产品质量跟踪制度
产品质量追溯管理制度
产品质量追溯管理制度一、总则为了有效管理产品质量追溯工作，确保产品质量和安全，提高产品管理水平，制定本制度。
二、范围本制度适用于公司生产的所有产品的质量追溯管理工作。
三、追溯目的1. 为了控制产品质量和确保产品安全，必须能够追溯产品的生产过程和原材料来源，发现质量问题的原因和责任人。
2. 为了保护消费者的合法权益，提高产品质量，确保产品符合法律法规的要求。
3. 为了提高公司生产经营管理水平，促进企业经营的可持续发展。
四、追溯计划1. 建立并完善产品生产过程和原材料的追溯档案和记录，包括产品研发、设计、生产、加工、包装、贮存等全过程。
2. 制定产品质量追溯计划，包括追溯目标、追溯范围、时间节点、责任人等内容，确保产品生产过程和原材料的全面追溯。
3. 根据产品的特点和市场需求，制定相应的追溯方案和追溯标准，包括追溯的方法、手段和技术。
4. 开展追溯实施和监督，定期检查追溯档案和追溯记录，确保追溯工作的质量和效果。
五、追溯责任1. 生产部门负责制定追溯计划和实施方案，确保产品生产过程和原材料的追溯工作。
2. 质检部门负责监督追溯工作的实施，定期检查追溯档案和追溯记录，发现质量问题及时处理。
3. 销售部门负责收集和整理产品质量投诉和召回问题，协助质检部门进行追溯调查和处理。
4. 追溯工作质量不合格的责任人，依据公司相关制度和政策予以追责。
六、追溯技术和手段1. 根据产品的特点和追溯需要，利用现代信息技术和手段，确定追溯的方法和技术。
2. 采用条码、RFID等技术，对产品进行标识和追踪，实现产品生产、流通和消费全过程的追溯管理。
3. 制定产品追溯信息系统，实现产品信息的查询和追溯，确保产品信息的真实、完整和可靠。
4. 建立追溯数据中心，集中管理产品追溯信息，为产品追溯调查和处理提供技术支持。
七、追溯过程1. 根据追溯计划和追溯标准，对产品生产过程和原材料来源进行追溯调查和核实。
2. 根据追溯结果，发现产品质量问题的原因和责任人，进行追责和整改。
产品质量跟踪管理制度
产品质量跟踪管理制度一、总则1. 为规范和管理公司产品的质量跟踪工作，促进产品质量的持续改进，提高产品的市场竞争力，特制定本制度。
2. 本制度适用于公司所有产品的质量跟踪管理工作。
3. 质量跟踪管理应贯穿于产品的整个生命周期，包括研发、生产、销售和售后服务等各个环节。
二、质量跟踪管理机构1. 公司设立质量管理部门，负责公司产品的质量跟踪管理工作。
2. 质量管理部门应设立专门的质量跟踪团队，负责具体的质量跟踪任务。
三、质量跟踪管理职责1. 质量跟踪团队应定期进行产品质量分析，跟踪产品在市场上的使用情况，及时根据市场反馈进行质量改进。
2. 质量跟踪团队应收集和整理产品的质量数据，建立质量数据库，定期进行质量分析和报告。
3. 质量跟踪团队应定期组织产品的质量审查会议，对产品的质量情况进行分析和评估，提出改进建议。
4. 质量跟踪团队应与研发、生产、销售和售后服务等部门合作，建立质量跟踪的联动机制，共同推动产品质量的持续改进。
5. 质量跟踪团队应及时处理产品质量投诉和问题反馈，确保问题得到及时处理和解决。
6. 质量跟踪团队应定期向公司管理层和相关部门汇报产品的质量跟踪情况，及时提交质量改进计划和措施。
7. 质量跟踪团队应不断提升自身的专业技能和管理水平，确保能够有效地开展质量跟踪工作。
四、质量跟踪管理流程1. 产品质量跟踪的流程包括市场调研、质量分析、改进计划、执行跟踪和总结评估。
2. 市场调研阶段，质量跟踪团队应收集市场反馈和用户意见，了解产品的使用情况和存在的问题。
3. 质量分析阶段，质量跟踪团队应对收集的市场反馈和质量数据进行分析，找出产品存在的质量问题，并提出改进建议。
4. 改进计划阶段，质量跟踪团队应制定具体的质量改进计划，包括改进目标、改进措施和改进时间表。
5. 执行跟踪阶段，质量跟踪团队应督促各部门按照改进计划的要求执行，及时跟踪改进的进展情况。
6. 总结评估阶段，质量跟踪团队应对改进计划的执行情况进行总结评估，总结经验和教训，为下一阶段的质量跟踪工作提供参考。
产品跟踪管理制度模板范文
产品跟踪管理制度模板范文第一章总则第一条为了加强产品跟踪管理，确保产品质量，提高客户满意度，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有产品的生产、销售、售后服务环节的产品跟踪管理。
第三条产品跟踪管理应遵循预防为主、全面控制、持续改进的原则。
第二章管理机构与职责第四条设立产品跟踪管理小组，负责产品跟踪管理的组织、协调和监督工作。
第五条产品跟踪管理小组成员职责：（一）组长：负责产品跟踪管理工作的决策和指挥，组织解决问题，对产品跟踪管理结果负责。
（二）副组长：协助组长开展工作，负责产品跟踪管理的具体实施和协调。
（三）组员：负责各自职责范围内产品跟踪管理工作的实施，及时反馈问题，提出改进建议。
第三章产品生产过程跟踪管理第六条生产部门应按照生产计划组织生产，确保产品质量。
第七条生产过程中，应严格遵循工艺规程和操作规程，做好各项生产记录。
第八条质量检验部门应定期对生产过程进行监督检查，对发现的问题及时整改。
第四章产品销售过程跟踪管理第九条销售部门应根据市场需求和公司战略，制定销售计划，确保产品销售目标的实现。
第十条销售过程中，应做好客户沟通、售后服务等工作，及时收集客户反馈信息。
第十一条售后服务部门应建立健全售后服务体系，对客户反馈的问题及时处理，确保客户满意度。
第五章产品质量跟踪管理第十二条质量检验部门应定期对产品进行质量检测，确保产品质量符合标准要求。
第十三条对产品质量问题，应迅速采取措施，分析原因，及时整改。
第十四条对产品质量进行跟踪调查，了解产品在市场上的表现，为改进产品提供依据。
第六章信息反馈与改进第十五条建立产品跟踪信息反馈渠道，确保信息的及时、准确、完整。
第十六条对收集到的信息进行分析，找出问题所在，制定改进措施。
第十七条跟踪改进措施的实施效果，对无效的改进措施进行调整。
