商场VIP会员推广方案
建立商场会员的SVIP(高端顾客)管理及服务体系
建立***商场会员的SVIP（高端顾客）管理及服务体系Project Theme 论文题目:《建立***商场会员的SVIP（高端顾客）管理及服务体系》Reasons of selecting the theme 选题原因:一、VIP是目标客户群，SVIP则是商场消费的中坚力量，且附合“二八定律”在世界著名的百货企业里，其VIP消费已经占到企业总销售额的35%～40% ；长春商场，其最高端贵宾卡的客人数量只占到贵宾数量的10％，但是每年在商场消费的数量却占到贵宾消费的50％左右。
沈阳伊势丹百货相关负责人表示，有数据显示，在伊势丹百货全馆的销售业绩中，持有普通会员卡的消费者消费占比达到50%以上。
其中持有贵宾会员卡的消费者消费能力也非常突出，是普通会员卡客单价的近3倍。
二、细分商场VIP会员的趋势按早些年的商业发展，大多商场认为只要抢得一定量的固定消费群，便能锁定巨大商机，而得以实现这一目标的有效手段就是发展VIP会员。
但是，当全民持卡，尊贵的感觉荡然无存，固然也失去了VIP最初的意义。
如今，综观各商场，钻石卡，白金卡，金卡等各种档次的VIP卡已经出现，即针对不同的消费额推出不同的服务。
此时， VIP的细分已成为现有的趋势，对细分出的SVIP 在服务方面应倾注更大的精力，VIP消费比例越高说明商场的抗风险力越强，因而对VIP 尤其是高端VIP的维护相当重要。
细分出的SVIP应确定是消费的中坚力量。
三、同行业对SVIP的重视广州友谊的VIP客户大概有10万人,其中,钻石卡500多人,白金卡3万多人,贵宾卡7万人。
据了解,持有友谊VIP卡的贵宾除了可以享受一年两次的VIP特惠场,平时还可以应邀参加一些大品牌的品鉴活动,甚至可以在花园酒店、白云宾馆、丽思卡尔顿酒店、AC发型设计、纯色摄影等商家享受到住房、餐饮等优惠。
而持有钻石卡的贵宾还可以额外享受“钻石卡专享区”的服务,包括上网、全程导购、订票等服务。
四、商圈的威胁天河商圈内的正佳广场，近年不断升级改造，陆续引进多个国际时尚品牌，且其场内餐饮娱乐比例较高，可令顾客在场内长时间逗留，且近年顾客对商场的熟悉度也在不断提高。
商场会员拓展活动策划书3篇
商场会员拓展活动策划书3篇篇一《商场会员拓展活动策划书》一、活动背景随着市场竞争的日益激烈，商场会员的数量和忠诚度对于商场的发展至关重要。
为了吸引更多新会员加入，提高现有会员的活跃度和满意度，特制定本会员拓展活动策划书。
二、活动目的1. 增加商场会员数量，提升会员覆盖率。
2. 增强会员的归属感和忠诚度，促进会员消费。
3. 提高商场的知名度和美誉度，扩大市场影响力。
三、活动主题“畅享会员福利，精彩无限”四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点商场内各区域六、参与对象全体消费者七、活动内容1. 新会员招募在商场入口、收银台等显眼位置设置新会员招募点，发放会员招募海报和传单，详细介绍会员权益和优惠活动。
推出新会员专享优惠，如首次消费满[X]元立减[X]元、免费办理会员卡等，吸引消费者加入。
利用社交媒体平台、商场官网等渠道进行线上宣传推广，引导消费者在线申请会员。
2. 会员积分翻倍在活动期间，会员消费可享受积分翻倍的优惠，即每消费[X]元可获得[X]倍积分。
积分可用于兑换商场内的礼品、优惠券、服务等，增加会员的消费动力和积极性。
定期公布积分排行榜，对积分较高的会员进行表彰和奖励，如颁发VIP 会员卡、优先参与商场活动等。
3. 会员专属活动举办会员专属的购物折扣日，仅限会员参加，全场商品享受特定的折扣优惠。
组织会员亲子活动、美妆讲座、时尚品鉴会等，丰富会员的业余生活，提升会员的体验感。
推出会员生日福利，会员在生日当天可领取一份精美生日礼品或享受特定的消费优惠。
4. 互动体验活动在商场内设置互动体验区，如 VR 体验、游戏互动等，吸引消费者参与，增加商场的趣味性和吸引力。
举办会员摄影比赛，鼓励会员拍摄商场内的美景、商品或活动照片，评选出优秀作品并给予奖励，同时在商场内展示获奖作品。
开展会员问卷调查，了解会员的需求和意见，为商场的改进和发展提供参考依据。
八、活动宣传1. 线下宣传在商场周边、社区、写字楼等场所张贴海报、发放传单。
商场会员营销活动方案策划
商场会员营销活动方案策划一、活动背景随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的变化，商场要保持竞争力并提高销售额，就需要不断推出各类促销活动来吸引和留住顾客。
会员营销作为一种有效的营销手段，能够增强顾客黏性、提高顾客忠诚度，并帮助商场获取更多的顾客数据和洞察市场趋势。
因此，商场会员营销活动成为提升竞争力和销售业绩的重要策略之一。
二、目标与目标顾客1. 目标：提高会员注册率和活跃度，增加销售额；2. 目标顾客：所有消费者，特别是有购物需求和购物意愿的群体。
三、活动策划与执行1. 活动类型商场会员营销活动包括但不限于以下几种类型：（1）会员注册活动：提供购物折扣优惠、积分奖励等激励措施，吸引消费者注册会员；（2）会员专享活动：为会员提供独家折扣、礼品赠送、生日特权等特殊待遇，增加会员的忠诚度；（3）积分激励活动：提供积分赠送、积分翻倍、积分兑换等方式，刺激消费者增加购物频次和金额；（4）会员邀请活动：鼓励会员邀请他人注册会员，提供独家奖励，扩大会员群体。
