用户访谈记录模板
用户访谈问题模板
用户访谈问题模板
在用户访谈中，提出有效的问题是关键。
以下是一个用户访谈问题模板，可以作为参考：
1. 基础信息收集
请问您是如何了解到我们产品的？
您使用过其他类似的产品或服务吗？
2. 产品使用体验
您通常在什么场景下使用我们的产品？
您觉得产品的哪些功能最有用？哪些功能您觉得可以改进？
您在使用产品过程中遇到了哪些问题？
3. 用户需求与期望
您使用产品的主要目标是什么？
您希望我们的产品在未来增加哪些功能？
您对我们的产品有哪些建议或意见？
4. 用户反馈与评价
您对我们的产品满意度如何？
您会向朋友推荐我们的产品吗？为什么？
您觉得我们的产品与竞争对手的产品有何不同？
5. 用户忠诚度
您是否愿意在未来继续使用我们的产品？为什么？
如果您不再使用我们的产品，可能的原因是什么？
6. 市场机会与建议
您认为我们的产品在市场上的前景如何？
您认为我们的产品应如何更好地推广和宣传？7. 结束语
非常感谢您的参与，您的意见对我们非常重要。
如果您有任何其他问题或建议，欢迎随时告诉我们。
用户访谈记录表内容
用户访谈记录表内容产品需求：为了更好地了解用户对产品的看法和需求，我们进行了一次用户访谈。
以下是用户访谈记录表的内容：用户信息：用户姓名：小明用户年龄：30岁用户职业：市场营销经理用户所在城市：北京问题1：您对我们公司的产品了解程度如何？回答：我对贵公司的产品比较了解，我之前在网上有搜索过相关的信息。
问题2：您对我们公司的产品有何评价？回答：我觉得贵公司的产品质量比较好，性价比也高。
在市场上的口碑也不错。
问题3：您认为我们公司的产品有哪些优点？回答：我觉得贵公司的产品设计独特，外观漂亮，功能齐全。
而且性能稳定，使用起来很方便。
问题4：您认为我们公司的产品有哪些不足之处？回答：我个人觉得贵公司的产品价格相对较高，不太适合一些预算有限的用户。
另外，售后服务也可以再加强一些。
问题5：您对我们公司的产品有什么改进建议？回答：我建议贵公司可以考虑推出一些价格更实惠的产品，以满足不同层次用户的需求。
另外，在售后服务方面可以增加一些延长保修期或提供更多的技术支持。
问题6：您是否愿意继续购买我们公司的产品？回答：是的，我会考虑继续购买贵公司的产品，因为我对贵公司的产品比较满意。
问题7：您是否愿意推荐我们公司的产品给他人？回答：是的，如果有朋友需要相关产品，我会愿意推荐贵公司的产品给他们。
问题8：您对我们公司的产品有何期待？回答：我希望贵公司能够不断创新，推出更多具有竞争力的产品。
同时，希望能够提高产品的售后服务质量。
总结：通过对用户的访谈，我们了解到用户对我们公司的产品整体较为满意。
用户认为贵公司的产品质量好，性价比高，设计独特，外观漂亮，功能齐全，性能稳定，使用方便。
然而，用户也提出了一些不足之处，如产品价格相对较高，售后服务可以再加强。
用户希望我们可以推出更实惠的产品，并加强售后服务质量。
用户表示愿意继续购买我们公司的产品，并愿意推荐给他人。
作为公司，我们应该将用户的意见和建议作为改进的方向，努力提升产品的性能和质量，并加强售后服务，以满足用户的需求和期待。
用户访谈记录模板
用户访谈记录提示：提前分发给用户。
客户对构想的意见格式1：被访谈者：访谈者：单位：职务：职责：格式2：附录：需求类型：1.功能性2.可用性3.可靠性4.性能5.可支持性6.设计约束7.实施需求8.接口需求9.物理需求功能性功能性需求包括：•特性集、•功能和•安全性。
可用性可用性需求可包含如下子类别：•人员因素•美观、•用户界面的一致性、•联机帮助和环境相关帮助、•向导和代理、•用户文档和•培训材料。
可靠性需要考虑的可靠性需求有：•故障的频率／严重性、•可恢复性、•可预见性、•准确性和•平均故障间隔时间（MTBF）。
性能性能需求可对功能性需求强加条件。
例如，对于一个给定行为，它可以对以下项规定性能参数：•速度、•效率、•可用性、•准确性、•吞吐量、•响应时间、•恢复时间，或•资源用途。
可支持性需求可包括：•可测试性、•可扩展性、•可适应性、•可维护性、•兼容性、•可配置性、•可服务性、•可安装性，或•是否可本地化（国际化）。
