保持积极的工作态度和与同事们的良好关系。
在遇到问题时，我会及时与同事们沟通，共同寻找解决问题的方法。
在完成任务时，我也会与同事们分享自己的经验和成果，帮助团队更好地完成工作。
四、工作亮点与成果在过去的一年里，我认为自己在工作中取得了一些亮点和成果。
首先，我成功完成了公司分配的各项维修任务，并且得到了客户的好评。
其次，我在技术支持和培训方面也取得了一定的成绩，得到了领导的认可。
最后，我认为自己在团队合作和沟通方面也有所进步，能够更好地与同事们协作完成任务。
五、未来计划与展望在未来的一年里，我计划继续努力工作，不断提升自己的专业技能水平。
同时，我也希望公司能够提供更多的培训和学习机会，帮助我更好地完成工作。
2023年汽车维修技师工作总结6篇
2023年汽车维修技师工作总结6篇汽车修理技师工作总结1时间如梭！转瞬间我从事汽车修理工作已经有一年时间，在这一年多的时间里，我学到了许多关于汽车修理的学问，为了对工作有更深化的了解，总结阅历，扬长避短，提高修理技能水平，现对工作总结如下：一、工作汇报自工作以来，在投入新的工作环境后，我有了新的工作——汽车修理工，我仔细的完成工作，主动的思索问题，向车间同事及车间领导的学习，工作实力有了逐步的提高，从一般的修理到疑难杂症的解除，对汽车有了大深层次的相识和了解，汽车是一个很困难的机械，有各种大小不同上千个零部件组成，想做好一名精彩的修理工，必需了解汽车的构造和原理，才能做好修理，我努力学习修理方面的学问，使我能够在新的环境中能够胜任新的工作，此外由于刚到新的工作环境，无论从修理实力，还是从思想上都存在很多的不足。
在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作实力提高，方向明确，看法端正。
从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过一年的熬炼，使自己对这份工作有了更多更深的相识。
对于工作，每个人都有不同的相识和感受，我也一样。
对我而言，我觉得工作看法是最重要的，因为看法确定一切。
有了正确的看法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。
三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，驾驭更多的修理技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务。
为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，娴熟修理实力。
汽车维修技师个人总结6篇
汽车维修技师个人总结6篇第1篇示例：汽车维修技师个人总结维修技师需要具备很强的责任心和细致的工作态度。
汽车是人们的重要交通工具，车辆的安全和正常运行直接关系到人们的生命财产安全。
作为汽车维修技师，我们不能有丝毫马虎，每一次维修都要认真对待，确保每一处维修都做到位。
在这方面，我个人也反复强调自己，不断提醒自己要对工作负责。
沟通能力也是一名汽车维修技师需要具备的重要素质。
有时候客户对于车辆故障的描述并不十分清晰，维修技师需要通过与客户的沟通，准确把握故障情况，确保修车的效果。
和同事之间的沟通也是非常重要的，只有良好的团队协作，才能更好地完成维修任务。
在这十年的工作中，我也遇到了不少挫折和困难。
有时候碰到非常复杂的故障，需要花费很多时间和精力去解决。
还有一些客户可能抱怨我们的维修效果，这也给我造成了一定的压力。
但是我始终坚持做到对自己的工作负责，不断学习提升自己的技术水平，这些困难都在我不断的努力中逐渐得到了解决。
我对汽车维修行业的未来也有一些个人的见解。
我觉得随着汽车技术的不断发展，汽车维修行业也将迎来新的机遇和挑战。
随着新能源汽车的不断普及，电动车维修技术也将成为一个新的热点。
