品牌理论研究综述

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西方品牌形象及其管理理论研究综述_王长征

西方品牌形象及其管理理论研究综述_王长征

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外国经济与管理( 第 29 卷第 12 期 )
们购买的商品除了功能外 , 还具有 个人和社会意义 。一般来说 , 只有在某种产品或品牌能够强化消费 者的自我形象概念时 , 消费者才会使用和喜爱它们。类似地 , Grubb( 1967) 和 M cCracken( 1986) 所讨论 的商品在作为象征物被消 费的情况下所发 生的 意义转移 中 的 意义 , 也是指 自我意义。 Firat 和 V enkat esh( 1995) 、 Cova ( 1996) 、 Kim ( 1990) 、 M eenaghan( 1995) 、 L it vin 和 Kar ( 2003) 以 及 Jam al 和 Goo de( 2001) 等学者在讨论 品牌形象 时 , 强调的同样是品牌作为一种象征或符号所代表或传达的与 消费者自我形象概念相关的意义。尽管这些学者对自我意义内涵的理解和论述各有侧重, 但他们都无 一例外地将品牌或品牌形象与消费者的自我形象概念联系了起来 , 将自我意义视为品牌形象的核心 要素。 4 强调 个性 ( per sonality ) 的定义 品牌形象研究者一般都赞同品牌可以具有类似于人的个性或特质的观点 , 只有相对较少的学者将 品牌形象完全等同于个性形象或人格特质, 如简单且多少有些含糊地将品牌形象定义为 购买者个性的 象征 ( M art ineau, 1957) 。实际上, 其他几种类型的定义基本上都只将 个性 视为品牌形象的一个重要 维度, 而非唯一构成要素。但在如何将品牌人格化上, 则存在两种不同的理论建构和实践方法: 一种是 对产品或品牌进行拟人化描述 , 暗示品牌有自己独立的人格或个性, 并且人与物 ( 产品和品牌) 的关系可 以成为人际关系的一种替代( Co va, 1996) ; 另一种是将消费者的人格与品牌形象联系起来 , 强调产品或 品牌可以用来表达消 费者的个性 , 因此品牌实 际上被视为人 际沟通和互动 的一种媒介 ( Belk, 1988; Schau 和 Gilly , 2003) 。由于人格本身较难定义和测量 , 因此早期参照人格概念对品牌形象所下的定义 大多相当模糊( Dohni 和 Zinkhan, 1990) 。近年来 , J. L . A aker( 1997) 运用人格心理学 大五 结构和特 质论构建了品牌个性理论 , 品牌个性 ( 形象) 的概念才趋于明确和完整。在该理论中, 品牌个性被定义为 与某一品牌相关的一组人类个性特征 。 但由于 Aaker 识别和建立的品牌个性维度体系部分偏离了 人格理论的 大五 结构( A zoulay 和 Kapf erer, 2003) , 并且存在效度问题 ( Aust in 等, 2003) , 因此该理论 仍有待于进一步的发展和完善。 从上面的讨论可以看出, 强调消费者心理要素的自我形象概念在内涵上包含强调意义的概念, 意义 又包含了自我意义, 自我意义则包含了 个性 , 因此, 四种定义之间并不存在绝对的对立和矛盾。它们 之间的差异主要决定于研究者个人的研究目的、 兴趣、 经验以及所选择的理论基础( 比如心理学理论、 文 化和社会理论, 或整合视角 ) 。 三、 品牌形象的构成 对品牌形象构成的认识和理解直接关系到如何将品牌形象的概念转换成具体的营销实践。然而, 在品牌形象的构成要素上 , 同样存在许多不同的观点。就主流研究而言 , 学者们一般认为, 品牌形象由 多重不同性质的复杂要素构成 , 目前主要的分歧并不在于品牌形象是仅由与产品相关的物质和功能要 素构成 , 还是仅由与产品无关的社会和心理要素构成, 而在于不同的理论模型所包含的具体要素之间的 差异。 Reyno lds 和 Gut man( 1984) 较早就采用一种综合性观点, 根据手段 目的链 ( means end chain) 理 论对品牌形象的构成进行了探讨。他们认为 , 品牌形象是由组成手段 目的链的有关产品的属性、 使用 结果及其所代表的价值观三个方面的消费者知识构成。这种基于手段 目的链理论的品牌形象研究仍 在继续 , 它们一般把手段 目的链当作构成消费者 品牌知觉 的一个基本维度 ( 如 H er rmann 和 H u ber, 2000) 。但目前最有影响的品牌形象构成观点主要体现在 P ark 、 Jaw orski 和 M acInnis( 1986) , Kel ler( 1993) , Biel( 1993) , D. A. Aaker( 1991 和 1996) 和 J. L. Aaker( 1997) 等人提出的模型中。 从严格意义上讲 , Park 及其同事 ( 1996) 构建的理论模型并不是品牌形象模型, 而是品牌概念 形 象管理模型 , 但他们率先提出了将品牌概念和形象区分为 功能性 、 体验性 和 象征性 三种。根据他 西方品牌形象及其管理理论研究综述

国外地区品牌理论研究综述

国外地区品牌理论研究综述

国外地区品牌理论研究综述一、国外地区品牌理论研究综述1. 品牌名誉理论研究2. 消费者品牌意识研究3. 品牌承诺理论研究4. 品牌信任理论研究5. 品牌忠诚度理论研究二、品牌名誉理论研究品牌名誉是指消费者对品牌的整体看法和印象,而品牌名誉理论是对品牌形象的认知、评价和情感因素进行研究。

根据相关研究,品牌名誉可以通过品牌可信度、品牌知名度、品牌声誉这三个维度来进行考量。

品牌可信度包括品牌产品的优劣、品牌广告的真实性、企业对产品质量其它信息的披露等;品牌知名度可以表达消费者对品牌的认知程度;品牌声誉则是以往消费者对品牌的看法和评价。

三、消费者品牌意识研究消费者品牌意识是指消费者对品牌的特殊情感,这种情感是通过对品牌特点的认知和了解而产生的。

在这一领域的研究往往涉及到消费者对品牌价值、品牌与消费者之间的关系以及品牌文化等方面。

其中,品牌与消费者关系的研究是极为重要的,消费者群体可以被分为三种:忠诚消费者、中立消费者和不忠诚消费者。

建立好的品牌与消费者关系可以有效提高品牌对客户的满意度 and 印象,促进忠诚客户的增长,并提升公司的品牌赢利率。

四、品牌承诺理论研究品牌承诺是指品牌在受众(包括消费者和其他合作方)的心目中所愿意偏向的表现和搬弄的行为,与品牌承诺相关的理论研究,常常集中在观察品牌诚信、质量保证、创新与长期制造力等因素。

其中,品牌诚信包括后付费留客、诚实可靠、努力提升企业形象等;质量保证主要包括产品领域、服务领域和环境领域;创新力则主要集中在产品研发、技术创新等领域。

五、品牌信任理论研究品牌信任是指消费者在通过使用品牌产品,以及观察品牌工作过程后对品牌企业和产品的信任度和信任感。

品牌信任的理论研究主要关注品牌如何通过朴素且可靠的方法,确保消费者对品牌的信任感。

其中,品牌可用评价意义上被视为两个维度——品牌形象和品牌关系,品牌形象包含企业诚信度、品牌的公信力和品牌形象的专业性;而品牌关系则是指消费者和品牌公司之间的互惠关系。