设计需求设计需求常称为设计约束，它规定或约束了系统的设计。
实施需求实施需求规定或约束了系统的编码或构建。
例如：•所需标准、•实施语言、•数据库完整性策略、•资源限制和•操作环境。
接口需求接口需求规定了•系统必须与之交互操作的外部项，或•对这种交互操作所使用的格式、时间或其他因素的约束。
物理需求规定了系统必须具备的物理特征；例如，•材质、•形状、•尺寸和•重量。
这种需求类型可用来代表硬件要求，如•物理网络配置需求。
•••••（注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。
可复制、编制，期待你的好评与关注）••。
访谈内容模板范文
访谈内容模板范文(Interviewer): 你好，很高兴能有机会进行这次访谈。
请问你能简单介绍一下自己吗？(Respondent): 当然，我是XXX，来自XXX。
我目前从事XXX工作，对XXX领域有深厚的研究和实践经验。
(Interviewer): 非常棒，听起来你在这个领域有着丰富的经验。
你是怎么开始对这个领域产生兴趣的呢？(Respondent): 我对XXX领域的兴趣始于XXX。
那时我发现XXX的重要性，于是决定深入研究并投身其中。
(Interviewer): 非常有趣。
那你在这个领域的研究方向是什么呢？(Respondent): 我的研究方向主要集中在XXX方面，我对XXX 的研究产生了浓厚的兴趣，并且也取得了一些成果。
(Interviewer): 看来你对这个领域有着很深的理解和研究。
那接下来你是否有什么计划或者目标呢？(Respondent): 我希望能够继续深入研究XXX，并且将我的研究成果应用到实际中。
我也计划XXX，以提升自己在这个领域的影响力。
(Interviewer): 非常好，祝愿你在这个领域取得更多的成就。
最后一个问题，你对于这个领域的未来发展有什么展望吗？(Respondent): 我认为XXX正在朝着XXX的方向发展，我对未来充满信心，也希望能够为这个领域的发展做出一些贡献。
(Interviewer): 非常感谢你的分享，祝愿你在未来的道路上顺利前行，也期待你在这个领域继续取得更大的成就。
(Respondent): 谢谢！我也会继续努力，感谢你的采访。
(Interviewer): 谢谢你的分享，我们非常期待你在未来的研究和实践中取得更多的成就。
在你的研究过程中，是否遇到过什么挑战或者困难呢？(Respondent): 当然，研究过程中总会遇到各种挑战，比如XXX。
但我一直坚信，挑战和困难只会让我们变得更加坚强和成熟。
(Interviewer): 非常真实的看法，挑战和困难确实是成长的过程。
用户访谈报告（合集5篇）
用户访谈报告（合集5篇）第一篇：用户访谈报告访谈时间2016.12.1访谈方式一对一、面对面访谈对象公司名称：台州经济开发区新荣记大酒店有限公司北京餐饮分公司行业:餐饮访谈人：王子超职位：人事主管地址：朝阳区九龙山地铁使用后台管理模块：全模块都使用（辅助招聘除外）对象现状所有功能都尝试，时长为2个月，最终放弃使用；理由：功能流程繁琐复杂，难以使用，并未很好的解决问题，甚至使问题复杂化；用户定性【主】随意性用户群体（资深性用户）：为解决问题，有兴趣有意愿去尝试、理解和使用新产品，具备一定的学习意愿，实用主义，如果发现产品不能较好解决问题，就会放弃；【次】发烧类用户群体（专家型用户）：探究类，任何新事物都想搞清楚，有问题积极提方案；我们的目标群体（我们应该拿下的用户）主流用户群体（普通型用户）：只为完成某次任务而使用，没有学习意愿；问题汇总（未达到用户预期）一、优化问题 1.职位二维码①批量岗位生成二维码（已开发、待测试）②二维码展示：中心的查询码部位用户觉得没用，不美观建议：放企业上传的logo图片2.试岗后换岗①现有流程繁琐且不合理；②建议：用人方拥有决定权，不需对方线上同意步骤；3.指纹打卡机数据录入考勤数据①自动获取并录入；②手动下载打卡机签到数据，然后录入系统；③新《考勤管理》上线后可基本解决，但是前期不易解决用户的信任问题；4.