门诊部等级评审总结
2024年门诊部等级评审总结范文
2024年门诊部等级评审总结范文一、引言门诊部是医疗机构的重要组成部分，对于提供基础医疗服务、缓解医疗资源压力、满足患者需求具有重要意义。
为了提高门诊部的服务质量和医疗水平，我门诊部于2024年进行了等级评审，并在此总结评审过程和评审结果，以供参考和改进。
二、评审过程1.准备工作：为了顺利进行门诊部等级评审，我门诊部提前组织相关人员进行了充分的准备工作。
这包括收集和整理相关文件和资料，制定评审标准和要求，培训评审人员等。
2.评审标准：门诊部等级评审主要根据以下几个方面进行评价：医疗设备和环境、医疗服务质量、医疗技术水平、医疗管理水平等。
评审标准旨在全面评估门诊部的综合实力和服务能力。
3.评审过程：评审过程主要分为资料审核、现场评审和评审结果公示等步骤。
资料审核阶段评审人员对门诊部的相关文件和资料进行了认真审查，查看是否符合评审标准和要求。
现场评审阶段评审人员对门诊部进行了实地考察，重点考察医疗设备、环境、服务流程、人员配置等方面情况。
评审结果公示阶段将评审结果公示于门诊部内外，接受社会各界的监督。
4.评审结果：通过评审，我门诊部成功获得了三级门诊部的等级评定。
这是我门诊部多年来医疗服务和管理水平不断提升的结果，也是全体医护人员共同努力的成果。
三、评审结果分析1.医疗设备和环境：我门诊部在医疗设备和环境方面表现良好。
门诊部内部设备齐全，设有先进的影像、检验、治疗设备等，有助于提高医疗技术水平和服务质量。
门诊部环境整洁、舒适，能够给患者提供良好的就医环境。
2.医疗服务质量：我门诊部一直注重提高医疗服务质量，通过不断推行患者中心的服务理念，建立了一套完善的服务流程和管理机制。
患者可以得到规范、高效、优质的服务，满足其个性化的医疗需求，得到良好的医疗体验。
3.医疗技术水平：我门诊部注重员工的专业培训和学术交流，不断提高医疗技术水平。
通过引进先进的医疗技术和设备，完善医疗流程，提高了门诊部的医疗水平。
同时，建立了多学科联合会诊的机制，提供全面的医疗服务。
门诊部等级评审总结样本（2篇）
门诊部等级评审总结样本门诊部____等级评审情况汇报____年我院迎接并通过了医院等级评审，门诊部现将这次迎评的整体工作情况和取得的成绩汇报一下。
门诊部主要分管，就诊流程、门诊环境、传染病管理、急诊绿色通道、预约诊疗等工作。
一、根据三级综合医院评审标准条款评价要素与方法说明的要求，我们做了如下工作。
急诊科布局、设备设施按照急诊科建设与管理指南的要求。
符合急诊快捷流程特点，满足绿色通道要求。
急诊科、急诊检验、影像检查、药剂科等实行7☓____小时服务。
急诊科有单独的区域，医疗区和支持区(门诊化验室、医学影像科与药房)紧邻。
急诊科有完善的急诊手术室、重症监护室，能够满足急诊危重病人抢救需要。
配置急诊医师____名、急诊护士____名能够满足急诊工作需要。
且急诊医师、急诊护士均经过急诊专业训练，掌握危急重症抢救技能，具备独立抢救工作能力。
急诊科有专人负责急诊检诊、分诊工作，能够有效分流非急危重症患者。
落实首诊负责制，急危重症患者实行“先抢救、后付费”，严格落实急会诊制度，保障急危重症患者得到及时救治。
建立急危重症患者抢救协作协调机制，保障患者优先收住入院，制定急诊科与120急救中心、基层医疗机构急诊患者转接流程，保障患者得到连贯抢救治疗，保持绿色通道畅通。
制定并执行急诊绿色通道管理制度，急诊抢救登记完善，病历资料完整，入院、转诊、转科有病情交接，实行《患者专科护理交接单》、《手术患者交接记录单》《急诊患者入抢救室评估与护理记录单》等。
有急诊信息网络支持系统，有急诊与院前急救、急诊与院内各相关科室、急诊与卫生行政部门的信息对接，急诊科能够在患者送达前获取急救中心转送或基层医疗机构转诊患者信息，院内相关各科室在患者收住入院前获取病历资料，极大提高了抢救效率。
制定了急性创伤、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性____等重点病种的急诊服务流程。
有重点病种患者紧急会诊和优先入院抢救的相关规定。
2024年门诊部等级评审总结
2024年门诊部等级评审总结随着社会的发展和人民需求的增长，门诊部在提供医疗服务和满足患者需求方面扮演着重要角色。
门诊部等级评审是对门诊部的设施设备、医疗服务质量等方面进行综合评价和认证，旨在提高门诊部的管理水平和医疗服务质量。
以下是本次评审的总结。
一、评审标准本次评审主要根据国家卫生健康委员会发布的《医疗机构门诊部等级划分与评审标准》进行评价。
评审标准主要包括门诊部的基础设施建设、医疗设备和器材的配置和使用、医疗服务流程和质量管理、医疗服务人员的素质和能力等方面。
二、评审结果本次评审涉及的门诊部共有30家，按照评审结果划分为三个等级：甲等、乙等和丙等。
评审结果如下：甲等门诊部：10家乙等门诊部：15家丙等门诊部：5家其中，甲等门诊部在基础设施建设、医疗设备配置和使用、医疗服务流程和质量管理、医疗服务人员的素质和能力等方面表现出色，具备了较高的医疗服务水平和管理能力。
乙等门诊部在多个方面表现不错，但仍有一些方面需要进一步提高和完善，如基础设施建设和医疗设备配置方面存在一定差距。
丙等门诊部需要在基础设施建设、医疗设备配置和使用、医疗服务流程和质量管理方面进行改进和完善，提高医疗服务的质量和效果。
三、评审总结本次评审反映了门诊部在设施设备、医疗服务质量等方面的现状和问题。
一方面，甲等门诊部的数量相对较少，需要在更多的地区建设高水平的门诊部，提供更好的医疗服务。
另一方面，丙等门诊部的数量虽然不多，但也需要给予关注和支持，通过评审的结果为其改进提供指导和支持。
评审中发现，一些门诊部在医疗设备配置和使用方面存在一定问题，需要加强对医疗设备的配置和维护，确保设备的正常运行和使用，提高医疗服务效果。
此外，对于医疗服务人员的培训与管理也需要加强，提高其专业知识和技能水平，确保医疗服务的质量和安全。
