前台收银工作计划
收银部工作计划及目标
收银部工作计划及目标一、工作计划1. 收银日常工作收银日常工作是收银部门的核心工作内容，包括日常现金和POS机收款、发票开具、账单结算等工作。
在日常工作中，要做到精确核对金额、认真核对客户身份、细心开具发票等，确保每一笔交易的准确性和合规性。
同时，要加强日常会计核算，及时做好账目记录和对账工作，确保账目清晰有序。
2. 收银系统维护收银系统是支撑收银部门工作的重要工具，要做好系统的日常维护和管理工作，确保系统正常运行。
在需要时及时更新系统，保证系统信息完整和准确。
同时，要做好收银软件的培训工作，使收银员对系统操作熟练，提高工作效率。
3. 客户服务收银部门作为客户服务的重要接触点，要做好客户接待和咨询服务工作。
在工作中要积极沟通，解答客户疑问，提供周到的服务，提升客户满意度。
同时，要做好客户信息的收集和统计工作，为公司提供客户消费习惯和偏好的数据支持。
4. 收银员培训作为收银部门的核心人员，收银员的培训工作至关重要。
要根据收银员的实际工作经验和新需求，安排相关的培训课程，提升员工的业务水平和综合素质。
同时，要定期组织收银员的业务知识考核和技能竞赛，激励员工学习，增强员工的团队意识和工作积极性。
5. 收银风险控制在收银过程中，要通过加强核对、验钞器的使用和交易监控等方式，提高收银的安全性。
针对可能存在的欺诈和误操作，要做好相应的风险控制和防范工作，确保收银流程的合规性和稳定性。
二、工作目标1. 提高收银效率通过加强系统维护和软件培训，提高员工收银效率，缩短客户等待时间，提升交易流畅度。
达到提高工作效率，为客户提供更便捷的服务体验。
2. 提高收银员业务水平通过加强培训，提升员工的业务水平和技能，提高员工综合素质。
达到提高员工的专业素养，提升服务品质，提高客户满意度。
3. 完善客户信息管理加强对客户信息的收集和分析，提供客户消费数据支持，为公司的市场营销和服务提升提供数据支持。
达到提高公司对客户需求的了解和满足客户需求的能力。
新前台收银工作计划
3.增强前台团队凝聚力，提升整体服务质量。
二、工作规划
1.人员安排：根据店铺业务需求，合理分配收银员人数，确保每个班次都有足够的人手。
2.培训计划：定期对收银员进行业务培训，包括新政策、新流程、新产品知识等，提升收银员的专业素养。
3.岗位职责明确：明确收银员岗位职责，确保各项工作分工清晰，高效协作。
3.加强监督与考核：对收银员的工作进行定期检查，确保各项工作的落实到位。
4.建立良好的沟通机制：鼓励收银员提出工作中遇到的问题和建议，及时解决，提升工作效率。
四、工作时间
1.正常工作时间：按照店铺规定的工作时间执行。
2.加班安排：根据业务需求，合理分配加班时间，确保工作的顺利进行。
五、工作总结与反馈
通过以上措施，我们有信心提升新前台收银工作的效率和服务质量，为顾客更优质、高效的收银服务，增强前台团队的凝聚力，为店铺的发展贡献力量。我们相信，通过全体团队的共同努力，新前台收银工作一定能够取得更好的成绩。
五、工作总结与反馈
1.定期对前台收银工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
2.及时反馈收银工作中出现的问题，共同探讨解决方案，提升服务质量。
通过以上措施，我们将为顾客更优质、高效的收银服务，增强前台团队的凝聚力，为店铺的发展贡献力量。
《篇三》新前台收银工作计划
一、工作目标
1.提升前台收银工作效率，确保顾客结账速度快、体验好。
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时 间：__________________
一、工作目标
1.提高前台收银工作效率，确保顾客结账速度快、体验好。
2.准确无误地收取款项，降低财务风险。
3.提升前台服务质量，增强顾客满意度。
前台收银工作计划4篇
前台收银工作计划4篇前台收银工作计划 1对于前台收银这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。
在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
我们都知道，做收银员是最累的，又怕少钱多钱，又会被顾客骂两句，有感情的人都觉得心里不是滋味。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的客户我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。
不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!前台收银工作计划 2我是今年年初到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名前台收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。
以下是我的工作总结。
一、好的方面1、不断加强自身学习，业务水平大大提高酒店的设施、管理和工作都体现了五星级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。
在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。
关于收银员工作参考计划范文5篇
关于收银员工作参考计划范文5篇关于收银员工作打算(1)工作职责1.每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2.按时到岗备足营业用零钞、发票做好营业前的预备及清洁工作。
3.收款时认真审核效劳员开出的单据确认金额及数量正确如有错误立即退还效劳员交总经理确认误单后签字作废。
4.认真识别现金真伪发觉假钞应立即退还该效劳员向客人解释并互换。
