旅行社前台接待与游客雷人对话经典模板

旅行社前台接待与游客雷人对话经典

旅行社前台各种销售人才与游客的对话大全，雷人表现。

一:高级人才型客:去桂林多少钱我:1380元双飞客:太贵了,1000行吗?

我:不好意思,成本都不够,现在旅行社都是微利.1380是实价客人:我们人多啊,四个人呢我:人越多亏得越多.

客:我帮你公司打广告宣传,我的熟人多,朋友多,亲戚多

我:真不好意思,亏这么多我们真不能做啊.

客:以后你多赚点他们的钱我的您就别赚了行吗?我一定帮你推荐很多客户,让你生意旺上加旺.

我:那...那...,您能考虑来我公司上班吗?

客: .... 二:极度贪婪型

客:海南好玩吗?

我:还行,天涯海角,蜈支洲岛,南山文化苑等都不错. 客:我想参团,又想自己去,怎么去最省钱最舒服又能玩得最全面

我:当然是参团性价比高,我们专业的操作肯定比您自己去玩的景点更多,酒店和景点拿的门票肯定比您自己拿更便宜.也更安全.就是没那么自由.

客:我想又便宜又自由又安全又舒服.

我: .. 建议您在家躺床上看电视吧?

三:超级随便型客:您认为国外和国内哪里最好玩.

我:各有各的特色.看您喜欢怎么玩.喜欢山还是水,喜欢紧凑还是喜欢休闲. 喜欢大城市还是小镇。喜欢古迹还是喜欢繁荣

客:我什么都喜欢,基本上都差不多.

我:那就在我们旅行社玩吧. 选好了线路告诉我

四:极度无语型

客:去韩国多少钱?

我:3980元

客:去日本多少钱?

我:6980元.

客:那去欧洲呢?

我:11800元.

客:民俗村门票多少?圆明园呢. 我:民俗村对外120 元,圆明园现在免费.

客:哦,谢谢你了,那我们去圆明园玩,那些地方太贵了我:"咚...咚...（用头撞墙）,那里厕所要一元".

客:唉~ 真黑,到处都要钱,能忍就忍一下吧. 我:（救命啊,两眼发黑）

五:极度狂想症型客:听说导游都很坏.

我:哦,哪个行业都有好人有坏人. 客:搞旅游很来钱吧我:薄利只比上班强点. 客:骗我。搞旅游到处吃回扣，来钱得很我：:

六:超级眼红型

客:你们当导游真好.可以到处去玩. 我:恩.

客:你去过不少地方吧. 我:还行,中国跑了大半了.

客:都是我们客人给你们出钱旅游.

我:那下次您去旅游我就不派导游吧. 客:

七:素质弄丢型客:导游,你怎么走得这么慢.

我:不好意思,这里有位老人家,腿脚不太好.

客:那我们交的钱也不比她少.

我:那您也走慢点吧, 客:

八:无理取闹型客:导游,我要投诉.

我:您怎么啦,一大清早的就投诉.

客:今天我忘了一个包在酒店,你都不去检查下房间,还好我自己想起来了.

我:不好意思,没丢就好.昨天我就在车上提醒过啊,要保管好自己的随身物品,尤其是贵重物品.

客:那你早上要检查下啊,我少带一个这么大的行李你没发现吗? 我:

对不起,人太多了,我还真没留意.

客:那你不够专业,昨晚洗澡我还差点滑倒了. 我:昨晚在车上不是也讲了酒店洗手间要注意防滑吗? 客:反正我摔跤了你们就要赔.

我:哦下次我帮您洗吧.

九、爱占小便宜型客：参加你们活动有什么赠送的？

我：旅游包一个客：质量那么差，又小。我：一次性嘛，反正你每次参加我都送。客：那你多送我个备用。

我：....

客：还有帽子呢？没帽子没统一标志，怎么叫旅游呢？我：忍痛再送。

客：伞呢？怎么没伞，那么热的天，其他旅行社都要送。我：对不起。我们没有伞。

客：那墨镜呢？紫外线那么强的。

我：斜对面有卖的，我们没有。

客：怎么这也没有，那也没有。

我：你的建议很好，你多参加我几次旅游，让我赚点小钱，以后我在旅行社旁边开个超市就什么都有了。

十、斤斤计较型

客：华东多少？我：1580元客：那么贵。

我：贼便宜了。自己去只够买张单边机票。

客：我有教师证。门票少多少。我：华东地区只认本省优待证，外省的不认，地方保护主义客：太不象话了，应该象政府反映

我：我也觉得。客：我不华东了，我去香港。反正都是可按城市。我：恩。香港也不错。很繁华，还可以感受不同的社会制度。客：好多钱？我两口子带个娃

我：大小同价。1480~2980各种档次都有

客：我要最便宜的，还有就是我孩子才 4 岁，把住宿门票退给我，他吃饭也吃不了多少，把餐退给我。坐车我可以抱，.车费退给我.. 我：请把行程单退给我，免得让我浪费张纸