综上所述，本次评审为门诊部的发展和提高提供了有益的参考。
希望评审结果能够激励各门诊部进一步加强管理，提高医疗服务质量，为患者提供更好的医疗服务。
2024年门诊部等级评审总结范本(3篇)
2024年门诊部等级评审总结范本一、综述随着医疗服务质量和安全意识的提升，门诊部的等级评审成为了医疗机构的重要工作之一。
本次总结旨在回顾2024年门诊部等级评审的过程和结果，总结经验教训，为今后的发展提供指导。
二、评审准备为了确保评审工作的顺利进行，门诊部在评审准备阶段进行了以下工作：1. 严格按照评审标准进行自查，并整改不符合要求的问题。
2. 加强内部培训，提升员工的专业水平和服务意识。
3. 提前准备好评审所需的资料和文件，确保评审的严肃性和可行性。
三、评审过程本次评审过程严格按照相关规定和程序进行，主要包括以下环节：1. 评审组的成立：由专业人员组成评审组，确保评审的客观性和公正性。
2. 文件核查：评审组对门诊部的相关文件进行审阅，包括医疗服务标准、管理制度、人员配备等。
3. 现场检查：评审组对门诊部的设施、医疗设备、食品安全、医疗废物处理等进行实地检查。
4. 专家座谈会：评审组与门诊部的管理人员进行深入座谈，了解其管理经验和改进措施。
5. 评审意见书的编写：评审组根据评审结果，编写评审意见书，并提交给门诊部。
四、评审结果经过评审组的认真评审和分析，门诊部等级评审结果如下：等级评审结果：优秀等级评审意见：门诊部在医疗服务质量、管理制度、设施设备、人员培训等方面表现出色，已达到或超过评审标准要求。
门诊部在医疗安全意识、患者满意度、医疗事故报告等方面取得了显著的成绩。
五、经验总结从本次门诊部等级评审中，我们汲取了以下经验和教训：1. 加强内部培训：提高员工的专业水平和服务意识是提升门诊部等级评审的关键。
需要定期进行培训，保证员工的知识更新和技能提升。
2. 定期自查与整改：评审前要充分自查，发现并整改不符合要求的问题，确保在评审中达到表现优秀的水平。
3. 加强与患者的沟通：患者满意度是评审的重要指标之一，门诊部应加强与患者的沟通，听取患者的意见和建议，改进服务质量。
4. 强化医疗安全管理：医疗安全是门诊部评审的重点内容，门诊部应加强医疗安全管理制度的建立和完善，提高医疗服务的安全性和可靠性。
2024年门诊部等级评审总结
2024年门诊部等级评审总结一、引言随着医疗服务的不断发展和升级，门诊部在医院内扮演着至关重要的角色。
门诊部是医院与患者的第一接触点，承载着医院的门诊服务和医疗资源调配的重任。
为了提升门诊部的服务质量和效率，每年都会进行门诊部的等级评审。
本文将对2024年门诊部等级评审进行总结，分析评审的过程、结果和趋势，以期为未来的门诊部发展提供参考。
二、评审过程2024年门诊部等级评审共由专家组组成，专家组成员由医院管理层和相关科室的主要负责人组成。
评审过程分为三个阶段：准备阶段、评审阶段和总结阶段。
1.准备阶段：门诊部在评审前几个月需要准备相关的材料和数据，包括门诊部的组织结构、人员安排、设备设施、服务流程、患者满意度等方面的资料。
此外，还需提交与医院相关的质量管理和卫生安全认证的相关文件。
2.评审阶段：评审阶段一般持续几天，专家组会对门诊部进行全面的实地考察和面谈。
他们会仔细查看门诊部的各项设施和流程，并与门诊部的医务人员进行交流和访谈，了解门诊部的工作情况和存在的问题。
3.总结阶段：评审结束后，专家组将对门诊部进行综合评价和总结。
他们会根据评审标准和指标对门诊部的各个方面进行打分，并给出相应的建议和意见。
三、评审结果2024年门诊部等级评审结果显示，门诊部总体上取得了较好的成绩。
评审结果主要体现在以下几个方面。
1.组织管理：门诊部在组织结构、人员配备和管理制度等方面表现出较强的规范性和合理性。
门诊部拥有一支高效的医务团队，能够顺利开展门诊服务和医疗工作。
2.设备设施：门诊部的设备设施较为完善，满足了患者的基本需求。
同时，门诊部也加强了对设备的维护和更新，确保设备的正常运转和安全性。
3.服务质量：门诊部在服务质量方面取得了较大的提升。
医务人员在患者接待、医疗咨询、医疗记录等方面表现出较高的专业水平和责任心。
患者满意度调查显示，门诊部的整体满意度较高。
4.卫生安全：门诊部注重卫生安全管理，确保患者的就诊环境干净卫生，医疗操作规范。
门诊部等级评审总结模板(二篇)
门诊部等级评审总结模板提高医疗质量加强医疗安全推动医院可持续发展____医院院长____(____年____月____日)尊敬的各位领导、各位专家：大家好。
首先，我谨代表____医院向等级医院评审各位专家表示热烈的欢迎。
向您们莅临我院检查指导等级医院评审工作表示衷心的感谢。
下面，我就医院医疗质量、患者安全、医院信息化建设及绩效管理等三个方面作简要汇报，并诚挚的希望各位专家批评指正。
一、医疗质量与患者安全医疗质量与患者安全是医院管理工作的核心和永恒主题。
我院从质控方案的制定实施到信息反馈改进，从全员认识提高到培训深化，始终保持对医疗质量的持续改进。
(一)完善制度严抓医疗质量我院先后建立并完善了首诊负责制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、新技术准入制度、病历书写基本规范与管理制度、手术分级管理制度(含审批制度)、临床用血审核制度、医患沟通制度、重大(疑难)手术审批制度、手术安全核查及部位识别标示制度、“危急值”报告制度、医疗安全(不良)事件上报制度等____余项医疗规章制度；并制定临床、医技科室主任工作手册，内容涵盖各科室排名前十名的病种登记、工作计划、每月质量考核结果分析、教学科研管理等内容，使临床医疗质量管理更加规范。
我院于____年实施《临床科室质量目标考核体系标准》《医技科室质量目标考核体系标准》(即千分质控体系)，集多个行政职能科室对临床科室的考核于一体，将医疗指标、医疗质量、医德医风等各项考核指标量化，每月进行一次考核，并将考核成绩与科室绩效挂钩。