2. 活动执行步骤（1）确定活动目标和预算：根据商场整体发展目标以及会员营销策略，确定会员营销活动的目标和预算。
（2）活动方案策划：针对不同类型的会员营销活动，制定详细的方案，包括活动时间、活动内容、活动礼品、活动渠道等。
（3）活动宣传推广：通过线下宣传、社交媒体推广、电子邮件营销等方式，宣传活动并吸引消费者参与。
（4）活动执行与监控：确保活动按计划进行，监控活动效果，及时调整活动策略。
（5）活动评估与总结：对活动效果进行评估，总结经验教训，为下一次活动提供参考。
四、活动方案1. 会员注册活动方案（1）活动时间：持续进行（2）活动内容：- 针对首次注册会员，赠送优惠券或折扣券作为奖励；- 针对多次购物但未注册会员的消费者，提供购物积分翻倍奖励；- 针对注册会员数达到一定数量的商场，提供额外优惠券或礼品赠送。
（3）活动礼品：优惠券、折扣券、礼品赠品等（4）活动渠道：商场官方网站、线下营销渠道、合作伙伴渠道等2. 会员专享活动方案（1）活动时间：每月或每季度进行（2）活动内容：- 为会员提供额外的折扣或积分奖励，加大回馈力度；- 为生日会员提供特殊礼遇，例如生日礼品、额外积分翻倍等；- 为忠诚会员提供专属特权，例如免费停车、专属VIP通道等。
商场vip活动方案
商场VIP活动方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在办公桌上，我拿起笔，开始构思这场盛大的商场VIP活动方案。
我的大脑像一台运转多年的机器，迅速启动，各种想法犹如涌动的泉水，一股脑儿地涌现出来。
一、活动主题：尊享盛宴，VIP独享我们需要一个响亮的主题，让VIP客户一眼就能感受到这场活动的尊贵与独特。
我决定将主题定为“尊享盛宴，VIP独享”，简洁明了，直接传达出活动的核心价值。
二、活动目标1.提高商场VIP客户的忠诚度。
2.提升商场品牌形象。
3.创造独特的购物体验，增加客户粘性。
三、活动时间我决定将活动时间定在周末，这样既不影响客户的工作，又能确保活动的参与度。
具体时间为周六上午10点至晚上8点。
四、活动地点商场一层中庭，这里是商场的核心区域，人流量大，便于活动的开展和宣传。
五、活动内容1.VIP签到礼活动当天，VIP客户凭会员卡签到即可获得精美礼品一份。
礼品的选择要体现出商场的品味和心意，可以是定制版购物袋、精美丝巾或者是商场优惠券。
2.尊享折扣活动期间，VIP客户在商场购物可享受额外折扣。
折扣力度可以根据商品的类别和品牌来设定，既要吸引客户购买，又不能损害商场的利润。
3.限时抢购设置几个限时抢购时间段，每个时间段推出限量商品，价格优惠，吸引VIP客户积极参与。
抢购商品可以是热门品牌的护肤品、家电等，确保参与度。
4.现场抽奖活动期间，设置现场抽奖环节，奖品包括电子产品、购物券等。
抽奖环节可以增加活动的趣味性和参与度。
5.互动游戏在活动区域设置互动游戏，如猜谜语、答题赢奖品等，让VIP客户在购物的同时，享受游戏的乐趣。
6.主题餐饮在商场内设置主题餐饮区，提供特色美食，如海鲜、烤肉等，让VIP客户在购物的同时，享受美食盛宴。
7.红毯秀邀请商场内的知名品牌进行红毯秀，展示最新款式的服装、饰品等，让VIP客户率先体验潮流。
六、宣传推广1.制作宣传海报，放置在商场显眼位置，吸引顾客关注。
2.利用商场官方公众号、微博等社交媒体平台，发布活动预告，提前预热。
VIP活动方案
VIP活动方案
活动名称，VIP尊享之夜。
活动时间，2022年5月20日晚上7点至10点。
活动地点，某五星级酒店宴会厅。
活动目的，为VIP客户打造一个尊贵、难忘的活动体验，增进
客户忠诚度，提升品牌形象。
活动内容：
1. 精美鸡尾酒会，活动开始时，将为VIP客户提供精心调制的
鸡尾酒和精致的开胃小食，营造轻松愉快的氛围。
2. 专属VIP沙龙，安排专业的美容师和理发师现场为VIP客户
提供个性化的美容护理和发型设计服务，让客户感受到尊贵的待遇。
3. 丰富文艺表演，邀请知名音乐家、舞蹈家和表演艺术家进行
精彩的表演，为VIP客户呈现一场视听盛宴。
4. 时尚品牌展示，邀请知名时尚品牌进行产品展示和销售，为VIP客户提供独特的购物体验。
5. 豪华晚宴，精心设计的豪华晚宴菜单，为VIP客户呈现一场美味的盛宴，让客户享受美食和品味。
6. 幸运抽奖环节，设置丰厚的奖品，进行幸运抽奖环节，为VIP客户带来惊喜和乐趣。
活动收尾，在活动结束前，为VIP客户送上精美的礼品，并表达对客户的感谢之情，让客户感受到品牌的关怀和温暖。
活动预期效果，通过这次VIP尊享之夜活动，希望能够提升客户对品牌的认知度和好感度，增进客户忠诚度，为品牌带来更多的商机和口碑传播。
同时，也为VIP客户打造一个愉快、难忘的活动体验，让客户感受到品牌对他们的重视和关怀。
商场vip活动方案
商场vip活动方案商场vip活动方案篇一：某商场全年营销策划方案大全活动主题：感受夏日时尚时间：**年4月1日－11日活动内容一·夏季初登场购物送好礼活动时间：4/3(周六）、4/4(周日）、4/10(周六）、4/11(周日）活动地点： 4F服务台活动内容：我们迎来了夏天。