企业可手动录入职位下的人员信息；考虑对象为：高龄员工能够进入管理系统；5.企业在关联人员后，不知如何使用其他功能服务；分析原因：我们的功能模块没有系统化和流程化；二、bug问题1.《员工培训》中的文件（word）文档上传后不能预览和查看；2.《职位管理》中的职位报名与录用人员页，有录用的人员却查看为空；分析原因：①用户点错；②用户未点错，前段交互错位，跳转错；三、骚扰问题用户已经成为付费用户，销售人员一天还会打五六次电话，电话不是售后回访，而是推销；访谈总结1.产品问题：企业与员工关联的流程设计复杂繁琐，使员工进入系统困难，直接影响到系统的后期使用度；2.我们高估了用户的忍耐性和智商；3.产品正确的发展方向：简单&能用&好用&不错的体验①简单：用户看起来、理解起来、使用起来简单易懂（在产品的流程、结构方面，不要有过多的不必要的信息影响和干扰用户）的产品注:这里的追求的“简单”，是针对在用户使用过程时的感受，绝不是我们的技术实现方面所追求的简单，或者我们自己运营操作的简单省事；②能用：有用户使用的、用户能够使用的产品；（能解决问题）③好用：用户使用起来简单轻松，超出预期的产品；（能很好的解决问题）④不错的体验：用户使用起来不但好用，还有一种享受在里面的产品；（爽的感觉）第二篇：需求分析_用户访谈计划示例用户访谈计划（示例）一、访谈内容概述1.业务事件：涉税业务受理2.了解涉税业务受理的整个过程，用户的特点，输入、输出与处理要点，数据量等3.了解该业务事件的上游（纳税人）、处理者（窗口人员）、下游（涉税业务审核人员）的主要利益点。
客户访谈原始记录
客户访谈原始记录项目名称：11社区小组成员：学院：数理与信息工程学院班级：指导老师：目录一、项目发起人的访谈记录 (1)二、典型用户访谈记录 (2)三、项目资助人访谈记录 (3)四、项目负责人访谈记录 (3)五、客户各级负责人访谈记录 (4)一、项目发起人的访谈记录时间：2012-9-8 地点：20-506 姓名：RR(项目发起人)记录员：RR问：开发这套系统希望实现哪些功能？（项目目的）答：以水木社区为模板，开发一个更适合师大全体师生交流的社区平台。
针对一个话题，大家可以自由发帖、回帖、转发等等。
基本功能和水木社区相似，但是要进行一定的改进，增加投票栏目、资源共享、新生家园这几个板块。
问：这次开发的“11社区”系统涉及到师大的哪些人员？也就是哪些人员使用这个系统？（项目领域）答：这次开发的系统主要由师大的学生和老师使用，其他人员也可以进行浏览。
想通过这个平台增进师生交流，让大家更好的学习生活。
问：用户在使用软件或系统时，是否需要与其他的软件或系统有数据或业务层面的交互？答：不需要与其他的软件或系统有数据或业务层面的交互。
问：不同的用户进入“11社区”在权限方面有什么不同吗？相同的用户在不同的情况下，在使用上又有怎样的区别呢？(项目领域)答：用户在不同的情况下有着不同的使用权限。
如果用户已经注册，登陆之后可以进行发帖、跟帖、转载等等。
如果只是以游客的身份进入，只能进行网页的浏览，没有注册用户的权限。
问：系统在开发技术上您有什么考虑？（技术方式）答：网站开发技术s2sh框架应用还不是很熟练，数据库设计比较繁琐，论坛信息发布系统开发需要一定的技术基础，还要考虑到系统平台的可移植性、兼容性等问题。
使用Cookie技术，实现手动输入的自动化。
在发帖跟帖时，能进行引用其他人的内容，能使用公式编辑器，可以进行复制粘贴等大家日常在用的输入方式及功能。
问：您希望什么时间能上这套系统？（项目时间）答：我们准备在2012年12月25日正式使用本社区。
用户访谈模板学生
访谈目标：访谈展示表格：问题访问模板：1，注意的问题：（1）把我们的背景交代好就行，把大部分时间给客户，让他们谈自己的想法。
（2）在和客户访谈的时候深挖客户的信息，比如说，有人说有自己有个问题非解决不可，那就应该继续深入，问问她现在是怎么解决这个问题的。
