案例超市连锁店管理系统
超市管理系统(参考案例)
软件工程课程设计题目：超市前台POS销售系统及后台管理系统专业：班级：学号：姓名：指导老师：目录：一、问题定义 (3)1．系统开发目的 (3)2．背景说明 (3)3．项目确立 (3)4．应用范围 (3)5．名词定义 (3)二、可行性研究 (4)1．管理可行性分析 (4)2．经济可行性分析 (4)3．技术可行性分析 (4)4. 系统初步ER图 (5)5．可行性研究结论 (5)三、需求分析 (5)1. 用户需求分析 (5)2. 系统功能分析 (6)3. 系统结构 (7)4. 流程图 (7)5. 系统ER图 (9)四、设计 (1)1．系统模型： (1)2．模块子系统结构： (3)五、测试 (5)1. 测试过程分析： (5)2 .测试方案： (6)4. 测试结果 (9)5. 评估和建议 (9)六、实现 (10)七、维护 (10)八、总结 (10)一、问题定义1．系统开发目的1．大大提高超市的运作效率；2．通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平；3．使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。
2．背景说明21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。
技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。
零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。
如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。
3．项目确立针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高小型超市的竞争力，我们将开发以下系统：前台POS销售系统、后台管理系统，其中这两个子系统又包含其它一些子功能。
4．应用范围本系统适应于各种超市。
5．名词定义①商品条形码：每种商品具有唯一的条形码，对于某些价格一样的商品，可以使用自定义条形码。
②交易清单：包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号。
管理信息系统应用案例-沃尔玛
商品条形码
在零售行业的单品管理方式中， 每一个商品品种对应一个独立 的商品代码。
EOS
终端设备和EOS系统
订货商品目录帐册的设计和运 用是EOS系统成功的重要保证。
计算机以及订货信息输入和输 出终端设备的添置和EOS系统设 计是应用EOS系统的基础条件。
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EOS系统的实施
EOS系统的规划
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销售时点数据系统 （Point of Sale , POS）
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POS系统的运行的5个步骤
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POS系统的概念 应用POS系统的六大效果
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POS系统的运行的5个步骤
第一步
第二步
第三步
• 店铺上销售的商品都 贴有条形码
• 收银机打印出顾客购 买的详细清单
• 清单上的信息通过在 线连接传送到总公司
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电子数据交换技术（EDI）
应用EDI的总体效率 通过EDI处理单证类型 应用EDI的效果
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应用EDI的总体效率
商业文件传送速度提高81%
应用EDI 总体效率
文件成本降低44% 由差错造成的商业损失减少40%
文件处理成本降低38%
竞争能力提高34%
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通过EDI处理单证类型
高新技术的快速引进，不仅极大地提高了沃尔玛的工作效率， 而且成了公司核心竞争力的一部分，它的竞争对手们在跟进 的过程中，不仅动作迟缓，而且步履沉重，这就造就了这个 零售帝国的逐步强大。
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沃尔玛公司的历程
沃尔玛是以杂货店起家。1951 年，沃尔玛公司的创使人山姆 沃顿在美国阿肯色州的本顿威尔盘下一家老式杂货店，取 名“沃顿 5 分--1 角”商店，主要经营花边、帽子、裁剪 纸样等乡下杂货店的传统商品。接着，山姆扩大了店面， 并开始采用自助式服务的经营方式。到 1960 年，他已有 15 家商店分布在本顿威尔周围地区， 年营业总额达到 140 万美元。这时，折扣商店在美国开始进入迅速发展的 成长期， 并已对小镇的传统杂货店形成了可怕的威胁。这 是一种低价大量进货，便宜卖出，以经营系列综合商品为 特点的零售经营形式。 1962 年 7 月，第一家沃尔玛折扣 百货店开业，店名为 Wal-Mart。地址选在人口 只有 4500 人的阿肯色州的罗吉斯开业。经过近 20 年的发展，80 年 代末，沃尔玛已有 1400 多家分店，分布在美国 29 个州， 年销售收入 200 多亿美元，净收入 10 亿美元，总营业面 积近 1000 万平方米，成为全美最大的折扣百货连锁公司。
超市连锁店管理系统
第二章超市连锁店管理系统2.1概述2.1.1开发背景北京某某超市连锁店，成立于二十世纪九十年代初期。
该连锁店采用统一采购，统一核算，统一配送的低成本经营方式。
超市发展至今已经拥有十几家连锁店和一家配送中心。
我们研究的对象是该连锁超市的一个分店，其规模属于中型超市。
它占地面积约六百多平方米，拥有管理人员及职员一百人左右。
主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等商品，品种超过上千种。
因其经营规模的扩大，业务的扩张，必须引进先进的管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的目标。
为此，该连锁店提出，近期内要运用信息技术，建立起包括库存、人事管理的管理信息系统，以提高商品库存效率，简化人事管理，增加公司年度利润。
2.1.2系统目标和开发的可行性1、系统目标本系统开发混合采用结构化系统开发方法与面向对象开发方法，结合两种开发方法各自的优势进行系统开发。
