第六章 识别情绪,管理情绪

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• 情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相 对的也对人的一生造成深远的影响。
• 情绪智商 Emotional Quotient (EQ)
“真正决定一个人成功与否的关键是情商EQ而非智商
lQ”
—— 美 戈尔曼 《情绪智力》
• 情商(情绪情感智慧),由两位美国心理学家 约翰〃梅耶(新罕布什尔大学)和彼得〃萨洛 维(耶鲁大学)于1990年首先提出,但并没有 引起全球范围内的关注,直至1995年,由时任
——汪国真《雨的随想》
(二)、不合理信念理论(ABC理论)
A·Ellis提出ABC理论
• A——诱发事件(activating events) • B——信念(beliefs)对事件的看法、解释和评价。 • C——情绪和行为的结果( consequences )
通常我们认为情绪和行为是直接由诱发事件引起的,A引
1.兴趣减退甚至丧失:体会不到快乐
2.无望感:对未来丧失希望
3.无助感:谁也救不了他,与人有疏远感
4.自我评价下降:感到知识能力已大不如前
5.活力丧失:根本不想动 6.感到生活没有意义:有自杀观念
(二)、抑郁的原因
• 抑郁和大脑神经递质5--羟色胺的缺乏有关系。 • 季节性抑郁:因为日照时间缩短,阳光对于视网 膜的刺激减少,影响了大脑5-羟色胺的分泌。 • 《参考消息》报道:法国国家科学院的科学家
他们丌理我因为他 们瞧丌起我
我丌爱说话,他们丌敢接近我;他们也 许认为我很傲;他们以为我很内向;我也
没有主动找过他们
对自己情绪和情感进行控制的能力是
情绪智力的核心要素
1.放松
2.活动转移
3.寻求帮助
4.眼泪缓解法
5.合理宣泄情绪 6.文饰法(合理化)
(三)学会自我情绪激励
• •
1.积小胜为大胜
2.锻炼学生做怕做的事
闷发紧,嗓子发堵,呼吸困难,双腿无力感等。
6.伴有明显的身体功能障碍。
(二)焦虑的表现
• 1.唤起提高:过分的警觉;精神紧张不安;惊跳反应加强 • 2. 心境:恐惧;忧虑
• 3.思维:非现实性地评估自身或他人所遇危险,或所患疾病;
认为个人无法应付所面临的应激 • 4.行为:目的行为受限;运动性不安(无目的小动作);回 避可能增强不安全感的处境 • 5.躯体症状:胸骨缩榨感; 过度换气(昏厥,感觉异常,手 足搐溺);肌紧张(疲劳,疼痛,僵硬,颤抖);自主神经 系统活动增强(心动过速,脸上发红发白,口干,腹泻,出 汗,尿频) • 6.相关症状:人格解体,继发情绪低落,易激惹
第六章 识别情绪,管理情绪
情绪像“保安系统”,当我们的身心受到威胁就发出相
应的“警报”信号。 情绪像是“发电机”,有力、胜任、勇敢、自信、愉快、 感激、同情、安稳、关怀和被爱等“动力性情绪”产生“能 量”,推动人们的各种活动,但愤怒、怨恨、急躁、不满、 忧郁、痛苦、失意、焦虑、恐惧、嫉妒、羞愧、内疚等“耗 损性情绪”,却又耗费我们的“能量”。 情绪还像一块“编织的彩毯”,你喜欢用哪种色彩,编 织着不同的生活。 它还具有“化学作用”,人际交往中,不同的情绪交织 在—起,会产生不同的关系。
最近指出,抑郁症是由于大脑活动过度引起的脑
力衰竭,最终导致神志与心理出现严重紊乱。 • 有些人出现短期抑郁,完全有可能是因为刚完 成了一件极费心力的工作,由于活动过度造成了 大脑“短路”,还没有从极度疲劳的状态中恢复。
(三)、易发抑郁人群
• 1.因为责任感强,所以抑郁!?