5.认真填写营业后的交款单据须做到帐物相符。
6.严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
8、收银员不得在收银工作中营私作弊、贪污、挪用公款损害公司利益如经发觉给予开除并赔偿经济损失。
9、收银员应认真整理好每日帐单防止单椐遗漏。
每日终了将钱放入保险箱中并做好当日营业报表10、收银员在营业完毕后应认真核对好当日营业收入款如出现短(长)款应及时查明缘故如属收银员本身造成短款由当日收银员全额赔偿属其他缘故造成的或未查明缘故的报财务部经财务部查明后处理11.收银员应严格恪守财务保密制度必须严格按指定的收银折扣、治理人员签字权限操作如有超出及时提示, 否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿,12.收银员在操作过程中如遇错单作废必须由总经理签字方能认可否则一切损失由承接责任人承担。
营业前的预备工作1.整理收银.进展卫生清洁2.收银台上无私人用品或杂物堆.包装袋放置有序整齐3.开.并确定其运作正.如毛.及时汇报给店.并找人修理4.预备营业中所需物.打印纸、发票、包装袋、促销品、笔、订书机、记事本、铁夹5.到店长处领取备用的零.清点无误.分类置于收银机中6.将前一天晚班的销售数据上.并下载有关信息7.检查打印机是否完好8.将各类照明用灯、空调及音响开启9.准时开.进展内线播.调发动工士气10.正常进展收银作业。
收银流程1.接.收银员必须向每位前来付款的顾客进展咨询.接待顾客时应面带微.并由衷地进展欢迎2.受.收银员应礼貌地向顾客收取其购物凭证3.结.读出凭证上顾客所购置的商品及价.同时将货号及价格快速无误地输入收银.计算出总.并明晰、精确地告知顾客4.唱.收银员收到顾客的钱款.应明晰读出所收钱款的金额。
前台收银工作计划
前台收银工作计划前台收银工作计划1一、抓好员工培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高，主要方法：1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主题培训，积极参与其他部门的培训和学习。
2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少一次的收银员集中学习，学业务，学政策，使财务人员工作计划落实具体，并在学习中总结成绩，找差距。
3、开展技能比武，今年我们将开展珠算比赛、收银结帐速度比赛、点钞比赛、普通话比赛等一系列技能比武。
二、做好日常财务基础工作，确保酒店经营工作正常运转，我们的主要工作任务：1、搞好资金的收集和运用，确保资金安全完整。
重点抓外结、抓清欠，加速资金回笼，确保外结资金回笼率为95%以上。
2、严格遵守会计制度，严格按《会计法》进行核算，严格做好收银稽核工作。
按月及时编制好各类报表，搞好月度分析。
4、主动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商量，有事不推诿。
5、积极搞好与财政、税务、银行等职能部门的关系，力争他们对酒店的'最大支持。
三、加强财务管理，力争在成本费用管理上有新的突破，主要措施：1、在酒店财务工作计划中更严明一条：严肃财经纪律，坚持一支笔审批制度，加强成本费用控制，不断完善各项管理制度，做到大支出有计划，小开支有控制。
2、在尽量满足经营需求的情况下，降低整个酒店的存货量。
目前，酒店存货达45万元之高，其中有近二十多万元是酒店开业以来的积压工程配件和供货商赠送的酒水，针对这一现状，我们从四个方面着手。
第一，我们认真进行物品清理、分类，在半年内与工程部、采购部一起，采取充分利用或退货或变价处理的方式，共同处理好仓库的积压。
第二，我们根据酒店的经营需要，测算库存物资的最低库存限额，让我们的仓管人员有规可循。
第三，我们的仓管人员在日常工作中一定做到勤清理、勤申报，严格控制，确保酒店存货最低限额存量。
第四，我们严格遵守和完善货物出入库手续和仓储保管制度。
每月月末对畅销商品和滞销商品有书面说明，认真分析，提出合理建议。
对收银的工作规划
一、前言作为公司前台收银员，我的工作不仅是处理日常的现金收付，更是与顾客直接接触的第一线。
为了提高工作效率，优化服务质量，特制定以下工作规划。
二、工作目标1. 提高收银效率，确保每日现金收入准确无误。
2. 提升顾客满意度，为顾客提供优质的服务体验。
3. 增强团队协作能力，与同事共同维护良好的工作氛围。
三、具体措施1. 加强业务学习- 定期参加公司组织的收银员培训，了解最新的收银流程和操作规范。
- 自学相关知识，如财务管理、顾客心理学等，提升自身综合素质。
2. 优化收银流程- 熟练掌握收银机操作，确保收款速度快而准确。
- 对顾客进行快速识别，根据顾客需求提供便捷的支付方式。
- 定期检查收银机，确保设备正常运行。
3. 提高服务质量- 保持微笑服务，以热情、耐心的态度对待每一位顾客。
- 做好顾客咨询解答工作，及时解决顾客疑问。
- 关注顾客需求，提供个性化服务。
4. 加强团队协作- 与同事保持良好的沟通，共同处理突发事件。
- 在工作中互相学习，共同进步。
- 积极参与团队活动，增强团队凝聚力。
5. 规范个人行为- 严格遵守公司规章制度，确保工作纪律。
- 保管好公司财物，防止丢失和损坏。
- 服从领导安排，完成各项工作任务。
四、实施步骤1. 第一阶段（1-3个月）- 重点学习收银业务知识，熟练掌握收银机操作。
- 观察学习优秀同事的工作方法，提高自身业务水平。
2. 第二阶段（4-6个月）- 逐步提高收银效率，确保每日现金收入准确无误。
- 加强与顾客的沟通，提高服务质量。
3. 第三阶段（7-9个月）- 总结前两个阶段的工作经验，优化工作流程。
- 提升团队协作能力，共同完成工作任务。
4. 第四阶段（10-12个月）- 评估工作成果，总结经验教训。