对原来的库存管理系统进行改进，使之能为公司提供强大的管理支持和查询服务。
具体完成以下功能:（1）库存输入；（2）库存修改；（3）库存查询；（4）库存处理。
系统实现后，由计算机系统代替原来繁琐的人工档案管理，能完成以下功能：（1）档案查询；（2）档案更新；（3）档案输出。
2、系统开发可行性技术可行性：要求系统开发人员能够熟练运用VB、VF等编程语言，并具备软件开发的设备环境。
目前技术人员已经掌握这些编程语言。
因此，本次系统开发在技术上是可行的。
时间可行性：开发时间约需要三个月左右。
前两个月，主要用于系统分析、设计、实现，后面的时间用于调试。
经济可行性：由于现在已有一部分电脑等所需设备，可以充分发挥作用，并节约不少设备资金，其余开发人员费用由连锁店支付。
人员可行性：所需人员十人左右，其中由系统分析员、系统设计员、程序员等构成，同时应有超市业务人员参与。
开发小组进行培训学习后可达到人员技术和业务上开发的要求。
该超市的组织结构如图1-1组织结构图描述：超市的主要决策和管理机构是董事会，董事会分管各连锁店经理和配送中心，配送中心在超市的经营中所扮演的角色是给货品不足的各连锁店补充货品，相对来说，此部门是相对独立的。
管理信息系统案例分析___沃尔玛管理信息系统
管理信息系统案例分析沃尔玛管理信息系统沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的客人有2亿人次。
为什么沃尔玛能有如此大的成就，这与它强大的管理信息系统有很直接的关系。
20世纪70年代沃尔玛建立了物流的管理信息系统（MIS），负责处理系统报表，加快了运作速度。
20世纪80年代初，沃尔玛与休斯公司合作发射物流通讯卫星，物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展；1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统。
1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。
1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。
沃尔玛的电脑系统是仅次于美国军方系统，比微软总部的服务器还多。
总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接。
通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记入电脑。
当某一货品库存减少到一定数量时，电脑就会发出信号，自动订货并提醒商店及时向总部要求进货。
总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心，再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。
在商店发出订单后24小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。
这种高效率的存货管理，使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足。
这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度，加速资金运转速度。
沃尔玛总部信息中心共有员工近三千名，其中约有三百至四百名从事项目管理工作：约八百名从事应用软件开发，还有三百至四百名系统维护人员。
员工人数通常根据任务变化进行合理调配，一般约一千人分为一组。
例如组建有国际财务组、会计组、跨部门业务Netmeeting组、e-mail组等。
华联超市信息化管理系统案例【呕心沥血整理版】
华联超市信息化管理系统案例一、企业背景及开发需求华联超市是一个庞大的连锁企业。
每个商场、配送中心，以及每种业务均可自成一套不同规模的计算机管理系统.在《华联超市股份有限公司计算机管理系统》投入实施之前，华联超市曾开发了众多的管理系统.最成功的有原配送系统、配送仓库管理系统与物价管理系统等。
这些单一功能的管理系统在一定程度上提高了管理效率,促进了企业发展.但是,由于各系统相对独立,系统间信息传递困难，信息一致性难以保证。
如基本的商品分类,在原系统中存在着两套差异很大的分类规则:配送有配送分类法，物价有物价分类法.给企业管理和发展带来了障碍。
随着企业的发展，超市企业的决策者们越来越强烈地意识到，如果仍然采用原先的一套管理方法，已很难适应企业的发展.要在激烈的竞争之中立于不败之地，必须采用先进的手段与方法。
华联超市正是在此环境下与上海时运高新技术有限公司共同合作开发了《华联超市股份有限公司计算机管理系统》，对连锁超市的信息管理、配送管理、门店管理、财务管理等方面进行了规范,提高了市场竞争力。
《华联超市股份有限公司计算机管理系统》一期工程是围绕着连锁超市企业的各项业务而设计的,它主要包括了“总部信息管理系统”、“配送中心管理系统”、“门店（商场）管理系统”和“财务信息管理系统"四个方面;它以基本信息为基础，以物流、信息流及资金流为主线，并将这三者有机地结合起来，真正实现构架在广域网与局域网之上的联机事务处理。
二、系统构成(一）企业级的信息管理系统模型《华联超市股份有限公司计算机管理系统》吸取了以往开发的经验、教训，站在整个企业的高度，统一规划、统一设计，建立一个企业级的管理信息系统。
着重做了以下一些工作:1．统一管理商品信息、供应商信息、物价信息。
2．统一分类方法、信息含义。
3．统一算法、统计口径。
4．实时联机事务处理，加速信息流转。
5．网络化计算方法。
6．电子信息交换，电子订货处理。
（二）网络拓扑《华联超市股份有限公司计算机管理系统》是一套构架在广域网与局域网之上的企业型联机事务处理系统。
连锁便利店信息管理系统的设计与实现
连锁便利店信息管理系统的设计与实现随着科技的不断发展，各个行业都纷纷转型升级，实行信息化管理。
其中，连锁便利店无疑也需要拥有一套信息管理系统来提高其经营效率和竞争力。
本文以一个具体的设计与实现案例为例，详细介绍了连锁便利店信息管理系统的设计和实现。
一、需求分析1、系统基本功能1.1 商品管理：商品名称、商品编号、商品类别、商品价格、商品进货价、库存数量、供货商、保质期等信息管理。
1.2 订单管理：订单编号、购买时间、购买商品信息、购买数量、购买金额、顾客信息等信息管理。
1.3 员工管理：员工编号、员工姓名、员工性别、员工手机号码、员工职位、员工工资等信息管理。
1.4 库存管理：库存数量、库存警报值、进货数量等信息管理。
2、系统可选功能：2.1 会员管理：会员名称、电话号码、积分、级别、消费记录等信息管理。
2.2 财务管理：收入管理、支出管理、利润管理、盈亏管理等信息管理。
