公司产品按订单交付管理办法Microsoft Office Word 文档
订单交付管理制度范文
订单交付管理制度范文订单交付管理制度一、前言订单交付是企业经营过程中至关重要的一环，直接关系到客户满意度和企业形象。
为了保障订单交付的高效、准确和及时，我们制定了本订单交付管理制度，明确了相关流程、责任和措施，以确保订单交付过程的顺利进行。
二、目的本制度的目的在于规范企业的订单交付管理流程，提高订单交付的质量和效率，降低订单交付的风险，保障客户的满意度，提升企业竞争力。
三、适用范围适用于我司所有涉及订单交付的业务。
四、定义1. 订单：客户向我司提出的采购要求，包括产品型号、数量、交付时间等。
2. 交付时间：客户指定的订单交付时间。
3. 交付准时率：已按要求确保交付的订单数占总订单数的比例。
4. 客户满意度：客户对订单交付过程和结果的满意程度。
5. 交付风险：可能影响订单交付的各种风险，如供应商延迟交货、仓储运输问题等。
五、流程1. 订单接收a. 接收订单时，销售人员应核实订单内容，如产品型号、数量、交付时间等，并填写订单接收记录。
b. 销售人员将订单接收记录提交至相关部门进行审核，确保订单内容的准确性和可行性。
c. 审核部门确认无误后，将审核结果反馈给销售人员，并发出订单确认函给客户。
2. 交付计划制定a. 销售部门根据订单交付时间和库存情况，制定交付计划，并在内部发布。
b. 生产部门根据交付计划进行物料采购和生产安排，确保能够按时完成订单生产。
3. 供应链管理a. 供应链部门负责与供应商进行协商，确保原材料和零部件的准时供货。
b. 供应链部门应设立合理的备货策略，避免物料短缺导致订单延迟交付。
4. 生产管理a. 生产部门应根据交付计划进行生产安排，合理分配生产资源。
b. 生产部门应建立严格的生产管理制度，保证生产过程的质量和效率。
5. 仓储与物流管理a. 仓储部门应按照交付计划进行库存管理，确保订单产品能够及时出库。
b. 物流部门应与仓储部门密切合作，确保订单产品的准时发货和送达。
6. 订单跟踪与报告a. 销售部门应定期跟踪订单交付进度，并及时与客户沟通。
订单管理与交付制度
订单管理与交付制度1. 前言本规章制度旨在规范企业订单管理与交付流程，确保订单的及时、准确、高质量交付，提高客户满意度，有效管理和掌控订单生命周期中的各个环节，保证企业经营的顺利进行。
2. 适用范围本制度适用于企业内全部涉及订单管理与交付的相关部门和人员。
3. 定义和缩写•订单：客户下达的购买产品或服务的恳求。
•订单管理：对订单进行全面、高效、有序的管理和跟踪。
•交付：将产品或服务准确及时地交付给客户。
•交付时间：订单从提交到交付完成所需的时间。
•交付质量：产品或服务依照客户要求准确无误地交付。
4. 订单管理流程4.1 订单接收与审核•全部订单由销售部门负责接收，并将订单信息录入系统。
•销售部门在订单录入系统后，将订单信息提交给相关部门进行审核。
•相关部门对订单进行审核，确认订单信息准确、完整，符合规定标准和要求。
•若订单信息存在问题，相关部门应及时沟通销售部门，要求增补或修改订单信息，并在系统中做好记录。
4.2 订单跟踪与追踪•销售部门负责订单的跟踪与追踪，并将订单状态及时更新到系统中。
•相关部门应及时反馈订单进度和问题，销售部门进行跟进，确保订单的及时交付。
•如遇到交付耽搁或其他问题，销售部门应及时通知客户，并与客户协商解决方案。
4.3 交付准备•依据订单要求，相关部门准备所需的产品或服务。
•相关部门应确保产品或服务的质量符合相关标准和客户要求。
•产品制造部门应注意生产进度，及时调整生产计划，保证交付时间的准确性。
•服务部门应进行相关培训和准备工作，确保服务的高质量交付。
4.4 交付执行•交付执行由相关部门负责，依据订单要求将产品或服务交付给客户。
•执行过程中应确保产品或服务的完整性和正确性，并记录相关交付信息。
•交付时应向客户供应相应的交付票据和凭证，并征得客户的签字确认。
4.5 交付后处理•客户收到产品或服务后，相关部门应进行客户满意度调查，并及时反馈客户看法。
•如有客户投诉或问题，相关部门应及时处理并解决，以提升客户满意度。
订单与产品交付管控办法
订单与产品交付管控办法集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）1.0目的：依照目前公司内部运营实际情况，在ISO质量体系及公司ERP系统的要求下，为确保订单及生产运作的有效性，确保交期按时达成，有效提高工作效率，特制订本办法。
2.0适用范围：适用于惠州市爱浦瑞灯饰有限公司订单运营与产品交付相关工作事务的管理。
3.0管理架构、岗位设置及职能职责：3.1管理架构：3.23.2.1各部门工作关系的协调，负责下属各部门相关报表的审核，领导下属各部门绩效管理考核工作的运作。
3.2.2业务部：负责订单及订单资料的完善，负责订单在运营过程中生产和客户往来信息的沟通，确保订单信息的有效性（业务报表完善），确保订单按时交货；做好客户投诉事项的跟进处理，对所有订单交付后建立完善的档案资料；对订单资料的准确性、完善性，及订单按时交付及客户服务负有主要责任。
3.2.3生管部：负责按业务部下达的《生产制令单》要求制定物料需求计划，按订单交付时间建立维护《总订单库》和《月度订单交付计划》、《周滚动齐料/生产计划》，并追踪产品生产进度，确保产能效率的达成；领导PMC课、仓库课、装配课的整体运作，对生产计划的按时达成负主要责任，对下属部门的管理负连带责任。
3.2.4 PMC课：负责和业务部对接，审核业务部每周的出货需求，依照交期分解订单月度计划，制定周《齐料计划》《周装配计划》并滚动执行；每周五下午4:30分主持周产销例会，做好交货计划的评审和装配计划的产能分析；PMC课生管员负责齐料计划需求数量和仓库数据的核对，负责异常物料的跟进和异常跟踪表及时更新，协助PMC课主管确保物料按时上线。