活动期间，凡当日购物累计满200元凭收银条,即可到4F服务台领取蓓安适纸巾一提，400元可领取2提，以此类推。
1000元以上不再累计，最高限领5提。
每日限100提,共计400提。
礼品数量有限，先到先得，送完即止(注：大小家电、钟表照材、健身器材、按摩椅、通讯器材、手机、烟酒、大宗集团购买等不累计金额，单张收银条满400元以上限送2提）。
二·我是小小舞蹈家活动时间：4/3(周六)、4/4(周日)、4/10(周六)、4/11(周日） 14:00--15:00 16:00--17:00 活动地点：1F正门西侧活动内容：你想成为小小舞蹈家吗？凡年龄为12岁以下的小朋友，均可参加我们的活动。
让我们的老师教你跳出美丽的舞蹈，快来参加吧！三·阳光掠影—春夏风景摄影作品展来稿征集时间：4/1--4/22 交稿方式：请将作品直接交到一楼服务台或邮寄至3F促销科收活动内容：春光普照，万物复苏，出外踏青一一美丽的画面印入了我们的眼里，让你有一种忍不住想把这迷人的风景拥有的冲动。
快来将这迷人的风景与大家一起分享吧！凡喜爱摄影的朋友均可参加。
我们将从作品中评选出最佳作品奖4名，优秀奖16名。
并将评出的获奖及优秀作品于4/24--4/25日在店外西侧进行展示。
奖项设置：最佳作品奖:4名价值约400元的照相机一台优秀奖:16名价值约20元的精美礼品一份四·王者无敌—射飞镖比赛活动时间：4/10(周六)14:00-17:00 活动地点：3F儿童天地活动内容：喜爱射飞镖的小朋友们（14岁以下）快来回参加我们的比赛吧。
可以玩又有丰厚的礼物，赶快行动吧！五·甜蜜无限美丽新娘擂台赛报名时间：4/1-4/16 比赛时间：4/18 14:30-16:30 报名地点：1F、4F服务台咨询电话主办单位：XX商场/XX造型摄影有限公司活动内容：凡当日购买婚庆商品（床上用品、大小家电、婚庆礼服等）满** 元的顾客，即可凭收银条报名参加4/18日下午14:30-16:30举行的”甜蜜无限美丽新娘擂台赛“活动。
会员卡活动方案
会员卡活动方案
一、活动目的。
通过会员卡活动，增加会员的参与度和忠诚度，提升品牌知名度和销售额。
二、活动内容。
1. 会员升级活动，针对不同消费金额设立不同的会员等级，会员升级后可享受更多的优惠和服务。
2. 积分兑换活动，会员在消费时可获得积分，积分可用来兑换商品或折扣券。
3. 生日特权活动，会员在生日月享受特别的优惠和礼品。
4. 会员专属活动，定期举办会员专属活动，如会员日、会员专场等，为会员提供独特的购物体验。
三、活动推广。
1. 宣传海报，在店内制作宣传海报，宣传会员卡活动的内容和优惠。
2. 社交媒体，通过微信、微博等社交媒体平台进行活动宣传，吸引更多会员参与。
3. 会员通讯，通过短信、邮件等方式向会员推送活动信息。
4. 口碑传播，鼓励会员邀请朋友加入会员卡活动，享受共同的优惠。
四、活动评估。
1. 通过销售数据和会员参与度来评估活动效果，及时调整活动方案。
2. 收集会员反馈意见，了解会员对活动的满意度和建议，为下一次活动做准备。
通过以上会员卡活动方案，相信可以吸引更多会员参与，提升品牌形象和销售额。
2024超市促销活动方案年商场促销活动方案
2024超市促销活动方案年商场促销活动方案早上起来，一杯咖啡，打开电脑，就开始构思这个2024年的超市促销活动方案。
咱们得明确，这次促销活动的目标是什么？很简单，吸引顾客，提升销售，增加品牌曝光度。
那么，就让我们一起走进这场精彩的促销活动吧。
一、主题设定既然是2024年，咱们就来个“穿越时空的购物狂欢”。
这个主题既新颖又有趣，可以吸引不同年龄层的顾客。
二、促销时间咱们选择在2024年的“双11”期间进行促销，时间为11月1日至11月11日，共计11天，寓意着“一生一世”的购物狂欢。
三、促销活动内容1.开幕式在11月1日的早上10点，举行一场盛大的开幕式，邀请知名网红、明星现场直播，提高活动热度。
同时，现场还有精彩的舞蹈、歌唱表演，让顾客在购物的同时，也能享受到一场视觉盛宴。
2.满减活动活动期间，超市内所有商品均参加满减活动。
具体规则如下：消费满100元，立减20元；消费满200元，立减50元；消费满500元，立减120元。
3.限时抢购4.幸运抽奖活动期间，顾客每消费满100元，即可获得一次抽奖机会。
奖品包括：手机、平板电脑、电视、电冰箱等家电，以及超市购物券、现金红包等。
抽奖时间为每天晚上8点，现场开奖。
5.线上活动同步开展线上促销活动，顾客可通过超市官方、微博等平台参与。
活动内容包括：红包雨：每天下午2点，发放红包雨，金额为1000元，抢完即止；签到有奖：活动期间，每天签到，即可获得积分，积分可兑换商品；优惠券发放：活动期间，发放大量优惠券，顾客可在购物时使用。
6.会员专享超市会员在活动期间，享受更多优惠。
包括：会员价：部分商品会员价优惠；会员积分：购物积分翻倍；会员礼品：活动期间，会员购物满一定金额，即可获得精美礼品。
四、宣传推广1.线上宣传利用官方、微博、抖音等平台，发布活动预告、实时动态、中奖信息等，提高活动知名度。
2.线下宣传在超市周边地区，悬挂活动海报、横幅，发放宣传单页，吸引顾客参与。
超市针对会员的促销方案
超市针对会员的促销方案随着超市业务的发展，会员促销成为吸引和留住顾客的重要手段。
为了提升超市的营销效果，我们制定了以下针对会员的促销方案，旨在增加会员购物需求，促进销售增长，并保持顾客的忠诚度。
