2010-05中国移动无线音乐业务运营分析报告
中国移动副总裁沙跃家到无线音乐基地调研
中国移动副总裁沙跃家到无线音乐基地调研
康伊
【期刊名称】《四川通信技术》
【年(卷),期】2011(000)005
【摘要】本刊讯9月8-9日,中国移动副总裁沙跃家到无线音乐业务基地调研运营和业务发展情况,与四川移动公司总经理简勤等领导班子成员、无线音乐业务基地干部员工进行了座谈交流,听取工作情况汇报,现场体验了音乐随声听、咪咕播放器和人立方搜索娱乐网站等明星级业务和新产品。
【总页数】1页(P10-10)
【作者】康伊
【作者单位】不详
【正文语种】中文
【中图分类】TN92
【相关文献】
1.中国移动副总裁沙跃家到无线音乐基地调研 [J], 康伊
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5.中国移动集团公司沙跃家副总裁到四川公司调研 [J], 康伊
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无线音乐类业务介绍
无线音乐无线音乐业务是用户利用手机等通信终端,以SMS、MMS、WAP、IVR、WWW等接入方式获取以音乐为主题内容的相关各类业务的总称,无线音乐业务以无线音乐俱乐部为核心业务,具体包括现有的彩铃、振铃、彩振合一、彩铃复制、无线音乐俱乐部、无线音乐搜索、音乐随身听、全曲下载等业务。
5.1彩铃一、业务描述彩铃业务是一项由被叫用户定制,为主叫客户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务。
二、业务资费:功能费+信息费+通信费1、功能费:按月收取,客户申请成功即开始收费;2、信息费:彩铃铃音信息费0-3元/曲或者以包月方式收取;3、通信费:客户使用彩铃业务产生的通信费(如短信上行费用、GPRS费用、IVR费用等),按现有资费标准执行。
三、业务功能为主叫客户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音。
四、业务卖点1、可以让主叫用户在等待接听的过程中享受到悦耳的音乐或问候语,代替了普通的回铃音;2、可以为不用的主叫用户设臵针对不同的时间段播放不同的回铃音。
4、回铃音内容存放在网络端的,对用户手机终端没有要求,具有广泛的客户群。
五、业务受理1、客户范围:面向中国移动各品牌客户开放。
2、受理渠道:(1)短信方式:(2)前往当地移动营业厅或10086可办理任一套餐;(3)IVR:拨打12530可办理5元套餐、半年套餐、全年套餐;(4)WWW:登陆网站开户或登陆网站进行开销户。
(网站方式仅支持5元套餐)六、使用方法1、更换铃音可以通过以下方式:(1)IVR方式:本机拨打12530根据语音提示操作;(2)WWW方式:登陆网站或 网站;(3)WAP方式:登陆移动梦网-无线音乐俱乐部;(4)按键复制:用户在收听对方彩铃播放过程中,按“1#”键,可将被叫用户的彩铃设臵为自己的彩铃;(5)彩振合一:用户在收听对方彩铃播放过程中,按“0#”键,可将被叫用户的彩铃设臵为自己的彩铃和振铃;(6)短信方式:用户通过无线音乐搜索的短信方式编辑喜欢的歌曲名、歌手名发到10658830查找到所需铃音内容后,根据短信提示回复即可定制。
2010年5月中国移动无线音乐业务运营分析报告
中央音乐平台计费内容下载量-彩铃
5月下载中音计费彩铃用户数4839.6万人,计费彩铃下载次数6301.0万次,产生收入8979.6 万元(计费彩铃下载量较上月下载量下降了1.1%,收入下降了0.6%),人均下载计费彩铃 1.3次; -----5月较4月计费彩铃下降最大的省是河北49.6万,主要原因是在5月批量退订了20.4万新 歌速递2元包; 用户下载彩铃最主要的方式来自省彩铃平台,占总下载量的92.0%,其次是各SMS和IVR,分 别占到下载总量的5.2%、1.2%; 下载中音计费彩铃量最多的5个省份是江苏、四川、广东、北京、福建;
提前47.2个 百分点
落后0.7个 百分点 落后13.8个 百分点 落后5.0个 百分点 落后3.3个 百分点
直接收入(亿元)
四川虚拟收入(亿元) 高级会员活性 用户活性 歌曲下载包月用户活性
83.8
17 25% 15.0%
30.74
6.52 13.9% 16.6%
36.7%
38.3% 55.6% 110.8%
谭咏麟+孙楠+ 四川依然 李克勤+任贤 美丽 齐+巫启贤
世界 感恩的心 彩虹 善待 谭晶 童丽 羽泉 李天华
2398357
彩铃销量T0P10中,有1首来自新歌营销专辑(表中标蓝),新专辑营销对彩铃排行影响不大 振铃销量T0P10中的‘爱情买卖’仍
位居振铃销量榜首;上榜歌曲以老歌为主; 歌曲下载TOP10中有四首与振铃上榜歌曲相同;上榜歌曲以老歌为主;
爱情买卖
烟花易冷
慕容晓晓
周杰伦
443374
208717 157540 150462 142397 103773 75454 64902 64894 60454
2005年彩铃市场分析报告
2005年彩铃市场分析报告前言无论是对于移动彩铃,还是联通炫铃,2005年将是高速增长的一年!调查显示,起步于2003年5月的彩铃业务在2004年“一鸣惊人”,短短一年多时间就达到了用户数和市场规模的井喷式增长:全国2200万注册用户和8.6亿元产值。
根据对韩国和中国台湾的研究,及中国移动的彩铃业务目前的发展经验,结合我国的移动增值业务的实际情况,有关机构根据之前得到的用户数和每用户的收入,预测2005年在个性化回铃音(即彩铃/炫铃)业务中,运营商、SP收入约28.07亿元、9.85亿元。
系统设备需求新增11.2亿元,累计达到19.6亿元。
.一、彩铃定义及简介彩铃是CRBT(Color Ring Back Tone)的简称,被叫用户设定此项服务后,主叫用户呼叫申请此服务的被叫用户时,将听到由被叫用户预先设定的回铃音,该回铃音可以是音乐、歌曲、笑话、或用户自录的声音。
除此以外,回铃音效还可以按照不同的主叫方号码和不同的时间段等方式来进行设置,体现被叫用户个性。