- 制定下一阶段工作计划，持续提升自身能力。
五、总结通过以上工作规划，我相信自己能够在收银岗位上取得更好的成绩。
在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
2024年前台收银员个人工作总结与计划范本(2篇)
2024年前台收银员个人工作总结与计划范本近年来，随着社会的发展和消费方式的变化，前台收银员作为商业服务行业的重要角色之一，承担着对顾客和企业之间的交流桥梁作用。
作为一名前台收银员，我在过去的一年中，不仅积累了宝贵的工作经验，也体验到了工作中的挑战和成就感。
通过对自身工作的总结与计划，我希望能不断提升自我并为企业的发展做出更大的贡献。
一、工作总结在过去的一年中，我一直坚持以高度的责任感和服务意识对待我的工作。
通过与顾客的互动和对顾客需求的了解，我提供了专业的服务，并建立了良好的顾客关系。
同时，我也学会了在工作中处理突发事件和冲突，有效地解决问题，让顾客感到满意。
其次，在工作中，我始终保持积极的工作态度和良好的团队合作精神。
我和同事之间建立了平等和睦的合作关系，互帮互助，共同为提高工作效率和提升顾客满意度共同努力。
同时，我也尽力保持工作的高效和准确性，通过不断学习和提高自己的技能，提高了自己的工作能力和水平。
最后，我还积极参与了公司组织的培训和学习活动，不断充实自己的知识和技能。
通过不断的学习，我不仅提高了自己的业务水平，还学会了一些管理和沟通技巧，为自己的进一步发展打下了基础。
二、工作计划1.不断提升服务水平：作为一名前台收银员，我要不断提升自己的服务意识和专业水平。
我计划通过参加相关的培训和学习课程，了解更多关于顾客服务的最佳实践，并积极将其应用于实际工作中。
我还计划定期与顾客进行交流和反馈，不断改进和提升自己的服务质量，为顾客提供更加满意的服务。
2.加强团队协作：作为一名前台收银员，我深知团队协作对工作的重要性。
我计划与同事们加强沟通和交流，形成更加紧密的团队合作氛围。
在工作中，我将积极主动地与同事协作，相互支持和帮助，解决问题和完成工作任务。
我还计划组织一些团队建设活动，提升团队凝聚力和战斗力。
3.提高工作效率：作为一名前台收银员，工作效率对于提升顾客满意度和企业效益至关重要。
我计划通过学习和掌握更多的收银技巧和知识，提高自己的工作速度和准确性。
收银工作计划8篇
收银工作计划8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、策划方案、演讲致辞、合同协议、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, planning schemes, speeches, contract agreements, policy documents, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!收银工作计划8篇工作计划可以帮助我们更好地掌控工作进度，及时调整和优化工作安排，工作计划可以帮助我更好地提高工作的专业性和质量，以下是本店铺精心为您推荐的2024收银工作计划8篇，供大家参考。
新版前台收银员工作计划
编 辑：__________________
时 间：__________________
一、工作目标
1.提高收银效率：确保收银员在接待顾客时，能够快速、准确地完成支付操作，优质的购物体验。
2.优化库存管理：及时更新库存信息，确保商品库存的准确性，为门店运营数据支持。
3.提升服务质量：增强收银员的服务意识，提高服务水平，提升顾客满意度。
2.增加收银员数量：在高峰时段增加收银员，以应对顾客高峰期，减少顾客等待时间。
3.收银员培训：定期组织专业培训，包括收银软件操作、商品知识学习、服务技巧提升等。
4.库存管理制度：建立完善的库存管理制度，包括定期盘点、库存预警机制等。
5.购物环境优化：保持前台区域整洁卫生，舒适的购物环境，增加顾客的购物体验。
二、工作内容
1.收银操作
（1）熟练掌握收银软件，快速准确地为顾客完成支付操作。
（2）遇到问题及时与顾客沟通，确保交易的顺利进行。
（3）保持收银台整洁卫生，为顾客舒适的购物环境。
2.库存管理
（1）每日进行库存核对，确保商品库存的准确性。
（2）及时上报库存异常情况，配合相关部门进行处理。
（3）参与库存盘点工作，确保盘点结果的准确性。
2.通过顾客满意度调查，了解服务质量改进情况。
3.结合库存报表数据分析，评估库存管理提升效果。
通过以上措施，我们期望提高前台收银员的工作效率和服务质量，为顾客更加便捷、舒适的购物体验，助力门店的长远发展。
《篇三》
一、目标设定
1.提升前台收银工作效率：通过改进工作流程和增加收银台数量，减少顾客等待时间，提高收银速度。
三、应对策略
1.应对收银员请假或突发情况：建立收银员轮流制度，确保有足够的备岗人员。
收银工作的工作计划精选6篇
收银工作的工作计划精选6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、工作计划、合同协议、心得体会、演讲致辞、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, work plans, contract agreements, personal experiences, speeches, written documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!收银工作的工作计划精选6篇通过书写工作计划，我们更好地分解任务和目标，使工作更具可操作性和可控性，工作计划可以帮助我们更好地分析和解决工作中的问题，提高问题解决能力和效率，下面是本店铺为您分享的收银工作的工作计划精选6篇，感谢您的参阅。
收银员工作的总结与计划5篇
