jira_bug管理系统使用说明
jira-bug管理系统使用说明
Jira bug 管理系统使用说明1.登陆jira系统Jira的外网访问地址是http：//121.15.134.158：8001内网访问地址是http：//10。
98.89。
111:8001注：内网访问速度会快很多，但是考虑到工程师经常出差，所以将外网同时开放了.管理员为软件二部的每位工程师都注册了一个用户名,用户名是工程师的中文名字,初始密码是szclou，请各位再首次登陆时修改自己的密码2.JIRA 系统的使用2。
1提交问题2。
1。
1新建问题点击提交问题，选择项目和问题类型问题类型分为两种：•缺陷：产品中的错误,生产环境使用中和测试报告的.•需求变更：原有功能不够完善，不够好用而进行的修改针对两种不同的问题类型，填写的详细资料也不同，先做如下说明2.1.1。
1 缺陷填写的详细资料o问题描述:尽量简短地描述故障o优先级：分为危急严重一般次要轻微5个级别o截止日期：问题解决的最后期限o模块: 选择项目种对应的模块o受影响版本:当前出问题的版本o修复版本: 规划要解决的版本，一般为出问题的版本o分派给：选择分配给特定的人，如果不指定，则分选自动。
o报告人：提交问题的人o环境：例如操作系统，软件信息，硬件规格(包括适用于本任务单的）等等信息。
一般地，我们在这里添上联系人,联系方式等信息。
o详细描述:详细描述，越详细越好。
.。
提供需要什么时候完成等等信息.最后能够附上出问题的URL地址,以方便追查故障。
详细描述包括如下内容o场景：问题对应的功能项o预期结果：程序应该输出的结果o结果：程序实际输出的结果o分析：程序不过出现的原因（可选项）o注意事项:补充说明(可选项）2。
1.1。
1 需求变更填写的详细资料和缺陷填写的详细资料一样，只是详细描述的格式不一致详细描述包括如下内容o变更内容：简要描述需求的内容o变更原因:需求变更的原因o变更影响相关程序：影响的模块（中心控制或者web等）o基本路径：填写基本的业务流o补充说明：（可选项)2.1.2添加附件、截图提交问题完成之后我们可以给提交的问题添加附件和截图。
JIRABug统计方式说明
JIRA Bug统计方式一．在JIRA查询过滤器中取得数据1.登入JIRA2.Projec ts里选择项目3.点击Issu es边上的三角，在下拉菜单中选择mor e。
选择Edit按钮，在边上出现Q u ery代码框。
4.输出JQL语句在搜索条内：type=Bug AND update d > "2011/06/15" AND update d < "2011/06/17"点击Sear ch按钮后，在下面显示搜索结果。
注意：上述语句取得2011/06/16日在JI RA上所有更新的数据信息。
如果选择项目在语句如下：projec t = projec t--stompAND type=Bug AND update d > "2011/06/15" AND update d < "2011/06/17"二．数据导出2.1 从JIRA中导出数据。
点击Issu e界面右上角的Vie ws，在弹出菜单中选择Exc el Curren t Fields。
弹出下载框，选择目录下载数据。
步骤如下图循序：根据不同浏览器各有不同三、Excel表数据操作3.1 打开所下载的Ex cel表格3.2 建立数据透视图。
随便选择表格中一个单元格，在插入中选择数据透视表弹出界面如下图：默认区域为原有表格，请检出，如不是则选择需要数据段的表格范围。
确认后出现上图3.3 取得所需求数据1.按优先级统计个Issu e状态的数量。
将Priority拖动至行标签框，Status拖入类标签框，将Issue Type托入数值框中。
再左边得到新的表：保存新表数据，如有需求则进行二次数据操作。
Jira工具操作手册
Jira工具操作手册关于本文档类型说明：创建（C）、修改（U）、删除（D）、增加（A）；目录1.登录 (1)1.1.登录网址 (1)1.2.登录操作 (1)2.总体流程 (2)2.1.需求管理流程 (2)2.2.缺陷管理流程 (3)3.需求管理操作流程 (3)3.1.新建需求 (3)3.2.需求分析 (5)3.3.需求评审 (6)3.4.创建子任务 (7)3.5.需求评审完成 (9)3.6.排期 (9)3.7.开发 (11)3.8.待升级测试环境 (12)3.9.待测试 (13)3.10.集成测试 (14)3.11.待升级UAT环境 (15)3.12.UAT冒烟测试 (16)3.13.待UAT测试 (16)3.14.UAT测试 (17)3.15.待业务验收 (18)3.16.待升级冻结环境 (19)3.17.待冻结测试 (20)3.18.待升级生产环境 (21)3.19.已上线 (22)3.20.打回 (23)3.21.暂停 (24)3.22.取消 (25)4.缺陷管理操作流程 (27)4.1.新建B UG (27)4.2.开始进行 (28)4.3.解决 (29)4.4.关闭 (30)5.其他操作 (32)5.1.编辑 (32)5.2.分配 (33)5.3.问题分类查看 (34)1.登录1.1.登录网址登录网址：http://localhost:8000/用户名：姓名全拼默认密码：1234561.2.登录操作输入登录网址，进入登录界面，如下图所示。
图1-1输入用户名、密码，点击登录，进入jira管理工具首页，如下图所示。
目前安心创建为大家创建了两个公共面板，左侧为正在进行中的任务，右侧公共面板正在配置。
图1-22. 总体流程目前jira 管理工具中可供大家使用的为需求管理和缺陷管理两个流程。
本需求管理流程以结果为导向。
