ICU优质护理服务亮点

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优质护理服务亮点

优质护理服务亮点

重症医学科开展“优质护理服务”工作亮点自2010年卫生部组织开展“优质护理服务示范工程”活动以来,我院积极响应,全面持续推进“优质护理服务”活动,以强化护理内涵建设,加强以病人为中心的服务宗旨,在健全护理制度,改革护理模式,改进护理流程,完善护理服务等方面做了大量工作,取得了明显成效。

我科自开展“优质护理服务示范工程”活动以来,成立了活动领导小组,制定计划,完善各项制度,制定了严密计划,并落实责任到人。

在原有的各项规章制度的基础上,又完善了“重症医学科分班制度”、“重症医学科生活护理、基础护理计划”等各项制度,细化了“重症医学科病人出入院流程”等,全体护理人员扎实工作,不断夯实基础护理,打造了一个让病人舒心、家属放心、社会安心的重症监护病房。

优质护理服务亮点:1、确立以“病人为中心”的服务理念,满足患者需求。

充分了解每一位患者的需求,改变以往“自己实施什么护理,患者就接受什么护理”,变为“患者需要什么,我就护理什么”。

了解患者心理,掌握患者动态需求。

对患者实施感动服务,满足患者隐含需求。

提供个性服务,让病人及家属感到方方面面被关心、时时刻刻被重视。

重症监护病房作为全院危重患者抢救治疗的集中监护点,医护人员承担了更多的责任和考验。

记得一位高血压脑出血的病人,转入时生命体征极不稳定,生命危在旦夕。

重症医学科的护士们成立了抢救小组,对患者的气道管理、器械通气、用药反应和监护仪器细致地观察和护理,以减少并发症及植入性器械导致的感染。

经过无数个昼夜的奋战,病人病情终于有了起色,生命体征趋于稳定,转入普通病房后,抢救小组依然实行专人24小时陪护制度,直到患者康复出院。

重生的喜悦令病人和家属对重症医学科护士充满信任和感激。

下图为护理抢救小组在护理查房2、改变工作模式,实行责任分组护理工作落实到人。

科室对护士进行分层管理,体现能级对应。

护理组长、责任组长、责任护士组成金字塔结构,依据护士工作能力、工作态度、理论水平、技术水平、沟通能力等对护士进行分级,安排分管不同轻重病情的患者。

ICU优质护理服务措施亮点

ICU优质护理服务措施亮点

2018年ICU优质护理服务措施亮点气管插管患者引进一次性吸引式牙刷进行口腔护理ICU收治的多为重症患者,以气管插管、气管切开患者居多;气管插管后,患者口腔内分泌物容易积聚,管路固定又造成吸痰不易彻底,口腔温湿度极易造成细菌滋生,对于这样的患者,口腔护理成为我们工作中的难题;既要保证患者管道安全,又要达到口腔清洁、无细菌定植的要求,这对我们的护理工作提出了很高的要求;过去的口腔护理,多半使用棉球进行擦拭,这样比较使用于清醒可配合的病人;但使用呼吸机的患者,由于管路及吸痰带来的痛苦,多半无法配合,且意识也受药物或疾病影响;所以,使用棉球,无法彻底清除口腔内的痰液及血液等异物;这些口腔异物极易造成细菌繁殖,给患者带来安全隐患,造成口腔黏膜及呼吸道感染;针对这样的情况,我们查阅了相关文献及资料;自2017年3月起,我科选择了使用一次性吸引式牙刷及海绵棒式牙刷代替过去的棉球,给病人进行口腔的彻底清洗;一次性吸引式牙刷头部为硅胶材质,清洁的同时保护口腔黏膜,防止出血和损伤;微细的刷毛还可深入牙缝,进行清洁,这是棉球所无法达到的;而中空的材质可以连接漱口液进行口腔内冲洗,尾端的出口连接负压吸引装置,可将口腔内的冲洗液及痰液等吸引干净;这样的口腔循环冲洗方式替代原本的擦洗方式,大大提高了口腔的清洁程度;棉球无法达到的部位,如咽后壁等,也能够清洗干净;而舌苔部分,则选择海绵棒式牙刷进行刷洗;老年患者牙齿缺失情况严重,我科收治的患者,平均年龄超过80岁,牙齿残根、残冠情况普遍;使用海绵棒式牙刷也可以解决这个难题;缺损的牙龈部分,使用海绵棒式牙刷进行刷洗,可提高口腔护理的清洁效果,将表面附着的粘液、痰液等充分清洗干净,减少对牙龈的损伤;2017年-2018年ICU患者口腔护理达标率明显提高,口腔黏膜损伤减少,气管插管患者VAP发生率为0;患者对口腔护理操作表示满意;。

ICU优质护理服务措施亮点

ICU优质护理服务措施亮点

I C U优质护理服务措施亮点The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 20202018年ICU优质护理服务措施亮点气管插管患者引进一次性吸引式牙刷进行口腔护理ICU收治的多为重症患者,以气管插管、气管切开患者居多。

