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第四层：执行层
执行层，包括支持物流的信息系统、指导 日常物流运作的方针与程序、设施设备的配 置及维护、以及组织与人员问题。
•信息系统和组织问题对有效的物流业绩特别重要。
物流信息系统是一体化物流思想的实现手段 整合、高效的组织对成功的物流绩效是重要的
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第四节 物流战略的实施与控制
一、物流战略的实施 二、物流战略的控制
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一、物流战略的实施
（一）物流战略实施的制约因素
• 物流战略实施的制约因素主要有三个方面：人员系统、组织结构系 统和企业文化系统。
•物流战略实施阶段：
•1）建立年度物流目标、 制定物流政策、配置物流
资源 •2）确定所需外部资源 •3）调整组织结构 •4）处理可能出现的利益 在分配问题 •5）进行企业文化管理
•物流战略控制：
• 制定控制标准，根 据标准衡量执行情况， 纠正偏差。 • 事前控制 • 事中控制 • 事后控制
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网络策略将解答以下问题： （1）需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个地点的
任务将是什么？ （2）每个设施应为哪些顾客和产品线服务？ （3）每个设施应保持多少存货以满足特定服务水平？ （4）应利用什么运输服务来满足顾客期望的服务？ （5）在此系统下，返还品的货流（如待维修设备的返回，
或包装材料返回处理等）怎样管理？ （6）作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供商管
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2020/11/22
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本章学习目标
正确理解物流战略的含义、特征及内容 了解物流战略制定的环境分析及物流环境的新变化 掌握物流战略进行规划的基本内容 了解物流战略实施的制约因素 掌握物流战略控制的步骤与方法
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理吗？
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第三层：物流战略的职能部分
• 物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部 分，尤其是运输、仓储和物料管理方面的分析。
职能部分的战略考虑涉及以下问题： 我们企业应外包更多的物流活动吗？ 我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？ 我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同仓储 服务？
消费者行为的变化 多品种、小批量生产的转变和零售形式的多样化 无库存经营的倾向 信息技术的发展 物流需求的高度化 经济的可持续发展
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第三节 物流战略规划的制定
一、物流战略目标 二、制定物流战略规划的影响因素 三、物流战略规划的内容 四、制定物流战略规划的方法
•人员系统
• 企业员工，特别 是企业的物流工作 者是物流战略管理 过程的主体。
•组织结构系统
• 企业组织结构的调 整是实施物流战略的一 个重要环节，任何一项 物流战略都需要有一个 相适应的组织结构去完 成。
•企业文化系统
•企业文化系统是实 施战略的保证。在物 流战略实施过程中， 积极的企业文化起支 持作用。
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一、物流战略目标
• 降低成本 • 减少资本占用 • 改进服务
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二、制定物流战略规划的影响因素
（1）信息共享 （2）顾客服务水平 （3）供应和分配渠道 （4）设施定位 （5）分配部署 （6）库存 （7）运输 （8）信息管理 （9）组织
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•三、物流战略规划的内容
•（一）、物流战略规划的三个层次
•战略层面 •策略层面
•长期，大于一 年
•中期，短于一 年
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•运作层面
•短期，每小时或每 天 物流战略管理广东外语外贸大学中文
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•三、物流战略规划的内容
•（二）物流战略规划的主要领域
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•企业战略规划与职能部门战略规划的关系
•外部因素 •经济 •法规 •技术 •竞争
•企业战略规划
•生产
•营销
•物流
•财务
•职能部门的战略规划
•企业战略规划与职能部门战略规划的关系
• 企业战略将会带动各职能部门战略的制定，因为后者包含在前者 之中，两者关系如图所示。
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什么是物流战略规划？
物流战略规划就是通过增加价值和客户 服务来获得竞争优势的统一的、综合的、一 体化的规划过程。它以整个公司的目标和计 划为基础，通过预测未来的物流服务需求和 管理整个供应链资源（如何实现）来获得高 度的客户满意。
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•渠道结构和设施网络结构提供了满足顾客的服务需求的基础。
（1）渠道设计
分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消 费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或 帮助转移其所有权的所有企业和个人。
按流通环节的多少，可分为直接渠道与间接 渠道 。
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(2)设施的网络策略
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•科技环境：
•包括国家科学技术政策、措施、经费，企业所处产业的 研究与开发投入情况，技术创新体制及其奖励政策、知识 产权及专利的保护、科学技术产业化动态以及信息与电子 技术发展可能带来生产率提高的前景等因素。
•企业在制定物流战略时，须考虑以下几个问题：
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第二节 物流战略环境分析
一、企业物流的外部环境 二、企业物流的内部条件 三、企业物流环境的新变化
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一、企业物流的外部环境