2.1. 需求管理流程 创建问题（新建需求）需求分析需求评审需求评审完成创建子任务排期开发待升级测试环境待测试集成测试待升级UAT 环境待UAT 测试UAT 冒烟测试UAT 测试待业务验收待升级冻结环境待冻结测试待升级生产环境已上线2.2.缺陷管理流程创建问题（新建bug）开始进行解决关闭3.需求管理操作流程3.1.新建需求操作人员：产品经理在jira管理工具首页点击“创建问题”新建需求，或点击下拉列表“问题”，点击“创建问题”，如图3-1所示；进入创建问题界面，如图3-2所示图3-1图3-2备注：带*字段为必填字段优先级：1级为最高级，四级为最低级界面信息填写完成后，勾选“Create another”，点击“创建”按钮，继续创建新需求；取消勾选“Create another”，点击“创建”按钮，需求创建完成；如图3-3所示，显示需求创建成功；点击“取消”，取消该需求的创建。
JIRA产品使用指南(含使用说明)
JIRA产品使用指南目录第一章JIRA简介 (2)1.1 什么是JIRA (2)1.2 JIRA的主要功能 (2)1.3JIRA的主要特点 (3)1.4相关版本 (4)第二章JIRA的基本概念 (4)2.1 JIRA 中涉及的角色 (4)2.2 问题 (6)2.3项目 (9)第三章 JIRA的使用 (13)3.1登录和注册 (14)3.2创建新项目 (15)3.4添加新用户 (25)3.5添加组 (26)3.6创建问题 (26)第四章 JIRA系统的权限 (30)4.1全局权限 (30)4.2 项目权限 (31)第五章 JIRA常用术语 (33)第一章JIRA简介1.1 什么是JIRAJIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。
同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。
JIRA功能全面，界面友好，安装简单，配置灵活，权限管理以及可扩展性方面都十分出色。
1.2 JIRA的主要功能➢问题追踪和管理：用它管理项目，跟踪任务、bug、需求，通过jira的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多➢问题跟进情况的分析报告：可以随时了解问题和项目的进展情况➢项目类别管理功能：可以将相关的项目分组管理➢组件/模块负责人功能：可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的Issues➢项目email地址功能：每个项目可以有不同的email（该项目的通知邮件从该地址发出）➢无限制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用1.3JIRA的主要特点1.3.1JIRA的优点用它管理项目，跟踪任务、bug，通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错！安全性、可扩展性方面发挥到了极致！JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过Jira，可以整合客户、开发人员、测试人员，各人各司其职，信息很快得到交流和反馈，让大家感到软件开发在顺利快速的进行，朝意想的目标迈进。
jira-bug管理系统使用说明教程文件
Jira bug 管理系统使用说明1.登陆jira系统Jira的外网访问地址是http://121.15.134.158:8001内网访问地址是http://10.98.89.111:8001注：内网访问速度会快很多，但是考虑到工程师经常出差，所以将外网同时开放了。
管理员为软件二部的每位工程师都注册了一个用户名，用户名是工程师的中文名字，初始密码是szclou，请各位再首次登陆时修改自己的密码2.JIRA 系统的使用2.1提交问题2.1.1新建问题点击提交问题，选择项目和问题类型问题类型分为两种：∙缺陷：产品中的错误，生产环境使用中和测试报告的。
∙需求变更：原有功能不够完善，不够好用而进行的修改针对两种不同的问题类型，填写的详细资料也不同，先做如下说明2.1.1.1 缺陷填写的详细资料o问题描述：尽量简短地描述故障o优先级：分为危急严重一般次要轻微5个级别o截止日期：问题解决的最后期限o模块：选择项目种对应的模块o受影响版本:当前出问题的版本o修复版本: 规划要解决的版本，一般为出问题的版本o分派给：选择分配给特定的人，如果不指定，则分选自动。
o报告人：提交问题的人o环境:例如操作系统，软件信息，硬件规格（包括适用于本任务单的）等等信息。
一般地，我们在这里添上联系人，联系方式等信息。
o详细描述：详细描述，越详细越好。
提供需要什么时候完成等等信息。
最后能够附上出问题的URL地址，以方便追查故障。
详细描述包括如下内容o场景：问题对应的功能项o预期结果：程序应该输出的结果o结果：程序实际输出的结果o分析：程序不过出现的原因（可选项）o注意事项：补充说明（可选项）2.1.1.1 需求变更填写的详细资料和缺陷填写的详细资料一样，只是详细描述的格式不一致详细描述包括如下内容o变更内容：简要描述需求的内容o变更原因：需求变更的原因o变更影响相关程序：影响的模块（中心控制或者web等）o基本路径：填写基本的业务流o补充说明:（可选项）2.1.2添加附件、截图提交问题完成之后我们可以给提交的问题添加附件和截图。
JIRA使用手册
JIRA简明使用手册一、JIRA简介JIRA是澳大利亚Atlassian公司开发的一块优秀的问题（or Bugs、Task、Imporvement、New Feature）跟踪及管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。
JIRA采用J2EE技术，能够跨平台部署。
