企业员工关系管理分享PPT(共50页)

❖ 这样的情况能解除合同吗？
二、劳动合同包括哪些内容？
案例2：
❖ 3个月很快过去了，有一天，公司人事经理找到王小姐，准 备和她签订劳动合同。王小姐看了一下合同，合同约定工 作期限为2年，试用期3个月（已结束），试用期的工资是 转正后工资的70%，工作职位是销售员，工资底薪每个月 500元，奖金提成办法另外规定，若违约需交5000元违约 金。
二、冲突的预防 1、完善规章制度 2、加强团队沟通 3、提高员工集体意识，合作意识，大局意识 4、完善企业内部沟通，信息系统和机制
劳动合同与我们的关系 ❖2、禁止设定担保和收取抵押金
❖ 《劳动合同法》第九条：“用人单位招用劳动者，不得扣 押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供 担保或者以其他名义向劳动者收取财物。”
派遣 10、离职与裁员管
理 11、劳动争议处理
员工沟通管理
▪ 企业在员工面试那一刻开 始就存在与其的沟通了；
▪ 要建立完整的员工沟通管 理体系；
▪ 有效地员工沟通管理为企 业经营决策提供有效信。
完整的员工沟通管理体系的内容
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签订入合同职应前注沟意通的事项
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劳动岗合前同培包训括哪沟些通内容
33 怎怎样样解解试除除用（（期变变更间更））沟劳劳通动动合合同同
沟通环节的技巧
❖ 一、与上级沟通的技巧 选择适当的时机 灵活运用实际数据 预测质疑，准备答案 突出重点，简明扼要 尊重领导的决定
❖ 二、与同事沟通的技巧 赞美欣赏 善于倾听 对待分歧，应该求大同存小异
沟通环节的技巧
❖ 三、与下级沟通的技巧 1、传达命令
态度和善，语言礼貌；给下属提出疑问的机会； 引导下属意识到命令的重要性 2、批评下属 尊重客观事实，选择恰当场合，适当运用赞美 3、赞扬下属
案例解析
❖3、违约金条款违反劳动合同法
❖ 可约定违约金的情形 ❖ （1）用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业
技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。 劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位
正确行使订立劳动合同过程中的知情权
❖ （4）用人单位在招用劳动者时，对劳动者的健康状况、知 识技能和工作经历，这几个主要关键信息应当予以充分的 了解。
❖ 用人单位与劳动者双方都应当如实告知另一方真实的情况， 不能欺骗。如果一方向另一方提供虚假信息，将有可能导 致劳动合同的无效。
❖ 案例：孕期的员工
孕期的员工
❖ 某饭店招聘一名人事管理岗位职员，饭店要求应聘 人员在提供的应聘材料上签字确认并且按照要求填 写了饭店提供的个人信息表，其中一项为婚否（应 聘人填否），合同约定试用期3个月（合同前没有 体检），结果，过了段时间发现该员工有妊辰现象， 后来才知道，该女员工就是要找个单位混三期。 补充说明：该员工事后补了结婚证，属未婚先孕类 型的，所以不能证明该员工提供虚假信息。
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转正其其沟他他通
完整的员工沟通管理体系的内容
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签订工合作同异应动注意沟的通事项
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劳动定合期同考包核括哪沟些通内容
37 怎怎样样解解除除离（（职变变更面更））谈劳劳动动合合同同
84离职后其其ຫໍສະໝຸດ 他他通管理如何进行有效沟通？
准确性原则 完整性原则 及时性原则 准确性原则
表达的意思要准确、无误 表达的内容要全面、完整 沟通要及时、迅速、快捷 要注意表达的态度技巧和效果
月。
❖ 同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。
❖ 以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限 不满三个月的，不得约定试用期。
案例解析
❖2、试用期工资的约定违法
❖ 员工在试用期的工资不得低于本单位同岗位最低档 工资的80%或者劳动合同约定工资的80%，并不得 低于用人单位所在地的最低工资标准。
❖ 用人单位收取了押金有什么后果？
劳动合同与我们的关系
❖3、正确行使订立劳动合同过程中的知情权
❖ 第8条规定：用人单位招用劳动者时，应当如实 告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职 业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者 要求了解的其他情况；用人单位有权了解劳动者 与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如 实说明。
因此，人力资源管理要有实 际的方法、战略及工具，否则无 法达到其推动企业发展的目的。
二、员工关系管理内容
全面意义上的员工关系管理包括以下部分： 内 容
1、劳动关系管理 2、集体合同管理 3、员工沟通管理 4、员工冲突管理 5、员工纪律管理 6、员工劳动保护
7、保密竞业管理 8、员工满意度管理 9、人事外包与劳务
以诚相见，由衷赞美；及时赞美；不因小事而放弃赞美 4、其他日常技巧
换位思考；进行细节沟通；
沟通环节的技巧
1 有效的表达
2 倾听技巧
3 提问技
巧
4
反馈技巧
三、员工冲突分析
冲突的类型 1、部门之间的冲突 2、上下级之间的冲突 3、员工之间的冲突 4、个人工作与生活的冲 突
冲突产生的原因 1、处事策略不同 2、不良的沟通 3、个体差异 4、信息缪传产生冲突 5、角色矛盾
员工冲突处理
1 协商法 22 教育法 3 拖延法 4 和平共处法 5 转移目标法 6 上级仲裁法
（冲突双方势均力敌） （自身心理矛盾冲突） （冲突双方不严重） （冲突双方有共处的可能） （冲突双方一时激动引起）
（冲突十分严重）
化解冲突的技巧
冲突的预防
一、引发建设性冲突 1、建立利于提升冲突的组织文化 2、鼓励冲突 3、引入竞争
员工关系管理
一、概述——为何有员工关系管理？
在各种企业管理中，人是最重要的 资源，面对人的管理，也是企业管理者 永远的管理主题。
全面出色的人力资源管理和恰当员 工关系管理在人力资源管理和开发中发 挥着不可估量的巨大作用，可以大大的 提高企业的市场竞争力。
为何有员工关系管理？
员工关系管理是人力资源管 理的根本，任何管理都离不开员 工关系管理的范畴，或者都是员 工关系管理的深化发展。
❖ 思考： 这份合同存在哪些问题？
案例解析
❖ 试用期期限过长 ❖ 试用期间的工资过低 ❖ 工资低于本市最低工资标准 ❖ 不能约定违约金
案例解析
❖1、试用期该怎样约定？
❖ 3个月<=劳动合同期限<一年的，试用期<=一个月； ❖ 1年<=劳动合同期限<3年的，试用期<=二个月； ❖ 3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期<=六个