第七章考核与奖惩第十八条对产品跟踪管理工作中表现优秀的部门和个人给予奖励。
第十九条对违反产品跟踪管理制度的行为，依法依规给予处理。
产品质量追踪制度
产品质量追踪制度1. 背景为确保产品质量，提高生产效率，降低质量风险，本公司决定建立和实施产品质量追踪制度。
本文档旨在为公司员工提供关于产品质量追踪的指导和流程。
2. 目标本制度的目标包括但不限于：- 提供产品质量追踪的标准和方法；- 确保产品生产过程的可追溯性；- 及时识别和排查产品质量问题；- 收集和分析产品相关数据，为持续改进提供依据。
3. 范围本制度适用于公司所有产品的生产过程，包括但不限于原材料采购、生产加工、质量检验等环节。
4. 流程4.1 产品标识和追溯- 所有产品均应在生产开始前进行标识，并生成唯一的追溯代码；- 生产过程中应始终保持产品标识的可见性，确保产品与其相关信息的追溯；- 追溯代码应记录在相应的产品批次追踪表中，以便后续查询和分析。
4.2 质量记录和跟踪- 在生产过程中，应按照规定的程序和标准记录关键环节的质量数据；- 进行质量检验时，应记录检验结果和相应的处理措施；- 定期分析和评估质量数据，及时发现和解决潜在的质量问题。
4.3 不合格品处理- 对于发现的不合格品，应立即采取相应的处理措施：修复、返工、报废等；- 不合格品的处理结果应记录并及时通知相关部门；- 对于重大的质量问题，应立即启动相关的纠正和预防措施。
4.4 持续改进- 定期组织质量管理评审会议，总结经验，找出存在的问题和不足；- 根据评审结果，制定和实施持续改进措施；- 鼓励员工提出质量改进建议，并进行评估和实施。
5. 责任分工- 质量部门负责制定产品质量追踪制度，并监督实施；- 相关部门负责按照制度要求，配合和执行产品质量追踪工作；- 员工应加强质量意识，积极参与产品质量追踪工作。
以上为产品质量追踪制度的主要内容和流程，请各相关部门务必按制度要求执行。
如有任何疑问或建议，请及时与质量部门联系。
谢谢！。
质量跟踪管理制度范本
质量跟踪管理制度范本一、目的为了确保产品质量的稳定和提升，及时发现和处理产品质量问题，提高客户满意度，制定本质量跟踪管理制度。
本制度旨在对产品从原材料采购、生产制造、销售配送、售后服务全过程进行质量跟踪，确保产品质量符合国家标准和顾客要求。
二、适用范围本制度适用于公司所有产品及相关的生产、销售、服务环节。
三、质量跟踪组织机构1. 成立质量管理小组，负责组织、协调和监督质量跟踪工作。
2. 质量管理小组由公司高层领导、质量部门负责人、生产部门负责人、销售部门负责人及相关部门人员组成。
四、质量跟踪流程1. 原材料采购质量跟踪(1) 采购部门应选择有质量保证的供应商，并对供应商的质量管理体系进行评审。
(2) 质量部门对采购的原材料进行检验，确保原材料质量符合标准要求。
(3) 生产部门根据原材料质量情况，调整生产工艺，确保产品生产过程质量。
2. 生产制造质量跟踪(1) 生产部门应严格按照工艺规程和操作规程进行生产，确保生产过程质量。
(2) 质量部门对生产过程中的半成品、成品进行检验，确保产品质量符合标准要求。
(3) 生产部门应记录生产过程中的质量数据，为质量分析提供依据。
3. 销售配送质量跟踪(1) 销售部门应根据客户需求，提供合适的产品。
(2) 质量部门对销售的产品进行抽检，确保产品质量符合标准要求。
(3) 物流部门应确保产品在运输、储存过程中的质量稳定。
4. 售后服务质量跟踪(1) 售后服务部门应及时处理客户反馈的问题，并提供解决方案。
(2) 质量部门对客户反馈的问题进行统计、分析，制定改进措施。
(3) 生产部门根据分析结果，调整生产工艺和质量控制措施，防止问题再次发生。
五、质量跟踪管理措施1. 建立质量信息反馈渠道，确保质量信息畅通。
2. 定期对质量跟踪数据进行分析，制定改进措施。
3. 对质量问题进行追溯，查找原因，责任到人。
4. 对质量问题的处理结果进行验证，确保问题得到有效解决。
5. 定期对质量跟踪制度进行评审和修订，持续改进质量管理体系。
产品追踪监测制度
产品追踪监测制度产品追踪监测制度是指企业为了确保产品质量和安全性，在产品生命周期中采取一系列监测措施，从原料采购到生产加工再到产品销售和售后服务，全过程对产品进行追踪监测，以确保产品符合相关法规和标准，减少产品质量问题和安全隐患的发生。
第一阶段是原料采购阶段。
企业需要建立合格供应商名录，对供应商的资质进行审核，确保原材料的质量和安全性。
在采购过程中，企业应该要求供应商提供相关的质量认证文件和检测报告，并且定期进行供应商的评估和监督，以确保原材料的质量和安全性。
第二阶段是生产加工阶段。
企业需要建立完善的生产流程和标准操作规程，确保产品按照规定的工艺进行生产加工。
同时，企业需要对生产过程中涉及的关键环节进行监测，比如产品的质量检验、工艺参数的记录等，以确保产品的质量和安全性。
第三阶段是产品销售和售后服务阶段。
企业需要建立产品销售记录和售后服务记录，及时了解产品的销售情况和用户反馈，对不合格产品进行追踪和回收，以避免不合格产品流入市场。
同时，企业应建立投诉处理机制，及时对用户的投诉进行调查和处理，以提升用户满意度和产品品牌形象。
除了以上三个阶段，企业还应建立完善的售后追踪制度。
当出现产品质量问题或安全隐患时，企业应及时追踪和记录，收集相关信息和数据，并及时采取措施进行处理和改进，以避免类似问题的再次发生。
另外，产品追踪监测制度还需要建立相关的管理体系和责任制度。
企业需要明确产品质量监测的责任人，制定详细的工作方案和流程，确保追踪监测工作的落实和执行。
同时，还需要进行培训和教育，提高相关人员的质量意识和安全意识，增强其追踪监测的能力。
最后，产品追踪监测制度还需要进行监督和审核。
企业可以委托第三方机构对其产品质量和安全性进行监督和审核，或自行开展内部审核，以确保制度的有效性和合规性。
综上所述，产品追踪监测制度是企业确保产品质量和安全性的重要手段之一、通过建立系统化、全过程的追踪监测制度，企业能够及时了解产品的质量状况和安全隐患，及时采取措施进行改进和处理，从而提升产品质量和安全性，增强企业的竞争力和信誉度。
