鱼骨图、甘特图
甘特图、鱼骨图画法
•1.品管圈周期时间不少于6个月。
•2.根据活动计划时间计算出的总周数在横坐标轴上标注相 应的周次、年月时间。有些月份有5周，需要依照实际状况 绘制甘特图。
效果确认 标准化
检讨改进
40％
20％ 10％
•
鱼骨图即特性要因图、因果图，因其形状像鱼骨而得
名。分为原因追求型特性要因图----用于原因分析（鱼头
向右）和对策追求型特性要因图----用于对策拟定（鱼头
向左）两种。
•
•
列出所有可能影响问题的因素，全 体圈员应用头脑风暴法进行解析，可以 用连续问5次为什么的方法来寻找大中 小原因。
、、、
办公室
2016年11月1、表格没有名称 2016年12月 2017年01月
1周 2周 3周
负责人
主题选定 拟定计划 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 实施检讨
4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 2、活动周期太短 2、没有标注虚实线 3、四大阶段（PDCA）没有标 注 4、右侧没有注明负责人、工 30％ 具、地点
1.确定活动计划书的内容及顺序
通常，我们根据品管圈十大步骤按时间顺序确 定相应步骤的活动内容。也可以增加成果发表环节。
2.确定活动计划的活动日程
活动日程，即安排十大步骤所需要的时间，细化 到“周”，也就是时间规划。
各步骤时间分配方法
注意：有些月份有5周 例如：品管圈活动计划时间从2016年12月1日至
月份 周次 步骤 主题选定 活动计划拟定 现状把握 目标设定 1周
鱼骨图甘特图
鱼骨图分为两种 原因追求型 对策追求型
如 何
对策 做
追求型 不
（鱼头向左） 出 错
特性要因图分类
目的
大对策
对策 对策 对策
大对策
对策 对策
对策 对策 对策
大对策
对策 对策
大对策
大原因
原因 原因
大原因
原因 原因 原因
原因 原因
大原因
原因 原因 原因
优点：操作简单，省时省力 缺点：不够严谨，缺乏科学性，随机性强
方法二： 评价法
表3 特性要因图---要因分析
2015年5月10日钱珊珊
绘制鱼骨图应注意事项
1、头脑风暴法：要集合全员的知识与经验，集思广益。 2、原因分析愈细愈好：愈细则更能找出关键原因或解决问题的方法。 3、无因果关系者，予以剔除，不予分类。 4、至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨。 5、各大骨间隔等距，较易看清楚。 6、符合表格绘制标准。 7、圈选要因时，不要超过7项。
效果确认
通过效果确认，能使圈员直观感 受到成就感
附加经济性效益较难计算 巩固现有效果，并持续
标准化
标准化模式运用到实际工作中
落实不到位
严格执行所制定的标准
圈会活动情况
大家利用自己的休息时间开会， 气氛活跃，讨论愉快
圈会形式单一
圈会形式可多样化
残留问题： 品管圈的操作手法的理解和运用不熟练，需要持续改进和学习
穿刺技术差
责任心不强
患者
血管条件差 硬化 脆性大
培训不
经验不
粗心
为
够
足
什
护士
么
留置针逾期拒拔 穿刺肢体活动不当
鱼骨图和甘特图课件.pptx
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas in rutrum tellus, vitae porttitor sem.
Synth chartreuse XOXO, tacos brooklyn.
Fish Infographic
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.
Chevron Process
Step 01
Step 02
Step 03
Step 04
Step 05
Letterpress next level trust fund, before.