它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的软件公司使用。
1.1JIRA中涉及的角色JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。
1.1.1管理人员根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率。
1.1.2项目管理者可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。
1.1.3开发人员在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。
1.1.4测试人员根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。
二、使用JIRA说明：JIRA系统安装的时候，有两种模式可以选择：a.Public：任何人都可以注册并提出问题。
b.Private：只有管理员可以创建用户。
现针对Public安装模式的各种操作进行说明。
2.1登录和注册在浏览器中输入JIRA的访问地址，例如：http://192.168.0.3/jira,就可以看到JIRA的登录界面了。
输入系统管理员的用户名和密码就可以登录JIRA系统。
当然也可以点击“注册”链接在JIRA 系统中注册另外的用户帐号。
JIRA系统的注册帐号界面如下图：注册成功登陆后可以看到系统中已存在的项目列表，如下图：说明：自行注册的用户，默认身份：jira-user，注册成功后请与系统管理员联系，以获得相应的权限。
2.2创建问题用户可以针对自己负责、关心的项目创建问题。
JIRA管理系统使用方法介绍
目录
一．
二．
三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
什么是问题？如何创建问题？
问题（ISSUE） 是JIRA系统中最基本，最重要的单位。无论是 需求还是BUG或者设计变更，都是以问题的形 式提交给系统。 创建问题分两步： （1）选择项目和问题类型 （2）依照问题创建模板（可定制）填写问题 的详细信息
Resolved
Closed
问题验证者验证此问题已解决时，可以将问题置为 问题关闭 Closed状态，表示问题测试通过，验证者只能是问题 提出人或测试人员 问题挂起时表示改问题暂不需处理或无时间处理，挂 起后可重新分配或打开，也可以直接关闭（经判断属 无效问题）或由项目助理置为缺陷
Postponed 问题挂起
2009-10-31
JIRA管理系统-使用方法介绍
目录
一．
二．
三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
目录
一．
二．
三． 四．
JIRA-硬件 项目管理框架 JIRA-硬件 工作流说明 JIRA-硬件 工作流操作 JIRA使用技巧
过滤器可以方便我们查询某一固定组合下的所 有问题，并且可以随时更新，创建过滤器后记 得保存，这样下次登陆以前创建的所有过滤器 都会显示在JIRA的主页上。
JIRA技巧：创建过滤器及在首页建立二 维表
例：快速监控某个项目中各模块的各种问题状态 （根据状态得知问题处理情况），并能直观的 在首页显示，如下所示：
模块负责人
★
项目助理
★
问题负责人 问题提出者 测试人员
JIRA 缺陷管理使用说明
JIRA 缺缺缺缺缺缺缺缺Bug缺缺
路径
选择 [xxxx项目] ，选择 [Bug看板]
创建
有项目归属的，在项目下创建子任务：
子任务的问题类型选择Sub-Bug:
Bug缺缺
Bug缺缺缺缺缺缺
A. Summary缺缺缺缺缺缺bug缺缺缺缺缺
B. Resolved缺缺缺缺缺缺bug缺缺缺缺缺
Bug缺缺缺缺缺缺
Bug缺缺缺缺缺
Bug缺缺缺缺
Bug缺缺状态流转图
说明
可以通过拖拽卡片到不同的泳道，实现状态的改变。
状态变化之间没有限制。
初始状态为“待办”；
开发正在修复，状态为“处理中”；
开发修复完毕，自测通过，测试可以验证，状态为“已解决”；
测试验证通过，关闭bug,状态为“已关闭”；
延期处理的问题，状态为“挂起”。
JIRA用户使用手册
1登陆1、要进入JIRA的BUG跟踪系统，用户需要打开浏览器输入如下地址：2、用户需要输入JIRA验证，用户名就是管理员分配的用户名，密码是管理员给设置的初始密码（用户登录后可自行修改密码和用户名，但用户名只是JIRA界面内你自己看到的用户名而不是你登录时输入的名字）3、接着会进入JIRA的主界面2创建问题2.1 创建问题2.1.1 可实现功能◆创建一个新的问题。
2.1.2 操作步骤◆在首页左上角单击“创建问题”，进入选择选项目和问题类型界面。
◆单击“下一步”◆添加所有信息，然后单击“Create”完成操作。
◆在添加完的界面里：1、单击“分配”可以进入分配界面，把问题再分配给别的人处理。
2、单击“上传附件”可以把和这个问题有关的信息以附件形式上传，便于沟通。
3、单击“屏幕截图”可以更直观的把不能用文字描述的问题让被分配人员了解。
4、单击“复制”可以对这个问题进行复制，便于项目内部的问题重复修改。
（注：本功能点的复制只能是项目内部的不能是部门间项目的复制）5、单击“写备注”可以对问题进行详细描述。
6、单击“删除”可以对问题进行删除。
7、单击“链接”可以把部门内部多个项目间的问题进行关联，便于管理问题的重复开发和修改。
8、单击“移动”可以把一个问题从一个项目移到另一个项目，可以缓解部门间有些项目组忙时的压力。
9、单击“监测”，可以设置你监测此问题，方便部门内部大家的互相学习，把自己不会的看别人怎么解决。
3配置管理3.1 配置管理3.1.1 可实现功能◆管理自己的信息，修改自己需要的设置。