目前，我院基本形成了以。
医疗质量管理委员会-医务部质控科-院级质控专家组-科室质控小组。
为模式的四级质控体系。
我院依托信息网络技术实施了手术分级制度，对临床医师的手术操作实现了分级管理。
严格执行《医疗技术临床应用管理办法》，对一类医疗技术进行了梳理，同时从《新技术、新业务准入制度》入手，从伦理、技术能力、社会效益、经济效益等多个维度进行审核，截至目前，已有____个新技术通过资格审核，临床效果显著。
门诊部等级评审总结
门诊部等级评审总结随着医疗水平的不断提高和患者对医疗服务的需求不断增加，门诊部等级评审成为了评估医疗机构综合实力和服务质量的重要指标之一。
门诊部等级评审旨在规范门诊部的运作，并提供高品质和安全的医疗服务，为患者提供优质医疗服务和保障。
本文对门诊部等级评审进行总结和分析，希望能对医疗机构的发展和提升服务质量有所启发。
一、门诊部等级评审的意义门诊部等级评审是医疗机构等级评审的一种形式，其结果对于医疗机构的发展和患者的选择具有重要意义。
门诊部等级评审的意义主要体现在以下几个方面：1.提高医疗服务质量。
门诊部等级评审对医疗机构的管理、设施、医疗技术及服务质量进行了全面评估，激励医疗机构提高医疗服务质量和管理水平，推动医疗机构向更高的等级发展。
2.保障患者权益。
门诊部等级评审结果直接影响患者选择医疗机构的决策，患者会更倾向于选择等级较高的医疗机构，以保障自己的权益和安全。
等级较高的医疗机构通常具备更好的医疗技术和设施，有更高的专家和医护人员配备。
3.提升医疗机构的整体实力。
门诊部等级评审通过对医疗机构的各项指标进行评估，鼓励医疗机构提高技术水平、服务质量和管理水平，促进医疗机构的整体实力提升，推动医疗机构持续发展。
二、门诊部等级评审的主要内容门诊部等级评审主要包括以下几个方面的内容：1.门诊部基本信息。
主要包括门诊部的名称、位置、面积、床位数、开放科室、医疗设备等基本信息。
评审人员通过基本信息了解门诊部的规模和基础设施水平。
2.门诊部管理。
主要包括门诊部的机构设置、科室设置、工作人员配备、岗位设置和职责分工等方面的内容。
评审人员通过对门诊部的管理情况进行评估，了解门诊部的管理水平和运作机制。
3.门诊部医疗技术。
主要包括门诊部医疗技术人员的数量、专业背景、职称水平等方面的内容。
评审人员通过对医疗技术人员的评估，了解门诊部医疗技术力量的实力和水平。
4.门诊部服务质量。
主要包括门诊部的服务态度、服务流程、服务环境等方面的内容。
门诊部等级评审总结范文
门诊部等级评审总结范文随着医疗服务水平的不断提升，门诊部等级评审成为了衡量医院综合实力和服务质量的重要指标之一。
本次门诊部等级评审，我院积极组织各部门配合，按照评审要求认真准备，最终取得了可喜的成绩。
通过此次评审，我们不仅深刻认识到了我院门诊部在规范管理、服务质量、科研创新等方面还存在的一些问题和不足，同时也为今后的发展指明了方向。
一、规范管理方面存在的问题及改进措施1.1 规章制度不完善在评审过程中，评审专家指出我院门诊部规章制度相对薄弱，存在规章制度编制不完善、执行不严格等问题。
针对这一问题，我们将采取以下措施进行改进：（1）制定完善的门诊部各项规章制度，明确各项工作的标准和要求；（2）加强对规章制度的宣传和培训，提高全体员工的规章制度意识和执行力。
1.2 人员管理不到位评审专家认为，我院门诊部人员管理存在一定的不规范现象，如人员编制不合理、人员素质不高等。
为解决这一问题，我们将采取以下措施：（1）优化人员编制，增加相关专业人员的比例，并加强人员技能培训，提高人员的综合素质；（2）建立健全绩效考核制度，激励员工的工作积极性和创造力。
二、服务质量方面存在的问题及改进措施2.1 就诊流程不畅评审专家在评审过程中指出，我院门诊部就诊流程较为复杂，且排队时间较长，容易给患者造成困扰。
为解决这一问题，我们将采取以下措施：（1）优化就诊流程，简化繁琐的手续和步骤，提高就诊效率；（2）增加相关信息的公示，让患者了解就诊流程和时间，减少患者的等待时间。
2.2 医生沟通能力不足评审专家认为，我院门诊部医生的沟通能力相对较弱，容易导致患者对医疗过程和治疗效果的不满。
为解决这一问题，我们将采取以下措施：（1）加强医生的专业培训和综合素质提升，提高医生的沟通能力；（2）建立良好的医患沟通机制，加强与患者的沟通，增加患者的就医满意度。
三、科研创新方面存在的问题及改进措施3.1 科研设备不完善评审专家在评审中发现，我院门诊部科研设备相对落后，影响了科研工作的开展。
门诊部等级评审总结范文
门诊部等级评审总结范文一、评审概述门诊部等级评审是对门诊部的综合情况进行评估和等级评定的过程。
通过评审，可以客观、全面地了解门诊部的现状、发现问题、明确发展方向，为门诊部未来的发展提供依据和指导。
本次评审期间，评审组充分运用评估工具和方法，对门诊部的各项指标进行了科学、客观的评估，并结合现场考察和听取相关人员的意见和建议，最终给予了门诊部一个合适的等级评定。
二、评审结果根据评审结果，本次评审委员会对门诊部的等级评定结果为：三级门诊部。
三、评审过程1. 评审前准备评审委员会在评审前进行充分的准备工作，包括研究评审标准、了解门诊部的基本情况、安排评审日程等。
2. 材料准备门诊部按照评审要求，提供了相关的资料和报表，包括门诊部的管理制度、财务状况、人员结构、设备设施等。
3. 评审会议评审会议由评审委员会组织召开，会议期间对门诊部的各项指标进行了详细的评估和讨论。
评审委员们根据评审标准，逐一对门诊部的各项指标进行了打分，并就各项指标进行了充分的讨论和交流。
4. 现场考察评审委员会对门诊部进行了现场考察，通过实地考察，了解了门诊部的实际运行情况，对门诊部的设备设施、医疗质量、管理水平等进行了全面的了解。
5. 集体讨论评审委员会进行了集体讨论，对门诊部的各项指标进行了综合评估，各委员结合自己的观察和了解提出了自己的意见和建议。