PROJECT TIMELINE
Suitable for all categories business and personal presentation
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit
鱼骨图、甘特图
通过鱼骨图，该公司的生产团队能够系统地分析生产流程中的各个环节，识别出潜在的问 题和瓶颈。针对这些问题，团队采取了优化生产布局、提高设备维护频率、加强员工培训 等措施，最终成功提高了生产效率。
甘特图案例
案例名称
某建筑工程项目管理
案例描述
某建筑工程项目为了确保按时完成，采用甘特图进行项目进度管理。通过甘特图，项目团队能够清晰地了解各任务的 时间节点、人力资源分配和进度情况。
鱼骨图与甘特图
目录
• 鱼骨图 • 甘特图 • 鱼骨图与甘特图的比较 • 案例分析 • 总结
01
鱼骨图
鱼骨图定义
01
鱼骨图是一种可视化问题解决工 具，通过图形化的方式展示问题 的潜在原因和解决方案。
02
它通常呈现为一个鱼骨形状，问 题或结果位于图的头部，而潜在 原因则沿着分支展开。
鱼骨图的种类
未来发展趋势
智能化
随着人工智能技术的发展，未来 鱼骨图和甘特图可能会实现智能 化功能，例如自动生成图表、智
能分析数据等。
云端化
随着云计算的普及，未来鱼骨图 和甘特图可能会迁移到云端，方
便用户随时随地访问和使用。
可定制化
为了满足不同行业和团队的需求， 未来鱼骨图和甘特图可能会提供
更多定制化的选项和功能。
绘制甘特图
使用条形图表示每个任务的开 始时间和结束时间，并根据依 赖关系连接任务。
更新甘特图
随着项目进展，及时更新甘特 图，反映任务的实际完成情况
。
03
鱼骨图与甘特图的比较
两者相似之处
目标导向
沟通协作
鱼骨图和甘特图都是以目标为导向的 工具，通过图形化的方式展示任务的 进度和关键点。
管理项目中常用的22种图
1.横道图（甘特图）甘特图通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。
2.亲和图亲和图是一种用来对大量创意进行分组，以便进一步审查和分析的技术。
3.因果图（鱼骨图）鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法。
4.控制图控制图是按时间顺序展示过程数据，并将这些数据与既定的控制界限相比较的一种图形。
控制图有一条中心线，有助于观察图中的数据点向两边控制界限偏移的趋势。
5.网络图网络图是一种表示项目进度活动之间逻辑关系的图形，可以确定项目工作的关键路径。
6.趋势图趋势图用来呈现某事物或某信息数据的发展趋势的图形，使其能被更好的理解。
在挣值管理中被广泛使用。
7.帕累托图帕累托图（Pareto chart）是将出现的质量问题和质量改进项目按照重要程度依次排列而采用的一种直方图图表。
8.直方图直方图是一种展示数字数据的条形图，可以展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因的排列、各个过程的不合规次数，或项目或产品缺陷的其他表现形式。
在项目管理中，常用的直方图有资源直方图和缺陷直方图9.影响图影响图是对变量与结果之间的因果关系、事件时间顺序及其他关系的图形表示。
10.系统交互图系统交互图是对产品范围的可视化描绘，显示业务系统（过程、设备、计算机系统等）及其与人和其他系统（行动者）之间的交互方式。
11.决策树一种图形和计算技术，用来评估与一个决策相关的多个可选方案在不确定情形下的可能后果。
12.工作分解结构工作分解结构（WBS）将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程。
13.思维导图思维导图是一种把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图的技术，用以反映创意之间的共性与差异，激发新创意。
14.矩阵图矩阵图一种质量管理和控制工具，使用矩阵结构对数据进行分析。
在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱。
如利益相关者管理矩阵、SWOT分析矩阵等。
鱼骨图、甘特图
特性要因图分类
如 何 对策 做 追求型 不 （鱼头向左） 出 错
大对策
对策 对策 对策 对策 对策 对策
大对策
对策 对策 对策 对策
目的
大对策
大对策
大原因
原因 原因 原因 原因
大原因
原因 原因 原因 原因 原因 原因
问题 大原因
大原因
为 什 么 会 出 错
原因 追求型
（鱼头向右）
鱼骨图的绘制
主骨：指向问题特性 大骨: 表示分类------方向性 中骨: 表示纲要------概念性 小骨: 表示细目------事实性 (问题点)