3.1.2 操作步骤◆在首页的右上角单击“配置”，在这个页面里你可以看到自己的配置信息。
3.2 个人分布图3.2.1 可实现功能◆查看所有项目和自己能修改的项目分布图,通过查看全局分布图可以看到各种与自己相关的报告信息和选择过滤器浏览相关问题信息。
3.2.2 操作步骤◆单击“个人分布图”，进入界面页面。
3.3 你的投票3.3.1 可实现功能◆投票可以设置你对某个问题的态度是支持还是反对。
JIRA简要使用手册
J I R A简要使用手册(总23页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--JIRA使用手册第一章何为JIRAJIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。
JIRA的特性工作流开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观自定义工作流动作的触发条件工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告查看项目最新的活动情况查看项目的热门问题可以设置项目类别，将项目分组管理可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址自定义安全级别，指定用户对问题的访问指定组件/模块负责人问题管理自定义问题类型，适应组织管理的需要自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。
甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。
jirabug管理系统使用说明
Jira bug 管理系统使用说明1.登陆jira系统Jira的外网访问地址是内网访问地址是注：内网访问速度会快很多，但是考虑到工程师经常出差，所以将外网同时开放了。
管理员为软件二部的每位工程师都注册了一个用户名，用户名是工程师的中文名字，初始密码是szclou，请各位再首次登陆时修改自己的密码2.JIRA 系统的使用2.1提交问题2.1.1新建问题点击提交问题，选择项目和问题类型问题类型分为两种：•缺陷：产品中的错误，生产环境使用中和测试报告的。
•需求变更：原有功能不够完善，不够好用而进行的修改针对两种不同的问题类型，填写的详细资料也不同，先做如下说明2.1.1.1 缺陷填写的详细资料o问题描述：尽量简短地描述故障o优先级：分为危急严重一般次要轻微5个级别o截止日期：问题解决的最后期限o模块：选择项目种对应的模块o受影响版本:当前出问题的版本o修复版本: 规划要解决的版本，一般为出问题的版本o分派给：选择分配给特定的人，如果不指定，则分选自动。
o报告人：提交问题的人o环境:例如操作系统，软件信息，硬件规格（包括适用于本任务单的）等等信息。
一般地，我们在这里添上联系人，联系方式等信息。
o详细描述：详细描述，越详细越好。
提供需要什么时候完成等等信息。
最后能够附上出问题的URL地址，以方便追查故障。
详细描述包括如下内容o场景：问题对应的功能项o预期结果：程序应该输出的结果o结果：程序实际输出的结果o分析：程序不过出现的原因（可选项）o注意事项：补充说明（可选项）2.1.1.1 需求变更填写的详细资料和缺陷填写的详细资料一样，只是详细描述的格式不一致详细描述包括如下内容o变更内容：简要描述需求的内容o变更原因：需求变更的原因o变更影响相关程序：影响的模块（中心控制或者web等）o基本路径：填写基本的业务流o补充说明:（可选项）2.1.2添加附件、截图提交问题完成之后我们可以给提交的问题添加附件和截图。
jira使用方法
Jira使用方法一、用户登录（图1.1）在登录页面（图1.1）输入正确的用户名、密码登录系统，系统登录成功后页面跳转到（图1.2）。
（图1.2）二、修改密码1、用户登录后，点击页面上的“配置按钮”（图2.1）。
（图2.1）2、页面跳转到系统配置页面（图2.1），点击该页面上的“修改密码”按钮后，用户可以修改登录密码。
（图2.1）三、创建问题1、点击“创建问题”按钮，页面跳转到创建问题第一步（图3.1），在页面上选择问题所属的项目和问题类型后，点击“下一步”按钮。
（图3.1）2、在创建问题第二步页面（图3.2）上填写问题概要、选择优先级、问题模块、影响版本、选择这个问题的开发者（选择好开发者后，这个问题就由被选人员处理）、填写问题环境和描述后，点击“创建”按钮，问题创建成功。
（图3.2）四、解决问题1、用户登录后，在首页开发的问题那块可以看到需要当前用户解决的问题（图4.1）（图4.1）2、点击问题链接后，页面跳转到问题详情页面（图4.2）（图4.2）3、如果这个问题是当前用户的，解决问题后在问题详情页面点击“解决问题”按钮，页面跳转到解决问题页面（图4.3），选择解决方案（修改完毕、不修改、问题重复、无效问题），写上问题解决备注，点击“解决”按钮。
（注：解决方案要照实选择，修改完毕：说明这个问题已经修改好了，可以给测试人员验证；不修改：说明这个问题真实存在，但由于一些原因不需要修改；问题重复：说明这个问题和之前报的但还没有解决的问题是同一个问题；无效问题：说明这个问题是不存在的）（图4.3）4、如果这个问题不是当前用户的，在问题详情页面用户点击“分配”按钮，页面跳转到分配问题页面（图4.4），选择开发者后（需要修改这个问题的人员），点击“分配”按钮，这个问题就会被分配到相关开发名下修改。
（图4.4）五、验证问题1、用户登录后，在首页待验证的问题那块可以看到需要当前用户验证的问题（图5.1）（图5.1）2、用户点击问题链接后，页面跳转到问题详情页面（图5.2）（图5.2）3、如果问题修改成功，那么用户在问题详情页面点击“关闭问题”按钮，页面跳转到关闭页面（图5.3），再点击上面的“关闭”按钮即可。