汽车维修行业也需要更加规范和专业化，这对维修技师的要求也将更加严格。
我认为维修技师需要不断学习，不断提升自己的技术水平，才能在未来的竞争中立于不败。
我认为汽车维修技师这个职业是非常值得尊重和发展的。
我会继续努力学习，提升自己的技术水平，以更好地为客户提供优质的维修服务。
希望在未来的工作中，我能够成为更加优秀的汽车维修技师，为汽车维修行业的发展做出更大的贡献。
第2篇示例：汽车维修技师个人总结细心和耐心是一名优秀汽车维修技师必备的品质。
在汽车维修过程中，我们需要对每一个细节保持高度的关注，确保每一个零部件都得到正确的安装和维护。
我们也需要有耐心，不能急躁和心浮气躁，要保持耐心和细心的态度，以确保工作的质量和客户的满意度。
沟通能力也是一名汽车维修技师必须具备的能力。
汽车维修技师年终个人工作总结报告(大全6篇)
汽车维修技师年终个人工作总结报告〔大全6篇〕汽车维修技师年终个人工作总结报告〔大全6篇〕【篇一】不知不觉来到创世纪这个大家庭已有两个多月了，在是两个多月来，渐渐开场学会了适应这个新的环境，工作也开场进入了状态。
下面是我对202_年的一些工作总结以及202_年的一些工作思路。
一、客户抱怨1、在处理客户抱怨方面很不稳重，有时处理得不是很到位，其中主要是工作细节环节做的不到位，比方在检查车身外观上，曾经因为自己检查和告知客户方面上还做得不到，以后一定要加以仔细，对于车身脏或多水珠的车辆，一定要和客户说明无法一一细验，并在接车问诊单上注明，以免产生不必要的纠纷；另外呢，在客户产生抱怨时，一定不能心慌，要沉着、冷静，在没有确定事实的真相下时刻保持头脑清洗，切不可再犯以前自己曾有的慌张心理这种错误的心态。
另一方面主要是缺少工作经历，很多事情处理得不够完善，想得不够周到，这一点一定要开场渐渐学会成长，稳重处理，要把自己不断带上成熟。
2、在车间方面的协调要不断加强。
比方在车间师傅报价追加上来方面，经常因为追加时间长而导致客户的等待时间长的抱怨，对此要针对自己不能及时追加作一个沉重的反思，记得时刻安排好自己的时间，在不能及时追加的情况下及时告知客户稍等片刻。
同时，和车间的关系还要进一步融洽，要到达最大的技术支持。
时刻记得车间是修车，前台修人的责那么。
3、与前台、销售的同事们还不够融洽。
比方，有时自己同时好几件事情处理的时候会出现其他同时很清闲，这时候就可以偶然费事一下他们帮助一下的。
但是如今这个想法还没有得到很好的效果，还在不断地完善中……大家互帮互助的精神意识一定一定要提升。
二、各指标产值。
如今的我无论是在总产值、单车产值、产值等等都是自己比拟弱的一项，都具有很大的提升空间，工作状态还没有到达顶峰状态。
虽然连续两个月以来各项指标都有所增长，但增长幅度很缓慢，这远远不能到达自己的期望值，要不断地加强与客户的沟通才能，在推销时要让客户知道他们购置的不是产品而是价值。
汽车修理工工作总结范文(6篇)
汽车修理工工作总结范文____年度的维管工作，目标明确，任务繁重。
为进一步做好今年的各项工作，我们以____年维管创新创优目标为主线，各项工作齐头并进，按部就班，层层分解。
上半年我们立足于各项工作的发动、部署和全面启动上下功夫，致力于全年工作目标的细化分解上抓落实。
从今年维管工作的实际和需要出发，紧紧围绕“抓住重点、全面发动、狠抓落实、奋力达标”等方面做文章。
今年上半年各项工作环环相扣，有序推进，基本实现了时间过半任务过半的工作目标。
主要工作进展情况简述如下。
一、引导企业做强做大维修企业结构日趋合理截止今年____月____日，全市一、二、三类维修企业（业户）数为____家，其中一类企业____家，较去年同期增长了____%;二类企业____家，与去年同期基本持平;三类业户数1011（户），较去年同期增长了____%，摩修店570（户），较去年同期下降了____%。
上半年新增一、二类维修企业____家，其中一类____家，二类____家。