（3）选择多种类型的人：我们学校，西外，名办学校等等（通过朋友介绍来做）（4）在各个学校的论坛发布问题调查：列如，1.学校周边最好的理发店是哪家？2.理发过程中你最担心的问题是什么？（5）我们的最大的风险不是验证问题，而是认识问题。
①哪些人受这类问题的影响最大（即早期接纳者），②他们现在是怎么解决这类问题的（即现有备选方案），③我们的解决方案有何过人之处（即独特卖点）。
问题访问模板的开场介绍（灵活修改，挣得别人同意就可以了）：针对问题做客户访谈的目的是确定问题和客户群体是否匹配，并解决下面这些风险。
·产品风险：你要解决什么？（问题）客户怎么看待你提出的三大问题？问题：1，不知道什么样的发型真正的适合自己2，不知道哪里有和自己审美一致的理发师3，价格不透明性比较严重·市场风险：你的竞争对手是谁？（即现有备选解决方案）客户目前是怎么解决这些问题的？问题：你知道市场上有哪些美发有关的APP/微信公众号吗？你有使用过美团或者大众点评来团购美发吗？·客户风险：受问题困扰最严重的人是谁？（即目标客户群体）你选择的目标客户群体是否能支撑公司的发展？文案应当注意在我们的公众号上面提出问题（暴漫等等），让用户意识到这个问题，然后1.把问题放到微社区里面，让用户在微社区里面来讨论问题2.把问题放到各大学校的论坛里面来收集反馈信息问题访谈的流程：1，简单的开场白，介绍一下访谈的方式：非常感谢你今天能抽出时间，和我来聊一聊。
我们现在正在做一个帮助用户找到适合自己的发型的应用，专门为年轻的学生设计。
我在剪头发的时候经常不知道什么发型适合自己，不过交给理发师处理之后的效果都不怎么样，我的同学也有很多人遇到这样的问题，所以就想到了这个点子。
02访谈记录模板
02访谈记录模板访谈日期：____年____月____日访谈时间：____时____分至____时____分访谈地点：____________________访谈对象：____________________职位/身份：____________________访谈人：____________________记录人：____________________一、访谈目的1. 了解访谈对象在____方面的经验、看法和建议。
2. 收集关于____问题的第一手资料。
二、访谈内容1. 访谈对象的基本情况教育背景工作经历兴趣爱好2. 主题讨论访谈对象对____问题的看法：（请在此处记录访谈对象的回答及观点）访谈对象在____方面的经验分享：（请在此处记录访谈对象的回答及经验）访谈对象对当前____领域的形势分析：（请在此处记录访谈对象的回答及分析）问题一：____________________（请在此处记录访谈对象的回答及建议）问题二：____________________（请在此处记录访谈对象的回答及建议）问题三：____________________（请在此处记录访谈对象的回答及建议）1. 访谈对象在本次访谈中提供了宝贵的意见和建议，对____问题有了更深入的了解。
2. 本次访谈成果如下：梳理了____方面的经验和做法；收集了关于____问题的看法和建议；四、后续行动计划1. 整理本次访谈记录，形成书面材料。
2. 分析访谈内容，提炼关键信息。
3. 根据访谈对象的建议，制定相关改进措施。
访谈结束时间：____时____分访谈对象确认签字：____________________访谈人签字：____________________记录人签字：____________________五、访谈过程中的关键观察1. 访谈对象的态度与情绪：在讨论过程中，访谈对象表现出较高的热情和积极性，对于提出的问题给予了认真思考。
一对一访谈记录表
6、如果用户多次发表不良言论并屡教不改时，管理员可对其用户进行永久性的删除并屏蔽其所有相关信息。
一对一访谈记录表（二）
访谈对象：典型用户
时间：2012年9月27日8:46——9:46
地点：20幢506室
采访人：刘茳睿
1、作为用户，我们希望系统能对我们的私人信息严格保密，如有信息泄露情况，系统应给予相应提示并及时进行处理。
6、时间：登陆时间
模糊信息：
·发帖、跟帖内容异常情况：什么是在言论上的人身攻击？其标准依据是什么？这些信息必须落实到具体法律条文或国家相关文件。