品质跟踪管理制度
品质跟踪管理制度一、总则为了加强产品质量的管理，保障产品的品质和安全，提高客户满意度，公司决定制定品质跟踪管理制度，以规范品质跟踪管理工作，确保产品质量的稳定和持续改进。
二、适用范围本制度适用于公司所有生产部门和相关从事品质跟踪管理工作的人员。
三、责任主体1. 生产部门领导：负责组织、实施和监督品质跟踪管理工作，确保产品的质量符合国家标准和公司要求。
2. 质量部门：负责制定品质跟踪管理工作标准和规范，指导相关部门的品质跟踪工作，定期检查和评估品质跟踪管理情况，提出改进建议。
3. 产品质量工程师：负责监督产品质量的整个生产过程，协助生产部门进行品质跟踪管理工作，并及时报告质量异常情况。
四、品质跟踪管理流程1. 生产前期准备在产品生产前，生产部门应做好相关物料和设备的准备工作，提前明确产品的质量要求和检测标准，为后续的品质跟踪管理工作奠定基础。
2. 品质跟踪计划制定根据产品的特性和要求，制定相应的品质跟踪计划，明确品质跟踪的内容、方式、周期和责任人等，确保全面、细致地开展品质跟踪工作。
3. 品质跟踪实施生产部门按照品质跟踪计划，对产品生产过程进行实时监控和跟踪，及时发现和解决质量问题，确保产品质量符合要求。
4. 品质跟踪记录和分析生产部门应做好品质跟踪记录，并及时进行分析和总结，发现质量问题的原因，对可能出现的质量隐患进行预警，提出相应的改进措施。
5. 定期评估和报告质量部门应定期对品质跟踪管理情况进行评估，并报告给领导，提出改进建议和措施，确保品质跟踪管理工作的有效性和持续改进。
五、品质跟踪管理的要求1. 严格执行品质跟踪管理制度，确保生产过程中的每一个环节都符合质量标准和要求。
2. 做好品质跟踪记录，及时掌握产品质量情况，发现问题及时处理。
3. 加强对生产人员的培训，提高他们的品质意识和工作技能，确保产品的合格率和可靠性。
4. 加强对供应商的管理和监督，确保采购的原料和配件符合质量要求。
5. 不断改进和完善品质跟踪管理工作，提高质量管理水平，确保产品的持续稳定和提升。
产品追踪监测制度
产品追踪监测制度产品追踪监测制度是一种重要的管理机制，用于确保产品在整个供应链环节中的可追溯性和质量控制。
它涵盖了从原材料采购到产品运输、销售和售后服务等各个环节，并通过监测和记录数据的方式来跟踪产品的流向和质量情况。
其次，产品追踪监测制度需要企业对产品进行合理的质量检测和测试。
这包括从生产线上的质量把控，到产品出厂前的全面检测，确保产品符合相关的法规和标准要求。
同时，企业还应建立不同批次产品的抽样检查制度，对已经上市销售的产品进行定期的风险评估和监测。
第三，产品追踪监测制度要求企业建立快速反应机制。
当出现产品质量问题或安全风险时，企业应及时采取措施进行调查和处理，并向相关部门和消费者进行及时通报。
同时，企业应建立产品召回机制，确保召回行动的迅速和有效进行。
企业还应与监管部门建立紧密的沟通和合作关系，确保信息畅通和问题得到妥善解决。
最后，产品追踪监测制度需要企业建立完善的销售和售后服务体系。
企业应收集客户的反馈和投诉信息，并建立相应的处理机制。
通过及时了解和解决客户的问题，企业可以不断改进产品质量和服务水平，提高客户满意度和忠诚度。
综上所述，产品追踪监测制度是一种重要的管理机制，可以帮助企业确保产品在供应链中的可追溯性和质量控制。
通过建立健全的追溯体系、质量检测和测试、快速反应机制以及完善的销售和售后服务体系，企业可以提高产品质量和安全性，保护消费者权益，增强企业的竞争力和信誉度。
在当前竞争激烈的市场环境下，建立和执行产品追踪监测制度不仅是一项法律义务，也是企业可持续发展的重要保障。
产品质量追踪管理制度
产品质量追踪管理制度1. 目的为确保产品质量符合标准，提高客户满意度，本制度对产品质量追踪管理进行规范，以便及时发现并处理质量问题。
2. 适用范围本制度适用于公司所有产品生产、质量检验、销售及售后服务环节。
3. 职责与分工3.1 质量管理部- 负责制定产品质量追踪管理流程；- 负责对生产过程进行监督，确保产品质量；- 负责对产品质量问题进行调查、分析、处理及跟踪；- 负责定期对产品质量进行汇总、分析，并提出改进措施。
3.2 生产部门- 负责按照生产计划进行生产；- 负责对生产过程中发现的问题进行及时反馈；- 负责执行质量管理部提出的改进措施。
3.3 销售部门- 负责收集客户反馈意见，并对客户投诉进行记录；- 负责将客户反馈意见及时反馈给质量管理部；- 负责协助质量管理部进行质量问题的调查与处理。
3.4 售后服务部门- 负责对客户退货、换货、维修等进行记录；- 负责将售后服务过程中发现的问题及时反馈给质量管理部；- 负责协助质量管理部进行质量问题的调查与处理。
4. 产品质量追踪管理流程4.1 生产环节1. 生产部门按照生产计划进行生产；2. 生产过程中，如有异常情况，立即停机检查，找出问题原因；3. 对生产过程中的产品质量进行自检、互检和专检；4. 各项检验合格后，方可进入下一道工序。
4.2 质量检验环节1. 检验人员对产品进行严格的检验，确保产品质量符合标准；2. 对检验过程中发现的问题进行记录，并及时反馈给生产部门；3. 对不合格产品进行隔离，并标识明显标志；4. 对不合格产品进行原因分析，并提出改进措施。
4.3 销售与售后服务环节1. 销售部门及时收集客户反馈意见，并对客户投诉进行记录；2. 售后服务部门对客户退货、换货、维修等进行记录；3. 对收集到的反馈意见和投诉进行汇总，并及时反馈给质量管理部；4. 质量管理部对质量问题进行调查、分析、处理及跟踪。
5. 质量改进措施5.1 定期对产品质量进行汇总、分析，并提出改进措施；5.2 对生产过程中发现的问题进行及时反馈，并制定预防措施；5.3 对客户反馈意见进行汇总，针对共性问题进行改进；5.4 对质量问题进行原因分析，制定纠正和预防措施；5.5 对改进措施的实施效果进行跟踪，确保产品质量持续改进。
产品质量跟踪和不良反应报告制度