收银员工作的总结与计划5篇篇1一、背景作为一名资深的收银员，我在过去的一年里积累了不少的经验和教训。
收银员的工作看似简单，实则蕴含着许多细节与技巧。
在此，我将对过去的工作进行总结，并对未来的工作计划进行详细阐述，以提升自我，更好地服务于公司与客户。
二、过去工作的总结1. 认真负责的工作态度收银工作最需要的是细致认真。
在日常工作中，我始终保持高度的责任心，确保每一笔交易都准确无误。
对于现金、银行卡、电子支付等多种支付方式，我都能熟练应对，确保收银台的顺畅运行。
2. 提升服务品质作为服务行业的一员，我深知服务的重要性。
在收银过程中，我始终保持微笑服务，对顾客耐心解答疑问，积极提供帮助。
同时，我也注重与顾客的沟通，积极收集他们的反馈意见，为公司的服务改进提供建议。
3. 应对突发事件收银台是商场的枢纽，突发事件时有发生。
面对顾客忘记带钱包、银行卡无法支付等情况，我始终保持冷静，灵活应对。
同时，我也注重与安保、客服等部门的协作，共同解决问题。
4. 学习和适应新技术随着科技的发展，支付方式也在不断创新。
我积极学习新的支付技术，如二维码支付、无感支付等，确保自己能够跟上时代的步伐，满足顾客的支付需求。
三、工作中的不足1. 应对高峰期的压力在节假日或购物高峰期，收银台的压力较大。
尽管我尽力应对，但仍有排队过长、顾客等待时间过长的问题。
这需要我在今后的工作中进一步提高效率，优化工作流程。
2. 知识更新速度尽管我积极学习新的支付技术，但新技术的更新速度很快，我需要进一步提高自己的学习能力，以便更好地适应新技术。
四、未来的工作计划1. 提高效率与服务质量针对高峰期的问题，我将进一步优化工作流程，提高收银速度。
同时，我也将加强与其他部门的协作，提高服务质量。
2. 加强学习与技术更新我将继续学习新的支付技术，提高自己的技术水平。
同时，我也将关注行业动态，了解最新的技术发展趋势，以便更好地适应公司的发展需求。
3. 提高自我管理能力为了更好地应对工作中的压力和挑战，我将提高自己的自我管理能力，包括时间管理、情绪管理等。
收银员工作计划范文7篇
收银员工作计划范文7篇收银员是商店的门面，是一间商店最重要的一环。
一、责任和目标1.为顾客提供高效、友好的服务，确保他们的购物体验愉快。
2.保持收银台的清洁与整洁，随时准备迎接下一位顾客。
3.准确计算商品价格，确保没有任何错漏。
二、工作内容1. 配备和准备在开始工作时，先检查收银台上的配备是否应该齐全和准备完整。
例如零钱、收银商品等，必须保持足够的数量和新旧合适。
2.收银过程在收银过程中，收银员要保持身体舒适和精神集中，保持耐心和微笑，服务顾客，并给顾客提供有关商品和支付方式的相关信息。
3.准确计算收银员要对每一项商品的价格都要认真核对，确保不会出现任何错误。
并仔细数钱，确保不会出现走失和错误。
4.顾客服务为顾客提供购物指南，并确保收银的质量和速度。
同时，要给顾客在购物结账过程中提供满意的服务，让顾客感到舒适。
5.交接班在交接班的时候，收银员要把工作台整理干净，并记清楚当天的收入和支出的金额，以及当天的工作情况和收银台的补充等情况。
三、工作计划1.每天早晨到店后，立即检查收银台的配备是否齐全和准备完整，并确保亲自清点数目。
保证每次交接班之后的收银台和产品需清理完整，保持整洁。
2.在收银过程中，要保持耐心、乐观，尊重每一位顾客，并确保不出现计算错误。
3.每月一次进行实际工作检查，并记录下每一天的收银体会和印象。
四、效果评估1. 以提高服务质量和让顾客满意度为目标，定期进行顾客满意度调查，并根据结果作出相应调整。
2. 观察和统计收银员自检工作的情况，并给出奖惩措施，对提高工作效率加以监督。
3. 整理收银员的工作计划，定期进行评估，确保计划的实施效果，并持续改进。
五、总结收银员是商店中最为重要的一环。
其工作计划除了要保证收银工作的顺利进行外，还要注重顾客服务的质量和效益的提高。
只有不断完善收银员工作计划，才能提升收银员的工作热情和效率，满足顾客的需求和期望，提升企业的整体形象和竞争力。
宾馆前台收银的个人工作计划
宾馆前台收银的个人工作计划一、引言宾馆前台收银是宾馆管理中的一个重要岗位，负责宾客结账、收款、开发票等工作。
我作为宾馆前台收银员，将要制定一个个人的工作计划，明确自己的工作目标，提高工作效率，提供更好的服务。
二、工作目标1. 提高工作效率，确保宾客结账的迅速、准确；2. 细心体贴，为宾客提供优质的服务；3. 加强学习，熟练掌握宾馆收银系统和相关操作流程；4. 坚持规范操作，保持收银台的整洁和宾客的信任。
三、工作计划1. 学习收银系统操作a. 了解宾馆的收银系统类型和界面；b. 学习收银系统的基本操作流程；c. 熟练使用收银系统的各项功能，包括开单、查账、结账等；d. 不断反复练习，确保掌握收银系统的使用技巧。
2. 理解收款流程a. 了解不同的收款方式，包括现金、信用卡、支付宝、微信支付等；b. 熟悉各种收款方式的操作流程和注意事项；c. 提高收款的效率，确保宾客结账的快速、顺畅。
3. 加强沟通能力a. 培养与宾客的良好沟通和服务意识，细心听取宾客的需求；b. 了解宾客的具体要求，提供个性化的服务；c. 处理宾客投诉或疑问，及时妥善解决。
4. 坚持规范操作a. 做好收银台的日常清洁和整理工作，保持整洁、清爽；b. 做好单据的整理、归档工作，确保账目的准确无误；c. 严格遵守收银制度和规定，杜绝违规操作。
5. 主动学习专业知识a. 注重对宾馆行业的学习，了解其发展动态和相关政策；b. 参加有关培训课程或讲座，提高自身的专业知识和技能；c. 不断学习、积累经验，不断完善自己的服务水平。
四、工作实施1. 在工作岗位上，严格要求自己按照以上工作计划进行操作，确保工作的规范和高效。
2. 加强与其他部门的沟通和协作，共同做好宾客服务工作，增加工作的协同性和全局性。
3. 根据工作计划的进展情况，及时检查和总结工作经验，找出问题和不足，及时调整和改进工作计划。