所以,在国内,CRBT也被叫做“个性化回铃音”,在中移动此业务称为“彩铃”,在中联通,此业务称为“炫铃”,在网通电信,小灵通的这项业务称为“悦铃”。
在运营商ARPU值下降的大背景下,整个产业链都在寻找能够对ARPU值有较大贡献的服务(不论是基础服务还是增值服务)。
彩铃对ARPU值的拉动作用将比较明显,彩铃的立足点不是人们普遍看好的数据服务,而是被认为已经没有潜力的语音服务,彩铃的横空出世给业界带来很多有益的启示。
彩铃业务在亚洲地区异常火爆。
彩铃服务于2002年3月在韩国SKT最先推出,并在很短的时间内流行起来。
自业务开通以来,如图表1所示用户数增长速度较快,到2002年8月注册率已经达到16.5%。
在SKT之后,韩国的LGT与KTF也相继开通了该服务。
如图表2所示,截至2002年12月底,在8个月的时间内,韩国三大运营商签约彩铃业务的用户从零增加到610万,彩铃用户数已占韩国移动用户总数的20%,同时,2003年仍呈良好的增长趋势。
中国移动产品分析报告
中国移动产品分析报告1. 引言中国移动是中国领先的移动通信运营商,拥有庞大的用户基础和广泛的服务覆盖。
本报告旨在对中国移动的产品进行分析,包括产品组合、市场份额、竞争对手以及未来发展趋势等方面的内容。
2. 产品组合分析中国移动拥有多种产品,涵盖了移动通信、宽带互联网、数字娱乐等领域。
以下是对中国移动主要产品的分析:2.1 移动通信产品中国移动的核心产品是移动通信服务,包括语音通讯、短信、彩信等。
移动通信产品是中国移动最主要的收入来源之一,但随着市场竞争的加剧和移动互联网的兴起,其市场份额逐渐受到压缩。
2.2 宽带互联网产品中国移动也提供宽带互联网服务,包括家庭宽带、企业宽带和无线宽带等。
宽带互联网产品在中国移动的产品组合中占据重要地位,随着互联网的普及和用户对高速稳定网络的需求增加,宽带互联网产品有望继续增长。
2.3 数字娱乐产品中国移动还提供丰富的数字娱乐产品,包括手机游戏、音乐、视频、阅读等。
数字娱乐产品在年轻用户中具有很高的吸引力,对于增加用户粘性和提高收入贡献非常重要。
3. 市场份额分析中国移动在移动通信市场拥有较大的市场份额,但受到竞争对手的挤压。
目前,中国电信和中国联通是中国移动的主要竞争对手,它们通过提供更具竞争力的价格和服务来争夺市场份额。
尽管竞争加剧,中国移动仍然保持着相对的领先地位,这得益于其庞大的用户基础和较好的网络覆盖能力。
然而,中国移动需要继续努力提高产品质量和服务水平,以保持市场领先地位。
4. 竞争对手分析除了中国电信和中国联通之外,中国移动还面临来自其他移动通信运营商的竞争。
其中,虚拟运营商在中国移动市场中的份额逐渐增加,它们通过提供更具竞争力的价格和服务来吸引用户。
中国移动需要注意这些竞争对手的发展,并采取相应的措施来提升自身竞争力。
这可能包括优化产品组合、改进服务质量、加强品牌宣传等。
5. 未来发展趋势移动通信行业正面临着快速变化和创新的挑战。
随着5G技术的不断成熟和商用,中国移动有机会在新一轮技术升级中发挥领先优势。
移动商务师试题
移动商务师试题手机RFID支付业务已经在中国大陆开始运营。
[判断题] *对(正确答案)错域名注册与移动应用无关。
[判断题] *对错(正确答案)蓝牙技术只能在手机或电脑之间建立无线连接。
[判断题] *对错(正确答案)手机上网必须经过GPRS无线连接。
[判断题] *对错(正确答案)与Wi-Fi技术相比,蓝牙的有效连接范围更大。
[判断题] *对错(正确答案)RIM公司是专门经营手机硬件的设备提供商。
[判断题] *对错(正确答案)移动与无线不是一个概念。
[判断题] *对(正确答案)错移动商务技术能决定移动商务模式,它是移动商务模式的关键。
[判断题] *对错(正确答案)手机终端都有一个唯一的标识,一般是手机号码。
[判断题] *对(正确答案)错从二维条码中可以解码出的信息很好,例如网址、材料情况、价格、促销信息、是否认证等都可以。
[判断题] *对(正确答案)错RFID的理念是实现物与物的通信,它的发展经过了物品识别、跟踪记录、环境感知阶段,正向着物物通信和实时控制方向演进。
[判断题] *对(正确答案)错IPV4采用32位地址长度,而IPV6则采用128位地址长度,所以IPV6协议是IPV4可容纳的入网终端的4倍。
[判断题] *对错(正确答案)移动商务的价值链增值能力高于电子商务价值链。
[判断题] *对(正确答案)错移动商务环境下内容提供商无需担心支付手段问题。
[判断题] *对(正确答案)错安全性是任何移动电子商务取得成功最关键的因素。
[判断题] *对(正确答案)错第三代移动通讯技术,也就是第三代手机使用的技术。
[判断题] *对(正确答案)错移动商务价值链是随着电子商务发展的价值链。
[判断题] *对错(正确答案)移动商务应用是移动商务主体。
[判断题] *对(正确答案)错移动定位服务就是移动位置服务。
[判断题] *对(正确答案)错企业应用的移动业务将是移动应用的主打领域。
[判断题] *对(正确答案)错目前智能手持设备的显示屏将有所改善,但是表格输入和原始数据收入依然成问题。
三大运营商2010年业绩统计
16
三大运营商2010年收入情况比较表
财务指标/运营商
中国电信
中国移动
中国联通
经营总收入(亿元) 净利润(亿元)
总收入同比增长(%) 净利润同比增长(%)
1075.52
2298.18
821.1
88.11
576.43
24.0
4.9%
7.9%
7.6%
4.7%
4.2%
-62.2%
17
三大运营商2010年收入情况比较图
1 2 3 中国联通 24亿元
18
三大运营商2010年3G用户数比较
19
三大运营商2010年用户数情况比较
中国电信
名称 CDMA 用户 宽带 用户 固定 电话
中国 移动
移动 用户
中国联通
宽带 用户 固定 电话
2010年上半年 客户数 (万户)
增长率
7452
5833
18100
55404
14940
4375
营业收入 通信服务收入 营业收入 移动业务 通信服务收入 营业收入 固网业务 通信服务收入
7.6% 6.6% 17.7% 14.3% -2.4% -1.1%
14