（6）小要因数量不足或中要因未加以细分成小要因。
表5 液体外渗的原因解析
血管条件差
人
培训不 够
穿刺部位 穿刺技术差 选择不理想 经验不 足 粗心
责任心不强
硬化
患者 脆性大 要求 打钢 针
护士
留置针逾期拒拔 穿刺肢体活动不当 依从性差 辅助加 压输液 工具 注射泵 输液泵 细胞毒性药 高渗性药物 强酸强碱性药物 固定欠妥
努力方向
残留问题： 品管圈的操作手法的理解和运用不熟练，需要持续改进和学习
下期主题选定
评价项目
重
要
迫
切
圈
能
上级 政策
提
案
得 分
选 定
主题
降低术后输液不良反应
性
性
力
人
发生率
降低体温表丢失率为下次品管主题 45 45 39 45 王艳婷
41 33 41 33 39 33 29 29 李木 张锐
174
提高出院病人服药依从性 避免住院病人擅自外出
4、督促方案的落实
紧急程度持续优化鱼骨图甘特图
紧急程度持续优化鱼骨图甘特图引言在项目管理中，鱼骨图和甘特图是两种重要工具。
鱼骨图（也称为因果图）帮助识别问题的根本原因，而甘特图则提供了对项目进度和时间进行可视化的方式。
本文旨在通过优化紧急程度，改进鱼骨图和甘特图的使用，提高项目管理的效率。
问题分析在项目管理过程中，紧急程度是一个关键因素。
如果对紧急程度的理解不够清晰，可能会导致优先级安排不当，进而延误项目进展。
因此，我们需要对紧急程度的定义和评估进行持续的优化。
解决方案1.明确定义紧急程度在项目开始之前，明确定义紧急程度的准则和标准。
这样可以确保团队在评估问题和任务时有一个一致的参考框架。
2.使用鱼骨图分析问题鱼骨图是一种常用的分析工具，可以帮助我们找出问题的根本原因。
通过对问题进行分类，如人员、机器、材料、方法和环境等，可以快速了解问题的来源。
同时，使用鱼骨图也可以更好地理解不同问题之间的因果关系。
3.优化甘特图的使用甘特图是项目管理中常用的时间管理工具。
通过将各项任务、里程碑和关键路径绘制在时间轴上，可以直观地了解项目的进展。
在优化甘特图的使用过程中，我们可以考虑以下几点：将具体的任务细分成小块，以便更好地控制时间；对项目进行合理的时间估计，尽量避免过度延期或提前完成；在图中标注关键路径和里程碑，以便更好地追踪项目进展。
实施计划为了持续优化紧急程度、鱼骨图和甘特图的使用，我们可以采取以下步骤：1.团队内部进行培训，确保每个成员都能正确理解和应用紧急程度、鱼骨图和甘特图。
2.在项目开展过程中，定期对紧急程度的定义和评估进行回顾和反馈。
3.不断收集团队成员和项目利益相关者的意见和建议，以便进行改进和优化。
结论通过持续优化紧急程度、鱼骨图和甘特图的使用，我们可以提高项目管理的效率和准确性。
在项目过程中，确保团队成员能够理解和应用这些工具，并根据实际情况进行调整和改进。
这将有助于更好地掌控项目进展，及时解决问题，并达成项目目标。
管理软件开发进度的工具-甘特图PERT图CPM图鱼骨图
管理软件开发进度的⼯具-⽢特图PERT 图CPM 图鱼⾻图管理软件开发进度的⼯具-⽢特图/PERT 图/CPM 图/鱼⾻图2010年11⽉01⽇⽢特图直观地表明任务计划在什么时候进⾏，以及实际进展与计划要求的对⽐。
⽢特图内在思想简单，基本是⼀条线条图，横轴表⽰时间，纵轴表⽰活动(项⽬)，线条表⽰在整个期间上计划和实际的活动完成情况。
它直观地表明任务计划在什么时候进⾏，及实际进展与计划要求的对⽐。
构造PERT 图，需要明确三个概念：事件、活动和关键路线。
1、事件（Events ）表⽰主要活动结束的那⼀点； 2、活动（Activities ）表⽰从⼀个事件到另⼀个事件之间的过程； 3、关键路线（Critical Path ）是PERT ⽹络中花费时间最长的事件和活动的序列。
关键路径法(Critical Path Method, CPM)是⼀种基于数学计算的项⽬计划管理⽅法，是⽹络图计划⽅法的⼀种，属于肯定型的⽹络图。
关键路径法将项⽬分解成为多个独⽴的活动并确定每个活动的⼯期，然后⽤逻辑关系（结束-开始、结束-结束、开始-开始和开始结束）将活动连接，从⽽能够计算项⽬的⼯期、各个活动时间特点（最早最晚时间、时差）等。
关键路径法根据绘制⽅法的不同，关键路径法可以分为两种，即箭线图（ADM ）和前导图（PDM ）。
箭线图（ADM ）法⼜称为双代号⽹络图法，它是以横线表⽰活动⽽以带编号的节点连接活动，活动间可以有⼀种逻辑关系，结束-开始型逻辑关系。
在箭线图中，有⼀些实际的逻辑关系⽆法表⽰，所以在箭线图中需要引⼊虚⼯作的概念。
箭线图（ADM ）要表⽰的是⼀个项⽬的计划，所以其清晰的逻辑关系和良好的可读性是⾮常重要的，除了箭线图（ADM ）本⾝具有正确的逻辑性，良好的绘图习惯也是必要的。
因此在绘图时遵守上⾯的这些规则就是⾮常重要的，另外，在绘图时，⼀般尽量使⽤直线和折线，在不可避免的情况下可以使⽤斜线，但是要注意逻辑⽅向的清晰性。
