职业道德PPT课件
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职业道德PPT课件
防止信息泄露措施
加强网络安全管理
建立完善的网络安全管 理体系,加强对网络系 统的安全防护和监控, 防止黑客攻击和病毒侵 入。
强化密码管理
加强对密码的管理和使 用,采用高强度密码、 定期更换密码等措施, 确保密码的安全性和保 密性。
控制信息知悉范围
根据信息的敏感程度和 重要性,合理确定信息 的知悉范围和传播渠道 ,避免信息泄露和扩散 。
反面案例警示
01
医生收受贿赂,败坏医德
某医院医生利用职务之便,收受患者家属贿赂,严重违反了医德医风和
社会公德,给医疗行业带来了极大的负面影响。
02
教师有偿补课,违背师德
一些中小学教师利用课余时间进行有偿补课,不仅加重了学生的课业负
担和家长的经济负担,也严重违背了教师的职业道德和教育公平原则。
03Leabharlann 律师违规操作,损害公信时发现和解决问题,确保各项保密措施落到实处。
知识产权保护意义
激励创新
知识产权保护能够激励企业和个人进行创新活动,推动技术进步和 产业升级。
维护市场秩序
知识产权保护有助于维护市场秩序,防止不正当竞争和侵权行为的 发生。
促进国际交流与合作
知识产权保护是国际交流与合作的前提和基础,有助于提高国家的国 际竞争力和形象。
某律师在处理一起经济纠纷案件时,为了谋取私利而违反法律程序进行
违规操作,严重损害了律师行业的公信力和社会形象。
案例讨论与反思
讨论正面案例中职业 道德的具体体现和启 示意义;
反思如何在自身职业 中践行职业道德规范 。
分析反面案例中职业 道德缺失的原因和危 害;
提炼经验教训
01
02
03
04
坚守职业底线,拒绝任 何形式的腐败行为;
职业道德培训课件(PPT 90张)
休息一下 十五分钟
目录 1 2 3
职业道德
职业道德与企业发展
职业道德与企业文化的形成
一、员工素质是企业发展的重要因素
员工素质
• 是指员工在企业组织社会实践活动中形成并持续地 • 表现出来的主体性品质。
价 值 观
道 德 价 值 标 准
责 任 感
道 德 理 想
团 队 意 识
民 主 意 识
事 业 心
• 建设者们确实在用真情、真劲、真诚履行 • 和实践自己的诺言
四、服务群众
李春燕
2005年“感动中国”十大人物——
2001年,李春燕嫁给了贵州省从江县大塘 村的苗族小伙子孟凡斌,她是第一个嫁到该村 的汉族姑娘。卫校毕业的李春燕也由此成了大 塘村历史上第一个受过专业培训的乡村医生。 然而,现实的情况完全不像李春燕所设想的那样, 很多来看病的人根本就付不起医药费。几年下来, 李春燕得到的只是一堆数不清的欠账条。 为了维持卫生室的正常运转,李春燕把嫁妆卖了, 把苗族家传的银饰卖了,后来把结婚时丈夫送给她 的耳环和戒指也卖了。 2005年,“感动中国”节目为她写的颁奖词是: 她是大山里最后的赤脚医生。
时代先锋——王铁人
诚实守信
冠生园所产月饼事件
冠生园
2002年3月,有70年历史的知名企业“ 南京冠生园”正式启动破产程序。使用陈 年馅做月饼的隐情被揭露后,冠生园的相 关产品受到了巨大的市场冲击。
南京冠生园陈馅事件
冠生园月饼陈馅处理流程
• 2000年10月24日 剥出的月饼馅翻炒入库 • 2001年7月2日 保存一年的馅料出库 • 2001年7月3日 去年的馅直接进了生产车间 • 2001年7月18日 旧馅加工的新月饼销往各地
• •
职业道德培训PPT课件
职业守则
职业守则
爱国是最基本的道德要求,守法是应尽的义务和必备的文明素质
爱国守法
爱岗敬业,尽责守信,诚恳待人是对呼叫服务员工作的基本要求和做人、做事的基本准则
