参与管理模式在护理管理中的应用
参与管理模式在科室护理质量控制中的应用及体会
参 与管理模式 由美 国亚伦 ・卡尔 金及 彼 得森 于 １８ ９ ９年提 出 ， 该模式 的 内涵是 人人参 与管理 ， 可 使参与管 理 者提 高 责 任 感 ， 进 员 工对 自己 角色 增 功能的确认 ｌ ， 而 提高 完 成工 作 的能 力 ， ＿从 Ｊ ］ 提升 工 作效益 及工作 品质 。本 院是 地处 偏 远 山区 的县 级 医院 ，０ ５年通过 了二 甲医 院 的评 审 ， 院 的护理 ２０ 全 质量得 到 了提 升 ， 效地 保 持 和 进 一 步 提 高 医 院 有 护理质 量 ， 近 两 年来 护士 长 在 科 室 护理 管理 工 是 作 中的重点 。本 院内二科 于 ２ ０ ０ ７年 ８ 月开 始在科 室护理管 理 中实 施 参 与 管理 模 式 ， 定 除 年 轻 轮 规 转 的护 士外 ， 参 与 科 内护 理 质 量 管 理 ， 果 较 均 效 好 ， 报告如下 。 现 １ 参 与管理模 式的实施 １ １ 确定 参与管理 人员 ． 本 科核定 床位 ４ ４张 ， 定 编护理人员 １ ， 中主管 护 师 ５人 、 师 ４人 、 ３人 其 护 护 士 ４人 。护士 为近年来新 进人员 ， 参与护 理部规
作者简介： 叶妙满（ ９４ ， 本科 ， １７ 一） 女， 主管护师 ， Ｌ 护： 长
收 稿 日期 ：０ ９ ０ －２ ２０ － ３ ０
护理与康复 ２ １ ０ ０年 ２月第 ９ 卷第 ２期
导 下 的 自主管 理 ， 检查 和不 检 查 一 个样 ， 士 长 使 护 在 和不 在一个 样 ， 发 了工 作 热 情 ， 动 了工 作 积 激 调 极性 ， 成 了爱 岗 敬 业 、 结 奋 进 、 气 蓬 勃 的 良 形 团 朝 好 氛 围［ 。在 日益 提倡 人性 化服 务 的今天 ， ２ ］ 只有 对 护 士实行 人 性 化 管理 ， 理 人 员 才 会 更 好 地 为 患 护 者 实行人 性化 服 务 。
浅谈OEC管理模式在护理质量管理中的应用
浅谈OEC管理模式在护理质量管理中的应用发表时间：2013-04-10T15:43:24.950Z 来源：《医药前沿》2013年第4期供稿作者：付小霞[导读] 在现代护理管理中引用企业管理文化既适合护理工作现代化的要求,同时让护士的思维和工作更加理性化。
付小霞（河南省洛阳市第三人民医院重症医学科河南洛阳 471002）【摘要】目的：探讨OEC管理模式在ICU 护理质量管理中的应用。
方法：建立护理管理目标, 健全护理质量考核评价标准, 比较并分析OEC 管理模式建立前后ICU护理质量的变化。
结果：引用OEC管理模式使科室的护理质量管理得到提升，护理工作质量及效率得到提高。
结论：OEC管理模式是一种行之有效的护理质量管理方法。
【关键词】OEC管理模式护理质量管理工作体系【中图分类号】R197.32 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）04-0318-01 全方位管理模式（overall every control and clear ),简称OEC管理模式，即指全方位(O)对每个人每一天所做的每件事(E)进行控制和清理(C)的管理方法。
其本质就是把组织核心目标量化到人,把每一个细小的目标责任落实到每位组织成员。
执行全方位管理需要建立一套科学化、规范化、标准化的质量管理体系[1]。
我们科室自2011年3月至2012年7月间将OEC管理模式运用到护理质量管理中，结合我们工作实际情况确定我们的工作体系，探讨应用OEC管理模式建立一个科学化、制度化、标准化、现代化的临床护理管理体系，实现全员性、全过程性、全方位性、完整性、严密性的护理质量管理，使得ICU的护理工作质量大幅改进，护理工作效率不断提高。
1 方法1.1建立“日清体系” OEC管理法也称日清管理法，可表示为：日事日毕，日清日高。
即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。
结合科室工作具体做法为：每日晨依据前一日的工作情况制定当日工作计划，将计划中的80%设定为必须完成项目，20%为机动完成项目，实现日事日毕。
试析团队管理模式在护理管理中的应用
试析团队管理模式在护理管理中的应用摘要：团队管理模式适用于很多领域，同样适用于护理管理工作。
本文对实际案例进行了研究，对团队管理模式在护理管理中的应用进行了探讨研究，并就相关问题提出了自己的看法。
关键词：团队管理模式护理管理应用【中图分类号】r-1【文献标识码】b【文章编号】1671-8801（2013）03-0326-02团队是指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。
在医院的医疗工作中，参与护理工作的护理人员是一个自然团队。
如何加强护理人员的工作质量，减少工作失误、医疗事故，如何使护理工作高效、良好运转，加强团队管理在其中起着重要作用。
一个优秀的工作团队，应该具有强大凝聚力，团队成员愿意为了共同的目标而奋斗。