中国联通2010年业绩情况—用户数
名称
2010年上半年 用户数达到 (万户) 14940.2
2010年上半年 净增量 (万户) 455.7
名称
2010年 (人民币亿元)
比上年同期变化
营业收入
调整后本期盈利 调整后EBITDA
821.1
24.0 301.9
7.6%
-62.2% -4.7%
13
中国联通2010年业绩情况—运营收入
移动运营分析报告
移动运营分析报告在当今数字化时代,移动运营已成为企业和服务提供商获取用户、提升用户体验、增加收益的关键领域。
本报告将对移动运营的现状、面临的挑战以及未来的发展趋势进行深入分析。
一、移动运营的现状随着智能手机的普及,移动应用市场呈现出爆炸式增长。
各种类型的应用,如社交、娱乐、购物、金融等,满足了用户多样化的需求。
据统计,全球移动应用下载量持续攀升,用户在移动设备上花费的时间也越来越长。
移动网络技术的不断升级,从 4G 到 5G,为移动运营提供了更强大的基础设施支持。
这使得高清视频流、实时在线游戏等对网络速度要求较高的应用得以广泛普及,进一步提升了用户的移动体验。
在用户获取方面,社交媒体和搜索引擎广告仍然是主要的渠道。
然而,随着竞争的加剧,获取新用户的成本也在不断上升。
因此,提高用户留存率和活跃度成为了移动运营的重要任务。
二、移动运营面临的挑战(一)用户隐私和数据安全问题随着用户对个人隐私的关注度不断提高,移动运营企业需要更加严格地遵守相关法律法规,确保用户数据的安全和隐私保护。
任何数据泄露事件都可能导致用户信任度的下降,对企业形象造成严重损害。
(二)市场竞争激烈移动应用市场饱和度高,同类应用层出不穷,用户的选择余地很大。
这就要求运营者不断创新,提供独特的价值和优质的用户体验,才能在竞争中脱颖而出。
(三)技术更新换代快移动技术的发展日新月异,运营者需要及时跟进新技术,如人工智能、增强现实/虚拟现实等,并将其应用到产品中,以满足用户对新鲜感和创新性的需求。
(四)跨平台和多设备适配用户使用的移动设备种类繁多,操作系统各异,要确保应用在各种平台和设备上都能流畅运行,给开发和运营带来了不小的技术挑战。
三、移动运营的关键指标(一)用户获取成本(CAC)指获取一个新用户所花费的成本。
通过分析不同渠道的 CAC,可以优化营销预算分配,选择最有效的用户获取渠道。
(二)用户活跃度包括日活跃用户数(DAU)、月活跃用户数(MAU)等指标。
三大运营商手机音乐分享
与中国移动相比,中国电信的 男性网民比例更高,达到七成。 旗下的两大子品牌“我的e家” 和“天翼”也保持了男女七三 开的比例。
中国电信网民中70后、80后和90后 的占比分别为26.6%、41.4%和 20.0%。旗下的两大子品牌“我的e 家”和“天翼”的90后网民占比分 别达到30.6%和26.7%,处于较高水 平。
三大电信运营商中,以联通的 男性网民占比最高,达到 71.2%。其余子品牌的网民性 别构成与整体品牌基本一致。
80后和70后网民是中国联通的网民 主力,占比分别为40.0%和28.5%。 与中国移动和中国电信相比,联通 的70后网民占比最高。 子品牌中,新势力和联通沃90后网 民占比高达四成,年轻化特征明显。
代理公司音乐产品音乐产品中国移动中国移动无线音乐无线音乐基地基地消费者消费者一点计费一点计费音乐基地无线音乐产品音乐基地无线音乐产品享受音乐享受音乐享受音乐享受音乐听音乐听音乐听音乐听音乐看音乐看音乐看音乐看音乐玩音乐玩音乐玩音乐玩音乐歌曲下载歌曲下载歌曲下载歌曲下载多媒体彩铃多媒体彩铃多媒体彩铃多媒体彩铃会员杂志会员杂志会员杂志会员杂志音乐资讯音乐资讯音乐资讯音乐资讯音乐手机报音乐手机报音乐手机报音乐手机报音乐排行榜音乐排行榜音乐排行榜音乐排行榜极大丰富的极大丰富的多媒体内容库多媒体内容库极大丰富的极大丰富的多媒体内容库多媒体内容库彩振合一彩振合一彩振合一彩振合一振铃振铃振铃振铃音乐社区音乐社区音乐社区音乐社区粉丝团粉丝团粉丝团粉丝团中移动无线音乐产品营销策略打造品牌影响力持续的节日和活动促销深入的客户经营中移动无线音乐营销策略重视和国际大唱片公司及当红歌手的合作打造无线音乐时尚品牌形象逐步形成在音乐产业的发言权通过各类音乐主题活动等扩大无线音乐品牌在用户端的影响力针对不同客户的关注推出多样化的资费促销例如新申请用户的3个月的彩铃免费体验期申请业务获赠小礼品申请全曲下载可免彩铃功能费的资费捆绑优惠等针对无线音乐用户群以年轻时尚人群为主关注各类节日和活动的特点持续不断的结合情人节三八节感恩母亲节等进行各种形式的促销和活动营销无线俱乐部强调普通和高级会员的分等级客户经营理念高级客户可享用更高端的客户服务和相关优惠活动关注客户arpu的提升对沉默客户定期促销以提高活跃度多样化的体验和资费优打造品牌影响力打造品牌影响力打造品牌影响力打造品牌影响力多样化的资费优惠多样化的资费优惠多样化的资费优惠多样化的资费优惠持续的节日和活动促销持续的节日和活动促销持续的节日和活动促销持续的节日和活动促销111122223333深入的客户经营深入的客户经营深入的客户经营深入的客户经营4444打造权威无线音乐排行榜并通过无线音乐年度颁奖盛典扩大其权威性和影响力重视和电视广播等传统音乐媒体的合作利用主流媒体的覆盖力扩大品牌影响携手文广传媒共同发布榜单推出电台节目彩铃乐翻天通过组织各种类型的彩铃音乐赛事引导彩铃和无线音乐消费彩铃唱作先锋大赛方言彩铃diy主题大赛利用明星效应提升品牌宣传赞助明星演唱会组织明星见面会等专属活动独家首发知名歌手歌曲专辑打造品牌影响力打造品牌影响力打造品牌影响力打造品牌影响力多样化的资费优惠多样化的资费优惠多样化的资
移动商务知识赛练习卷A(综合答案)
1.2021年1月7日14:30,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放( C )张第三代移动通信(3G)牌照,此举标志着我国正式进入3G时代。
A.1 B.2 C.3 D.42.按照用户需求的角度进展分类,移动看病挂号属于( D )A.搜索查询移动商务B.需求对接型移动商务C.按需定制型移动商务D.预约承受型移动商务3.GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它是由〔 B 〕国防部开发的。