Jira操作流程和主要功能介绍
Jira操作流程和主要功能介绍引言Jira是一款功能强大的项目管理和问题跟踪工具。
它能够帮助团队更好地协作、跟踪任务和问题，并实现高效的项目管理。
本文将介绍Jira的基本操作流程以及其主要功能，帮助用户更好地了解和使用Jira。
操作流程1. 登录：打开Jira网站，输入用户名和密码进行登录。
2. 首页：登录后，进入Jira的首页，可以看到用户的待办事项、已分配的任务等信息。
3. 创建项目：在首页或者项目菜单上选择新建项目，填写项目名称、描述等信息，创建一个新的项目。
4. 创建问题：在项目页面或者问题菜单上选择新建问题，填写问题的摘要、描述等信息，并选择问题的优先级、类型等属性，创建一个新的问题。
5. 问题管理：在项目页面上，可以浏览和管理项目中的所有问题。
可以对问题进行编辑、指派给团队成员、设置问题的状态等操作。
6. 工作流程：Jira使用工作流来跟踪问题的处理进度。
团队成员将根据工作流中定义的步骤对问题进行处理，例如待办、进行中、已解决等状态。
7. 查看报表：Jira提供了丰富的报表功能，可以查看项目的进展、团队的工作负载等情况。
通过报表，可以及时了解项目的情况，并做出相应的调整。
主要功能1. 项目管理：Jira提供了完整的项目管理功能，包括项目创建、编辑、删除等操作。
用户可以根据项目的需求，自定义设置项目的属性和工作流程。
2. 问题跟踪：Jira的核心功能之一是问题跟踪。
用户可以创建问题、指派给团队成员、设置优先级和状态等。
团队成员可以根据问题的状态进行处理，并进行相应的评论和附件添加。
3. 工作流：Jira的工作流程非常灵活，用户可以根据团队的需求自定义工作流。
工作流定义了问题的处理流程和状态转换，使团队成员可以清晰地了解问题的处理进展。
4. 协作与通知：Jira提供了丰富的协作和通知功能，包括评论、@提及、附件添加等。
团队成员可以通过这些功能进行更好的协作和沟通，并及时获取到最新的问题动态。
jira-BUG管理工具
JIRA用户使用指南（简化版）Shanghai Digital Talent Technology Co., Ltd.September 30, 2006目录第一章、前言 (4)1.1版权 (4)1.2文档范围 (4)1.3参考 (4)第二章、JIRA介绍 (5)2.1JIRA的特性 (5)2.2JIRA的版本 (5)2.2.1企业版 (6)2.2.2专业版 (6)2.2.3标准版 (6)2.3JIRA中涉及的角色 (7)2.3.1管理人员 (7)2.3.2项目管理者 (7)2.3.3开发人员 (7)2.3.4 测试人员 (7)第三章、安装JIRA (8)3.1安装S TANDALONE发布包 (8)3.2浏览器要求 (12)3.3操作系统要求 (12)3.4JIRA支持的应用服务 (12)3.5JIRA支持的数据库 (13)第四章、JIRA中的概念 (13)4.1问题 (13)4.1.1问题类型 (14)4.1.2优先级（P RIORITY L EVELS） (14)4.1.3状态（S TA TUS） (14)4.1.4解决（R ESOLUTIONS） (15)4.2项目 (15)4.2.1项目版本 (15)4.2.2项目组件 (15)4.3分配给 (16)4.4上传附件或屏幕截图 (16)4.5问题投票 (16)4.6监视问题 (16)第五章、使用JIRA (16)5.1登录和注册 (16)5.2创建新项目 (17)5.3创建项目类别 (20)5.4添加用户 (21)5.5添加组 (21)5.6创建问题 (22)5.7浏览项目 (24)5.8查找问题 (25)第六章、项目设置 (27)6.1添加项目 (27)6.2添加项目模块 (27)6.3添加项目版本 (27)6.5设置项目的D EFAULT A SSIGNEE (28)6.6选择邮件通知方案 (29)第七章、JIRA系统的权限 (29)7.1全局权限 (30)7.2系统缺省权限模型 (31)第八章、常见问题与解答 (33)第一章、前言JIRA 是澳大利亚Atlassian 公司开发的一款优秀的问题(or Bugs、Task、Improvement、New Feature )跟踪及管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。
JIRA使用手册
JIRA使用向导目录BUG处理流程图登录到JIRA系统登录地址：用户名和密码：查收JIRA的系统邮件，激活用户，重新设置登录密码，使用用户名和密码登录。
在系统首页察看分配给登录用户的BUGJIRA在登录后的首页提供了系统默认的几个有用的工具视图，可以很方便的察看日常操作。
这些日常操作包括：JIRA介绍，分配给当前用户的BUG，活动流，以及常用的过滤器。
如果要察看分配给当前用户的BUG，可以使用下图标示出的视图。
在系统首页处理分配给登录用户的BUG为了方便开发人员便捷的处理BUG，系统首页的菜单中列出了对BUG的主要操作。
比如，如果某位开发人员已经处理了某个BUG，则可以点击BUG后面的工具菜单（如下图），然后，从下拉菜单中选择解决BUG(Resolve Issue)即可。
查询并处理BUG创建查询在BUG处理流程中，开发人员可能需要经常性的察看分配给自己的BUG，然后做相应的处理。
为了快速的查找到BUG，除了使用首页的工具视图外，还可以在JIRA中创建查询。
比如，需要创建一个查询，查找在GREENTOWN系统中所有分配给自己的状态为待解决(Open)的BUG，可以通过下面的方式。