二、数据库设计1、系统关键表：1.1 商品表：商品编号、商品名称、商品类别、商品价格、供货商、保质期、销售数量、库存数量等。
1.2 订单表：订单编号、购买时间、购买数量、购买金额等。
1.3 员工表：员工编号、员工姓名、员工性别、员工手机号码、员工职位、员工工资等。
1.4 库存表：商品编号、库存数量等。
2、数据库表关系：2.1 商品表与供货商表为多对一关系。
2.2 订单表与顾客表为一对多关系。
2.3 库存表与商品表为一对一关系。
三、系统主要模块设计1、商品管理模块1.1 商品信息录入模块：完成商品信息的录入，录入信息包括商品编号、商品名称、商品类别、商品价格、商品进货价、库存数量、供货商、保质期等。
1.2 商品信息查询模块：提供商品信息详细查询和简单查询功能。
1.3 商品信息修改模块：提供商品信息的修改功能。
2、订单管理模块2.1 订单信息录入模块：提供订单信息录入，录入信息包括订单编号、购买时间、购买商品信息、购买数量、购买金额、顾客信息等。
超市连锁店管理系统案例
超市连锁店管理系统案例引言超市连锁店管理系统是一种用于管理超市连锁店业务流程的软件系统。
随着超市连锁店的迅速发展和规模扩大，传统的手工管理已经无法满足超市店主的需求。
超市连锁店管理系统的出现，能够帮助超市店主高效地管理商品库存、销售数据、员工管理等方面的工作。
本文将介绍超市连锁店管理系统的需求分析、设计和实施过程，并对其带来的益处进行分析。
需求分析功能需求超市连锁店管理系统需要具备以下基本功能： - 会员管理：记录会员信息，管理会员积分和优惠政策； - 商品管理：管理商品的基本信息、库存量和供应商信息；- 进货管理：实现商品的进货、库存管理和报损处理；- 销售管理：记录销售数据，生成销售报表和统计分析； - 员工管理：管理员工基本信息、排班和工资等信息；- 财务管理：记录财务收支信息，生成财务报表。
非功能需求除了基本功能，超市连锁店管理系统还需要满足以下非功能需求： - 易用性：用户界面友好、操作简单直观； - 安全性：保护敏感数据的安全性，确保系统的可信度； - 可扩展性：支持多个超市连锁店的管理，方便系统升级和扩展； - 高效性：系统响应速度快，能够处理大规模数据操作； - 可靠性：系统能够稳定运行，确保业务的连续性。
设计系统架构超市连锁店管理系统的整体架构分为前端和后端两部分。
前端部分使用Web技术开发，采用HTML、CSS和JavaScript编写用户界面，并使用AJAX技术与后端进行数据交互。
前端界面包括登录界面、功能模块界面和数据展示界面等。
后端部分使用Java语言进行开发，采用Spring框架搭建整体开发环境，采用MySQL数据库存储数据。
后端主要包括用户管理模块、商品管理模块、进货管理模块、销售管理模块、员工管理模块和财务管理模块等。
数据库设计超市连锁店管理系统的数据库设计主要包括以下表：•会员表（Member）：用于存储会员的基本信息，包括会员ID、姓名、手机号码等；•商品表（Product）：用于存储商品的基本信息，包括商品ID、名称、价格、库存量等；•供应商表（Supplier）：用于存储供应商的基本信息，包括供应商ID、名称、联系方式等；•进货记录表（Stock）：用于记录商品的进货信息，包括进货ID、商品ID、进货数量、进货日期等；•销售记录表（Sales）：用于记录销售的基本信息，包括销售ID、会员ID、商品ID、销售数量、销售日期等；•员工表（Employee）：用于存储员工的基本信息，包括员工ID、姓名、职位、联系方式等；•工资表（Salary）：用于记录员工的工资信息，包括工资ID、员工ID、工资金额、发放日期等；•财务记录表（Finance）：用于记录财务收支信息，包括账单ID、收支类型、金额、日期等。
管理信息系统沃尔玛案例分析
5.沃尔玛利用数据仓库技术，对商 品进行市场类组分析，分析顾客最希 望一起购买的商品，从而扩大自己的 销售，如著名的尿布与啤酒案例，就 充分说明了这项技术对商品分组布局， 降低库存成本，了解市场全局，提高 商品销售的重要作用。
管理信息系统沃尔玛案例分析
尿布与啤酒案例
• 在美国有婴儿的家庭中，一般是母亲在家中照看 婴儿，年轻的父亲前去超市购买尿布。父亲在购 买尿布的同时，往往会顺便为自己购买啤酒，这 样就会出现啤酒与尿布这两件看上去不相干的商 品经常会出现在同一个购物篮的现象。沃尔玛发 现了这一独特的现象，开始在卖场尝试将啤酒与 尿布摆放在相同的区域，让年轻的父亲可以同时 找到这两件商品，并很快地完成购物
1
沃尔玛的企业简介
2
沃尔玛的核心竞争力
3 沃尔玛运用的管理信息系统
4 应用的管理信息系统带来的优势
5
沃尔玛成功的关键
管理信息系统沃尔玛案例分析
沃尔玛企业简介
• 由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962 年在阿肯色州成立。
• 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界 上最大的连锁零售商。
• 沃尔玛连续三年在美国《财富》杂志全球500强 企业中居首。
快速的促销
提高仓储和运输效率，使促 销系统效率最大化
快速的补货
以需求为导向通过EDI系统进行 自动连续补货，降低订货成本
管理信息系统沃尔玛案例分析
ECR具有五大原则
1
ECR要求必须以低成本向消费者提供高价值服务
ECR要求供需双方必须从传统的输赢交易关系转变为双赢的联
2
盟伙伴关系
ECR要求及时准确的信息必须在市场营销、生产制造、物流配
【实用型】超市连锁店管制系统案例.doc
【实用型】超市连锁店管理系统案例1超市连锁店管理系统1.1 概述1.1.1 开发背景安徽某超市连锁店，成立于20 世纪90 年代初期。
该超市连锁店采用统一采购，统一核算，统一配送的低成本经营方式。
该超市连锁店发展至今已经拥有十几家连锁店和一家配送中心。
我们研究的对象是该超市连锁店的一个分店，其规模属于中型超市。
它占地面积约六百多平方米，拥有管理人员及职员一百人左右。
主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等商品，品种上千种。
因其经营规模的扩大，业务的扩张，必须引进先进的管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的目标。
为此，该连锁店提出，近期内要运用信息技术，建立起包括库存、人事管理的管理信息系统，以提高商品库存效率，简化人事管理，增加公司年度利润。
1.1.2 系统目标和开发可行性1. 系统目标本系统开发混合采用结构化系统开发方法与面向对象的开发方法，结合两种开发方法各自的优势进行系统开发。
对原来的库存管理系统进行改进，使之能为公司提供强大的管理支持和查询服务，具体完成以下功能：·库存输入·库存修改·库存查询·库存处理系统实现后，由计算机系统代替原来烦琐的人工档案管理，能完成以下功能：·档案查询·档案更新·档案输出2. 系统开发的可行性（1 ）技术的可行性要求系统开发人员能够熟练运用VB 、VF 等编程语言，并需要计算机一台。