1. 会员等级制度为了激励顾客成为会员并增加他们的忠诚度，我们引入了会员等级制度。
根据会员在超市消费的金额和次数，我们将会员划分为不同等级，如普通会员、高级会员和VIP会员。
每个等级都享有不同程度的优惠和特权，例如额外折扣、生日礼品、专属销售等。
此举既能激励会员继续消费以提升会员等级，又能吸引新会员加入。
2. 积分兑换奖励我们设立了积分系统，会员在每次购物时可以获得相应积分。
积分的累计可以兑换超市内指定商品或服务，如赠品、折扣券、免费停车券等。
这不仅增加了会员的购物满足感，还提高了他们对会员资格的重视。
3. 会员专享优惠日为了增加超市的购物流量和增长销售额，我们定期举办会员专享优惠日。
每月的指定日期，会员可以享受更大幅度的折扣和优惠，同时还有机会参与独家抽奖活动。
这不仅能够吸引会员增加购物频率，还能吸引非会员前来加入会员以享受这一特权。
4. 会员生日特权为了增加会员对超市的忠诚度和满意度，我们提供了会员生日特权。
每位会员在生日当天可以享受特别折扣，并获得精心准备的生日礼品。
这个特权能够让会员在他们的特殊日子里感受到超市的关怀和温暖，增加他们对超市品牌的认同感。
5. 推荐奖励计划为了扩大会员数量，我们推出了推荐奖励计划。
会员可以邀请亲友成为新会员，并在成功邀请后获得相应的奖励，如积分、代金券或特别礼物。
这既能激励会员积极推荐，又能快速扩大我们的会员群体，为超市的持续发展提供良好的基础。
综上所述，我们的针对会员的促销方案旨在通过提供会员等级制度、积分兑换奖励、会员专享优惠日、会员生日特权和推荐奖励计划，增加会员购物需求，促进超市销售增长，并提高顾客的忠诚度。
我们相信这些措施将有效提升超市的竞争力，并为顾客提供更好的购物体验。
商场品牌推广方案
商场品牌推广方案在商场中开设品牌店铺是现代化零售业的发展趋势。
然而，竞争也随之加剧了。
为了让您的品牌店铺在商场中脫颖而出，必须采取创新的推广策略。
本文将提供一些商场品牌推广方案，帮助您在商场中赢得更多的客户和收益。
1. 商场活动合作商场经常会举行主题活动，如春节、母亲节、双十一等等。
此时，品牌店铺可以通过与商场合作开展相关活动来促销自己的商品或服务。
例如，与商场合作打折活动、送礼品活动、互换促销活动，等等。
不仅能够吸引顾客的眼球，还能与商场合作共同推广，取得更好的推广效果。
2. 社交媒体营销随着社交媒体的普及，品牌店铺可以在社交媒体平台上开设官方账号，与消费者互动，发布最新商品或服务信息，以及参与各种实时话题讨论。
可通过行业博主或Influencer（有影响力的社交网民）合作，扩大宣传范围。
3. 线上+线下混合服务线上与线下服务结合是当前零售业的普遍趋势。
可以通过线上网站或APP提供更多的商品或服务信息，供消费者浏览和了解。
然后在店铺内提供体验、试穿、试吃以及中午专属优惠等多种优惠，来提高客户的购买决策效率和满意度。
4. 联合营销联合营销是一种有效的品牌推广方式。
可以与其他品牌商店共同开展联合促销活动，例如互相推广、附加赠品、合作销售等。
这样不仅可以降低成本，还能提高配合效率和品牌曝光率。
5. VIP会员制度为顾客提供特殊服务和优惠是促进忠诚度和回头率的有效方式，VIP会员制度是一种不错的方法。
通过消费积分、回馈返利、卡券以及特别的礼品等，可以吸引消费者成为VIP会员。
这样可以建立品牌和消费者之间的信任和联系，提高销售量和品牌效益。
6. 数据分析数据分析是一种科学的运营方式，可以提供产品或服务更多的运营决策。
通过对购买率、评论和回馈的分析，可以了解消费者对产品或服务的需求和反应。
然后结合这些数据对品牌推广策略做调整和优化。
这样可以更好地吸引消费者和提高品牌忠诚度。
结论通过这些商场品牌推广方案，品牌店铺可以在竞争激烈的商场中获得更多的优势。
商场会员方案
商场会员方案基本介绍商场会员方案是指商场为消费者提供的一种消费奖励机制，消费者通过成为商场会员并持续消费，可以获得相应的折扣、积分、优惠券等福利。
商场会员方案旨在提高消费者满意度和忠诚度，促进商场销售增长。
会员级别商场会员根据其消费累计额或持卡时间长短，通常可以划分为不同级别。
不同会员级别享有不同的消费优惠和福利。
例如，金卡会员消费满一定额度就可以享受免费停车、专属会员日等优惠；白金卡会员可以在商场指定餐厅享受免费餐点，享受专属VIP服务。
会员积分商场会员方案一般都会设定会员积分机制，消费者每次消费可以根据消费金额获得相应的积分。
消费者可以将积分用于兑换商品或者获得折扣。
部分商场还会将积分兑换成等值现金或者抵扣商品包邮费用。
商场会员可以通过积分机制，持续地捕捉消费者需求，提升消费者对商场的黏性和忠诚度。
会员优惠券商场会员方案也通常会提供会员优惠券。
会员优惠券包括生日券、消费折扣券、消费满一定额度送券等形式。
商场可以将各种会员优惠券绑定到会员卡上，让消费者在下次到店消费时直接使用。
注意事项商场会员方案的制定要考虑到消费者的需求，既要激励消费者消费，又不能使商场自身蒙受损失。
同时，商场要对各项会员福利进行细致的编制，确保每项福利的兑换机制和兑换条件都不会给商场带来太大的经济压力，也要防止会员恶意刷分，将商场的利益最大化。
除此之外，商场还要完善相关的会员管理系统，使会员可以方便快捷地查看积分和优惠券等信息，并及时更新会员信息，保持良好的沟通与联系。