上半年注销维修企业数____家。
从上半年我市维修企业结构的变化趋势分析，主要呈现以下三个特点：一是“4S”店经营模式成为行业中的“主角”。
其中武进汽车城已经成为常州地区最具规模的汽修有型市场，汽车城内目前已拥有____个汽车品牌，其维修作业量和产值已占到全市的五分之一左右。
二是一类企业增速较快，反映出当前汽修投资人做强做大意识在逐步增强。
三是摩修业户数呈明显下降趋势，随着城区“限摩”区域的不断扩大，市区摩修业户数减幅较为明显。
二、全市快修业态培育工作进展顺利快修业态的培育与发展，是今年省局下达给维管部门的一项重点工作。
今年省交通厅先后下发了“关于加快我省汽车快修业发展____”和“____‘江苏快客’、‘江苏快货’、‘江苏快修’品牌认定管理办法____”，同时明确要求今年我市必须完成____家“江苏快修”品牌的培育工作。
在这项工作的具体推进上，我们主要从____个方面入手。
技师工作总结范文车辆(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间我已在这家汽车维修公司担任车辆维修技师一职多年。
在这段时间里，我在领导的关心指导下，同事们的帮助下，立足本职工作，勤奋学习，刻苦钻研，不断提高自己的业务水平和服务质量。
现将我在过去一年的工作情况进行总结，以便更好地迎接新的挑战。
二、工作回顾（一）技术学习与提升1. 专业培训：在过去的一年里，我积极参加公司组织的各类专业培训，包括汽车维修技术、电子诊断、新能源车辆维修等。
通过培训，我掌握了最新的汽车维修技术和设备操作方法，提高了自己的技术水平。
2. 自学深造：除了参加公司培训，我还利用业余时间自学相关书籍和资料，不断丰富自己的知识储备。
通过自学，我对汽车维修理论有了更深入的理解，为实际操作提供了有力支持。
3. 实践经验：在工作中，我注重实践经验的积累，通过解决实际问题来提高自己的维修技能。
针对不同车型和故障，我不断尝试新的维修方法，总结经验教训，为以后的工作积累了宝贵财富。
（二）维修服务与客户关系1. 维修质量：在维修工作中，我始终坚持以客户为中心，严格遵守维修标准和操作规程，确保维修质量。
针对不同客户的车型和故障，我提供个性化维修方案，力求一次性解决问题。
2. 客户沟通：在与客户的沟通中，我注重倾听客户需求，耐心解答客户疑问，消除客户顾虑。
同时，我主动向客户介绍车辆保养知识，提高客户的用车意识。
3. 售后服务：在维修完成后，我主动为客户提供售后服务，包括车辆检查、保养建议等。
通过优质的服务，赢得了客户的信任和好评。
（三）团队协作与公司发展1. 内部协作：在工作中，我积极与同事协作，共同解决维修难题。
针对复杂故障，我们互相学习、交流经验，不断提高团队的整体技术水平。
2. 公司发展：我关注公司发展，积极参与公司组织的各类活动，为公司的业务拓展和品牌建设贡献力量。
三、工作亮点1. 维修技能提升：在过去的一年里，我成功解决了多起疑难故障，提高了自己的维修技能。
2. 客户满意度提高：通过优质的服务，客户的满意度得到了显著提高，为公司赢得了良好的口碑。
汽车维修技师工作总结5篇
汽车维修技师工作总结5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为汽车维修技师，始终坚持以严谨的工作态度和高度的工作热情，认真履行职责，积极参与维修工作。
现在，我将对过去一年的工作进行总结，以展示我的工作成果和心得体会。
一、工作成果1. 汽车维修工作：在过去一年里，我共完成了XX余辆汽车的维修工作，涉及车型包括轿车、SUV、商务车等。
在维修过程中，我严格遵守维修规范和操作流程，确保维修质量和效率。
通过我的努力，这些车辆的故障得到了及时有效的解决，为客户提供了优质的维修服务。
2. 故障排查与解决：在维修过程中，我遇到了各种复杂的故障问题。
面对这些挑战，我始终保持冷静，运用专业的知识和技能，成功排查并解决了这些问题。