目前技术人员已经掌握这些编程语言，学生实验室由多台电脑供学生使用。
因此，本此系统开发在技术上是可行的。
（2 ）时间可行性开发时间约需要三个月左右。
前两个月主要用于系统分析、设计、实现，后面的时间用于调试。
（3 ）经济可行性现在已有一部分计算机等所需设备，可以充分发挥作用，节约不少设备资金，其余开发人员费用由连锁店支付。
（4 ）人员可行性所需人员10 人左右，其中由系统分析员、系统设计员、程序员等构成，同时应有超市业务人员参与。
某超市销售管理系统分析报告(案例分析)
XXXXX大学实验报告实验名称：系统分析案例实验专业班级：XXXXXXX学号：XXXXXXX姓名：XXXXXXX实验时间：XXXXXXX某超市销售管理信息系统分析（1）系统开发背景现在的超市业务越来越好，顾客的购买量很大，日益频繁的业务产生了大量的数据。
数据量的增大，让查找不方便，数据的掌握也不准确，容易造成决策的滞后或是失误。
主要表现如下：随着订货、进货信息的增加，供应商相关的信息、与商品相关的信息越来越多。
如果不能将这些有效的信息集中起来，对以后的信息查询会带来不便，从而不能给采购员提供采购过程的决策支持。
同时，对于每天产生的大量销售信息，如果不加以适当的存储和分析，就失去了利用这些销售信息挖掘出客户购买偏好的机会，就不能从看似无用的大量数据背后得出消费者潜在的消费习惯，失去了潜在的商机。
这样一套系统，对改善决策发放和决策依据是很有必要的。
这对于在信息服务中创造价值，促进资源共享和信息集成，减员增效，提供管理水平都有很大的帮助。
（2）系统规划销售的主要功能是把销售信息写入销售清单，同时对库存清单进行更新，以备用户将来对库存信息进行查询和打印，此外还可以对销售信息进行查询和盘点功能。
根据商品销售情况，按需要对销售情况进行查询。
在该查询模块中，可以按照商品的编号、销售日期等多种方式进行商品销售信息查询。
同时可以按照需要对在一定时期内的销售情况进行盘点。
（3）系统目标1.提高超市管理的自动化程度。
2.实时掌握销售流程和销售情况。
3.加速商品的周转率和服务质量以满足顾客需求。
4.实现超市销售业务的精细化，准确化，完整化，高效化，以满足销售管理的需要。
（4）组织结构调查——组织结构图（5）管理功能分析——功能层次图超市销售系统销售信息维护销售信息查询销售信息盘点（6）业务流程分析——业务流程图及表格分配图根据分析，该超市销售业务主要包括如下内容： 1）顾客发订单给销售部门。
2）销售部门经过订单检查，把不合格的订单反馈给客户。
连锁零售类企业存货管理分析——以沃尔玛超市为例
JISHOU UNIVERSITY 本科生毕业论文题目：连锁零售类企业存货管理分析——以沃尔玛超市为例作者：宋体小二号字学号：宋体小二号字所属学院：商学院专业年级：**专业2014级指导教师：*** 职称：** 完成时间：2017年12月20日吉首大学教务处制目录摘要 (1)Abstract (1)引言 (2)一、大型连锁超市存货管理相关概念 (2)（一）大型连锁超市经营模式 (2)（二）存货管理及存货成本的概念 (3)1.存货管理 (3)2.存货成本 (3)二、沃尔玛超市存货管理的现状 (3)（二）沃尔玛超市存货管理影响因素 (4)1.市场因素对存货管理的影响 (4)2.技术因素对存货管理的影响 (5)3.信息因素对存货管理的影响 (5)三、大型超市存货管理存在的问题 (6)（一）存货积压，居高不下 (6)（二）存货内部控制方面的问题 (6)（三）存货管理信息技术陈旧 (7)四、大型超市存货管理存在问题的原因 (7)（一）市场预测不准确、营运资金管理不到位 (7)（二）存货内部控制制度不健全 (8)（三）存货信息共享不畅 (8)五、加强超市存货管理的对策及建议 (8)（一）提高会计人员综合素质 (8)1.提高会计人员专业能力 (8)2.提高会计人员道德素质 (9)（二）加强存货内部控制制度 (9)（三）提高信息化程度 (9)（四）完善供应商关系管理 (10)结语 (10)参考文献 (11)连锁零售类企业存货管理分析——以沃尔玛超市为例XXX（吉首大学商学院，湖南吉首 416000）摘要：目前零售市场不断扩张，连锁超市在我国得到良好发展。
存货变成连锁超市的关键流动资产，不只占据较多的流动资金，而且是其经营的重要组成部分。
为了在行业激烈中得到最后的胜利，提高经济效益，进一步提升综合竞争水平，众多连锁超市的存货管理问题开始被重视。
高效的存货管理方式可以减少管理费用，降低超市的资金占用，加快存货资金的周转率。
课程案例-沃尔马超级连锁超市会计信息系统审计案例(20101010)
沃尔玛百货有限公司会计信息系统审计案例The CASE of Accounting Information System Auditing base onWal-Mart Co., Ltd.第一部分案例主体一、案例背景1．公司背景沃尔玛百货有限公司（W AL-MART），由美国人山姆·沃尔顿于1962年创立。
在短短几十年间，它从乡村走向城市，从北美走向全球，由一家小型折扣商店发展成为世界上最大的零售企业之一。
1991年沃尔玛以326亿美元的销售额成为全美零售业的销售冠军。
2002年《财富》评选的“世界500强”中，沃尔玛更是以2189.12亿美元的销售收入位居首位。
截至2007年12月31日，全球有7000余家分店，财政年度销售额达到4000亿美元，稳居世界500强第一位。
2．信息系统背景沃尔玛取得上述惊人发展速度的原因很多，但构建属于自己的庞大、高效的管理信息系统是其中的关键因素。
沃尔玛有80000多种商品，为满足全球4000多家连锁店的配送需要，沃尔玛每年的运输总量超过780000万箱，总行程达65000万公里。
没有强大的信息系统，它根本不可能完成如此大规模的商品采购、运输、存储、物流等管理工作。
早在20世纪80年代沃尔玛就建立起自己的商用卫星系统。
在强大的技术支持下，如今的沃尔玛已形成了“四个一”，即：“天上一颗星”——通过卫星传输市场信息；“地上一张网”——有一个便于用计算机网络进行管理的采购供销网络；“送货一条龙”——通过与供应商建立的计算机化连接，供货商自己就可以对沃尔玛的货架进行补货；“管理一棵树”——利用计算机网络把顾客、分店或山姆会员店和供货商像一棵大树有机地联系在一起。
公司总部（全球采购总部设在深圳）与全球各家分店和各个供应商通过企业网（extranet 和intranet）的电脑系统进行联系。
采购额在2000亿元左右，均由总部通过信息系统在全球实施。
它们有统一的补货系统、统一的EDI条码系统、集成化查询库存系统、统一接口标准的会计信息系统、一致化收银系统等。
超市连锁店管理系统案例
案例1：超市连锁店管理系统1.1 概述1.1.1 开发背景安徽某超市连锁店，成立于20 世纪90 年代初期。
