移动电商基础与实务：第1章(新)

以腾讯为例：
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1.1.4 手机网民规模近7 亿
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随着移动通信网络环境的不断完善以及智能手机的进一步普及，移动互联网应用深入渗透到 用户各类生活需求中，促进了手机上网使用率的增长，网民上网设备进一步向移动端集中。另外 ，随着4G 时代的全面到来，移动互联网用户规模将达到一个新的量级，届时消费者的互联网行 为也从“上线”变成了“永远在线”。
1.1.6 移动购物市场交易规模大幅上升
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根据艾瑞咨询发布的《2017 年Q2 中国电子商务季度数据发布研究报告》显示，2017 年第 二季度中国移动购物市场交易规模达11 728.5 亿元，同比增长40.8%，增速持续放缓，但仍维持 了40%以上的高增速。
课堂讨论
移动电子商务给人民的生活和工作带来了极大的方便，尤其在购物方面，那么大家平时经常用的 移动购物网站有哪些？您比较喜欢使用哪个网站？为什么？
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课堂讨论 大家在感受移动电子商务过程中使用过哪些个性化服务？ 您对哪些个性化服务印象比较深刻？
1.1 移动电子商务的发展历程及现状 1.2 移动电子商务的概念与特征 1.3 移动电子商务的应用类型 1.4 移动电子商务的发展趋势
1.3.1 移动网络购物
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网络购物是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组 织和传递，实现有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。移动网络购物是利用移动端进
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工信部下令严查5G
这是怎么回事？原来，在5G用户数量上，商出 示的跟工信部出示的有着巨大的差距。
先说说工信部，据工信部发布的权威数据显示， 中国5G手机的销量已经达到8623万部，其中，5G 用户数量达到了6600万户。
结合我国5G手机出货量再来看5G用户量，我们 可以发现，工信部给出的我国5G用户突破6600万 户这一数据可信度还是相当高的。
移动社交电子商务比较典型的有微 博、微信、美丽说、蘑菇街等
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课堂讨论 移动电子商务的发展，使得移动社交平台成为新的引流来
源，那么企业为什么越来越重视移动社交电子商务？
1.3.5 移动支付
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1.1.1 移动电子商务的发展历程
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2013—2014 年，随着移动互联网的发展和智能手机的普及，移动电子商务进入风口期，新 一轮移动端网民带动许多新兴移动电子商务的发展。2015年，移动端交易规模占比超过PC 端， 标志着移动电子商务时代正式到来
萌芽期
基础建设期
快速发展期
移动电子商务发展时期
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双十一到底是谁的呢？重视商标注册，例如阿里巴巴域名。 4
1、唯品会419大促。4.19是唯品会上市的周年庆，每一年都 会有特卖大促推出来，在4月18日20:00-4月22日09:59期间，唯 品会419全球特卖狂欢节盛大绽放，带来“19大品牌折扣，10 万件惊喜官特批价，65家人气旗舰店限时狂欢”等福利，同 时，另有满减、零元抢购、唯品分期等升级服务。
2019年618交易额：从2019年6月1日0点到6月18日24点，累计下单金额达 2015亿元。
2018年618交易额：6 月 1 日 0 点至 6 月 18 日 24 点，京东平台累计下单金额 达到 1592 亿元，再创新高!
2017年618交易额：京东618全民年中购物节累计下单金额达1199亿元!