品牌理论研究综述

品牌理论研究综述

品牌理论研究综述品牌理论研究综述随着市场的竞争日趋激烈,品牌对于企业发展的重要性日益凸显。

品牌不仅能够提高企业的产品或服务的知名度,还能够增加消费者的信任和忠诚度,从而提高企业的收益。

因此,品牌理论的研究日益深入,越来越多的学者对品牌理论进行探讨和解读。

本文将在此基础上,以五个维度展开分析,并列举五个案例进行深入探讨。

一、品牌基础理论品牌的定义包括两个方面,一是品牌是企业的标志;二是品牌是消费者对于企业产品或服务的认知。

品牌认知是指消费者对于品牌的印象、信任和忠诚度等认知和情感心理。

建立品牌需要考虑品牌名称、品牌标志、品牌形象等因素。

针对这些因素的研究和探讨是品牌理论的基础。

二、品牌竞争理论品牌竞争是企业之间的竞争,各家企业有自己独特的产品和品牌战略。

品牌竞争需要从品牌的核心竞争力、品牌的扩展方式、品牌的生命周期等角度来进行探讨和研究。

品牌的核心竞争力是指品牌在市场上的独特性和竞争优势,能够提高产品或服务的附加值。

品牌的扩展方式包括线上线下等品牌推广渠道的选择,品牌的生命周期则是指品牌在市场上的生死存亡问题。

三、品牌建设理论品牌建设是企业进行品牌推广和品牌营销的重要手段。

品牌建设需要从品牌形象、品牌传播、品牌传承等方面来进行研究。

品牌的形象包括品牌颜色、品牌声音、品牌文字等品牌元素,品牌的传播包括品牌的广告、宣传、推广等方式,品牌的传承则是指企业品牌文化、品牌价值观等方面的传承。

四、品牌维护理论品牌的维护是企业进行品牌管理的重要环节,品牌维护需要关注企业的售后服务和品牌形象的维护等方面。

品牌维护的关键是建立良好的消费者关系,提高消费者对品牌的信任和忠诚度。

五、品牌扩展理论品牌扩展是企业进行品牌建设和发展的重要手段。

品牌扩展的方式包括品牌转型、品牌联盟等多种方式。

品牌扩展需要关注企业的市场定位、消费者需求等多种因素。

案例分析:1.苹果公司苹果公司是全球知名的科技公司,其旗下品牌iPhone和iPad等产品成为全球消费者的追逐称号。

中外品牌形象理论研究综述

中外品牌形象理论研究综述

把形象所包含 的意义解释为: 形象是主体与客体在
相互 的作用 下 ,主体 处在 一定 的知 觉情 境之 中 , 通 过 一定 的知觉 方 式对 客 体 产 生一 种 内心 的感 知 . 自
( L e v y )认为品牌形象是植根于人们心 目对品牌 的 各种要素及概念集合体 的解读. 2 0 世纪 5 0 年代至
现.
市场竞争 中的一种产品或服务所产生异化 的概念 的联想综合体 , 其中包括 了认知 、 情感或者印象 、 信 任度 、 态度 、 品牌个性形象等策略性途径 ; 在1 9 8 6
从品牌形象 的涵义被提出以来 , 国内外很多学者都
对 其 进 行 了定 义 , 可 以大 致 将其 分 为三 类 : 侧 重 于 心 理要 素 、 侧重 于 自我 意义 和侧 重于 个性 .
( 1 ) 侧重于心理要素 的定义. 部分学者关 注消 费者对品牌 的心理反应 , 他们往往直接采用心理学 术语定义 品牌形象. 例如 G a r d n e r 和L e v y 将品牌形
品牌理论基础知识之外 , 还需要有足够市场实践调 研经验 , 尤其是在我 国, 必须结合我国的国情 、 社会 文化差异进行实地研究 .自从品牌形象理论 的产
生, 国 内外 学 者 对 品牌 形 象 的概 念 内涵 、 内容 结 构
时, 消费者才会使用和喜爱它们 , 换言之他们将产 品或品牌形象作为对 于特定 品牌 的“ 情绪” 、 “ 态度 ” 和
“ 观念 ” .
在8 O年代时期 ,在学术界对 品牌形象的研究
主要 是通 过 以下 两种 视角 , 一 种研 究视 角是 通 过把 品牌 比喻为性 格迥 异 的人 , 从 而通 过对 人 的个性 词

品牌权益模型理论研究综述

品牌权益模型理论研究综述

品牌权益模型理论研究综述品牌权益模型理论研究综述乔均,储俊松,傅培培摘要:品牌权益是对品牌研究的前沿理论。

本文从品牌权益概念出发,对国内外近年来关于品牌权益理论的最新研究成果进行回顾和梳理。

文中重点介绍了品牌权益的概念、内涵,以及基于不同视角品牌权益模型中的Aaker模型、Keller 模型、Biel模型、Netemeyer模型、Jinchao Yang模型和Krishnan模型等进行系统阐述,从而对品牌权益的内涵、管理及测评进行总结并给出简单评价。

关键词:品牌品牌权益模型综述一、引言西方国家对于品牌理论的研究最早出现在1955年,距今已有半个世纪。

由于品牌具有极其丰富的内涵,国内外学者对品牌理论的研究在内涵上不断深化。

最早系统地研究品牌的是大卫·奥格威(David.Ogilvy),他认为品牌是一个错综复杂的象征,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形总和,品牌同时也应根据消费者对其使用的印象和自身的经验来界定,它是消费者对产品的一切感觉的总和。

科特勒(Pilip.Kotler)认为品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是组合运用,其目的是借以辨认某个或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。

在半个世纪中,关于对品牌理论的研究,经历了从上世纪50年代末USP 理论(Rosser Reeve,1961)、60年代品牌形象策略(David.Ogilvy)、70年代的品牌定位理论(Rise&Trout,1981)和80年代的品牌权益理论后,国外对品牌理论研究逐渐成熟。

90年代初,有人明确提出(Jean-Noel Kapfer,1992)一个品牌能体现有六层意思:属性、利益、价值、文化、个性和使用者[1]。

此后各种关于品牌个性、形象、内涵、价值的理论研究层出不穷,涉及的学科交叉更加广泛。

品牌是一个综合的框架系统,是产品和企业以及消费者行为等各种属性的综合体现。

城市品牌理论研究综述

城市品牌理论研究综述

摘要:随着城市化进程和城市间竞争的日益激烈,塑造城市品牌已成为各国城市实现可持续发展的关键。

近年来,一些学者和实践者开始关注城市品牌问题,取得大量研究成果。

对这些研究进行整理,初步归纳出城市品牌理论研究的内部品牌观、受众观、营销观、形象观、文化观等分支领域,以期对未来研究有所启发。

关键词:城市品牌;内部品牌;利益相关者;城市营销;城市形象;城市文化编辑。

一、城市品牌理论研究的内部品牌观城市内部品牌是指该城市所拥有的产品品牌、服务品牌、个人品牌、组织品牌(企业品牌、政府品牌、非盈利性组织品牌,如大学品牌、国际性组织、领事馆等)、文化品牌、产业品牌(矿藏品牌、旅游品牌、工业品牌、商业品牌、教育品牌等)、地理环境品牌、典故事迹品牌等。