4. 不断鼓励自己学习、积累经验，提升自我修养和专业素养，为宾客提供更加优质的服务。
前台收银年度工作计划
前台收银年度工作计划一、工作简述前台收银是商业企业中非常重要的一个环节，它直接关系到企业的现金流以及客户的结账体验。
因此，前台收银工作计划的制定对于企业的运营管理至关重要。
本文将就前台收银年度工作计划进行详细阐述，包括工作目标、工作内容、工作流程、工作措施、工作标准等方面进行具体规划。
二、工作目标前台收银主要目标是保证企业的现金流，提高客户结账效率，同时提升客户满意度。
具体目标包括：1. 提高每日收款额度，增加企业现金流。
2. 加快结账速度，提高客户满意度。
3. 完善收银工作流程，提高工作效率。
三、工作内容前台收银工作内容包括：1. 收银操作：包括现金收款、刷卡收款、扫码收款等多种形式。
2. 对账核对：包括每日收款对账、银行存款对账等。
3. 交班结账：包括每班收银员对账、交班清点现金等。
4. 客户服务：包括解答客户收费问题、提供优质服务等。
四、工作流程前台收银的工作流程应该规范、简单、高效，包括以下步骤：1. 接待客户：客户前来结账时要热情接待，提供便利的结账环境。
2. 收款操作：按照收银系统的规范操作进行收款，确保金额准确无误。
3. 对账核对：每天结业后对当日收款进行对账核对，确保与实际收入相符。
4. 交班结账：每班收银员交接班时要进行结账、清点现金等工作。
5. 客户服务：收银员要及时回答客户的收费问题，提供周到的服务。
五、工作措施1. 加强现金管理：建立健全的现金管理制度，加强现金监管，减少现金流失。
2. 完善收银系统：对收银系统进行不断升级和优化，提高系统的操作便利性和容错性。
3. 培训提升员工：对收银员进行专业的培训，提高其收银技能和服务意识。
4. 定期检查考核：定期对收银员的工作进行检查和考核，发挥其工作水平。
5. 加强服务意识：要求收银员提供周到的服务，提高客户满意度。
六、工作标准1. 收银准确性：每笔收款必须准确无误。
2. 结账时间：要求客户在3分钟内结账完成。
3. 交班交接：每班交接清点现金和对账。
酒店前台收银人员工作计划
4.团队协作：与各部门保持良好的沟通，积极参与部门间的协作活动，共同为客人优质的服务。
三、工作措施
1.培训与提升：定期组织业务培训，提高员工的服务技能和专业知识，鼓励员工主动学习，不断提升自己。
2.绩效考核：设立合理的绩效考核制度，激发员工的工作积极性和主动性，奖励表现优秀的员工，鼓励全体员工向优秀看齐。
4.处理投诉：遇到客人投诉时，及时、认真地倾听，采取有效措施解决问题，尽量满足客人需求。
5.协助部门：与其他部门保持良好的沟通与协作，共同为客人优质的服务。
二、工作计划
1.每日工作流程：
（1）提前10分钟到达工作岗位，做好准备工作。
（2）了解当天的客房情况，包括空房、预订、入住、退房等。
（3）热情接待客人，办理入住、退房手续，解答疑问。
（4）收取房费、消费款项，确保账目准确无误。
（5）遇到客人投诉，及时处理，采取有效措施解决问题。
（6）下班前，整理工作台，清理现金、账单等物品，确保工作环境的整洁。
2.每周工作重点：
（1）每周一对本周的工作进行计划，明确工作重点和目标。
（2）每周五对本周的工作进行总结，发现问题并及时改进。
（3）每周进行一次现金盘点，确保账目与实际相符。
四、工作措施
1.培训：定期进行业务培训，提高员工的服务技能和综合素质。
2.考核：设立绩效考核制度，激励员工提高工作质量。
3.沟通：加强员工之间的沟通与交流，分享工作经验，共同进步。
4.监督：上级领导加强对员工的监督与指导，确保工作计划的落实。
通过以上措施，我相信酒店前台收银人员的工作效率和服务质量将得到全面提升，为客人带来更好的体验。
收银工作计划6篇
收银工作计划6篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作报告、工作计划、心得体会、合同方案、演讲稿、作文大全、教案、述职报告、调查报告、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work reports, work plans, reflections, contract proposals, speeches, essay summaries, lesson plans, job reports, investigation reports, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!收银工作计划6篇通过工作计划，我可以更好地评估自己的工作表现和成果，只有能够在实际工作中实施的工作计划才能对我们的工作能力产生显著提升，下面是本店铺为您分享的收银2024年工作计划6篇，感谢您的参阅。
收银工作计划精选7篇
收银工作计划精选7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、心得体会、讲话致辞、条据文书、合同协议、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, insights, speeches, written documents, contract agreements, planning plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!收银工作计划精选7篇工作计划能够帮助我提前预估工作量和时间，减少工作压力，工作计划可以帮助我们更好地掌控工作进度，及时调整和优化工作安排，本店铺今天就为您带来了2024收银工作计划精选7篇，相信一定会对你有所帮助。
2025年前台收银员年度工作计划一
2025年前台收银员年度工作计划
一、工作目标
1.个性化服务：深入了解客户需求，为客户贴心、个性化的服务，提升客户满意度。