狭义 移动电子商务是特指使用智能手机，通过移动通信网以及无线互联网进行 信息交流和交易的商务活
1.2.2 移动电子商务的特征
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移动电子商务的特征
不受时间和空间 控制
更及时的信息 获取Baidu Nhomakorabea
基于位置的服务
潜在用户规模 大
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随时满足用户需 求
更好的个性化 服务
更方便快捷的 移动支付
移动电子商务 领域更易于技 术创新
在移动电子商务时代，移动电子商务就存在 于我们身边，那么大家平时经常接触到的移动 电子商务应用有哪些呢？
举例你们都用常用的电商购物平台。 说明主要购买什么类型的东西？ 他们的优缺点是什么？
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1.1.2 中国成为移动智能终端持有量第一的国家
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根据国内最大的独立第三方数据服务提供商TalkingData 发布的《2016 年中国移动互联网行 业发展报告》显示，移动互联网迈入全民时代，截至2016年12 月，我国移动智能终端规模达 13.7 亿台，较2015 年增长7%。
O2O 移动电子商务: 指的是将线上流量导入线下实体店的模式。如是口碑、饿了么、美团、 百度糯米等。
1.3.3 旅游移动电子商务
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旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电 子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务为广大旅游业同行提供了一个互联网 的平台。旅游移动电子商务则是利用移动端为广大游客提供旅游服务的互联网平台。
用最通俗的话说，这些商业模式的区别其实就是：
b2c：你在商场买了一件衣服。像现在的苏宁超市，京东，当当网等为代表的电商，他们直接成立网上店铺，面向广 大消费者兜售产品。 b2b：商场去批发商那进货。B2B模式也是最早的电商模式之一，起源于美国。最开始是从电子数据交换（EDI）基 础上发展起来的，主要用于进出口贸易公司。说白了，就是通过建立一种网络，进口企业把自己需要进口的东西挂 在网上公示，出口企业作为卖家在网上寻找对口的买家。阿里可以说是B2B领域最成功的企业之一，很好地对接企 业间的需求并撮合成交，其中收取佣金、交易费或者会员费等。 c2c：你在地摊上买了一件衣服。最好的例子就是无所不能的淘宝了，淘宝店小二和消费者之间的关系就是C2C。 o2o：你在线上团购了一个自助餐优惠券，并带家人去线下消费；或者你在街边（线下）购买了一套英语学习音频， 然后每天在线上学习。像现在的大众点评、拉手网等这些团购网站是典型的线上对线下。当然线下对线上的也存在， 但是比较少，毕竟如今线上用户市场实在是非常广阔。如果实在要举个例子的话，你可以简单理解为，你在淘宝上 看中了某种款式的衣服，然后记下品牌和尺码，然后在实体店试穿并购买。
然而，随着国内商公布5G用户数，很多国人都有点懵了！目前国内已公布自家5G 用户数的商分别是中国移动、中国电信，分别为7000万户、3784万户，中国联通并 未公布具体数据。
但是，仅从这一数据，很多人看到后都觉得不敢相信，因为照两大商公布的数据来 看，中国5G用户数已经突破一亿，这正常吗？要知道，国内5G手机的出货量才8623 万部！
1.1.3 移动APP 应用越来越丰富
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随着移动智能终端的日益普及，购物、聊天社交、旅游出行、交通导航、金融理财、教育培 训、新闻阅读等移动APP 应用不断丰富。根据“友盟+”——全球领先的第三方全域数据服务商 提供的《2016 年Q3 中国移动互联网发展报告》显示，2016 年第三季度，旅游出行、金融理财 类APP 增长幅度最大，教育培训、新闻阅读类APP 小幅增长，美化手机、音乐播放类APP 略有 下滑.