气管插管后,患者口腔内分泌物容易积聚,管路固定又造成吸痰不易彻底,口腔温湿度极易造成细菌滋生,对于这样的患者,口腔护理成为我们工作中的难题。

既要保证患者管道安全,又要达到口腔清洁、无细菌定植的要求,这对我们的护理工作提出了很高的要求。

过去的口腔护理,多半使用棉球进行擦拭,这样比较使用于清醒可配合的病人。

但使用呼吸机的患者,由于管路及吸痰带来的痛苦,多半无法配合,且意识也受药物或疾病影响。

所以,使用棉球,无法彻底清除口腔内的痰液及血液等异物。

这些口腔异物极易造成细菌繁殖,给患者带来安全隐患,造成口腔黏膜及呼吸道感染。

针对这样的情况,我们查阅了相关文献及资料。

自2017年3月起,我科选择了使用一次性吸引式牙刷及海绵棒式牙刷代替过去的棉球,给病人进行口腔的彻底清洗。

一次性吸引式牙刷头部为硅胶材质,清洁的同时保护口腔黏膜,防止出血和损伤。

微细的刷毛还可深入牙缝,进行清洁,这是棉球所无法达到的。

而中空的材质可以连接漱口液进行口腔内冲洗,尾端的出口连接负压吸引装置,可将口腔内的冲洗液及痰液等吸引干净。

这样的口腔循环冲洗方式替代原本的擦洗方式,大大提高了口腔的清洁程度。

棉球无法达到的部位,如咽后壁等,也能够清洗干净。

而舌苔部分,则选择海绵棒式牙刷进行刷洗。

老年患者牙齿缺失情况严重,我科收治的患者,平均年龄超过80岁,牙齿残根、残冠情况普遍。

使用海绵棒式牙刷也可以解决这个难题。

缺损的牙龈部分,使用海绵棒式牙刷进行刷洗,可提高口腔护理的清洁效果,将表面附着的粘液、痰液等充分清洗干净,减少对牙龈的损伤。

ICU年优质护理服务工作总结

ICU年优质护理服务工作总结

ICU年优质护理服务工作总结ICU年优质护理服务工作总结ICU年优质护理服务工作总结1优质护理服务,即是在提供临床护理服务活动中,增加精神的、文化的、情感的服务,其中心就是创新一种人性化理念,创建一个家居环境,奉献一片爱心。

我院倡导开展优质护理服务活动以来,ICU 做为优质护理服务首批试点病房,注重将人性化服务落实到护理工作的各个环节,在不断的探索和改进中,ICU的优质护理服务工作质量与日俱增,患者及家属的满意度也大为提高。

秉承着“全心全意为人民的健康服务”的办院宗旨,规范护理行为,落实基础护理,改善护理服务,保证护理质量,真正做到以病人为中心,贴近病人、贴近临床、贴近社会,最终实现让患者满意、社会满意和政府满意,力争将ICU成为“优质护理服务示范病房”。

(一)加强思想教育,提高服务理念在我科开展“优质护理”活动的初期,护士长首先对科护理组长和护理骨干进行了动员,然后组织全科人员(包括护理员、工人)进行了创优动员,进一步统一了大家的思想,转变了服务理念,全面推进优质护理服务。

我们根据科室的特点,在原有的基础上,通过借鉴他人的成功经验,不断改进科室工作,努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务。

在活动开展的过程中,护士长也对做得好的护士进行表扬,使大家地工作积极性大大提高,优质护理服务的理念也渐入人心。

(二)提高临床技能,夯实基础护理想要更好地做到优质护理服务,必须加强临床技能的培训,针对这一点,ICU制定了护理人员分层培训、考核计划。

根据护理人员从事护理工作的时间长短,ICU制定了不同的专业知识培训内容:对工作2年以下的新护士主要进行了护理基础知识、基本技能的培训;对工作2-5年的低年资护士主要进行了专科知识、专科技能的培训;对工作6年以上的护士重点进行了综合能力的培训;同时进行护理管理知识、突发事件的应对及处理、危重病和疑难病症护理等方面的培训。

通过培训,不仅规范和提高了护理人员的理论知识和操作技能,同时也达到了保证护理质量、护理安全的目的。

ICU优质护理服务亮点

ICU优质护理服务亮点

ICU优质护理办事亮点【1 】跟着护理学专业的不竭成长,以往单纯的功效制护理模式已经不克不及完整知足临床护理的需求,是以以义务制整体护理为主的优质护理办事应运而生.优质护理办事是以病工资中间,经由过程强化基本护理,周全落实护理义务制,深化护理专业内在,整体晋升护理程度,从而达到患者知足.当局知足.社会知足的一种新的护理模式.ICU是一个特别的临床科室,这里患者病情危重.生涯不克不及自理且无家眷陪护,所有的护理工作均由护理人员完成,是以,优质护理办事在ICU显得尤其重要.我科的优质护理办事重要有几下几大亮点:一.打造一支专业的护理团队今朝我科室的护理人员构造涵盖了N₀—N₄各个层级,人员构造合理,新定科护士要经由严厉的岗前培训和轮转锤炼,由主管护师带教,进行专科培训,考察及格方可定科;同时积极组织科室护理人员介入病院和科室组织的营业进修.规范化培训.持续教导.理论技巧比武等运动,不竭进步自身专业本质;勉励科室护理人员积极介入急危重症护理小组.静脉治疗护理小组.压疮治疗小组等专科护理小组,进行二次培训,促进护理专科化的成长,不竭进步整体护理程度;每年遴派优良护士去外院进修,进修并开展护理新技巧,紧跟技巧前沿;实行义务制整体护理,能级对应.分床到护.义务到人,加强护士的义务心.二.进行周全.具体的健康宣教ICU与其他科室最显著的不合点是无家眷陪护,无论是苏醒的患者本身照样患者家眷都邑觉得重要畏惧,是以在每一位患者入科时我们都邑进行一次周全具体的入科宣教,包含告诉主任.护士长.主治大夫.义务护士.病情.治疗.用药.帮助检讨.标本留取.护理.饮食等;重点介绍患者和家眷最关怀的探视轨制,天天探视一次,时光为上午十点半,告诉患者家眷务必保持手机疏浚,以便随时接洽,实时告诉病情;告诉患者家眷需合营我们做好家庭支撑工作,包含购置生涯必须品.恰当添加辅食知足病人的养分需求;勉励家眷与患者沟通以促进亲情,使患者更有信念克服病痛.三.创造整洁.舒适的住院情况颅脑毁伤的患者会消失中枢性高热或者体温不升,这类患者对温度有严厉的请求,我科运用中心空调掌握病房温度在22℃~24℃,再依据病人具体病情运用冰毯.热水袋等;气管插管.气管切开的患者水分蒸发快,是以要包管病房湿度不低于60%,我科依据温湿度监测仪保持病房恒温恒湿;每班按期整顿治疗车.床头柜.处置室,实时清算垃圾,时刻保持病房整洁,给病人营造清洁.整洁.舒适的住院情况.四.供给别具特点的专科护理办事ICU的特点之一就是仪器多.管路多.治疗多.我科护士在做好基本护理的之上又依据病人的病情进行特别的护理,如运用呼吸机的患者轻易并发呼吸机相干性肺炎,对此我们依据院感请求每周按期改换呼吸机管路一次,随脏随换;准时翻身拍背,天天两次机械帮助排痰,利于痰液排出,预防呼吸机相干性肺炎的产生.对于压疮高风险患者,我们准时翻身,改换体位;运用适合的减压对象如头圈.手圈.脚圈和翻身枕;实时清扫细屑,保持床单位平整;局部贴透明贴等预防压疮.长期卧床的患者轻易并发深静脉血栓,对此我们天天给患者做中医定向透药,促进肢体血液轮回,预防深静脉血栓的产生.对于肢体运动障碍的患者,我们在翻身.治疗的同时会帮忙患者进行自动功效锤炼,防止肌肉萎缩,促进康复等.五.进行过细贴心的心理护理在护理操纵进程中时刻保持微笑.轻言轻语,营造出温馨的气氛,同时留意呵护患者的隐私,不随便谈论患者的病情,凝听患者的心声赐与确定的回应;懂得患者的现实需求并尽量知足;对于苏醒患者采取音乐疗法转移患者的留意力,缓解其重要的情感;挽救危宿疾号时,用屏风遮挡苏醒的患者,防止其直接面临挽救或逝世亡,减轻其恐怖感,清除心理暗影,并且告诉患者应认清本身承担的家庭义务和社会义务,不轻言废弃,勉励其准确面临疾病和逝世亡.六.供给温馨适用的便平易近办事我科备有患者水壶.热水瓶,可供患者及家眷喝水用;备有雨伞,防止因忽然下雨导致家眷无法回家;备有针线,便利患者家眷及大夫护士缝补衣物;备有信封.纸.笔等用物,以便患者及家眷通讯;这些温馨适用便平易近措施可以知足患者及家眷的不时之需.以上这些办事内容都是我们对日常平凡的护理工作的改良和延长,我们信任如许的优质护理办事可以或许知足大部分患者的需求,有利于促进患者疾病的恢复,可以或许大大进步患者对护士工作的知足度,促进护患关系的协调成长.我们也会再接再厉为患者供给加倍优质.加倍贴心的护理办事!。