本文以实际的案例为基础，对护理管理中的团队管理模式进行分析。
1研究资料和研究方法医院护理人员共有12人，其中本科学历1人，大专学历3人，其他8人正在进行大专教育。
1.1强化护理团队建设理念，增强护理团队的吸引力。
首先要组织护理人员学习与团队管理有关的理论知识。
在护理管理中采用团队管理模式之前，要组织护理人员学习团队管理的有关知识，明确护理人员加入护理团队的好处：完成护理任务，加强团队人员之间的交流与合作，互相帮助、共同进步，成员之间达成共识，加强护士对护理团队的信任程度和依赖程度。
其次，要提高团队管理者的个人魅力。
护士长是护理团队的直接管理者，护士长的个人素质和工作能力直接关系到护理团队的吸引力。
因此，护士长不仅要增强自身的专业素质能力，还要提升自身的人格魅力，得到护理人员的尊敬，以此来形成一种吸引力，吸引护士加入护理团队。
最后，团队还要有适当的激励体制。
护理科室都有一套完善、公平的奖励机制，护士长可以根据团队成员的个人表现给予适当的奖励，可以是精神鼓励，也可以是物质奖励，还可以为团队成员提供个体发展所需要的学习机会等。
护理质量管理模式在护理实践中的应用
（三）RCA步骤
• 步骤二：情境简述。 以简单的一句话来叙述此事件。焦点放在发生
的事情或造成的结果上。要呈现做错了什么事及 造成的结果，而不是直接描述为什么会发生。 • 步骤三：收集事件相关信息。
事件相关信息最好是能尽快收集。收集的信息 包括与事件当事人的谈话记录、病历记录、检验 报告、与患者护理及病情相关的文件等。此外， 相关使用器材的状况或物品、物证也应一并收集。
二、失效模式与效应分析法 （FMEA）
• （一）概念
• 失效模式与效应分析法（failure mode and effect analysis，FMEA）是系统性、前瞻性的分 析法。用来评估系统和流程中容易发生失效的原 因和将造成的后果，找出系统和流程中最需要改 变的环节，以预防失效的发生，其实是对固定流 程性操作中可能出现问题的猜测，而不是等到失 效发生造成不良后果才行动的方法。
• 计划（P）阶段又可以分为6个 步骤
• 1）分析形势：分析形势时要考虑社会需要或服务 对象的需求，考虑组织内部的实力和资源情况。 可以进行SWOT分析：
• S（strength）：组织内部的优势； • W（weakness）：组织内部的劣势； • O（opportunities）：来源于组织外部可能存在
• b：组成团队。团队成员应包括流程中牵涉到的每一个人，
如果是跨科流程，就需要组成一个跨部门的团队。 • C: 画出流程。团队成员聚在一起将流程的所有步骤用流
程图的方式列出来，并将每个步骤编号。值得注意的是， 团队对所有列出的步骤要达成共识，确认这些步骤可以正 确地描述整个流程。
（四）FMEA步骤
（一）概念
• （一）概念
• 健康护理失效模式分析（HFMEA）通过FMEA小组成 员的集体讨论研究，分析护理工作流程中每一个 环节或步骤，所有可能产生的不良后果及其对整 个流程造成的可能影响，找出护理过程中的高危、 高风险环节，着重预防，做到在不良事件发生之 前采取相应护理措施，从而有效降低风险，确保 护理质量，增加患者满意度。
PDCA管理模式在医院护理岗位中应用
PDCA管理模式在医院护理岗位中应用PDCA管理模式是一种常用于企业管理的管理方法，其中PDCA代表Plan-Do-Check-Act，即“计划-实施-检测-行动”的四个环节。
在医院护理岗位中，PDCA管理模式可以帮助护士们更好地管理和提高护理质量，下面将从四个方面来探讨其应用。
一、计划（Plan）在护理工作中，制定一份合理可行的工作计划是非常必要的。
在此环节中，护士需要分析和审视患者的病情，确定护理目标和方案。
同时，还需要考虑医疗资源的分配和利用问题。
具体的实践包括：1.患者信息收集：护士需要了解患者的病情、病史、身体状况、饮食习惯、心理状态等相关信息，以便更好地提供该患者所需要的个性化护理服务。
2.护理目标设定：在获取患者信息的基础上，确定具体的护理目标和方案，明确服务内容和服务时间。
3.资源准备：医疗资源的分配和利用是医院内部管理的重要环节。
护士需要明确所需的人力、物力、财力等资源，确保能够按照计划进行。
二、实施（Do）在制定完工作计划后，护士需要按照计划实施护理任务。
实施环节涉及到护理操作过程的严谨性，护士需要在实施过程中把握好护理内容的关键点，防止疏漏和错误。
具体实践包括：1.护理操作：根据患者需要，执行各种护理操作，如测量体温、血压、血氧等生命体征；帮助患者进行洗漱、换衣、换药等生活照顾；还可能涉及病情观察、营养餐饮的配送、运送患者等。
2.沟通协作：护士在执行护理过程中，需要与医疗团队、家属和患者进行沟通协作，确保互相配合、协商有效，达成成果。
三、检测（Check）在实施了护理过程后，需要对护理效果进行检测。
在这里，医院利用各种手段来检测护理的质量，如问卷调查、检测仪器检验、患者满意度等。
具体的实践包括：1.患者满意调查：医院可通过患者满意度调查、反馈现场问卷等方式进行评估，了解患者对护理质量的评价。