总之，商场会员方案是一种有效的消费者营销方式，为消费者提供了不同等级的消费福利，同时也为商场吸引了更多的忠诚客户。
商场应该根据自身经营情况和实际需求，精细化设计商场会员方案，不断改进和完善，以提高服务质量和销售增长。
深圳华盛奥特莱斯购物中心会员营销方案
运营部
2013.12
会员营销定义
1
会员营销目的
目录
3
会员卡推广与实施方案
会员互动
会员管理与会员销售管理
定义
会员营销
是一种基于会员管理的营销方法， 商家通过将普通顾客变为会员，分 析会员消费信息，挖掘顾客的后续 消费力汲取终身消费价值，并通过 客户转介绍等方式，将一个客户的 价值实现最大化。
钻卡会员权益
1、享受金卡VIP所有之权利；2、定期精美礼品发放（生日、店庆）； 3、新品、稀缺商品优先购买权。
会员卡推广1
宣传推广：在商场主入口、主通 道、收银台、服务台等区域明显 位置增设水牌，加大宣传；有条 件可直接现场办理，提高顾客对 我司会员卡的认知性；
会员推广2
活动推广：策划针对会员 顾客群体专享活动，增加 会员专享商品数量，维护 稳定好现有的会员数量， 在提高会员到店率的同时 ，发展和挖掘其他潜在的 VIP顾客；
会员管理
会员管理包括记录会员基本信息（姓名、性别、电话号码、生日、电子邮箱等 ）、消费记录、历史档案、促销通知等，最重要的是与顾客建立良好的沟通 渠道，保持良好的互动关系。通过不断提升会员客单价、会员复购率、会员 转介绍率等，最终拥有一批稳定的、活跃度较高的会员。 会员 基础信息
会员 消费记录
会员 促销记录
1、当天累计消费500元； 2、当月累计消费3000元 3、凭驾驶证免费办理； 4、凭深圳其他同等规模 商场会员卡免费更换 5、其他会员推广活动。
金卡办理条件
1、当月累计消费满 10000元； 2、普卡积分升级，积 分2000以上者； 3、一次性购买商场购 物卡10000以上者 ； 4、深圳各大银行信用 卡金卡用户免费办 理。
商场vip专属服务方案
商场vip专属服务方案商场VIP专属服务方案随着消费水平的提高，商场为了提升顾客体验，吸引更多的VIP顾客，推出了一系列VIP专属服务方案。
以下是一份高端商场VIP专属服务方案的内容，旨在给予VIP顾客更优质的购物体验。
一、VIP会员卡商场将推出VIP会员卡，具备以下特权：1. 专属折扣：VIP持卡人享受全场商品专属折扣，消费更加优惠。
2. 特权积分：VIP持卡人每次购物可获得积分，积分可以与现金一样使用，用于购买商品或转换成现金抵扣。
3. 尊享优先：VIP持卡人享有购物优先权，尤其在促销活动期间，VIP顾客可提前进场购物，避免拥挤状况。
4. 专属礼包：商场每季度为VIP持卡人准备独特的专属礼包，包括护肤品、美妆产品、限量版商品等。
二、私人购物顾问商场为VIP会员提供专属的私人购物顾问，顾问职责如下：1. 了解需求：购物顾问与VIP顾客进行沟通，了解其购物需求、喜好、预算等，以便为其提供更个性化的购物建议。
2. 环境预约：购物顾问通过与商场内的品牌经理、店主等进行联系，为VIP顾客提供私人购物环境，避免排队等待。
3. 购物咨询：购物顾问深入了解商场内各品牌、商品的特点和优势，为VIP顾客提供专业的购物指导和选购建议。
4. 购后服务：购物顾问会积极跟进VIP顾客的购买情况，及时反馈商品使用情况、解答顾客疑问，提供售后服务。
三、专属接送服务商场为VIP会员提供专属接送服务，确保VIP顾客的出行安全和便利。
具体内容如下：1. 接机服务：商场会安排专人接机，提供舒适的车辆和专业的司机，确保VIP顾客的旅行顺利。
2. 送货行李：商场为VIP顾客提供送货行李服务，将购物的大型商品直接送至顾客指定的地点，方便顾客后续的行程。
3. 餐饮安排：商场为VIP顾客提供用餐安排，可根据顾客的喜好和饮食要求提供咨询和预订服务。
4. 订票服务：商场将协助VIP顾客完成订票手续，如机票、火车票、演唱会等，确保顾客得到方便快捷的服务。
高端商场会员制度模板设计
高端商场会员制度模板设计随着经济的发展和人们生活水平的提高，消费者对购物体验的要求也越来越高。
作为一家高端商场，吸引和留住顾客的关键在于提供优质的服务和独特的购物体验。
而会员制度作为连接商家和消费者的桥梁，可以有效提升顾客的忠诚度和消费频次。
本文将为您详细介绍高端商场会员制度的设计。
一、会员等级划分根据消费者的消费水平、消费频次和对商场的贡献程度，将会员划分为不同的等级，如：普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员、钻石会员等。
不同等级的会员享受的权益和优惠也各不相同。
1. 普通会员：适用于初次消费的顾客，没有消费门槛，可享受基本的会员权益。
2. 银卡会员：消费金额累计达到一定数额，如：1万元，可升级为银卡会员。
银卡会员可享受更多的优惠和特权，如：生日礼物、专享折扣等。
3. 金卡会员：消费金额累计达到一定数额，如：3万元，可升级为金卡会员。
金卡会员可享受更多的优惠和特权，如：专享客服、优先购物权等。
4. 白金会员：消费金额累计达到一定数额，如：10万元，可升级为白金会员。
白金会员可享受更多的优惠和特权，如：个性化定制服务、邀请参加VIP活动等。
5. 钻石会员：消费金额累计达到一定数额，如：30万元，可升级为钻石会员。