爱岗敬业,尽责守信诚恳待人
讲文明,讲礼貌是呼叫业务员上岗的首要条件和基本素质。
讲文明,讲礼貌
严守机密是呼叫服务员必备的职业道德。
严守机密
新年工作整体思路
03
PART FIVE
本章小结
本章小结
1、社会主义道德的基本要求和基本规范有哪些 2、为什么要加强职业道德修养3、简述呼叫服务员应该遵守的职业规则
感谢观看
职业道德
目录
2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3
1
01
PART ONE
职业道德基本知识
行有行规,行行出状元
职业道德基本知识
职业道德:是从事一定职业的人们在职业活动中
所应遵循的 道德原则 和 行为规范
两者包含的总和。
职业道德基本知识
职业作风
社会效果
职业态度
社会活动
职业关系
职业道德基本知识
道德:社会舆论、人的信念、教育和传统习惯的力量调整个人和个人、人和社会固有的价值体系(视频8)社会主义道德:社会主义社会对人的道德规范和要求。
企业制度、社会舆论、传统习惯、信念来维持(视频14、15)
基本概念
道德与社会主义道德
职业道德
企业制度、质检标准、服务用语、服务意识
呼叫服务员职业道德
职业道德的基本知识
特点
作用
提高社会的道德水平
职业道德的特点跟作用
职业道德基本知识
重发授权
延迟付
职业道德修养
1
职业守则
爱国是最基本的道德要求,守法是应尽的义务和必备的文明素质
爱国守法
爱岗敬业,尽责守信,诚恳待人是对呼叫服务员工作的基本要求和做人、做事的基本准则
爱岗敬业,尽责守信诚恳待人
讲文明,讲礼貌是呼叫业务员上岗的首要条件和基本素质。
讲文明,讲礼貌
严守机密是呼叫服务员必备的职业道德。
严守机密
新年工作整体思路
03
PART FIVE
本章小结
本章小结
1、社会主义道德的基本要求和基本规范有哪些 2、为什么要加强职业道德修养3、简述呼叫服务员应该遵守的职业规则
感谢观看
职业道德
目录
2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3
1
01
PART ONE
职业道德基本知识
行有行规,行行出状元
职业道德基本知识
职业道德:是从事一定职业的人们在职业活动中
所应遵循的 道德原则 和 行为规范
两者包含的总和。
职业道德基本知识
职业作风
社会效果
职业态度
社会活动
职业关系
职业道德基本知识
道德:社会舆论、人的信念、教育和传统习惯的力量调整个人和个人、人和社会固有的价值体系(视频8)社会主义道德:社会主义社会对人的道德规范和要求。
企业制度、社会舆论、传统习惯、信念来维持(视频14、15)
基本概念
道德与社会主义道德
职业道德
企业制度、质检标准、服务用语、服务意识
呼叫服务员职业道德
职业道德的基本知识
特点
作用
提高社会的道德水平
职业道德的特点跟作用
职业道德基本知识
重发授权
延迟付
职业道德修养
1
恪守职业道德课件ppt
详细描述
在工作中,人们应当对自己的工作成果负责,及时纠正错误 ,采取补救措施。同时,对于可能对他人或环境造成影响的 职业行为,应事先评估并采取必要措施以降低风险。
服务原则
总结词
服务原则要求在职业活动中以客户或利益相关者的需求为导向,提供优质的服务或产品 。
详细描述
服务原则强调对客户或利益相关者需求的关注和满足,不断提升服务质量和用户体验。 这要求人们具备高度的责任心和敬业精神,积极解决客户的问题和需求,增强客户满意
CHAPTER
06
恪守职业道德的益处
个人成长与发展
提升个人品质
遵守职业道德有助于培养正直、 诚实的品质,使个人在职业和生
活中树立良好形象。
增强职业竞争力
恪守职业道德的员工更受雇主青睐 ,有助于个人在职场中脱颖而出。