甘特图、鱼骨图画法26页PPT
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
甘特图、鱼骨图画法
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
鱼骨图、甘特图 PPT
表2-1 活动计划表
30％
……计划——实施
40％ 20％
10％
2015年4月10日 钱珊珊
在桌面上单击右键，建立一个EXCEL表格
点击形状按钮， 选择直线
2-1 活动计划表
编辑表号
……计划——实施
2015年7月27日 李木
鱼骨图、甘特图 PPT
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置 Action
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
9.标 准 化 10.检讨与改进
甘特图 鱼骨图
无效果
特性要因图（鱼骨图）
绘制鱼骨图时常见的问题
（1）没有画上箭头记号。 （2）将对策当成原因。 （3）鱼骨图内用词笼统含糊。 （4）没有顺位排列观念，没有将 “其他”这一项目排在最后。 （5）要因未经确认就以主观的判断来圈选、确定。 （6）小要因数量不足或中要因未加以细分成小要因。
表5 液体外渗的原因解析
人
穿刺部位 选择不理想
编辑制表时 间和制表人
重要性： PDCA循环的需要 1、发起改善行动
2、修正原标准成为新标准 3、参照新标准修正计划 4、进入新一轮PDCA循环
检讨与改进
1、根据标准制定计划 2、分析可能存在的问题 3、分析影响因素 4、预先做好预防工作
1、跟踪检查各个步骤效果 2、分析问题点存在的原因 3、提出合理的解决方案 4、督促方案的落实
穿刺技术差
责任心不强
患者
血管条件差 硬化 脆性大
分项工程进度率计划(斜率图)等三个图表
分项工程进度率计划(斜率图)等三个图表本文将介绍分项工程进度率计划和三个相关的图表：斜率图、甘特图和鱼骨图。
这些工具可帮助项目管理者更好地了解项目进度情况、发现问题以及制定相应的变更措施，以确保项目能按时完成，并达到预期的目标。
什么是分项工程进度？在项目管理中，分项工程进度是指项目中各个分项工程实际完成的进度情况。
为了衡量分项工程的进度情况，通常使用“进度率”这一指标来进行评估。
进度率即分项工程实际完成进度与计划进度之比，通常表示为百分数。
什么是斜率图？斜率图是一种展示分项工程进度率的图表。
它通过将每个分项工程实际进度与计划进度之差除以分项工程的持续时间，来计算每个分项工程的进度率。
斜率图能够让项目管理者在一张图表中了解到各个分项工程的进度情况，并能够将进度率趋势可视化展现出来。
斜率图的优点包括：•易于理解，能够快速显示分项工程的进度情况；•可以迅速发现进度偏差；•能够显示出分项工程进展的速度，进而判断项目的进展情况。
下面是一张示例斜率图：分项工程计划进度实际进度进度率A 30 25 83.33%B 70 80 114.29%C 50 60 120.00%从上表可以看出，分项工程B的实际进度比计划进度要快，而C的实际进度比计划进度慢，分别对应着斜率图中的正斜率和负斜率，这也是斜率图得名的由来。
什么是甘特图？甘特图是一种时间管理工具，它能够快速、清晰地表示各个分项工程的进度情况。
每个分项工程在甘特图上用一条横杠显示，起始点表示该分项工程的开始时间，结束点表示该分项工程的结束时间，横杠的长度表示分项工程的持续时间。
下面是一张示例甘特图：Task A Duration: 3 days----------------------Task B Duration: 5 days----------------------Task C Duration: 1 days-从上图中可以看出，分项工程B的时间跨度最长，为5天；而C的时间跨度最短，只需要1天。
五大工具培训资料
汇报人： 日期:
目录
• 五大工具概述 • 工具一：SWOT分析 • 工具二：PEST分析 • 工具三：5W2H分析 • 工具四：鱼骨图 • 工具五：甘特图
01
五大工具概述
什么是五大工具
五大工具，也称为APQP、PPAP、 SPC、MSA、FMEA，是质量管理中
常用的五大工具，它们分别是
映最新任务状态。
甘特图的案例
总结词
以下是一个简单的甘特图案例，展示了项目 A从2023年1月1日至2023年6月30日的进 度安排。
详细描述
项目A包含四个任务，分别是任务1、任务2 、任务3和任务4。任务1从2023年1月1日 开始，持续时间为3个月；任务2在任务1完 成后开始，持续时间为2个月；任务3在任 务2完成后开始，持续时间为1个月；任务4 在任务3完成后开始，持续时间为2个月。
行创新。
04
工具三：5W2H分析