2.提升工作效率：通过优化工作流程和提高个人技能，缩短顾客等待时间，确保收银工作的高效运转。
3.增强团队凝聚力：加强前台收银团队间的沟通与协作，共同应对挑战，提升团队整体实力。
2.针对员工业务能力提升，制定切实可行的培训计划，确保员工掌握新知识、新技能。
3.针对工作流程中的问题，积极寻求解决方案，不断优化流程，提高工作效率。
4.针对团队协作，加强沟通与配合，共同应对各种挑战。
2025年前台收银员年度工作计划旨在提升服务品质、增强业务能力、优化工作流程、促进团队协作。通过实施一系列切实可行的措施，激发员工潜能，提升前台工作效率，为客户更加优质的服务。让我们共同努力，为实现公司发展目标贡献力量。
二、工作规划
1.服务品Leabharlann 提升：（1）深入了解客户需求，个性化服务。
（2）关注客户满意度，及时改进服务方式。
（3）为常客特殊关怀，如优惠活动、生日礼物等。
2.业务能力提升：
（1）定期举办专业培训，提高员工业务水平。
（2）鼓励员工自主学习，学习资料和资源。
（3）开展技能竞赛，激发员工学习热情。
3.工作流程优化：
《篇三》
2025年前台收银员年度工作计划
一、工作目标
1.提升服务品质：以客户需求为导向，细致、周到、个性化的服务，使客户感受到温馨与关怀。
2.增强业务能力：通过持续培训和学习，提高前台收银员的专业素养和业务处理能力。
3.优化工作流程：简化收银操作，提高工作效率，减少顾客等待时间。
4.促进团队协作：加强前台各部门间的沟通与配合，共同提升前台工作效率和服务水平。
2024年前台收银工作总结与计划(12篇)
2024年前台收银工作总结与方案(12篇)光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将降临，写好方案才不会让我们努力的时候迷失方向哦。
那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢？那么下面我就给大家讲一讲方案书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
前台收银工作总结与方案篇一在上半年工作期间，我坚持把加强学习作为进步自身素质的重要途径，认真学习宾馆酒店效劳礼仪和结账业务知识、收银本卷须知等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力进步职业道德修养，进步了自身的效劳技巧。
我作为一名宾馆收银人员，在工作中可以认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在平凡的'工作岗位上做出力所能及的奉献。
一是认真做好收银工作。
我努力学习收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理明晰，令客人满意。
二是坚持热情周到效劳，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人效劳态度的现象。
三是做到微笑效劳，针对不同客人提供不同的效劳，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。
即使在结账效劳工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。
四是不随意对客人承诺。
当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我可以做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。
五是坚持原那么，婉拒客人的要求。
许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费工程，这样既能为酒店增加收益，又能满足客人的需求，但绝不为附和客人而违犯原那么。
六是增强缺位补位意识，让客人“快乐而来，满意而归”。
前台收银处是客人离店前接触的一个部门，所以通常会在结账时投诉宾馆的种种效劳，而这些问题并不一定由收银员引起，我可以主动向其他个人或者工作部门讲明情况，恳求帮助，问题解决之后，征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下对宾馆方面的良好印象。
前台收银工作计划
前台收银工作计划前台收银工作方案（通用4篇）前台收银工作方案篇1不知不觉在公司工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。
以前我认为做一名收银员是一件很简洁的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。
可是现在，等自己成为一名前台收银员的时候，才知道并不是想象中那么简洁。
其实，无论做什么工作，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好!现将在这段时间的工作总结如下：一、遵守作业纪律作为与现金直接打交道的收银员，必需遵守商场的作业纪律。
收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收款时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。
二、切勿随便打开抽屉收银员不行任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随便打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
三、不要任凭离岗收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。