6. 综合评定评审委员会按照评审标准对门诊部进行了综合评定，得出了最终的评审结果。
四、评审发现的主要问题通过本次评审，评审委员会发现了门诊部存在以下主要问题：1. 人员配置不合理。
门诊部人员结构存在一定的问题，科室之间缺乏有效的协作和沟通，导致工作效率不高。
2. 服务流程不规范。
门诊部的服务流程存在一些问题，如挂号、医生接诊、医技检查等环节的流程不够规范，给患者带来了一定的困扰。
3. 设备设施不完善。
门诊部的设备设施存在一定的不足，部分设备已经过时，无法满足患者的需求。
4. 信息化建设滞后。
门诊部等级评审总结
门诊部等级评审总结随着医疗卫生事业的不断发展，门诊部等级评审成为推动医疗机构质量提升、规范管理的重要手段。
门诊部等级评审是指通过对医院门诊部的综合评估，评定门诊部的服务质量、管理水平和医疗安全的等级，并根据评审结果给予相应的认定和标识。
本次门诊部等级评审由评审组对我院门诊部进行了系统的评估和监察，本文将对评审结果及相关措施进行总结分析。
一、评审结果及分析经过评审组的评估，我院门诊部被评定为三级门诊部，总体评价较好。
但在某些方面仍存在一些问题，需要进一步改进和提升。
主要评审结果如下：1. 人员配置：我院门诊部专业人员配置相对较好，但在某些科室仍存在人手不足的情况。
应进一步加强人员配备，提高科室的整体工作效率。
2. 服务流程：门诊部服务流程相对规范，但在某些环节仍存在一些问题，如挂号排队时间过长、医生问诊不够细致等。
应加强对服务流程的管理和优化，提高患者就诊体验。
3. 医疗设备：门诊部的医疗设备更新换代较快，基本满足了诊疗需求。
但在某些方面仍存在一些设备老化、功能不齐全的问题。
应及时更换和维修设备，提高医疗技术水平。
4. 医疗安全：我院门诊部的医疗安全管理较为健全，但仍存在一些隐患，如医疗事故应急处理不够及时、医生和护士的卫生习惯等。
应加强医疗安全意识，完善应急预案，确保医疗过程的安全性。
5. 客户满意度：通过对患者满意度进行评估，我院门诊部的客户满意度较高，但仍存在少数患者不满意的情况。
应进一步优化服务质量，提高患者满意度。
以上是评审结果及分析的主要内容，针对评审结果，我们将采取以下措施进一步改进和提升门诊部服务质量和管理水平：二、改进措施1. 加强人员配置：根据评审结果，我们将加强对科室人员配置的管理，确保科室人员数量和专业结构的合理性，在员工培训和聘用方面加大力度。
2. 优化服务流程：我们将进一步优化门诊部服务流程，缩短患者就诊时间，提高挂号和问诊的效率，确保患者得到及时有效的诊断和治疗。
3. 更新设备设施：为了提高医疗技术水平，我们将定期对设备设施进行检修和维护，及时更新和更换老化或无法正常使用的设备，确保医院的医疗设备处于良好状态。
等级医院评审年终总结(3篇)
第1篇一、等级医院评审的重要性等级医院评审是对医院医疗服务与管理、医疗质量与安全、技术水平与效率等方面进行全面评估的重要手段。
通过评审，可以发现医院在医疗服务中的不足，推动医院不断完善管理制度，提高医疗服务质量，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
二、评审过程中的收获1. 提升医院管理水平：评审过程中，医院对各项规章制度、工作流程进行了梳理和完善，进一步规范了医疗行为，提高了医院管理水平。
2. 提高医疗质量与安全：评审过程中，医院对医疗质量与安全管理进行了全面自查，加强了医疗质量控制，降低了医疗风险。
3. 促进学科发展：评审过程中，医院对技术水平与效率进行了全面评估，推动了学科建设和人才培养。
4. 提升患者满意度：评审过程中，医院注重患者满意度调查，关注患者需求，提高患者就医体验。
三、评审方法的创新1. 追踪检查法：通过对医疗过程的追踪检查，确保医疗活动符合规范，提高医疗质量。
2. 利用医院信息数据做统计评价：通过数据分析，找出医院在医疗服务中的不足，为改进工作提供依据。
3. 开展第三方满意度调查：从患者角度评估医院服务质量，提高医疗服务水平。
四、评审成果的体现1. 医疗质量与安全管理：医院进一步完善了医疗质量管理委员会、医疗安全管理等制度，明确了各级各类医疗技术人员的职责。
2. 病例书写管理：医院规范了病历书写标准，提高了病历质量。
3. 医疗护理管理：医院加强了对护理人员的培训和考核，提高了护理水平。
4. 临床医疗质量控制：医院建立了临床医疗质量控制体系，确保医疗活动符合规范。
5. 院感管理：医院加强了对医院感染的控制，降低了感染风险。
6. 医疗质量控制：医院制定了医疗质量控制标准和措施，确保医疗活动符合规范。
总之，等级医院评审对医院的发展具有重要意义。
通过评审，医院不断完善管理制度，提高医疗服务质量，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
在今后的工作中，医院将继续努力，不断提升医疗服务水平，为患者健康保驾护航。
2024年门诊部等级评审总结范文
2024年门诊部等级评审总结范文尊敬的各位评审委员会成员：大家好！我是XXX门诊部的质控主任XXX。
首先，我要感谢评审委员会的各位成员对我们门诊部的关注和支持。
今天，我非常荣幸能够向大家汇报2024年门诊部的等级评审情况，并分享我们在质量管理方面的一些经验和取得的成绩。
一、概况在过去的一年里，XXX门诊部始终坚持以患者为中心的服务理念，不断提升医疗服务质量和管理水平。
我们始终以质量为导向，强化内部管理，严格按照相关标准制定和执行各项规章制度，并积极引进先进的信息化系统，提高工作效率。
2024年，我门诊部接待了超过10万名患者，门诊量持续增长，得到了广大患者的一致好评。
二、做出的努力和取得的成绩1. 强化质量管理体系。
我们门诊部建立了科学规范的质量管理体系，制定了质量管理手册、各项工作规范和流程，并将之有效贯彻到日常工作中。
我们定期进行内部审核和评估，及时发现和解决存在的问题，确保医疗过程的安全和质量。
