北大纵横--XX公司管理诊断报告

员工对ＸＸＸＸ行业的前景较为乐观，但在看待 公司未来前景时，持相对保守的态度
问：您认为ＸＸＸＸ行业的前景如何 ？
问：你对企业的发展远景及未来展望有信心吗？ 资料来源：内部资料、内部访谈、问卷分析
调查显示：近六成的员工 认为ＸＸＸＸ行业的前景比 较好，但只有四成的员工对 企业的发展远景基本有信心 ，注重严重制约了公司长期 稳定、良好的经营
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战略的重要性？
➢战略是整合企业内外部 各项资源的导向 ➢清晰的战略是企业取得 成功的重要保证
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战略主要解决什 么问题？
➢我们要向何处去？ ➢我们为什么要去那里？ ➢我们应该如何去？
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战略的缺失导致公司的重大决策缺乏依据，无法根据
战略配置资源、选择竞争领域以确定公司的地位，并 获得竞争优势
公司 整体 发展 战略
北大纵横--XX公司管理 诊断报告
2020年4月25日星期六
重要说明
•本报告为中期汇报，所有意见均非最终结论 •本报告旨在对ＸＸＸＸ的管理水平进行诊断， 不针对任何部门和个人，仅供ＸＸＸＸ决策层 和经营层参考
第1-3天 11/17-11/19
第3-8天 11/20-11/24
项目进程
第9-11天 11/25-11/27
战略规划、组织机构和管理控制组成战略管理的金三角
组织各项功能的 分类与组合
组织的管理者影 响组织中的其它 成员以落实组织
战略的过程
战略规划
战
略
管理
的
金
三角
公司自成立以来，由于股权变更频繁，决策层缺乏稳 定性，公司的发展一直缺乏清晰的战略规划作指导
战略是什么？
公司战略是在充分评估公 司所处的各种环境因素的 基础上制定出的长期规划 与方向性纲领
员工是当前改革和未 来战略的实践者，树
立信心十分重要
员工认为制约公司发展的内部管理主要因素是缺乏有 效的激励机制、政策缺乏连续性和组织机构庞大
问：您认为制约公司发展的内部管理主要因素有哪些？
战略诊断
战略诊断
组织结构 运作、财务 人力资源 诊断 及营销诊断 管理诊断
企业文化 诊断
总论
战略管理
从组织效用的发挥来分析，战略是组织前进的指明灯 ，是支持企业增长的首要因素
•加入WTO后，纺织工业的发展为ＸＸＸＸ 工业提供了较大的市场空间
•我国ＸＸＸＸ工业在扩大内销和增加出口 的拉动下，市场需求将继续保持增长
•ＸＸＸＸ是棉纺大省，周边地区的短纤需 求也很旺盛
• 民营企业产能快速膨胀，且存在投资省 、人工成本低以及经营机制灵活等优势
• 结构性供过于求，市场竞争更加激烈， 会造成产品价格回落
核心竞争 力
尽管公司目前还存在一定的优势，但易复制的优 势和难以模仿的劣势形成了鲜明的对比
主要优势
运输成本优势(短纤市场）、员工素质较高 、设备较先进和政府关系好
主要劣势
产能较小、管理基础薄弱、市场开拓能 力、技术开发能力和高成本
高速成长的ＸＸＸＸ市场给公司发展带来了 新的机遇和威胁
面临的机会
存在的威胁
战略诊断
战略诊断
组织结构 运作、财务 人力资源 诊断 及营销诊断 管理诊断
企业文化 诊断
总论 战略管理
自成立以来，公司的生产经营一直在低谷徘徊，资 产重组以后，在新领导的带领下开始呈现回升态势
销售额
净利润
Hale Waihona Puke Baidu
毛利润
毛利润率 4.14%
15.80%
16.10%
6.38%
2.67%
8.06%
但是，对比ＸＸＸＸ企业取得成功的主要关键因素 ，ＸＸＸＸ现有的资源和能力还存在较大差距
问：您认为未来5年ＸＸＸＸ企业取得成功的关键因素是什 么？
前五项关键因素均是竞争对 手难以模仿的，而这也正是Ｘ ＸＸＸ目前急需培植和提升的 资源和能力
资料来源：调查问卷、内部访谈
容易模仿
•现金 •设备
能被模仿 •规模经济
不能被模仿
难以模仿
•能力优先 •品牌忠诚度 •公司的声望
•专利 •垄断资源或 特许权（如 开采权）
业务 战略 职能发 展战略
使命Mission
战
公司为什么存在
略
展 望
远景Vision 应成为一个什么样的公司
业务范围
－客户 －产品 －地域
核心价值 确认
－分析企业 优劣势
－确定核心 价值
核心价值 实现步骤
－价值链定 位 －如何实现
核心价值
确定战略 实施阶段
－何时介入 －何时扩张
总体经营 目标
－营业收入 －利润 －资本收益 －净现金流
宏伟的远景目标是为了… •对组织提出挑战，使之不满足于现 状，从而确保不断的发展
•鼓舞凝聚人心，吸引人才，使员工 觉得前景广阔
•创造大量的创新机会，为员工提供 发展的平台
•形成以业绩为主导的企业文化—大 家为了共同的理想而奋斗
•提升在外界的地位
人力资源 管理
财务
管理
营销
战略
管理
技术 管理
运作 管理
发展战略是组织在资源稀缺条 件下的行动方向选择
• 市场行情波动太大，企业经营风险加大
•有可能争取到行业主管部门和地方政府的 扶植
•国内经济保持较高的发展速度
• 昌丰公司的债务问题可能会影响到ＸＸ ＸＸ公司经营的稳定性
• 原料价格持续上涨，盈利空间愈来愈狭小
•国家将继续实行有利于扩大内需的积极财 政政策和稳健的货币政策
• 技术进步将不断降低行业进入门槛，可 能会吸引更加多的潜在竞争者
高管访谈：5次 中层访谈：23次 一般员工访谈：21次 共计： 49次
调查问卷
发出问卷：200份 回收问卷：180份 有效问卷：180份
撰写报告
高层访谈：2次 补访：次 共计：次
汇报
第一阶段工作成果
1. 《ＸＸＸＸＸＸＸＸ工业有限公司管理诊断报告》 2. 《ＸＸＸＸＸＸＸＸ工业有限公司问卷调查报告》 3. 《ＸＸＸＸＸＸＸＸ工业有限公司组织结构及管理流程设计报告》 4. 《ＸＸＸＸＸＸＸＸ工业有限公司职务说明书汇编》
第12-21天 11/28-12/7
第22-26天 12/8-12/12
第27-31天 12/13-12/17
项目启动 资料搜集 内部研讨
各级人员访谈 资料搜集整理
问卷设计 调查问卷发放
资料消化
内部研讨 问卷分析 撰写报告
组织结构设计 管理流程设计
工作分析培训 职务说明书编制 确定下阶段计划
访谈阶段
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A
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R&D,人力资源,资本运营,国际化,质量,品牌……
没有明确战略导致的困惑
如何确定年度 计划、季度计
划？
哪些是我们必 须确保的客户 、产品和领域
？
资源有限哪些业 务和品种该获得
优先权？
为哪些业务服务 ？如何更好地服
务？
在计划的三个层面上，战略计划的缺失使经营计划 和作业计划的制定、执行、评价与改进缺乏依据