整理人：连婷（技术文档工程师）
访谈用户确认：刘茳睿（用户）
负责人确认：韩保礼（需求顾问）
岗位职责表
岗位
职责
职责描述
备注
管理中心管理员
用户管理
信息管理
管理中心经理
用户访谈记录
整理故事
作为管理员，我们需要对用户的发帖、跟帖内容进行审核。如果内容含有违法或国家明令禁止的内容，系统最好能给出提示信息来提高审核效率。
事件：发帖、跟帖内容含有违法或国家明令禁止内容。
原因：个别用户有不良想法。
方法：系统对该类信息自动过滤。
当上网人数过多，导致系统用户量超出系统所能承受的最大限度，系统性能性能急速下降时，系统将给出信息提示，帮助我们及时管理用户。
2、当上网人数过多，导致系统用户量超出系统所能承受的最大限度，系统性能性能急速下降时，系统将给出信息提示，帮助我们及时管理用户。
3、当有用户对我们的系统给出意见建议时，系统给出提示，以便我们及时进行处理。
4、我们有针对用户可能出现问题的解答，当用户遇到某一问题时，系统能自动提示有相关问题解答模块，方便用户使用。
用户调研访谈提纲
用户调研访谈提纲
用户调研访谈提纲可以包含不同层次的问题，以了解用户对特定主题或产品的看法和需求。
以下是一个用户调研访谈提纲的示例：
1. 介绍和问候
自我介绍
感谢受访者抽出时间参与此次访谈
简要说明访谈的目的
2. 了解受访者背景和经验
询问受访者的职业或教育背景
询问他们是否使用过类似的产品或服务
了解他们的主要痛点和需求
3. 询问产品/服务的反馈
询问受访者对当前产品或服务的评价
询问他们是否有任何改进或创新的建议
了解他们是否遇到了什么问题或困难
4. 了解使用过程和体验
询问受访者使用产品或服务的方式
询问他们最喜欢产品的哪些方面
询问他们是否愿意推荐产品或服务给其他人
5. 深入了解产品或服务的功能和特点
询问受访者是否了解产品或服务的具体功能和特点
根据受访者的反馈，进一步讨论这些功能和特点是否满足他们的需求6. 探索其他潜在需求和偏好
询问受访者是否有其他需求或偏好，与产品或服务相关
询问他们是否愿意尝试新的功能或服务，以满足他们的需求
7. 总结问题和建议
总结受访者提出的主要问题和建议
询问受访者是否有任何其他需要讨论的问题或建议
表示感谢并结束访谈
请注意，这只是一个基本的提纲，您可以根据具体的产品或服务进行调整和扩展。
在访谈过程中，请保持开放和尊重的态度，并确保收集到的信息准确反映受访者的观点。
吉利汽车用户访谈记录
吉利汽车用户访谈记录在几万元的紧凑型车市场，吉利新金刚是一款很有竞争力的产品。
相比同级别、同价位的对手来说，它在设计、空间、配置上都有一定的优势。
今天就来做一期吉利新金刚车主访谈，我们找来的这4名车主他们不仅全都拥有吉利新金刚，而且他们都有一个共同的职业，就是父亲。
他们选择的吉利金刚都有各自不同的想法，今天我们就来听听他们是怎么评价自己的吉利新金刚。
白先生，某学校体育老师，有一个可爱的儿子，已经10岁了。
热爱体育的他经常会带着儿子一起锻炼。
别看他身体这么壮，显着很凶，对待儿子可从来都没有发过脾气，恨不得每天都把儿子捧在手心里。
今年4月份，白先生打算买一辆家用紧凑型轿车，当时买车的时候有很多的顾虑，合资车的价位一般都超过自己的预算，而国产车的口碑多年以来比较一般。
当时买车的时候白夫人喜欢上了比亚迪F3，由于白先生对于BYD这个“形象”的车标实在接受不了，最后只能放弃。
最后，比较支持中国制造的他还是毅然决然选择了吉利新金刚。
经过一段时间的精心挑选，白先生在动力、外观都比较满意的情况下选择了吉利新金刚。
下面就来看看他对于这段时间的使用有什么样的评价吧！外观方面，白先生对这辆车的外观造型还是比较喜欢的。
在带有硬朗、力量的同时又不觉得很犀利。
黑色的前大灯配上银色的外圈，又显着特别的有活力，还是比较符合白先生的个性。
动力方面是白先生最看重的地方，他经常会告诉儿子，男孩子一定要有积极向上的冲劲，就像金刚的动力一样。
看来这辆吉利新金刚的1.5L发动机的动力让白先生很满意。
并且，较为厚重的引擎盖加上一层隔音棉基本把发动机的噪音完全包裹在里面。