护理服务亮点范文

护理服务亮点范文

护理服务亮点范文护理服务是一种特殊的服务,旨在提供医护人员的技术支持和关怀,以保障患者的健康和福祉。

在护理服务中,有一些亮点值得关注和推崇。

以下是一些重要的护理服务亮点。

1.卓越的专业知识和技能:护士是医疗团队中至关重要的一员,他们通过良好的教育背景和培训,拥有广泛的医疗知识和专业技能。

他们能够为患者提供最新的医学信息,并通过有效的护理手段,提供高质量的护理服务。

2.个性化的护理计划:护理服务根据每个患者的特殊需求和疾病情况,制定个性化的护理计划。

这种计划考虑了患者的身体、心理和社会需求,以确保他们获得最佳的护理和治疗。

3.优质的沟通和协调:护理服务注重与患者和家属之间的良好沟通,以建立信任和理解。

护士与其他医疗团队成员密切合作,确保信息的流畅传递和协调一致的护理措施。

4.家庭护理:护理服务不仅仅局限于医疗机构,还可以提供在家庭环境中的护理服务。

这对于不能出院或需要长期康复的患者来说尤其重要。

家庭护理可以提供必要的医疗照顾,同时也可以给予患者和家属更多的支持和指导。

5.应对急救和紧急情况:护理服务在应对急救和紧急情况方面起着至关重要的作用。

护士接受过相关培训,能够迅速响应和处理各种紧急情况,并提供适当的护理和支持,以挽救生命或减轻患者的痛苦。

7.提供心理和情绪支持:护理服务在关怀病人身体健康的同时,也非常重视病人的心理和情绪健康。

护士致力于提供患者所需的心理支持,并通过有效的沟通和倾听,帮助他们应对病痛和焦虑。

8.教育和培训:护理服务不仅仅提供直接的护理和治疗,还包括对患者和家属的教育和培训。

护士可以给予他们必要的健康知识和技能,以使他们更好地自我管理和照顾。

9.持续改进和研究:护理服务是一个不断发展和改进的领域,护士们致力于接受最新的医学知识和研究成果,以提供更好的护理服务。

他们不断改进自己的实践,并参与临床研究和发表,以促进护理实践的不断进步。

总之,护理服务的亮点在于提供优质的医疗照顾和支持,关注患者的整体健康和福祉。

重症科室工作亮点总结汇报

重症科室工作亮点总结汇报

重症科室工作亮点总结汇报重症科室是医院中负责重症患者抢救和监护的关键科室之一,对患者的治疗和康复起着至关重要的作用。

通过对重症科室的工作亮点进行总结和汇报,可以进一步提高工作效率,完善患者抢救和监护服务,提高患者康复率。

以下是对重症科室工作亮点的总结汇报。

亮点一:多学科协作重症科室作为一个高风险、高复杂度的科室,常常需要多学科的协作来提供全方位的抢救和监护服务。

我们的亮点之一就是建立了一个多学科团队,包括医生、护士、药师、康复师等多个职业,在抢救患者的过程中密切合作,协调一致地完成各项治疗和监护任务。

亮点二:临床路径管理我们重症科室通过制定和实施临床路径管理,对患者的诊疗流程和治疗方案进行标准化和规范化管理。

通过这种方式,我们能够更好地控制患者的疾病进程,提高治疗效果,减少不必要的医疗费用和住院时间。

亮点三:警觉和敏锐的判断重症患者的病情变化常常非常迅速,需要我们具备警觉和敏锐的判断能力。

我们的亮点之一就是通过不断的学习和培训,提高了护理人员和医生的专业水平和技能,能够更准确地判断患者的病情变化,及时采取相应的抢救措施,最大限度地避免了患者的恶化和并发症的发生。

亮点四:先进的设备和技术为了提供更好的抢救和监护服务,我们重症科室更新了一些先进的设备和技术。

比如我们引进了各种先进的监护设备,包括多参数监护仪、呼吸机、心电图仪等,以及一些先进的治疗技术和方法,如血液净化、非侵入性呼吸机等。

这些设备和技术的引入,大大提高了我们的诊疗水平和治疗效果,增加了患者的康复率。

亮点五:关注患者的心理和护理需求在抢救和监护患者的同时,我们重症科室非常注重关注患者的心理和护理需求。

我们为患者提供了温馨、舒适的环境和护理服务,通过与患者的交流和沟通,了解他们的心理压力和需求,尽力满足他们的需求,帮助他们度过困难的时刻。

综上所述,重症科室工作亮点包括多学科协作、临床路径管理、警觉和敏锐的判断、先进的设备和技术、关注患者的心理和护理需求等方面。

ICU护理特色亮点申请报告

ICU护理特色亮点申请报告

ICU护理特色、亮点申请报告一、护理安全管理方面(一)强化核心制度的落实1、规范的交接班:⑴接班者提前进入病房查看所有病人情况,对科室病人整体掌握;⑵晨间医护集中在示教室交接班;⑶护士长带领床旁交接患者,要求:①患者卧位舒适,仪器运转正常;②患者基础护理,重症护理到位,皮肤情况;③患者置管穿刺处皮肤情况,静脉治疗药物名称、剂量、药液滴速、泵入药物速度、维持时间;④患者病情:危重、抢救、衰竭,特殊病情变化及观察项目。