3.2.5装配课：严格执行周装配计划和排产指令，做好生产现场管理、产线生产人员和物料的安排，对产线异常情况做好预测及时跟进异常处理，确保产线计划的按时达成，对生产计划的按时完成和产能效率负主要责任。
产品交付管理制度范文
产品交付管理制度范文产品交付管理制度范文一、前言产品交付是指将开发完成的产品交付给客户使用，完成交付工作的规范和高效是每个企业的必备能力。
为了确保产品的质量和交付进度的及时性，公司制定了本产品交付管理制度，以规范产品交付流程和相关管理工作，提高交付效率，满足客户需求。
二、适用范围本制度适用于公司所有产品的交付工作，包括软件、硬件等各种类型的产品。
三、交付前的准备工作1. 确定交付标准和要求：在产品开发过程中，项目经理应与客户明确交付标准和要求，包括产品功能、性能、质量、交付时间等。
开发团队需按照标准和要求进行开发工作。
2. 编制交付计划：项目经理应根据客户要求和开发进度，制定详细的交付计划，明确产品开发、测试、调试、培训等工作的时间节点和责任人。
3. 确定交付内容：在产品交付前，项目经理应与客户核对产品的具体内容和版本，确保交付内容与客户要求一致，并提前向客户告知交付内容。
4. 编制交付文档：项目经理应根据产品的特点和要求，编制相关的交付文档，包括产品说明书、用户手册、安装指南等，确保客户能够正确使用产品。
四、产品交付过程1. 产品开发完成后，开发团队应进行内部测试和评审，确保产品的功能和性能符合交付要求。
并编制测试报告和评审意见。
2. 在进行内部测试和评审的基础上，项目经理应组织进行客户验收测试，由客户验收人员对产品进行测试，并提供测试结果。
3. 完成客户验收测试后，项目经理应向客户提出正式的产品交付申请，包括交付内容、交付时间、交付方式等，并提供产品相关的文档和测试报告。
4. 客户对产品交付申请进行评审和审核，如有需要，可对产品进行进一步测试和确认。
客户应在规定的时间内向项目经理提出意见和建议，如遇到问题和困难，应及时向项目经理反馈。
5. 审核通过后，项目经理应组织产品的包装和运输工作，确保产品的安全和完整性。
并通知客户产品的交付时间和交付方式。
6. 产品交付后，项目经理应与客户进行交付确认，并解答客户可能存在的疑问。
订单交期管理规范
定单交期管理规范一、背景介绍定单交期管理是指在客户下单后，企业内部按照一定的流程和规范，确保定单按时交付给客户的管理活动。
准确管理定单交期对于企业的运营和客户满意度至关重要。
本文将详细介绍定单交期管理的标准格式和相关要求。
二、定单交期管理标准格式1. 定单信息- 定单编号：每一个定单都应有惟一的编号，以便于追踪和管理。
- 客户信息：包括客户名称、联系方式、交货地址等。
- 产品信息：包括产品名称、规格、数量等。
- 定单日期：记录客户下单的日期。
2. 交期确认- 内部评估：根据定单的要求，内部评估定单的生产周期，包括原材料采购、生产工艺、生产线排程等。
- 交期确认：与客户确认定单的交付日期，并在定单中明确记录。
3. 生产计划- 生产排程：根据定单的交付日期，制定生产计划并安排生产资源，确保按时完成生产。
- 原材料采购：根据生产计划，及时采购所需的原材料，避免因原材料不足而延误交期。
4. 生产过程控制- 生产监控：对生产过程进行实时监控，确保生产进度符合计划。
- 质量控制：严格按照质量标准进行产品检验，确保产品质量符合客户要求。
5. 物流配送- 出货准备：在定单交付日期前进行产品包装、标识和出货准备工作。
- 物流安排：选择合适的物流渠道和运输方式，确保定单按时送达客户。
6. 交期跟踪与反馈- 交期跟踪：在整个定单交期管理过程中，及时跟踪定单的发展情况，发现问题及时解决。
- 反馈客户：如果定单交期有任何变更，及时与客户沟通并取得共识，确保客户知情并满意。
三、定单交期管理要求1. 确定合理的交期：根据生产能力和客户需求，合理评估定单的交付日期，并在定单确认时明确告知客户。
2. 制定详细的生产计划：根据定单交付日期，制定详细的生产计划，并合理安排生产资源，确保按时完成生产。
3. 强化生产过程控制：通过实时监控和质量控制，确保生产进度和产品质量符合要求。
4. 配备专业的物流团队：建立高效的物流配送系统，确保定单按时送达客户。
订单交货管理制度范文
订单交货管理制度范文订单交货管理制度范文第一章总则为了规范和提高公司的订单交货管理水平，确保订单的准时交付，保持客户的满意度，提高公司的竞争力，特制定本制度。
第二章订单管理第一节订单的接收和确认1．为了保证订单接收的及时性和准确性，公司应设立订单管理部门，由专门人员负责接收客户的订单。
2．接收订单的时间应尽量缩短，接到订单后，由订单管理部门的工作人员即刻进行确认。
3．订单确认需通过书面或电子形式进行，并将确认单发给客户。
第二节订单的审核和排产1．接收到订单后，订单管理部门应组织相关人员对订单进行详细审核，在审核的过程中，要确保订单的准确性和合理性。
2．审核通过的订单将进入排产环节，订单管理部门将根据生产能力和生产计划进行合理的排产安排。
3．排产后，订单管理部门会及时将排产结果反馈给客户，并告知预计交货日期。
第三章供应链协同管理第一节供货商管理1．为了确保订单的准时交付，公司应与供应商建立稳定的合作关系，并签订长期供货合同。
2．供应商应按照合同约定的交货时间进行供货，并保证供货的品质和数量。
3．在供应商履行合同过程中，公司应建立供应商绩效考核机制，对供应商的交货准时性、品质和服务水平进行评价，并按照评价结果进行激励或处罚。
第二节物料管理1．为了保证订单交货的及时性，公司应建立健全的物料管理制度，确保所需物料的及时供应。
2．物料管理部门应对物料的采购、仓储和配送进行统一管理，并建立物料库存管理系统。