钻石会员可享受更多的优惠和特权，如：私人购物顾问、专车接送等。
二、会员权益设计1. 积分兑换：会员消费可获得积分，积分可在一定范围内兑换商品或服务。
不同等级的会员，积分兑换的门槛和兑换比例也各不相同。
2. 生日礼物：在会员生日当天，可领取一份生日礼物，礼物价值根据会员等级而定。
3. 专享折扣：不同等级的会员，在特定时间内可享受不同的折扣优惠。
4. 优先购物权：金卡以上等级的会员，在特定活动期间，可享有优先购物的权利。
5. 专享客服：金卡以上等级的会员，享有专属客服服务，解答会员在购物过程中遇到的问题。
6. 个性化定制服务：白金以上等级的会员，可享受个性化定制服务，如：定制服装、家居用品等。
商场提升会员方案
商场提升会员方案在现代商场的竞争中，拥有一个忠诚的会员群体可以使企业获得更多的利润。
为此，商场管理人员需要不断寻求方法来提高会员体验和忠诚度。
以下是一些可以提高商场会员方案的方法。
一、创造一个完整的会员系统一个完整的会员系统应该包括注册、积分、优惠券和特权四个部分。
在注册过程中，商场需要收集会员的基本信息并为其分配一个唯一的会员号码。
在积分方面，商场应该采用一种有效的积分系统，例如消费积分、赠品积分和生日积分等。
如果会员累积了足够的积分，他或她可以兑换优惠券或选择其他特别的奖励。
最后，商场可以为会员提供特殊的服务或特权，例如会员专属的停车位、进入VIP休息室和优先购买某些热门商品等。
二、个性化营销个性化营销是一种基于会员消费行为、购买偏好和个人信息来为会员推荐定制化商品或服务的策略。
商场可以收集数据来分析会员购买历史、浏览行为和喜好趋势等，并根据这些信息为会员推荐个性化的产品和服务。
这种策略可以极大地增强会员体验，并帮助店铺提高销售额和转化率。
三、提供会员专属活动会员专属活动是一个吸引并留住会员的实用方法。
商场可以定期举行各种会员专属活动，例如会员日、双倍积分活动和免费礼品等。
这些福利可以激励会员增加消费并提高他们在商场购物的频率。
同时，会员活动可以增强会员与商场的互动，并增加会员对商场品牌的忠诚度。
四、提高会员服务质量在提高会员服务质量方面，商场可以在以下方面努力提升：•提供更高质量的商品和服务•增加收银员和售后服务员的培训•提供更舒适和方便的购物环境•听取会员的反馈，并及时作出改进通过提高服务质量，商场可以增加会员的满意度和忠诚度，促进销售增长。
五、建立多渠道沟通桥梁建立多渠道沟通桥梁可以使商场更好地了解会员需求。
商场应该为会员提供不同的联系方式，例如电话、微信、电子邮件和社交媒体等。
商场还可以建立一个会员社区来鼓励会员互相交流，分享购物心得和评价。
这样的沟通桥梁可以让商场更好地了解会员需求，并及时作出相应改进。
会员营销推广方案
会员营销推广方案会员营销推广方案活动目的：新乡市场家电竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度，吸引更多的潜在消费者来我店消费，细分市场，抢占市场份额。
活动时间：长期第一部分：会员的招募招募的条件：1. 在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客，可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员。
2. 在大商电器累计消费满300元的顾客，凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员；3. 可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡，由专人负责协调联系单位团体进行办理，成为大商电器会员；4. 持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、VIP贵宾卡的顾客，可以到大商电器服务台直接办理会员卡，成为大商电器会员；5. 会员办理者需年满18周岁；会员卡办理流程：1. 满足招募条件的顾客，到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表；2. 填写申请表；3. 会员卡办理处受理，办理相关手续；4. 会员卡办理成功；5. 得到会员卡，可以参加相应会员活动。
第二部分：会员的分类大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种，享受不同的增值服务。
普通卡的办理及享受服务内容：在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡，成为大商电器普卡会员。
普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。
银卡的办理及享受服务内容：在大商电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡，成为大商电器银卡会员。
银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务；金卡的办理和享受服务内容：在大商电器一次性购买商品满20000元的顾客或累计消费满50000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡，成为大商电器金卡会员。