如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分好。
回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。
四、反复核实严格根据公司规定的收款程序进行收款，必需做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。
电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。
在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。
在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。
收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否全都。
五、礼貌用语对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话。
作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满足而归。
这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱急躁的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小心情带进来，这样会在工作中消失很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，必需要保持好自己的心态。
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前台收银工作计划篇一：我的前台收银员工作总结及工作计划工作总结及工作计划不知不觉和顺利达风风雨雨经历了一年多了。
有苦、有乐、又哭、有笑，这的想起来这的是一种幸福，对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。
在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
我们都知道，做收银员是最累的，又怕少钱多钱，又会被顾客骂两句，有感情的人都觉得心里不是滋味。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的客户我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。
不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！工作计划1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：（1）做好各部门服务：加强与各部门之间的沟通(2) 配合上级领导于各部门做好协助工作.（3）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。
现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。
当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
相信照着自己的目标走下去，我一定会都到顶峰，相信在新的一年里我的收获和成长会上一个层次，我会和水利大一起不点的努力、加油相信一定会成功。
最后感谢各位领导这一段时间给我的帮助与支持，再次祝顺利达一年比一年赚得多，相信我们在海拉尔座城市会引领高峰，董事实现我们更多的梦想。
篇二：前台收银工作流程前厅收银工作程序前厅收银服务工作，直接体现饭店服务水平，因此，要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序，作到结帐工作忙而不乱，资金收回准确无误，及时与营业部门沟通，掌握第一手资料，其主要的工作内容包括: （一）班前准备工作1、前厅收银员准时到岗签到，由前厅收银员领班监督执行，并编报考勤表。
2、清点上一班转来的周转金，各种资料齐全后，在登记簿上签字办理转交手续。
3、领用前厅收据，检查顺序号，如有缺号、短页应立即退回；下班时，未使用的收据应办理退回或转交手续。
4、阅读主管留言记事本，注意主管提出的问题，在该班工作中加以纠正。
（二）原始单据的使用：1、预收住房定金收据：此单据连号三联。
当客人入住付费后，开出此单据，第一联留存；第二联交给客人；第三联同原始订房单一起，放在客人帐单里。
（注：在收取散客客人房金时，需多收一天房费为住房押金。
如果需要钥匙押金、长话押金亦用此单，国内长途100元，国际长途 500元）。
2、杂项收费单：此单据共三联，用于客人在酒店内无原始单据的消费凭证，如预收小冰箱费用等。
开出此单据时，需要注明收费名称及收取日期，并请客人签字。
第一联放在客人账单里；第二联给客人；第三联和入账账单一起投财务审计。
（注：此单据必须有客人签字）3、退账单：此单据共三联，用于需要给客人减免一些消费费用，如结账时给人打扣，需要做调整处理的账务，入错客人消费账目，客人消费费用由酒店款待等。
此单据需要制单人、大堂副理、前厅经理签字，必要时也需要相关部门总监或总经理的签字审批。
4、发票：当客人结清有关费用时，（如需开具发票，各收银员直接在电脑上开具电子发票，需注意的是，发票抬头、消费项目、消费金额一定要如实填写）。
只允许客人现金或刷卡结账时向客人开具发票，结城市挂账的消费或转财务的消费需要财务部的允许才可开发票。
5、备用金：分为两类情况，第一类：收银员收入比备用金多的押金时，下班时与当班次当班结帐单放在一起，投入保险柜中；第二类收银员本班次退款大于收银，即已动用备用金时，下班时应将本班次当班结帐单与剩余备用金一起转入下一班次，直到可以补够备用金时为止。