3．在物料采购过程中，应优先选择与供应商建立了长期合作关系的供应商，并严格执行物料供应合同。
第四章生产管理第一节生产计划制定1．订单管理部门根据客户订单的要求，制定合理的生产计划。
2．生产计划制定要结合公司的生产能力和设备状况，并考虑到物料供应的情况。
第二节生产过程管理1．生产过程中，要严格按照生产计划进行生产，确保生产进度的准时。
2．在生产过程中，要进行产品质量检验，对不合格产品要及时处理和返工，确保交付给客户的产品符合要求。
产品交付管理制度模板范文
产品交付管理制度模板范文产品交付管理制度一、总则1. 目的与依据本制度的目的是规范和优化产品交付流程，确保产品能够按时、按质、按量交付给客户，提高客户满意度，并为公司的业务发展提供支持。
本制度依据公司的交付管理政策、相关法律法规和国际标准进行制定。
2. 适用范围本制度适用于公司产品交付管理的全过程，包括接单、需求分析、开发、测试、交付、验收等环节。
3. 术语解释（1）产品：指公司向客户交付的所有有形、无形的产品或服务。
（2）交付：指按照合同约定的时间和质量要求将产品交给客户。
（3）交付日期：指产品交付给客户的具体日期。
（4）验收：指客户对交付的产品进行检查、测试、评估，并决定是否接受产品。
二、产品交付项目管理1. 项目启动（1）项目立项：根据客户需求，由销售部门制定项目方案，并提交给项目管理部门进行评估和审核。
（2）项目启动会：在项目立项后，项目经理组织召开项目启动会，明确项目的目标、范围、时间、成本等关键要素。
2. 项目计划（1）需求分析：由需求分析人员负责与客户深入沟通，明确客户需求，编写需求文档。
（2）项目排期：项目经理根据需求文档制定项目排期，并与相关部门进行沟通、协调，确定项目开展的时间。
（3）资源分配：项目经理根据项目需求，分配项目所需的人力、物力、财力等资源。
（4）风险评估：项目经理对项目进行风险评估，制定相应的风险管理计划。
（5）里程碑计划：项目经理根据项目进度和交付日期，制定里程碑计划，并及时跟踪和调整。
3. 产品开发与测试（1）产品开发：根据需求文档，由开发团队进行产品开发，并保证按时、按质完成开发工作。
（2）产品测试：由测试团队对开发完成的产品进行测试，确保产品符合客户要求和相关标准。
4. 产品交付与验收（1）产品交付：项目经理根据项目排期，及时将产品交付给客户，并保证产品质量符合要求。
（2）项目验收：由客户对交付的产品进行验收，包括功能性、可靠性、性能等方面的测试和评估。
公司订单规范管理制度
公司订单规范管理制度第一章总则第一条为了规范公司订单管理，提高工作效率，保障利益，制定本规定。
第二条本规定适用于公司内所有订单相关业务，包括但不限于销售订单、采购订单等。
第三条公司订单管理要求以诚实信用、客观公正、诚实守信为基本原则，严格实施。
第四条公司订单管理要求坚持合理协商、互惠互利、平等自愿原则，保护公司和客户的合法权益。
第五条公司订单管理要求提高订单处理效率，节约成本，提高公司竞争力。
第六条公司订单管理要求严格依照国家法律法规、公司规章制度执行。
第七条公司订单管理要求对因工作遇到的问题及时沟通，及时解决，保证业务正常运转。
第八条公司订单管理要求对违反规定的人员进行惩处，严肃处理。
第二章订单的确认和执行第九条公司订单确认应当明确包括货品名称、数量、价格、交货地点、交货时间等要素。
第十条公司销售订单应当由销售部门负责确认，采购订单应当由采购部门负责确认。
第十一条订单确认后应当及时处理、妥善安排生产、采购等工作。
第十二条订单执行过程中如有变更应当及时沟通并重新确认。
第十三条订单执行过程中如遇到问题应当及时汇报并协商解决。
第三章订单的审核和结算第十四条公司订单审核应当与销售、财务等部门进行联合审核，确保订单的真实性和合法性。
第十五条公司订单结算应当依照约定，及时结清款项。
若有特殊情况应当及时协商处理。
第十六条订单结算应当做到开票、付款及时、准确。
第十七条订单结算应当记账入账，保证公司财务的真实性和准确性。
第四章订单的归档和备份第十八条公司订单应当及时归档并备份，保证订单记录的完整性和安全性。
第十九条公司订单归档应当按照时间顺序，形成良好的档案管理制度。
第二十条公司订单备份应当设立专门备份系统，确保数据的安全。
第二十一条公司订单备份应当定期维护、更新，防止数据丢失。
第五章订单的监督和评估第二十二条公司订单管理应当建立监督评估机制，定期进行订单管理情况的评估。
第二十三条公司订单管理应当建立订单处理问题反馈渠道，及时处理问题，改进工作。
产品交付管理制度模板
产品交付管理制度模板第一章总则第一条为规范和加强产品交付管理，提高交付效率和质量，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有产品交付管理工作。
第三条产品交付管理应当依法合规，严格按照本制度和相关流程规定进行。
第四条公司产品交付管理应遵循客户需求，确保交付的产品满足标准和规范要求。
第五条产品交付管理应当注重沟通交流，确保各部门间的配合和协作。
第六条公司应建立完善的产品交付管理制度，不断优化改进，以提升整体管理水平。
第七条公司应加强对产品交付管理人员的培训和管理，确保其具有必要的专业知识和管理能力。
第八条公司应建立完善的产品交付管理考核机制，对相关人员进行绩效评估和激励。
第九条公司应定期对产品交付管理制度进行评估和修订，确保其适应市场和公司内部变化。
第十条公司应建立健全的知识产权保护制度，保护产品交付过程中涉及的专有技术和商业机密。
第二章产品交付管理流程第十一条产品交付管理流程应包括需求确认、方案设计、研发实施、测试验证、交付部署、日常维护等环节。
第十二条产品交付管理流程应明确各个环节的责任人和相关部门，并详细规定其工作内容和标准。