5W2H分析的定义
5W2H分析是一种常用的分析方法，通过七个问题（即何事 、何人、何时、何地、何因、如何、多少）对事物进行全面 分析，帮助人们系统地了解问题，识别问题的关键因素，并 找到解决问题的方法。
这七个问题分别对应着：What（何事）、Who（何人）、 When（何时）、Where（何地）、Why（何因）、How（ 如何）、How much（多少）。
06
五大工具的应用场景
五大工具的应用场景广 泛，它们可以应用于
01
生产阶段：用于控制生 产过程和确保产品质量
的稳定性和可靠性
03
供应商管理：用于评估 供应商的质量保证能力 和确保供应商提供的产
品符合要求
05
产品开发阶段：用于制 定产品质量计划和确保
QC品管圈专用图表鱼骨图冰山图柏拉图甘特图雷达图PPT演示课件
若素素材
添加关键词
单击添加关键词
单击添加关键词
鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
添加关键词 添加关键词
添加关键词
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
人
添加关键词 将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。 添加关键词 添加关键词
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
QC品管圈专用图表 鱼骨图冰山图柏拉图甘特图雷达图等
80%
Brain
Brain
80%
90%
Heart
Heart
90%
70% 60% 50% 20%
Lungs Liver
Stomach Colorectal
Lungs Liver Stomach Colorectal
70% 60% 50% 20%
其他医学图表-可随意编辑变颜色
单击添加描述
单击此处添加合适的标题单击 此处添加合适的标题
xxx
标准化
xxx
检讨及改进
xxx
资料整理及发表
xxx
柏拉图平面版本-可随意编辑变颜色
270
240
210
180
150
124
120
90
60
30
00
透析患者低血糖发生相关因素
0.7183
0.8134
0.9049
1 0.9542
0.43668027ຫໍສະໝຸດ 261413
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
会议内容
决议事项 下次会议时间及地点
2018年9月5日17时至19时
XXX
14人
实到人数
XX
本次会议主题：完成品管圈组圈记录卡 建议圈名 黑眼圈 呵护圈 UU圈 彩虹圈 一克拉圈
1、决定了圈名、圈徽 2、决定了圈长及圈员分工 3、选定了本次活动的主题 9月8日17时ICU示教室 辅导员意见
得票 8 4 3 3 3
甘特图平面版本-可随意编辑变颜色
RFP
2813
3813
Requirements Spec
3813
品管圈专用图表鱼骨图甘特图柏拉图PPT模板
Project Kickoff Task
Date start-end
Task
Present
Date start-end
Project End
Task
Date start-end
Task
Date start-end
Task
Date start-end
Step One Step Two Step Three Step Four Step Five Step Six Step Seven
甘特图图表系列
品管圈专业图表内含鱼骨图/甘特图/柏拉图/雷达图/冰山图/目标对比预测等
Step One Step Two Step Three Step Four Step Five Step Six Step Seven
Month
1st Week
2nd Week
3rd Week
4th Week
1234567123456712345671234567
Milestonse
Date start-end
Milestonse
Date start-end
Milestonse
Date start-end
Milestonse
Date start-end
Milestonse
Date start-end
JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC
Cause Cause
Cause Cause
EFFECT
甘特图图表系列
品管圈专业图表内含鱼骨图/甘特图/柏拉图/雷达图/冰山图/目标对比预测等
月份 周期
活动 项目
202X年3月
现场管理的3大工具
现场管理的3大工具现场管理的三大工具现场管理是指在具体的工程项目或生产过程中，对现场进行组织、协调、管理和控制的过程。
为了提高工作效率和质量，现场管理需要借助一些工具来帮助实现目标。
