信息系统分析与设计(第二版)邝孔武第1章 系统PPT课件
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信息系统分析与设计,第一章概述
1.5信息系统开发方法与方式 (续)
2．面向对象方法内容 （1）面向对象分析方法内容 识别对象
识别对象所属的类
标识类的结构 标识对象的属性 表示对象的行为 定义主题词
编制术语表
1.5信息系统开发方法与方式 (续)
（2）面向对象设计方法内容 设计问题域部分 设计人机交互部分
1.2信息系统概念(续)
（二）信息系统的分类 1、事务处理系统 这一阶段采用计算机辅助管理的工作，称为电子数据处理 （electronic data processing，缩写为EDP）。电子数据 处理，提高了管理人员处理日常事务的效率，也提高了管 理人员处理的准确性和及时性。
这一阶段由于有关管理业务在计算机上是按项目进行的， 不同项目分别进行，不同项目之间在计算机上没有联系， 因此，又称单项信息处理阶段。
1.1网络信息时代企业生存与发展环境(续)
1.1.2网络信息时代企业生存与发展的内部环境
企业决策和监控所依赖的信息空前丰富 企业内部业务流程信息化已成为时代要求 企业工作模式由手工向计算机化转变 企业职工计算机网络文化素质不断提高
1.2信息系统概念
1.2.1信息
（一）信息的定义
1、数据
数据是记录客观事物的性质、形态、数量特征的抽象符 号。 2、信息 数据经过加工处理后有特定含义、对决策有价值的结果 称为信息。
1.2信息系统概念(续)
（三）信息的度量
1、基于数据量的信息度量
(1)按反映信息内容的数据所占用计算机存储装置的存储 空间大小来衡量信息量的大小。 (2)计算机存储装置的最小存储单位为一位二进制数，称 为1bit（比特，位）。常用的存储单元为8位二进制数，即 一个字节，记为B。 1KB = 1024B （KB为千字节） 1MB = 1024KB（MB为兆字节） 1GB = 1024MB（GB为千兆字节）。
《信息系统分析与设计》 ppt课件
27
业务驱动力
经济全球化 – 新的更大的国际市场 – 新的市场竞争者
对信息系统的影响 – 支持多种语言、货币汇率、国际贸易规则、不 同的商业文化和业务方式 – 需要实现国际化数据的融合 – 与不同语言的人员交流
28
业务驱动力
电子商务
类型： – 公司形象、产品和服务的简单宣传 – Business-to-consumer (B2C) – Business-to-business (B2B)
47
48
49
50
51
2.1 管理信息系统的概念
一、管理信息系统的定义
1. 管理信息系统是一个由人、计算机等组成 的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、 维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业 的各种运行情况，利用过去的数据预测未来， 从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制 企业的行为，帮助企业实现其规划目标 。
中间件Middleware – 在不同应用之间转换和路由数据的软件.
代表性的 EAI供应商: – BEA Systems – IBM (MQSeries) – Mercator Software – TIBCO Software
37
系统开发过程
通用的问题解决方法： 1. 识别问题. 2. 分析理解问题. 3. 识别问题解决方案. 4. 识别候选解决方案，选择最佳方案. 5. 设计最佳方案. 6. 实现最佳方案. 7. 评估结果，如未解决，返回至1或2.
22
系统关联人员
系统分析员
研究组织存在的问题和需求，确定人员、数据、过程和信息技 术如何最大化地为企业作出贡献。
– 问题：
• 真正的问题，对这些问题需要采取正确的行动 • 尽管还没有人抱怨，但可以改进现状的机会。 • 无论是否有人抱怨，都要改变现状的指示。
业务驱动力
经济全球化 – 新的更大的国际市场 – 新的市场竞争者
对信息系统的影响 – 支持多种语言、货币汇率、国际贸易规则、不 同的商业文化和业务方式 – 需要实现国际化数据的融合 – 与不同语言的人员交流
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业务驱动力
电子商务
类型： – 公司形象、产品和服务的简单宣传 – Business-to-consumer (B2C) – Business-to-business (B2B)
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2.1 管理信息系统的概念
一、管理信息系统的定义
1. 管理信息系统是一个由人、计算机等组成 的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、 维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业 的各种运行情况，利用过去的数据预测未来， 从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制 企业的行为，帮助企业实现其规划目标 。
中间件Middleware – 在不同应用之间转换和路由数据的软件.