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京东618 1998年6月18日，刘强东在中关村创业，成立京东公司。每年6月是京东的
店庆月，在店庆月京东都会推出一系列的大型促销活动，以“火红六月”为宣 传点，其中6月18日是京东促销力度最大的一天。
2010年“京东618”，“玩游戏，得令牌”——边玩边购，乐趣多；全场 “满赠，满送，加价购”、“疯狂促销”、“购物即返券”；还有“会员特惠 专场”——包括企业用户专场、校园用户专场、各级别会员专场、令牌专场等 齐齐亮相；更有“神秘促销邮件”、“618老刘月黑风高”；产品评价2至10倍 积分赠送；长期全场免运费等。 京东618历年交易数据
1.3.2 O2O 移动电子商务
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O2O 这个概念最早来源于美国，即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线 下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。O2O 移动电子商务是指基于移动 端开展线上线下业务。O2O 通过促销、打折、提供信息、预订服务等方式，把线下商店的消息 推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服 务，比如餐饮、健身、电影和演出、美容美发、摄影及百货商店等。
旅游移动电子商务比较典型的有
携程、去哪儿、同程旅游、蚂 蜂窝自由行等
移动端去哪儿
移动端同程旅游
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1.3.4 移动社交电子商务
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移动社交电子商务是电子商务的一种新的衍生模式，它借助移动端和社交网站、SNS、微博 、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销 售行为。
行购物的形式，主要包括B2C 和C2C两种形式。
代表性企业：
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b2c：business to consumer，商家直接面对消费者的服务
b2b：business to business，商家对商家的服务
c2c：consumer to consumer，个人对个人的服务
o2o：online/offline to offline/online 线上（下）对线下（上）
4、11.11正品购物狂欢节。11月10日晚8点到11月12日早上 10点，会员在唯品会购买商品可享折后满减再享红包优惠， 跨品牌最高满199元件100元，满498元减100元，满298元减60 元，上不封顶。
1.1 移动电子商务的发展历程及现状 1.2 移动电子商务的概念与特征 1.3 移动电子商务的应用类型 1.4 移动电子商务的发展趋势
1.1 移动电子商务的发展历程及现状 1.2 移动电子商务的概念与特征 1.3 移动电子商务的应用类型 1.4 移动电子商务的发展趋势
1.2.1 移动电子商务的概念
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广义
移动电子商务是依托移动互联网，通过智能手机、掌上电脑、笔记本电脑 等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系，可以进 行各种电子商务活动。
第1章
移动电子商务概述
移动电商基础与实务
双十二？
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导入案例——天猫“双十一” 天猫“双十一”移动端成交占比远远超过PC端，移动电子商务快速发展 2009年，淘宝商城决定策划一个属于网购用户自己的购物节，以错开
“十一”黄金周和圣诞节，以便在11月这个传统商业的销售淡季打开局面。 当年11月11日，淘宝商城联合27家店铺，第一次以“光棍节”名义，做了 一个“五折促销”活动，成交额约5000万元。2017年，天猫“双十一”当 天交易额达到 1682亿元。如今，11月 11日已经成为一个全球的购物节。
1.1.5 移动购物用户规模平稳增长
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根据全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构艾媒咨询（iiMedia Research） 发布的《2015—2016 年中国移动电子商务市场年度报告》显示，截至2015 年年底，中国移动 购物用户规模达到3.64 亿人，同比增长23.8%，预计到2018 年中国移动电子商务用户规模将接 近5 亿。另外，根据Trustdata 发布的数据显示，2017 年上半年平均日活跃用户数量达到 9493.6 万人，同比提升11.5%。
在移动APP 中，BAT（百度、阿里巴巴、腾 讯）三家提供的移动服务占据移动端TOP20 APP 中的17 个，控制力强于PC 端。
百度
腾讯
3家——占据移动端TOP20 APP 中的17 个
阿里巴巴
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移动APP应用在飞速发展，在后 续发展过程中依然会是各方巨头争 相抢夺的战地。在如此激烈的竞争 环境中，移动APP未来可以从哪些 方面来提高其竞争力？
2、唯品会616特卖。唯品会616特卖是唯品会6月推出的年 中大促活动， 6月15日晚8点准点开售，活动期间，折后跨品 牌满199减100、满498减100 、满298减80、满980减100上不封 顶。服饰、美妆、母婴等超值放送，500+星级品牌低至1折疯 抢，一千亿红包免费领，新人满88免邮，上新疯抢，活动多 多。
3、唯品会128周年庆。唯品会12.8是唯品会周年庆，活动力 度不小，12月7号晚8点正式开启，百亿红包抢先领;满198减 100;预付全场免邮，11月26日开始预付定金，12月5日12:00支 付尾款，成功预付定金享超值礼券：赠送200元券，赠送百元 服饰鞋包券，立赠2970元品牌红包组合;惊喜官特劈价爆款， 低至31元。