第十三条产品交付管理流程应体现客户需求的重要性，确保产品开发过程中充分考虑客户意见和要求。
第十四条产品交付管理流程应强调专业协作，要求各相关部门之间建立紧密合作关系，共同推动产品交付工作的顺利进行。
第十五条产品交付管理流程应注重全程监控，对产品交付过程中的关键环节和节点进行跟踪和监督，确保交付进度和质量。
第十六条产品交付管理流程应强调风险管理，对可能影响产品交付工作的风险进行分析和应对措施制定，确保风险可控。
第十七条产品交付管理流程应注重质量管理，对产品交付过程中的关键环节和质量标准进行监督和检查，确保产品交付质量符合要求。
第十八条产品交付管理流程应建立客户反馈机制，及时收集并处理客户的意见和投诉，不断改进产品交付管理工作。
第三章产品交付管理规范第十九条产品交付管理应严格依法依规进行，确保交付过程符合法律法规和相关标准。
产品交付管理制度模板
产品交付管理制度模板一、总则1.1 为了确保产品交付的顺利进行，提高产品交付效率，保证产品质量，根据我国相关法律法规和企业实际情况，制定本制度。
1.2 本制度适用于公司所有产品的交付过程，包括生产、检验、包装、入库、出库、交付等环节。
1.3 公司各部门应严格执行本制度，共同努力，提高产品交付水平，满足客户需求。
二、生产与检验2.1 生产部门应按照生产计划和工艺要求，组织生产，确保产品质量和交付时间。
2.2 质量检验部门应按照检验规程，对产品进行检验，确保产品质量符合标准要求。
2.3 生产部门和质量检验部门应建立沟通机制，及时解决生产过程中出现的问题。
三、包装与入库3.1 产品包装应符合产品特点和运输要求，确保产品在运输过程中不受损坏。
3.2 包装完成后，生产部门应将产品、生产任务单和产品检验单交给成品仓库。
3.3 仓库保管员收到产品后，应在ERP系统中办理入库手续。
四、出库与交付4.1 调度科长根据合同要求，通知销售部。
4.2 销售部根据ERP系统中仓库开具的《产品入库单》，在ERP系统中开具《销货单》及销售发票，交由调度科长进行产品交付安排。
4.3 生产部凭《销货单》到成品仓库提货，并由保管员在ERP系统中开具《放行单》。
4.4 调度科长在产品交付时要将《放行单》提交门卫，方可放行出厂。
4.5 产品交付方式可根据合同要求，分为客户到公司自提、委托物流公司代送、公司直接发货等。
调度科长根据合同要求，安排合适的交付方式。
五、物流与售后5.1 业务部需提前填写出货单，交仓库做好出货准备。
5.2 仓库按照出货单要求备料，确认装车资料、规格数量等。
出货后，将出货单交业务部审核确认。
5.3 业务部派专人在现场对所发货物品进行核对，包括产品名称、数量、装箱方式等。
5.4 物流过程中，应采取必要措施，确保产品在运输途中不受到损伤。
如有特殊要求，按客户要求执行。
5.5 售后部门应做好产品售后服务，及时解决客户问题，提高客户满意度。
订单交付管理制度
订单交付管理制度一、目的为加强公司生产计划管理，满足客户交期，确保订单流畅运行；提升部门执行力和责任感，确保相关部门严格按照流程节点开展各项工作，让生产活动有条不紊的进行，特制订次管理制度。
二、使用部门生产中心采购部研发质量中心市场发展中心销售各部门仓储物流中心设备工程中心安全环保技术部调度组三、名词解释交期：满足客户或下一道工序的需求时间四、各部门职责1、销售各部门：负责订单接收及客户的协调沟通工作2、采购部：依据生产中心提供的生产物料需求进行采购，确保物料满足生产需求3、设备工程中心：确保生产设备正常运行4、研发质量中心：订单品质要求的审查及管理5、生产中心：严格执行生产计划，按质按量按期完成销售订单6、仓储物流部：确保销售订单的按时发货及物流安全7、调度组：合理安排生产计划，及产前生产资料的追踪落实，协调各方资源，确保交期顺利达成。
8、安全环保技术部：9、市场发展中心：按时保质完成相关设计，确保订单生产正常推进。
五、工作内容（一）订单评审1、营销中心每月xxxx日前向生产中心调度组提交次月《月订单计划汇总》。
需下达紧急订单的，以《紧急订单》提交生产中心调度组处理。
2、生产中心调度组依据营销中心提交的月度订单计划，让生产资料的对应部门评审交期，（原料、辅料、添加剂、包材等）确认好后以电子档的形式发送至仓储物流部。
3、调度组负责做好物料分析，依分析结果下达《物料交期评审表》电子档于相关部门，各部门24H内作好交期回复。
有特殊原因的需提前知会调度组，双方需达成一致。
4、生产中心调度组确定最后交期，不能达成客户交期的，调度组提出如满足客户交期需具备哪些条件。
（物料交期提前或影响其它订单的交期），由调度组与各相关部门负责人进行沟通。
如物料交期提前需增加成本的，由采购部呈报总经理批准。
需交付日期提前而影响其它订单的，须提交插单申请。
5、需插单生产的，调度组与销售订单管理员先行沟通好，插单会影响哪些订单，影响多少天交期。
订单交付管理制度
订单交付管理制度一、目的为了确保订单交付的及时性、准确性和高效性，提升客户满意度和公司业绩，制定订单交付管理制度，明确订单交付的流程和责任，规范订单交付的各个环节，最大程度地满足客户的需求。
二、适用范围本制度适用于公司所有涉及订单交付的部门和人员，包括但不限于销售部门、仓储部门、物流部门、采购部门和财务部门。
三、流程管理1. 销售订单接收销售部门接收客户订单后，应及时录入系统，并将订单信息传达给仓储部门、物流部门和财务部门，做好订单的准备工作。
2. 生产计划编制根据销售订单的情况，生产部门应及时编制生产计划，并通知采购部门进行原材料的采购，确保生产计划的顺利进行。
3. 原材料采购采购部门根据生产计划和销售订单，及时进行原材料的采购，并确保原材料的质量和数量符合要求。
4. 生产制造生产部门根据生产计划进行生产制造，确保产品质量和产量达到客户的要求，并及时反馈生产进度给销售部门。