A.法国B.美国C.俄罗斯D.中国4.第三代无线通信系统简称3G,是指将( D )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。
P34A.移动梦网B.电信网C.固话网D.无线通信网络5.了解一个无线移动通信系统最好的方式就是由( A )着手分析。
A.核心网络B.无缝通信网络C.无线通信应用协议D.效劳机制与平安6.在价值链构建中培育和创造一种“资源独占型〞的价值链,这种价值链构建方式叫做( C )。
A.技术引导型B.市场驱动型C.资源扩散型D.应用驱动型7.无线局域网使用的技术主要是〔 A 〕A.Wi-Fi B.WCDMA C.GPRS D.以上都不对8.一般的移动支付系统中最复杂的局部是( C ),它为利润的分成最终实现提供了技术保证。
A.终端用户消费系统B.商家管理系统C.运营商综合管理系统D.移动支付系统9.〔 A 〕是移动商务的杀手锏应用。
A.基于位置的效劳B.随时随地的访问C.紧急访问D.手机游戏10.以下哪个域名是移动设备接入专用域名〔 B 〕A B .mobi C .cn D .edu11.以下哪种行为不属于移动应用〔 B 〕A 使用蓝牙耳机拨打手机B 用台式电脑在家上网下载程序C 用笔记本电脑在火车上看电子小说D 用手机在室外上网收发邮件12.GPRS属于〔 C 〕代移动通信技术。
A 1GB 2GC 2.5GD 3G13.以下哪项技术实现了网络漫游〔 C 〕A WAPB TCP/IPC 移动IP技术D Wi-Fi14.以下哪项不属于即时通讯应用〔 A 〕A SMSB ICQC QQD MSN15.以下哪个公司专门提供移动应用运营效劳的〔 B 〕A NokiaB RIMC MOTOD Sharp16.以下哪个协议是专为移动应用起草的〔 C 〕A BBSB SSLC WAPID HTML17.相对于笔记本而言,智能手机的优势是〔 A 〕A 携带方便,接入灵活B 界面友好,易操作C 计算速度快D 外设接口种类多18.黑莓手机与一般智能手机相比主要功能是〔 C 〕A 语音功能B 彩信功能C 邮件功能D 小额电子支付19.基于无线网络的移动商务与基于有线网络的商务相比,以下哪项不属于移动商务独有〔 B 〕A 移动性B 接入的稳定性C 定位性D 互动性20.手机报有二种发行方式,一种是手机WAP报,另一种是( C )A.带阅读器的手机报B.中文手机报C.手机彩信报D.英文手机报21.信息效劳合同是指以提供信息效劳为标的的合同,如信息访问、〔C〕、交易平台效劳等。
中国移动增值业务
• 14、我只是自己不放过自己而已,现在我不会再逼自 己眷恋了。20.7.1205:21:5612 July 202005:21
移动增值业务
2009年度数据增值业务收入累计达到898.54亿元,超额完成全年指标
移动增值业务
短信、无线音乐、WAP是数据及信息业务的主要收入来源
移动增值业务
无线音乐业务总收入达到151亿元,中央音乐平台计费下载量超过9亿次
移动增值业务
手机报业务付费客户数超过4800万户,累计期发份数为4.8亿,收入达16.2亿,业务总体 发展趋势良好
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.7.12 05:21:5 605:21 Jul-201 2-Jul-20
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4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的 错儿。 05:21:5 605:21: 5605:2 1Sunda y, July 12, 2020
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5、知人者智,自知者明。胜人者有力 ,自胜 者强。 20.7.12 20.7.12 05:21:5 605:21: 56July 12, 2020
1)营销重点拓展方向 集中精力深挖营销渠道、丰富营销手段、广泛整合资源、优化客户体验,进一步提升数 据及信息业务的营销效率,强化巩固规模优势,确保收入增长和真实有效
2)战略创新型产品营销工作部署 综合考虑资费,终端,网络发展因素,围绕现实客户需求,抓住典型业务,制定营销策 略,积极培育市场
3)成熟规模型产品营销工作部署 主要包括无线音乐、飞信、手机报、12580、139邮箱、号簿管家、手机证券、彩信照片 冲印、手机商界、短信回执、手机医疗等方面的工作部署
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
移动增值业务
一、创新四项营销举措
大势初成 中国移动2010移动互联实践录——中国移动 移动互联网布局持续推进
难 点 、实 现 产 业 化 仍 需 要 与 产 业 的 沟
从 2 0 年开始 07 中国移动 正式全
面 进 军 互 联 网 , 后 更 随 着 网络 和 业 此
国 移 动 提 出 并 引领 多 个 再 创 新 方 向 : 在 网 络 架 构 上 ,中 国 移 动 自 己 提 出 DSN C—R 和 AN; “ ”方面 有 “ 在 云 大 云 ” 在 物联 网上 有 自主 的通 信 协 议 : ,
目前 中 国 移 动 各 自 主 标 ; 或 框 隹 架 都 基 本 已至 少 发 布 至 第 二 版 本 。如 今 年初 , OM S 本 已升 至 2 0 发 布 版 .并
了一 系 列 产 品 , 称 3. 本 明 年 中 据 O版
浙江杭 州手机 阅读 基地 、江苏 游戏 基
地 、上 海 手 机 视 频 基 地 、辽 宁 沈 阳 位 置 基 地 、湖 南 长 沙 电 子 商 务 基 地 、福 建 手 机 动 漫 基 地 。此 前 M M 运 营 主 要