本文将介绍现场管理领域中常用的三大工具，包括问题解决工具、质量管理工具和进度管理工具。
一、问题解决工具问题解决工具是用于分析和解决现场问题的方法和工具，可以帮助管理者和员工更好地找到问题，并找到解决问题的方法。
以下是一些常用的问题解决工具：1. 鱼骨图（也称为因果图或Ishikawa图）：鱼骨图是一种图形化工具，用于帮助理解问题的根本原因。
它将问题分为不同的因素，例如人员、方法、机器、材料、测量等，并将其细分为更具体的子因素。
通过分析每个因素，可以找到问题的源头并制定相应的解决措施。
2. 5W1H法：5W1H法是通过回答以下问题来帮助解决问题：What （是什么问题）、Why（为什么出现问题）、When（何时出现问题）、Where（问题出现的地点）、Who（谁受到问题影响）、How（如何解决问题）。
通过明确这些问题，可以更好地定位和解决问题。
3. PDCA循环：PDCA循环是指计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、改进（Act）的循环过程。
通过不断地计划、执行、检查和改进，可以逐步解决问题并改进现场管理。
二、质量管理工具质量管理工具是用于监控和提高现场工作质量的工具。
通过使用这些工具，可以更好地管理和改进产品和服务的质量。
以下是一些常用的质量管理工具：1. 流程图（或流程图）：流程图是将一个过程可视化的方法，通过绘制不同的流程和步骤，可以清晰地展现整个过程，并找到潜在的问题和改进点。
2. 直方图：直方图是用于显示连续变量分布的统计图表。
通过绘制不同范围的条形来显示不同的数据频率，可以更好地理解数据的分布情况，并找到质量问题的原因。
3. 散点图：散点图是用于显示两个变量之间关系的图表。
通过对两个变量的数值进行比较和分析，可以判断它们之间是否存在相关性，并找出可能造成质量问题的因素。
施工工期延误分析方法
施工工期延误分析方法施工工期延误分析是指对施工项目在施工过程中发生延误的原因进行分析和探讨的过程。
施工工期的延误对项目进度和成本产生重大影响，因此，进行施工工期延误分析对于项目成功完成和成本控制非常重要。
下面将介绍一些常用的施工工期延误分析方法。
一、甘特图分析法：甘特图是一种常用的项目进度管理工具，通过甘特图可以直观地展示项目各个工序的开始时间、结束时间和工期。
对于施工工期延误分析，可以使用甘特图将实际工期和计划工期进行比较，从而分析工期延误的具体情况。
甘特图分析法可以帮助识别出导致工期延误的具体原因，比如材料供应延迟、人员不足等。
二、关键路径法分析：关键路径法是一种常用的项目管理工具，可以帮助确定项目中的关键路径和关键工序。
关键路径是指在工期上不能有任何延误的路径，它决定了整个项目的最短工期。
通过关键路径法分析，可以确定导致工期延误的具体工序和原因，并进一步采取措施进行改进和优化。
三、鱼骨图分析法：鱼骨图，也称为因果图或者石图，是一种用来分析问题根本原因的工具。
对于施工工期延误分析，可以使用鱼骨图将导致工期延误的各个因素进行分类，并将其归因于人员、机械、材料、方法、环境等方面。
通过鱼骨图分析，可以将工期延误的根本原因找出，并采取相应的措施进行改进和优化。
四、里程碑分析法：里程碑是项目中的重要节点，通常与项目进度和关键路径有关。
通过里程碑分析法，可以对里程碑节点的完成情况进行分析，识别导致工期延误的具体原因，并采取相应措施进行改进。
里程碑分析法可以帮助识别出项目进度延误的薄弱环节，并加强监督和控制。
五、经验法分析：经验法是一种基于历史数据和经验教训的分析方法，通过对施工项目过往的工期延误案例进行分析，总结出导致延误的常见原因和解决方法，并应用到新项目中。
经验法分析可以帮助预测和识别潜在的工期延误因素，并提前采取相应的措施进行控制和防范。
以上是一些常用的施工工期延误分析方法，通过合理地应用这些方法，可以对施工项目的工期延误进行有效的分析和管理，从而提高项目的成功率和成本控制能力。
工程质量的质量改进工具
工程质量的质量改进工具工程质量一直是各行业关注的焦点，因为它直接关系到项目的成功与失败。
为了提高工程质量，各类质量改进工具应运而生。
这些工具不仅能够帮助识别问题与缺陷，还能提供复杂的数据分析和决策支持。
本文将介绍几种常用的工程质量改进工具，它们在提高工程质量方面发挥着重要作用。
一、质量控制图质量控制图是一种用于监控过程中变量的工具，它通过图形化的方式展示数据的变化趋势和异常情况。
常见的质量控制图有X-控制图、R-控制图和P-控制图等。
通过分析质量控制图，可以及时发现并纠正过程中的问题，从而提高工程质量。
二、鱼骨图鱼骨图，也被称为因果图或者石川图，是一种用于分析问题原因的工具。
它通过将问题放在鱼骨图的“头部”，然后将问题的可能原因分别放在“鱼骨骨架”的骨条上，一一列举出可能的因素，以帮助找出问题的根本原因。