⑷讲评:组长分配病人,接班者提出分管病人重点护理问题及护理要点,护士长进行讲评指导。

2、严格的查对制度:⑴医嘱除了班班查对、每周大查对外,又增加了发药前查对、发药后核对,每个房间对自己分管病人的医嘱进行查对,临时医嘱执行前后查对,谁执行谁签名,组长总体监控检查,大大减少了差错的发生。

⑵各项操作前、中、后除查对床号、姓名外,还注重了腕带的查对,输血及特殊治疗时保证两人核对无误方可执行,保证了交流障碍、昏迷病人的安全。

3、口头医嘱的执行:ICU危重病人多,病情变化快,抢救病人时,严格按照口头医嘱执行流程,经复述双方确认无误后执行,并记录在抢救记录本上,加强医护沟通协作,做到五统一:病情变化时间记录统一,用药记录时间统一,使用抢救仪器时间统一,死亡及好转记录时间统一,向病人家属介绍病情统一。

4、制定出ICU一系列的具体的落实措施,加大了执行力度。

对于有章不循,不按规章制度进行的医疗护理行为及时制止,并给予处罚。

以制度来约束每个人的行为,以压力来达到自觉执行的目的,保障了护理工作的安全性。

(二)护理不良事件管理1、按照院内护理不良事件上报制度,对科内已发生的护理不良事件及时上报并组织全科人员讨论,认真学习全院的护理不良事件汇总,汲取教训,达到错误共享的目的,2、积极响应护理部提出的“护理安全从我做起”的大讨论,每个人根据自己的实际工作情况,仔细查找身边的安全隐患,在全科进行讨论汇总,制定相应的对策,护士长根据大家提出的问题及对策,制定出整改措施,并定期检查落实情况,有效地提高了护理质量,保证护理安全。

2018年ICU优质护理服务措施亮点

2018年ICU优质护理服务措施亮点

2018年ICU优质护理服务措施亮点第一篇:2018年ICU优质护理服务措施亮点2018年ICU优质护理服务措施亮点气管插管患者引进一次性吸引式牙刷进行口腔护理ICU收治的多为重症患者,以气管插管、气管切开患者居多。