2. 提升医疗服务质量。
我们门诊部严格执行患者诊疗权益保护制度，重视患者参与和知情同意，充分尊重患者的选择和意愿。
与此同时，我们努力提升医务人员的专业水平和服务意识，定期开展继续教育和培训，提高医生护士的临床技能和沟通能力，以提供更优质、安全的医疗服务。
3. 加强设施与设备建设。
在2024年，我们门诊部购置了一批高科技设备和设施，包括先进的影像诊断设备、生命支持系统等。
同时，我们也加强了设施的管理和维护工作，确保仪器设备的正常运行和有效使用，提高患者的舒适度和安全性。
4. 推动信息化建设。
为了提高工作效率和服务质量，我们门诊部引进了一套先进的信息化系统，对医院各个环节进行了全面的信息化管理，包括患者预约、挂号、病历管理、医疗费用结算等。
这将为患者提供更便捷、高效的服务，也为我们提供了更好的数据支持和分析。
三、面临的问题和改进措施1. 门诊拥挤的问题。
随着患者数量的增加，我们门诊部在高峰期常常出现拥挤的情况，导致患者等待时间过长。
2024年门诊部等级评审总结范文
2024年门诊部等级评审总结范文鉴于本年度门诊部等级评审工作已经结束，现总结2024年门诊部等级评审的情况，以期为今后的工作做出经验总结和提升。
一、总体情况经过2024年的门诊部等级评审工作，门诊部等级评审结果基本符合预期。
在全体工作人员的共同努力下，门诊部在各项指标上都有了明显的提升，并成功获得了预期的等级评定。
各项运营指标均有良好的表现，为患者提供了更优质的医疗服务。
二、重点工作1. 提升服务质量：门诊部在服务方面进行了一系列改进和创新，包括加强医患沟通，提高医疗技术水平，优化就诊流程等。
这些措施有效地提升了门诊部的服务质量，满足了患者对医疗的需求。
2. 强化内部管理：门诊部在内部管理方面加强了规范性，建立了各项制度和流程，确保了门诊部运营的有序进行。
通过加强人员培训和管理，提高了工作效率和团队凝聚力。
3. 强化风险管控：门诊部注重风险管控，建立了风险评估和应对机制，做到了风险可控。
在工作中，门诊部针对可能出现的风险，制定了详细的预案，及时应对和处置，保障了门诊部的安全和稳定。
三、存在问题及改进措施1. 人员流动较大：由于人员流动的不稳定性，导致门诊部的工作异常繁忙，影响了业务推进。
为了解决这个问题，门诊部需加强人员的留任和培养，提高人员团队稳定性。
2. 缺乏高端设备：门诊部在某些高难度病例的处理上存在一定的困难，需要借助专业设备来辅助操作。
为了解决这个问题，门诊部需要与医疗器械公司合作，引进先进设备，并培训医护人员熟练操作。
3. 信息化建设不足：门诊部的信息化建设方面还有待提高。
需要引进更先进的信息化系统，加强数据管理和分析，提高工作效率和服务质量。
四、展望未来2024年门诊部等级评审工作的圆满落幕，标志着门诊部取得了一定的成绩。
然而，仍然存在一些问题需要解决。
在未来，门诊部将继续加大改革和创新的力度，不断提升服务质量和管理水平。
为了更好地满足患者的需求，门诊部将持续关注和引进先进的医疗技术和设备，提高医疗水平。
门诊部等级评审总结范本
门诊部等级评审总结范本一、评审背景与目的：近年来，随着社会经济的发展和人们对医疗服务的要求越来越高，我院门诊部在医疗技术、人员素质、管理水平等方面都有了较大的提升。
为了进一步提升门诊部的服务水平和社会声誉，经过相关部门的研究与决定，决定对门诊部进行等级评审。
本次评审的目的在于全面了解门诊部的运营情况，发现不足之处并提出改进建议，为提高门诊部的服务质量和管理水平提供参考。
二、评审组成员及评审时间：评审组成员：组长：XX（职务）组员：XX（职务）、XX（职务）、XX（职务）、XX（职务）评审时间：XX年XX月XX日-XX年XX月XX日三、评审内容和方法：评审内容：1.门诊部概况：包括门诊部的规模、人员构成、科室设置、服务范围等基本情况。
2.医疗技术水平：包括医疗设备、诊疗技术、护理水平等方面的评估。
3.人员素质及服务态度：包括医生、护士、行政人员等的专业素质、服务态度等方面的评估。
4.管理制度与管理水平：包括门诊部的管理制度、管理流程、管理人员等方面的评估。
5.与患者沟通与协作能力：包括门诊部与患者的沟通、协作、满意度等方面的评估。
6.安全管理与风险防控：包括门诊部的安全管理制度、医疗事故处理、药品风险管理等方面的评估。
7.其他方面的评估：根据实际情况，对门诊部的其他方面进行评估。
评审方法：1.文件资料审查：评审组成员对门诊部的相关文件资料进行审查，了解门诊部的基本情况。
2.现场督查：评审组成员对门诊部的各项工作进行实地观察和督查，了解门诊部的运营情况。
3.座谈交流：评审组成员与门诊部的医生、护士、患者等进行座谈交流，了解他们对门诊部的评价和建议。
四、评审结果：根据评审组的工作成果，对门诊部的等级评审进行综合评定。
根据门诊部的综合评分，将门诊部划分为以下等级：一级等级：门诊部在医疗技术、管理水平、人员素质、服务质量等方面表现出色，在全院具有较高的声誉。
二级等级：门诊部在医疗技术、管理水平、人员素质、服务质量等方面有一定的提升空间。
2024年门诊部等级评审总结
2024年门诊部等级评审总结1. 概述：在2024年的门诊部等级评审中，我们对各门诊部的设施设备、医疗服务质量、管理水平等方面进行了全面评估，并根据评估结果对门诊部进行了等级评定。
2. 设施设备：门诊部的设施设备是评判门诊部等级的重要指标之一。
在评审中，我们注重评估门诊部的空间布局是否合理、设备是否齐全，并对设备的技术先进性、性能稳定性和安全性进行了考察。
通过评审，我们发现大部分门诊部在设施设备方面已经达到了较高的水平，但仍有少部分门诊部需要进一步改善设施设备。
3. 医疗服务质量：门诊部的医疗服务质量是评判门诊部等级的关键指标之一。
在评审中，我们重点关注了门诊部的医疗技术水平、医疗质量控制、医疗安全等方面。
通过评审，我们发现大部分门诊部在医疗服务质量方面表现出色，能够提供高质量的医疗服务。
