2015春-《商务谈判实务》期末复习资料

《商务谈判实务》网上作业及答案讲解

一共120道题，从中抽取30道题考试，考试方式为：网考闭卷。大家务必打印一份，考前多复习，争取优异成绩。

作业一：一至三章作业

第1大题单选题

1.在谈判中，绝大多数事物属于（D ）（3.00分）

A. “白箱”区域

B. “黑箱”区域

C. 不在上述区域

D. “灰箱”区域

2.你在什么形式下能感受到谈判的影响（ D ）（

3.00分）

A. 说不清

B. 做交易的时候

C. 几乎没有感觉

D. 任何与别人打交道的时候

3.你怎样理解谈判的参与各方是独立平等主体（ A ）（3.00分）

A. 能够代表各自独立的利益主体

B. 社会中一切的组织或个体

C. 不能是一个组织内部的关系或成员

D. 具有法人资格的个体

4.你认为谈判的实质是（ A ）（3.00分）

A. 协调双方的利益

B. 满足需要

C. 维护己方利益

D. 达到赢利目的

5.在谈判中，你是坚持原则，还是坚持立场（D ）（3.00分）

A. 都可放弃

B. 坚持原则和立场

C. 坚持立场

D. 坚持原则

6.你是如何认识谈判的（D ）（3.00分）

A. 是一种交际手段

B. 是两方以上的谈话

C. 是解决难题的一种方式

D. 是一门艺术

7.博弈理论研究的基本游戏规则适用于（D ）（3.00分）

A. 游戏、娱乐

B. 传统产业

C. 生产流通领域

D. 存在竞争的领域

8.谈判中，你是否关系对方需要的满足（A ）（3.00分）

A. 十分关心

B. 根本不关心

C. 比较在意

D. 不太关心

9.在谈判中，你如何看待各方的利益（B ）（3.00分）

A. 是矛盾的

B. 是可以调和的

C. 是必须调和的

D. 是不可调和的

10.你认为谈判小组成员的归属感是指（ D ）（3.00分）

A. 小组成员在群体中扮演的角色

B. 小组成员自我认识的群体形象

C. 谈判者个人作用的发挥

D. 小组成员的群体利益认识

第2大题多选题

1.信息的价值作用，主要取决于（ABC ）（3.00分）

A. 人们获取信息的代价

B. 信息的时间性

C. 信息的稀缺程度

D. 不确定

2.对于公平分配方案来说，正确的是（BCD ）（

3.00分）

A. 以上都不对

B. 有多种公平分配方案

C. 从不同的角度阐述公平标准

D. 没有统一、绝对的公平分配标准

3.要想获得理想的谈判结果，要注意（ABCD ）（3.00分）

A. 谈判者协调能力的高低

B. 谈判策略的选择

C. 谈判时机的选择

D. 谈判地点的选择

4.你认为成功谈判的标准是（C ）（3.00分）

A. 达到我方既定目标

B. 签订协议

C. 双方都满意

D. 我方胜利

5.在区分和处理人与事的问题上，你赞同的是（AD ）（3.00分）

A. 见机行事

B. 对人对事都软

C. 对人对事都硬

D. 对人软，对事硬

6.你认为谈判的主要作用是（ABC ）（3.00分）

A. 加强和改善了人们之间的关系

B. 解决了复杂的问题

C. 满足了人们的要求

D. 可以更好的讨价还价

7.在什么情况下，信息传递最容易扭曲（CD ）（3.00分）

A. 高信誉、高赞同

B. 低信誉、低赞同

C. 高信誉、低赞同

D. 低信誉、高赞同

8.你怎么处理与对方的关系（AC ）（3.00分）

A. 保全面子，不伤感情

B. 想怎么干就怎么干

C. 取决于对方对我的态度

D. 刺激对方，利用对方

9.一个优秀的谈判者应具备的素质有（ABCDE ）（3.00分）

A. 能吸引人又不被别人所吸引

B. 反应敏锐，又有无限的耐心

C. 看来温和，其实果敢

D. 能激发别人的信任，又不信任别人

E. 知道如何隐瞒又不流于欺骗

10.在谈判中，你根据什么向对方提出要求（AD ）（3.00分）

A. 我方需要

B. 对方能接受目标

C. 最高目标

D. 客观标准

第3大题判断题

1.谈判完全无规律可循。（错误）

2.谈判是双方的合作。（正确）

3.当谈判陷入窘境时，应多归咎于谈判以外的第三方，可以缓解敌意。（正确）

4.影响人们认知结构的因素主要有内因和外因。（正确）

5.坚持我方立场不动摇是谈判的根本。（错误）

6.谈判一般只出现在经济领域。（错误）

7.谈判是信息传递的过程。（正确）

8.现代社会信息传递方式主要为网型传递。（正确）

9.提出互利选择，对方不接受就不管了。（错误）

10.谈判过程中，我们应该服从于原则而不是压力。（正确）

作业二：四至六章作业

第一大题单选题

1.你认为应该了解谈判对手的个人特点吗（A ）（3.00分）

A. 很必要

B. 有时注意

C. 没必要

D. 不妥当

2.阿拉伯商人一直喝咖啡，不提生意话题，你应该（A ）（

3.00分）

A. 引导对方提出

B. 在适当时候主动提起

C. 避免提生意话题

D. 等待阿拉伯人提出

3.你与日本客商谈判，对方迟迟未答复，这可能是（B ）（3.00分）

A. 他们对细节不清楚

B. 他们要反复磋商

C. 他们做事慢

D. 其他因素

4.疲劳战术适用于哪类谈判者（D ）（3.00分）

A. 性格内向，反应迟缓

B. 富有忍耐力，不易发火