产品质量跟踪和不良反应报告制度随着市场竞争的日益激烈和消费者对于产品质量和安全的高度关注，良好的产品质量跟踪和不良反应报告制度成为了企业保证产品质量、提高市场竞争力、增加消费者信任度的重要手段。
以下是产品质量跟踪和不良反应报告制度的相关内容。
一、产品质量跟踪制度产品质量跟踪制度是企业为了确保产品质量和安全，对生产、销售、使用环节进行全面跟踪和监管的一种管理方法。
它可以帮助企业及时发现产品不良反应、缺陷和质量问题，从而能够及时进行处理和纠正，确保产品质量和安全。
1. 建立产品质量档案企业应建立完善的产品质量档案，包括产品名称、规格、生产投入品、加工工艺、检验记录、销售记录、客户反馈等相关信息，便于日后跟踪和溯源产品质量。
2. 追溯检查制度企业应按照产品质量档案的相关信息建立追溯检查制度，及时追踪每一批次产品的生产、加工、检验、销售等环节，保证每一批次产品质量可控。
3. 备案制度企业应按照国家相关规定向相关部门备案。
例如，生产食品的企业应向食品药品监管部门备案；生产医疗器械的企业应向国家药监局备案等。
二、不良反应报告制度不良反应报告制度是指企业建立完善的产品不良反应报告系统，积极开展安全监测和风险评估，及时发现、记录、评价和处理产品不良反应，确保消费者权益得到保障。
1. 建立不良反应信息报告制度企业应建立完善的不良反应信息报告制度，包括不良反应的定义、报告的方式、报告的时限、报告人的资格要求、责任分工等，以保证收集、记录、评价和分析不良反应信息的准确性和及时性。
2. 报告信息公开制度企业应按照相关规定及时向国家相关部门主动披露不良反应信息。
此外，企业也需要通过自己的官网、客户服务热线等渠道主动公开不良反应信息，增强企业的透明度和信任度。
3. 风险评估制度企业应对收集到的不良反应信息进行风险评估，对于重大问题要及时采取措施进行处理，对于一些不确定性的问题应继续开展监测和评估。
总之，建立完善的产品质量跟踪和不良反应报告制度是企业管理的基础。
不良事件报告及质量跟踪评价制度
不良事件报告及质量跟踪评价制度
1、凡本公司所有售出产品，必须做好产品质量跟踪、评价记录，记录内容应包括：售出产品名称、规格、数量、日期、批号和有效期、客户联系地址、电话、邮编、有关人员姓名等。
2、对设备性产品、单一产品售额在千元以上的，或总销售额一批货款在五千元以上的产品，销售人员均要做好重点质量跟踪、评价记录（比如产品到达客户的时间、产品运输途中的质量状况、直接用户使用状况等），。
3、当产品售出后，客户对产品质量提出问题，应及时予以处理，并做好有关记录，并注意收集产品的不良反应，做好产品的不良反应监测工作。
4、对公司主要销售产品或主要客户应每年集中一次对产品质量和不良事件情况进行分析，提出合理化建议反馈给生产厂家或主要客户。
在可能的情况下，应组织有关人员到生产厂家上门学习培训或接受技术指导，并培训或指导主要客户对该产品的操作、使用和维护方法。
5、发生重大质量事故造成人身伤亡或性质恶劣、影响很坏等不良事件情况，应立即报告公司负责人，并在当天写书面报告，公司应在24小时内报告当地医疗器械监管部门。
发生一般质量事故的不良事件，应立即报告公司质管部进行处理。
6、不良事件发生后，应立即组织有关部门调查事故发生的时间、地点、相关部门和人员，事故的经过及后果，分析和确认事故的原因，提出整改和预防措施。
7、医疗器械在销售、使用过程中出现不良事件，公司应在
24小时内报告当地医疗器械监督管理部门：重大不良事件应按要求同时上报省和国家医疗器械监督管理部门，并填写不良事件报告表，做好详细记录。
8、对发生质量事故和重大不良事件隐匿不报者，除扣发工资或奖金外，并追究相关部门和当事人的责任，予以辞退的严肃处理。
产品质量追溯与处理制度
产品质量追溯与处理制度一、背景与目的为了确保公司产品的质量和服务的稳定可靠，规范产品质量追溯与处理流程，有效管理产品质量问题的发生和处理，本制度应运而生。
二、适用范围本制度适用于公司全部产品的研发、生产、销售等相关岗位，全部员工必需遵守该制度。
三、产品质量追溯流程1.产品质量发现–当发现产品质量问题时，员工应立刻向所属部门负责人报告，并将问题进行认真描述。
2.问题记录与分析–相关部门应立刻记录产品质量问题，并组织专业团队进行分析，查明问题的原因和影响。
–分析结果应认真记录，包含问题描述、原因分析、影响范围、责任追溯等内容。
3.客户反馈–如产品质量问题已经交付给客户，相关部门应及时与客户沟通，了解客户对问题的反馈和影响。
–相关部门还应建立客户投诉反馈渠道，及时收集客户反馈并记录。
4.召开质量会议–依据产品质量问题的严重程度，相关部门应召开质量会议，邀请相关人员参加，共同讨论问题的原因和解决方法。
–会议记录应认真记录，包含参会人员、讨论内容、决策结果等。
5.订立矫正措施–质量会议决议矫正措施后，相关部门应及时订立具体的矫正措施方案。
–矫正措施方案应明确责任人、时间节点、实施步骤、预期效果等要素。
6.矫正措施执行–相关部门依照矫正措施方案的要求，督促责任人定时执行，确保问题能够得到有效解决。
7.评估与总结–矫正措施执行完毕后，相关部门应进行评估，并订立整改报告，对问题的解决情况进行总结。
四、责任与义务1.公司各级管理人员有责任保证产品质量追溯的及时和准确性，通过有效管理和监督，降低质量问题的发生率。
2.员工有义务乐观参加产品质量追溯工作，并及时向上级报告问题。
3.相关团队成员应搭配质量追溯工作，供应必需的信息和技术支持。
4.质量评估与矫正措施执行结果的监测，由特地指派的质量掌控团队负责。
5.若发现某一产品质量问题严重或频繁发生，公司将对相关部门进行严厉处理，包含但不限于追究责任、停止该产品生产等。
五、违规与惩罚1.对于未依照规定流程上报产品质量问题的员工，将予以相应的纪律处分。
产品跟踪管理制度模板
产品跟踪管理制度模板一、目的为了有效地跟踪和管理产品的生产、销售和服务过程，以确保产品的质量和客户满意度，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有产品的生产、销售和服务过程。