例如，在一次维修中，我遇到了一辆轿车发动机故障的问题。
通过仔细检查和测试，我发现是发动机内部的某个传感器出现了故障。
我及时更换了传感器，并进行了严格的测试，确保车辆恢复正常运行。
3. 维修技术培训与指导：除了日常的维修工作外，我还积极参与公司的技术培训和指导工作。
我通过组织培训课程和分享会，向其他维修技师传授我的经验和技能。
在我的指导下，多名维修技师的技能得到了提升，为公司的发展贡献了力量。
二、心得体会1. 不断学习，提升技能：在汽车维修行业，技术更新迅速。
为了保持竞争力，我始终保持学习的心态。
通过参加培训课程、阅读专业书籍以及与同行交流学习，我不断更新自己的知识和技能。
这使我能够更好地应对各种复杂的维修问题。
2. 细心耐心，确保质量：汽车维修工作需要细心和耐心。
在维修过程中，我始终保持专注和认真，严格遵守操作规范和维修流程。
我相信，只有细心耐心才能确保维修质量，赢得客户的信任和满意。
3. 团队协作，共同发展：我认为团队协作是提高工作效率和质量的关键。
在维修工作中，我积极与团队成员沟通协作，共同解决问题。
通过团队协作，我们不仅提高了工作效率，还促进了彼此之间的学习和成长。
4. 创新思考，改进工艺：在日常工作中，我注重创新思考和改进工艺。
汽车技师总结6篇
汽车技师总结6篇篇1作为一位资深的汽车技师，我在汽车行业有着多年的工作经验。
今天，我对自己的工作进行一次全面的总结，以回顾过去的成果，找出不足，并展望未来的发展方向。
一、工作背景与目标在汽车行业，我主要从事汽车维修和保养工作。
我的目标是成为一名优秀的汽车技师，能够熟练掌握各种汽车维修技能，并提供高质量的汽车维修服务。
二、工作经验与成果1. 汽车维修技能掌握：我熟练掌握了各种汽车维修技能，包括发动机维修、变速器维修、刹车系统维修等。
同时，我也能够熟练使用各种汽车维修工具和技术，提高维修效率和质量。
2. 汽车维修服务提供：我能够独立完成汽车维修任务，并提供高质量的汽车维修服务。
我的工作得到了客户的高度评价，同时也为汽车维修店带来了良好的口碑和收益。
3. 汽车维修技术指导：作为一位资深的汽车技师，我也能够为其他汽车技师提供技术指导。
我多次参与汽车维修技术培训，并与其他汽车技师分享我的工作经验和技能。
三、工作不足与反思1. 技术更新速度较快：汽车维修技术更新换代较快，我需要不断学习新知识来跟上时代的步伐。
在未来的工作中，我会更加注重技术学习，提高自己的技术水平。
2. 服务质量有待提高：虽然我提供了高质量的汽车维修服务，但还有一定的提升空间。
我会继续努力，提高自己的服务水平，为客户提供更加优质的汽车维修服务。
3. 团队合作有待加强：在团队合作中，我需要更加注重与团队成员的沟通和协作，共同完成汽车维修任务。
我会积极与团队成员沟通交流，加强团队合作意识。
四、未来发展方向与计划1. 技能提升：我会继续学习汽车维修技术，并参加相关的技术培训课程，提高自己的技术水平。
同时，我也会关注行业内的最新技术动态，及时掌握新知识。
2. 服务质量提升：我会继续提供高质量的汽车维修服务，并注重客户的需求和反馈。
我会根据客户的反馈和建议，不断改进自己的服务质量和水平。
3. 团队合作加强：我会积极与团队成员沟通交流，加强团队合作意识。
汽车技师工作总结7篇
汽车技师工作总结7篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为汽车技师，始终坚持以高标准、严要求的工作态度，努力提高自身的专业素养和维修技能。
通过不断的学习和实践，我不仅在维修技术上取得了明显的进步，也积累了宝贵的工作经验。
以下是我这一年来工作的总结：一、专业技能的提升作为一名汽车技师，我深知专业技能的重要性。
在日常工作中，我始终保持对新技术、新知识的敏感度和好奇心，不断学习、掌握新知识。