5. 产品包装生产部门完成产品生产后，将产品交付给仓储部门进行包装，并标注清晰的订单信息和客户信息，做好产品的保护和分类。
6. 物流配送物流部门根据销售订单和包装好的产品，安排合适的车辆和运输路线进行物流配送，确保产品按时到达客户指定地点。
7. 订单跟踪销售部门、仓储部门和物流部门需对订单的整个交付过程进行跟踪和监控，及时解决可能出现的问题，确保订单的顺利交付。
8. 订单结算财务部门根据订单交付情况进行结算工作，确保客户支付的款项及时到账，并及时处理相关的票据和文件。
四、责任分工1. 销售部门负责订单的接收和录入，及时与客户沟通并传达订单信息。
2. 生产部门负责生产计划的编制和生产制造工作，确保产品的质量和数量。
3. 采购部门负责原材料的采购和供应商的协调，确保原材料的供应和质量。
4. 仓储部门负责产品的包装和分类，确保产品的保护和清晰的订单信息。
5. 物流部门负责物流配送的安排和跟踪，确保产品按时到达客户指定地点。
6. 财务部门负责订单的结算工作，确保客户支付的款项及时到账。
生产管理之产品交付管理办法.doc
生产管理之产品交付管理办法.doc生产管理之产品交付管理办法.doc一：引言本文档旨在规范和指导公司在产品交付过程中的管理流程，确保产品按时交付给客户，并提供良好的交付服务，确保客户满意度和公司形象的提升。
二：产品交付管理流程1. 订单确认1.1. 确认客户的需求和规格要求1.2. 确认产品的交付时间和地点1.3. 确认订单的相关合同和协议2. 生产计划制定2.1. 根据订单确认的产品需求，制定详细的生产计划2.2. 确定生产所需资源和材料3. 原材料采购3.1. 根据生产计划，及时采购所需的原材料3.2. 确保原材料供应商的质量和交货时间4. 生产过程控制4.1. 安排生产和工序4.2. 监控生产进度和质量4.3. 处理生产过程中的异常情况5. 成品检验5.1. 对生产完成的产品进行严格的质量检验5.2. 确保产品符合客户的要求和标准6. 产品包装和标识6.1. 定制合适的包装方案6.2. 标识产品的相关信息和警示标识7. 交付前检查7.1. 对已包装好的产品进行最后的检查7.2. 确保产品的数量、质量和标识符合客户要求8. 产品交付8.1. 按照约定的交付时间和地点，将产品交付给客户 8.2. 记录交付的相关信息和签收确认附件：1. 订单确认表格2. 生产计划表格3. 原材料采购记录表格4. 产品包装和标识规范5. 交付记录表格法律名词及注释：1. 订单确认：双方达成意向后，对订单内容进行确认，并签订合同或协议的过程。
2. 生产计划：按照生产需求和资源情况，制定的生产安排和时间表。
3. 原材料采购：采购所需的原材料和零部件，确保生产所需。
4. 成品检验：对生产完成的产品进行质量检查，确保符合要求。
5. 产品包装和标识：对产品进行适当的包装和标识，保护和展示产品。
6. 交付前检查：对已包装好的产品进行最后的检查，确保交付前质量符合要求。
生产管理之产品交付管理办法.doc一：前言为了加强公司生产管理工作，确保产品按时交付给客户，提供满意的交付服务，进一步提升公司的形象和竞争力，特制定本《生产管理之产品交付管理办法》。
订单交货管理制度
订单交货管理制度第一章总则为规范订单交货管理，提高交货效率，保证交货质量，促进企业健康发展，制定本制度。
第二章适用范围本制度适用于公司订单交货管理工作，包括订单接收、生产安排、仓储管理、物流配送等。
第三章交货管理责任1. 交货管理责任由生产部门、仓库管理部门、销售部门等相关部门共同负责，生产部门负责生产安排，仓库管理部门负责仓储管理，销售部门负责订单接收和物流配送。
2. 生产部门应制定生产计划，合理安排生产任务，确保订单准时交货。
3. 仓库管理部门应对入库产品进行分类、整理、标识，确保货物货品安全。
4. 销售部门应及时接收订单，安排物流配送，确保订单交货及时。
第四章订单接收1. 销售部门应及时接收客户订单，及时确认订单内容和数量，并填写订单接收记录。
2. 填写的订单接收记录应包括客户姓名、联系方式、订单内容和数量、交货要求等信息。
3. 对于特殊要求的订单，销售部门应与生产部门、仓库管理部门等相关部门进行沟通，确保订单能够按时交货。
第五章生产安排1. 生产部门接收订单后，应及时制定生产计划，并安排生产任务。
2. 对于紧急订单，生产部门应优先安排生产，确保订单能够按时交货。
3. 对于大批量生产的订单，生产部门应提前做好生产准备工作，确保能够按时交货。
第六章仓储管理1. 仓库管理部门应对入库产品进行分类、整理、标识，并按照上架要求进行上架。
2. 对于特殊要求的产品，仓库管理部门应专门划出区域进行存放，并做好防潮、防潮、防火等工作。
3. 仓库管理部门应做好货品的库存统计，确保库存数据的准确性。
4. 对于即将到货或需要出库的产品，仓库管理部门应提前做好相应准备工作，确保能够顺利出库。
第七章物流配送1. 销售部门应根据订单要求，合理安排物流配送，确保订单能够按时交货。
2. 销售部门应与物流公司进行沟通，确保物流公司能够按时派送货物。
3. 对于特殊要求的订单，销售部门应特别安排专人跟踪物流情况，确保订单能够准时送达客户手中。
产品交付管理制度内容(2篇)
第1篇第一章总则第一条为规范公司产品交付管理工作，确保产品按时、按质、按量交付给客户，提高客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有产品的交付管理工作，包括但不限于硬件产品、软件产品、服务产品等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 客户至上：以满足客户需求为核心，确保客户利益。
2. 质量第一：严格把控产品质量，确保产品交付合格。