代表性的 EAI供应商: – BEA Systems – IBM (MQSeries) – Mercator Software – TIBCO Software
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系统开发过程
通用的问题解决方法： 1. 识别问题. 2. 分析理解问题. 3. 识别问题解决方案. 4. 识别候选解决方案，选择最佳方案. 5. 设计最佳方案. 6. 实现最佳方案. 7. 评估结果，如未解决，返回至1或2.
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系统关联人员
系统分析员
研究组织存在的问题和需求，确定人员、数据、过程和信息技 术如何最大化地为企业作出贡献。
– 问题：
• 真正的问题，对这些问题需要采取正确的行动 • 尽管还没有人抱怨，但可以改进现状的机会。 • 无论是否有人抱怨，都要改变现状的指示。
系统分析与设计第一章ppt
02
系统分析方法论
结构化分析方法
01 02
结构化分析的概念
结构化分析是一种面向数据流的分析方法，它采用自顶向下、逐层分解 的方式，将复杂的系统划分为相对简单的子系统或模块，以便更好地理 解和设计系统。
结构化分析的步骤
包括问题定义、可行性分析、需求分析、系统设计和系统实施等阶段， 每个阶段都有明确的任务和输出。
THANKS
感谢观看
面向对象分析的步骤
包括识别对象、定义类、建立类之间的关系、定义接口和 实现类等步骤，通过这些步骤可以构建出系统的对象模型。
面向对象分析的工具
包括统一建模语言（UML）、面向对象分析与设计方法 （OOAD）等，这些工具可以帮助分析师更好地进行面向 对象的分析和设计。
原型化方法
原型化方法的概念
原型化方法是一种基于快速构建原型系统的分析方法，它通过快速构建一个可运行的原型 系统来验证和完善系统需求，以便更好地理解和设计系统。
03
结构化分析的工具
包括数据流图（DFD）、数据字典（DD）、结构化英语（SE）等，这
些工具可以帮助分析师更好地描述和理解系统的功能和数据流程。
面向对象分析方法
面向对象分析的概念
面向对象分析是一种基于对象的分析方法，它将现实世界 中的事物抽象为对象，通过定义对象的属性和行为来描述 系统的功能和特性。
系统特性
包括整体性、关联性、动态性、目的 性、环境适应性等。
系统分类与组成
系统分类
根据系统的性质、规模、结构、功能等特征，可将系统分为自然系统与人造系统、开放 系统与封闭系统、静态系统与动态系统等不同类型。
系统组成
系统通常由输入、处理、输出、反馈和控制五个基本要素组成。其中，输入是系统接收的外部信息或物质； 处理是系统对输入进行转换或加工的过程；输出是系统产生的结果或提供的服务；反馈是系统将输出信息返 回输入端，以调整或控制系统的行为；控制是对系统进行管理和调节的过程，以确保系统按预期目标运行。
《信息系统分析与设计》课件1第1章
19
第1章 绪 论
5．企业信息化的风险 “信息化带动工业化，发挥后发优势，实现国民经济的跳 跃式发展”是我国当前企业信息化建设的重点，企业的信息化 建设经过“八五”、“九五”、“十五”的推广、普及取得了 很好的成效，企业的信息化运用有了一定的深度和广度。但同 时我们也发现，由于没有建立健全的实施保障措施，很多企业 的信息化投入没有看到成效，或收效甚微。根据国家经贸委 2001年底调查统计的数据显示，对本企业信息化效果满意的企 业仅占总数的6%，较满意的企业占52%，不满意的企业占 26%(如图1-1所示)。可以说，接近1/3的企业信息化建设效果不 理想，是不成功的。
从微观上看，企业信息化的意义如下： (1) 降低技术人才的劳动强度，用计算机实现繁杂、重复 的简单体力劳动，从而提升技术人才的脑力价值。 (2) 可以改善职工的工作环境。
11
第1章 绪 论
3．企业信息化在企业发展中的作用 1) 企业开展信息化是实现企业快速发展的前提条件 企业开展信息化可以实现企业自身的快速发展。企业存在 的目标就是在顾及企业社会效益的同时，追求企业经济利益的 最大化。企业可以充分利用信息化得到行业信息、竞争对手信 息、产品信息、技术信息以及销售信息等，通过及时对这些信 息进行分析，作出积极的市场反应，达到企业迅速发展的目标。