城市内部品牌多数都可以成为“城市名片”。

由于内部品牌对城市品牌塑造具有很强的带动效应,能大幅提升城市品牌的知名度。

因此,内部品牌培育成为城市品牌塑造的重要内容之一。

主要研究有:二、城市品牌理论研究的受众观真正的城市品牌是存在于城市受众(或利益相关者)的内心和想法当中,即城市品牌的最终形成是由城市内部利益相关者(如政府、投资者、居住者、工作者、创业者和求学者等)的满意度和城市外部利益相关者(如旅游者、潜在的消费者、经济学家、城市品牌竞争者、上级政府部门和观者等)的积极感知所驱动[11]。

主要研究有:张鸿雁(2002)提出,城市品牌建设主要应强调城市存在的责任、城市存在的道德意义与历史使命,从更完整的意义上说,城市发展是一个社会整体满意的体系,即城市市民满意、城市游客满意、投资者满意、环境满意、管理者满意、社区满意,以及在城市品牌经营中的个体差异满意、城市理念满意、行为满意和视觉满意等[9]。

余明阳等(2004)以美国城市管理为例,初步介绍了美国城市政府如何吸引城市利益相关者参与城市建设和管理的经验[12]。

聂清凯(2004)认为,企业家是城市的天然产物,企业家精神与城市品牌之间存在着内部的互动关系,两者相互影响、相互促进[13]。

品牌形象理论研究综述

品牌形象理论研究综述
揖关键词铱品牌形象曰理论研究曰综述
0 引言
随着市场竞争的不断加剧袁产品同质化程度越来越高袁品牌越来 越被企业和消费者重视遥 从消费者角度出发袁当今的消费者购买的不 仅仅是有型物品袁更是看重品牌及其形象袁因为这种形象及其价值往 往能代表使用者自身的形象及其价值袁有很强烈的象征意义遥 从企业 的角度出发袁为了避免市场的激烈竞争袁差异化经营往往是企业的首 选袁 然而品牌形象的独特性又是最能体现出企业及其经营的差异袁而 且这种形象上的差异也是其他企业无法复制的遥 所以袁今天的企业都 非常重视品牌形象的塑造和管理袁但品牌形象理论又很丰富且存在视 角差异袁因此有必要对现有的品牌形象理论进行系统的梳理遥
2 品牌形象测评理论的发展
自从 20 世纪 60 年代大卫窑奥格威从品牌定位的视角来突出品牌 形象的概念以来袁对品牌形象的内涵尧构成维度尧模型测评等方面的研 究在很长时间内并没有取得较大的发展遥 如品牌形象概念的认知角度 不同从而使得品牌形象的概念没有取得统一袁品牌形象的塑造尧传播 以及对消费者是如何影响的钥 到底有哪些因素影响着消费者的具体购 买行为钥 而且这些形象要素之间是否相互存在着影响关系钥 概括起来 看袁品牌形象及其测评理论的发展主要围绕着企业和消费者两个视角 提出和发展的遥直到 80 年代及后期袁由于品牌收购变得异常活跃进而 带动了品牌资产理论的丰富和发展袁学术界借此围绕着品牌资产这个 主题来研究品牌形象测评理论袁从而为品牌形象测评理论的研究发展 找到了方向袁并取得了一系列的突破和研究成果遥 2.1 国外学者对品牌形象测评理论的研究 圆援员援员 艾克(D.A.Aaker)品牌形象测量理论
贝尔从消费者对品牌的联想角度出发袁认为消费者对品牌形象的 理解主要从产品或服务形象尧 公司形象和使用者形象三个方面维度遥 且消费者Байду номын сангаас每个维度的联想可以从硬性和软性两个方面进行袁且这三 个维度对消费者购买行为的影响程度各有所不同袁甚至因消费者的国 别的不同对三个维度的认知程度也不同遥 如在市场竞争不是很充分的 一些发展中更加袁消费者往往更信赖公司品牌形象维度遥

XX企业品牌发展战略研究【文献综述】

XX企业品牌发展战略研究【文献综述】

XX企业品牌发展战略研究【⽂献综述】毕业论⽂⽂献综述⼯商管理XX企业品牌发展战略研究当今企业⾯临着经济全球化的挑战和激烈的竞争,这种势头也在逐渐加剧。

在技术进步带来的产品⾼度“同质化”的今天,企业未来发展和经营的重点,不仅是⽣产产品和提供服务,⽽更重要的是利⽤品牌建⽴消费者的信任,赢得消费者的忠诚。

由此可见,品牌在当今社会对⼈类财富的创造起着最强劲、最直接的作⽤。

西⽅国家对于品牌理论的研究最早出现在1955年,距今已有半个世纪了。

在半个世纪中涌现了⼤量国内外学者对品牌进⾏理论研究。

⼀、品牌的与品牌发展战略的涵义品牌(BRAND),来源于英⽂的本意是“烙印”的意思,是⾃然经济时代放牧主的牲⼝打上的财产归属标记,以区分与他⼈的财物。

现代品牌是19世纪资本主义制度确⽴之后出现的。

美国营销协会对品牌的定义是:“⽤来识别产品和服务并以此来和竞争者区别开来的名称、符号、标志、设计或它们的组合”才实践上看,品牌应该是⼀个营销学上的概念。

它是消费者对产品和服务以⾄公司的总体概念,这种概念是消费者长期使⽤该产品和服务⽽获得的,它是⼀种⼼理上的感受。

其⽬的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对⼿的产品和服务区别开来。

[1]品牌发展是指品牌扩张、延伸的⼴度与深度。

名牌是品牌发展与创新的结果,是品牌中的优秀部分、精华部分,⼆者有其天然的联系性。

[2]品牌的发展是创名牌,在市场经济场经济的⼤环境中,具有明确的创建名牌、保护名牌、发展名牌、壮⼤名牌的浓厚观念、强烈愿望、坚定信⼼,并有百折不挠地长期坚持奋⽃去创名牌、保名牌、发展名牌的勇⽓和毅⼒。

思想是⾏动的先导,名牌意识是现代市场经济的重要观念,是当代市场经济发展过程中必须具备的观念和意识。

有了名牌意识,还必须具体落实到推⾏名牌战略的各项活动当中,才能促进品牌发展,创⽴名牌。

[3]关于品牌的⽣命周期性,营销学家菲利普科·特勒(1997)认为应该⽤产品⽣命周期概念加以分析,即品牌也会像产品⼀样,经历⼀个从出⽣、成长、成熟到最后衰退并消失的过程。