该超市连锁店采用统一采购，统一核算，统一配送的低成本经营方式。
该超市连锁店发展至今已经拥有十几家连锁店和一家配送中心。
我们研究的对象是该超市连锁店的一个分店，其规模属于中型超市。
它占地面积约六百多平方米，拥有管理人员及职员一百人左右。
主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等商品，品种上千种。
因其经营规模的扩大，业务的扩张，必须引进先进的管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的目标。
为此，该连锁店提出，近期内要运用信息技术，建立起包括库存、人事管理的管理信息系统，以提高商品库存效率，简化人事管理，增加公司年度利润。
1.1.2 系统目标和开发可行性1. 系统目标本系统开发混合采用结构化系统开发方法与面向对象的开发方法，结合两种开发方法各自的优势进行系统开发。
对原来的库存管理系统进行改进，使之能为公司提供强大的管理支持和查询服务，具体完成以下功能：·库存输入·库存修改·库存查询·库存处理系统实现后，由计算机系统代替原来烦琐的人工档案管理，能完成以下功能：·档案查询·档案更新·档案输出2. 系统开发的可行性（1 ）技术的可行性要求系统开发人员能够熟练运用VB 、VF 等编程语言，并需要计算机一台。
目前技术人员已经掌握这些编程语言，学生实验室由多台电脑供学生使用。
因此，本此系统开发在技术上是可行的。
（2 ）时间可行性开发时间约需要三个月左右。
前两个月主要用于系统分析、设计、实现，后面的时间用于调试。
（3 ）经济可行性现在已有一部分计算机等所需设备，可以充分发挥作用，节约不少设备资金，其余开发人员费用由连锁店支付。
（4 ）人员可行性所需人员10 人左右，其中由系统分析员、系统设计员、程序员等构成，同时应有超市业务人员参与。
沃尔玛管理信息系统案例分析
台湾: P4(家乐福信息化的中枢系统)和POS 系统结合。 P4 系统 是家乐福信息化的中枢系统，它将供货商、物流中心、总公司、 各分店的所有电子信息系统构建了完整的循环。 ——公司能更准确地掌握进销存货管道 大陆: VMI 计划。VMI(Vendor Managed Inventory)是QR(Quick Response)系统的一种重要物流运作模式，也是QR走向高级阶 段的重要标志。VMI的核心思想在于零售商放弃商品库存控制权， 而由供应商掌握供应链上的商品库存动向。 ——挖潜增效、开源节流
4、有效客户反应系统 把生产厂商和零售商的结账台连接起来，信息流在 供应链的节点上都是双向的，信息和货物的交换更 加快捷可靠，降低了物流总成本，减少了库存量和 库存成本，提供低成本高价值的服务，及时满足客 户的需求。 5、沃尔玛拥有由信息系统、供应商伙伴关系、可 靠的运输及先进的全自动配送中心组成的完整物流 配送系统，大大降低了成本，加速了存货周转，成 为“天天低价”的最有力的支持。销售成本也因此 要比零售行业平均低2％—3％。
沃尔玛的主要竞争者
沃尔玛即沃尔玛百货有限公司。 沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美 国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的商业零售企业， 连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首。沃尔玛在 全球27个国家开设了超过10,994家商场，下设69个品牌，全球员 工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 优势: 1）管理高度规范化，经营理念科学化 2）信息技术高度发达 3）营运促销具有特色 4）培训体系健全化 5）物流体系强大（主要指国外） 6）美国品牌商品价格优势明显 7）品牌优势显著
沃尔玛VS家乐福
供应商关系：家乐福把风险转给供货商，而沃尔玛则让利于
安全管理体系在零售业的实践案例
安全管理体系在零售业的实践案例在当今竞争激烈的零售市场中，安全管理体系的建立和有效实施对于企业的可持续发展至关重要。
零售业面临着各种各样的安全风险，如盗窃、火灾、顾客安全事故等，这些风险不仅会给企业带来经济损失，还可能损害企业的声誉。
本文将通过几个实际案例，探讨安全管理体系在零售业的成功实践。
案例一：某大型连锁超市的安全管理策略某大型连锁超市在全国拥有数百家门店，为了确保顾客和员工的安全，以及保护企业的资产，他们建立了一套完善的安全管理体系。
首先，在人员管理方面，他们对新员工进行严格的背景审查和入职培训，包括安全意识、应急处理程序等内容。
对于在职员工，定期进行安全培训和演练，提高他们应对突发事件的能力。
同时，设立了专门的安全管理团队，负责监督和执行安全政策。
在技术防范方面，超市安装了先进的监控系统，覆盖了店内的各个角落，包括货架区、收银台、仓库等。
监控系统不仅可以实时监控店内情况，还具备录像存储功能，以便在发生问题时进行追溯。
此外，还安装了防盗报警系统和门禁系统，有效防止盗窃和未经授权的人员进入。
在消防管理方面，超市定期进行消防设备的检查和维护，确保消防设施的完好有效。
制定了详细的火灾应急预案，并组织员工和顾客进行消防演练，让大家熟悉疏散路线和灭火器材的使用方法。
通过这些措施的实施，该连锁超市的安全事故发生率显著降低，顾客满意度提高，企业的经济效益也得到了保障。
案例二：某时尚零售店的顾客安全保障措施某时尚零售店以其独特的商品和优质的服务吸引了众多顾客，但由于店内陈列的商品较多，且顾客流量较大，存在一定的顾客安全隐患。
为了保障顾客的安全，该店采取了一系列措施。
在店铺布局方面，合理规划了通道和货架的摆放，确保顾客有足够的行走空间，避免拥挤和碰撞。
对于容易造成顾客摔倒的区域，如楼梯、斜坡等，设置了明显的警示标识，并安装了防滑设施。
在商品陈列方面，确保货架的稳定性，避免商品掉落伤人。
对于易碎、尖锐的商品，进行了特殊的防护处理，并在附近张贴了安全提示。
超市管理系统(参考案例)
超市管理系统(参考案例) LT一、问题定义1．系统开发目的1．大大提高超市的运作效率；2．通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平；3．使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。
2．背景说明21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。
技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。
零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。