企业物流的外部环境， 指存在于企业之外，对物流企业活动的开展产生决定性 影响的各种因素的总和。
•（1）现代科技带给企业物流新的发展机会和发展动力。
•（2）现代科技提高企业物流管理水平。 •（3）现代科技促进了企业物流装备的现代化发展。
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二、企业物流的内部条件
企业内部条件是相对于外部环境而言的，是指企业 物流发展的内部因素。 •企业内部条件分析主要包括三个方面：
（二）物流战略的特征
n 全局性 n 长远性 n 纲领性 n 适应性 n 风险性
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（三）物流战略的构成
企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。
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二、物流战略与企业战略的关系
n 企业战略包括物流战略。 n 物流战略已经成为企业战略重点内容之一，
为企业长期发展服务，实施相应的战略举 措。 n 只有理解了公司战略，物流才能形成自己 最好的战略。 n 物流战略规划在许多方面支持着公司的战 略规划，增加公司价值。
•外部环境可以概括为以下几类： •PEST（Political，Economic，Social ，Technological）
（一）政治和法律环境 （二）经济环境 （三）社会文化环境 （四）科技环境
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•政治和法律环境：
•制约和影响企业的政治要素和法律系统，及其运行状态。
企业物流资源分析 企业物流能力分析 企业物流目标市场的接纳程度
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二、企业物流的内部条件
（1）企业物流资源分析 （2）企业物流能力分析 （3）企业物流目标市场的接纳程度
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三、企业物流环境的新变化
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本章目录
第一节 物流战略概述 第二节 物流战略环境分析 第三节 物流战略规划的制定 第四节 物流战略的实施与控制
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物流的战略地位变化
•过去
企业很少认识 到物流的战略作用， 物流重要的商业价值 一直没有得到广泛利 用或认同。
•现在
企业物流已经受 到大多数行业与市场 的重视。
物流，已经与企 业的发展战略紧密联 系到一起。
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第一节 物流战略概述
一、物流战略的概念、特征与构成 二、物流战略与企业战略的关系 三、物流战略制定的必要性与原则 四、物流战略管理
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•社会文化环境：
•社会文化发展水平的概况，包括社会结构、社会风 俗习惯、文化底蕴、文化发展、价值观念、伦理道德 与人口统计因素。
•社会文化在现代市场经济发展进程中不断变迁和发 展，促进整个社会文化的结构重组，形成企业物流发 展的新的社会基础和文化影响，为物流发展提供新的 环境动力。
第一层：根据顾客服务需求确立战略方向
顾客服务需求左右着包括制造、营销和物 流在内的整个供应链的结构。清晰地了解顾 客需要什么，并开发能够满足那些期望的顾 客服务战略。顾客服务战略的简单或复杂取 决于企业的产品、市场和顾客服务目标。
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第二层：物流系统的结构部分
•政治环境包括：政治制度、政党制度、政府治国的 重大方针政策、政治性社团组织的地位和作用等。 •法律环境包括：国家制定的法律、法规、法令以及 国家的执法机构等因素。
•具体到物流行业，我国政府经济管理部门作为宏观 物流管理的主体，近年来在物流规划、物流政策制 定等方面发挥着积极的作用。
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四、物流战略管理
（一）物流战略管理的定义
物流战略管理（Logistics Strategy Management）
对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实 施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，其核 心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的 长期、可持续发展。
•（二）物流战略管理过 程
•物流战略制定
•物流战略实施
•物流战略控制
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•物流战略管理过程
•物流战略制定阶段：
•1)树立正确的战略思想 •2)进行战略环境分析 •3)确定物流战略目标 •4)划分战略阶段，明确 战略重点
•5)制定战略对策 •6)战略评价和选择
•物流规划主要解决四个方面的问题：客户服务目标、设施选址战略、 库存决策战略和运输战略，如图所示。
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•四、制定物流战略规划的方 法
•1、自上而下的方式 •2、Βιβλιοθήκη Baidu导层挂帅与业务部门合作制定 •3、邀请外部专家或咨询机构制定 •4、企业与咨询单位合作进行
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三、物流战略制定的必要性与原则
（一）物流战略制定的必要性 首先，经济可持续发展需要企业制定合理的物流战略； 其次，企业竞争加剧突出了物流战略的重要性； 最后，物流技术与手段的发展，使物流竞争比任何时期 都要激烈，更需要在战略上来指导物流活动。
•（二）物流战略制定的原则 总成本的概念 延迟战略 个性化和多样化分拨
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•一、物流战略的概念、特征与构成
•（一）物流战略的定
义
•（Logistics Strategy）
指企业或其它组织为了适应未来环境的变化， 为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以 及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全 局性的规划与谋略。
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•经济环境：
•国民经济发展水平、国家经济政策和社会经济发展的战略 制定及实施情况，国内外经济形势及其发展趋势等。
•企业在制定物流战略时，须考虑以下几方面变化：
•（1）生产力的发展推进着企业物流的发展。 •（2）市场经济体制的建立加快了企业物流的发展。 •（3）工商企业不断壮大发展创造了对物流服务的新 需求，引导和促进了企业物流的发展。 •（4）我国经济及产业结构正处于一个振荡和面临调 整和整合的历史时期。