百货会员购物专场活动方案
百货会员购物专场特享活动方案一、活动主题：VIP嘉年华---雄风会员购物专场特享二、活动时间：2月18日14：00—23：00三、活动内容：1、整点抽取大奖：（屈臣氏门口）活动当天，凡在雄风百货（家电、超市、手机除外）购物满388元凭购物小票即可参与当天16：00、20：00、23：00三个时段幸运抽奖活动，小票当日有效，可以累计，西大门现场刊登中奖名单。
奖项设置：每个抽奖时段分别抽取5名幸运奖，奖项为多样屋调味五件套3个名额和多样屋首饰盒2个名额。
同时在最后一次抽奖时段额外增加一个特别幸运大奖名额，奖品为苹果手机一部。
特别提示：本次抽奖活动直接在小票背面注明顾客姓名、联系电话，填写完毕后投入抽奖箱，准点抽奖。
西大门现场刊登中奖顾客名单，顾客兑奖须持顾客联现场兑奖，隔日兑奖客户需至总服务台处办理，兑奖截止至2月20日营业打烊前，过期作废。
2、会员免费赠送：●活动开始前（2月17日—18日13时止），雄风百货各专柜会员（小灵通和电信用户）由各部门营业员电话通知，移动和联通用户商场群发短信，顾客凭电话或短信免费领取雄风百货会员卡一张（以前没有会员卡的，当场填写会员资料，有的不予发放）及会员购物活动入场券一张。
会员资料当班结束统一上交企划部。
●2月17日—18日，雄风百货商场会员凭专场活动告知的手机短信均可于２月17日开始在西大门入口处免费领取雄风百货会员卡一张（当场填写会员资料），同时领取会员购物活动入场券。
●2月17日—18日，联名卡持卡会员和诸暨日报一卡通客户凭“牡丹雄风卡”、“金穗雄风卡”和“一卡通”领取入场券。
●家电和超市会员入场券由家电和超市自行领取发放。
四、氛围布置：1、提前一天西大门口摆放一块“感恩会员专场”大型喷绘，用以造势。
2、设计制作会员入场券，主要发给百货和电器各专柜会员，雄风百货会员和雄风超市会员及联名卡会员凭相关凭证领取入场券，其他人员一律不得进场，每名会员仅允许带一个朋友。
商场营销策划秋季活动“VIP乐购日”某商场会员专场企划案
“VIP乐购日〞某商场会员专场企划案一、营销思路：随着移动互联网兴起，“粉丝〞经济已成为驱动销售重要组成局部。
会员作为实体店忠实“粉丝〞，在经营中起到重要作用。
这局部群体是门店周边固定居民，是保障日常销售消费力，对于他们回馈，尽管有常规会员折扣，但这远远不够。
他们可能是我们会员，但同时也是别人会员，大型会员回馈活动是刺激消费与提升忠诚度有效方式。
二、营销目：通过系列优惠商品活动，回馈会员；以“乐购〞之名，表达会员价值；通过提升体验，吸引顾客回流；通过大力度活动，在商圈中引起轰动，制造爆点，吸引公众目光，进而提销售。
三、活动主题：VIP乐购日四、活动时间：10月22日〔当天〕五、营销策略：（一）活动主题：会员福利趴，卡龄兑大米登记兑换地点：一楼效劳台领取鸡蛋地点：一楼大门口右侧活动内容：这是一场会员专属狂欢！活动当天，顾客持本人会员卡到效劳台登记，即可免费领取大米兑换券一张！卡龄决定大米数量，卡龄一年送3斤大米，两年送5斤大米，三年送8斤大米，四年送12斤大米，五年及五年以上送15斤大米！会员福利，这是这么任性！活动规那么：1、会员需持本人会员卡到店效劳台进展登记，出现一人多卡情况，以卡龄最长者计算；2、会员按办理会员卡卡龄领取，以一年起步，每人最多限送15斤大米。
费用预估：8000元（二）活动主题：全家总发动，超给“利〞活动内容：你尝试过吗？一家人逛街购物别有一番情调哦！现在，如果你们一家三口〔2个大人+1个儿童、2个老人+1个子女等〕当天到店购物，即可获得粮油30元抵用券+100元下午茶代金券+价值2999元全家福摄影一套，限前30个家庭，额满即止！活动规那么：1、粮油抵用券限在粮油区消费使用，单笔消费满100元即可抵用1张；2、100元下午茶代金券限在一楼餐饮区消费，单笔消费满200元可用1张；3、全家福摄影由真爱一生婚纱公司友情提供，详情咨询驻点工作人员。
费用预算：900元（三）活动主题：岂止5折，主要是看品质活动内容：同是购物，来实体店享受逛街乐趣！同是低价，来实体店买一货真价实！VIP乐购日，全馆百货低至5折，会员单笔消费满588元以上立即返现10%！记得带上你会员卡哟！活动规那么：1、金行、钟表、玉器、数码、租赁专柜及团购不参加；2、会员消费需用会员卡，否那么不予参与返现活动；3、返现10%，以购物卡形式返还顾客；4、购物卡有效期截止11月30日，可在百货区或超市区当现金使用。
商场男装会员活动方案策划
商场男装会员活动方案策划一、活动背景近年来，男装市场呈现出快速增长的趋势，男装消费逐渐成为市场的主力。
为了拓展影响力、提高销售额，商场决定开展一系列的男装会员活动。
通过这些活动，商场旨在提升男装品牌的知名度，增加会员数量，提高会员活跃度，从而推动销售增长。
二、活动目标1. 增加会员数量：通过活动吸引更多消费者成为商场男装会员，扩大会员规模。
2. 提高会员活跃度：通过不同形式的会员活动，激发会员的购买兴趣，提高他们的消费频率。
3. 提升品牌知名度：通过活动宣传提高男装品牌的知名度和美誉度，增强品牌吸引力。
4. 提高销售额：通过会员活动引导消费者增加购买频率和购买量，达到销售增长的目标。