三、责任部门1. 产品研发部门负责产品的设计和开发工作；2. 生产部门负责产品的生产和质量控制工作；3. 销售部门负责产品的市场推广和销售工作；4. 客服部门负责产品的售后服务工作；5. 质量部门负责产品的质量检测和监控工作。
四、跟踪管理流程1. 产品立项：产品研发部门根据市场需求和公司战略规划，确定产品立项，并提交立项申请表；2. 研发设计：产品研发部门根据产品立项的要求，开始进行产品设计和研发工作，并提交设计方案和研发报告；3. 生产制造：生产部门根据设计方案和研发报告，组织生产工作，并进行质量检测；4. 市场推广：销售部门根据产品研发部门提供的信息，进行市场调研和推广工作；5. 销售服务：销售部门负责产品的销售和售后服务工作；6. 质量监控：质量部门根据产品生产和销售过程中的质量情况，进行监控和评估；7. 客户满意度调查：客服部门负责对客户进行满意度调查，并及时处理客户投诉和意见。
五、跟踪管理制度1. 产品跟踪管理人员应当具有相关的产品知识和管理经验；2. 产品跟踪管理人员应当按照流程要求，及时记录和汇总产品的各项数据；3. 产品跟踪管理人员应当对产品的生产、销售和服务过程进行定期检查和评估；4. 产品跟踪管理人员应当根据产品的跟踪数据，及时提出问题和改进措施；5. 产品跟踪管理人员应当及时向公司领导汇报产品的生产和销售情况。
六、管理制度1. 全面跟踪：产品跟踪管理人员应当全面跟踪产品的生产、销售和服务过程；2. 及时反馴：产品跟踪管理人员应当及时反馈产品的质量问题和客户需求；3. 完整记录：产品跟踪管理人员应当完整记录产品的各项数据和过程；4. 改进措施：产品跟踪管理人员应当根据跟踪数据提出改进措施，并及时跟进执行；5. 责任追究：对于产品生产、销售和服务中出现的重大问题，应当追究相关部门和人员的责任。
产品持续跟踪检查制度模板
产品持续跟踪检查制度一、目的为了确保产品质量，提高产品竞争力，及时发现和解决产品在市场、生产、服务等方面的存在的问题，特制定本制度。
本制度旨在通过持续跟踪检查，对产品进行全面监控，以便及时改进，提升产品质量和客户满意度。
二、适用范围本制度适用于公司所有产品，包括研发、生产、销售、服务等相关环节。
三、组织机构成立产品持续跟踪检查小组，由总经理担任组长，各相关部门负责人为成员。
检查小组负责制定检查计划、组织实施、协调推进和监督考核等工作。
四、检查内容1.市场反馈：收集客户对产品的意见和建议，分析客户需求变化，评估产品在市场上的竞争地位。
2.生产过程：检查生产工艺、设备、原材料、人员等方面的状况，确保生产过程符合产品质量要求。
3.产品质量：对产品进行抽检、试验、分析，评估产品质量水平，确保产品符合国家标准和行业规定。
4.售后服务：了解客户在使用产品过程中的问题，及时处理客户投诉，提升客户满意度。
5.产品升级：根据市场反馈和产品质量情况，提出产品改进方案，推动产品升级。
五、检查流程1.制定检查计划：根据产品特点和市场需求，检查小组制定详细的检查计划，明确检查时间、内容、方法和责任人。
2.组织实施：检查小组按照计划开展检查工作，各部门积极配合，确保检查工作顺利进行。
3.问题整改：对检查中发现的问题，责任人要及时制定整改措施，明确整改时限，确保问题得到有效解决。
4.汇总分析：检查小组对检查结果进行汇总分析，形成检查报告，提交给总经理。
5.整改落实：总经理对检查报告进行审批，对整改措施进行落实，对责任人进行考核。
六、考核与激励1.对按时完成整改、产品质量得到有效提升的部门和个人，给予一定的奖励。
2.对未按期完成整改、问题严重的部门和个人，给予相应的处罚。
3.对产品质量持续改进、获得客户好评的部门和个人，给予表彰和奖励。
4.对产品质量问题造成重大损失的，追究责任人的法律责任。
七、持续改进1.检查小组要根据市场变化和客户需求，不断调整检查内容和方法，提高检查工作的针对性和有效性。
产品质量跟踪及不良事件报告制度
产品质量跟踪及不良事件报告制度产品质量跟踪和不良事件报告制度1、为达到提高医疗器械产品质量、保证使用者人身安全这一目标，应进行有效的质量跟踪和建立严格的不良反应报告，对质量跟踪活动的工作程序应具体的加以贯彻、实施。
本企业对进入市场的医疗器械产品应密切关注来自于消费者的信、医疗观察的自愿报告、服务或维修报告、期刊文章、学术会议、药品监督局发布的公告等信息。
应明确医疗器械不良反应事件是由使用医疗器械导致的死亡或严重伤害事件，对医疗器械上市后实行再评价，避免类似事件重复发生，旨在为控制产品，防止或消除可能发生的危害，保证所经营的医疗器械产品安全有效。
2、本企业的医疗器械产品进入市场后，及时跟踪反馈使用者的信息，在有新的信息、数据可以利用时，应及时反馈供货方改进产品的性能，使所经营的产品满足不断变化市场使用者需求。
坚持文明营销，温文尔雅，热情服务，对售后服务活动进行适宜而连续的控制，记录用户联系电话、地址、邮编，经常进行询问联络，虚心听取用户意见，整个售后服务活动重视避免质量问题发生的预防措施，保持一旦发生质量问题立即做出反应和加以纠正的能力。
3、对大量的临床使用应进行连续监控，对长期使用的医疗器械产品实施跟踪管理，消除或防止使用医疗器械给人身安全带来的隐患，进一步提高医疗器械的质量，有利的促进本企业医疗器械经营的健康发展。
4、必须了解所经营的医疗器械预期的作用，性质特征和可能发生的不良反应事件，能够准确判定医疗器械可能发生下列哪些危害:能量危害(包括电、磁、热、声、机械力)、生物学危害(包括污染、不相容、毒性、过敏、降解、致畸、致癌、致热)、环境危害(包括电磁干扰、机械破坏、放射污染、器械处置的污染)、有关器械使用的危害(不适当的标签、操作说明、副作用的警告不充分、重复使用一次性医疗器械的危害警告不适当、与其他器械的不兼容)、由功能失效、维护及老化引起的危害(包括不适当的维护后的功能检查规范、不适当的维护、不适当的包装引起的器械污染或变质)。
跟踪产品使用反馈制度模板
跟踪产品使用反馈制度模板一、目的为了及时了解客户对产品的使用情况，发现产品存在的问题，提高产品质量，提升客户满意度，特制定本跟踪产品使用反馈制度。