民办高校党建品牌实践研究综述

民办高校党建品牌实践研究综述

233党的建设民办高校党建品牌实践研究综述陈惠琼(广州工商学院 广东广州 510850)作者简介:陈惠琼(1984-)女,汉族,广东江门人,广州工商学院宣传干事、助理研究员,研究生学历,硕士学位,研究方向:中国现当代文学、高等教育。

基金项目:本文是2019年度广州工商学院校级“不忘初心、牢记使命”主题教育党建研究课题阶段性成果,课题编号2019DJ004。

研究现状截至2020年10月9日,在CNKI上以“民办高校党建品牌”为主题搜索,显示文献仅有10篇,输入“民办高校党建”则显示文献有1087篇,输入“高校党建品牌”显示文献有230篇,输入“党建品牌”显示文献2160篇。

关于民办高校党建品牌的实践研究,最早始于2007年。

我国民办高等教育自上个世纪80年代起步以来,经过四十年的发展,诞生了一批国家一流民办高等院校。

在经济学领域中,品牌是企业区别于其他商品的重要标志,是一个名称、符号或设计,代表着独特的文化特征,是企业文化的一项重要组成。

根据现有资料显示,大约2010年开始,高校逐渐把品牌理念植入到党建工作中。

随着民办高校对党建工作的重视程度逐渐加深,民办高校党建品牌实践研究也逐渐深入,但目前还存在成果不够丰富、文献资料偏少的状态。

但普遍意识到,“将品牌理念引入高校党建工作,是行之有效的推动高校基层党建工作的长久之计,创建高校党建品牌的意识已成大势所趋。

”[1]目前,关于高校党建品牌研究综述,在CNKI能搜集的文献仅2篇,分别是刘稳丰《高校党建品牌研究综述》和孙阳《近年来高校党建品牌创建的研究综述》。

刘稳丰(2015)在《高校党建品牌研究综述》一文,对2010-2015年的高校党建品牌研究状况做了梳理,认为可把2010-2015年视作为高校党建品牌研究的初始阶段。

在这个阶段,江西省教育工委以及华中农业大学等高校陆续创建了党建品牌,广东科技学院开展基层“星级党组织”和“六型”党组织品牌创建工作,是目前为止文献资料中显示的广东地区最早创建党建品牌的民办高校。

品牌信任研究综述

品牌信任研究综述

品牌研究综述一、关于定义1.起源 (1)2.现状 (1)3.品牌信任的特性 (2)4.我们的结论 (3)二、品牌信任的研究意义1.品牌信任的研究意义 (3)2.品牌信任的重要性 (3)3.我们的结论 (9)三、影响品牌信任的因素1.从消费者角度,影响品牌信任的因素有哪些 (9)2.从心理学角度,影响品牌信任的心理效应有哪些 (13)3.品牌信任受政府干预影响 (13)4.我们的结论 (15)四、品牌信任危机1.品牌信任危机的定义 (15)2.品牌信任危机的特点及影响 (16)3.原因及措施 (16)4.我们的启示 (18)5.如何应对品牌信任危机 (18)古人云:“人无信而不立”,“人而无信,不知其可为”。

信用对于个人重要,对于品牌信用而言也同样重要。

信任一直是企业和营销领域的学者们关注的焦点话题,然而国内外品牌问题的事件频频发生,让消费者对品牌的信任感大打折扣。

近年来,诸多专家、学者从不同的角度对品牌信任进行了研究和探索,取得了一定的成果。

本文主要就品牌信任的定义,品牌危机该如何预防,危机发生该如何处理,进行研究综述。

查阅文献共计99篇,其中关于品牌信任定义的研究有44 篇,占查阅文献的44.4%;关于影响品牌信任因素以及品牌信任意义的研究有30篇,占30.3%,关于品牌信任危机的研究有24 篇,占24.4%。

一、关于定义1.源起信任问题最初起源于哲学领域,远古的希腊哲学家试图通过对信任的思索了解人的本性,他们把信任看成是一个人相信他人,并有信心阻止他人犯罪的基础,他们称,爱与同情可以巩固和维系人们之间的信任关心。

这些哲学思考为信任的系统研究打下了基础。

(——贺爱忠、李钰,论品牌生命周期中消费者品牌信任与心理默契的建立[J] .商业研究2008,总379期,176-178)但信任概念的研究来自于社会心理学领域中人际关系的分析,信任被看作是任何有价值的社会交往的内在特质。

1900年德国社会学家西美尔的《货币哲学》一书,为信任的系统化研究首开先河,西美尔认为,信任是重要的社会综合理论。

品牌形象代言人理论研究综述

品牌形象代言人理论研究综述

品牌形象代言人理论研究综述品牌形象代言人理论研究综述品牌形象代言人作为品牌传播的重要一环,已经被广泛应用于商业市场中。

在过去的几十年里,学者们对品牌形象代言人进行了丰富的理论研究,探索了其对品牌形象、消费者认知和企业竞争力等方面的影响。

本文旨在对品牌形象代言人理论研究进行综述,以期对该领域的研究现状有一个全面的了解,同时为企业在品牌传播中选择适合的代言人提供参考。

首先,品牌形象代言人的定义和作用是理论研究的出发点。

代言人作为品牌的象征和传播者,能够通过个人形象、名气、信誉等特点对品牌形象产生积极影响。

代言人的选择既需要考虑代言人的本身形象特点,也需要与品牌定位相契合,以达到最佳的传播效果。

其次,品牌形象代言人的影响机制是研究的重点之一。

学者们普遍认为,品牌形象代言人通过吸引力、可信度和相关度等方面对消费者的态度和行为产生影响。

吸引力主要包括外貌、人格魅力和社会魅力等方面;可信度则与代言人的专业性、可靠性等特点相关;相关度则指代言人与品牌本身的关联程度。

消费者在接受品牌信息时,会将代言人的特点与品牌进行关联,从而影响其对品牌的认知和态度。

再次,品牌形象代言人的选择策略是研究的关键之一。

学者们通过研究消费者的认知、态度和行为等方面,总结出了一些有效的选择策略。

首先是目标市场的匹配,即代言人的形象特点与目标市场的需求相契合。

其次是代言人与品牌的一致性,即代言人的形象特点与品牌定位的契合程度。

此外,代言人的认知差异也需要被考虑,人们对代言人所持有的认知并不完全相同,这将影响其对品牌的认知和态度。

最后,品牌形象代言人的效果评估也是研究的重要方向之一。

对代言人的效果评估可以从消费者的认知、态度和行为等方面入手,通过调查问卷、实验等方法进行研究。

此外,学者们也对代言人效果的持续性和传播效果等进行了深入研究,以期更好地解析代言人对品牌传播的影响机制。

综上所述,品牌形象代言人作为品牌传播的重要一环,其理论研究旨在揭示代言人对品牌形象、消费者认知和企业竞争力等方面的影响机制。

品牌定义与品牌资产理论研究文献综述

品牌定义与品牌资产理论研究文献综述

品牌定义与品牌资产理论研究文献综述品牌在市场经济中具有重要的地位和作用,已经成为企业竞争力的核心要素之一、对于品牌的定义和品牌资产的理论研究,不仅可以帮助企业更好地进行品牌建设和管理,还可以为学者和从业者提供有关品牌研究和实践的指导。