气管插管后,患者口腔内分泌物容易积聚,管路固定又造成吸痰不易彻底,口腔温湿度极易造成细菌滋生,对于这样的患者,口腔护理成为我们工作中的难题。

既要保证患者管道安全,又要达到口腔清洁、无细菌定植的要求,这对我们的护理工作提出了很高的要求。

过去的口腔护理,多半使用棉球进行擦拭,这样比较使用于清醒可配合的病人。

但使用呼吸机的患者,由于管路及吸痰带来的痛苦,多半无法配合,且意识也受药物或疾病影响。

所以,使用棉球,无法彻底清除口腔内的痰液及血液等异物。

这些口腔异物极易造成细菌繁殖,给患者带来安全隐患,造成口腔黏膜及呼吸道感染。

针对这样的情况,我们查阅了相关文献及资料。

自2017年3月起,我科选择了使用一次性吸引式牙刷及海绵棒式牙刷代替过去的棉球,给病人进行口腔的彻底清洗。

一次性吸引式牙刷头部为硅胶材质,清洁的同时保护口腔黏膜,防止出血和损伤。

微细的刷毛还可深入牙缝,进行清洁,这是棉球所无法达到的。

而中空的材质可以连接漱口液进行口腔内冲洗,尾端的出口连接负压吸引装置,可将口腔内的冲洗液及痰液等吸引干净。

这样的口腔循环冲洗方式替代原本的擦洗方式,大大提高了口腔的清洁程度。

棉球无法达到的部位,如咽后壁等,也能够清洗干净。

而舌苔部分,则选择海绵棒式牙刷进行刷洗。

老年患者牙齿缺失情况严重,我科收治的患者,平均年龄超过80岁,牙齿残根、残冠情况普遍。

使用海绵棒式牙刷也可以解决这个难题。

缺损的牙龈部分,使用海绵棒式牙刷进行刷洗,可提高口腔护理的清洁效果,将表面附着的粘液、痰液等充分清洗干净,减少对牙龈的损伤。

2017年-2018年ICU患者口腔护理达标率明显提高,口腔黏膜损伤减少,气管插管患者VAP发生率为0。

ICU优质护理服务亮点

ICU优质护理服务亮点

ICU劣量照顾护士服务明面之阳早格格创做随着照顾护士教博业的没有竭死少,往常简单的功能制照顾护士模式已经没有克没有及真足谦足临床照顾护士的需要,果此以责任制真足照顾护士为主的劣量照顾护士服务应运而死.劣量照顾护士服务是以病人为核心,通过加强前提照顾护士,周到降真照顾护士责任制,深进照顾护士博业内涵,真足提下照顾护士火仄,进而达到患者谦意、政府谦意、社会谦意的一种新的照顾护士模式.ICU是一个特殊的临床科室,那里患者病情危沉、死计没有克没有及自理且无家属伴护,所有的照顾护士处事均由照顾护士人员完毕,果此,劣量照顾护士服务正在ICU 隐得越收要害.尔科的劣量照顾护士服务主要有几下几大明面:一、挨制一收博业的照顾护士团队暂时尔科室的照顾护士人员结构涵盖了N₀—N₄各个层级,人员结构合理,新定科护士要通过庄重的岗前训练战轮转锻炼,由主管护师戴教,举止博科训练,考核合格圆可定科;共时主动构制科室照顾护士人员介进医院战科室构制的接易教习、典型化训练、继启培养、表里技能接锋等活动,没有竭普及自己博业素量;饱励科室照顾护士人员主动介进慢危沉症照顾护士小组、静脉治疗照顾护士小组、压疮治疗小组等博科照顾护士小组,举止二次训练,促进照顾护士博科化的死少,没有竭普及真足照顾护士火仄;每年选派特出护士来中院进建,教习并启展照顾护士新技能,紧跟技能前沿;真施责任制真足照顾护士,能级对付应、分床到护、责任到人,巩固护士的责任心.二、举止周到、仔细的健壮宣教ICU与其余科室最明隐的分歧面是无家属伴护,无论是醉悟的患者自己仍旧患者家属皆市感触紧弛害怕,果此正在每一位患者进科时咱们皆市举止一次周到仔细的进科宣教,包罗告知主任、护士少、主治医死、责任护士、病情、治疗、用药、辅帮查看、标原留与、照顾护士、饮食等;沉面介绍患者战家属最闭心的探视制度,每天探视一次,时间为上午十面半,告知患者家属务必脆持脚机疏通,以便随时通联,即时告知病情;告知患者家属需协共咱们搞佳家庭收援处事,包罗买买死计必须品、适合增加辅食谦足病人的营养需要;饱励家属与患者相通以删进亲情,使患者更有自疑心战胜病痛.三、创制整净、恬静的住院环境颅脑益伤的患者会出现中枢性下热大概者体温没有降,那类患者对付温度有庄重的央供,尔科利用中央空调统制病房温度正在22℃~24℃,再根据病人简曲病情应用冰毯、热火袋等;气管插管、气管切启的患者火分挥收快,果此要包管病房干度没有矮于60%,尔科根据温干度监测仪脆持病房恒温恒干;每班定期整治治疗车、床头柜、处置室,即时浑理垃圾,时刻脆持病房整净,给病人创制搞净、整净、恬静的住院环境.四、提供别具特性的博科照顾护士服务ICU的特性之一便是仪器多、管路多、治疗多.尔科护士正在搞佳前提照顾护士的之上又根据病人的病情举止特殊的照顾护士,如使用呼吸机的患者简单并收呼吸机相闭性肺炎,对付此咱们根据院感央供每周定期调换呼吸机管路一次,随净随换;定时翻身拍背,每天二次板滞辅帮排痰,好处痰液排出,防止呼吸机相闭性肺炎的爆收.对付于压疮下危害患者,咱们定时翻身,调换体位;应用符合的减压工具如头圈、脚圈、足圈战翻身枕;即时浑扫细屑,脆持床单位仄坦;局部揭透明揭等防止压疮.少久卧床的患者简单并收深静脉血栓,对付此咱们每天给患者搞中医定背透药,促进肢体血液循环,防止深静脉血栓的爆收.对付于肢体活动障碍的患者,咱们正在翻身、治疗的共时会帮闲患者举止主动功能锻炼,防止肌肉萎缩,促进病愈等.五、举止精致揭心的情绪照顾护士正在照顾护士收配历程中时刻脆持微笑、沉止沉语,创制出温馨的氛围,共时注意呵护患者的隐公,没有随意道论患者的病情,聆听患者的心声赋予肯定的回应;相识患者的本量需要并尽管谦足;对付于醉悟患者采与音乐疗法变化患者的注意力,慢解其紧弛的情绪;抢救危沉病号时,用屏风遮挡醉悟的患者,防止其间接里对付抢救大概牺牲,减少其恐惊感,与消情绪阳影,而且告知患者应认浑自己负担的家庭责任战社会责任,没有沉止搁弃,饱励其精确里对付徐病战牺牲.六、提供温馨真用的便民服务尔科备有患者火壶、热火瓶,可供患者及家属喝火用;备有雨伞,防止果突然下雨引导家属无法回家;备有针线,便当患者家属及医死护士缝补衣物;备有疑启、纸、笔等用物,以便患者及家属通疑;那些温馨真用便民步伐不妨谦足患者及家属的没有时之需.以上那些服务真量皆是咱们对付通常的照顾护士处事的矫正战蔓延,咱们疑赖那样的劣量照顾护士服务不妨谦足大部分患者的需要,有好处促进患者徐病的回复,不妨大大普及患者对付护士处事的谦意度,促进护患闭系的战谐死少.咱们也会再接再厉为患者提供越收劣量、越收揭心的照顾护士服务!。

ICU护理服务亮点

ICU护理服务亮点

ICU护理服务亮点ICU护理服务是一种高级的医疗护理服务,主要针对病情危重、需要特殊医疗监护的患者。

在ICU护理服务中,护士团队扮演着至关重要的角色,负责监测病情、执行医生的医嘱、提供紧急护理和支持患者的恢复过程。

以下是ICU护理服务的一些亮点:1.专业化护理团队:ICU护理团队经过专业培训,具备丰富的病情观察和处理经验,能够快速准确地评估患者的病情,并采取相应的治疗措施。