3. 按时交付：确保产品交付时间与客户需求一致。
4. 协同配合：各部门、各岗位密切配合，共同完成产品交付任务。
第二章组织架构与职责第四条公司设立产品交付管理部门，负责产品交付工作的组织、协调和监督。
第五条产品交付管理部门的主要职责：1. 制定产品交付管理制度，并组织实施。
2. 组织编制产品交付计划，确保计划的科学性和可行性。
3. 监督产品交付过程，确保交付质量。
4. 跟踪产品交付进度，及时调整交付计划。
5. 处理产品交付过程中出现的问题，确保问题得到及时解决。
6. 收集客户反馈，持续改进产品交付工作。
第六条各部门职责：1. 生产部门：负责产品生产，确保产品质量，按时完成生产任务。
2. 质量检验部门：负责产品检验，确保产品符合质量标准。
3. 销售部门：负责与客户沟通，了解客户需求，确保交付计划与客户需求一致。
4. 物流部门：负责产品运输，确保产品在运输过程中安全、及时送达。
5. 财务部门：负责产品交付过程中的费用结算。
第三章产品交付计划第七条产品交付计划应根据客户需求、生产能力和市场情况编制，包括以下内容：1. 产品名称、型号、规格、数量。
2. 交付时间节点。
3. 交付地点。
4. 质量要求。
5. 物流方式。
第八条产品交付计划应提前与客户沟通，确保客户同意并签字确认。
第九条产品交付计划应定期进行评审，根据实际情况进行调整。
第四章产品交付流程第十条产品交付流程包括以下步骤：1. 生产准备：生产部门根据产品交付计划，准备生产所需的物料、设备、人员等。
2. 生产过程：生产部门按照生产计划进行生产，确保产品质量。
产品交付管理办法
产品交付管理办法产品交付服务作业指导书1目的为了保证具有按期交付能力，维护企业信誉，满足顾客的要求，规范企业运营秩序，特制定本办法。
2适用范围本办法规定了对产品交付前后活动控制的程序。
本办法适用于所有产品的交付。
3职责3.1销售部负责对用户的接单、产品的发货交付，协调处理产品发货交付过程中的问题，保证产品发交及时。
3．2生产计划部按照销售部的交货期要求计划，合理、有效调配资源，组织生产；根据业务员的发货交付需要，安排车辆，保障产品发货交付3．3车间按照生产计划生产，确保按期将合格、足额的成品及时入库。
3.4质量安全部及时对成品检验、发放合格证。
3.5仓库保管员按照生产计划、储备情况，及时向生产计划部报送提出发货交付预警信息。
4产品交付能力的监控4．1销售部根据顾客的订单、合同要求，制定《销售计划》，传发给生产计划部，生产部结合成品库存，编制《生产计划作业单》。
4．2销售部应检查当月、当周或当期需交付产品的库存量，并核算能否准时交付，当出现可能延误交付的情况时，应立即召集相关部门制定紧急措施，确保交付。
4．3销售部业务员在接单时应按产品的新老状态对用户确认并协调交货期。
4．4业务人员对用户在约定发货交付期间提出变更需求计划的，应在用户告知变化当日报销售内勤管理，销售内勤管理须在当日内将变动计划报送生产计划部，生产计划部及时调增（减）生产计划，保证满足用户需求，减少库存占压风险。
4．5当不能按时交付时，销售部应及时与顾客沟通，并填写《延误交付处理单》，召集相关部门分析原因，制定纠正措施，并跟踪、验证实施结果。
4．6销售部负责记录每次的交付情况，包括交货时间、数量、名称、产品在途中运输时间、产品到货地点，并适时就交付问题与顾客进行信息沟通，以确保交付。
5交付前的控制5．1包装准备5．1.1运输班、仓库根据产品结构及时分析，提出包装防护方案，并提出包装物需求计划至物流部。
5．1.2物流部将包装辅助材料及时交与运输单位，确保包装材料及时到位。
公司产品按订单交付管理办法Microsoft Office Word 文档
公司产品按订单交付管理办法第一章总则第一条为了加强******公司（以下简称公司）产品按期交货的管理，树立良好的市场信誉，根据公司相关管理制度，特制订公司产品按订单交付管理办法。
第二条本办法中公司产品包括方坯、板坯、热轧板卷、开平板、酸洗卷、硅钢（含碳钢）、线材。
本办法适用于有单产品的交付。
有单产品是指对应当期订单实际产出的公司产品。
第三条本办法适用范围为生产部、技术质量部、计财部、硅钢事业部、炼钢作业部、热轧作业部、钢材加工作业部、线材作业部、质量检查站、销售公司。
第二章职责分工第四条生产部职责（一）加强生产订单的日常检查，严格按合同交货期限要求组织生产，在满足生产成本及工艺要求的基础上减少无单产品的带出，发现问题，及时组织相关单位处理。
（二）做好每月合同评审工作，优先考虑无订单开平板、酸洗、板卷及板坯库存，针对合同量较小订单给出连浇或其他处理意见，以减少短浇次及带出品；按产品合同交货期限要求，合理安排炼钢、热轧、开平、酸洗、线材等相关工序的生产计划。
（三）协调并检查产品入库、取样、检验、评审、待处理、转储、交库、发运等工作，组织相关部门按交货期及标准化周期生产，满足交货期要求。
（四）已下达到三级系统的订单，一个工作日内完成产线分配工作。
（五）负责《公司产品按订单交付管理办法》的修订、培训、实施、检查。
第五条技术质量部职责（一）技术质量部收到技术研究院新增物料的模板后，2个工作日内提供新增物料的BOM等四级相关物料信息的收集，提交技术研究院维护部门进行维护。
（二）增加新品种时，由技术质量部根据质量计划，编写生产方案或操作要点，并在合同评审时组织相关单位确定新品种的坯型，负责三级主数据维护，24小时之内完成。
订单展开后，原则上不再改变坯型。
（三）负责各钢种主数据优化及修改工作。
（四）对于合同评审有特殊要求需要人工维护的订单，合同下达后，根据合同评审记录，由技术质量部相关专业出具生产准备方案，主数据维护人员按照方案1个工作日内对相应的生产订单进行维护。
交付管理办法
根据“发货通知单”在规定时间内通知符合要求的承运单位.
