管理基础知识(管理概述)知识点总结
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6.管理者的10个角色可以组成三个方面：人际关系（挂名领导（领导出访）、联络者）、信息传递（监听传播发言）、决策制定（企业家，资源分配故障处理）
7.组织层次：（高、中、基层）管理者+作业人员；管理层次：（高、中、基）层管理者
8.管理人员应具备的管理技能：技术技能（基层的领导）、人际技能、概念技能（越到高层的领导）
9.直线型管理系统--（环境简单情况确定）；直线（参谋型）—（环境简单情况不确定）
10.科层型--（环境复杂情况确定）；矩阵型--（环境复杂，情况不确定）
11.组织的外部环境（不确定、复杂性）
12.社会文化包括（一个国家地区人口构成，居民教育程度，文化水平，宗教信仰，风俗习惯，审美观念等）
13.道家管理思想核心“无为而治”；儒家：仁义理智信（孔孟荀）；法家：法治（韩非子）； 商家：积著作之治（供求关系）（范蠡）、白圭“治生之学”（核心经营管理活动中要“乐观时变”）
19.西蒙--因其在决策理论的方面的贡献，曾荣获1978年诺贝尔经济学奖
20.法5（法约尔）：计划组织控制、指挥、协调； 法约尔（横向协作）
21.孔6（孔茨）：计划组织控制、领导与指导、人员配置
22.古7（古利克）：计划组织控制、指挥、协调、人事、沟通
23.卢桑斯（权变管理理论）；戴尔、德鲁克（经验或案例学派）；伯法（管理科学学派）
14.20世纪90年代BSC平衡计分卡法广泛应用
15.人际关系理论的ห้องสมุดไป่ตู้生开始于—霍桑实验
16.梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是—社会人
17.霍桑效应：工人对新环境的兴趣能促进工作效率—有较佳的表现
18.巴纳德认为，正式的组织不论大小其存在和发展必须具备三个条件：（明确的目标、协作意愿、信息交流）
管理基础知识（管理概述）知识点总结
《管理基础知识》
一节：管理概述：
1.决策是管理的核心；
2.组织是管理的核心要素（组织在管理中起着关键枢纽作用）
3.管理就是（计划—组织——领导——控制的社会活动）
4.按照不同领域及组织形式，现代管理可分为：公共管理、企业管理（以市场为导向，经济理性为最大原则）
5.社会生活的两大基本领域：公共领域、非公共领域
7.组织层次：（高、中、基层）管理者+作业人员；管理层次：（高、中、基）层管理者
8.管理人员应具备的管理技能：技术技能（基层的领导）、人际技能、概念技能（越到高层的领导）
9.直线型管理系统--（环境简单情况确定）；直线（参谋型）—（环境简单情况不确定）
10.科层型--（环境复杂情况确定）；矩阵型--（环境复杂，情况不确定）
11.组织的外部环境（不确定、复杂性）
12.社会文化包括（一个国家地区人口构成，居民教育程度，文化水平，宗教信仰，风俗习惯，审美观念等）
13.道家管理思想核心“无为而治”；儒家：仁义理智信（孔孟荀）；法家：法治（韩非子）； 商家：积著作之治（供求关系）（范蠡）、白圭“治生之学”（核心经营管理活动中要“乐观时变”）
19.西蒙--因其在决策理论的方面的贡献，曾荣获1978年诺贝尔经济学奖
20.法5（法约尔）：计划组织控制、指挥、协调； 法约尔（横向协作）
21.孔6（孔茨）：计划组织控制、领导与指导、人员配置
22.古7（古利克）：计划组织控制、指挥、协调、人事、沟通
23.卢桑斯（权变管理理论）；戴尔、德鲁克（经验或案例学派）；伯法（管理科学学派）
14.20世纪90年代BSC平衡计分卡法广泛应用
15.人际关系理论的ห้องสมุดไป่ตู้生开始于—霍桑实验
16.梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是—社会人
17.霍桑效应：工人对新环境的兴趣能促进工作效率—有较佳的表现
18.巴纳德认为，正式的组织不论大小其存在和发展必须具备三个条件：（明确的目标、协作意愿、信息交流）
管理基础知识（管理概述）知识点总结
《管理基础知识》
一节：管理概述：
1.决策是管理的核心；
2.组织是管理的核心要素（组织在管理中起着关键枢纽作用）
3.管理就是（计划—组织——领导——控制的社会活动）
4.按照不同领域及组织形式，现代管理可分为：公共管理、企业管理（以市场为导向，经济理性为最大原则）
5.社会生活的两大基本领域：公共领域、非公共领域