促进个人发展
遵守职业道德有助于建立良好的人 际关系,为个人的职业发展创造更 多机会。
度和忠诚度。
CHAPTER
03
职业道德实践
职业操守
01
02
03
04
职业操守是指从业人员在职业 活动中应当遵循的基本行为准
则。
职业操守的核心内容包括敬业 、诚信、公道、纪律和节约。
遵守职业操守是职业道德的基 本要求,也是从业人员的职业
底线。
职业操守是社会对从业人员的 基本信任和尊重的基础,也是 个人职业生涯发展的基石。
良好的职业道德可以提高员工的工作 积极性和责任心,从而提高工作绩效 和组织整体效益。
职业道德评价的标准
诚信守信
员工应遵守诚实守信的原则,言行一致,不 欺诈、不隐瞒。
勤勉尽责
员工应勤奋努力,尽职尽责,不推诿、不懈 怠。
尊重他人
在工作中,人们应当对自己的工作成果负责,及时纠正错误 ,采取补救措施。同时,对于可能对他人或环境造成影响的 职业行为,应事先评估并采取必要措施以降低风险。
服务原则
总结词
服务原则要求在职业活动中以客户或利益相关者的需求为导向,提供优质的服务或产品 。
详细描述
服务原则强调对客户或利益相关者需求的关注和满足,不断提升服务质量和用户体验。 这要求人们具备高度的责任心和敬业精神,积极解决客户的问题和需求,增强客户满意
CHAPTER
06
恪守职业道德的益处
个人成长与发展
提升个人品质
遵守职业道德有助于培养正直、 诚实的品质,使个人在职业和生
活中树立良好形象。
增强职业竞争力
恪守职业道德的员工更受雇主青睐 ,有助于个人在职场中脱颖而出。
促进个人发展
遵守职业道德有助于建立良好的人 际关系,为个人的职业发展创造更 多机会。
度和忠诚度。
CHAPTER
03
职业道德实践
职业操守
01
02
03
04
职业操守是指从业人员在职业 活动中应当遵循的基本行为准
则。
职业操守的核心内容包括敬业 、诚信、公道、纪律和节约。
遵守职业操守是职业道德的基 本要求,也是从业人员的职业
底线。
职业操守是社会对从业人员的 基本信任和尊重的基础,也是 个人职业生涯发展的基石。
良好的职业道德可以提高员工的工作 积极性和责任心,从而提高工作绩效 和组织整体效益。
职业道德评价的标准
诚信守信
员工应遵守诚实守信的原则,言行一致,不 欺诈、不隐瞒。
勤勉尽责
员工应勤奋努力,尽职尽责,不推诿、不懈 怠。
尊重他人
职业道德PPT课件
企业的生产和经营要真实反映消费者的需要 企业的产品必须货真价实 企业要认真履行各种承诺和契约
诚信是企业树立良好形象的需要
企业形象的好坏,会直接关系着产品的销量和市场占有率 企业形象的树立是围绕产品的质量和服务展开的一种全方位、全过程、全员 的诚信活动
企业的良好形象是信誉积淀的结果 企业的信誉是企业形象的母体,员工是企业形象的建筑师,消费者是 企业形象的鉴定师 诚信是企业组织绩效的保证
社会责任至上 敬业 诚信 创新
第一章 敬业
第一节 人在职场——敬业的重要性 第二节 把握精髓——敬业的内涵 第三节 践行规范——敬业的要求
敬业的相关表述
敬业是一种职业精神 敬业是职业活动的灵魂 敬业是从业人员安身立命之本 敬业是对从业人员最根本、最核心的要求。
诚信是个人职业生涯的生存力和发展力
诚信的含义
“诚”是真实、不欺骗,“信”是遵守约定, 践行承诺。诚信就是真实无欺,遵守约定 和践行承诺的行为。
·“诚”与“信”
诚:1 自然万物的客观实在性;2 对“天道”的真 实反映;3 尊重事实和重视本心的待人对物的态 度。——尊重事实、真诚待人、忠于本心、言行 一致、是人们待物做事和待人处世的一种真实无 妄的态度和品行。
他人的利益 主动担当,不自保推责——面对自己的失误
诚信的要求(二)
真诚不欺