发货人员
按“发货通知单”准时发货，并在“发货通知单”中注明实际发货日期并签名。
发货人员
将签署齐全的“发货通知单”和“发货清单”交客户部，已备统计订单交付率。
客户部
4.3通知顾客
4.3.1货物发出后应将“发货清单”及时通知顾客。
4.3.2合同中有要求时，应建立装运提前通知（ASNS）的在线传递计算机系统。一旦在线系统发生故障，应以其他方式及时通知顾客。
1)实际交付时间和实际交付数量;
2)运输方式和运输费用;
3)运输和交付过程中出现的异常情况和处理措施与结果;
4)顾客对交付的抱怨和投诉;
5)其它有关方面的信息.
应按月统计分析交付准时率和超额运费,并将分析结果报质量部.
XX/F-WI-7.5-02-02-0
交付及时性统计表
客户部
4.6超额运费管理
应对每批产品交付的运输费用进行核对,如有超额运费则作超额运费登记表和进行原因分析,如为本厂原因则应针对原因采取相应的措施,以降低直至消除超额运费.如不属于本厂原因则应及时与顾客沟通和协商处理与超额运费有关的问题.
XX/QP-7.2-01《市场开发和合同评审控制程序》
4.2发货通知和发货
客户部
按与顾客达成一致的运输方式、时间、数量等要求，根据以往经验填写“发货通知单”，发货通知单应明确产品名称、产品数量、运输方式、最迟发运时间、交付时间等有关内容，发货通知单经部门经理批准后，分发给发货人员、仓管员、质量部等相关部门或人员.
1目的
对交付过程进行管理,确保交付及时准确.
2适用范围
适用于产品交付给顾客的交付过程的管理.
负责:客户部
产品交付管理办法04
订：0次1.0 目的本制度规定物流过程中的各个环节，以保证产品能够顺利、及时、准确的交付给顾客，并达到顾客满意。
2.0 适用范围公司向内和向外交付的一切产品。
3.0 职责3.1 营销中心负责本办法的归口管理。
3.2 营销内勤负责公司所有货物流动的调度，并合理控制运输成本。
3.3 各职能部门负责本办法相应环节的服务。
4.0 程序概要营销中心营销中心5.0 控制要求5.1 根据顾客申请的要求、电话订单、协议、合同中所确定的产品品种、数量、规格、价格等，各职能部门确定物流类别。
5.1.1对内输入的产品，由职能部门直接通知生产加工中心接收货物；如需公司调度车辆，则通知营销内勤。
5.1.2对外输出的查询有无产品。
5.2 对外输出确定有无产品5.2.1暂无产品的由区域经理与客户沟通。
顾客仍有需求，通知生产加工中心备货，并核实客户资金情况；如顾客没有需求，或公司无法完成交付的产品时，应及时与顾客沟通，办理退款手续。
5.2.2有产品的两天内不能发货的及时通知客户并说明原因，明确发货时间。
5.3 资金核实情况5.3.1顾客现金结算或资金已经到帐的，开具票据。
5.3.2货到付款的，由区域经理担保、部门经理签字批准后，开具票据。
如因特殊情况，没有及时收回货款，扣发区域经理和部门经理当月工资。
待货款收回时，补发当月工资。
5.3.3赊销业务的，根据公司赊销政策（见当年销售政策），区域经理办理赊销合同，赊销合同中必须有客户签字或盖章，并注明付款期限。
部门经理签字，总经理批准后开具票据。
如在付款期限内，客户未按时付款的，扣发区域经理和部门经理当月工资的5%，以此累加。
待客户付款后，补发相应工资。
5.4 办理交付手续5.4.1营销内勤出具票据后，根据区域经理计划，安排宣传品、检疫证、委托书、客户票据、运输协议等。
5.4.2营销内勤将出库票据和配发物品单据移交生产加工中心库管员，协助发货，确定到货时间，并通知区域经理和客户5.4.3根据预计到达时间进行电话回访。
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公司产品按订单交付管理办法
第一章总则
第一条为了加强******公司（以下简称公司）产品按期交货的管理，树立良好的市场信誉，根据公司相关管理制度，特制订公司产品按订单交付管理办法。
第二条本办法中公司产品包括方坯、板坯、热轧板卷、开平板、酸洗卷、硅钢（含碳钢）、线材。
本办法适用于有单产品的交付。
有单产品是指对应当期订单实际产出的公司产品。
第三条本办法适用范围为生产部、技术质量部、计财部、硅钢事业部、炼钢作业部、热轧作业部、钢材加工作业部、线材作业部、质量检查站、销售公司。
第二章职责分工
第四条生产部职责
（一）加强生产订单的日常检查，严格按合同交货期限要求组织生产，在满足生产成本及工艺要求的基础上减少无单产品的带出，发现问题，及时组织相关单位处理。
（二）做好每月合同评审工作，优先考虑无订单开平板、酸洗、板卷及板坯库存，针对合同量较小订单给出连浇或其他处理意见，以减少短浇次及带出品；按产品合同交货期限要求，合理安排炼钢、热轧、开平、酸洗、线材等相关工序
的生产计划。
（三）协调并检查产品入库、取样、检验、评审、待处理、转储、交库、发运等工作，组织相关部门按交货期及标准化周期生产，满足交货期要求。
（四）已下达到三级系统的订单，一个工作日内完成产线分配工作。
（五）负责《公司产品按订单交付管理办法》的修订、培训、实施、检查。
第五条技术质量部职责
（一）技术质量部收到技术研究院新增物料的模板后，2个工作日内提供新增物料的BOM等四级相关物料信息的收集，提交技术研究院维护部门进行维护。
（二）增加新品种时，由技术质量部根据质量计划，编写生产方案或操作要点，并在合同评审时组织相关单位确定新品种的坯型，负责三级主数据维护，24小时之内完成。