二、适用范围本制度适用于我司所有产品的使用反馈跟踪工作。
三、职责分配1. 客户服务部门：负责收集和整理客户的使用反馈，及时将重要反馈信息传递给相关部门。
2. 产品质量部门：负责对客户反馈的问题进行分类、分析，制定改进措施，并跟踪实施效果。
3. 研发部门：负责根据客户反馈的问题，进行产品改进和优化。
4. 生产部门：负责根据产品质量改进措施，调整生产工艺，确保产品质量。
5. 销售部门：负责将客户使用反馈作为销售参考，提高客户满意度。
四、跟踪流程1. 客户使用产品过程中，如有问题或建议，可随时通过电话、邮件、在线客服等方式向我司客户服务部门反馈。
2. 客户服务部门收到反馈后，应在1个工作日内进行响应，对反馈内容进行整理和分类，并将重要反馈信息传递给产品质量部门。
3. 产品质量部门收到反馈信息后，应在2个工作日内进行分析，并根据分析结果制定改进措施。
4. 改进措施制定后，产品质量部门应将方案通知相关部门，各部门根据职责实施改进措施。
5. 改进措施实施过程中，相关部门应定期向产品质量部门报告实施进度和效果。
6. 产品质量部门对改进措施的实施效果进行跟踪，确保问题得到有效解决。
7. 客户服务部门将改进后的产品使用情况反馈给客户，提高客户满意度。
五、制度保障1. 我司应建立健全客户反馈信息管理系统，确保客户反馈信息的安全和保密。
2. 我司应定期对客户反馈信息进行分析，发现问题趋势，提前进行改进。
3. 我司应对客户反馈问题处理情况进行定期检查，确保制度执行到位。
4. 我司应对表现优秀的部门和个人进行奖励，激发工作积极性。
六、制度修订本制度根据实际情况适时修订，修订后的制度自发布之日起执行。
七、附则本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
通过以上制度，我司将更好地跟踪产品使用反馈，提高产品质量，提升客户满意度，为实现公司发展目标奠定坚实基础。
产品质量跟踪管理制度
产品质量跟踪管理制度第一章总则第一条：产品质量管理是公司所有管理活动的重点,是企业发展的根本.产品质量管理需要公司全体员工参与,全过程控制,全面实施.为了加强公司的质量管理工作,规范全体职工的质量工作行为,特制定本制度.第二条：本制度适用于本公司内部各部门和全体职工（包括和公司发生劳动关系的所有劳动者）.适用于公司经营活动的全过程.第三条：公司总经理对全公司的工作质量、产品质量和服务质量负责,对全体成员的质量行为有奖励和处罚的权力；各部门经理对本部门的工作质量、产品质量和服务质量负责,对本部门成员的质量行为有奖励和处罚的建议权力；职工为本岗位的工作质量、产品质量、服务质量负责.第二章技术设计过程的质量管理第四条：在产品设计中,技术人员对所设计的产品结构、尺寸、技术参数等要求科学合理,保证产品质量可靠,并能满足用户的要求,避免给公司造成经济损失.第五条：为满足用户对改进产品质量的要求,产品设计人员必须及时补充、修改有关技术标准、图纸、资料等.避免因补充、修改不及时,影响产品质量或使结构、质量等问题达不到用户的要求.第六条：对新产品的产品图纸、工艺图纸要及时进行标准化审查.对于新产品的试制,设计技术人员要跟踪到车间,负责验证产品及其质量的可靠性.验证产品的工艺、工装、辅具等能否满足产品的质量要求,避免因设计失误造成生产加工装配等环节中出现不合格产品的现象.第七条：试制和成熟产品的工艺、工模夹具图纸以及技术更改通知单等,发放要及时.对在生产现场中出现的设计问题,设计技术人员原则上当天要给予答复,提出处理方案,避免因工作不负责任,互相推诿致使质量问题的发生.第八条：要做好公司产品标准、验收标准、产品说明书、包装标准等资料的保密工作,避免因管理不当,造成泄密.第三章供应过程的质量管理第九条：供应部门采购的原材料、配件（外协件）、工具和机器设备既要符合生产的需要,又要确保使用功能的可靠性、安全性、耐用性和经济性.第十条：原材料、配件（外协件）、工具和机器设备的采购到入库必须具备以下手续:1、计划任务书；2、采购供销合同；3、原材料的材质保证书；4、工具或设备的生产厂家和生产日期；5、产品合格证和使用说明书；6、进货发票；7、入库检验单.第十一条：相关仓库接到入库物资后,凭检验科出具的《入库检验单》和《物资入库单》办理入库手续,凭《入库检验单》和《物资入库单》做好《物资入库帐》并指导外协人员或公司采购员将入库物资放到仓库相应的位置,并摆放整齐.第十二条：仓库员在新进物资入库后要及时做好标示,同时做好物资的维护保养工作.仓库的物资要和帐目相符,随时提供部门经理对物资的不定期盘点抽查.第十三条：采购人员对于配套件的技术修改通知要及时送达配套厂商,对于有明确材质要求的外购件,如有特殊情况,配套厂要改用材料,物资采购部必须事先向技术部门提出代用材料申请.对于外协、外购不合格产品,采购责任人要负责及时退回原供应单位.第十四条：配套件经检验不合格,但由于生产急需用件,经修复后可以使用的,须向质量部提出书面回用申请.由质管员填报原不合格项次情况,然后由申请部门提请技术部门及主管领导审批后修复使用,并通知原供应单位降价处理.第十五条：向车间生产工人发料时,必须履行以下程序:1、验证“领料单”与“派工单”是否相应；2、验证所发材料的数量、规格与“领料单”是否一致；3、检查领料者的取料方式是否会影响材料的质量.第十六条：对于外协加工配对件,如铜圈、密封圈、钢球等必须十分严格按投放一个批量保持一个厂商的原则,并要向车间领料员说明,防止混装造成质量问题.如果出现库存件一个厂商不够一个批量,必须通知物资采购部和质量部.为使产品质量有追溯性,外协外购件投发必须建立原始记录,即记录每批次投发料的产品厂商、检验单等质量原始凭证,保管期三年,以备查证.第四章生产过程的质量管理第十七条：生产部经理接受公司总经理的生产指令,按产品型号规格、数量、质量、交货期编制生产计划,分别送达生产车间、供应、技术和质检部门.并同时对各相关部门的工作进度、质量作跟踪检查.