如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。
3．项目确立针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高小型超市的竞争力，我们将开发以下系统：前台POS销售系统、后台管理系统，其中这两个子系统又包含其它一些子功能。
4．应用范围本系统适应于各种超市。
5．名词定义①商品条形码：每种商品具有唯一的条形码，对于某些价格一样的商品，可以使用自定义条形码。
②交易清单：包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号。
③商品积压：在一定时期内，远无法完成销售计划的商品会造成积压。
④促销：在一定时期内，某些商品会按低于原价的促销价格销售。
⑤库存告警提示：当商品的库存数量低于库存报警数量时发出提示。
⑥盘点：计算出库存、销售额、盈利等经营指标。
二、可行性研究1．操作可行性分析超市的经营者大多具备电脑基本操作知识，对于必要的专业操作经短期培训即可；管理基础工作和各项管理制度比较健全，执行严格，原始数据采集完整，保存良好。
2．经济可行性分析超市管理系统的投入，能够提高工作效率，减少工作人员，从而减少人力资本的投入，根据核算，系统投入三个月后，就能够基本收回开发系统的投资，从经济角度来说，本系统开发完全必要。
3．技术可行性分析(1)．硬件：电脑一台(2)．软件：操作系统：中文Windows XP开发系统：Microsoft Visual Foxpro 6.0安装SQL Server 2000的服务器版本系统本身对硬件和软件的要求都不高且系统兼容性很强，平台的移植性也很好，因此无论在系统的硬件及软件上都满足开发的要求。
管理信息系统案例分析---沃尔玛成功经验分析
1952年10月，第二家“沃顿5～10美分”商店开 业。到1960年，他已有15家商店分布在本顿威尔周 围地区，年营业总额达到140万美元。
如今，沃尔玛公司已是国际著名的大型零售企业。 在过去的20年中，沃尔玛百货公司以每年10%的 增长速度膨胀，业务迅速扩张到亚洲，欧洲和南 美洲。
20世纪90年代以来，沃尔玛以其骄人的销售业绩， 在世界500强企业的排行榜上，走出了一条通往 巅峰的稳健上升曲线，由1994年排名第12位稳步 上升为2000年第2位；
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
(3).沃尔玛利用信息系统的支持开发出 先进的供应链体系，在顾客，供应商及合 作伙伴之间形成良好的交互关系，达到充 分的信息共享，保证了及时的供应。
(4).沃尔玛及早的推出了公司自己的电子 商务网站，开始进行网上零售业务，符合 了信息化时代的要求，同时利用互联网提 供的商机，加大网络宣传，进行业务重组， 不断发展经营规模，迅速提高了企业的竞 争力。
关于沃尔玛的发展历史介绍 关于沃尔玛的优劣势分析 沃尔玛中信息管理系统的应用 应用信息管理系统获得的优势 沃尔玛成功的关键因素 对我国零售业的借鉴作用
1.沃尔玛的发展历史介绍
沃尔玛以杂货店起家。1951年，沃尔玛公司的创 始人山姆沃顿在美国阿肯色州的本顿威尔盘下一家 老式杂货店，取名“沃顿5～10美分”商店，主要经 营花边，帽子，裁剪纸样等乡下杂货店的传统商品。 接着山姆扩大了店面，并开始采用自助式服务的经 营方式。
6.对我国零售业的借鉴作用
沃尔玛在全球范围内的繁荣是大家有目共 睹的，但是在向全世界扩张的过程中也不乏失 败之例，在提到其对中国零售业发展的启示时， 我们小组认为，应该从正反两方面分析，吸取 值得借鉴的一面，结合自身特点加以运用，同 时了解其发展受阻的原因以有效的避免中国零 售业的发展被相同的问题困扰。
UML建模案例——超市进销存管理系统
UML建模案例——超市进销存管理系统超市进销存管理系统是一个重要的信息管理系统，用于管理超市的商品进货、销售和库存情况。
该系统可以帮助超市提高管理效率，减少人力资源的浪费，并使整个进销存流程更加顺畅和高效。
总体描述：超市进销存管理系统主要包括进货管理、销售管理和库存管理三个模块。
进货管理模块用于管理超市的商品进货，包括商品入库、供应商管理和进货单管理。
销售管理模块用于管理超市的商品销售，包括销售单管理和销售统计分析。
库存管理模块用于管理超市的商品库存情况，包括库存盘点和库存报警。
用例图：进货管理模块的用例图包括以下用例：录入商品信息、录入供应商信息、录入进货单、查询供应商、查询进货单、生成进货结算单。
销售管理模块的用例图包括以下用例：录入销售信息、查询销售信息、生成销售结算单、生成销售统计报表。
库存管理模块的用例图包括以下用例：库存盘点、库存报警。
类图：进货管理模块的类图包括以下实体类：商品、供应商、进货单、进货结算单。
销售管理模块的类图包括以下实体类：商品、销售单、销售结算单、销售统计报表。
库存管理模块的类图包括以下实体类：商品、库存盘点单、库存报警。
序列图：进货管理模块的序列图描述了以下过程：录入商品信息、录入供应商信息、录入进货单，以及生成进货结算单。
销售管理模块的序列图描述了以下过程：录入销售信息、生成销售结算单。
库存管理模块的序列图描述了以下过程：库存盘点、库存报警。
状态图：商品的状态图描述了商品的生命周期，包括新增、入库、销售和已报废四个状态之间的转换。
实体关系图：实体关系图描述了商品、供应商、进货单、销售单和库存盘点单之间的关系。
该系统的优点在于可以实现对超市的进货、销售和库存情况进行全面的管理和监控。
通过自动化的数据录入和统计分析，可以减少人工错误和减少劳动力成本。
同时，通过销售统计分析，可以帮助超市制定更加科学的销售策略，提高销售业绩。
另外，库存报警功能可以在库存不足时及时提醒超市进行补充，避免因为库存短缺而影响销售。
UML建模案例——超市进销存管理系统
实验报告规范实验报告姓名学号班级成绩实验名称超市进销存管理系统的UML建模实验日期一．实验内容基于OO设计与分析方法，用统一建模语言UML完成一个超市进销存管理系统要求：软件系统模型包括8种建模图，其中至少包含三个主要用例的用例脚本描述、顺序图、活动图和两个有较复杂行为的类的实例状态图。
二．需求分析文档描述超市进销存管理系统要求能对超市的进、销、存行为进行管理，并且能根据不同权限的系统用户的需求进行报表的生成和查询，为超市管理者的决策提供协助。
当库存和在架商品数量低于临界值时，能发出警报，提醒库存管理人员。
当销售人员售出商品时，记录的在架商品的数量能相应的减少出售数量。
能进行人员的日常管理。
三．设计方法、思路和主要技术设计方法、思路：根据系统需要实现的功能，我将系统划分成五个子系统，分别是销售部、进货部、库存部、会计部、经理室。
分别用于实现商品的销售，商品的进货，商品的库存，金钱和报表，人事和决策的管理。