通过这几个月的使用，白先生对他的吉利新金刚还是相当的满意，用他的话说就是一辆“经济实惠的小车”，作为一辆家用代步车，白先生可以给金刚的表现打90分。
用户访谈实例
某某产品用户访谈纲要1.目的与意义2020年10月份咱们通过数据分析发觉，来访量是KPI活跃率最关键的一个因素，但超过一半（56%）的现有用户网站流量很低（日均来访量<=5），而且这部份的比例愈来愈高。
尽管产品原先的目标用户是“有网站，做过推行”的用户，但事实标明低流量的用户数已成重头，这或许是一个新的市场机遇。
在“不抛弃，不舍弃”的指导原那么下，要提高的活跃度，要保证续签率，发觉新的增加点，有必要先研究一下这批用户。
有关调研，更重的目的是保证续签率的，对提高今年末之前的活跃度没有立竿见影的成效。
2.方式研究对象：“低流量用户”（日均来访量<=5）。
任务１：调研活跃用户。
样本数：随机10例，保证有效样本5例，有成效再追加。
形式：访谈。
目的概述：什么缘故活跃帮忙咱们找到“可能存在”的冲破点。
任务２：调研不活跃用户样本数：选定3个城市，各随机抽10例，，每一个城市保证3例。
形式：+造访。
目的概述：什么缘故不活跃完全被忽悠的比例可能转化的比例任务3：激活“低流量用户”的方案。
通过调研结果选择策略，两种处置方式：帮他们做功能：主攻AB帮他变成高流量用户：往前端的推行走。
3.执行方案资源预备：名单挑选，联系方式获取，7号下班前完成。
礼物：耳机30元*10，名片夹10元*10，活页笔记本10元*10。
2人*5天（11月7~13日之间五工作日，任务1一天，任务2三天，总结与后续草案一天）。
任务设计：本次样本少，易定性而不是定量，因此主若是开放式交流。
时刻安排7号杭州：上午访谈活跃用户，小结；下午预约10~12日的客户，简单聊聊，尽可能要得电话和详细地址。
10号杭州：确认，登门。
11、12日2天常熟。
11号：上午汽车过去，东南开发区，确认，下午登门，住常熟。
12号：古里镇，梅里镇，确认，登门；黄昏返杭。
13日杭州：结果整理+ 结论给出+ 团队讨论+ 后续草案……3.1任务1：活跃用户访谈样本集：10月14~21日低流量，10月21日活跃，域名已绑定，探头已部署，共378例，等距离取10例。
采访访谈纪要范文模板
采访访谈纪要范文模板主持人：大家好，欢迎收看今天的采访访谈节目。
今天我们邀请了XX先生/女士，他/她是XXX，我们将就XXX话题进行深入的访谈。
主持人：首先，欢迎XX先生/女士来到我们的节目。
能不能简单介绍一下你自己和你所从事的工作？XX：非常感谢邀请我来到节目。
我是XXX，目前从事XXX工作，主要工作内容是XXX……主持人：非常有趣。
在你的工作中，你最大的成就是什么呢？XX：我认为我最大的成就是XXX，因为XXX……主持人：这确实是一个很了不起的成就。
在工作中，你遇到过什么挑战吗？你是如何克服的呢？XX：我曾遇到过XXX挑战，当时我采取了XXX的方法解决，最终取得了成功。
主持人：非常棒！在工作之余，你还有什么兴趣爱好吗？XX：是的，我对XXX非常感兴趣，我会在空闲时间里XXX……主持人：听起来很有意思。
最后，你对我们的观众有什么话想说吗？XX：我想告诉观众XXX……希望对大家有所帮助。
主持人：非常感谢XX先生/女士的分享，也感谢各位观众的收看。
我们下期节目再见！主持人：非常感谢XX先生/女士的精彩分享。
在接下来的工作中，我们相信你一定会取得更多的成就。
也期待你的XXX能够给观众带来更多的启发和帮助。
感谢你今天的到来。
XX：非常感谢你们的邀请，我也希望我的经验和想法能够对大家有所帮助。
主持人：在接下来的日子里，我们也将继续为大家带来更多有趣、有益的访谈话题。
感谢大家的收看，我们下期节目再见。
本次访谈就此结束，感谢观众的收看。
希望今天的节目能够给大家带来一些启发和思考。
我们下期节目再见！。
客户访谈记录模板
客户访谈记录模板一、背景介绍客户名称：【填写客户名称】客户类型：【填写客户类型】访谈日期：【填写访谈日期】访谈人员：【填写访谈人员姓名】二、访谈目的本次客户访谈的目的是了解客户对我们产品/服务的使用情况、对我们公司的满意度以及任何改进建议。