2.效果检验：医院也可以通过各种检验机构来进行检验，如通过对患者生命体征的检测来检测护理质量是否达到预期效果。
护理管理新模式在临床护士管理中的应用效果
１ ． １ 一般资 料
本 科室 护 士 ２ ５名 ， 均为 女性 ， 年龄 ２ １～３ ５
岁。其 中工作年 限 ＜ ５年 １ ３名 ， ５—８年 ８名 ， ＞８年 ４名 ； 文 化程度 ： 中专 １名 ， 大专 １ ０名 ， 本科 １ ４名 ； 职称 ： 护士 １ ８名 ， 护 师 ５名 ， 主管 护师 ２名 。
随着优质护理 服务 的深 化及改 革 ， 护理 安全作 为 医疗 安 全的一部 分 ， 也 是 护 理 质量 的重 要 保 障… 。２ ０ １ １年 １月 ～ ２ ０ １ ２年 １ ２月 ， 我们将 护理安全管理作为优质 护理服务 中的一 项特色 ， 组织 三级护理安全知识讲座及 相关培训 ， 使 用核对 流 程督查表反馈监督 ， 切实加大临床护理 安全 管理力度 ， 有效 地 提高护理人员护 理安全 防范 意识 ， 减 少不安 全 因素对 患者 造 成的伤害 ， 增 加患者住院期间的安全感 。现报告如下 。
识 的讲座 ， 讲座 人员均 有 医学法律 顾 问讲 解 。护 理部学 习内
容作为每年医院年 终考 核的参 考部分 。ｂ ． 各 片 区组织 学 习： 各片区根据片区工 作及人 员结 构特点 ， 由科 护士 长每 月开展 危机意识 、 安全意 识讲 座 ， 结 合本科 室安 全 隐患及 安全 事件 ， 从原因分析到防范措施进行解 析。参加 时间一般 为 ｌ ８ ： ３ ０ ， 除 上夜班人员外均 参加 ， 各科 室备有 花名 册签 到。上课 内容 体 现在每年度片 区为单位的三基 三严 理论考试 内容 中。ｃ ． 各 科
２ ０ １ ２年 １～１ ２月实施 护理管理新模式 ， 具体 内容 为 ： ① 护理安
全教育 ： ａ ． 内涵 ： 护理安 全教 育 是指 针对 护士 开展 的 ， 在护 理 实施全过程 中 ， 保 证 患者不 发生 法律 和法定 的规 章制 度允 许 范 围以外 的心理 、 机体 结构 或功 能上 的损 害 、 障碍 、 缺 陷或 死
6S管理模式在护理工作中的应用
6S管理模式在护理工作中的应用摘要】目的：探讨6S管理模式在病房护理管理工作中的应用效果。
方法：应用6S管理标准，即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6个阶段，制定查检表，由专人负责，实现管理常态化。
结果：实施6S管理后病房环境更加舒适化、规范化、合理化，提高了护理工作质量，患者的满意度不断提高。
结论：6S管理模式简便易行，是一种有效的护理管理手段。
【关键词】6S管理；护理管理；护理质量；满意度【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）31-0226-02“6S管理”最早起源于日本，由于日文的罗马发音均以“S”开头，所以简称为“6S”。
近年来，这种管理方法被广泛应用于医院管理的各个方面，是现代医院管理的基础和关键[1]。
“6S”是指对生产现场中的人员、机器、材料、方法等生产要素所处的状态不断进行管理和改善的基础性活动。
它由6个部分组成，分别为整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）和安全（Safety）。
本科室自2016年1月起引入“6S”精益管理方法，将其应用于病房环境、物品、设备的管理中，取得了显著成效，现报告如下。
1.资料与方法1.1 一般资料本科室共有床位50张，护士18名，年龄22～37岁，工作年限0.5～17.0年，其中本科17名、硕士研究生1名；护士3名、护师14名、主管护师1名。
1.2 方法1.2.1成立科室6S管理小组护士长为组长，负责制定计划、实施及考核，将病房分为14个区域，各区域制定出具体管理标准。
全体护士为组员，要求人人参与，各组员分工明确。
1.2.2思想动员及培训对全体成员进行6S管理模式的宣传及培训，学习6S管理的内涵、核心、实施方法和意义，使每位成员都知晓并认识到6S管理的必要性。
1.3 具体实施方法1.3.1整理根据科室特点及使用频率区分开必要的和不必要的物品。
PDCA_循环管理模式在护理管理中的应用
PDCA循环管理模式在护理管理中的应用刘艳，杨蓉松滋市中医医院护理部，湖北荆州 434200[摘要] 目的探讨护理管理中采用PDCA循环管理模式的应用价值。
方法选择2020年1—12月松滋市中医医院临床各科室收治的80例患者及30名护理人员为研究对象，其中2020年1—6月实施常规护理管理为实施前，2020年7—12月实施PDCA循环管理模式为实施后。
随机抽查护理工作效果，将实施PDCA循环管理模式前后护理文书书写情况、护理质量相关指标评分、基础护理合格率及患者护理满意度比较。
结果实施后，护理人员护理文书书写合格率、护理质量相关指标评分明显高于实施前，差异有统计学意义（P<0.05）。
实施后，护理人员基础护理合格率、患者护理满意度明显高于实施前，差异有统计学意义（P<0.05）。