本综述将从品牌的概念和定义、品牌资产的内涵和构成以及相关研究理论进行探讨。

一、品牌的定义与概念品牌的定义和概念在不同的学术领域和学者之间存在差异。

从经济学的角度来看,品牌被认为是一种市场交易中的信号,用于区分不同商品或服务的质量和可靠性。

从市场营销的角度来看,品牌被认为是一种区别于竞争对手的名称、术语、符号、设计、符号和特殊功能的东西。

综合来看,品牌可以被定义为一种用来识别和区分产品或服务的名称、术语、符号、设计、符号和特殊功能。

二、品牌资产的内涵和构成品牌资产的构成包括品牌的知识资产、品牌的市场资产和品牌的组织资产。

知识资产主要包括品牌的知名度、知识产权、专利技术、独特经验等。

市场资产主要包括品牌的市场份额、市场定位、品牌忠诚度、消费者满意度等。

组织资产主要包括品牌的组织能力、品牌价值观、品牌管理能力、品牌中的人力资源等。

三、相关研究理论品牌战略研究主要关注企业如何通过品牌建设和管理来实现竞争优势。

品牌价值研究主要关注品牌对企业价值的贡献和影响。

品牌认知与意义研究主要关注消费者对品牌的认知、理解和感受。

在品牌战略方面,有许多理论模型和框架被提出,如Keller的品牌层次结构模型、Aaker的品牌资产模型、Kapferer的品牌恋爱模型等。

在品牌价值方面,有许多方法和指标被提出,如品牌权益金融化、品牌溢价、品牌资产回报率等。

在品牌认知与意义方面,有许多研究方法和结果被提出,如品牌联想实验、语义网络分析、消费者焦虑与满意度等。

综上所述,品牌定义与品牌资产理论的研究旨在理解品牌的概念和内涵,分析品牌的构成和价值,为企业提供战略指导和实践经验。

在未来的研究中,可以继续深入探究品牌定义与品牌资产理论的内在机制和外在影响,拓展研究方法和范式,提升研究水平和实践价值。

品牌定义研究文献综述

品牌定义研究文献综述

品牌定义研究文献综述品牌定义研究文献综述【摘要】长期以来,品牌这个术语的定义,就一直随着定义者认识的变化而不断变化、开展。

其中,以品牌与产品关系的不断弱化为线索,品牌的定义经历了具象定义、认知定义与产品定义三个阶段。

然而,尽管这个术语的定义不断开展,其局限性仍然明显存在。

对于品牌的定义,产品定义虽然先进,但缺乏实证证明。

【关键词】品牌;品牌认知定义;品牌产品定义品牌这一概念,据说最早起源于古代印度,在超过3000年前,古印度商人就已经学会制作陶制印章,用印章记号区别其他商家的产品〕。

而比拟确切的近代品牌历史,那么可以追溯到公元1200年左右的意大利,那时的意大利正在普及着纸上的水印印记作为品牌。

近现代以来,品牌开始作为营销学中的一个重要概念而被屡屡提及,人们对它的认识,也经历了一个从有形的私人记号到对某种独特工艺的定义再到兼有软硬件特征的复杂认知的过程。

以下,本文即主要分析诸多学者与企业人士对“品牌〞这个名词的定义,比拟其异同。

1对于品牌定义的研究成果根据诸多学者、企业家对于品牌的定义在中心词上的区别,笔者认为他们笔下品牌的定义可以分为以下几类。

1.1、品牌的具象定义所谓具象定义,是指以品牌的具体特征为中心词的定义方式。

例如:美国市场营销协会定义:品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以识别某个销售者或某群销售者的产品或效劳,并使之同竞争对手的产品和效劳区别开来。

?营销术语词典?定义:用以识别一个或一群产品或劳务的名称、术语、象征、记号或设计及其组合,以此同其他竞争者的产品和劳务区别。

Leslie de Chematony定义:用以识别一个或一群产品或劳务的名称、术语、象征、记号或设计及其组合以和其他竞争者的产品或劳务相区别。

其他定义。

例如William D和Mccarthy、李光斗等人的定义也持相似观点。

1.2、品牌的认知定义所谓认知定义,是指认为品牌是消费者的一种认知,即以消费者认知为定义中心词的定义方式。

《企业品牌管理国内外文献综述2200字》

《企业品牌管理国内外文献综述2200字》

企业品牌管理国内外文献综述1.1国外研究综述在现今已有的研究中,最具代表性的观点有: 品牌管理鼻祖大卫·艾克先后提出了“经营品牌权”、“发展企业战略”、“品牌营销规律”等;著名营销学者罗伯特·特劳特(robert trauter)提出的定向时代巩固了定向理论的理论基础;其中,美国学者西奥多·舒尔茨提出的“整合营销传播理论”是最具有创新性和影响力的。

这一理论给品牌营销带来了翻天覆地的变化、创新和影响。

在阿兰(2018) 看来,品牌战略实际上是围绕着“品牌资产管理,以客户为导向”,并为此开展各种经营活动;那些具有较高品牌知名度的服务或产品更加容易受到客户的喜爱。

企业想要在竞争中占有优势,就应该加强企业自身的品牌建设和品牌管理。

(1) 品牌战略研究。

Michael (2017) 认为,企业在制定产品营销策略时,应该注意品牌建管理,根据品牌目标来开展营销活动。

在企业的产品战略中,最关键的组成部分是品牌,人们应该更多地去关注和思考它,品牌的使用是产品决策的重要组成部分。

Chyi Lee(2015)也认为品牌战略的主要内容分别为品牌的优势,承诺,文化,评价和规划。

(2) 品牌定位研究。

根据Duboff(2014) 的观点,品牌定位是分析和讨论并且根据消费者的制定品牌策略或商品销售计划。

产品的价值和功能是定位产品时必须考虑的两个主要要素,企业的产品或服务战略是根据各种消费者的需求制定的。

也就是说,品牌定位要求企业在市场上推出的产品和服务必须符合客户的需求。

(3) 品牌关系研究。

巩固品牌在消费者心中的地位和形象,培养消费者的品牌习惯、品牌意识和品牌价值,努力提高消费者对产品的认可度,主动与消费者接触互动,就是品牌关系。

在Tabbert和Haoshe看来,顾客对品牌的满意度与其评价和认知之间存在一定的联系。

Midgley(2014) 认为,顾客的品牌认知和感知可以促进他们的消费行为。

品牌形象代言人理论研究综述

品牌形象代言人理论研究综述

品牌形象代言人理论研究综述品牌形象代言人理论研究综述引言:在当今竞争激烈的市场环境下,品牌形象的塑造对企业的发展至关重要。

品牌形象代言人作为企业品牌形象传播的重要工具,引起了学术界和实践界的广泛关注。

本文将对品牌形象代言人的理论研究进行综述,探讨其重要性、影响因素以及对品牌形象的影响。

一、品牌形象代言人的概念和作用品牌形象代言人是指企业借助公众认可程度较高的人物形象来传递企业核心价值观和产品信息,并以此提高品牌形象和影响力的一种市场传播策略。

品牌形象代言人作为企业形象传播的重要组成部分,发挥着多方面的作用。

首先,品牌形象代言人能够提高消费者对品牌的认知和熟悉度,增加品牌曝光度和市场影响力。

其次,品牌形象代言人能够借助其个人影响力和公众认可度来转化为品牌认可度,提升品牌形象和品牌忠诚度。

最后,品牌形象代言人还可以传达企业的核心价值观和产品特点,加强品牌与消费者的情感联系,提高消费者的购买意愿和忠诚度。

二、品牌形象代言人的选择因素选择合适的品牌形象代言人对于品牌形象的塑造至关重要。

品牌形象代言人的选择因素包括但不限于以下几个方面:代言人的知名度、形象特征与品牌的一致性、代言人的声望和形象稳定性、代言人与公司的合作关系、代言人的行为和言论对品牌形象的影响等。