三、访谈内容1. 引言在开始访谈之前，我们向客户表示感谢，表达了对他们时刻以来的支持和合作的感激之情。
2.产品/服务使用情况客户反馈了他们对我们产品/服务的使用情况，包括产品性能、可靠性、易用性等方面的评价。
他们提到了产品/服务的优点和不足之处，并针对改进的建议提供了有价值的反馈。
3.公司形象和合作关系客户对我们公司形象的评价被记录下来，包括我们的沟通效率、服务质量、售后支持等方面的表现。
他们还提到了公司与客户之间的合作关系，并给出了合作意愿的表态。
4.问题和挑战客户在访谈中提到了一些困扰他们的问题和挑战，包括竞争对手的优势、市场需求的变化等。
这些问题和挑战被记录下来，为我们提供了改进和解决问题的方向。
5.满意度调查我们对客户的满意度进行了调查，结果被记录下来。
客户对产品/服务的满意度、支持团队的服务质量、交付周期等方面进行了评价，我们也了解到了客户对我们的总体印象。
6.改进建议客户提供了一些建议，用以改进我们的产品/服务质量和沟通方式。
这些建议包括提供更多的培训和技术支持、优化产品设计和性能、改进售后服务等方面。
四、总结根据客户访谈的内容，我们对客户的反馈进行了总结。
我们感谢客户的参与，并承诺将认真考虑他们的反馈，并采取措施来改进我们的产品、服务和合作关系。
五、下一步行动根据客户访谈的结果，我们制定了下一步行动计划。
这包括针对客户提出的问题和建议采取具体措施，并与客户保持持续的沟通和合作。
六、结束语客户访谈记录到此结束，在整个访谈过程中得到客户的积极参与和宝贵反馈，我们认为这对于我们改进产品和服务非常有价值。
我们将持续关注客户需求，并不断努力提供更好的产品和服务。
用户访谈示例模板范文
用户访谈示例模板范文访谈对象：李明访谈时间：2021年10月12日访谈人：小李小李：你好，李明，谢谢你愿意接受我们的访谈。
请问你能简单介绍一下自己吗？李明：你好，我是李明，今年27岁，目前在一家互联网公司工作，主要负责产品设计和用户体验方面的工作。
小李：听说你在这家公司工作了几年了，能跟我们分享一下你在这家公司的工作经历吗？李明：是的，我在这家公司工作已经3年了。
最开始是做产品助理，后来慢慢负责了一些项目的产品设计工作。
现在我是一个小团队的负责人，负责带领团队完成产品设计和用户体验相关的工作。
小李：听起来你的工作经验非常丰富。
在工作中，你觉得最有挑战的是什么？李明：我觉得最有挑战的就是要不断跟上市场和用户的需求变化。
互联网行业发展非常快，市场和用户的需求也在不断变化，我们的产品和设计要能够紧跟这些变化，这是一个巨大的挑战。
小李：那你是如何应对这个挑战的呢？李明：我会和团队成员一起密切关注市场动向和用户反馈，同时也会和业界的同行进行交流和学习。
另外，我们也会不断尝试新的设计和功能，通过数据分析和用户测试来验证效果。
小李：非常感谢你和我们分享这些经验和见解。
最后，你还有什么想对我们的读者说的吗？李明：我希望能够鼓励大家在工作中保持学习和创新的态度。
只有不断学习和尝试，我们才能在竞争激烈的行业中保持竞争力。
谢谢。
小李：非常感谢你的分享，祝你工作顺利。
李明在访谈中提到了与团队密切合作的重要性。
他表示，团队合作是他们取得成功的关键之一，团队成员们经常互相协助，共同解决问题，取得成果。
此外，他还特别强调了数据分析和用户测试的重要性，强调了团队在产品开发和设计中需要以用户需求为中心，持续进行改进和优化，不断迭代出更符合市场需求的产品。
在接下来的交谈中，李明还分享了他对未来发展的一些愿景和计划。
他认为互联网行业发展势头良好，希望能够继续深耕产品设计和用户体验领域，不断挑战自我，创造出更具有影响力的产品，为用户提供更好的体验。
客户访谈记录表模板
客户访谈记录表
编号：XX/QR/客服/2019/004 版本：B/0
房号：被访客户姓名被访客户电话：
拜访人员：拜访日期：
第一部分：被访者家庭基本信息：
第二部分访谈问卷
（由客服人员归纳填选， 5分非常满意 4分比较满意 3分一般 2分比较不满意1分非常不满意）
物业服务满意度