通过参加厂家组织的培训课程、阅读相关技术资料以及与同行交流学习，我不断提升自己的专业技能水平。
同时，我还积极参与公司组织的技能竞赛和培训活动，通过实践锻炼和竞争，不断突破自己，提升维修技能。
二、维修工作的实践在维修工作中，我始终坚持认真负责、细致入微的工作态度。
无论是常规保养还是故障排查，我都能够严格按照维修手册和操作规程进行操作，确保维修质量和效率。
在面对复杂故障时，我能够冷静分析、准确判断，并及时采取有效的维修措施解决问题。
同时，我还注重与客户的沟通，了解客户需求和反馈意见，不断改进自己的服务质量和维修水平。
三、团队协作与沟通能力在团队中，我始终保持积极向上的工作态度和团队合作精神。
我相信团队的力量是无穷的，只有团队协作才能取得更好的工作成果。
在与其他技师合作时，我能够相互尊重、互相学习、互相支持共同面对工作中的挑战和困难。
同时，我还注重与客户的沟通技巧和方法不断改进自己的服务态度和语言表达能力。
四、工作成果与贡献在过去的一年里，我通过不断努力和不懈追求取得了显著的工作成果和贡献。
我不仅完成了公司下达的各项维修任务指标，还积极参与公司的技术创新和改进活动提出了一系列有价值的建议和方案。
同时我还通过自己的实践经验和技能为其他同事提供了指导和帮助共同提高了整个团队的维修水平和工作效率。
五、未来展望与规划虽然在过去的一年里我取得了显著的工作成果和进步但我知道自己还有很大的提升空间和潜力。
因此我将继续保持学习态度积极面对工作挑战不断追求卓越的维修品质和服务水平。
汽车维修技师工作总结三篇_汽车维修工作总结
汽车维修技师工作总结三篇_汽车维修工作总结汽车维修技师是汽车维修行业中的重要一员，他们承担着对汽车进行维修、保养和检测的责任。
汽车维修技师需要具备一定的专业知识和技能，能够熟练地操作各种维修设备和工具，为客户提供专业的汽车维修服务。
在汽车维修技师的工作中，需要具备良好的沟通能力、细心的态度和快速解决问题的能力。
下面我们将从三个方面对汽车维修技师的工作进行总结。
一、技术技能汽车维修技师需要具备扎实的汽车维修技术和专业知识。
他们需要掌握汽车结构、原理和维修方法，了解不同品牌和型号汽车的特点和故障处理经验。
在汽车维修技师的工作中，需要掌握汽车电子、机械、润滑、制动、转向等方面的知识，能够准确诊断汽车故障，并采取正确的维修措施。
汽车维修技师还需要熟练掌握各类维修设备和工具的操作方法，包括汽车诊断仪、千斤顶、气动工具等，能够独立完成汽车维修保养工作。
汽车维修技师在工作中需要不断学习和提高自己的技术水平，了解新技术、新材料和新型汽车的维修知识。
只有不断学习和更新知识，才能适应汽车维修行业的发展和变化，为客户提供更加专业、准确的汽车维修服务。
二、服务态度汽车维修技师需要具备良好的服务态度，为客户提供优质的汽车维修服务。
在汽车维修技师的工作中，需要热情周到地对待客户，耐心倾听客户的需求和意见，和客户进行有效的沟通，建立良好的客户关系。
汽车维修技师需要具备解决问题的能力，能够迅速准确地分析汽车故障，提供专业的解决方案。
在汽车维修技师的工作中，需要始终保持细心和耐心，认真细致地完成汽车维修任务。
汽车维修技师需要严格遵守工作流程和标准操作规范，确保汽车维修过程中的安全和质量，为客户提供可靠的汽车维修服务。
汽车维修技师还需要具备团队合作精神，和同事共同合作，共同完成汽车维修任务。
三、安全和质量汽车维修技师需要不断提高工作效率，为客户提供更加便捷、高效的汽车维修服务。
汽车维修技师需要在维修过程中精益求精，力求做到做到不断提高工作质量和效率。
汽车维修工作总结6篇
汽车维修工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我在汽车维修行业工作，通过不断的学习和努力，我积累了丰富的工作经验。
今天，我诚恳地写下这篇工作总结，旨在回顾过去、总结经验、找出不足，以便更好地完成今后的工作任务。