期 也 将 面 世 ; “ 云 ”也 在 此 前 内 而 大 部试 用05 本 的基础 上于5 推 出了 .版 月 1O 本 , 一 版 本也 成 为对 外正 式 版 .版 这 本 。在 这 一 正 式 版 本 发 布 的 同 时 , 研
终端、 业务都提出了自己的理念、 标准 , 或完全主导着自己的技术选择; 并且或多或少地开始在地方实施对这些领域的改造或发展。 这种 种动作在2 1年无疑加快了 00 推进速度 , 其背后有相关技术的渐趋成熟, 有产业的更趋完善, 更有用户需求愈加快速增长的推动。 中国移动确实是国内运营商移动互联网发展 的先行者。 不过在其参与移动互联网方方面面的过程中, 也难免有操之过急、 疏漏缺失 之处, 而我们此次专刊也广邀业界各方 人 士为其出谋 划策, 以业界之力为其产业发展推波助澜。 将于1月1 - 4 举办 的第 四届移动互联网研讨会将全面展现中国移动今年移动互联实践 的最新成果, 2 31日 他们对过去的思考 以及对未 来的期i 而这_年比一年规模宏大的研讨会本身 也正是中国移动该领域发展 的一个最佳印证。( 倪兰)
“中国移动无线音乐俱乐部”案例分享
转 变 为 无线 音 乐 消 费 习 惯 ,从 而 将 中
目前 , 中 国移 动 旗 下 主 要 有 三大 国移 动 推 到 音 乐 产 业 的 领 导 者 位 置 。 客 户 品牌 :全 球 通 ( o o e)、神州 GTn 为 了 吸 引 中 国年 轻 人 的加 入 ,广
站式 音 乐 消费 及 娱 乐 服 务 )。
先 可 以 获得 高质 量 的 音 乐 内容 、当 红 系 。
明 星们 的 大力 支 持 ;其 次 ,还 可 以 向
在 音 乐 业 ,快 速 构 建 自己 在 整 条 产 业
音 乐产 业 证 明 中 国移 动 现 在 乃 至 未 来 移 动 无 线 音 乐 俱 乐 部 的 认 知 度 为 了 接触 音 乐 专业 人 士 ,中 国移
地带 品牌 ,以l至 2 岁的年 轻人 为 目标 的 音 乐 平 台 ,并 通 过 与 动 感 地 带 品牌 唱 会 和 歌 友 会 与 动 感 地 带 的 营 销 活 动 5 5
用 户 。该 客户 品牌 刚 开 始推 出 时 就 大 的 结 合 率 先 触 发 核 心 目标 群 的 消 费 和 结 合 在 一 起 ,用 演 唱 会 和 歌 友 会 门票
讯 服 务 )、1 5 0 ( 2 8 信息 查 询和 预定 服
务 )和无 线音 乐俱 乐 部 ( M sc M. u i,无 B G ( o y m )等全 球知 名 唱片公 司 资 讯 ,并 在 电视 上 全 程 播 放 演 唱 会 , M Sn b g 线 音 乐下 载 、共 享 、传 播 、交 流 等 一 建 立 了合 作 关 系 。 这 样 ,中 国 移 动 首 以期 与音 乐 目标 消 费群 建 立 长期 的 关
中国移动运营模式
中国移动运营模式之现状:中国移动2009年年报显示,中国移动增值业务保持了快速增长,增值业务收入同比增长16.0%,增值业务收入占营运收入的比重达29.1%。
无线音乐平台与行业信息化业务均首次超过百亿元规模。
传统的短信、彩信、彩铃业务保持稳定,无线音乐、12580与飞信实现了规模增长。
139邮箱与手机游戏增长加快。
2010年一季度财报显示,移动增值业务使用人数为5.0844亿,高于2009年第一季度的4.6339亿。
2010年移动互联网产业进入高速增长的拐点,从用户角度看,2010年移动互联网规模进一步壮大,达到3.03亿,2011年上半年手机上网用户达到3.18亿,移动互联网用户增长已超过传统互联网,用户渗透率进一步提升,用户结构从以前的三低人群逐步走向高收入阶层,业务使用也从轻度尝试到重度依赖转变。
截至2011年6月底用户达到1.95亿,半年增幅高达208.9%,总之随着移动终端的普及,移动互联网时代已经全面到来。
如此规模用户的取得与当前的运营模式息息相关,以下为目前中国移动的几项运营模式:1.基地模式基地模式是中国移动对数据业务核心产品的运作模式,由基地省公司负责具体运营工作,一点接入、支撑全网。
众多的业务离不开外部媒体资源(如图片文字、音乐视频等),需要与多种多样的CP/SP合作。
电信运营商需要统一协调外部资源、联合业务合作、统一业务部署等,以尽快地将增值业务统一发布、运营,并促进各个增值业务协调发展。
在此背景下,对于某一项新业务,集团总部会挑选几个条件比较适合的省份,从中选出一个省做试点,如果有了成效,就在全国铺开。
移动国内最早的增值业务基地从中国移动无线音乐基地开始。
经过多年的发展,目前移动已经形成7大产业基地(1)手机音乐:创收超过100亿元,成熟的运营模式被越来越多大众认可。
作为一项全新的音乐服务,以其个性化、时尚化的特点,一经问世便很快得到了市场的认可它的出现,不仅打破了传统的音乐发行和发布模式。
acj_1129_中国移动通信集团公司彩铃主动营销案例(PPT38页)汇编
有效宣传—内容有效
数据业务导购图
突出彩铃功能性卖点
X型展架
突出彩铃
个性化卖 点
目录
背景介绍
整体发展思路
准确定位 有效宣传
主动营销
活动案例及效果分析
经验总结
主动营销—全员参与平台建设
全体员工分类
全员参与平台建设
开发建设全员营销 短信推荐平台
目录
背景介绍 整体发展思路 活动案例及效果分析
经验总结
90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00%
0.00%
短信
GPRS
彩铃
12.31%
14.23%
16.51%
3.17% 5.91%
10.10%
12.22%
13.44%
42.59%
48.10%
52.83%
55.49%
04年
05年
独特宣传载体—— 业务推荐信
• 便于客户经理向客户推荐 • 客户可得到的优惠一目了然 • 形式正规,大方 • 便于业务联系人直接向客户查
看
彩铃风格榜—免费广告宣传
广播专栏免费展播
• 开辟专栏 河北人民广播电视台 开辟专栏---彩铃欢乐颂 (每天18:00-18:25 播出)
• 免费展播 对彩铃铃音进行免费 展播,免费宣传企业形 象或产品。
盒的特点吻合 针对集团客户,如何营销?