对于不同的企业和产品,选择合适的品牌形象代言人需要综合考虑多个因素,以达到最佳的传播效果。

三、品牌形象代言人对品牌形象的影响品牌形象代言人通过个人形象和公众认可度对品牌形象产生重要影响。

首先,品牌形象代言人能够将个人形象与品牌形象进行结合,提高品牌的形象认可度和好感度。

其次,品牌形象代言人的声誉和形象稳定性能够在一定程度上增加品牌的信任度和可靠性,提高消费者购买的意愿。

再者,品牌形象代言人的言行举止能够对品牌形象产生积极或消极的影响,因此代言人的形象管理和公众形象建设十分重要。

此外,品牌形象代言人通过个人形象和故事,能够让消费者更好地理解和接受品牌的核心价值观,进而形成对品牌的共鸣,提高品牌忠诚度和市场份额。

国内外品牌本性理论研究综述

国内外品牌本性理论研究综述

国内外品牌本性理论研究综述一、本文概述品牌本性理论研究是市场营销和品牌管理领域的重要分支,它关注品牌的本质属性和核心价值,对于品牌塑造、品牌传播和品牌管理具有重要的指导意义。

本文旨在综述国内外品牌本性理论的研究现状和发展趋势,以期为我国品牌建设和国际化进程提供理论支持和实践借鉴。

本文首先回顾了品牌本性理论的起源和发展历程,阐述了品牌本性理论的基本概念和研究范畴。

接着,本文分别从国内外两个层面对品牌本性理论的研究成果进行了梳理和评价,重点介绍了国内外学者在品牌本性理论方面的主要观点和研究成果。

在此基础上,本文分析了品牌本性理论在实践中的应用情况和存在的问题,探讨了品牌本性理论未来的发展趋势和研究方向。

通过本文的综述,我们可以更加深入地理解品牌本性理论的内涵和外延,把握品牌建设和管理的核心要素和关键路径。

本文也为后续的品牌本性理论研究提供了参考和借鉴,有助于推动品牌本性理论研究的不断深入和发展。

二、国内外品牌本性理论的发展历程品牌本性理论自诞生以来,在国内外均经历了漫长而丰富的发展历程。

从早期的品牌识别到现代的品牌价值观,品牌本性理论不断深化和拓展,为品牌管理和营销实践提供了坚实的理论基础。

在国内,品牌本性理论的发展可以追溯到上世纪90年代。

当时,随着市场经济的快速发展,品牌逐渐成为企业竞争的核心要素。

国内学者开始关注品牌本性,探讨品牌的本质和特征。

早期的研究主要集中在品牌的识别与定位上,强调品牌应该具有独特性、差异性和一致性,以便在市场中形成独特的竞争优势。

进入21世纪后,随着消费者需求的多样化和市场竞争的加剧,国内学者开始关注品牌与消费者之间的情感联系和认知过程。

品牌不再仅仅是一个标识或符号,而是成为企业与消费者之间沟通的桥梁。

这一时期的研究更加注重品牌的情感价值和文化内涵,强调品牌应该与消费者的价值观、生活方式和情感体验相契合。

与此国外品牌本性理论的发展也经历了类似的历程。

从早期的品牌识别到现代的品牌价值观,国外学者对品牌本性的探索不断深入。

品牌社群理论成果研究综述

品牌社群理论成果研究综述

品牌社群理论成果研究综述作者:张洪吉宣静静来源:《中国经贸导刊》2012年第25期摘要:本文对品牌社群域的空间构成观点进行了梳理;对品牌社群形成动因、品牌社群实证研究现状、品牌社群延展性研究等方面进行了分析;提出了现有研究存在的问题及未来的研究方向。

关键词:品牌社群品牌社群域一、品牌社群的基本含义美国著名学者Boorstin首开社群研究先河(1974)。

他通过对美国历史的研究,提出了消费社群(consumption community)的概念,认为消费社群是“消费者在决定消费什么以及怎样消费的过程中自发形成的一种无形的关系群体”。

当消费社群融入了某一品牌时,品牌社群就产生了。

很显然,Boorstin的观点并没有引起理论界和企业界的重视,约30年以后,才有Muniz和O’Guinn(2001)重新开始审视它。

在长期研究消费社群的基础上,Muniz和O’Guinn提出了品牌社群的概念,认为“品牌社群是一种不受地域限制的特殊消费者群体,它建立在使用同一品牌的消费者所形成的一系列社会关系之上。

”黄静和王利军(2004)是在国内较早进行品牌社群研究的学者。

他们认为,由于消费者怀有对某一种品牌的特殊偏爱,他们感到这种品牌所承载的价值以及所宣扬的某种个性与他们自身的价值观和个性相契合,以至于这些消费者在心理上产生了共鸣,感觉到他们属于一个具有类似价值观的群体,他们便组织起来,并且有了一种集体的类似于宗教的虔诚。

Bagozzi和Dholakia(2006)给出了品牌社群新解读。

他们认为品牌社群是由共同热爱某品牌的消费者组成的一个友谊群体,它是一个完善的社会实体,成员共同参与组织活动以完成群体目标或表达共同的情感和承诺。

二、品牌社群“域”及构成维度“域”原本是抽象代数中的一个概念。

本文借用“域”理论,提出“品牌社群域”。

所谓“品牌社群域”,就是指以品牌为中心的消费者之间的结点所形成的“消费者—消费者”的集合体,它也是消费者对同一品牌的使用、情感和联系而产生的社会关系集合体而构成的“空间社会实体”。

品牌延伸理论研究综述

品牌延伸理论研究综述
对 品牌延 伸的系统性 研究 , 此后 , 大批 学 者从 不 同视 角 对 品牌 延 伸 问 题进 行 了研 究 。2 0世 纪 9 O年 代 中叶 , 我 国 学 术 界 才 真 正 涉 及 品 牌 延 伸 问题 的 研 究 , 学 者 们研究 的重点依 次为品牌延伸的策略与战略分析 、 品牌延伸 的风险及误 区分 析 、 品牌延伸 的评价 、 品牌延伸综 述 、 品牌延 伸的边界和品牌延伸的案例分析等 , 其 中品牌延伸 的策 略和 风险分析 占研究 的一半左右 。
A a k e r & K e l l e r ( 1 9 9 0 ) 和 B o u s h e l a l ( 1 9 8 7 ) 的 两 篇 关 于 品
评价 的因素在于 契合度 和母 品牌质量 , 这构成 了品牌延伸评 价 研 究 的基 本 框 架 。 随后 , 大部 分 研 究 在 此 基 础 上 展 开 。 综 合 过去有关 品牌延 伸评 价的相关研究 , 总结 出影响 品牌延伸评 价的因素有母 品牌特征 、 延伸产 品特征 、 外在因素和契合度 ,