诚实劳动,不弄虚作假(劳动效率取决于:劳动者技能、劳动条件、劳 动者工作态度)
踏实肯干,不搭便车(导致搭便车的原因:分工不明确、监督不得力、 缺乏权责划界;搭便车现象的副作用:影响士气、丢掉饭碗)
以诚相待,不欺上瞒下 领导对员工的信任:相信员工的工作能力、基本人格、不猜疑员工、 员工自己管理自己。领导遵守的要则:征求下属意见、诚恳对待员工、 与下属密切相处、指导下属的错误、关怀下属的成功、遵守约定尊重 下属自尊、从下述立场看问题、平等相待 同事间以诚相待遵循的原则:不说同事坏话、同事间不存误会、彼此看 重对方、不随便批评同事的言行、不造他人的谣言、同事间不分派系、 同事间可进行辩论,但不留后遗症、经常彼此商量、开诚布公相处
诚信是企业树立良好形象的需要
企业形象的好坏,会直接关系着产品的销量和市场占有率 企业形象的树立是围绕产品的质量和服务展开的一种全方位、全过程、全员 的诚信活动
企业的良好形象是信誉积淀的结果 企业的信誉是企业形象的母体,员工是企业形象的建筑师,消费者是 企业形象的鉴定师 诚信是企业组织绩效的保证
社会责任至上 敬业 诚信 创新
第一章 敬业
第一节 人在职场——敬业的重要性 第二节 把握精髓——敬业的内涵 第三节 践行规范——敬业的要求
敬业的相关表述
敬业是一种职业精神 敬业是职业活动的灵魂 敬业是从业人员安身立命之本 敬业是对从业人员最根本、最核心的要求。
诚信是个人职业生涯的生存力和发展力
诚信的含义
“诚”是真实、不欺骗,“信”是遵守约定, 践行承诺。诚信就是真实无欺,遵守约定 和践行承诺的行为。
·“诚”与“信”
诚:1 自然万物的客观实在性;2 对“天道”的真 实反映;3 尊重事实和重视本心的待人对物的态 度。——尊重事实、真诚待人、忠于本心、言行 一致、是人们待物做事和待人处世的一种真实无 妄的态度和品行。
他人的利益 主动担当,不自保推责——面对自己的失误
诚信的要求(二)
真诚不欺
诚实劳动,不弄虚作假(劳动效率取决于:劳动者技能、劳动条件、劳 动者工作态度)
踏实肯干,不搭便车(导致搭便车的原因:分工不明确、监督不得力、 缺乏权责划界;搭便车现象的副作用:影响士气、丢掉饭碗)
以诚相待,不欺上瞒下 领导对员工的信任:相信员工的工作能力、基本人格、不猜疑员工、 员工自己管理自己。领导遵守的要则:征求下属意见、诚恳对待员工、 与下属密切相处、指导下属的错误、关怀下属的成功、遵守约定尊重 下属自尊、从下述立场看问题、平等相待 同事间以诚相待遵循的原则:不说同事坏话、同事间不存误会、彼此看 重对方、不随便批评同事的言行、不造他人的谣言、同事间不分派系、 同事间可进行辩论,但不留后遗症、经常彼此商量、开诚布公相处
《职业道德基本规范》PPT课件(2024)
10
勇于承担责任原则
01
对自己的工作负责,勇 于承认错误并改正。
02
积极面对挑战和困难, 不推卸责任或逃避问题
。
03
主动寻求解决方案,为 团队和企业的发展贡献
力量。
2024/1/30
11
03
职业道德行为规范
2024/1/30
12
遵守国家法律法规和企业规章制度
严格遵守国家法律法 规,不违法乱纪。
遵守职业道德规范,提高个人职业素养和道德水平。
促进企业和谐发展
良好的职业道德有助于企业内部和谐,提高工作效率和团队 协作。
维护行业形象
遵守职业道德有助于维护行业形象,提升行业声誉。
5
职业道德与法律法规关系
2024/1/30
相互补充
职业道德和法律法规在规范职业行为方面相互补充,共同维护社会秩序。
相互促进
认真听取意见
对于别人的批评和建议, 要虚心听取,认真反思, 有则改之无则加勉。
勇于承认错误
在工作中出现失误或错误 时,要勇于承认并承担责 任,积极采取措施加以改 正。