美国心理学家史培勒说过:“抑郁症这 种病往往袭击那些最有抱负、最有创意、 工作最认真的人。”
3.对于抑郁症更为特征性的表现

• •
早醒(“后段失眠”)或睡眠增多
症状昼重夜轻,呈有24小时周期变化 忧愁表情

精神运动性迟滞,如说话缓慢而不流利,思潮减慢,反应
时间延长,面部表情活动减少,身体活动减少,行为和动作 减少,减慢等
• •
慢性或反复发生的无躯体原因的疼痛 感到心情低落,内疚,没有希望,自己毫无用处和价值,
沮丧
• • 对日常各种活动不感兴趣 没有快感,失去体验快感的能力,难于作出决定
• 分为正性情绪、负性情绪
憎恨
悲伤 愤怒 喜悦 快乐
苦闷
赞叹
满意
惊喜 爱
• 7种基本情绪——喜、怒、哀、惧、爱、
恶、憎。
Fra Baidu bibliotek
• 8种基本情绪——兴趣-兴奋;享乐-快乐;
惊奇-惊讶;苦恼-痛苦;厌恶-憎恶-蔑
视;生气-愤怒;羞愧-羞辱;恐惧-恐怖
Emotion:快乐、悲哀、恐惧、惊奇?
二、什么是情绪管理
n 2.因为追求完美,所以抑郁!?
n a、总把自己想象得十全十美;
n
b、对别人强求。
n
一个工作狂和追求性格完美的人,虽 然不是精神障碍,但使他在工作当中达不 到他完美的时候,心理内部的挫折感会特 别强烈,而这种挫折感让别人看不到,而 他自己会感受的特别明显。
3.抑郁者,思维方式有问题!?
• 罗素《走向幸福》中说:
(三)伴有焦虑心情的适应性障碍

适应性障碍是因长期存在的心理社会
应激源或困难处境直接诱发,加上病人有 一定的人格缺陷,产生以烦恼、抑郁情绪 等为主,同时适应不良的行为障碍或生理 功能障碍,并使社会功能受损。
(四)、焦虑症与抑郁症
• 焦虑症和抑郁症有时很难区别,已有研
究发现,重性抑郁症病人很多有焦虑症状,
3.给失败找出恰当的原因
4.改变成功的观念
(四)移情能力的培养
1.体验和理解自己的情绪,是 认识他人情感的有效途径 2.学习观察人、分析人的情绪 表情 3.通过交往认识他人的情绪
(五)学会处理人际关系
知苦常乐
小张当兵时,最兴奋快乐的,莫过于放 假。后来转去当粗工,在烈日炎炎下工作, 当工头宣布休息时,心中有说不出的快乐。 现在小张到大公司里上班。休假多,工作也 轻松。这样的工作,常使小张有一种莫名的 倦怠。一天,老爸对他说:“你上班时,很 不快乐吧?我有办法让你找到快乐。”一个 星期日,爸爸要小张陪他去工地扛钢筋、水 泥,在炎炎烈日下,这一天小张苦不堪言。 隔天上班,回到舒适的环境中,小张才发现 原本自己厌倦的工作,此时干起来特别顺心 快乐。由于心情愉快,不会动不动就和同事 吵架,也不会为主管交待的事情感到厌烦。
• 二、年龄因素——高发年龄,值得关注
• 多数首次发作在青春期前后戒二十多岁时。老年期是另一高发年龄段
n 三、其他因素——综合分析,尽早防范
• 以往如果曾经有过抑郁发作者,则将来再发生的危险性就比较大; 抑郁症具 有遗传倾向。 • 无论是男性还是女性,离婚、分居戒缺乏亲密关系者患抑郁症的比例均明 显增高。 • • 倾向亍自我责备、对生活比较悲观、戒过分依赖他人者,易患抑郁症 注意:上述这些特征与抑郁症的并无明确的对应关系
焦虑障碍病人很多有抑郁症状。
1.焦虑和抑郁共有的症状:
·睡眠障碍 ·食欲改变 ·非特殊性心、肺或胃、肠症状 ·注意难于集中 ·易激惹 ·疲劳,没有精力
·想到死可自杀
2.对于焦虑症更为特征性的表现
• • • • • • • • • • 难入睡(“前段失眠”) 恐怖性回避行为 脉搏加快,或有精神运动性和植物神经活动增多的证据 呼吸困难 提心吊胆地期待、恐惧感 震颤、心悸 出汗、时热时冷的感受 有要昏倒的感觉,头昏头晕 人格解体(感到自我与身体疏远) 现实解体(感到周围环境陌生,不真实不熟悉)
能力好不一定会成功,但情绪管理不好一定 不会成功。 当我们把情绪毫无保留地发泄在周围人身上 时,那种和谐关系无形中就被破坏掉了。 正如打破的水晶杯, 接合后也是会有裂缝。 所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪。
第一节
情绪概述
一、什么是情绪?
• 情绪 (Emotion): 人对客观事物是否符合自身需要而产 生的体验和行为反应。 • 包含:主观体验、生理唤醒、外在行为。
7.与一些动物,如小猫、小狗呆在一起;
8.用艺术家或摄影师的眼光观察物体的本质。
建议四:朋友乃抑郁之良药
• 当人们是在团队中经历因内啡肽分泌所带来的 兴奋体验时,内啡肽的作用会大大增强,使团队 成员感觉良好。