主要技术：UML四．软件系统建模（包括完整建模图）（一）系统用例图（1）企业级用例图（2）系统级用例图（3）销售部用例图（4）进货部用例图用例“生成订单”的描述用例名称生成订单标识符SP0001用例描述当进货员收到经理发出的订货单，联系供货商，谈好价格，报经理审核后，生成订单，用例结束。
参与者进货员经理供货商优先级 1状态未审核前置条件订货员收到经理发出的订货单后置条件订货基本操作流程进货员根据订货表选择多家供货商联系，谈好价格，将多家供货商的价格报经理审核，由经理选择供货商，然后进货员生成订单。
可选操作流程进货员根据订货表先选择一家供货商联系，谈好价格，将价格报经理审核，审核通过，生成订单，不通过再联系下一家供货商。
被泛化的用例无被包含的用例无被扩展的用例无（5）库存部用例图用例“货物上架”描述用例名称货物上架标识符SP0003用例描述当在架商品数量低于最小临界值，库存员收到警报，将库存货物摆上货架，用例结束。
MIS案例∶连锁超市管理信息系统分析
连锁超市管理信息系统分析摘要:连锁超市是劳动密集型、低利润率的行业。
传统的计算机管理在小型超市流程中的数据处理比较繁琐、效率低、易出错，这就制约了企业的发展。
因此企业利用成熟的管理思想和先进的信息技术来提高管理水平和经济效益就显得尤为重要。
本文介绍了连锁超市管理信息系统的应用。
在进入21世纪的今天,信息资源已成为现代生产和经营管理中一项至关重要的经济资源。
连锁超市企业采用计算机、收款机、条形码、网络等先进技术和设备,通过商业管理信息系统的开发与应用,克服了连锁超市管理中的盲目性和决策中的随意性,有利于对超市进行科学和规范的现代化管理,提高工作效率。
更重要的是连锁超市通过信息管理软件能将收集到的信息及时迅速地为生产厂家所共享,使产、供、销之间信息反馈的时间差、地区差几乎缩小到零。
如:生产和流通中的库存规模在不断缩小,甚至不再需要库存;相关的运输工具由大变小、运输频率加快,资金占用由多变少,消除了信息在传统生产、流通等诸多环节中的浪费。
信息可以代替库存、资本、劳动力。
因此建立一套完善合理的连锁超市综合信息管理系统,不但有助于增强连锁超市的市场竞争力,而且对超市的管理产生深远的影响。
1. 系统分析大型连锁超市MIS系统不同于一般的单超市MIS系统,它的用户需求是复杂而且多变的,系统分析人员很难在设计初期将所有的用户需求考虑周到。
同时用户需求的变化将造成系统设计的反复变更修改,可能导致软件产品达不到预期的目标。
这些都是传统的系统分析方法难以解决的问题。
而面向对象分析方法结合原型法可以很好地解决这些问题。
因为不论用户需求如何变化,系统的核心业务是基本不变的,核心业务中的对象也是基本不变的。
所以系统分析员可以先对核心业务进行分析,从中提取基本的业务对象,实现相应的对象组件,在此基础上构建原型系统。
随后,用户参与开发过程,同开发人员一起逐步对系统进行功能扩展和修改。
由于使用了面向对象的分析方法和基于对象组件的开发方法,原型系统功能的扩展可通过添加新类、派生原有类或者修改原有类方法和属性等方式达到目的。
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超市连锁店管理系统1.1 概述1.1.1 开发背景某超市连锁店，成立于20 世纪90 年代初期。
该超市连锁店采用统一采购，统一核算，统一配送的低成本经营方式。
该超市连锁店发展至今已经拥有十几家连锁店和一家配送中心。
我们研究的对象是该超市连锁店的一个分店，其规模属于中型超市。
它占地面积约六百多平方米，拥有管理人员及职员一百人左右。
主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等商品，品种上千种。
因其经营规模的扩大，业务的扩张，必须引进先进的管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的目标。
为此，该连锁店提出，近期内要运用信息技术，建立起包括库存、人事管理的管理信息系统，以提高商品库存效率，简化人事管理，增加公司年度利润。
1.1.2 系统目标和开发可行性1. 系统目标本系统开发混合采用结构化系统开发方法与面向对象的开发方法，结合两种开发方法各自的优势进行系统开发。
对原来的库存管理系统进行改进，使之能为公司提供强大的管理支持和查询服务，具体完成以下功能：库存输入库存修改库存查询库存处理系统实现后，由计算机系统代替原来烦琐的人工档案管理，能完成以下功能：档案查询档案更新档案输出2. 系统开发的可行性（1 ）技术的可行性要求系统开发人员能够熟练运用、等编程语言，并需要计算机一台。
目前技术人员已经掌握这些编程语言，学生实验室由多台电脑供学生使用。
因此，本此系统开发在技术上是可行的。
（2 ）时间可行性开发时间约需要三个月左右。
前两个月主要用于系统分析、设计、实现，后面的时间用于调试。
（3 ）经济可行性现在已有一部分计算机等所需设备，可以充分发挥作用，节约不少设备资金，其余开发人员费用由连锁店支付。
（4 ）人员可行性所需人员10 人左右，其中由系统分析员、系统设计员、程序员等构成，同时应有超市业务人员参与。
开发小组进行培训学习后可达到技术和业务上开发的要求。
1.1.3 组织结构分析该超市的组织结构如图所示。
超市的主要决策和管理机构是董事会，董事会分管各连锁店经理和配送中心；配送中心在超市的经营中所扮演的角色是给货品不足的各连锁店补充货品，相对来说，此部门是相对独立的；连锁店由专职经理负责，每家连锁店分为库存管理部、销售部、财务部和人事部四个主要部门。
库存管理部的主要任务是根据销售部提供的信息和配送中心及时联系，使库房货源充足；责任货物的接收，并安排好货物的存放事宜；对每天进出库房的货物进行详细记录，使基础数据完备。
图1 - 1原系统组织结构图销售部主要责任日常销售工作，包括物品摆放、货架整理、收银台等货物销售区的日常事务；及时准确地将销售信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应更新；同时处理消费者提出的各种疑问和信息，为公司的整体运作提供实际销售的基础数据。
财务部负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录公司的所有收支资金流动，包括各种收入、支出、税务、财务结算等。
对进出贷款实行控制，定期分析资金走向，为公司的发展计划做好准备。
人事部的工作重心在店内员工的工作安排、分配、调动、管理，也包括对人事档案的整理，定期分批对员工进行培训，以增加专业知识，为把公司凝聚成统一、奋进的团队而提供保障。
1.2系统需求分析1.2.1现行系统的业务描述现行系统的库存管理业务流程如图 1 - 2所示。
销售部在销售货物时发现某种商品不足，根据这种商品的销售量及时制制订货品需求计划，送至库存管理部。
库存管理部检查这种商品的存货量，如果储货不足则制订进货计划，交给连锁店经理审批。
经理批准后，告知财务部提款。