24
第1章 绪 论
2) 管理变革风险
企业信息化首先是一个管理问题，其次才是技术问题。
信息技术和管理技术的不断发展推动了整个企业信息化的
变革，从而使企业的经营管理理念发生了本质的变化，它的变
革如同“工业革命”一样，是历史发展的必然。然而许多企业
应用信息化的手段不是从理顺自身的管理本身入手，而是寄希
3
第1章 绪 论
第1章 绪 论
5．企业信息化的风险 “信息化带动工业化，发挥后发优势，实现国民经济的跳 跃式发展”是我国当前企业信息化建设的重点，企业的信息化 建设经过“八五”、“九五”、“十五”的推广、普及取得了 很好的成效，企业的信息化运用有了一定的深度和广度。但同 时我们也发现，由于没有建立健全的实施保障措施，很多企业 的信息化投入没有看到成效，或收效甚微。根据国家经贸委 2001年底调查统计的数据显示，对本企业信息化效果满意的企 业仅占总数的6%，较满意的企业占52%，不满意的企业占 26%(如图1-1所示)。可以说，接近1/3的企业信息化建设效果不 理想，是不成功的。
从微观上看，企业信息化的意义如下： (1) 降低技术人才的劳动强度，用计算机实现繁杂、重复 的简单体力劳动，从而提升技术人才的脑力价值。 (2) 可以改善职工的工作环境。
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第1章 绪 论
3．企业信息化在企业发展中的作用 1) 企业开展信息化是实现企业快速发展的前提条件 企业开展信息化可以实现企业自身的快速发展。企业存在 的目标就是在顾及企业社会效益的同时，追求企业经济利益的 最大化。企业可以充分利用信息化得到行业信息、竞争对手信 息、产品信息、技术信息以及销售信息等，通过及时对这些信 息进行分析，作出积极的市场反应，达到企业迅速发展的目标。
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第1章 绪 论
2) 管理变革风险
企业信息化首先是一个管理问题，其次才是技术问题。
信息技术和管理技术的不断发展推动了整个企业信息化的
变革，从而使企业的经营管理理念发生了本质的变化，它的变
革如同“工业革命”一样，是历史发展的必然。然而许多企业
应用信息化的手段不是从理顺自身的管理本身入手，而是寄希
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第1章 绪 论
信息系统分析与设计(第二版)
第一章信息系统基础一、简答题1．什么是信息？信息与数据有什么区别？信息的本质是什么？答：信息，一般是指具有新内容、新知识的消息或情报。
信息与数据具有内在的联系。
数据是记录在一定介质上并可鉴别的符号，数据是无意义的符号，信息则是蕴含意义的符号。
数据是信息加工的原材料，信息是数据加工的结果。
信息的本质是物质的属性和特征，是事物运行状态与规律的表征。
2．什么叫系统？可以从哪个方面对系统进行分类？答：系统是由相互联系、相互影响的若干要素结合为具有特定目标、特定功能，并处于一定环境之中的有机整体。
从系统的复杂程度划分：简单的、中等的、复杂的和超复杂的系统。
从抽象程度划分：概念系统、逻辑系统、物理系统（也叫客观系统）。
从系统与外界的关系划分：封闭系统、开放系统。
3．简述管理的概念答：管理是对一定组织所拥有的资源进行有效整合以达成组织既定目标和履行责任的动态创造性活动。
管理的目的是实现组织的目标。
4．信息资源管理的基本模式是什么？答：是技术管理模式、经济管理模式、人文管理模式。
二、填空题1．（数据）是无意义的符号，（信息）是蕴涵意义的符号。
2．信息的本质是（物质）的属性和特征，是（事物）运动状态与规律的表征。
3．信息的特征有：承载性、（层次性）、传输性、（共享性）、加工性和时效性。
4．从逻辑层次看，可以把信息分为（语法信息）、语义信息和（语用信息）三种类型。
5．系统是由相互（联系）、相互影响的若干（要素）结合为具有特定目标、特定功能，并处于一定环境之中的有机整体。