25
参与实践活动,锻炼道德品质
积极参加志愿服务
利用业余时间参加志愿服务活动 ,奉献爱心,培养社会责任感和
奉献精神。
2024/1/30
遵守职业道德有助于更好地遵守法律法规,同时法律法规也对职业道德提出要求。
相互制约
违反职业道德可能会触犯法律法规,受到法律制裁;同时,法律法规也对违反职业道德的行为进 行约束和惩罚。
6
02
职业道德核心原则
2024/1/30
7
诚信为本原则
2024/1/30
坚守诚信底线,不撒谎、不欺诈。 保守企业和客户机密,不泄露任何敏感信息。 对待工作实事求是,不夸大其词或隐瞒真相。
道德讲堂之职业道德课件(20张)
来了更好的医疗服务和治疗效果。
CHAPTER 05
培养良好职业道德途径与方 法
加强自我修养,树立正确价值观
自觉学习职业道德规范
了解并熟悉本行业的职业道德规范,明确职业行为准则。
反思自身职业行为
经常对自己的职业行为进行反思,检查是否符合职业道德要求。
树立正确的职业价值观
以社会主义核心价值观为指导,树立正确的职业价值观,追求职业 理想和职业荣誉。
及时报告与处理
一旦发现存在利益冲突,应主动向公司有关部门报告,并配合调 查处理。
保护公司机密与客户隐私
严格遵守保密规定
对于公司机密和客户隐私 信息,务必做到守口如瓶 ,不向无关人员透露。
强化信息安全意识
加强网络安全防护,防止 黑客攻击和数据泄露事件 。
妥善处理废弃资料
对于不再需要的机密资料 和客户信息,应按照公司 规定进行销毁处理。
了解知识产权相关法律法规,尊重他人的创新成果和知识产权。
杜绝抄袭剽窃行为
在工作中坚持原创精神,不抄袭他人的作品或想法,保持独立思考 和创新能力。
建立良好的学术道德
在学术交流与合作中,遵守学术规范,不篡改数据、不捏造事实, 维护学术诚信。
CHAPTER 04
优秀职业道德典范案例分析
案例一:诚信经营,赢得客户信任
某电商公司始终坚持诚信经营原则,不售卖假货、不虚假宣传,赢得了广大客户的 信任和好评。
在面临竞争对手恶意诋毁时,该公司通过公开透明的方式回应质疑,维护了自身声 誉和客户利益。
长期坚持诚信经营使得该公司在行业内树立了良好口碑,吸引了更多优质客户和合 作伙伴。
案例二:勇于承担责任,挽回公司损失
某项目经理在负责一项重要项目 时,因个人失误导致项目延期并
CHAPTER 05
培养良好职业道德途径与方 法
加强自我修养,树立正确价值观
自觉学习职业道德规范
了解并熟悉本行业的职业道德规范,明确职业行为准则。
反思自身职业行为
经常对自己的职业行为进行反思,检查是否符合职业道德要求。
树立正确的职业价值观
以社会主义核心价值观为指导,树立正确的职业价值观,追求职业 理想和职业荣誉。
及时报告与处理
一旦发现存在利益冲突,应主动向公司有关部门报告,并配合调 查处理。
保护公司机密与客户隐私
严格遵守保密规定
对于公司机密和客户隐私 信息,务必做到守口如瓶 ,不向无关人员透露。
强化信息安全意识
加强网络安全防护,防止 黑客攻击和数据泄露事件 。
妥善处理废弃资料
对于不再需要的机密资料 和客户信息,应按照公司 规定进行销毁处理。
了解知识产权相关法律法规,尊重他人的创新成果和知识产权。
杜绝抄袭剽窃行为
在工作中坚持原创精神,不抄袭他人的作品或想法,保持独立思考 和创新能力。
建立良好的学术道德
在学术交流与合作中,遵守学术规范,不篡改数据、不捏造事实, 维护学术诚信。
CHAPTER 04
优秀职业道德典范案例分析
案例一:诚信经营,赢得客户信任
某电商公司始终坚持诚信经营原则,不售卖假货、不虚假宣传,赢得了广大客户的 信任和好评。
在面临竞争对手恶意诋毁时,该公司通过公开透明的方式回应质疑,维护了自身声 誉和客户利益。