库存管理部与配送中心联系，然后接收存储货物，并送至销售部进行销售。
现行系统的人事管理业务流程图如图 1 - 3所示。
各部门根据本部门的自身发展要求递交职员需求文件至人事部。
人事部调用各部门人事档案，进行检查修改并根据档案制订招聘或解雇计划，将计划交至连锁店经理进行审批。
经理批准后，人事部正式下达招聘或解雇职员的计划。
Ji 1 m / 邹1 鴉:料存廿厂…丹i財务那9M求叶划■叶則业诈名驗：M6H£¥Ml^l： xxx 帀玻：XXX曜门誹輔：运l*O1-OlAlB2 0t Hxtt xxx x x ir x x n x x I!图1 - 2现行系统库存管理业务流程图图1 - 3现行系统的人事管理业务流程图1.2.2现行系统的数据流程分析1.现行系统数据分析通过表1 - 1所示的矩阵分析现行系统的汇总数据。
2.现行系统的数据流程分析销售部人员将每日的货物销售量信息数据传至库存管理部进行库存处理。
库存管理部综合商品需求信息初步确定需要补充的商品。
在对现有库存量进行检查后再确定是否进货。
若库存充足，则为无需进货，直接送货至销售部；若库存不足，则通过一定程序批准补充货物，将订单传至配送中心。
库存管理部接受配送中心送来的货物，进行库存处理。
库存处理后，生成库存数据并存储，将现行库存商品信息反馈至销售部。
具体数据处理流程如图1 —4和1 —5所示。
表1 —1现行系统的矩阵图1 - 4库存处理数据流程顶层结构图细田Hffl ： J«年一峯月直曰图1 - 5库存处理数据流程图1.3新系统的逻辑方案设计1.3.1新系统拟定的管理方法及管理制度 原系统中销售部人员根据对货架上商品数量的检查，人工地向库存管理部提供需求计划。
库存管理人 员也是通过对存货量人工地检查发现缺货后，发传真至货物配送中心。
再原系统中采用的管理方法都是比 较落后的，只适用于小型超市。
原系统的人事信息管理是纯手工管理。
这种管理只适用于职员较少的小型 超市。
随着超市规模的发展，改超市已经发展成为一家中型超市。
原系系统已经不能适用于该超市。
我们 在新系统设计方案中将做以下修改。
为了适应市场的需要，使企业效益更好，我们设计的新超市管理系统，利用计算机管理，处理货品需 求信息，设立库存量底限，货存不足时由系统自动提出。
2 1-------------- *签2松査虑莽lr聲睛2. +蠶蠶札忌的卄蟹却Hi现在的社会已成为信息社会，信息扮演着非常重要的角色。
为了使企业能够在激烈的竞争中取得更好的业绩，得到及时有用的信息，我们给系统添加了信息部。
信息部就将就供货商的新商品进行市场预测及需求分析，以便及时引进。
人事档案由计算机管理，为人事部设计人事档案管理信息系统。
新系统将使各级主管从繁重的传统式经营管理工作，工作重心逐渐转到管理上来，进一步提高工作效率。
新系统的组织结构如图所示，在超市连锁分店中添加信息部，主要负责分析商品的的销售情况，并且通过调查及时获得新商品的信息，提供给库存管理部。
其他管理都与原系统一样。
图1 —6新系统组织结构图1.3.2新系统拟定的业务流程新系统的业务流程主要是多了信息部的业务环节。
在当今信息社会，商品信息对超市非常重要。
信息部专门负责收集商品信息，经处理后，做出市场预测及新商品的需求分析。
这样可以弥补原系统信息滞后的缺点。
同时，有利于高层决策者据此做出正确决策，及时调整计划如图所示（虚框内为改进处），销售部将销售数据通过新系统传给库存管理部，库存管理部对库存进行检查并处理，提交进行计划。
同时，信息部收集信息，对新产品进行需求分析，制订出新产品的进货计划并提交。
经连锁店批准后，经财务部记账，提款。
库存管理部发送进货信息，接货并存储，把产品送至销售部销售。
人事档案管理的业务流程没有改变。
新系统的人事档案管理业务流程如图1—7所示图1 -7新系统库存管理业务流程图133新系统拟定的数据与数据流程分析 新系统拟定的库存处理数据流程图如图 1 - 8所示戡峥報啊冷理叩位吕辱:ittt oi-oiffi^ JftlMiq ： xxx H<J : xxx*f 域；xxx制国时何:x X «| X X J] X X ti新拓俛分靳 10业务施秤W 1 Ifi / rt 1 张憎进朋刚箱卩;轨拟图1 —8新系统的库存处理数据流程图新系统中增设了信息部。
信息部向库存管理部提供商品需求及市场预测信息。
库存管理部据此列出新定的商品，再对此进行检查处理，将订单传至配送中心。
库存管理部接受配送中心送来的货物，进行库存处理。
库存处理后，生成库存数据并存储，将现行库存商品现行反馈至销售部。
对于超市原来已经引进的商品，由计算机控制库存。
当库存量达到系统所设定的底线时，系统将自动提示库存管理人员订货。
具体处理过程如图 1 —9所示。
图1 —9图1—8的展开图134新系统拟定的库存存放方法 超市管理系统中，库存管理十分重要，新系统拟定的库存存放方法如下。
库存物质的分类法：根据统计分析，一般库存物质都遵循 分类规律。
即A 类物质品种数占库 存物质总数的不到10%，但金额却占总数的75%; B 类物质这两项数据比例分别为 20%和 20%左右；C 类物质为70%和5%。
根据此理论和实际调研结果，分类如下：• A 类为一些销量较少但成本较高的物质，主要由高档酒类、高档香烟、高档营养品、蒸锅、 高压锅、饮水机、风扇、遥控玩具、工艺品、较高档体育器材（如网球拍）等；IIT 皐fit 甘步H tj ： XXX22f1和TH*用；XXXJIX XUID屉幅宫算：nit M vatu（卄克岛皓岗CAI*«0t^4(!■-B类为一些销量一般成本也一般的物质，主要有中档酒类、中档烟类、中档营养品、刀具、洗发水、沐浴露、一般体育用品（如乒乓球拍）、瓶装食用油、熟食类食品（如烤鸭、烧鸡）等；• C类为销售量打但成本较低的物品，主要有小食品（如薯条、日本豆）、小生活用品（如镜子、小刀、牙刷牙膏、毛巾、香皂）、娱乐用品（如扑克牌、象棋、跳绳）、水果类、饮料等。
1.4系统总体结构设计1.4.1子系统的划分按照现行的业务处理功能进行子系统划分，可将本系统划分成三个子系统：人事档案管理子系统、库存管理子系统和密码管理子系统。
系统总体结构及子系统功能结构如图 1 —10、图1 —11和图1 —12所示。
图1 —10系统结构图图1 —12库存管理子系统结构图超市连锁店从系统总体结构上包含三个子系统：人事档案管理子系统、库存管理子系统和密码管理子系统,如图所示1 —10所示。
•人事档案管理子系统，包括：档案查询、档案更新、档案输出及其他操作，如图•库存管理子系统，包括：输入模块、库存处理模块、修改模块、查询模块，如图 1 - 12所示。
•密码管理子系统是为系统管理员设置的，具有密码修改等功能。
142计算机处理流程设计 1.库存管理子系统库存管理子系统的计算机处理流程如图1 - 13所示。
图中数据输入库存管理子系统的方式有两种：商品出入库单据查询时的查询条件通过键盘输入：直接从销售统计传过来的文件从软磁盘中读取。