他们能够高效地处理紧急情况,并及时报告医生。

2.24小时监护:ICU护理服务提供24小时不间断的监护,保证了患者随时接受到护理和医疗干预。

这种全天候监护可以帮助护士及时发现和处理患者的病情变化,以防止病情恶化。

3.多学科协作:ICU护理团队与其他医疗专业人员如医生、药剂师、物理治疗师等紧密合作,共同制定患者的治疗计划和护理方案,确保每个患者得到最佳的医疗支持。

4.个体化护理计划:针对每位ICU患者的特殊需求,护理团队会制定个体化的护理计划。

这些计划会综合考虑患者的病情、医嘱、患者及家属的意见等因素,以确保患者获得最佳的护理。

5.高级监测技术:ICU配备了各种高级监测设备,如心电图监护仪、呼吸机、监测中心等,可以实时监测患者的生命体征和病情变化。

这些设备能够帮助护士及时发现异常情况,采取相应的护理措施。

6.内外部资源整合:ICU护理服务可以整合内外部的医疗资源,为患者提供全方位的医疗支持。

当患者需要特殊检查或手术时,护理团队可以迅速组织相关的资源和人力,以确保患者能够得到最佳的治疗效果。

7.心理支持:ICU患者往往面临生命危险和极度不适的状况,他们和家属都可能经历身心的巨大压力。

因此,在ICU护理服务中,护士还会提供心理支持,与患者和家属建立紧密的沟通,帮助他们应对情绪和心理困扰。

8.家属的参与:ICU护理服务鼓励家属的参与,认为患者的恢复离不开家属的支持和关心。

护士会与家属保持密切的沟通,告知他们患者的病情和治疗计划,并为他们提供必要的指导和支持。

ICU工作总结亮点

ICU工作总结亮点

ICU工作总结亮点随着医疗技术的不断进步,ICU(重症监护室)在医院中扮演着至关重要的角色。

在这个特殊的工作环境中,医护人员需要面对各种各样的挑战,但也有许多亮点和收获。

在这篇文章中,我们将总结ICU工作的亮点,以及医护人员在这个领域中所取得的成就。

首先,ICU工作的亮点之一是团队合作。

在ICU中,医生、护士、呼吸治疗师、药剂师等各个专业的医护人员需要紧密合作,共同为患者提供最优质的护理。

他们需要相互配合,及时沟通,共同制定治疗方案,确保患者得到全面的关怀。

这种团队合作精神不仅提高了工作效率,也为患者的康复和治疗效果带来了积极的影响。

其次,ICU工作的亮点还包括高度的专业性和责任感。

在ICU中工作的医护人员需要具备高超的医疗技能和丰富的临床经验,能够迅速做出正确的判断和处理各种急危重症情况。

他们需要随时保持警惕,对患者的病情变化做出及时反应,确保患者得到最有效的治疗。

这种高度的专业性和责任感是ICU工作的亮点之一,也是医护人员在这个领域中不断成长和进步的动力。

此外,ICU工作的亮点还体现在对患者的关怀和照顾上。

在ICU中,患者往往处于危重状态,需要得到更加细致和周到的护理。

医护人员不仅需要关注患者的生命体征和病情变化,还需要给予他们心理上的支持和安慰。

他们需要耐心倾听患者的诉求,关心他们的情绪和心理状态,让患者感受到温暖和关爱。

这种对患者的关怀和照顾,不仅能够提高患者的治疗效果,也能够给患者和家属带来更多的安慰和信心。

综上所述,ICU工作的亮点包括团队合作、高度的专业性和责任感,以及对患者的关怀和照顾。

在这个特殊的工作环境中,医护人员们不断努力,不断进步,为患者的康复和健康贡献着自己的力量。

他们的付出和努力,值得我们深深的敬佩和感激。

希望未来ICU工作能够继续取得更多的成就,为更多的患者带来健康和希望。

icu优质护理举措 60条

icu优质护理举措 60条

icu优质护理举措 60条以下是60条优质护理举措:1. 确保患者的隐私和尊严得到尊重。

2. 提供良好的沟通和交流,以满足患者的需求和关注。

3. 定期评估和监测患者的病情和康复进展。

4. 给予患者足够的疼痛管理和舒适护理。

5. 确保患者的食物和饮水需求得到满足。

6. 提供适当的药物管理和监控。

7. 确保患者的个人卫生得到维护和管理。

8. 提供适当的预防措施,以防止感染的发生。

9. 提供心理支持和咨询,以满足患者的心理需求。

10. 确保患者的安全和福祉。

11. 提供适当的转运和运输服务,以满足患者的需求。

12. 提供适当的康复和康复服务,以帮助患者恢复功能。

13. 提供适当的家庭和社区支持,以促进患者的康复。

14. 提供适当的疾病管理和教育,以帮助患者管理他们的健康状况。

15. 提供适当的临终关怀和支持,以满足患者和家属的需求。

16. 提供适当的心理健康支持和治疗,以帮助患者应对心理健康问题。

17. 提供适当的儿童和婴儿护理,以满足他们的特殊需求。

18. 提供适当的老年人护理,以满足他们的特殊需求。

19. 提供适当的残疾人护理,以满足他们的特殊需求。

20. 提供适当的孕妇和产妇护理,以满足他们的特殊需求。

21. 提供适当的性健康支持和服务,以满足患者的需求。

22. 提供适当的家庭暴力和虐待支持和服务,以满足受害者的需求。

23. 提供适当的药物滥用和成瘾支持和服务,以满足患者的需求。

24. 提供适当的性别身份支持和服务,以满足患者的需求。

25. 提供适当的文化和宗教支持和服务,以满足患者的需求。

26. 提供适当的移民和难民支持和服务,以满足患者的需求。

27. 提供适当的康复和残疾支持和服务,以满足患者的需求。

28. 提供适当的社区护理和支持,以满足患者的需求。

29. 提供适当的家庭护理和支持,以满足患者的需求。

30. 提供适当的病人教育和自我管理支持,以帮助患者管理他们的健康状况。

31. 提供适当的营养支持和服务,以满足患者的需求。

优质护理服务亮点

优质护理服务亮点

优质护理服务亮点心、个性化的护理服务。

3、加强护理培训,提高护理水平。

XXX定期组织护理培训,包括基础护理、专业技能、沟通技巧、心理护理等方面的培训。

同时,通过定期考核、评价和反馈,激励护理人员不断提高自身素质和护理水平。

此外,还鼓励护理人员参加各种学术交流活动,提高专业知识和技能,不断拓展视野,提高服务质量。

4、建立科室文化,凝聚团队力量。

XXX注重建立科室文化,强调“以人为本,以团队为核心”的理念,积极营造良好的工作氛围和团队精神。

通过定期组织团队建设活动、开展集体研究、组织集体活动等方式,增强团队凝聚力和向心力,提高团队协作效率,为患者提供更好的服务。

通过以上的工作,我科在“优质护理服务”方面取得了显著成效,不断提高了患者和家属的满意度。

在今后的工作中,我们将继续加强内涵建设,推进服务创新。

不断提升护理服务质量,为患者提供更加优质、安全、温馨的护理服务。