6．系统的特性是指具有目的性、（相关性）、整体性、（层次性）和适应性几种。
7．管理的职能有决策、（组织）、计划、（领导）、控制和激励等六个方面。
三、选择题1．下面说法正确的是（D）A．数据就是数字 B．数据就是信息C．数据是加工之前的信息 D．信息是数据加工的结果2．下面哪个不属于信息的特征？（D）A．承载性B．传输性C．层次性D．独享性3．下面不属于系统特性的是（B）A．目的性B．功能性C．层次性D．适应性4．下面说法不正确的是（A）管理职能方面考题（决策是管理的核心）A．决策是企业的核心 B．从时间性可以把计划分为长期计划和短期计划C．组织结构也被称为组织机构 D．激励有直接满足和间接满足两种方法5．下面哪一种不属于信息资源管理模式？（D）A．技术管理模式 B．经济管理模式 C．人文管理模式 D．社会管理模式6．下面哪一种不属于信息资源管理的五大要素？（A）A．信息资源管理的应用B．信息资源管理的架构C．信息资源管理的组织D．信息资源管理的环境四、论述题1．谈谈信息资源管理在信息系统建设中的作用答：信息资源是指人类社会活动中所涉及到的信息内容，按照某种方法和规律，经加工处理有序化并大量积累后的用用信息的集合。
信息系统分析与设计
-18-
第1讲 信息系统导论上
5. 发展性
20世纪50年代：信息系统仅能够对企业中的一些简单业 务进行处理，如工资计算、报表制作、生产报告等； 20世纪90年代以来，跨国、跨地区的具有高度复杂和综 合处理能力的信息系统已经十分普遍； 未来信息系统将以更快的速度向纵深发展，整个世界形成 一个综合的、一体化的信息系统将成为现实。
-46-
第1讲 信息系统导论上
■ 脱机事务处理的特点：
◆ 信息录入的时限没有严格要求； ◆ 系统故障不影响业务处理过程； ◆ 不能提高业务处理的效率和质量。
-47-
第1讲 信息系统导论上
脱机事务处理的例子：
-48-
第1讲 信息系统导论上
2.4 信息系统的功能
2.4.3 组织管理 ■ 信息系统应该支持企业的全面的组织管理。
输入、传输、存储、处理和输出等。
-33-
第1讲 信息系统导论上
2.4.1 信息处理
1） 信息的收集和输入 ■ 信息收集：
外部信息
内部信息 ■ 收集方式：
◆ 手工方式 ◆ 自动方式 ◆ 实时方式
信息系统
-34-
第1讲 信息系统导论上
2.4.1 信息处理
1） 信息的收集和输入 ■ 数据整理：
◆ 数据归档 ◆ 数据分类 ◆ 数据登记
-13-
第1讲 信息系统导论上
？问题3：
3. 信息系统应该具有哪些特征？
-14-
第1讲 信息系统导论上
2.2.2 信息系统的特征 1. 信息性
信息是信息系统的主要构成要素； 物质要素是储存信息和加工信息所必需的部分，物质活动也 是伴随信息活动所必要的活动。
-15-
第1讲 信息系统导论上
第1讲 信息系统导论上
5. 发展性
20世纪50年代：信息系统仅能够对企业中的一些简单业 务进行处理，如工资计算、报表制作、生产报告等； 20世纪90年代以来，跨国、跨地区的具有高度复杂和综 合处理能力的信息系统已经十分普遍； 未来信息系统将以更快的速度向纵深发展，整个世界形成 一个综合的、一体化的信息系统将成为现实。
-46-
第1讲 信息系统导论上
■ 脱机事务处理的特点：
◆ 信息录入的时限没有严格要求； ◆ 系统故障不影响业务处理过程； ◆ 不能提高业务处理的效率和质量。
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第1讲 信息系统导论上
脱机事务处理的例子：
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第1讲 信息系统导论上
2.4 信息系统的功能
2.4.3 组织管理 ■ 信息系统应该支持企业的全面的组织管理。
输入、传输、存储、处理和输出等。
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第1讲 信息系统导论上
2.4.1 信息处理
1） 信息的收集和输入 ■ 信息收集：
外部信息
