第三章 管理道德与企业社会责任

第三章管理道德与企业社会责任

考核要求：1.管理与伦理道德伦理道德的真谛：伦理道德作为人类文明的基本因子，

是现代社会的核心价值物体，是指评价人类行为善与恶

的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为

规范和准则。

伦理道德的管理学意义①：（1）经济与经营活动的意义，

是对终极意义的追求。(2)企业组织。在于造就真正合理

有效的企业组织，因为“伦”本身是个体性与实体性的统

一。（3）人文力与企业精神。（4）企业及其产品的价值

观。伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与

管理者的经营价值观，这就是韦伯所说的“天职”的劳动

价值的意义。名言“企业成功与产品质量的真谛全在于

诚信”就是伦理道德管理学的核心意义。

2.几种相关的道德观功利主义道德观②

能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这

是一种根据行为结果即获得的功利来评价人类行为善恶的道德

观。

理解：（1）功利主义的所谓“最大利益”是“最大福利”；（2）功利

主义的核心是“有用性”。

特点：（1）决策要求完全依据其后果或结果做出；（2）其目标是

为尽可能多的人谋求进尽可能多的利益；

评价：（1）功利主义对效率和生产效率提高具有促进作用，并促

进利润最大化的目标；（2）它会造成资源配置的扭曲，导致一些

利益相关者的权力被忽视。

权力至上道德观②

能尊重保护个人基本权利的行为才是善的。所谓基本权利就是人

权，只要是人就应当平等地享有人地基本权利（如生存权，言论

自由权、受教育权、医疗保障权、工作权）

特点：决策要尊重和保护个人基本权利（隐私权、言论自由权）

的前提下做出。

评价：（1）保护了个人的基本权利；（2）容易在组织中产生对生

产效率不利的工作氛围

公平公正道德观②：

所谓公平公正是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、

绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素。

社会契约道德观①：

是按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的

管理行为就是善的。，这种道德实质是功利主义道德的变种。既

不符合权力至上也不符合公平公正道德观的基本原则，但却能大

幅度降低企业人力资源的成本，增加企业利润。该观是在很多场

合相关各方利益博弈的结果，契约对象严格限制，如人格、道德、

婚姻家庭。契约的泛滥会导致严重的经济与社会后果。

推己及人道德观①：

遵守儒家“仁义礼智信“的规则，是善的，体现“五常”，把它们作

为人们行为的最高道德规范。

3.道德管理的特征②：

（1）把遵守道德规范看作责任；

（2）以社会利益为中心；

（3）重视利益相关者的利益；

（4）视人为目的；组织行为的目的是为了人。

（5）超越法律；

（6）自律;

(7) 以组织的价值观作为行为导向；

3.影响管理道德的因素③：（一）道德发展阶段（个人的道德判断越来越不受外部因素的

才会做出道德判断。道德发展的中间层次是惯例层次。在这

一层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足

他人的期望。道德发展的最高层次是原则层次。在这一层次，

个人试图在组织或社会的权威之处建立道德准则。

道德发展阶段研究表明：1.人们一步一步地依次通过这个六个阶段，不能跨越。

2.道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段上，也可能倒退和堕落；

3.多数成年人的道德发展处在第四阶段上。

（二）个人特性

对组织的管理道德有着直接的影响。这里的个人特性主要是指管理者的个人价值观（包

括道德观、自信心、自控力

（三）组织结构

1.组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制，有没有外

部群众和舆论监督。

2.组织内部有无明确的规章制度。

3.上级管理行为的示范作用。

4.绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用。

(四)组织文化

其内容和强度会影响道德行为。

最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及具有承受风险和冲

突能力的组织文化。

在弱组织文化中，管理者可能以亚文化准则行为的指南。工作小组和部门的标准会对弱

文化组织中的道德行为产生重要影响。

(五)问题强度

是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。道德问题强度会直接

影响管理者的决策。

4.改善企业道德行为的途径挑选高道德素质的员工②：管理者通过严格的挑选过程而

降低道德素质的求职者淘汰掉。挑选过程通常包括审查申请

材料、组织笔试和面试以及试用等阶段。但是通过“挑选”这

一措施是不够的，重要的一环是要加强对试用者的观察和了

解，有时生活或工作中的某一细节就可能判断对方的内心世

界和道德水准。

建立道德守则和决策规则②：道德守则是表明组织的基本

价值观和组织期望的员工遵守的职业道德规范的正式文件。

管理者对道德守则的态度以及违背者的处理办法对道德守

则的效果有重大影响。

管理者在道德方面领导员工②：高层管理员在道德方面的

领导作用表现为（1）高层管理人员在言行方面是员工的表

率（2）高层管理人员可以通过奖惩机制来影响员工的道德

行为。

设定工作目标②：有明确和现实的目标

对员工进行道德教育②：