集团客户具有以点代面的特点,一点攻破,全网尽收,采用主动营 销是最佳策略
彩铃风格榜活动综述
活动时间:4-7月
彩铃风格榜
※
外部客户 ※
政目府标机客关户:有同一(或类似)宣传需求的客户 群市体 场
中国移动无线音乐业务管理
无线音乐业务具有便捷性、个性 化、多样性等特点,用户可以通 过手机、平板等移动设备随时随 地享受音乐服务。
业务范围与内容
业务范围
涵盖音乐下载、在线播放、彩铃定制 、音乐电台等多种服务。
内容
提供各类音乐风格,包括流行、摇滚 、古典、民谣等,满足不同用户需求 。
业务模式与流程
业务模式
中国移动无线音乐业务采用“平台+内容+服务”的模式,通 过建立音乐平台,整合音乐内容,提供多样化的服务。
根据市场需求和竞争状况,明确业 务的目标市场和潜在用户群体。
产品策划与设计
音乐内容整合
与音乐版权方合作,获取丰富多样的 音乐资源,满足不同用户需求。
产品界面与交互设计
注重用户体验,优化产品界面和交互 流程,提高用户满意度。
产品功能规划
根据用户需求和市场定位,设计产品 的核心功能和附加功能。
营销策略与推广
管理制度与规范
管理制度
建立完善的管理制度,包括财务管理、人力资源管理、项目管理等方面,确保业 务运营的规范性和效率。
规范标准
制定统一的业务规范和标准,包括产品标准、服务标准、技术标准等,确保业务 质量和客户满意度。
业务考核与激励机制
业务考核
建立科学的业务考核体系,对各项业 务指标进行量化评估,确保业务目标 的实现。
中国移动无线音乐业务管理
汇报人: 2024-01-01
目录
• 中国移动无线音乐业务概述 • 中国移动无线音乐业务的管理
体系 • 中国移动无线音乐业务的运营
管理
目录
• 中国移动无线音乐业务的版权 管理
• 中国移动无线音乐业务的未来 发展
01
中国移动无线音乐业务概述
2010年中国移动互联网战略研究-易观
高
产 品 重 要 度
平台化产品运营能力 业务支付方式相对便捷 多业务可以进行业务整合和交叉营销
整体业务不足
原有平台业务与新品牌业务的资源整合 不足(如百宝箱和游戏平台) 业务还处于起步阶段,产品耦合及平台 开放还存在不足 终端基础较为薄弱
低 低 移动能力优势 高
产品序列号:P-B-A-2010Q21737
Page 7
重点产品研究——MM
产品介绍:2009.8.17正式推出,由公司和个人对手机应用软件进行开发为消费者提供开放、 丰富以及便捷的手机软件和应用下载平台
目前产品的市场表现: 截止到2009年12月31日,手机客户端注册用户 数突破100万人,WWW门户注册用户数突破30万 人,累计下载用户数突破60万人,累计下载次 数突破220万次,提交应用总数累计达到 13,470个,上架在售商品累计达到6,116个。
少
市场,推动全线发展 Page 14
产品序列号:P-B-A-2010Q21737
重点规划:移动互联网业务的互联网化改造
n
在业务层次: 移动互联网和传统互联网在内容和应用上趋于一致, 但产品推出速度多于互联网,大量的产品在互联网上开设 相关门户供用户下载,拓展了移动互联网的应用平台。
n
在网络层次: 移动互联网开始拥有更宽的带宽和相对低廉的价格, 用户可以尽量像在互联网中一样有更完善的用户体验。
上网本 网络设备
其他移动 终端
核心网 运营
低 低
移动能力优势
服
高
终端内容 务 网络
产品重要度:盈利能力,用户体验相关,掌控客户数据 圆圈大小:竞争者激烈程度
产品序列号:P-B-A-2010Q21737
2010年移动互联网相关数据
2010年移动互联网相关数据2.7 2010年移动互联网相关数据2.7.1 2010年移动互联网服务收入构成根据易观报告显示,2010年中国市场移动互联网服务收入构成如下图:无线音乐、手机游戏、手机阅读成为移动互联网三大娱乐应用,手机购物渐成时尚。
2.7.2 2010年移动互联网流量占有率分析艾媒市场咨询根据来自于中国移动、中国联通和中国电信等运营商2010年度1月份至12月份的内部统计数据,发布2010年度中国移动互联网流量市场占有率排行榜。
其中,2010年度手机腾讯网以市场占比28.7%成为了中国移动互联网的大赢家,稳居2010年度中国移动互联网产品流量市场占有率排行榜的第一位。
根据艾媒市场咨询研究数据显示,2010年度中国移动互联网流量市场占有率排名前五强的是:手机腾讯网、Ucweb、中国移动、友度视频和3G门户网,市场占比分别为28.7%、6.5%、4.2%、3.2%和2.3%。
而宜搜网、乐讯、百度、书旗网和新浪则分别以2.2%、2.1%、1.6%、1.3%和1.2%的市场占有率位居第五至第十名。
中国市场占有率前十位的移动互联网网站占据全国移动流量市场的大半壁江山,共占53.3%的市场份额,而其他品牌的市场份额仅为46.7%。
艾媒市场咨询分析认为,市场占有率前十位的品牌引领中国移动互联网市场的发展,少部分的WAP网站、客户端占据大部分的手机应用市场市场份额,与19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的巴莱多定律完全相符。
该统计结果显示,2010年度手机腾讯网稳居中国移动互联网流量市场占有率的第一位,纵观全年的市场占有率变化情况,手机腾讯网的市场占有率呈现上升的趋势。
另一方面,Ucweb、中国移动、友度视频和3G门户网流量规模较小,与手机腾讯网的市场占有率差距较大。
艾媒市场咨询分析认为,2010年度Ucweb以其手机网页浏览器的独特优势,使其市场占有率呈上升势头。
而中国移动由于传统的信息内容缺乏新竞争力,部分内容切到基地,对流量产生非常大的影响,所以市场占有率不断下降。
中国移动针对业务的分析材料
汇报人: 2023-12-13
目录