1、您对物业服务的整体满意度评分？
5分（） 4分（） 3分（） 2分（） 1分（）
2、您是否知晓负责您片区的客服经理姓名及工作电话？
知道（）不知道（）
3、最满意的是哪方面？
4、最不满意的是哪方面？
5、您最希望物业提供哪方面的增值服务？（引导客户说出需求，需具体、明确）
6、您对物业服务还有其他的建议或意见吗？
使用提示：（访谈问卷第二部份内容物业服务中心可根据实际增加内容）。
客户访谈对话模板范文
客户访谈对话模板范文客户访谈对话模板范文：A: 您好，谢谢您愿意参加我们的访谈。
您最近对我们产品有什么使用体验吗？B: 没问题，我很乐意分享我的体验。
我最近购买了贵公司的产品，使用感受非常好。
A: 非常感谢您的反馈。
您觉得我们的产品有哪些优点呢？B: 首先，产品质量非常好，使用起来很方便，而且价格也很实惠。
另外，客服的服务也非常到位，遇到问题都能得到及时解决。
A: 非常高兴您对我们的产品和服务都感到满意。
除了这些优点，您觉得还有哪些地方我们可以改进吗？B: 如果非要提一点建议的话，可能是产品包装可以再改进一些，让它更加吸引人。
同时，可以增加一些使用说明和技巧，对于一些新用户来说会更方便。
A: 我们会认真考虑您提出的建议，努力改进产品。
非常感谢您的宝贵意见，希望我们的产品可以为您带来更好的使用体验。
B: 谢谢你们，希望贵公司可以越做越好。
*此对话为模板范文，仅供参考。
实际对话内容会根据客户反馈和产品特点等情况有所差异。
A: 我们非常感谢您的支持和鼓励。
除了产品体验，您对于我们的售后服务还有什么看法吗？B: 售后服务也非常满意。
上次有个小问题，我打电话给客服，他们非常耐心地解答我的疑问，而且还主动跟踪了问题的处理情况，让我觉得很贴心。
A: 很高兴您对我们的售后服务也有好评。
我们会一直保持对售后服务的重视，让每一位客户都能感受到我们的用心和贴心。
B: 你们团队的服务态度给人很好的印象，我相信你们会越做越好的。
A: 正是因为有像您这样的支持和鼓励，我们才会有更大的动力去提升自己。
再次感谢您抽出宝贵的时间来和我们交流，希望以后能有更多的机会和您进行深入的合作。
B: 我也希望贵公司会越来越成功，产品越做越好。
我们后续还会继续关注您的产品和服务。
A: 非常感谢您的支持和祝福，我们会继续努力，为客户提供更好的产品和服务。
以上是对话的续写，希望能够满足您的需求。
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用户访谈记录
提示：提前分发给用户。
客户对构想的意见
格式1：
被访谈者：
访谈者：
单位：
职务：
职责：
格式2：
附录：
需求类型：
1.功能性
2.可用性
3.可靠性
4.性能
5.可支持性
6.设计约束
7.实施需求
8.接口需求
9.物理需求
功能性
功能性需求包括：
特性集、
功能和
安全性。
可用性
可用性需求可包含如下子类别：
人员因素
美观、
用户界面的一致性、
联机帮助和环境相关帮助、
向导和代理、
用户文档和
培训材料。
可靠性
需要考虑的可靠性需求有：
故障的频率／严重性、
可恢复性、
可预见性、
准确性和
平均故障间隔时间（MTBF）。
性能
性能需求可对功能性需求强加条件。
例如，对于一个给定行为，它可以对以下项规定性能参数：
速度、
效率、
可用性、
准确性、
吞吐量、
响应时间、
恢复时间，或
资源用途。
可支持性
可支持性需求可包括：
可测试性、
可扩展性、
可适应性、
可维护性、
兼容性、
可配置性、
可服务性、
可安装性，或
是否可本地化（国际化）。
设计需求
设计需求常称为设计约束，它规定或约束了系统的设计。
实施需求
实施需求规定或约束了系统的编码或构建。
例如：
所需标准、
实施语言、
数据库完整性策略、
资源限制和
操作环境。
接口需求
接口需求规定了
系统必须与之交互操作的外部项，或
对这种交互操作所使用的格式、时间或其他因素的约束。
物理需求
物理需求规定了系统必须具备的物理特征；例如，
材质、
形状、
尺寸和
重量。
这种需求类型可用来代表硬件要求，如物理网络配置需求。