小区地震应急预案

小区地震应急预案

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小区地震应急预案

【篇一：物业管理地震灾害应急处理预案】

物业管理地震灾害应急处理预案（参考）

核心提示：物业管

理地震灾害应急处理预案

1. 发生地震时，服务中心各岗位员工应保持镇定，坚守岗位，在附近寻找坚固的结构部位寻求掩护，切勿离开本物业管理区域。

2. 远离窗户、玻璃、不牢固的支架或悬挂的物件。

3. 切勿在悬挂物上逗留，应在适当时机尽快离开。

4. 地震时切勿在楼梯下躲避。

5. 准备应付后续更多余震的各部门职责：

a)、工程部应迅速切断生活水泵、供水，关闭其附属设备，切断非应急电源及天然气总阀门。

b)、服务中心应组织业主（住户）镇定而有秩序地沿应急疏散通道撤离本物业管理区域的危险地区，并在安全空旷场地集合。 c)、消防中控室应按照服务中心负责人的命令，经过应急广播向本物业区域的业主（住户）提示以下注意事项： ---请保持镇定

---管理区域建筑结构是安全可靠的；

---请按照应急疏散路线有秩序地撤离本物业；

---告之撤离后的集合地点；

---提醒业主（住户）远离窗户、玻璃、不牢固的支架及悬挂物体。

d)、护管队应协助维护疏散秩序，安慰业主（住户），控制所有出入口，严禁任何人员进入本物业管理区域，并应检查所有可能的火源是否熄灭，防止火灾发生。

6. 所有服务中心人员严禁散播谣言或夸大本物业管理区域的损坏情况，切勿引起业主（住户）恐慌。

7. 地震警报解除后的工作程序：

a)、工程部应仔细检查所有设备系统、房屋结构。如有必要，应请有关技术部门进行鉴定，并出据鉴定报告，设备系统如有损坏，应迅速维修，尽快恢复正常。

b)、服务中心应公开致函全体业主（住户），解释管理区域受损情况及修复情况，并通知业主（住户）回到本物业管理的居住区域。

c)、护管队派人员应加强楼内巡视，严防不法人员趁乱作案，危害管理区域及业主（住户）的利益。

阅读索引：物业管理,应急,预案

【篇二：突发地震应急处理预案】

突发地震应急处理预案

1 目的

为了有效预防、及时控制和消除突发地震的危害，保障广大业主的财产与生命安全，维护小区正常的办公秩序。

2 适用范围

适用于服务中心辖区内所有地震发生的救援工作。

3 职责

3.1 服务中心负责人负责组织《突发地震应急处理预案》的培训，并对预案适宜性进行审核，同时负责紧急状态的现场指挥与物资的总体调配；

3.2

3.3

3.4

3.5 服务中心各部门负责具体《突发地震应急处理预案》的培训工作；秩序维护部负责紧急状态下现场秩序指挥、财产安全的保护；维修部负责紧急状态下设备设施的临时处理、控制与恢复工作；客服

部负责紧急状态下对业主和相关部门的协调和沟通工作以及通知的下发。 4 程序

4.1 突发地震的监测与预警

4.1.1 服务中心负责人负责建立和完善突发事件监测与预警系统，并指定专人负责开展突发地震的日常监测；

4.1.2 服务中心在发生地震或接受到有关部门地震预报情况下，由服务中心负责人组织各部门按照各自工作职责采取相应工作；

4.1.3 故障排除后服务中心应填写《事故分析调查报告》，记录故障开始、结束时间；整个过程的详细情况等。

4.2 信息分析通报与报告

4.2.1 客服部定期收集突发地震的案例信息，教育培训值班人员，加强责任心，认真巡视检查各种设备；

4.2.2 发生突发地震后，客服部人员要及时将情况报告部门负责人；

4.2.3 突发地震处理完毕后，客服部及时将事故情况报告上交服务中心。

4.3 突发地震的行动方案

4.3.1 客服部行动方案