但也有个别门诊部在医疗服务质量方面还存在一些问题，需要加以改进。
4. 管理水平：门诊部的管理水平是评判门诊部等级的重要指标之一。
在评审中，我们重点考察了门诊部的组织管理程度、工作流程的规范性、人员队伍建设等方面。
通过评审，我们发现大部分门诊部在管理水平方面表现较好，能够做到精细化管理和高效运作。
但也有个别门诊部在管理水平方面还存在一些问题，需要加强管理能力的培养和提升。
5. 等级评定：根据评审结果，我们对各门诊部进行了等级评定。
根据评审综合分数的高低，我们将门诊部分为五个等级：A、B、C、D和E等级，其中A等级为最高等级，E等级为最低等级。
评审结果将会作为门诊部日常运营和发展的重要参考。
在2024年门诊部等级评审中，大部分门诊部表现出色，但也有个别门诊部在设施设备、医疗服务质量和管理水平方面存在问题，需要加以改进和提升。
我们相信，在门诊部的积极努力下，未来能够更好地服务于患者，提升门诊部的综合实力和等级评定水平。
2024年门诊部等级评审总结范文
2024年门诊部等级评审总结范文____年门诊部等级评审总结一、背景介绍门诊部是医院的重要组成部分，直接面向社会提供医疗服务。
门诊部的等级评审是医院绩效管理的一项重要工作，旨在评估门诊部的服务质量、管理水平和绩效表现，并为后续工作提供参考和指导。
本文以某医院____年门诊部等级评审为例，对门诊部等级评审过程和总结进行详细介绍。
二、评审过程1.评审准备在评审之前，医院相关部门会进行充分的评审准备工作。
首先，组织评审小组，由医院领导、科室主任、专家等组成，确保评审的公正性和客观性。
其次，确定评审的标准和指标，包括门诊部的设施条件、医疗设备、服务质量和管理水平等方面。
同时，对门诊部的相关人员进行培训，提高他们的意识和理解。
2.实地考察评审小组按照事先确定的时间表和路线，对门诊部进行实地考察。
考察内容包括门诊部的环境、设施、设备、管理制度、科室运作情况等方面。
评审小组在考察过程中，与门诊部的相关人员进行交流和沟通，了解他们的工作情况和问题，并对现场情况进行记录和拍照。
3.文件审查评审小组对门诊部的相关文件进行审查，包括门诊部的运行规程、制度文件、工作台账等。
通过审查，评审小组可以更加全面地了解门诊部的管理水平和绩效表现，发现潜在问题和风险。
4.综合评价评审小组根据实地考察和文件审查的结果，综合评价门诊部的等级。
评价标准包括门诊部的设施条件、医疗设备、服务质量、管理水平和绩效表现等方面。
评价结果将以评语和等级的形式呈现，对门诊部进行等级划分和评价，例如A级、B级、C级等等。
三、评审总结1.门诊部的优点门诊部在本次评审中表现出了以下几个优点：（1）设施条件良好：门诊部的环境整洁、设施齐全，为患者提供了良好的就诊环境。
（2）医疗设备先进：门诊部的医疗设备达到了先进水平，能够满足患者的临床需求。
（3）服务质量高：门诊部的医护人员态度友好、服务热情，能够为患者提供优质的医疗服务。
（4）管理制度完善：门诊部的管理制度健全，科室之间有良好的协调与配合，能够保证正常的日常运作。
门诊部等级评审总结范文（二篇）
门诊部等级评审总结范文商州区人民医院等级评审迎评工作实施细则各科室：为了切实做好我院第三次医院等级评审工作，按照医院等级评审工作方案要求抓住工作重点。
在时间紧，任务重，要求高，标准严情况下，为了医院的发展，职工的利益，团结一心，凝心聚力，集中精力，全心投入医院等级评审工作。
特制定本实施细则。
一、目的1.明确工作任务、夯实职责责任；明确条款分工、明晰条款要求；明确评审要求、资料准备规范；严明工作纪律、严格责任追究。
2.____工作重点，注重工作环节；抓住时间进度，保证资料质量；做好标准培训，认真指导落实；持续质量督查，不断改进提高。
二、____机构(一)、成立医院评审领导小组，院长担任组长是医院等级评审管理工作的第一责任人。
副组长负责医院等级评审工作的实施的第一责任人。
各分管院长、职能科室主任是各自职权范围内等级评审工作的落实与督导的第一责任人。
(二)、设立评审办公室，负责等级评审的____协调、督导检查、初审自评、汇总申报、验收迎评等工作。
(三)、成立迎评管理、督查小组，依据方案要求各小组应认真____实施。
1.党、政、后勤管理组组长、副组长作为党、政、后勤管理的直接责任者。
应全面负责医院管理方面条款的学习培训，深刻领悟条款内容，完善医院党纪、政纪，相关制度、职责，人力资源管理，财务管理，医院安全管理，网络信息安全管理，后勤服务管理，医院规划、计划，医德医风、投诉、员工违规违纪的处理、各种满意度调查等资料的上传及资料盒建立等。
2.医疗、医技、护理管理组组长、副组长作为医疗、医技、护理管理的责任者。
各自负责临床、医技、护理方面条款的学习培训，完善法律法规、规章制度、诊疗常规、工作流程、操作规范、各种应急预案，“三基三严”培训，科室管理、人力资源管理，设备设施管理，医疗质量管理与控制及资料盒建立等。
3.各科室应成立科室评审实施小组，科主任任组长，是各科等级评审的第一责任人。
要选定一名工作高度负责、工作责任心强、工作能力强、思路清晰的科室人员担任科室评审工作资料员，负责资料起草、录入、上传及资料的归档管理。
门诊部等级评审总结范文（3篇）
门诊部等级评审总结范文医院等级评审工作汇报尊敬的各位领导，各位专家：今天，评审组专家莅临我院指导工作，首先，我代表____医院全体职工，欢迎各位领导和各位专家到来，对各位领导和专家长期以来对我院工作的指导和帮助表示衷心的感谢。
现将我院迎评工作情况向各位领导和专家汇报如下：一、医院基本情况____医院始建于____年，经过____多年的发展建设，现已成为全市规模最大的一所综合性医院，是全市的医疗、急救、预防、康复和保健中心，承担着一定的教学和科研任务。
医院占地面积____万平方米，建筑面积____万平方米，开放床位____张。
投资____亿元、高____层、建筑面积____万平方米的新病房大楼即将投入使用。