内部信息 ■ 收集方式：
◆ 手工方式 ◆ 自动方式 ◆ 实时方式
信息系统
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第1讲 信息系统导论上
2.4.1 信息处理
1） 信息的收集和输入 ■ 数据整理：
◆ 数据归档 ◆ 数据分类 ◆ 数据登记
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第1讲 信息系统导论上
？问题3：
3. 信息系统应该具有哪些特征？
-14-
第1讲 信息系统导论上
2.2.2 信息系统的特征 1. 信息性
信息是信息系统的主要构成要素； 物质要素是储存信息和加工信息所必需的部分，物质活动也 是伴随信息活动所必要的活动。
-15-
第1讲 信息系统导论上
《系统分析和设计》PPT课件
1.9 规划和模型化系统开发项目
• 选择好了开发方法后，系统开发人员必 须为需要的任务创建规划和模型。
• 一般地，开发团队使用项目管理工具来 达到最终结果。
开发方法
开发模型 项目管理工具
最终 结果
1.9.1 对比预测模型和适应模型
• 因为是预测性方法，结构化分析 把开发过程划分为一系列阶段， 叫做系统开发生命周期（SDLC） ，
1.5.2 事务处理系统
• 事务处理（TP）系统处理日常业务运行产生的数据。如客户订单处理、账目接收和保 单索赔处理等。
1.5.3 业务支持系统
• 业务支持系统为全公司不同层次的用户提供相关 工作的信息支持。这些系统可以分析事务数据、 产生管理和控制业务过程所需要的信息，为良好 决策提供信息。
• 业务支持系统能够与TP系统紧密合作。例如，当 公司向客户销售商品，TP系统记录这笔销售，更 新客户收支差额，并从库存中扣除。
1.5.6 信息系统集成
• 多数大公司需要事务处理、业务支持、知识管理 和用户生产率等系统的组合。
• 例如一个国际客户所购产品有问题并要求保单索赔，客户 服务代表把这个索赔要求输入到TP系统。这个事务更新另 外两个系统：一个是跟踪产品问题和索赔活动的知识管理 系统，另一个是有决策支持能力的质量控制系统。质量控 制引擎应用what-if分析确定是否应该做产品设计更改来减 少这种保单索赔。
• 1.7.1 建模： • 建模产生概念化或过程的图形化表示，系统开发人员可以进行分析、测试和修改。系
统分析员通过使用一系列业务、数据、对象、网络和过程模型来描述并简化信息系统 。
1.7.2 原型设计
• 原型设计可以测试系统概念并提供在做出最终决 策之前检查输入、输出和用户界面的机会。原型 是信息系统的早期版本。
《信息系统分析与设计》PPT课件
第一章 信息与信息系统
第一节 信息的基本概念
物质
客观 世界
信息
一、信息 信息是事物之间相互联系、相互作用的状态描述。
1
第一章 信息与信息系统
二、信息运动
信息的发生者称为信源，信息的接收者称为信宿，信 息传播的媒介称为载体，信源和信宿之间信息交换的途径 与设备称为通道。
客体
主体
信 息 源
接
处
实
收
理
施
效益分析的方法和技术
10
第二章 信息系统分析与设计理论
五、软件生成周期（从过程上看软件工程）
从软件概念形成、使用和维护，直至最终被废弃不用的整 个过程。
可行性研究与计划 需求分析 总体设计 详细设计 实现（编码） 集成测试 确认测试 使用和维护
11
第二章 信息系统分析与设计理论
六、软件开发模型（从过程上看软件工程）
第一章 信息与信息系统
5
第一章 信息与信息系统
第三节 信息系统的应用环境
一、国家信息化基础设施（NII）
国家信息基础设施首先是指一个集成的、覆盖整个国家的信息设施的总 和。该设施连接全国各地区的政府机构、企业、学校和家庭，是全部公用的 及专用的、政府的及企业的、高速交互式的、窄带的及宽带的网络的集合。 （图）
信息的采集
三、信息系统的类型
信息的处理
管理信息系统
信息的存储
决策支持系统
信息的管理
专家系统
信息的检索
办公自动化系统
信息的传输
四、信息系统的信息处理方式
现代信息处理工作都是基于计算机系统的
六、信息系统建模方法
五、信息系统模型 功能模型 信息模型