第十八条：车间主任迅速将生产计划分解,给相关的生产工人开出“派工单”、“领料单”.生产工人凭“派工单”、“领料单”分别向技术部门、料库领取施工和工艺图纸、工装夹具和材料.第十九条：生产人员将物料领回后,应立即做好物料标示,放置在指定区域并摆放整齐,无标示的物料不得使用.领取施工和工艺图纸、工装夹具后,生产人员要仔细验对,对施工和工艺图纸、工装夹具有疑问的要及时向技术部门提出.然后按图施工.第二十条：生产人员必须严格按工艺进行加工、装配,不准偷工减序,要提倡文明生产,坚决制止“野蛮加工、野蛮装配、野蛮转序、野蛮装卸”行为.产品在生产过程中,每完成一个工序,操作者要严格执行自检步骤,防止不合格品生产,由于自己漏检、错检,发生严重失职,造成不合格品,责任者要赔偿材料损失、工时损失和其它间接损失.下道工序应对上道工序产品的质量进行必要的检查,防止不合格品造成新的损失.第二十一条：生产人员在对本岗位产生的不合格品要主动报告,交由质检员进行处置.不得对本岗位产生的不合格品故意进行混入、隐藏等.完成“派工单”上注明的工作后,要求质检员检验,由质检员填写“质检单”或“工序交接单”,无“工序交接单”的产品或半成品下工序不得接收生产.生产人员凭“质检单”和“派工单”报厂部计算工资报酬.第二十二条：生产人员对后面工序提出的质量反馈,要积极作出反应,认真进行服务和改进,不得对自己的工作质量负责,推脱、拖延等.要坚决防止重复质量问题的出现,对于本岗位曾经出现过或质检员已指出的质量问题,要坚决杜绝.第二十三条：生产人员要认真接受工艺员、质检员的指导和检查,不得有歪曲、刁难行为,对于有不同意见,可报告主管部门领导解决.第二十四条：最后工序的成品经检验合格,包装人员方可按照指定的包装规格包装产品.包装人员执成品检验员出具的“成品入库单”将成品送到成品仓库入库.成品仓库员在入库人员出具成品检验员开具的“成品入库单”和“成品检验报告”后方可接收产品入库,同时做好“产品入库帐”.有特殊情况需要紧急放行的产品,在总经理许可放行并同时出具相应的“成品入库单”和“成品出库单”.第五章质检过程的质量管理第二十五条：质检人员要树立秉公执章、严肃认真、作风正派、办事公正的职业道德,认真贯彻执行检验标准和检验程序.第二十六条：质检人员要管理好计量标准、档案、资料、台帐、原始记录等.总帐不得变更,设备、仪器要求帐物相符.要保证在用计量设备、检测仪器的完好.每年接受市技术监督局的检定,出现不合格,要及时提出处理意见.避免因责任心不够,出现影响生产、检验质量问题.第二十七条：检验工作要做到准确、及时,工序检验随时检查,对生产岗位已完工的产品,检测项目必须全面、严格.避免因漏检、误检造成不合格产品流入下道工序或市场.质检人员要做好检验状态标识的监督管理工作,对本辖区检验的合格、待检、检后待处理、不合格要及时督促操作工做好标记和隔离,并做好质量跟踪、负责到底.第二十八条：质检人员要作好检验记录,建立检验台帐,和每批次成品的质量档案,保证随时能提供生产工人的质量考核资料、产品质量状况资料、原材料、外购件质量状况资料和售后服务情况资料.第六章销售过程的质量管理第二十九条：销售部对于销售计划,必须明确用户的技术、质量要求,并将要求以书面形式告知技术部、生产部.不能因要求不明确,出现产品满足不了顾客的要求而造成损失.要建立发货台帐,记录每批发往用户厂名、数量、型号、生产日期.第三十条：售后服务人员对责任范围内的质量问题要积极、主动,及时搞好售后服务.售后服务人员要及时反馈质量信息,对于重要的质量问题,要完整反馈以下内容；生产日期、数量、规格型号、质量原因等.不能因反馈信息没有尽到自己的责任而影响公司处理质量问题,也不能为夸大自己的工作量,弄虚作假,夸大质量问题,给公司造成混乱, 第七章附则第三十一条：各部门经理对本部门的质量问题负责,针对本部门的质量管理制定奖惩细则.第三十二条：各部门在执行本制度过程中若发现不足之处,应及时提出完善或修改意见,由总经理集中意见后作出修改、完善决定.未作出修改、完善决定前,仍应按原制度执行.。
产品质量追踪管理制度
产品质量追踪管理制度1. 目的为确保产品质量，提高客户满意度，降低产品售后风险，特制定本制度。
本制度旨在对产品质量进行全过程追踪，包括设计、生产、检验、销售、售后等环节，以提升公司整体品质水平。
2. 适用范围本制度适用于公司所有产品及生产过程，涉及各部门均需严格遵守。
3. 责任部门与职责3.1 研发部门- 负责产品设计，确保设计符合国家标准及客户要求。
- 对产品进行试制，验证产品性能、可靠性及安全性。
3.2 生产部门- 按照研发部门提供的设计文件进行生产，确保生产过程符合相关规定。
- 严格把控原材料、半成品及成品的质量检验。
3.3 品质部门- 对原材料、半成品、成品进行质量检验，确保不合格产品不流入下一道工序。
- 对生产过程进行监控，发现异常及时采取措施予以纠正。
3.4 销售部门- 收集客户反馈，对产品质量问题进行记录和报告。
- 协同其他部门处理客户投诉，提供售后服务。
3.5 售后部门- 对客户反馈的问题进行分类、记录和分析。
- 针对产品质量问题，协同相关部门进行改进措施的制定和实施。
4. 产品质量追踪流程4.1 设计阶段- 研发部门根据市场需求和客户要求进行产品设计。
- 进行设计评审，确保产品设计符合国家标准和行业规定。
4.2 生产阶段- 生产部门按照生产计划进行生产，严格把控生产工艺和质量。
- 品质部门对原材料、半成品、成品进行抽检，确保质量符合要求。
4.3 销售与售后阶段- 销售部门收集客户反馈，对产品质量问题进行记录和报告。
- 售后部门对客户反馈的问题进行分类、记录和分析，协同相关部门制定改进措施。
5. 质量改进与风险控制- 针对产品质量问题，相关部门应立即启动调查，找出原因，制定改进措施。
- 对改进措施的实施效果进行跟踪，确保问题得到有效解决。
- 定期对产品质量进行风险评估，预防潜在问题发生。
6. 培训与宣传- 定期组织质量培训，提高员工的质量意识和技能。
- 通过内部宣传、培训等方式，加强质量文化的建设。
质量跟踪制度