订单展开后，原则上不再改变坯型。
（三）负责各钢种主数据优化及修改工作。
（四）对于合同评审有特殊要求需要人工维护的订单，合同下达后，根据合同评审记录，由技术质量部相关专业出具生产准备方案，主数据维护人员按照方案1个工作日内对相应的生产订单进行维护。
（五）加强产品生产过程质量跟踪，避免因质量问题影响按期交货。
（六）系统中判定评审的热卷、开平板、酸洗板、线材等产品，由技术质量部牵头负责，判定评审的产品2个工作日内拿出评审意见，并会知相关单位。
（七）合同评审过程中，针对合同量较小订单给出连浇或其他处理意见，以减少短浇次及带出品，且不得擅自修改合同评审内容。
（八）新品种试制所产的带出品，负责在3个月内消化。
（九）及时完善板坯异钢种、异断面连浇方案，及板坯套（改）轧管理办法，并正式下发至相关单位。
第六条计财部
（一）按时参加由生产部组织的无单产品分析会及技术研究院组织的合同评审会。
（二）按要求与技术质量部核算各产品的标准成本，对板坯改轧、板卷及开平板改判情况提供成本意见。
（三）在合同评审会上，针对订单量较小的订单，提供成本意见。
第七条硅钢事业部职责
（一）根据每月销售订单情况，负责产品的入库、取样、检验、评审、交库、发运等工作，按交货期要求组织发运。
（二）硅钢销售库的发运安排由硅钢事业部负责，由销售派驻站负责制定发运计划并组织发运。
（三）每月10日之前，根据实际生产情况，对硅钢事业部相关主数据提出优化需求，经相关部门确认后，提交技
术质量部（碳钢）、硅钢事业部进行系统数据维护。
（四）按技术质量部（碳钢）、硅钢事业部对主数据维护需要，做好2级数据监控和修改工作。
第八条炼钢作业部职责
（一）严格执行生产计划，无特殊情况，板坯浇次顺序、炉数不得随意调整，特殊情况需调整计划时，需与生产部专业协商，同意后方可进行调整。
（二）每月8日之前，根据实际生产情况，对炼钢部分的相关主数据（转炉、精练处理周期等）提出优化需求，经相关部门确认后，提交技术质量部进行系统数据维护。
（三）根据工艺要求对于需要扫弧、倒角、机清的板坯，按生产部要求及时组织清理，按时限要求组织入库。
（四）加强板坯检验、入库管理，根据板坯库存情况和生产部下达的倒运计划及时组织板坯倒运，确保板坯库的合理周转。
（五）对因炼钢作业部原因造成未按期交货情况，每月拿出分析总结上报生产部。
（六）配合技术质量部做好产品的评审工作。
（七）按时参加技术研究院组织的合同评审。
第九条热轧作业部职责
（一）严格执行生产计划，无特殊情况，热轧计划不得随意调整，特殊情况需调整计划时，需与生产部专业协商，同意后方可进行调整。
（二）每月8日之前，根据实际生产情况，对热轧部分的相关主数据（如坯型、温度等）提出优化需求，经相关部门确认后，提交技术质量部进行系统数据维护。
（三）做好钢卷库管理工作，配合好销售公司派驻站的产品发运工作，组织好缺陷产品的处理工作。
产品在入库后按技术要求时限完成取样、送样（包括采样号、系统维护、计划规格等）等工作；缺陷产品由技术质量部给出评审处理意见后，确保按照标准化周期要求处理完成。
（四）对因热轧作业部原因造成未按期交货情况，每月拿出分析总结上报生产部。
（五）配合技术质量部做好产品的评审工作。
（六）按时参加技术研究院组织的合同评审。
第十条钢材加工作业部职责
（一）严格执行生产计划，无特殊情况，钢加计划不得随意调整，特殊情况需调整计划时，需与生产部专业协商，同意后方可进行调整。
（二）每月8日之前，根据实际生产情况，对钢材加工作业部部分相关主数据（成材率等）提出优化需求，经相关部门确认后，提交技术质量部进行系统数据维护。
（三）做好原料、成品库的管理工作，配合好销售公司派驻站的产品发运工作，组织好缺陷产品的处理工作。
产品在入库后按技术要求时限内完成取样、送样（包括检验批、系统维护、计划规格等）等工作；缺陷产品由技术质量部给
出评审处理意见后，确保按照标准化周期要求处理完成。
（四）对因钢材加工作业部原因造成未按期交货情况，每月拿出分析总结上报生产部。
（五）配合技术质量部做好产品的评审工作。
（六）按时参加技术研究院组织的合同评审。
第十一条质量检查站职责
（一）严格执行公司质量管理制度，配合各作业部做好产品入库工作。
（二）加强产品质量的跟踪、检查，发现质量问题，及时通知相关作业部、技术质量部，以便及时采取控制措施，避免出现大的质量波动。
（三）配合技术质量部做好产品的评审工作。
（四）按照评审意见，一个工作日内完成系统维护。
第十二条销售公司职责
（一）按总公司下发订单的时限要求，组织订单按时、按量下达，确保生产需求。
（二）按合同交货期限及发运要求，组织好产品发运工作，确保按要求完成产品发运任务。
第三章按期交货考核管理
第十三条未按要求履行本部门职责，影响产品按期交货，由生产部对责任单位落实考核，考核金额为500-2000元。
第十四条未按期交货，造成影响，受到上级领导批评，加倍考核（1000-4000元）。
受到总公司KPI考核，内部责任单位落实考核。
第十五条因不可预测因素影响按期交货的，由责任单位根据实际情况提出书面分析，经生产部确认后，免于考核。
第四章附则
第十六条本办法的附件有:
按订单交付生产组织流程
第十七条本办法自下发之日起试行，解释权归公司生产部。
公司生产部
年月日
主题词：订单交付管理办法
公司生产部年月日印发
共印1份
附件1：
按订单交付生产组织流程。