• 引言 • 中国移动业务概述 • 中国移动业务市场分析 • 中国移动业务运营分析 • 中国移动业务创新发展分析 • 中国移动业务未来发展趋势预
测
01
引言
目的和背景
目的
通过对中国移动业务的分析,深入了解公司的业务状况,发 现存在的问题,提出优化建议,为公司的战略决策提供支持 。
数字化转型助力业务持续增长
1 2
数字化转型推动业务升级
随着数字化转型的加速,中国移动需要不断升级 和优化其业务模式,以适应数字化时代的需求。
数字化转型提升用户体验
通过数字化转型,中国移动可以提供更加个性化 、智能化的服务,提升用户体验和满意度。
3
数字化转型助力业务拓展
数字化转型可以帮助中国移动拓展新的业务领域 和市场,提高市场份额和盈利能力。
中国移动采用线上线下相结合的 多元化营销手段,如社交媒体营 销、内容营销、事件营销等,提 高品牌知名度和美誉度。
个性化服务
中国移动注重个性化服务,根据 客户需求提供定制化解决方案, 提升客户满意度和忠诚度,进而 提升品牌影响力。
06
中国移动业务未来发展趋势预 测
5G时代下业务发展机遇与挑战并存
5G技术驱动业务创新
绿色环保理念引领行业变革
绿色环保成为行业趋势
01
随着全球对环保问题的关注度不断提高,中国移动需要积极推
广绿色环保理念,推动行业可持续发展。
绿色环保理念引领业务创新
02
中国移动可以通过推广绿色环保理念,创新业务模式和服务方
式,提高资源利用效率和环保水平。
绿色环保理念助力社会责任履行
03
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无线音乐俱乐部会员活性情况
高级会员活跃度情况:
2010年5月,无线音乐俱乐部高级会员活跃用户1285.2万人,高级会员活跃度为13.9% (增加0.2个百分点,增量排名的前三省分别是:四川6.4%、内蒙古4.6%、山西3.7%)
高级会员活跃度最高的5个省分别是:湖北(53.0%)、江苏(38.2%)、海南 (31.2%)、吉林(30.0%)、四川(28.6%); 高级会员活跃度最低的5个省分别是:山东(1.5%)、黑龙江(3.1%)、河南(3.1%)、 辽宁(3.3%)、西藏(5.2%);
中央音乐平台计费内容下载量-铃音盒
5月铃音盒总定制量为2269.8万 ,用户数为2165.8万,分别较上月减少1.6%和1.6 % ,人均定 制量1.05次; ----5月铃音盒下降量最大的是河北省,下降了25.0万,主要原因是河北公司营销活动结束, 批量退订了20.4万新歌速递2元包;
铃音盒带来的彩铃下载量:3042.2万次,占彩铃下载量的48.3%;
中央音乐平台计费内容下载次数-歌曲下载
5月收费歌曲下载用户数349.0万人,下载次数2518.5万次,用户数较上月下降了10.6%,下 载量较上月下降了2.2%; -----由于‚虎年音乐惠、正版音乐一折购‛营销活动在4月底结束 ,导致5月歌曲下载量和下 载用户数均有所下降;
通过手机侧下载2483.3万次,涉及324.8万用户. ----wap下载2264.4万次,涉及311.6万用户; ----手机客户端下载218.9万次,涉及15.6万用户; 通过互联网侧下载35.2万次,涉及24.8万用户.
2010年5月无线音乐业务 运营分析报告(详细版)
2010年6月15日
目录
重要指标完成情况 无线音乐内容分析 无线音乐门户分析 营销活动统计分析 合作伙伴业务分析 无线音乐投诉分析
2010年音乐业务发展情况
指标 中音内容下载量 (亿次) 业务规模 歌曲下载月均用户数 (万人) 高级会员数 (万人) 高级会员功能费(亿元) 信息费(亿元) 业务收入 2010年目标 截至5月到达值 12.6 300 10351.7 56.2 27.6 4.60 290.3 9202.9 23.05 7.69 完成率 36.5% 96.8% 88.9% 41.0% 27.9% 较09年同期 与进度对比 增长 12.87% 184.56% 29.12% 47.51% 15.19% 落后5.2个 百分点 提前55.1个 百分点
普通会员活跃度情况:
5月无线音乐俱乐部普通会员活跃用户320.0万,普通会员活跃度12.4% ;
活跃用户数:指当月下载过彩铃、振铃、全曲的用户数
目录
重要指标完成情况 无线音乐内容分析 无线音乐门户分析 营销活动统计分析 合作伙伴业务分析 无线音乐投诉分析
中央音乐平台版权统计
截至2010年5月底中央音乐平台引入版 权歌曲数 153.2万首,其中中文歌曲 24.2万,外文歌曲版权数量远多于中文 歌曲。
爱情买卖
烟花易冷
慕容晓晓
周杰伦
443374
208717 157540 150462 142397 103773 75454 64902 64894 60454
斯琴高丽+ 顾峰
王菲 高进 张芸京 李稔风 陈旭 刘嘉亮 林俊杰+蔡 卓妍
分手就不要回 头
偏爱 不是因为寂寞 才想你 哥只是个传说 爱我就别伤害 我 小酒窝
注:以上收入为中央音乐平台统计的收入,非计费最终结算收入
各省中央音乐平台音乐业务情况
5月共有15个省中音计费内容下载量较上月增长,其中增幅最大的五省:甘肃(32.4%)、 贵州(26.7%)、山东(25.3%)、河南(24.7%)、山西(14.6%); 5月共有16个省中音计费内容下载量较上月下跌,其中跌幅最大的五省:重庆(41.3%)、 黑龙江(32.1%)、江西(17.5%)、湖北(14.9%) 、内蒙古(14.1%) ; 5月有18个省公司中音音乐业务收入超过1000万,四川的音乐业务收入为3791.7万,排第5 位;
铃音盒定制最多的5省为:四川(723.9万)、江苏(407.7万)、福建(175.3万)、安徽 (163.2万)、吉林(147.2万)。
定制量最多的3个铃音盒是:新歌速递1元包(635.4万),华语流行1元包(321.7万),精彩 推荐1元包(262.8万)。