质量跟踪制度质量跟踪制度是指根据产品或服务的质量标准，通过制定、实施和监督一系列质量控制措施，追踪和评估产品或服务的质量表现以确保其符合要求。
首先，建立质量标准是质量跟踪的基础。
质量标准应明确产品或服务的质量要求，包括技术规格、性能指标、外观要求等。
这些标准可以根据行业标准、国家标准或企业自身的要求来制定。
其次，制定相应的质量控制措施。
质量控制措施是指通过各种手段对产品或服务进行检测、试验、检验等，以确保其符合质量标准。
包括采样检验、过程控制、产品评估等。
采样检验是指根据一定的规则和要求，从生产批次或服务中抽取部分样品进行检验。
通过对样品的检测和分析，判断整个批次或服务的质量水平。
过程控制是指通过对生产或服务过程中关键环节的监控，及时发现和纠正质量问题，确保产品或服务符合要求。
产品评估是指通过对已售出产品或完成服务的用户进行调查、反馈，了解他们对产品或服务质量的满意度，从而对产品或服务的质量进行评估。
此外，质量跟踪制度还包括对供应商的质量管理。
企业会与供应商签订合同或协议，明确对供应商质量的要求，并进行质量审查和评估。
对供应商的质量管理主要包括对原材料和零部件的质量控制，监督和评估供应商的质量管理体系等。
质量跟踪制度的核心是持续监督和改进。
企业需要建立起一套完整的质量跟踪制度，对产品或服务进行持续的监督和改进。
监督包括对生产过程和产品质量的全面监控和控制，以确保产品或服务的质量稳定和一致性。
改进包括对存在的质量问题进行分析，找出问题的原因，并采取相应的措施进行改进和预防。
总之，质量跟踪制度是企业确保产品或服务质量的重要手段。
通过制定质量标准、实施质量控制措施、对供应商进行质量管理以及持续的监督和改进，能够有效地提升产品或服务的质量水平，满足客户的需求和期望，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
产品质量跟踪制度
第一章管理总则第一条目的：为保证产品质量信息、工艺技术信息的保存，有利于产品质量的改进和持续改进，追溯产品的各个生产过程，特制定本规定。
第二条适用范围：质量管理部是产品质量跟踪制度的归口管理部门，技术部、市场部是质量跟踪制度的接口管理部门。
第三条术语和定义：产品质量跟踪包括原辅材料、生产过程、产品质量（物理指标、化学指标、外观指标）、生产工艺条件及客户端使用情况等。
第四条职责分工：当班质检员负责产品质量（物理指标、外观）的检测、记录和整理，填写质量跟踪单；化验员负责物理指标检测；长白班质检员负责质量整理工作；质量主管负责日常质量跟踪管理工作。
第二章工作内容与管理要求第一节产品跟踪单的管理第五条产品质量跟踪记录单的物理强度等项目由质检员负责填写，抄纸作业班长对纸辊的外观纸病协助填写。
对于记录工艺技术条件，查看工艺单。
第六条产品质量跟踪记录单随纸辊到分切复卷工段。
分切复卷对产品质量跟踪记录单依据分切情况填写，内容包括成品辊的辊号、规格、接头数目、重量等项。
第七条分切填写产品质量跟踪记录单后，送回质检部，质检部存档。
第八条质量管理部主管负责日常产品的统计和分析工作，定期做全面质量跟踪分析（原辅1材料、抄造过程和客户段）。
第二节客户端产品质量管理第九条长白班质检员负责按照客户号分类整理产品质量情况。
第十条质量主管及时和市场部沟通，产品在客户段的使用情况。
第十一条质量主管负责质量异议情况的定期整理，及时和生产、产品部沟通。
第三章附件第三十二条支持性记录（表单）1.产品质量跟踪单（电子版）2.检测记录本（电子版）3.质量统计表（电子版）4.质量整理表（电子版）第四章附则第三十四条此文件的最终解释权归质量管理部。
第三十五条此文件经质量管理部编制，质量管理部部长审核，主管经理经理文件审批后执行，修订时亦同。
第三十六条此文件于年月日起实施运行。
世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。
不要随意发脾气，谁都不欠你的2。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章管理总则
第一条目的：为保证产品质量信息、工艺技术信息的保存，有利于产品质量的改进和持续改进，追溯产品的各个生产过程，特制定本规定。
第二条适用范围：质量管理部是产品质量跟踪制度的归口管理部门，技术部、市场部是质量跟踪制度的接口管理部门。
第三条术语和定义：
产品质量跟踪包括原辅材料、生产过程、产品质量（物理指标、化学指标、外观指标）、生产工艺条件及客户端使用情况等。
第四条职责分工：当班质检员负责产品质量（物理指标、外观）的检测、记录和整理，填写质量跟踪单；化验员负责物理指标检测；长白班质检员负责质量整理工作；质量主管负责日常质量跟踪管理工作。
第二章工作内容与管理要求
第一节产品跟踪单的管理
第五条产品质量跟踪记录单的物理强度等项目由质检员负责填写，抄纸作业班长对纸辊的外观纸病协助填写。
对于记录工艺技术条件，查看工艺单。
第六条产品质量跟踪记录单随纸辊到分切复卷工段。
分切复卷对产品质量跟踪记录单依据分切情况填写，内容包括成品辊的辊号、规格、接头数目、重量等项。
第七条分切填写产品质量跟踪记录单后，送回质检部，质检部存档。
第八条质量管理部主管负责日常产品的统计和分析工作，定期做全面质量跟踪分析（原辅
1h
材料、抄造过程和客户段）。
第二节客户端产品质量管理
第九条长白班质检员负责按照客户号分类整理产品质量情况。
第十条质量主管及时和市场部沟通，产品在客户段的使用情况。
第十一条质量主管负责质量异议情况的定期整理，及时和生产、产品部沟通。
第三章附件
第三十二条支持性记录（表单）
1.产品质量跟踪单（电子版）
2.检测记录本（电子版）
3.质量统计表（电子版）
4.质量整理表（电子版）
第四章附则
第三十四条此文件的最终解释权归质量管理部。
第三十五条此文件经质量管理部编制，质量管理部部长审核，主管经理经理文件审批后执行，修订时亦同。
第三十六条此文件于年月日起实施运行。
（新工艺、新装置、新技术、新产品）
2h
3h。