一、工作经历与成就在汽车维修工作中，我主要负责汽车的故障诊断、维修服务以及客户沟通。
通过不断学习和实践，我掌握了多种车型的维修技术，能够独立完成各项维修任务。
同时，我还积极参与团队工作，与同事们共同解决工作中的问题，提高维修效率和服务质量。
在工作中，我始终坚持客户至上的原则，认真倾听客户需求，积极解决问题，赢得了客户的信任和满意。
二、经验总结与不足1. 工作经验：在汽车维修工作中，我深刻体会到实践经验的重要性。
只有通过不断的实践，才能掌握更多的维修技能和知识。
同时，我还学会了如何与客户有效沟通，提供优质的服务。
在未来的工作中，我将继续保持学习态度，不断提高自己的专业技能和综合素质。
2. 不足之处：虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处。
例如，在面对复杂的故障问题时，有时会缺乏耐心和细心，导致问题解决不够彻底。
此外，由于工作经验不足，我在与客户沟通时有时会不够自信。
因此，在今后的工作中，我将更加注重细节和耐心，不断提高自己的沟通能力和自信心。
三、未来展望与建议1. 未来展望：随着汽车行业的不断发展，汽车维修行业也将面临更多的挑战和机遇。
我将继续关注行业动态，了解最新的维修技术和知识，以便更好地为客户提供优质的服务。
同时，我也将积极拓展业务领域，探索更多的发展机会。
2. 建议：针对当前汽车维修行业存在的问题和不足，我建议加强行业内的交流与合作，共同推动汽车维修行业的健康发展。
同时，我也建议加强对汽车维修从业人员的培训和管理，提高从业人员的专业技能和综合素质。
这将有助于提升整个汽车维修行业的服务质量和竞争力。
总之，过去的一年里我在汽车维修工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
汽车维修技师工作总结三篇_汽车维修工作总结
汽车维修技师工作总结三篇_汽车维修工作总结经过一年的汽车维修技师工作，我终于明白了企业最需要的是什么。
汽车维修样板间内装有实验室、作业室、信息维护室、物料库房等多个场所。
我认为企业最需要的不仅仅是一个良好的工作环境。
还有一个严谨、认真、负责的态度。
每一位维修技师都要时刻保持学习的心态，注重品质管理，不断提高自身的维修技能水平。
在工作中，我最大的收获就是通过和顾客的交流，了解顾客对于车辆维修服务的需求。
面对顾客提出的问题，我始终保持耐心、细致的态度，并根据不同的需求提供专业的解决方案。
另外，在团队工作中，我始终保持敬畏之心。
尊重每一个岗位的职责，积极配合上下游环节的协作。
我始终保持开放的心态，不断吸收他人经验，并分享自己的见解，提高团队的协作能力和综合素质。
回顾这一年来的工作，不仅提高了我的技能水平，也培养了我的协作意识和创新思维。
我将继续保持这种认真专业、谦虚进取的态度，与团队一起不断创造价值和服务客户，为企业的发展做出积极的贡献。
作为汽车维修技师，我始终认为，我们的工作不仅是维修车辆，更是在传递企业的精神。
我们要时刻将“准时、质量、服务”作为我们的服务宗旨，通过不断探索和创新，提高工作质量，增进顾客信任感，提升整个企业的品牌价值。
在此，我想分享一下我工作的经验和心得。
首先，一个良好的服务环境是必不可少的。
我们必须要保证车间的安全清洁，提供舒适的服务环境，使顾客能够感受到我们的用心和关怀。
其次，技术能力和维修经验也是至关重要的。
做好技术储备，利用工作闲暇时间不断学习和提高自己的维修技能，以确保我们能够为顾客提供专业、高效的服务。
最后，态度决定服务质量。
我们要始终保持一颗敬畏之心，尊重每一个顾客并以优秀的服务态度满足他们的需求。
在我的工作中，我始终积极向上、勇于担当、不断创新与提高，这也是我在团队中备受赞赏的原因。
我们的工作能够为汽车维修事业做出贡献，我们的努力一定会得到回报。
我相信我们可以为汽车维修技术事业继续发光发热，打造更加美好的未来。