鱼骨图可以帮助团队全面思考，并找出改进工程质量的关键因素。
三、散点图散点图是一种用于研究变量之间关系的工具。
它以坐标轴上的点的位置来表示变量之间的相关性。
通过分析散点图，可以了解变量之间的趋势和关联程度，进而找出影响工程质量的因素。
散点图通常可以帮助团队识别潜在的问题，及时采取措施进行改进。
四、直方图直方图是一种用于描述数据分布情况的工具。
它通过将数据按照一定的区间进行分类，并以柱状图的形式展示每个区间的数据数量。
直方图可以帮助识别数据的分布情况和异常值，从而有针对性地进行质量改进措施。
通过直方图的分析，可以提高工程质量，减少缺陷的出现。
五、甘特图甘特图是一种用来可视化项目进度的工具。
它通常由一个水平轴和垂直轴组成，水平轴表示时间，垂直轴表示任务。
通过甘特图，团队可以清晰地了解项目的进展情况，及时发现潜在问题，并采取相应的改进措施。
甘特图在管理工程质量方面发挥着重要的作用，帮助团队把握项目的整体进度，确保质量的达标。
综上所述，工程质量的质量改进工具是提高工程质量的重要手段。
质量控制图、鱼骨图、散点图、直方图和甘特图等工具在不同的应用场景中发挥着重要的作用，辅助团队分析问题、改进质量，提高项目的成功率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
穿刺技术差
责任心不强
患者
血管条件差 硬化 脆性大
培训不
经验不
粗心
为
够
足
什
护士
么
留置针逾期拒拔 穿刺肢体活动不当
依从性差
要求 打钢 针
人员不足
工作量大 会
宣教不到位
观察、巡视不够
发
输液泵 辅助加 压输液
细胞毒性药 高渗性药物
刺激性强药
钢针
生 液
工具注射泵
强酸强碱性药物
高浓度药
输液工具 不合理
体
固定欠妥
2.归纳法：每位圈员各写几个原因，再将大家的原因集合 起来，删去重复的部分，再加以分类。
.
如何绘制鱼骨图
1.列出问题
特 性
2.决定大要因
呈60~80°
特 性
3.找出中要因
4.找出小要因
5.圈选要因
特
特
特
性
性
性
.
.
特性要因图——圈选要因的方法
方法一： 经验法 从查找到的小原因中，由每个圈员分别选出几个要因，再邀请
.
2015年7月27日 李木
编辑制表时 间和制表人
重要性： PDCA循环的需要 1、发起改善行动
2、修正原标准成为新标准 3、参照新标准修正计划 4、进入新一轮PDCA循环
检讨与改进
1、根据标准制定计划 2、分析可能存在的问题 3、分析影响因素 4、预先做好预防工作
1、跟踪检查各个步骤效果 2、分析问题点存在的原因 3、提出合理的解决方案 4、督促方案的落实
内存在的问题和不足进行改善，活动后应列出下期的活动主题。
形式：开圈会座谈讨论、圈员访谈、问卷调查等多种形式进行。问卷调 查收集到的资料用亲和图进行分类总结评价。 应确实检讨—— 1.各步骤以及QC手法运用上的优缺点。
2.回顾总结过程中的心得和感受，特别品管圈 每一步实施过程中遇到的困惑和难点，品管 手法运用中遇到的实际困难等。
QCC活动工具及步骤解析
工具：鱼骨图 甘特图
步骤解析：检讨与改进
吉林省肿瘤医院QCC推动小组培训
.
祝辉 2015.8.19
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置 Action .
1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
努力 方向
今后我们将继续开展 品管圈活动，解决更 多身边的问题，开会 更灵活机动，吸收更 多同仁加入到品管圈 这个大家庭中来。我 们会将持续质量改进 进行到底。
残留问题： 品管圈的操. 作手法的理解和运用不熟练，需要持续改进和学习
下期主题选定
降低体温表丢失率为下次品管主题
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分.普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题
在QCC活动十大步骤中，甘特图是拟定活动计划书阶段必备的工具。
.
甘特图
甘特图优点： 1. 计划内容清晰，便于理解和实际操作。 2. 计划时，可预估每一步骤的工作负担轻重和全员完成能力高低，而
做适当的调整，以便按期完成。 3. 计划与实际进度能做比较。 4. 制作简单，无需复杂的计算和分析。 甘特图的缺点： 1. 甘特图主要关注进程管理（时间），无法反应各步骤的难易程度和
对策 做
追求型 不
（鱼头向左） 出 错
特性要因图分类
目的
大对策
对策 对策 对策
大对策
对策 对策
对策 对策 对策
大对策
对策 对策
大对策
大原因
原因 原因
大原因
原因 原因 原因
原因 原因
大原因
原因 原因 原因
大原因
.