要: 品 牌 延伸 是 使 用 某个 产 品 类 别 的 品牌 向 市场 引进 在 总体 上 与原 产 品 类 别 不 同的 新 产 品类 别 。就 此 , 通 过
系统梳理品牌延伸的概念 内涵, 分析 了品牌延伸 的评价指标 、 影响品牌延伸评价 的 因素及品牌延伸对母 品牌 的反 馈
影响 , 并提 出 了品 牌 延 伸 理论 的 未 来研 究建 议 。 关键词 : 品牌 ; 品 牌 延伸 ; 契 合度 中 图分 类 号 : F 2 7 3 . 4 文献标志码 : A 文章 编 号 : 1 6 7 3 — 2 9 1 X( 2 0 1 3 ) 1 4 — 0 1 3 2 — 0 2

品牌理论研究综述

品牌理论研究综述

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品牌理论研究综述
■ 宋旭琴’ 向 鑫2( 、广州航 海高等专科学校 1 2 、广东工业 大学文法学院 广州 50 9 10 0)

西方品牌形象及其管理理论研究综述

西方品牌形象及其管理理论研究综述

西方品牌形象及其管理理论研究综述一、本文概述Overview of this article品牌形象作为市场营销和消费者行为学中的核心概念,一直是学术研究和商业实践关注的焦点。

随着全球市场竞争的日益激烈,品牌形象的塑造和管理对于企业的成功至关重要。

本文旨在系统梳理和综述西方品牌形象及其管理理论的发展历程、主要观点和研究成果,以期为我国企业在全球化背景下的品牌建设提供理论支持和实践指导。

Brand image, as a core concept in marketing and consumer behavior, has always been a focus of academic research and business practice. With the increasingly fierce global market competition, shaping and managing brand image is crucial for the success of enterprises. This article aims to systematically review and summarize the development process, main viewpoints, and research results of Western brand image and management theories, in order to provide theoretical support and practical guidance for brand building in Chinese enterprises under the background of globalization.本文首先回顾了品牌形象理论的起源和发展,从早期的品牌形象概念提出,到后来的品牌形象维度和测量模型的研究,再到品牌形象与消费者行为之间的关系探讨,逐步深入分析了品牌形象理论的核心内容。

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品牌理论研究综述内容摘要:品牌是使某种产品和服务能够区别于其他产品和服务的名称、标识和其他可展示的标记。

这些名称和标识等会由于不同的品牌表述方式而产生差异,又将会产生不同的品牌观念。

本文整合了国内外有关品牌理解的各种观点,并对各种品牌理论研究进行评述和归纳,以期能对品牌的历史及未来的发展进行概括,揭示品牌理论研究的新趋势。

关键词:品牌品牌理论品牌观念品牌是相关事物的象征,Jay P.McCormack和Jonathan Cagan(2003)认为建立和保持一个一致的品牌陈述是建立一个成功产品的重要部分。

自1931年美国宝洁公司(P&G)的麦克尔•罗伊提出品牌经理制以来,品牌日益成为提升企业竞争力的主要源泉。

实业界的操作需求带来了品牌理论研究的繁荣。

品牌理论研究与发展经历了一个相对长期的过程。

笔者根据品牌一词在使用时具体语言环境的差异,把对品牌的理解划分为三类:服务的理念、利益的源泉和进化的角度。

品牌的传统观——服务的理念由Burleigh B.Gardner和Sidney J.1evy(1955)发表的第一篇有关品牌的论文阐明了下列原理:品牌的发展是因为品牌具有一组能满足顾客理性和情感需要的价值,品牌的创建要超越差异(differentiation)和功能主义(functionalism),它应该注重开发一种个性价值(personality),让顾客得到满意的服务。

King(1970)指出,品牌不仅由于其功能性价值而被喜爱,而且由于其心理和社会的价值而被喜爱。

David A.Aaker(1993)则指出,目前大多数经理仍然过多地关注于短期的财务收益,而不注意对品牌的长期投资。

纵览当前国内外品牌界,对于传统品牌观的描述归纳起来主要有以下几类(张焱、张锐,2004)。

(一)符号说Lynn B.Upshaw(1999)在其出版的《塑造品牌特征》一书里指出:品牌是使某种产品和服务能够区别于其他产品和服务的名称、标识和其他可展示的标记。

美国市场营销协会(AMA)定义委员会(1960)认为,品牌是用以识别一个或一群产品或劳务的名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。

美国管理协会认为,品牌是经营者或经营者集团的产品与服务,基于与其他竞争者有所区别而赋予之名称、术语、记号、象征、设计,亦或是上述方式的结合(Peter D.Benneh,1998);Philip Kotler(1997)认为,品牌就是一个名字、称谓、符号或设计,或是上述总和,其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者,从本质上说,品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务的允诺和质量的保证。

(二)情感说由Burleigh B.Gardner和Sidney J.1evy(1955)发表的第一篇有关品牌的论文是具有创新性的,他们阐明了下列原理:品牌的发展是因为品牌具有一组能满足顾客理性和情感需要的价值,品牌的创建要超越差异性(differentiation)和功能主义(functionalism),它应该注重开发一种个性价值(personality),因此,品牌管理的一项任务就是要建立品牌的个性,要创造性地运用广告资源来为品牌建设(即企业的长期收益)投资。

King(1970)指出,品牌不仅由于其功能性价值而被喜爱,而且由于其心理和社会的价值而被喜爱。

David A.Aaker(1993)则指出,目前大多数经理仍然过多地关注于短期的财务收益,而不注意对品牌的长期投资。

Lannon和Cooper(1983)坚持了品牌创建中的情感主题,他们运用人类学与心理学的理论对这一课题的研究做出了贡献,并指出美国广告方式(其是信息传播的工具)和欧洲广告方式(其是神话和仪式的具体化,即它使人们可以看到品牌如何随着文化的变化而演变)的不同特点。

(三)关系说奥美公司认为,品牌是消费者与产品的关系,消费者才是品牌的最后拥有者,品牌是消费者经验的总和。

Michael Perry认为,品牌是消费者如何感受一个产品,它代表消费者在其生活中对产品与服务的感受而滋生的信任、相关性与意义的总和。

David Arnold认为,品牌就是一种类似成见的偏见,成功的品牌是长期持续地建立产品定位及个性的结果,消费者对它有较高的认同。

王新新(2000)认为,品牌是一种关系性契约,品牌不仅包含物品之间的交换关系,而且还包括其他社会关系,如企业与顾客之间的情感关系;苏晓东等(2002)认为,品牌是一种复杂的关系符号,它包含了产品、消费者与企业三者之间的关系总和,基于这个认识从而架构了“7200品牌管理系统(BMS)”。