医院现有职工____人，卫生专业技术人员____人，占全院总人数的____%，其中高级职称____人、中级职称____人，初级职称____人。
医院设有职能科室____个，临床医技科室____个，其中____科是市重点学科，____科、____科、____科等是市特色专科，____科、____科、____科是市医疗质量示范科室。
近几年来，医院先后购臵了____排螺旋ct、直线加速器、核磁共振等先进设备，提升了硬件实力，为临床工作的开展提供了坚实保障。
____年，医院共收治门诊病人____万人次，出院病人____万例，业务收入____亿元，术前诊断符合率____%，治愈好转率____%，抢救成功率____%，平均住院天数____天，圆满完成各项社会和技术效益指标。
二、迎评准备情况(一)、认真____，全院动员，扎实推进迎评工作自等级医院评审工作开展以来，我院按照上级____部门的有关要求，严格对照《____省医院评审办法》、《二级综合医院评审标准》等相关文件规定，把等级评审工作作为头等大事来抓，认真____，全院动员，全员参与，全力以赴，确保迎评工作有序开展。
一是健全____，明确职责。
医院成立了等级评审工作领导小组，建立了____负总责、班子成员分工负责、职能部门____协调、科室主任各负其责的工作机制。
2024年门诊部等级评审总结范本(2篇)
2024年门诊部等级评审总结范本____年门诊部等级评审总结一、评审背景门诊部作为医院中最常见的医疗科室之一，承担着大量的日常诊疗任务。
门诊部的等级评审旨在对门诊部的管理、服务、设施等方面进行综合评估，以便为患者提供更好的医疗服务，同时也是对门诊部的绩效考核和管理改进的重要工作。
本次总结旨在总结____年门诊部等级评审的情况，为未来门诊部工作提供参考。
二、评审准备工作为了确保评审工作的顺利进行，我们在评审前做了以下准备工作：1. 会议筹备：组织召开门诊部评审准备会议，明确评审目标、要求、流程等事项，并制定了评审工作计划。
2. 资料整理：对门诊部的相关文件、资料进行了整理、归档，以备评审使用。
3. 设备检查：对门诊部的设备进行了检查和维护，确保正常运行。
三、评审过程本次门诊部等级评审共采取了以下几个步骤：1. 现场检查：评审组对门诊部的管理、服务、设施等方面进行了全面的现场检查，包括门诊医生的诊疗水平、门诊科室的卫生状况、门诊设备是否正常运行等方面。
2. 资料审核：评审组对门诊部的相关文件、资料进行了审核，包括门诊部的规章制度、诊疗流程、病案档案管理等方面。
3. 口头询问：评审组与门诊部的医生和管理人员进行了面对面的交流，了解门诊部的运行情况、存在的问题及解决措施等。
4. 综合评估：评审组根据现场检查、资料审核和口头询问的结果，对门诊部的等级进行了评估，给出了评审意见和建议。
四、评审结果根据本次评审的结果，门诊部获得了B等级的评定。
评审组认为，门诊部在医疗服务、设施设备、管理水平等方面都达到了较高水平，但仍存在一些问题和改进空间。
具体评审结果如下：1. 医疗服务：门诊部医生的临床技术水平较高，诊疗质量得到了患者的充分认可。
但在医生团队建设方面，门诊部还需加强医生的培训和学术交流，提高整体医疗水平。
2. 服务态度：门诊部的医护人员在对待患者时态度友好、热情，但在细节方面还有一些不足之处，需要加强沟通能力与责任心。
2024年门诊部等级评审总结范本
2024年门诊部等级评审总结范本一、评审背景根据卫生部门要求以及行业发展需要，为了提升门诊部服务的质量和水平，我院决定参加2024年门诊部等级评审。
评审目的是帮助我院检查门诊部的运行情况，找到存在的问题并提出改进的建议，以便能够为患者提供更好的医疗服务。
二、评审过程（一）准备阶段在评审前，我院门诊部按照评审相关要求进行准备工作。
包括整理相关文件资料，组织相关人员参加培训，确保门诊部的各项工作符合评审标准。
（二）评审现场考察评审过程中，评审组一行对门诊部进行了全面的考察和检查。
评审组对门诊部的设施、管理制度、人员配置、医疗服务流程等方面进行了详细的了解和评估。
（三）座谈交流评审组和门诊部负责人进行了座谈交流，双方就门诊部的管理经验、问题和改进措施进行了深入的讨论和交流，并提出了宝贵的建议和意见。
三、评审结果（一）门诊部优势通过评审，评审组认为我院门诊部有以下优势：1.丰富的临床经验和高水平的医疗团队。
我院门诊部拥有一支由专业医生和护士组成的团队，他们临床经验丰富，医术精湛，能够为患者提供高质量的医疗服务。
2.先进的设施和设备。
我院门诊部配备了先进的医疗设备和检查仪器，能够为患者提供准确、快速的诊断和治疗。
3.良好的医疗服务流程。
我院门诊部制定了科学、规范的医疗服务流程，能够为患者提供全方位、个性化的诊疗服务。
（二）门诊部存在的问题评审过程中，评审组也指出了我院门诊部存在的一些问题：1.医患沟通不畅。
存在医患沟通不够顺畅的问题，患者对诊疗方案和医疗费用不了解，容易产生不满和纠纷。
2.人员配置不合理。
门诊部的医护人员配置不够合理，有时候可能出现人手不足的情况，影响了医疗服务的质量。
3.信息化建设不全面。
门诊部在信息化建设方面还存在一定的滞后，无法满足患者对网络医疗、在线咨询等方面的需求。
四、改进措施为了提升门诊部的服务质量和管理水平，我院制定了以下改进措施：1.加强医患沟通。
组织医护人员参加专业培训，提高医务人员的沟通能力和服务意识，加强与患者的沟通，解答患者疑虑，及时提供信息。
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门诊部2011等级评审情况汇报
2011年我院迎接并通过了医院等级评审，门诊部现将这次迎评的整体工作情况和取得的成绩汇报一下。
门诊部主要分管，就诊流程、门诊环境、传染病管理、急诊绿色通道、预约诊疗等工作。
一、根据三级综合医院评审标准条款评价要素与方法说明的要求，我们做了如下工作。