1．点击问题菜单下的搜索问题，如下图：2. 在左侧的搜索设置栏中设置搜索条件，如下图：3. 保存查询设置好搜索条件后，点击上方或下方的搜索(Search)按钮，此时在搜索栏的上方将出现保存(save)链接，如下图：点击保存链接，为查询指定名称，并保存，如下图：使用查询保存后的查询将出现在首页的常用查询视图中，如下图：点击查询，将获得查询结果。
从查询结果中单击一条BUG，察看其详细信息，如下图：如果开发人员已经修复了该BUG，并且提交了相关的代码，则可以解决该BUG，具体做法是在BUG详细信息页面，点击解决BUG(Resolve Issue)链接，如下图，点击处理BUG后将弹出下面的对话框，要求开发人员提供解决BUG的具体信息，如下图，处理BUG的方案可能包括以下几种：1．已修复(Fixed)，如果开发人员已经修复了该BUG，则选择该项。
JIRA使用手册
质量管理部
目
录
1 2 3 4
JIRA的登陆与退出 的登陆与退出 缺陷管理 个人信息管理 管理员操作
1
JIRA的登陆与退出 JIRA的登陆与退出
Байду номын сангаас
1. 打开 ，在地址栏中输入 打开IE，在地址栏中输入JIRA服务器 地址，这样就可以打开 服务器IP地址 服务器 地址， JIRA的主页面了 的主页面了
关于填写bug信息的例子（如图）：主要是概要和描述的书写，其中概要中要用最简洁的语言 信息的例子（如图）：主要是概要和描述的书写， 关于填写 信息的例子 ）：主要是概要和描述的书写 概括所记录的bug；而描述中需要记录 出现的地方(路径 内容的描述， 概括所记录的 ；而描述中需要记录bug出现的地方 路径 、测试步骤、bug内容的描述，选择对 出现的地方 路径)、测试步骤、 内容的描述 应的模块和版本号，选择匹配的优先级别， 应的模块和版本号，选择匹配的优先级别，选择需要提交给开发人员
1.时间有限 2.目前的技术水平有限 3.将在下一个版本中更新
BUG级别介绍 级别介绍
级别
1-low 2-medium 3-high 4-very high
含义
低级问题， 低级问题，可以协商是否修 改 低级问题， 低级问题，不会影响其他操 作，但必须修改 功能性问题， 功能性问题，属中级严重问 题 严重影响到流程的正常进行， 严重影响到流程的正常进行， 或者涉及到数据准确性的错 误，属严重问题 由于错误导致系统崩溃、瘫 由于错误导致系统崩溃、 痪或者不可逆转 ，属严重 问题， 问题，需当场解决
中单击Manage按钮，添加项目的版本号。 按钮， 在Version中单击 中单击 按钮 添加项目的版本号。 在如下图页面中，填写Version Name、描述、发布日期和 在如下图页面中，填写 、描述、发布日期和schedule，单击 ， 增加按钮即可
jira的详细使用教程
jira的详细使用教程Jira是一款功能强大的项目管理软件，它可以帮助团队跟踪任务、协作、报告和管理项目。
下面是Jira的详细使用教程：1. 注册和登录：首先，在Jira官方网站上注册一个新账号。
注册完成后，使用你的账号和密码登录进入Jira。
2. 创建项目：在Jira主页上，点击"Create"按钮，然后选择"Project"。
填写项目名称、描述等信息，并选择项目的模板（如敏捷、工作管理等）。
最后，点击"Create"按钮来创建项目。
3. 创建任务：在项目页面上，点击"Create"按钮，然后选择"Issue"。
填写任务的摘要、描述、任务类型等信息，并设置任务的优先级、截止日期等。
最后，点击"Create"按钮来创建任务。
4. 管理任务：对于已创建的任务，你可以进行各种管理操作，如分配任务给某个成员、设置任务的状态、附加文件、添加评论等。
你可以在任务页面上找到这些选项。
5. 设置项目中的看板：Jira提供了不同的看板，如Scrum看板、Kanban看板等，用于管理项目工作。
你可以根据项目需求选择适合的看板，并根据需要进行自定义设置。
6. 设定任务的工作流：Jira使用工作流来管理任务的状态转换，你可以根据项目的需求自定义工作流。
例如，你可以将任务的状态定义为"待办"、"进行中"、"已解决"等。
7. 追踪任务进度：在Jira中，你可以使用各种报表和图表来追踪任务的进度。
这些报表和图表可以帮助你了解项目的整体情况，并及时调整计划。
8. 协作与沟通：Jira还提供了团队协作功能，你可以在任务页面上与其他成员进行讨论、交流，并共享文件和链接。
9. 配置权限：在项目设置中，你可以配置不同用户的权限。
你可以控制谁可以查看、编辑或处理任务，以及其他项目相关操作的权限。
JIRA系统操作手册-Jira使用规约
第一章 Jira系统操作手册第一节登录初次登录，用户名：<邮箱名>；密码：123456。
如：用户名：roger-deng@；密码：123456。
第二节增加用户(一)要求有管理员权限。
(二)菜单：管理→Users,Groups&Roles→User Browser:。
(三)录入相应的用户信息：邮件：用户的电子邮件账号，系统会把相关的问题、任务信息自动发送到用户的邮箱。
(四)回到用户浏览界面：点击“组”，可以把分组（Group）分配给相应的用户:选择左边可供分配的组（Group），点击“Join”即可把相应的组分配给当前用户。
选择右边用户已有的组（Group），点击“Leave”可取消当前用户的分组。
第三节增加Group（分组）(一)要求有管理员权限。
(二)菜单：管理→Users,Groups&Roles→Group Browser:(三)见页面右边的“Add Group”。
输入组名，点击“Add Group”即可增加分组。
第四节增加项目分类(一)要求有管理员权限。
(二)菜单：管理→Users,Groups&Roles→Project Role Browser:(三)见界面下方的“Add Project Role”。