优质护理服务示范活动的开展,对于改善XXX的护理服务质量起到了积极的作用。

该病区注重基础护理的实施,强调服务细节,简化护理文书书写,推行护理表格记录单,以便护士有更多的时间和精力为病人提供更加细致贴心的护理。

责任护士严格按照分级护理制度实施护理措施,实施床边工作制,使病情观察更细致、全面,更能及时发现病情变化并及时采取有效措施,保证病人安全。

为了减少交接班次数,实施全程无缝隙护理,该病区改变了护理排班模式,避开高风险时段,实行连续性排班与弹性排班相结合,实行了十二小时排班。

加强了对护士的分层次使用,积极落实绩效考核制度,实行分班责任制度。

这些措施使每一名护士都能充分发挥自己的聪明才智,锻炼了一批低年资护士,培养了部分临床护理骨干,提高了护理人员的积极性和主动性。

在病区病人多,相对病情都比较重的时候,科室根据情况派加班或者二线,满足患者需要。

重症监护病房一直开展无陪护理,如何更好地做好基础护理,提升护理服务质量,成为该科室思考和探索的重点。

该病区对病人的各项护理工作,尤其是生活护理和基础护理,从“要我做”变成了“我要做”。

icu优质护理工作亮点事迹

icu优质护理工作亮点事迹

在ICU(重症监护室)中,优质护理工作的重要性不言而喻。

以下是关于ICU优质护理工作亮点事迹的800字描述。

在某个知名的三甲医院,有一支以王护士长为首的ICU 护理团队。

这个团队以其卓越的护理技能、敬业精神和创新方法,为病人提供了全方位、高水平的护理服务。

首先,在技能培训方面,王护士长非常重视团队成员的专业发展。

每周都会组织护理技能培训和专业知识讲座,让团队成员不断更新知识和提高技能。

同时,为了使培训内容更贴近临床实践,王护士长还邀请有经验的医生、护士分享他们的专业知识和经验,使团队成员能够更好地理解和应用所学知识。

在敬业精神方面,ICU护理团队的成员们都秉承着“以人为本”的服务理念。

他们把病人放在首位,用心倾听病人的需求,提供个性化的护理服务。

无论病人遇到什么问题,他们总是耐心解答,尽力满足病人的需求。

在病人过生日或者其他特殊日子,他们还会组织小型的庆祝活动,让病人在治疗过程中感受到温暖和关怀。

在创新方法方面,ICU护理团队不断探索和研究新的护理技术。

他们利用先进的医疗设备和技术,为病人提供更高效、更安全的护理服务。

例如,他们利用传感器技术实时监测病人的生命体征,及时发现病人的病情变化,为医生提供准确的诊断依据。

此外,他们还利用康复医学的方法,为病人提供早期的康复训练,帮助病人尽快恢复健康。

在成果方面,ICU护理团队的努力得到了广泛的认可和赞誉。

病人的满意度持续保持在98%以上,很多病人在治疗结束后都向他们表示感谢。

同时,团队成员也在各种护理技能比赛中屡获殊荣,为医院赢得了荣誉。

此外,ICU的护理工作也得到了上级领导的高度评价和认可。

总的来说,ICU护理团队的优质护理工作亮点在于其技能培训、敬业精神和创新方法。

他们不断提高自己的护理技能水平,秉承“以人为本”的服务理念,探索和研究新的护理技术方法,为病人提供全方位、高水平的护理服务。

他们的努力得到了广泛的认可和赞誉,为医院赢得了荣誉和尊重。

ICU护理高度专业化的医疗关怀

ICU护理高度专业化的医疗关怀

ICU护理高度专业化的医疗关怀ICU(Intensive Care Unit)是指重症监护室,是医院中处理危重患者的特殊病房。

ICU护理是一项高度专业化的医疗关怀,旨在提供对危重患者进行持续监测和有针对性治疗的专业护理服务。

一、ICU的重要性ICU是医院中最关键的部门之一,对危重患者的监护和护理起着重要的作用。

ICU设备先进,监护手段全面,提供高度专业化的医疗关怀,确保患者的安全和康复。

ICU护士具备丰富的专业知识和经验,能够及时处理患者的急危情况,最大限度地减少并发症的发生,提高患者的存活率和生活质量。

二、ICU护理的特点1. 24小时不间断监护:ICU护士通过监测仪器对患者的生命体征进行实时监测,及时发现和处理患者的急危情况。

他们对呼吸、心律、血压等重要指标进行密切关注,并进行及时干预,以维持患者的稳定状态。

2. 个体化护理:ICU护士根据患者的病情和特殊需求,制定个性化的护理计划,并进行精细化的护理管理。

他们会根据患者的疾病情况进行药物管理、管路护理、皮肤护理等,确保患者的病情得到最佳的控制和治疗效果。

3. 多学科协作:ICU护士是一个多学科团队中的重要成员,他们与医生、麻醉师、康复师、营养师等紧密合作,共同制定治疗方案和护理计划。

通过多学科协作,ICU护士能够全面了解患者的病情和治疗进程,提供更加综合和全面的医疗关怀。

三、ICU护理的挑战与应对ICU护理是一项高强度的工作,面临许多挑战。

首先,ICU护士需要应对患者急危情况时的高压环境,保持冷静和清醒的头脑。

其次,ICU护士需要具备丰富的专业知识和技能,不仅要熟悉各种器械的使用和操作,还要了解不同疾病的护理要点和治疗原则。

此外,ICU护士还需要良好的沟通和协调能力,与患者、家属和其他医护人员进行有效的沟通和团队合作。

为了满足重症患者的需求,提高ICU护理的质量和效果,医院和政府应该加大对ICU护理的培训和研究力度,提供更好的工作条件和福利待遇,吸引更多的优秀人才投身于ICU护理事业。

ICU优质护理服务

ICU优质护理服务

谢谢
ICU优质护理服务:夯实基础护理
ICU优质护理服务:开展责任制护理
开展责任制护理,明确 职责,护士分层次管理。 重点环节,重点人加强 管理。
调整工作模式及排班方 式,实施弹性化排班。
简化护理文件书写,把 时间还给护士,把护士 还给患者。
ICU优质护理服务:创新
科内设计满意度卷,转 出后访视以持续改进护 理质量。
科内设计转入病人问卷, 堵住漏洞,预防护理不
良事件的发生。
自行设计了护理质控表 格来自ICU优质护理服务:科室协作
ICU优质护理服务
发挥人文关怀组的作用开 展科室的文化建设,增加 科室凝聚力
待病人如亲人,提高病人 的满意度
待同事如家人,提高员工 的幸福感
换位思考,假如我是一位 病人
ICU优质护理服务

ICU优质护理服务工作

ICU优质护理服务工作

让生命不再孤单——记ICU优质护理服务工作优质护理服务,即是在提供临床护理服务活动中,增加精神的、文化的、情感的服务,其中心就是创新一种人性化理念,创建一个家居环境,奉献一片爱心。

我院倡导开展优质护理服务活动以来,ICU做为优质护理服务首批试点病房,注重将人性化服务落实到护理工作的各个环节,在不断的探索和改进中,ICU的优质护理服务工作质量与日俱增,患者及家属的满意度也大为提高。