6、结帐单：（1）客人结帐时，打印出“明细账单”，请客人签字后与客人帐单放在一起保存。
（2）当班次结束时，由各收银员打印出“收银员帐目明细表”与本人本班次结清客人帐单归放一起，单独放置在相应的帐单夹里，以供当日夜审审核。
7、信用卡、外币、支票的传递：由接班的收银员核查（金额、号码、有效期）后负责签收，同时传递人和接收人共同签名后认可。
要特别注意支票和信用卡的有效期（对于预收长包房客人的信用卡必须一月一结帐，不得出现信用卡过期；支票如有签发日期则签发日起10天内有效）。
8、电脑班次更换：本班次结束前，打印出“今日收银员帐目明细表”、“当班帐目明细表”和“当班结帐单”，及时退出个人操作号。
(三)、配合计算机操作时的规定接待员每日早班在中午 12:00，中班在18:00，夜班在23:30之前核准计算机房态，由当班领班抽查。
如经当日夜审审查明，确属房态不准造成计算机多加房费，责任归当班接待员。
1、接待员每日夜班须核查当日入住客人登记信息（姓名、进离店日期、房价、签证有效期、帐务是否超限），特别对于长包房客人的签证加以核查，填写客人信息表，为次日早班催促客人，补登新的信息。
2、早班接待员每日十二点半左右打印出当日“应离未离客人表”，及时催客人办续住手续。
3、收银员每日打印两份当班帐单，由每日夜班整理当日四班次单班结帐单及总班结帐单，并分别放入帐夹内。
4、结帐时以电脑为准。
如客人或收银员出现任何疑问时，需报告当班大堂经理在单据上签字确认并根据规定做好相应财务调整。
（四）、发票、兑换水单作废帐单的管理1、发票管理（专门培训发票管理）2、兑换水单管理1）兑换水单由本人领用和保管，用完45套后，要及时到出纳处再领，由出纳员根据收银员上交报表和水单负责核销。
2）根据客人要求兑换的外币要辩别真假，按金额填写水单。
填写时，一式三联，写明外币金额、币别，按当天汇率折算人民币的金额，日期及经办人，并请客人签名，注明外币编号，写明房号和证件号码；水单不得涂改，兑换时不得不开水单，私自套换外币者作严厉处理；遗失兑换水单的视同套换外币处理。
3）作废的水单必须一式三联注明作废，并由领班以上证实签名并上交出纳处核销。
3、作废帐单管理1）收银员当班结束时，对于经过电脑操作记录的调整账单、作废单等都应投财务审计稽核，作废单必须由领班以上人员签名证实，注明作废原因。
2）如事后发现有差错，但又查不到相应保存的帐单，其经济责任应由收银当事人承担，同时还要追究原因。
（五）、现金、信用卡、支票的收受程序1、现金1）收现金时，应注意辨别真假、币面是否完整无损；外币应确认币别，按当天汇率(本文来自：小草范文网:前台收银工作计划)折算，缺角和被涂划明显的外币拒收（马币、新加坡币不能有裂痕，日元、美金不能有缺角）；除人民币外，其他币别硬币不接受；2、信用卡1）收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否在接受使用范围内的信用卡，查核该卡是否已被列入止付名单内（刷错信用卡单、过期、止付期及非接受范围内的信用卡一律拒收）。
2）客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对卡号，有效期，签名应与信用卡一致。
正确无误后，撕下持卡人存根联，随同帐单交客人。
3）代他人付款，而持卡人没有入住本酒店或先离店，须请持卡人在签购单上先签名，填写付款确认书。
收银员应认真核对卡号和签名，按预住天数预计金额授权，取得授权后，在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名，写上授权金额和授权号码。
4）信用卡超过限额的，一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。
5）签购金额如超过授权金额10％以内，原授权码仍可使用，不须再授权。
3、支票1）收银员当班接收客人使用的支票时，应用大写在支票填上使用的年、月、日（如果当日不解缴银行的可填为次日的日期），填上“××宾馆”的收银人名称，其他项目均按规定填入（避免遗失被盗用）。
2）填写支票一律用黑色钢笔墨水填写；（不得用其他颜色水笔或圆珠笔）。
3）小写金额前一位必须写上币号“￥”，以防涂改；4）汉字大写金额数字；一律用正楷字或行书字书写，不得任意自造简化字；大写金额数字到元或角为止，在“元”或“角”字之后应写“整”或“正”字；大写金额数字有分的，分字后面不写“整”字、大小写金额不得涂改，印鉴不可重复，一经涂改，该支票即刻作废；如因收银员填错支票的，一律由收银员负责催换支票，直至收到款为止。
5）收取支票时，应检查是否有开户行帐号和名称，印鉴完整清晰，一般印鉴是一个公章二个私章以上，如有欠缺，应先问交票人是否印鉴相符，并留下联系人姓名和联系电话；本宾馆不接受私人支票，如由宾馆经理以上人员担保接受的支票，该支票出现问题时，由担保人承担一切责任。
（六）、下班前现金及未使用收据交接程序前厅收银员结帐工作完毕后，将所收的现金，在现金袋上分别填写，然后将现金装入袋内。
要求内装现金与现金袋上记录金额一致，并在现金收入交接记录簿上签字，办理现金交接手续，并在接班人的监督下将现金袋放入保险柜中；当交班人下班时，由接班人一一清点现金口袋，核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一致，无误后在转交人姓名栏内签字。
A，B，C，D班依次类推，手续不变，直到第二天总出纳清点前为止。
（七）、客房订金处理程序宾馆对于已签合同的长住户，根据合同的具体内容，预收半年至一年的房租订金，作为抵消长住户房租费用。
根据权责发生制的会计核算原则，将已收客房订金分期体现在客房帐上；当宾馆财务部收到一笔订金时，前厅收银也相应地做一笔增加，当客人入住时，以月为核算期，按照房租金额将预付订金转入在客房帐上，由此房租费用与订金相互抵消，使房租客帐单为零。