数据模型（例） 控制模型 决策模型
第一节 信息的基本概念
物质
客观 世界
信息
一、信息 信息是事物之间相互联系、相互作用的状态描述。
1
第一章 信息与信息系统
二、信息运动
信息的发生者称为信源，信息的接收者称为信宿，信 息传播的媒介称为载体，信源和信宿之间信息交换的途径 与设备称为通道。
客体
主体
信 息 源
接
处
实
收
理
施
效益分析的方法和技术
10
第二章 信息系统分析与设计理论
五、软件生成周期（从过程上看软件工程）
从软件概念形成、使用和维护，直至最终被废弃不用的整 个过程。
可行性研究与计划 需求分析 总体设计 详细设计 实现（编码） 集成测试 确认测试 使用和维护
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第二章 信息系统分析与设计理论
六、软件开发模型（从过程上看软件工程）
第一章 信息与信息系统
5
第一章 信息与信息系统
第三节 信息系统的应用环境
一、国家信息化基础设施（NII）
国家信息基础设施首先是指一个集成的、覆盖整个国家的信息设施的总 和。该设施连接全国各地区的政府机构、企业、学校和家庭，是全部公用的 及专用的、政府的及企业的、高速交互式的、窄带的及宽带的网络的集合。 （图）
信息的采集
三、信息系统的类型
信息的处理
管理信息系统
信息的存储
决策支持系统
信息的管理
专家系统
信息的检索
办公自动化系统
信息的传输
四、信息系统的信息处理方式
现代信息处理工作都是基于计算机系统的
六、信息系统建模方法
五、信息系统模型 功能模型 信息模型
数据模型（例） 控制模型 决策模型
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第1章 系统
(3) 系统有一定的功能，特别是人造系统总有一定 的目的性。功能是指系统与外部环境相互联系和相互 作用中表现出来的性质、能力和功效。系统的组织方 式，正是为了适应这种功能和目的要求。呼吸系统的 功能是进行体内外的气体交换。信息系统的功能是进 行信息收集、传递、储存、加工、维护和使用，辅助 决策，帮助企业实现目标。
第1章 系统
人类活动系统(human activity system)是有目的的人 类活动的集合。这类系统起源于人的自我意识。人类 活动系统与自然系统、人工物理系统的根本差别在于， 后者一旦显现出来，就再也不能是别的样子，而人类 活动系统往往不会有惟一的(可检验的)认识，观察者可 根据其世界观不同而有不同的理解。当然，人类活动 系统离不开其它一些系统。例如，铁路是人类活动的 场所，就与人工物理系统铁路网、火车站、铁轨、机 车补给站等联系在一起。四类系统如图1.3所示。
第1章 系统
超越系统 社会文化系统
人 动物 低级有机体 开放系统 控制装置 钟表机构 框架结构
人类社会 及宇宙系统
生物系统
物理系统
图1.2 系统复杂性等级
第1章 系统
2. 按系统的起源分类 按系统的起源不同，可以分为自然系统和人工系 统。人工系统包括：人工物理系统、人工抽象系统和 人类活动系统三种类型。 从物理学中描述的亚原子系统，到地球上的山川 河流、生命系统，直至银河系统，都是自然系统。自 然系统是进化形成的不可还原的整体。只要宇宙的式 样和规律不是反复无常的，这些系统就不能是别的样 子。太阳总是从东方升起，彩虹的颜色总是同一花样。 这是自然系统的显著特征。
1.1.1 系统是什么 系统的概念，我们并不陌生。我们经常说到各种系
统，诸如自然界的生物系统，农业的灌溉系统，人体 的消化系统、呼吸系统、神经系统，计算机的操作系 统、数据库管理系统，人类社会的行政系统、教育系 统，等等。
第1章 系统
尽管系统一词频繁出现在社会生活和学术领域中， 但不同的人在不同的场合往往给它赋予不同的含义。 长期以来，系统概念的定义和特征的描述没有统一规 范的定论。我们采用下述描述性定义：系统是由相互 联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定 功能的有机整体。
第1章 系统
虽然系统的定义形形色色，但都包含了这三个方面。 因此，这三点是定义系统的基本出发点。