(四)资源说Alexander L.Biel认为,品牌资产是一种超越生产、商品及所有有形资产以外的无形资产,其带来的好处是可以预期未来的进账远超过推出具有竞争力的其他品牌所需的扩充成本;而陈伟航则指出,品牌会渗透人心,因而形成不可泯灭的无形资产,品牌资产的妥善运用可以给企业带来无穷的财富;韩志锋认为,品牌是企业内在属性在外部环境中创造出来的一种资源,它不仅是企业内在属性的外部环境集中体现出来的(外化的)有价值的形象标志,而且因为其能整合企业外不同资源对企业内在属性发展产生反作用,它更是一种资源。

有关品牌的服务理念的表述对品牌的理解主要是:品牌可以让顾客对该品牌下的产品和服务的消费产生差异,并在其消费过程中产生某种情感,从而使品牌与顾客之间形成一种较稳定的关系。

因此好的品牌对企业来说是一种不可替代的资源。

这种传统的品牌观念存在一定的局限性,即品牌不仅要由外在视觉要素决定的某种标准来构成,它还要有完整的观念、精神、文化及其派生的如政治、生命等标准,以及与其物质载体的结合标准、行为文化系统的统一规范以及由此形成的战略标准、管理标准、对内对外的一致性策略等来共同完成同一目标。

品牌的现代观——利益的源泉(一)品牌个性化Lynn B.Upshaw(1999)指出,消费者的个性化导致其购买决策的个性化,而购买决策的个性化又促使了品牌的个性化。

不同的消费者需要不同的口味、风格的品牌,在利润的驱动下,企业不得不努力塑造迎合消费者个性化的品牌。

在这种趋势下,大众化的产品和服务将受到来自新时代的挑战。

因此品牌的个性化趋势也代表了消费者的购买心理日趋复杂化,大卫•马丁在他的《品牌的罗曼化》一书中写道:“著名的品牌是在很长一段时期里塑造起来的,一直都会有广告诚实地介绍产品的个性……品牌个性需要有稳定性来使其具有感染力。

”可见品牌个性化是吸引消费者的重要因素。

(二)媒介说品牌是连接消费者与企业的桥梁和纽带,是一种特殊的媒介手段。

没有品牌,消费者与企业就像是两个盲人,永远不知道对方是谁。

品牌是一门由采购、生产、营销、财务、会计、信息、人力、核心能力、命名、定位、整合传播等各种职能、技术或手段、艺术的专业共同参与的综合艺术。

通过品牌,消费者就能够对企业进行了解、形成偏见。

有关品牌的利益观点的理论研究并不多见,尽管品牌的个性化和媒介说是对传统品牌理论的综合,但这只是对表面现象的综合,缺乏对品牌的本质认识。

因此,品牌理论的现代观仍然存在一定的视角局限。

品牌的未来观——进化的视角(一)品牌人性化品牌的人性化理论的发展可以说是品牌理论的一大飞跃,也就是品牌能够使一个本没有生命的物体或服务人性化了,使其附有了生命力。

就是品牌的这种人性化的特点把消费者给征服了。

Lynn B.Upshaw(1999)认为品牌的人性化特征使得人们更想接近它,甚至得到它。

(二)品牌生态说品牌生态说一经提出就成为了品牌理论的研究热点。

1995年,孙成章出版了其著作《企业生态学概论》,这几乎是国内最早有关生态思想在经济管理中应用研究的著作。

1996年,王子平等出版了其专著《企业生命论》,系统地提出了“企业生命”的内涵、组织等新思想。

1997年,王玉在其博士论文的基础上修改出版了《企业进化的战略研究》,该书系统研究了企业的进化特性及其机制。

我国学者普遍认同品牌具有生命及生命周期的说法,如潘成云(1999)认为,品牌生命周期可分为品牌的市场生命周期和品牌的法定生命周期;王兴元(1999, 2000)提出了“名牌生态系统”的新理论和概念并就其若干问题—名牌生态系统的竞争与合作、诊断与评价、演化过程及运行机制、结构及利益平衡等等进行了系统探讨。

张焱(2003)提出了“品牌生态系统”、“品牌生态管理”和“品牌生态学”的概念。

David A.Aaker(1998)明确提出了基于单个企业品牌系统的“品牌群”概念,首次将生态学的种群概念引入到品牌理论的研究中,并指出这是一个认识品牌的全新角度。

Agnieszka Winkler(1999)提出了品牌生态环境的新概念,并指出品牌生态环境是一个复杂、充满活力并不断变化的有机组织的论断。

国外的品牌研究表明了品牌与生态的结合将成为品牌理论发展的新趋向,生态学将成为解决品牌复杂性问题的桥梁,成为品牌理论创新与发展的新视角。

品牌的人性化观点和生态说是现代品牌理论的延伸和发展。

品牌凭其知名度、美誉度、认可度和巨大的资产价值效应,因而具有延伸功能。

合理而有效的品牌延伸战略,已成为当代跨国公司竞争取胜的一个法宝。

因此品牌的未来观指引了品牌理论正确发展的方向。

综上所述,品牌的未来观并没有对品牌传统观和现代观的全盘否定,也不是对它们的简单综合,而是从品牌的特征出发,对各种品牌的观念、方法及先进品牌管理思想的一次系统集成和创新。

品牌人性化观点是把品牌比成一个有血有肉的人,在越来越个性化的市场上,这一点已成为营销成功的先决条件。

而品牌生态说则从生态学的高度来研究品牌建设与管理问题,它为品牌的管理和深入研究开创了新的视角和领域。

当然,创造成功的品牌生态管理模式,对于大多数企业组织来说将会是非常革命性的,因为他们必须摒弃当初他们成功的做法,改为全新的思考及行为模式(Duncan,1999),即对与利益相关者所构成的生态共同体实施品牌生态管理,提高企业品牌与商业生态环境的协同进化能力和适应能力,培育著名品牌,提升市场竞争力(张焱,2003)。

品牌人性化和品牌生态说必将成为品牌理论演化的重要方向,并将发展成为指导企业品牌塑造的重要指导理论和方法。

参考文献:1.Philip Kotler et a1.Marketing Move:A New Approach to Profits,Growth and Renewal, Harvard Business School Publishing Corporation.20022.James F.Moore.The Death of Competition.Arts& Licensing Internationa1.Inc.19963.Lynn B.Upshaw.Building Brand Identity—A Strategy for Success in a Hostile Marketplace.Chinese Language Edition Published by Tsinghua University Press.19994.张锐,张焱.品牌生态学:品牌理论演化的新趋向.外国经济与管理,2003(8)5.陈放著.品牌学.北京:时事出版社,20026.孔繁任等主编.中国营销报告.光明日报出版社,20017.王兴元.名牌生态系统初探.中外科技信息,2000(2)8.张焱,张锐.品牌生态管理:21世纪品牌管理的新趋势.财贸研究,2003(2)9.卢泰宏,周志民.基于品牌关系的品牌理论:研究模型及展望.商业经济与管理,2003,210.韩经纶,赵军.论品牌定位与品牌延伸的关系.南开管理评论,2004,2。

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