输入“名称”、“描述”点击“Add ProjectRole”即可：第五节增加项目(一)管理员权限。
(二)菜单：管理→项目→Add Project，如下图：名称：项目名称Key：项目表示符，只允许是大写英文字母。
项目负责人：选择项目负责人。
Notification Scheme、Permission Scheme、Issue Security Scheme ：默认即可。
填入相关信息后保存即可。
(三)回到浏览界面，选择新增的项目，显示如下界面:(四)点击View members，可以选择参与到此项目的人。
(五)配置模块：点击Components Add：增加系统模块后如下图所示：(六)配置版本信息：点击Versions Manage ：增加版本信息后如下图：第六节工作界面介绍1 登录后的界面本界面主要有项目信息浏览区域和问题信息浏览区域组成。
JIRA系统使用说明和心得
JIRA系统使用说明和心得一、说明JIRA是集项目计划、任务分配、需求管理、错误跟踪于一体的商业软件。
本公司所部署系统主要包含Dashborad、浏览项目、问题、系统管理四个菜单和右侧创建问题的快捷方式。
本文对其进行详细说明并附上个人使用心得。
二、Dashborad仪表板查看系统Dashborad子菜单该界面为用户进入界面，整个Dashborad的页面实际是各功能模块的快捷展示。
如：1）介绍：JIRA本身的一些介绍和官方使用指南。
2）Activity Strean：与用户相关的操作日志。
3）分配给我的问题：与用户相关的任务。
位于右上的Tools按钮，提供了对整个Dashborad的新建、复制、查找功能，并可分享。
整个Dashborad可以根据各人需求重新添加功能并自由布局。
管理Dashborad针对整个Dashborad提供收藏、我的、热门、搜索等功能，其模式类似于google的iGoogle。
三浏览项目当前项目摘要:包含项目描述、问题、问题30天的摘要并以图形展示、最近更新的问题和活动流的日志。
位于右上的按钮提供查看可用报告（报告的功能不是很明白有待研究）、或者查看预设过滤器功能。
问题：可以看到按问题优先级、按非配的开发人员、按问题所处状态、和模块对问题进行的统计数据。
热门问题：可以看到按照投票数排序显示未解决的问题。
Subversion Commits：展现SVN上一些对应操作日志。
模块：该项目下模块显示，并可添加新模块。
查看所有项目可以查看到近期项目、所有项目。
四问题（重点）创建问题1）、首先选择项目，2）、选择问题类型。
具体分为Task(任务)、Bug(问题)、NewFeature(新功能)、Improvement(改进)四种类型。
3）、点击Next>>按钮。
4）、填写问题摘要。
5）、选择优先级。
优先级分为：Block(阻塞)、Critical(危机)、Major(严重)、 minor(次要)、 Trivial(细小)。
jira-bug管理系统使用说明
Jira bug 管理系统使用说明1.登陆jira系统Jira的外网访问地址是http://121.15.134.158:8001内网访问地址是http://10.98.89.111:8001注：内网访问速度会快很多，但是考虑到工程师经常出差，所以将外网同时开放了。
管理员为软件二部的每位工程师都注册了一个用户名，用户名是工程师的中文名字，初始密码是szclou，请各位再首次登陆时修改自己的密码2.JIRA 系统的使用2.1提交问题2.1.1新建问题点击提交问题，选择项目和问题类型问题类型分为两种：•缺陷：产品中的错误，生产环境使用中和测试报告的。
•需求变更：原有功能不够完善，不够好用而进行的修改针对两种不同的问题类型，填写的详细资料也不同，先做如下说明2.1.1.1 缺陷填写的详细资料o问题描述：尽量简短地描述故障o优先级：分为危急严重一般次要轻微5个级别o截止日期：问题解决的最后期限o模块：选择项目种对应的模块o受影响版本:当前出问题的版本o修复版本: 规划要解决的版本，一般为出问题的版本o分派给：选择分配给特定的人，如果不指定，则分选自动。
o报告人：提交问题的人o环境:例如操作系统，软件信息，硬件规格（包括适用于本任务单的）等等信息。
一般地，我们在这里添上联系人，联系方式等信息。
o详细描述：详细描述，越详细越好。
提供需要什么时候完成等等信息。
最后能够附上出问题的URL地址，以方便追查故障。
详细描述包括如下内容o场景：问题对应的功能项o预期结果：程序应该输出的结果o结果：程序实际输出的结果o分析：程序不过出现的原因（可选项）o注意事项：补充说明（可选项）2.1.1.1 需求变更填写的详细资料和缺陷填写的详细资料一样，只是详细描述的格式不一致详细描述包括如下内容o变更内容：简要描述需求的内容o变更原因：需求变更的原因o变更影响相关程序：影响的模块（中心控制或者web等）o基本路径：填写基本的业务流o补充说明:（可选项）2.1.2添加附件、截图提交问题完成之后我们可以给提交的问题添加附件和截图。
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Jira bug 管理系统使用说明
1.登陆jira系统
Jira的外网访问地址是http://121.15.134.158:8001
内网访问地址是http://10.98.89.111:8001
注：内网访问速度会快很多，但是考虑到工程师经常出差，所以将外网同时开放了。
管理员为软件二部的每位工程师都注册了一个用户名，用户名是工程师的中文名字，初始密码是szclou，请各位再首次登陆时修改自己的密码
2.JIRA 系统的使用
2.1提交问题
2.1.1新建问题
点击提交问题，选择项目和问题类型
问题类型分为两种：