长期坚持诚信经营使得该公司在行业内树立了良好口碑,吸引了更多优质客户和合 作伙伴。
案例二:勇于承担责任,挽回公司损失
某项目经理在负责一项重要项目 时,因个人失误导致项目延期并
2024年度职业道德ppt课件免费
2024/2/3
优质的客户服务能够增强客户 忠诚度,提高企业口碑和品牌 形象。
客户服务不仅仅是解决问题, 更是建立长期、稳定、互信的 关系的过程。
20
优秀客户服务案例剖析
案例一
某电商平台的极速响应与退换货 政策,赢得了广大消费者的信赖
和好评。
2024/2/3
案例二
某银行针对老年人推出的专属理财 服务和便捷操作,获得了老年客户 群体的认可。
立场和需求。
清晰表达
在表达自己的观点时,要言简 意赅,避免使用模糊、含糊不
清的语言。
及时反馈
在沟通结束后,要及时给予反 馈,确认双方的理解是否一致
。
2024/2/3
12
团队协作能力培养方法
建立信任
团队成员之间要建立相 互信任的关系,这是团
队协作的基础。
2024/2/3
分工明确
在团队协作中,要明确 每个人的职责和分工, 避免工作重复或遗漏。
和数据泄露。
加强数据加密和存储安全
02
对重要数据进行加密处理,确保数据传输和存储过程中的安全
。
定期更新软件和补丁
03
及时更新操作系统、应用软件和安全补丁,修复已知漏洞,提
高系统安全性。
17
应对网络攻击和数据泄露风险
2024/2/3
建立应急响应机制
制定网络安全事件应急预案,明确应急响应流程和责任人,提高 快速响应能力。
2024/2/3
预防措施
加强法律法规和职业道德教育,提高从业人员法律意识和职业素养;建立健全内部管理制 度,规范从业人员行为;加强监督检查和惩戒力度,及时发现和纠正违规行为。
26
07
总结回顾与展望未来发展趋势
优质的客户服务能够增强客户 忠诚度,提高企业口碑和品牌 形象。
客户服务不仅仅是解决问题, 更是建立长期、稳定、互信的 关系的过程。
20
优秀客户服务案例剖析
案例一
某电商平台的极速响应与退换货 政策,赢得了广大消费者的信赖
和好评。
2024/2/3
案例二
某银行针对老年人推出的专属理财 服务和便捷操作,获得了老年客户 群体的认可。
立场和需求。
清晰表达
在表达自己的观点时,要言简 意赅,避免使用模糊、含糊不
清的语言。
及时反馈
在沟通结束后,要及时给予反 馈,确认双方的理解是否一致
。
2024/2/3
12
团队协作能力培养方法
建立信任
团队成员之间要建立相 互信任的关系,这是团
队协作的基础。
2024/2/3
分工明确
在团队协作中,要明确 每个人的职责和分工, 避免工作重复或遗漏。
和数据泄露。
加强数据加密和存储安全
02
对重要数据进行加密处理,确保数据传输和存储过程中的安全
。
定期更新软件和补丁
03
及时更新操作系统、应用软件和安全补丁,修复已知漏洞,提
高系统安全性。
17
应对网络攻击和数据泄露风险
2024/2/3
建立应急响应机制
制定网络安全事件应急预案,明确应急响应流程和责任人,提高 快速响应能力。
2024/2/3
预防措施
加强法律法规和职业道德教育,提高从业人员法律意识和职业素养;建立健全内部管理制 度,规范从业人员行为;加强监督检查和惩戒力度,及时发现和纠正违规行为。
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07
总结回顾与展望未来发展趋势
职业道德ppt课件
接受职业道德培训是提高职业道德水平的 重要途径,它能够帮助我们深入了解职业 道德的内涵和实践方法。
在未来的职业生涯中如何持续践行职业道德
坚持道德原则
在职业生涯中,我们会遇到各种挑战和诱惑,只 有坚持道德原则,才能够保持高尚的职业道德品 质。