中央音乐平台计费内容下载量-振铃
提前47.2个 百分点
落后0.7个 百分点 落后13.8个 百分点 落后5.0个 百分点 落后3.3个 百分点
直接收入(亿元)
四川虚拟收入(亿元) 高级会员活性 用户活性 歌曲下载包月用户活性
83.8
17 25% 15.0%
30.74
6.52 13.9% 16.6%
36.7%
38.3% 55.6% 110.8%
商用彩铃数 (万) 126.9 商用振铃数 (万) 128.2 商用歌曲下载数 (万) 108.6
版权音乐数 (万) 153.2
当月有下载的 当月有下载的 当月有下载的 当月有下载的歌曲 版权数(万) 彩铃数(万) 振铃数(万) 数(万) 18.5 9.9 7.8 13.3
注:引入版权数由合作管理中心提供,商用彩铃、振铃、 全曲为中央音乐平台数据;
5月中音计费振铃用户数135.9万人,计费振铃下载次数301.7万次,产生收入568.2万元 (较上月下载量下降了5.9%,收入下降了5.7%,人均下载计费振铃2.2次。 -----由于在基地和省公司均在大力推广歌曲下载业务,调整门户展示模板,从而导致振 铃持续业务量减少; 用户下载振铃的最主要方式为wap下载,占96.3%。 下载中音计费振铃量最多的5个省分别是:广东(46.3万)、陕西(36.1万)、四川 (25.3)、江苏(20.2万)和浙江(17.2万)。
中央音乐平台计费内容下载量-彩铃
5月下载中音计费彩铃用户数4839.6万人,计费彩铃下载次数6301.0万次,产生收入8979.6 万元(计费彩铃下载量较上月下载量下降了1.1%,收入下降了0.6%),人均下载计费彩铃 1.3次; -----5月较4月计费彩铃下降最大的省是河北49.6万,主要原因是在5月批量退订了20.4万新 歌速递2元包; 用户下载彩铃最主要的方式来自省彩铃平台,占总下载量的92.0%,其次是各SMS和IVR,分 别占到下载总量的5.2%、1.2%; 下载中音计费彩铃量最多的5个省份是江苏、四川、广东、北京、福建;
无线音乐俱乐部会员发展情况
截至2010年5月,无线音乐俱乐部累计发展总会员11772.4万人,其中高级会员9202.9 万人,高级会员占比达到78.2% ,高级会员人数比上月增加了5.4万人; ---增加的主要原因是浙江在5月进行了俱乐部高级会员的推广,浙江高级会员较4月增 加了94.2万人; 高级会员人数最高的5个省份分别是:广东、山东、河北、浙江和四川; 四川高级会员数443.2万,排第5位。
上线平台
彩铃(首)
振铃(首) 1210172 1189682 1224382
歌曲(首) 1053976 1051691 1079557
www、wap、 888446 随身听 短信搜索 IVR 1218528 1136534
商用产品数在版权音乐数中占比情况: 商用彩铃占版权数82.8%,商用振铃 占版权数83.7%,商用歌曲下载占版 权数70.9%;
5月有下载的彩铃、振铃、歌曲数量分 别占商用总量的7.8%、6.1%、12.2%;
俱乐部高级会员免费内容分析
5月高级会员免费产品彩铃60首,振铃和歌曲1023首。其中本月有下载记录的彩铃为56首 ,振铃为657首,歌曲下载为913首,下载总量排名前三的歌曲分别是‘I Miss You’、 ‘ 爱的初体验’和‘爱的主打歌’,其总下载量分别为6012次、5119次和4349次; 5月俱乐部高级会员免费产品总下载量为15.4万次,广东总下载量最大,为2.1万次; 高级会员免费产品主要通过12530wap渠道下载,占总下载的70.3%;
5月有21个省公司中音音乐业务收入较上月增长,增幅最大的五省为:浙江(17.0%)、辽 宁(16.1%)、甘肃(10.2%)、山西(6.8%)、福建(5.4%);
5月有10个省公司中音音乐业务收入较上月下跌,跌幅最大的五省为:黑龙江(18.9%)、 湖南(6.5%)、河南(4.7 %)、上海(4.4%)、山东(3.5%)。
首发歌曲分析
本月133首首发歌曲总下载量为475.7万次,其中彩铃下载量为422.1万次,占总下载量 的88.7%;振铃下载量为7.1万次,占总下载量的1.5%;歌曲下载量为46.4万次,占总下 载量的9.8%; 133首首发歌曲中,下载量前三名的歌曲分别是‘传奇’、‘还你自由’和‘锦衣卫’ , 占首发歌曲总下载量的47.7%;
5月计费歌曲下载量最多的5个省份是四川(350.0万)、山东(276.8万)、广东(184.7万)、 浙江(172.6万)、河南(139.7万);
收费歌曲下载使用用户数KPI完成情况
5月收费歌曲下载用户数有17个省完成KPI指标
------完成率最高的三省为:西藏(526.5%) 、江苏(370.9%)、贵州(332.1%) -----未完成的省为:青海(85.6%) 申请KPI指标的18省中收费歌曲下载用户数最多的三省分别为:四川(59.9万)、江苏(38.8 万)和北京(26.8万);
彩铃、振铃、歌曲下载销量TOP10分析
歌曲名 爱之深责 之切 迷 明天 下个路口 见 如果你 歌手 吴克群 SUPER JUNIOR M 陈楚生 李宇春 谭维维 彩铃订购量 6679090 4750899 3221119 2939952 2490866 歌曲名 爱情买卖(演奏 版) 全是爱 梦想的翅膀 传奇 套马杆 偏爱 烟花易冷 2364198 1635255 1466773 1412080 犯错 斯琴高丽+顾峰 24597 传奇 棉花糖 歌手 慕容晓晓 凤凰传奇 海蝶群星 凤凰传奇 乌兰托雅 张芸京 周杰伦 王菲 至上励和 振铃下载量 117882 51080 犯错 41631 32247 31463 30696 30243 28998 27633 传奇 歌曲名 歌手 歌曲下载量