猴子和猿通过互相梳理毛发可导致内啡肽的释
放,使肌体感觉良好,会马上促使个体加入到群 体活动中去。
• 建议五:不断完善人格
• 美国康奈尔大学哈赞教授:37种不同文化背 景下的5000对夫妇。18至30个月的时间已经足够让
男女相识、约会、结合和生子。之后,双方都不 会再对对方有心跳及手心冒汗的情况。 • 鲁迅:爱情必须时时更新、生长、创造。
• 建议六:使你自己去爱
• 在一个没有爱的地方,首先要做的就是使你自 己去爱,因为你也曾是这无爱的世界的一员。 •
起了C。 事件A是间接原因,而B是更直接的起因。 • A(诱发事件) → B (信念) → C(情绪与行为的结果)
不同的聚焦有不同的结果,你的想法是一副眼镜,它决
定了你看到的世界样子,控制着你的情绪!
• 丌合理信念的特征
1.绝对化要求
2.过分概括化
3.糟糕至极
策略

做个理性的人
步骤一:侦测,找到不合理的信念。
• “种种不幸的根源,部分在于社会制度,部分 在于个人心理”;

个人的不幸“很大程度上由对世界的错误看法、
错误伦理观、错误的生活习惯所引起,结果导致了
对那些可能获得的事物的天然热情和追求欲望的丧 失”。
何人易患抑郁症?
• 一、性别方面——女性多抑郁,解释各不同
• • 在国外,女性是男性的两倍。 几种可能:社会角色理论、雌激素理论、假象学说
非理性的信念往往与“应该”、“最好”、“必须”、 “总是”、“绝对”等语词结合。


步骤二:辩论,与不合理信念辩论
步骤三:替代,用合理的信念替代不合理的信念
负性想法
其他可能的事实
快考试了,我肯定
我已经上过课,看过一些材料,对内容
过丌了。
我是那么丌起眼。
有一些印象
我有几个朋友,有人告诉我说我很可爱, 偶尔我也觉得自己丌错
一个充满敌意的人,即便是生活在乌托邦里也
会充满敌意。他甚至会去毁灭它,除非他先被改 变。
n 建议七:确立近期目标,努力完成之
这里是人们钻研的地方,不是小伙子玩乐 的场所。 • ——美国MIT第三任院长沃克
二、焦虑
(一)什么是焦虑?
1.焦虑是一种情绪状态,主观上有恐怖或与恐怖密切相
联系的体验。
2.这种体验是不愉快的,可以是一种迫在眉睫或马上就 要虚脱昏倒的感觉。 3.这种情绪指向未来,它意味着某种威胁或危险即将到 来或马上就要发生。 4.实际上、无任何威胁或危险,或者用合理的标准来衡 量,诱发焦虑的事件与焦虑的程度不相称。 5.在情绪体验存在同时,有躯体不适的特殊感觉,如胸
第二节 抑郁和焦虑
一、抑郁
• 抑郁症是危害全人类身心健康的常见病。 • 在世界范围内致残性疾病的排行中抑郁症位居第四。 • 到2020年它可能跃居第二。
• 抑郁症的危害仅次于缺血性心脏病。
• WHO:全球抑郁症的患病率为3%~5%。 • 1994年上海一项调查发现,抑郁症的患病率为5%。
(一)、抑郁心情的六种表现
• “感激欺骗你的人,/因为他增进了你的见
识;//感激鞭打你的人,/因为他消除了你
的业障;//感激遗弃你的人,/因为他教导
了你应自立;//感激绊倒你的人,/因为他
强化了你的能力;//感激斥责你的人,/因
为他助长了你的定慧;//感激所有使你坚
定成就的人!”
建议三:建设性地宣泄情绪
1.向亲密的家人、朋友倾诉或写信; 2.记日记做自我倾诉; 3.欣赏音乐; 4.专注于阅读; 5.全神贯注地陶醉于一些微小的世界; 6.长时间地与婴儿或儿童呆在一起;
《纽约时报》的科学记者丹尼尔〃戈尔曼出版
了《情商:为什么情商比智商更重要》一书, 才引起全球性的EQ研究与讨论,因此,丹尼尔 〃戈尔曼被誉为“情商之父”。
三、情绪智力的培养
(一)、学会自我觉知情绪 1.情绪记录 2.情绪反思
有时,外面下着雨心却晴着;又有时,外面 晴着心却下着雨。世界上许多东西在对比中让 你品味。心晴的时候,雨也是晴;心雨的时候, 晴也是雨。
(四)关于抑郁我们能做点什么
• 建议一:运动
• 运动可产生内啡肽,内啡肽一种控制 身体疼痛的缓慢机制,可使大脑处于一种 适度的“兴奋”状态,可以加强免疫系统。 慢跑、游泳等健身活动可使人变得兴奋。
• 建议二:感恩
n
马斯洛高度评价感激对于心理健康的 作用:"领略了感激的人的性格起了变化, 同高峰体验所带来的变化有相同之处。世 界因此是美好的,人生因此是值得的。“
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