秉承着“全心全意为人民的健康服务”的办院宗旨,规范护理行为,落实基础护理,改善护理服务,保证护理质量,真正做到以病人为中心,贴近病人、贴近临床、贴近社会,最终实现让患者满意、社会满意和政府满意,力争将ICU成为“优质护理服务示范病房”。

(一)加强思想教育,提高服务理念在我科开展“优质护理”活动的初期,护士长首先对科护理组长和护理骨干进行了动员,然后组织全科人员(包括护理员、工人)进行了创优动员,进一步统一了大家的思想,转变了服务理念,全面推进优质护理服务。

我们根据科室的特点,在原有的基础上,通过借鉴他人的成功经验,不断改进科室工作,努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务。

在活动开展的过程中,护士长也对做得好的护士进行表扬,使大家地工作积极性大大提高,优质护理服务的理念也渐入人心。

(二)提高临床技能,夯实基础护理想要更好地做到优质护理服务,必须加强临床技能的培训,针对这一点,ICU制定了护理人员分层培训、考核计划。

根据护理人员从事护理工作的时间长短,ICU制定了不同的专业知识培训内容:对工作2年以下的新护士主要进行了护理基础知识、基本技能的培训;对工作2-5年的低年资护士主要进行了专科知识、专科技能的培训;对工作6年以上的护士重点进行了综合能力的培训;同时进行护理管理知识、突发事件的应对及处理、危重病和疑难病症护理等方面的培训。

通过培训,不仅规范和提高了护理人员的理论知识和操作技能,同时也达到了保证护理质量、护理安全的目的。

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ICU优质护理服务亮点
随着护理学专业的不断发展,以往单纯的功能制护理模式已经不能完全满足临床护理的需求,因此以责任制整体护理为主的优质护理服务应运而生。

优质护理服务是以病人为中心,通过强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理水平,从而达到患者满意、政府满意、社会满意的一种新的护理模式。

ICU是一个特殊的临床科室,这里患者病情危重、生活不能自理且无家属陪护,所有的护理工作均由护理人员完成,因此,优质护理服务在ICU显得尤其重要。

我科的优质护理服务主要有几下几大亮点:
一、打造一支专业的护理团队
目前我科室的护理人员结构涵盖了N₀—N₄各个层级,人员结构合理,新定科护士要经过严格的岗前培训和轮转锻炼,由主管护师带教,进行专科培训,考核合格方可定科;同时积极组织科室护理人员参加医院和科室组织的业务学习、规范化培训、继续教育、理论技能比武等活动,不断提高自身专业素质;鼓励科室护理人员积极参与急危重症护理小组、静脉治疗护理小组、压疮治疗小组等专科护理小组,进行二次培训,促进护理专科化的发展,不断提高整体护理水平;每年选派优秀护士去外院进修,学习并开展护理新技术,紧跟技术前沿;实施责任制整体护理,
能级对应、分床到护、责任到人,增强护士的责任心。

二、进行全面、详细的健康宣教
ICU与其他科室最明显的不同点是无家属陪护,无论是清醒的患者本身还是患者家属都会感到紧张害怕,因此在每一位患者入科时我们都会进行一次全面详细的入科宣教,包括告知主任、护士长、主治医生、责任护士、病情、治疗、用药、辅助检查、标本留取、护理、饮食等;重点介绍患者和家属最关心的探视制度,每天探视一次,时间为上午十点半,告知患者家属务必保持手机畅通,以便随时联系,及时告知病情;告知患者家属需配合我们做好家庭支持工作,包括购买生活必需品、适当添加辅食满足病人的营养需求;鼓励家属与患者沟通以增进亲情,使患者更有信心战胜病痛。

三、创造整洁、舒适的住院环境
颅脑损伤的患者会出现中枢性高热或者体温不升,这类患者对温度有严格的要求,我科利用中央空调控制病房温度在22℃~24℃,再根据病人具体病情应用冰毯、热水袋等;气管插管、气管切开的患者水分蒸发快,因此要保证病房湿度不低于60%,我科根据温湿度监测仪保持病房恒温恒湿;每班定期整理治疗车、床头柜、处置室,及时清理垃圾,时刻保持病房整洁,给病人营造干净、整洁、舒适的住院环境。

四、提供别具特色的专科护理服务
ICU的特点之一就是仪器多、管路多、治疗多。

我科护士在
做好基础护理的之上又根据病人的病情进行特殊的护理,如使用呼吸机的患者容易并发呼吸机相关性肺炎,对此我们根据院感要求每周定期更换呼吸机管路一次,随脏随换;定时翻身拍背,每天两次机械辅助排痰,利于痰液排出,预防呼吸机相关性肺炎的发生。

对于压疮高风险患者,我们定时翻身,更换体位;应用合适的减压工具如头圈、手圈、脚圈和翻身枕;及时清扫细屑,保持床单位平整;局部贴透明贴等预防压疮。

长期卧床的患者容易并发深静脉血栓,对此我们每天给患者做中医定向透药,促进肢体血液循环,预防深静脉血栓的发生。

对于肢体活动障碍的患者,我们在翻身、治疗的同时会帮助患者进行被动功能锻炼,防止肌肉萎缩,促进康复等。

五、进行细致贴心的心理护理
在护理操作过程中时刻保持微笑、轻言轻语,营造出温馨的氛围,同时注意保护患者的隐私,不随意谈论患者的病情,聆听患者的心声给予肯定的回应;了解患者的实际需求并尽量满足;对于清醒患者采用音乐疗法转移患者的注意力,缓解其紧张的情绪;抢救危重病号时,用屏风遮挡清醒的患者,避免其直接面对抢救或死亡,减轻其恐惧感,消除心理阴影,并且告知患者应认清自己承担的家庭责任和社会责任,不轻言放弃,鼓励其正确面对疾病和死亡。

六、提供温馨实用的便民服务
我科备有患者水壶、热水瓶,可供患者及家属喝水用;备有
雨伞,防止因突然下雨导致家属无法回家;备有针线,方便患者家属及医生护士缝补衣物;备有信封、纸、笔等用物,以便患者及家属通信;这些温馨实用便民措施可以满足患者及家属的不时之需。

以上这些服务内容都是我们对平时的护理工作的改进和延伸,我们相信这样的优质护理服务能够满足大部分患者的需求,有利于促进患者疾病的恢复,能够大大提高患者对护士工作的满意度,促进护患关系的和谐发展。

我们也会再接再厉为患者提供更加优质、更加贴心的护理服务!。

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