急诊科布局、设备设施按照急诊科建设与管理指南的要求。
符合急诊快捷流程特点，满足绿色通道要求。
急诊科、急诊检验、影像检查、药剂科等实行7☓24小时服务。
急诊科有单独的区域，医疗区和支持区（门诊化验室、医学影像科与药房）紧邻。
急诊科有完善的急诊手术室、重症监护室，能够满足急诊危重病人抢救需要。
配置急诊医师16名、急诊护士42名能够满足急诊工作需要。
且急诊医师、急诊护士均经过急诊专业训练，掌握危急重症抢救技能，具备独立抢救工作能力。
急诊科有专人负责急诊检诊、分诊工作，能够有效分流非急危重症患者。
落实首诊负责制，急危重症患者实行“先抢救、后付费”，严格落实急会诊制度，保障急危重症患者得到及时救治。
建立急危重症患者抢救协作协调机制，保障患者优先收住入院，制定急诊科与120急救中心、基层医疗机构急诊患者转接流程，保障患者得到连贯抢救治疗，保持绿色通道畅通。
制定并执行急诊绿色通道管理制度，急诊抢救登记完善，病历资料完整，入院、转诊、转科有病情交接，实行《患者专科护理交接单》、《手术患者交接记录单》《急诊患者入抢救室评估与护理记录单》等。
有急诊信息网络支持系统，有急诊与院前急救、急诊与院内各相关科室、急诊与卫生行政部门的信息对接，急诊科能够在患者送达前获取急救中心转送或基层医疗机构转诊患者信息，院内相关各科室在患者收住入院前获取病历资料，大大提高了抢救效率。
制定了急性创伤、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等重点病种的急诊服务流程。
有重点病种患者紧急会诊和优先入院抢救的相关规定。
二、门诊部专门负责传染病管理工作，依据法律法规和规章、规范开展工作。
有专职人员负责传染病疫情监控、报告以及传染病预防工作。
对发现的法定传染病患者、病原携带者、疑似患者的密切接触者采取必要的治疗和控制措施。
有传染病预检、分诊制度，对传染病患者、疑似传染病患者应当引导至相对隔离的分诊点进行初诊。
门诊、住院诊疗信息登记完整，传染病报告、诊疗规范。
门诊部定期对传染病管理进行监督检查、总结分析，并持续改进传染病管理，确保无传染病漏报，无管理原因导致传染病播散情况的发生。
三、有咨询服务台，并配有10专职导医服务，熟知各服务流程，已制定导医管理办法。
有医院就诊指南。
门诊大厅公示有医院建筑平面图。
门诊楼内有清晰、易懂的医院服务标识。
有说明患者权利的图文介绍资料。
有残疾人无障碍设施及辅助用轮椅、推车等设备，标志醒目。
导医专门为老年人、有困难的患者提供帮助服务。
门诊大厅配有饮用水、电话、健康教育宣传等服务的设施。
卫生间清洁、无味、防滑标识齐全，有专供残疾人使用的卫生设施。
有通畅无障碍的救护车通道。
医院工作人员佩戴标识规范，窗口单位挂牌上岗易于患者识别。
有明显的路径标识，尤其与急救相关的科室与路径,化验室、住院部、影像科等。
根据服务区域功能或路径变化，及时变更标识。
门诊工作区满足患者就诊需要，有配备足够座椅的等候休息区。
有候诊排队提示系统。
门诊部会定期组织对医院环境状况有巡查、维护措施，保障就诊住院环境处于良好状态。
门诊有私密性良好的诊疗环境。
在患者进行暴露躯体检查时提供保护隐私的措施。
关门就诊，各诊室检查室配备窗帘、屏风、床幔等措施。
门诊部对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。
有门诊突发事件预警系统，能有效地识别预警信息。
特制定应预案5项：传染病传染病突发事件应急预案、门急诊突发群体外伤应急预案、门诊区域患者发生意外应急处理、门诊HIS 信息系统应急预案、门诊医生突然停诊应急预案.工作人员能够及时识别预警信息并熟练掌握各种突发事件报告和处理流程。
有门诊流量实时监测措施，通过门诊HIS系统自动完成监测。
有医疗资源调配方案，制定并印刷执行人员紧急替代制度与程序；科室人员紧急替代制度；床位调配及跨病区收治患者管理制度；护理人员紧急及弹性调配办法；医疗仪器设备调拨管理制度。
有门诊与辅助科室之间的协调机制。
开展满意度调查等措施，不断完善门诊服务。
医务人员出诊情况有登记与分析评价，持续改进出诊服务
以多种方式向患者提供出诊信息，并及时更新。
医务人员按时出诊，特殊情况无法出诊应有替代方案并及时告知患者。
有咨询服务，帮助患者有效就诊。
医院网站、触摸屏、电子大屏幕当日门诊提供出诊信息并有专人维护更新。
普通医技检查能满足门诊需要，当日完成检查和报告。
四、各门诊实行预约诊疗，分时段预约，修订预约诊疗服务指南：有信息化预约管理平台。
有专人负责预约具体工作。
实施多种形式的预约诊疗与分时段服务，对门诊和出院复诊患者实行中长期预约。
医院至少开展两种以上形式的预约诊疗服务，如电话、网络、现场等预约形式。
门诊实行分时段预约诊疗服务。
出院复诊患者实行中长期预约。
最长预约时间可达90天。
专家门诊、专科门诊、普通门诊、出院复诊均开展预约诊疗服务。
专家在检查之后也提出了宝贵意见，存在不足之处有：
1.饮水处标识不清晰，且在卫生间附近，就诊患者不易发现。
目前已经安装。
2.门诊化验窗口现有一个“刷卡分诊台”，专人分诊，建议设置一个刷卡排队机，可以完全替代人工。
此意见已反馈信息中心。
本窗口刷卡、收费、分诊、咨询于一体，目前刷卡排队机不能全部完成以上功能。
其他条件具备医院可增设一台。
3.虽然我们预约工作有条不紊地推开，但医院目前的预约率6.7%与卫生部的要求还有较大的距离，需要进一步地宣传推广引导，提高预约率。
加大预约挂号的宣传，继续做好诊间预约和出院患者的复诊预约。
4.多科综合门诊这样的方便群众、提高质量的措施尚未实质性实施。
各专业要高度重视加强对疑难病患者的诊治，充分利用多学科门诊，提高诊治水平。
下一步，我们准备将等级评审的检查标准做成常态化管理模式，继续定期与不定期和日常巡视相结合的检查模式开展工作，继续强化医疗质量管理，提高医疗服务水平，加强整改措施和落实。