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篇一：
20XX年，我毕业与重庆科技学院机械工程学院，公司内燃机制造及维修专业。
刚大学毕业的我来到公司工作，工作期间，我通过认真实习，勤奋实践，逐渐掌握了现车辆修理的基本要求，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作汇报，不足之处，敬请指出！
一、书山有路，技海无涯。
到维修制造中心后，我深知：作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴尬难堪，而且不是合格工人。
我克服实践经验不足等不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛劲”，努力为自己“加油充电”。
我整理了一些有用的技术书籍，深入学习了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识应用到生产实际中，不断提高专业技能。
有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技术资料，彻夜琢磨研究，不搞明白，决不撒手；有时，在车间里做不完的事，就拿回宿舍研究，久而久之，我的宿舍成了我的“研究所”。
工夫不负有心人，经过刻苦钻研，我进步很快，但是我没有丝毫的自满，我深知，自己虽是一名大学生，但是维修制造中心很多师傅经验十分丰富，是我学习的榜样，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新贡献。
二、勇于攻坚，破解难题。
我用自己聪明才干和所学到的专业技能，与师傅们一道为维修制造中心解决了一道道难题，攻克了一个个难关。
今年四月份，维修制造中心通知我有一台车，带负荷倒档调档，修理了几次都没有修好，待修车一到，我和师傅马上带上工具与司机进行试车，行驶中发现，沙漠路段，倒档自动跳档。
驾驶员说：毛病已在三个月前出现了，就是找不到毛病。
我和师傅商量后判断：“倒档齿箍打滑”故障的原因，驾驶员说已经更换过了，没发现有问题。
试车回来，我和师傅再次详细检查，还是确定为倒档打滑。
在拆解变速箱以后发现倒档上采用的齿箍异常，虽然大小一样，但是齿的形状不同，这就是直接导致调档的原因。
更换后，故障顺利排除，不但解除了驾驶员的烦恼，也为公司节省了大笔费用。
三、爱岗敬业，热情服务。
“站着做人，跪着服务”是运输公司的服务理念，在工作中，见到很多车辆在行驶时出现制动不灵的故障，我对此类问题进行深入分析，得出造成车辆行驶制动不灵的故障有以下几个原因：制动系产生的压缩空气压力不足。
车辆由于储气筒不能储存足够的压缩空气，制
动阀的供气量不足；制动阀管路漏气、气路堵塞都会造成制动时制动系产生的压缩空气压力不足；制动鼓与制动蹄片间隙不合适；制动蹄接触面积太小。
根据以上原因，围绕着制动不灵的问题，我反复查阅、研究了有关维修保养资料，并虚心向有经验的师傅请教，对逐个可能产生的原因进行检查分析，对可能会发生故障的部位，采取由浅人深，先易后难的方法进行拆检。
我首先检查储风筒，看气压是否符合标准。
起动发动机，检查制动系的压力表反应情况，发现其充气困难，充气>3min才充到0、3MPa。
这种情况有可能是空气压缩机有故障，也有可能是密封气压管路有泄漏，造成气压很难提高。
我检测发动机中速运转时的气压，发现上升较慢，熄火后检查气压，发现压力快速下降超过标准规定值。
检查空气压缩机传动皮带松紧度是否符合要求，又拆下空气压缩机，发现泵盖内大部分被积炭盖着，气门口亦都有积炭堵着。
清除积炭后装回泵盖及附件试验，发现效果比以前有改进，空气压缩机有明显的泵气声，工作效果良好，然后把空气压缩机的输出接风喉接紧继续起动发动机，将总阀前的每一段管路逐段松开试风量，再加以彻底清除堵塞管道上的积炭。
