消防安全现场管理制度

现场管理制度

1、员工用餐/吸烟地点须在指定区域（新鸿职场用餐均统一在2楼食堂内、抽烟在各楼层指定区域），严禁在非指定区域（坐席工作区域、卫生间、阳台、楼道等地）就餐、抽烟、吃零食，就餐/抽烟完毕后须将垃圾（烟蒂、一次性饭盒、食品袋等）随手扔进垃圾箱内；

2、进入公司必须佩戴工作牌，严禁带无关人员进入工作现，进入工作区域后，不得喧哗吵闹；

3、不得在公司电脑上打游戏、上网、看电影、听音乐，职场所有公共电器须按操作指导正确使用，不得破坏、暴力使用；

4、坐席工位的桌面上除显示屏、鼠标、业务资料镜子、水杯及必要的办公物品外不得有其它物品，不能将诸如皮包、纸袋等摆放在桌面上，桌面物品必须摆放整齐、有序，电脑主机上不能堆放物品；

5、座席要保持清洁，座席周围不能摆放杂物和垃圾，不得乱扔纸屑；

6、注意用水，节约水资源；任何人不能使用无盖水杯打水时不得将水洒落在地板上，在桌面上不得有水滴，水渍；

7、座席代表在座席上要有良好的坐姿，不能脱鞋，腿脚不得放在主机箱和凳子、桌面上，脚面不得搁在膝盖上，不能摇晃座椅，人员离开座席时，必须把键盘架推入，并将椅子推入键盘架底下方可离开；

8、下班人员离开座席时，将随身物品和垃圾带走，不得将垃圾留在座席周围，不得逗留在工作区内，不得影响其他项目的正常运营，不得高声喧哗吵闹；

9、维护好公共环境卫生，严禁乱扔垃圾纸瓶子等其它杂物，严禁随地吐痰；

10、项目组不得随意在呼叫中心现场张贴、摆放宣传画报更改呼叫中心现场装修结构及风格，如项目组有特殊情况需向运营管理部及综合支撑部提出申请，经审批通过后，方可摆放和张贴。

11、不得损坏现场设备（如隔板、椅子、电脑、鼠标耳机、连接线等），电

脑设备需按照规定摆放，如有人为损坏办公物品或不按规定摆放电脑而造成的损失照价赔偿；

12、项目员工发生纠纷时，应及时报各项目负责人/综合支撑部现场管理员处理，不得在现场发生吵架、打架斗殴等现象，更不得纠结外界人员进入职场寻衅。

13、因外包呼叫中心属公共职场，员工的贵重物品由个人妥善保管，发生物品丢失情况后，应及时报各项目负责人/综合支撑部现场管理员处，由各项目负责人/综合支撑部现场管理员联系具刑侦权限与能力的公安部门处理，员工不得私自处理此类事件。

14、如发现外包项目员工发生盗窃行为，将立即移送公安机关处理，各项目不得姑息。