与他人建立良好的合作关系
与他人建立良好的合作关系能够促进职业道德的 践行,互相监督和支持,共同提高职业道德水平 。
在商务活动中,应遵循公平竞争 原则,不诋毁竞争对手,不进行
不正当竞争。
社会责任
商务企业应承担社会责任,关注 环保、公益、可持续发展等问题 ,以实现商业利益与社会发展的
平衡。
医疗领域至上
医务人员应始终把患者放 在首位,尽心尽力为患者 服务。
尊重隐私
医务人员应尊重患者隐私 权,保护患者个人信息不 被泄露。
自我监督与反思
要时刻关注自己的行为是否符合职业道德规范, 及时反思和纠正自己的错误行为。
不断学习和提高
职业生涯是一个不断学习和提高的过程,我们要 不断学习和掌握新的知识和技能,同时也要关注 职业道德的学习和提高。
THANKS
感谢观看
。
公正
在处理利益关系时,员工应遵 循公正原则,不偏袒任何一方
。
诚信
员工应遵守承诺,言行一致, 树立诚信形象。
责任
员工应承担自己的工作职责, 为企业和社会的发展做出贡献
。
02
职业道德的领域
商务领域的职业道德
诚信经营
商务活动中的职业道德首要原则 是诚信经营,不欺诈、不欺骗消
费者,维护商业信誉。
公平竞争
爱护公司财产
爱护公司的财产和设备,不浪费资源 ,不破坏公司财产。
2024版年度职业道德培训ppt课件
2024/2/3
25
从案例中汲取经验教训
1 2
强化职业操守意识 通过对正反两面案例的分析,我们应深刻认识到 职业操守的重要性,时刻提醒自己遵守职业道德 规范。
提高自我约束能力 在面对诱惑和压力时,我们应学会自我约束,坚 守职业道德底线,不因个人私欲而损害他人或集 体利益。
培养良好职业习惯
3
我们应养成良好的职业习惯,如诚实守信、尊重 他人、勤奋工作等,这些习惯将有助于我们在职 业生涯中取得更好的成绩。
积极沟通协商
通过积极沟通,寻找双方都能接 受的解决方案。
遵循公平原则
在处理冲突时,要遵循公平、公 正的原则,不偏袒任何一方。
2024/2/3
16
跨部门协作能力提升途径探讨
建立共同目标
明确各部门共同的目标和任务,促进跨部门间的 协作。
加强信息共享
通过定期会议、信息共享平台等方式,加强各部 门间的信息交流。
2024/2/3
强化保密意识
职业人士应充分认识到保密工作的重要性,增强保密意识,确保 企业信息安全。
掌握保密知识与技能
学习和掌握保密相关法律法规、企业保密制度以及保密技术防范 措施等知识与技能。
泄密后果分析
了解泄密行为可能给企业带来的经济损失、声誉损害等严重后果, 从而自觉遵守保密规定。
11
廉洁自律,拒绝贪污受贿行为
12
03
团队协作与沟通能力 提升
2024/2/3
13
团队精神在现代企业中价值体现
增强企业凝聚力
团队精神能够激发员工对 企业的归属感和认同感, 从而提高企业整体凝聚力。
2024/2/3
提升工作效率
团队成员间相互信任、协 作,能够减少内耗,提高 工作效率。
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《哈佛商业评论》评出 9条职业人应遵守的职业道德
承担 责任
诚实
正直
追求 卓越
尊重 他人
职业 道德
关心 他人
公平
守信 忠诚
扪心自问
A.诚实
When George was about six years old, he was made the wealthy master of a hatchet of which, like most little boys, he was extremely fond. He went about chopping everything that came his way.