通过以上操作，使发动机起动后，气压很快可以达到490kPa以上。
我根据踏下制动踏板后气压下降值来判断故障，发现气压下降正常，但在放开脚踏板后，排风阀的排气量不足，当即解体检查刹车总阀，发现进气阀阀胶有明显沟槽的现象，排风阀阀胶发涨关闭不严，经更换装复好后，再适当调整排风阀，然后我又把后车轮里制动蹄片和制动鼓之间的间隙适当调整到位置，使之不会有拖滞的状况。
并且检查前后四轮制动气室推杆伸出行程是否达到规定值，前轮推杆行程应为15～35mm，后轮推杆行程应为20～40mm。
不料在检查调整的过程中又发觉左右车轮制动气室推杆外张费力，缓慢且不够灵活。
拆开制动气室进气管即有空气排出，证实气管接头无堵塞，而阀胶又无穿漏，说明产生此现象的原因，可能在一级保养的过程时润滑不够认真彻底，或长时间失去润滑脂而使凸轮轴与衬套锈蚀，造成推杆推力困难行程少，
故此，将车轮顶起，随后转动车轮试踏下制动踏板，果然车轮不是即停而是缓慢停下来，证明凸轮轴失去了作用。
当即把左右轮和制动凸轮推杆拆下清锈加以润滑、调整，并且将整个制动轮鼓清洁一千二净，以及检查制动蹄的回位弹簧拉力情况，从直觉看弹簧已经被锈蚀了许多，用新旧弹簧对比确认弹力和粗细都有差别，所以更换新件。
换上新后，这一故障排除了。
经过试车检验，该车原刹车不灵的故障被排除。
四、加强修养，向党靠拢。
俗话说：“活到老，学到老”。
我一直在各方面严格要求自己，努
力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。
通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
篇二：
一年来本人立足本职工作，深挖潜力，继续深造，在工作中严格要求自己，加大工作力度，积极参与车间快修组管理工作，圆满完成公司交给的各项工作任务。
一、立足本职，自取得技师证书后，在工作中更加努力，积极完成公司领导交给的各项任务。
对下达的各项工作任务，仔细研究和审核，出现问题及时和技术人员沟通解决维修中的难题，配合车间经理完善各项管理工作。
积极倡导新管理制度和新技术，使所在的车间、班组管理完善，作风严谨、技术力量过硬，能够超额完成公司交给的各项任务，积极配合其他小组的维修工作，并取得较好的经济效益。
在管理方面严格执行公司下达的各项文件和管理制度。
在维修质量和维修台次方面多下力气，使公司的营业额登上一个新的台阶，为公司的发展做出自己的贡献。
二、不断进行各种知识学习，提高业务技术水平。
取得技维修师证书后，不仅熟练掌握本工种操作技能和较为先进的汽车技术，促进公司车间班组内各项技术提高，又能深入生产现场积极和技术人员，班组管理人员探讨技术难题，提出解决办法。
平时在工作中遇到的技术难题都主动参与攻关。
在20XX年解决难题共20多项。
还能将所有技术毫无保留的传授给学员，能够做到细致耐心、态度诚恳，并促进学徒学以致用。
教学相结合，理论联系实际，互相学习，互相督促。
三、安全生产两手抓，在完成任务的同时，更加注重安全工作，能够正确认识安全与生产的关系，带头遵章守纪，做到了安全第一，不安全不生产。
每日工作前进行危险源辨识、三位一体、手指口述工作后，进行自检，对安全隐患及时进行排查排除，将安全隐患消失在萌芽状态。
自取得技师资格证以来，本人及所在管辖车间没有发生过任何违章指挥、三违事故，有力的支持公司的安全工作。
四、端正劳动态度，服从领导安排，工作任劳任怨，安心本职工作，遵守各项管理制度，对组织安排工作，尽心尽力积极完成。
平时工作中团结同志、遵守职业道德、无不良行为。
带领职工共同维护文明氛围，形成互劳互助、互相督促、互相监督的良好工作环境。
以上是本人取得维修技师资格以来工作总结，在今后的工作中，我将继续不断地学习，从而提高自身业务技能水平，钻研新知识新技术，不断深入现场，在实践中增长才干。
了解车间里的生产困难，解决实际问题，创造性的开展工作，充分发挥个人的所长为京宝行的发展多做贡献。