•缺陷：产品中的错误，生产环境使用中和测试报告的。
•需求变更：原有功能不够完善，不够好用而进行的修改
针对两种不同的问题类型，填写的详细资料也不同，先做如下说明
2.1.1.1 缺陷填写的详细资料
o问题描述：尽量简短地描述故障
o优先级：分为危急严重一般次要轻微5个级别
o截止日期：问题解决的最后期限
o模块：选择项目种对应的模块
o受影响版本:当前出问题的版本
o修复版本: 规划要解决的版本，一般为出问题的版本
o分派给：选择分配给特定的人，如果不指定，则分选自动。
o报告人：提交问题的人
o环境:例如操作系统，软件信息，硬件规格（包括适用于本任务单的）等等信息。
一般地，我们在这里添上联系人，联系方式等信息。
o详细描述：详细描述，越详细越好。
提供需要什么时候完成等等信息。
最后能够附上出问题的URL地址，以方便追查故障。
详细描述包括如下内容
o场景：问题对应的功能项
o预期结果：程序应该输出的结果
o结果：程序实际输出的结果
o分析：程序不过出现的原因（可选项）
o注意事项：补充说明（可选项）
2.1.1.1 需求变更填写的详细资料
和缺陷填写的详细资料一样，只是详细描述的格式不一致
详细描述包括如下内容
o变更内容：简要描述需求的内容
o变更原因：需求变更的原因
o变更影响相关程序：影响的模块（中心控制或者web等）
o基本路径：填写基本的业务流
o补充说明:（可选项）
2.1.2添加附件、截图
提交问题完成之后我们可以给提交的问题添加附件和截图。
进入项目中的问题列表，选择刚刚添加的问题，左边操作有添加附件和上传屏幕截图，可以把相关日志，截图添加给任务单：
2.2任务单（问题）处理流程
任务单处理流程、状态变更和各角色参与见下图。
任务单的5个状态是打开，处理中，已解决，关闭，重打开
其中，任务单提交者提交任务单后状态为打开；
开发人员看到打开的任务单可做如下处理，如果确认是问题，则将状态置为处理中，如果认为不是问题则将状态置为已解决（并写明不是问题的原因）
开发人员将状态为处理中的任务单处理完成了之后将任务单状态置为已解决
任务单提交者看到状态为已解决的任务单，进行回归测试，若问题已解决，则将任务单状态置为关闭，若问题未解决，则将任务单的状态置为重打开
重打开的状态和打开的状态一样，处理流程和打开状态一样
2.2.1任务单的分配
•任务单在新建的时候，可以分配给某个开发/维护人员处理。
•系统管理员可以修改任务单，把它分配给某个开发/维护人员处理。
•开发/维护人员可以自己申请把一个状态为开放（OPEN）的任务单分配给自己。
2.2.2开发人员处理
任务单分配给一个开发/维护人员，那么这个开发人员就必须按任务等级开始处理任务单。
•点击开始处理开始处理任务单，任务单的状态则变为处理中。
•当处理完毕之后，点击解决问题，并填写相关处理信息。
任务单状态则变为已解决。
2.2.3测试与发布
任务单提交者发现任务单状态变为Resolve（已解决），那么他可以按照开发人员的指示对平台进行测试并更新。
测试更新成功则关闭任务单Close Issue，并反馈信息到任务单中（添加注释）
如果测试更新还发现有问题，则把任务单Reopen（重开放），提供信息指定开发人员再进行处理。
2.2.4其他人的参与（相当于bbs功能）
其他开发人员和管理员可以对任务单添加注释，提供帮助和指示给当前处理的开发人员。
3．提交缺陷的实例
Bug的生命周期：提交问题——>解决问题——>关闭问题
3.1提交bug
如：测试工程师测试发现问题，点击bug管理系统上的提交问题选择项目，缺陷类型，点击下一页
填写bug信息，点击创建
创建完毕之后如有截图，则上传截图
复制图片之后点粘贴，写上图片的名字，然后点击上传
若有附件，还可以点击左边的附件添加相应的附件
3.2 解决问题
A.开发工程师登陆bug管理系统后点击分派给我的问题或者未解决的问题
B.若有未解决的问题，单击该问题
C.若工程师确认这个确实是个问题，点击左边的开始处理；若觉得这个是测试工程师的理解错误，并不是问题，则点击解决问题，跳到E步，填写批注（不是问题的原因）
D.处理完成之后单击解决问题
E.然后写上批注，点解决
3.3 关闭问题
测试工程师登陆bug管理系统后，点击最近解决的问题
发现有刚解决的问题，单击该问题，查看批注
然后对该问题进行回归测试，若问题已解决，则点击关闭问题，写上批注，这样一个一个问题的生命周期就完成了
若问题未解决，则点击重新开启，写上相应的批注
3.4 BBS功能
其他人员可以对某个任务单（问题）发表自己的看法
登陆jira管理系统选中某个任务单后，可以看到左边有个添加批注，单击它，就可以给这个任务单添加注释，提供帮助和指示给当前处理的开发人员。
3.5 参与投票
若你也发现某个与任务单一样的问题，且想开发人员将该问题优先解决，则可以对这个任务单进行投票
登陆jira管理系统选中某个未解决的任务单后，可以看到左边有个投票，单击它，就可以对该问题进行投票了。
4.提交需求变更的实例
4.1.提交需求变更
新需求的生命周期：提交新需求——>解决问题——>关闭问题
项目经理对现有的功能提出变更需求时，可以点提交问题
选择项目，问题类型选择需求变更，点击下一页填写需求变更信息，点击创建
创建完毕之后如有截图，则上传截图
复制图片之后点粘贴，写上图片的名字，然后点击上传
若有附件，还可以点击左边的附件添加相应的附件
解决问题，关闭问题，bbs功能，参与投票这几个功能同3.2，3.3，3.4，3.5的使用是一样的，这里略写了。
5.使用注意事项
1.被指派问题的工程师会收到bug管理系统的一封邮件，请收到邮件后及时处理问题，大家最好养成每天一早来登陆jira的习惯。
2.每周会提交一次bug报告给部门经理，项目经理，工作组组长，会作为绩效考核的一项依据，请大家认真对待。