三、活动策划1. 活动名称：「时尚男装简单穿搭」2. 活动时间：活动将持续一个月，时间为每周末的下午2点至5点。
3. 活动地点：商场男装区域及户外广场4. 活动内容：(1) 时装秀展示：邀请专业模特展示商场男装最新款式、潮流趋势，向会员展示不同的穿搭风格，提供穿搭灵感。
(2) 个性搭配指导：邀请时尚意见领袖或专业形象设计师，为会员提供个性化的穿搭指导和搭配建议，帮助会员展现自己的时尚风格。
(3) 优惠促销：联合男装品牌商推出限时优惠活动，如购买任意商品即可获得折扣券或赠品等，提高购买欲望并增加销售额。
(4) 有奖竞猜活动：举办男装知识竞猜活动，在特定时间每隔一小时推出一道男装相关问题，参与者可以通过手机扫码参与答题，答对者可获得商场发放的购物券或礼品。
(5) VIP会员尊享：对会员等级进行分级，并给予不同等级会员不同的特权尊享，如特定时段内提供专属购物服务、会员日专属折扣等，激励会员成为高级会员。
(6) 会员专场活动：不定期举办会员专场购物活动，仅对会员开放，提供独享折扣、免费赠品或积分翻倍等福利，增加会员购买的满足感和归属感。
(7) 社交媒体互动：通过商场官方社交媒体平台开展男装穿搭分享、时尚话题讨论和线上互动，鼓励会员积极参与，增加品牌曝光度和会员参与度。
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VIP推广时间
2011年 XX月 XX日 至2011年 XX月XX日
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VIP推广主要对象
• 中高收入人群 • 机关、企事业单位 • 私营业主 • 对商场各品牌较忠实的顾客
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VIP推广办理方式
• 免费办理 • 购物满额办理 • 总经办特批办理
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VIP推广宣传方式
• 商场内外POP、X展架 • DM单 • 短信平台 • 海纳广场网站 • 公交站台广告等
请表、水性笔等 7、推广人员：客服部工作人员
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VIP推广活动二
开业前期金卡、钻石卡推广：
1、推广方式：免费办理(赠卡）； 2、推广对象：
A、小河区机关企事业单位主要负责人； B、海纳广场合作单位的相关负责人； C、其它； 3、办卡范围：金卡、钻石卡； 4、办卡时间：2011年XX月XX日—2011年XX月XX日。
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谢谢
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海纳广场VIP会员卡推广方案
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பைடு நூலகம்
总则
• VIP推广目的 • VIP推广时间 • VIP推广主要对象 • VIP推广办理方式 • VIP推广宣传方式
• VIP推广活动一 • VIP推广活动二 • VIP推广活动三 • VIP推广活动四 • 结束语
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VIP推广目的
前期大量推广VIP会员卡可提升商 场的认知度及知名度，通过后期VIP会员 的各项增值服务提高商场的美誉度，以 达到品牌和销售的双赢目的。
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VIP推广活动四
VIP会员卡推广礼品赠送：
• 1、银卡：开业活动期间办理银卡的顾客可获小礼品一份 （价值3-5元）；
• 2、金卡：开业活动期间办理金卡的顾客可获炭烧咖啡20元 代金券一张或精美小礼品一份（价值5-10元）；
• 3、钻石卡：开业活动期间办理钻石卡顾客可获碧园国际影 城电影券一张或精美礼品一份（价值10元）。
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VIP推广活动三
开业办卡优惠：
1、银卡：开业当日进店前50名顾客可免费办理银卡 一张，或开业当日消费任意金额凭有效身份证件可办 理银卡一张； 2、金卡：开业活动期间当日消费满688元可办理金卡 一张，或开业活动期间内消费满988元可办理金卡一 张； 3、钻石卡：开业活动期间当日消费满1688元可办理 钻石卡一张，或开业活动期间内消费满2688元可办理 钻石卡一张。
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VIP推广活动一
开业前期银卡推广：
1、地点：沃尔玛商场电梯口 2、时间：2011年XX月XX日 3、办理范围：银卡 4、办理方式：持沃尔玛购物小票，凭有效身份证件， 可现
场办理海纳广场银卡一张 5、宣传点：X展架及招募画面（配合部门：企划部负责制作，
并与沃尔玛商场协调放置地点） 6、所需其他物料：桌子、 椅子、会员手册、会员申