三年级下语文-十二次微笑-语文S版PPT课件

这个女孩 从废墟中挖出 来时双腿都断 了,她的双手也 被砸伤, 在大家 挪动她的时候 她咬了咬嘴唇！ 还一边微笑， 一边对大家说 “我要勇敢！”
有一种微笑叫善良
有一种怀抱，叫温暖， 有一种微笑，叫善良！ 解放军战士从死神手中 救出婴儿，他最温暖坚 实的怀抱成了重生的摇 篮！
有一种微笑叫幸福
震后，小女孩吃上了第一顿香喷喷的米饭,脸 上满溢着幸福的微笑！
有一种微笑叫自豪
煤矿生产行业是一个脏、苦、累、 险的行业。工人每天在地下百米深处作 业，与井巷为伴、以苦为乐、与煤为舞、 以开采光热为荣。从他们的微笑中你就 会深深地感悟到，有一种微笑叫“自 豪”。
有一种微笑叫自信
出征奥运的姚明 一脸自信的微笑，最 终让世界知道了中国 的高度！
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
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出什么意见，我都将那欣位然乘接客受脸。色”一变，想说些
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什么，却没有开口。他接过留言本，在上面写
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了起来。
乘客可能想说：
当你面带微笑向我赔礼道歉时，我（ 不原）谅，当你每次到 客服舱，补偿自己过失时，我（ ）不（合作 ），不是理不睬是我 （ ）？ 太挑剔
当我招手示意有需要时，你（面带微）笑，当我生气质问 时，你（ 面带）微，笑当我余怒未息，不理会你时，第二次， 第三次……你一次又一次（ 面）带，微当笑我要在留 言簿投诉你时，你还是依然（面带微）笑，很有礼貌地将 留言本交给我，无论我提什么意见，你都欣然接受，你 虽然有工作上的疏忽，但在整个旅途中你都表现的相 当的真诚，的确让人感动，值得表扬！
有一种微笑叫坚强
高位截瘫的著名体操 运动员桑兰凭借自己顽 强、乐观、坚强、勇敢 的心态，用她自己的行 动和事迹感染着整个世 界！她是最富奥运精神 的女性榜样！她用灿烂 的微笑感动了世界!
张海迪五岁时因患 脊髓血管瘤导致高位 截瘫，在残酷的命运 挑战面前，张海迪没 有沮丧和沉沦，她以 顽强的毅力和恒心与 疾病做斗争，微笑着 面对人生。
在整个旅途中，你表现出的真诚的歉意， 特别是你的十二次微笑，深深地打动了我， 使我最终决定将投诉信改成表扬信。你的服 务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐 你们这趟航班！
第三处微笑
接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过 失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到
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那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水， 或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未息， 摆出一副不合作的样子，不理睬她。
带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的
疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉 ！”
那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么
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回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了多
久了？”无论空姐怎么解释，这位乘客都不原
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谅她的疏忽。
品味第三处微笑
接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过
失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到
The foundation of success lies in good habits
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谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
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空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，
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请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我立刻
把水给您送来，好吗？”
总结学法：
1、找到描写空姐微笑的语段，读一读。 2、结合人物的动作、语言、神态体会空姐和 乘客当时的心情。 3、有感情的朗读。
品味第二处微笑
她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面
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在整个旅途中，你表现出的真诚的歉意，
特别是你的十二次微笑，深深地打动了我，
使我最终决定将投诉信改成表扬信。你的服
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务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐
你们这趟航班
品味第一处微笑
一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，
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我能为您做点儿什么？”
乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。”
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那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，
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或者别的什么帮然助而。，那位乘客余怒未息，摆出
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一副不合作的样子，不理睬她。
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品味第四处微笑
空姐虽然心里很委屈，但还是有礼貌地把
留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，
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请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提