为
什
么 原因
问题
会 追求型
出 （鱼头向右）
错
鱼骨图的绘制
主骨：指向问题特性 大骨: 表示分类------方向性 中骨: 表示纲要------概念性 小骨: 表示细目------事实性 (问题点)
9.标 准 化 10.检讨与改进
甘特图 鱼骨图
无效果
特性要因图（鱼骨图）
特性要因图是日本质量大师石川馨博士于1952年发明的，因此又称“石川图” 。其形状很像鱼骨，也可称为“鱼骨图”或“因果图”。
特性要因图代表“结果与原因”间或“期望与对策”间的关系。 鱼骨图分为两种 原因追求型 对策追求型
.
如 何
.
血管活性药
外
其他
药物
穿刺工具
渗
.
？ 2015年6月13日
制图人：钱珊珊
.
甘特图 管理工作的一次革
命
甘特图（Gantt chart）又称为横道图、条状图、进度表、顺序表、日程进度表。 以提出者亨利·甘特先生的名字命名。 甘特图是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动项目。 线条表示在整个期间计划和实际的活动完成情况。虚线表示计划，实线表示实施。 它直观地表明计划执行的进展情况，以便采取必要的措施是计划按时完成。
应投入的人力物力。 2. 活动进程延误时，会对后面的整个活动的进度产生影响。
.
表2-1 活动计划表
30％
.
……计划——实施
40％ 20％
10％
2015年4月10日 钱珊珊
在桌面上单击右键，建立一个EXCEL表格
.
.
.
点击形状按钮， 选择直线
.
.
2-1 活动计划表
编辑表号
……计划——实施
• 避免空泛的心得感想——确实而诚恳的检讨，才可作为下
次活动的参考，是品管圈在检讨 与改进中持续推进。
.
优点
根据本科室情况选择 切实需要解决的问题 。品管圈教会我们如 何理解团队，如何发 挥集体的优势去解决 问题，如何在团队中 扮演好自己的角色。
检讨与改善
缺点
圈员轮班开展圈会有 难度，圈员需要一边 工作一边收集数据精 力不够，圈会形式比 较单一。
. 图1：单个PDCA循环的原理
1、根据计划逐步执行 2、重视各步骤的衔接工作 3、重视工作的质量 4、因人而异安排岗位
突破单个PDCA循环的运作步骤和方法
.
检讨与改进
内容：
1. 以活动步骤为基础，讨论优缺点及今后的努力方向。可作为下一圈活 动改善的参考。
2. 所有意见的提出须取得全体圈员的共识。 3.“残留问题”也需列出。以便后续持续追踪改善。 4. 由于品管圈的运作并非一个圈完成和终止，而是持续不断的针对部门
机器
人员 大骨
材料或其他
方法
.
环境
小骨 中骨 问 题 特 性
特性要因图的绘制方法
绘制鱼骨图有演绎法和归纳法两种：
1.演绎法：将原因预先分成几大要因，例如人、事、时、 地、物等五大要因。
4M1E--方法（Method)、人员（Man)、材料(Material) 设备或工具（Machine)、环境（Environment)
.
绘制鱼骨图时常见的问题
（1）没有画上箭头记号。 （2）将对策当成原因。 （3）鱼骨图内用词笼统含糊。 （4）没有顺位排列观念，没有将 “其他”这一项目排在最后。 （5）要因未经确认就以主观的判断来圈选、确定。 （6）小要因数量不足或中要因未加以细分成小要因。
.
表5 液体外渗的原因解析
人
穿刺部位 选择不理想
与主题相关的非圈员同事也进行要因圈选工作（这是应用同事的务 实经验来协助要因的圈选），然后以圈员选择为主，同事选择作参 考。
优点：操作简单，省时省力 缺点：不够严谨，缺乏科学性，随机性强
方法二： 评价法
.
表3 特性要因图---要因分析
.
2015年5月10日钱珊珊
绘制鱼骨图应注意事项
1、头脑风暴法：要集合全员的知识与经验，集思广益。 2、原因分析愈细愈好：愈细则更能找出关键原因或解决问题的方法。 3、无因果关系者，予以剔除，不予分类。 4、至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨。 5、各大骨间隔等距，较易看清楚。 6、符合表格绘制标准。 7、圈选要因时，不要超过7项。