我们稍加分析，可以发现“系统”一词几乎从不单 独使用，而往往与一个修饰词组成复合词，如前面提 到的“消化系统”、“教育系统”、“生物系统”， 等等。前面的修饰词，如“教育”、“生物”等，描 述了研究对象的物质特征，即“物性”(thinghood)；而 “系统”一词，表征所述对象的整体特征，即“系统 性”(systemhood)。对某一具体对象的研究，既离不开 对物性的讨论，也离不开对系统性的阐述。系统科学 研究所有实体作为整体对象的特征，如整体与部分、 结构与功能、稳定与演化，等等。
第1章 系统
切克兰德(Checkland)指出，系统科学所讨论的系统， 既代表了现实中可以观察到的作为一个复杂整体而存 在的实体，又用来描述一个抽象的整体。当系统作为 一个整体的抽象概念使用时，它是一个认识工具，可 以用它来感知和表示现实世界中的系统。他认为应该 用“整元”(holon)的概念来描述一个抽象的整体，用 以区别日常语言中用来描述现实实体的“系统”一词， 提出了建立“整元”基础上的系统认识论。“整元” 一词，较恰当地描述了一个系统在一个层次结构中的 特性。
第1章 系统
第1章 系统
1.1 系统的概念 1.2 系统的特性 1.3 系统思想的发展
第1章 系统
整体概况
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概况2
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概况3
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第1章 系统
1.1 系 统 的 概 念
第1章 系统
1.1.2 系统的分类 系统有各种形态，可以从不同角度将系统分类。 1. 按系统的复杂程度分类 系统思想诞生于人类应付日益增加的“有组织的
复杂性”的尝试。博尔丁(Boulding)按复杂程度把系统 分成9个等级。从复杂程度较低的框架结构，到最复杂 的超越知识的超越系统(transcental systems)，如图1.2所 示。底层三级是物理系统，中间三级是生物系统，高 层三级是最复杂的人类社会及宇宙系统。我们将要讨 论的信息系统属于最复杂的社会文化系统。
第1章 系统
即任何一个系统既是由许多部分构成的整体，又是更 大一个系统的元素。任何整元都位于这样一个层次结 构中的某一特定层次。这样，系统认识论就构成一个 连贯的整体，对世界的认识就成为一个不断循环的过 程，如图1.1所示。
第1章 系统
被感知 世界
用于 认识世界的方法论整元 观念 Nhomakorabea系统
产生
图1.1 系统是认识世界的工具
第1章 系统
人工物理系统起源于人类的某个目的，是为某个 目的设计出来的，它的存在也是为了服务于该目的的。 锤子、电车、空间火箭是人工物理系统。人为了钉钉 子而设计和制造了锤子。锤子有一定的物理形态，而 且一旦形成则不易改变。
人的设计能力不限于建造物理的人造物。我们可 以看到大量被描述为人工抽象系统的东西，如数学、 诗歌和哲学。它们代表着人类有序的有意识的产品。 它们本身是抽象系统，有了书、磁带、蓝图等人工物 理系统作为载体，才为人们所把握。它们也是与某个 目的有关而存在的，例如为了扩大知识。
第1章 系统
这个定义可以从三个方面理解： (1) 系统是由若干元素组成的。这些元素可能是一 些个体、元件、零件，也可能本身就是一个系统(称为 子系统)。例如，鼻、咽、喉、气管、支气管、肺等器 官构成人的呼吸系统。呼吸系统又是人体(系统)的一个 子系统。
第1章 系统
(2) 系统有一定的结构。一个系统是其构成元素的 集合，这些元素相互联系、相互制约。系统内部各要 素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及时空关系的 内在表现形式，就是系统的结构。例如，钟表由齿轮、 发条、指针等零部件按一定的方式装配而成，但一堆 齿轮、发条、指针随意放在一起却不能构成钟表。人 体由各种器官组成，但各个器官简单拼合在一起不是 一个活人。