人员密集场所客流监控预警系统方案

人员密集场所客流监控预警系统

近年来，我国人员密集场所群死群伤事件时有发生。2014年12月31日23时35分许，大量游客市民聚集在黄浦区外滩迎接新年，由于毅广场通往观景平台的路径南北两个阶梯进入和退出的人流对冲，致使有人摔倒，发生拥挤踩踏事故，致36人死亡、49人受伤。2004年2月5日，市密云县在密虹公园元宵灯中，会因游客暴增，过度拥挤，在彩虹桥上人流发生踩踏，导致37人死亡、15人受伤。2007年11月10日，家乐福沙坪坝店在举行店庆时，市民抢购特价菜籽油引发踩踏事故，最终造成3人死亡、31人受伤。2014

年3月4日，地铁五号线列车行驶在火车站到西村站区间时，车尾有两男子喷出刺激性气体导致乘客惊慌，发生踩踏，多人受伤。2008年3月4日，地铁东单站5号线换1号线的换乘通道，因水平电动扶梯发出异常声响，造成部分乘梯乘客心理紧，并逆向回跑，导致中后端乘客挤伤。大规模人员密集场所的踩踏事件，多发于节日庆贺活动、体育赛事、活动、大型活动期间。踩踏事件地点多发生于人员高度密集场所如大型广场、体育场馆、地铁等。公安部也在2007年颁布了《关于人员密集场所加强消防安全管理的通告》。

造成踩踏的首要条件是高密度客流，如果没有掌握准确的客流量、客流密度，很难做出科学的预警。传统的客流量

统计主要依靠人工，在人流高度集中的区域通过目测的方法进行，不仅耗费人力，成本高，而且精准度也不高，一旦发生突发事件，并不能清楚地掌握所辖空间的客流数量，以及采用何种级别的疏散方案和应急预案。为防止此类事故的出现，需要对各类人员密集场所客流数量、流动和密度情况，进行准确地实时掌控。因此，基于软硬件、自动识别的、准确的客流统计预警系统就显得尤为重要。

系统特点

经过2年多的研究和实践应用，中全生产科学研究院交通安全研究所联合其他单位自主研发了基于视频识别的客

流密度监控预警技术和系统，目前其准确度可达到90%以上。能够实现对人员持续密集场所，如地铁大客流运行中的节点客流数量、排队长度、区域客流密度的实时监控和预警，可以提供客流量大的室、室外场所的客流监控预警方案，并为管理和组织者提供准确的客流信息。

与以往的同类产品相比，该客流密度监控预警技术和系统的优势在于能够实现对区域客流密度的准确识别，以及体现在突发事件的提前感知预警。它可以提前计算出公共场所的最大客流承受能力、实时提供准确的客流信息，及时分析重大的客流安全隐患，进而帮助管理人员在第一时间作出判断。在客流高峰时期采取适当的措施，正确引导客流，防患于未然，避免事故的发生。

工作原理

客流监控预警系统，利用当前先进的机器视觉、图形图像视频分析技术、人体模式识别技术、人工智能机器学习技术，以秒级的速度侦测预设区域的移动人流密度、节点客流数量、排队长度统计，可以有效地排除光、影、热的影响；每2 min自我校准，排除检测区域的干扰物体；当所监控的客流数量达到设定的阈值时，进行客流报警，并启动相应的预警方案，防止产生安全事故。硬件系统和支持平台系统原理如图1所示。

监控预警系统平台的主要功能如下：

布局设置：实现客流及监控点位的实时显示与切换功能等，当发生故障时可以进行准确定位。

视频监控模块：实现对客流视频的实时监控、多路查看、控制、录像及回放等。（见图2）

客流检测分析通讯模块：对客流视频进行分析，提供通讯接口及数据传输。

客流报表统计模块：客流数据查询、分析、统计、同比、环比、天报、月报等系统管理（区域及监控点等）。（见图3）管理模块：用于系统管理设置、区域空间信息设置、设备管理等。

预警及联动管理：提供实时流量报警、区域密度报警、人员超标报警、设备丢失报警及报警定位等。

适用场所

本系统可适用于室室外空间，如：地铁、客运站、火车站及机场等客流密集场所。目前，该系统已在地铁东单站进行了成功应用。将监控点位设置在如下位置：各出入口、步行梯及自动扶梯、换乘通道、站台、站厅、屏蔽门等。在出入口设置监控点位，可以实时掌控客流趋势，做到运筹帷幄。对客流量或限制区域的客流量可以在线报警，做好突发事件的准备工作。通过实时数据及历史数据的分析，为地铁安全运营提供有力的数据支持。在步行梯及自动扶梯设置监控点位，可以掌握在高峰时期，换乘步行梯及扶梯的人数。通过数据预警做好预防工作，避免客流量过大引起的安全事故。在换乘通道设置监控点位，可以实时掌握换乘车站的客流量，实时掌握客流在站的分布状况。在站台、屏蔽门处设置监控点位，可以实时掌握站台的区域客流密度、排队长度，当人员超标时可以掌握实时报警信息。

此外该系统还可应用至旅游景点、城市广场、公园；超市、百货大楼、大型商场；体育场馆、图书馆、展览馆、博物馆、美术馆等大型公共场所。

推广应用价值

该系统推广应用价值主要表现在以下几个方面：主动监控区域拥挤程度，并实现预警；提升公共安全，合理引导客流组织；合理管理和分配公人力资源，可以在屏幕上自主设

定多个目标场所和区域；统计报告分析，可以生成统计报表，统计时间段和统计单位可设置，目的在于协助管理者高效、准确、及时地分析人流状况；避免公共事故，以智能事件存储功能，为法律纠纷提供证据；管理收益，让安全管理流程化，提升资源配置效率；显著降低传统动态侦测技术误警率高的问题，提升监控效率；安防系统提升，提升整个监控系统的安全等级、准确性，提升对灾难的预见性和主动性；降低拥挤和低对比度环境中的安全隐患。

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