或有人问,智,圣,勇,义,仁,不是 儒家圣人之道吗?焉能用于盗贼身上?盗跖 认为,强盗如果要发展壮大,成为大盗,或 成就一番大事,就必须采取圣人之道,否则 ,就只能成为蝇营狗苟的鼠辈之贼。
跖之徒问与跖曰:"盗亦有 道乎?"跖曰:"何适而无有 道耶?夫妄意室中之藏,圣 也.入先,勇也.出后,义也. 知可否,智也.分均,仁也.五 者不备而能成大盗者,天 下未之有也."
Just then George, with his little hatchet, Βιβλιοθήκη ame into the room.
"George,'' said his father, "do you know who has killed my beautiful little cherry tree yonder in the garden? I would not have taken five guineas for it!
• 维基百科:诚实是一 种美德,指人凡事忠 诚于事实,不偏左右, 即使自己做错事情也 坦白承认,勇于承担 后果。
晏殊的故事
• 宋词人晏殊,素以诚实着称。在他十四岁时,有人把他作 为神童举荐给皇帝。皇帝召见了他,并要他与一千多名进 士同时参加考试。结果晏殊发现考试是自己十天前刚练习 过的,就如实向真宗报告,并请求改换其它题目。宋真宗 非常赞赏晏殊的诚实品质,便赐给他“同进士出身”。
职业道德
职 业
道
德
知“道”与晓“德”
道指规范/规律
德指品行/信仰
职业道德
“职业道德”就是适应各种职业的要求而 必然产生的道德规范 ,是人们在履行本职工 作中所应遵守的行为规范和准则的总和。
盗亦有道
在他看来,具备五点方能成为大盗。偷窃 之前,判断情况以决定是否可以下手,为智 ;能猜出房屋财物的所在,为圣;行动之时 ,一马当先,身先士卒,为勇;盗完之后, 最后一个离开,为义;把所盗财物公平分给 手下,为仁。
"你有罪吗?"
This was a hard question to answer, and for a moment George was staggered by it, but quickly recovering himself he cried:
"I cannot tell a lie, father, you know I cannot tell a lie! I did cut it with my little hatchet.''
• 晏殊当职时,正值天下太平。于是,京城的大小官员便经 常到郊外游玩或在城内的酒楼茶馆举行各种宴会。晏殊家 贫,无钱出去吃喝玩乐,只好在家里和兄弟们读写文章。 有一天,真宗提升晏殊为辅佐太子读书的东宫官。大臣们 惊讶异常,不明白真宗为何做出这样的决定。真宗说: “近来群臣经常游玩饮宴,只有晏殊闭门读书,如此自重 谨慎,正是东宫官合适的人选。”晏殊谢恩后说:“我其 实也是个喜欢游玩饮宴的人,只是家贫而已。若我有钱, 也早就参与宴游了。” 而宋真宗也更加信任他了。
Some time after this, his father discovered what had happened to his favorite tree. He came into the house in great anger, and demanded to know who the mischievous person was who had cut away the bark. Nobody could tell him anything about it.
One day, as he wandered about the garden amusing himself by hacking his mother's pea sticks, he found a beautiful, young English cherry tree, of which his father was most proud. He tried the edge of his hatchet on the trunk of the tree and barked it so that it died.
2002中国企业领袖年会
• 柳传志介绍,联想集团在“没 法活了”的情况下,赖了客户 两年多的账,也曾在很长时间 用的都是走私的电子元器件。
• 刘永好手下的总经理在江西生 产、销售过用高水分的玉米做 成的饲料,结果让农民的猪吃 了他们的饲料不长肉。
• 东软“捣鼓”出房地产交易软 件,让客户花了很多钱购买了 不该买的东西,自己却赚了个 四五千万,至今刘积仁还深怀 愧疚。
The anger died out of his father's face, and taking the boy tenderly in his arms, he said:
"My son, that you should not be afraid to tell the truth is more to me than a thousand trees! Yes - though they were blossomed with silver and had leaves of the purest gold!''