结论护理管理中采用PDCA循环管理模式具有极高的应用价值，对于提高医院整体护理管理水平及服务效能具有积极作用。
[关键词] PDCA；护理管理；护理质量[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2023）04（a）-0015-05 Application of PDCA Cycle Management Model in Nursing Management LIU Yan, YANG RongNursing Department, Songzi Hospital of Traditional Chinese Medicine, Jingzhou, Hubei Province, 434200 China [Abstract]Objective To explore the application value of PDCA cycle management model in nursing management. Methods From January to December 2020,80 patients and 30 nursing staff admitted to clinical departments of Songzi Hospital of Traditional Chinese Medicine were selected as the research objects. Among them, the implementation of routine nursing management from January to June 2020 was before the implementation, and the implementation of PDCA cycle management mode from July to December 2020 was after the implementation. The effect of nursing work was randomly selected, and the writing of nursing documents, nursing quality related index scores, basic nursing quali⁃fication rate and patient nursing satisfaction were compared before and after the implementation of PDCA cycle man⁃agement mode. Results After the implementation, the qualified rate of nursing document writing and the scores of nursing quality related indicators were significantly higher than those before the implementation, and the difference was statistically significant (P<0.05). After implementation, the qualified rate of basic nursing of nursing staff and nursing satisfaction of patients were significantly higher than those before implementation, and the differences were statistically significant (P<0.05). Conclusion The adoption of PDCA cycle management model in nursing management has extremely high application value, and has a positive effect on improving the overall nursing management level and service efficiency of the hospital.[Key words] PDCA; Nursing management; Nursing quality现代医院不但具有多学科专业、技术性强等特点，且具有服务对象多样、服务内容个体化的要求，致力于为患者提供安全、优质、全面的护理是医院、社会及患者对护理工作的要求[1-2]。
6S模式在护理管理中的应用
六、6S管理的实施
2S-清扫（SEISO）
作用 提高工作效率，将寻找时间减少为零. 异常情况（丢失、损坏）能马上发现 其他人员也能明白要求和做法 不同的人去做，结果是一样（因为已经标准化）
六、6S管理的实施
2S-清扫（SEISO）
要领 人人参与，责任到人 各个工种（检查、保养、使用）充分结合 调查污染源，充分结合 建立清扫基准，作业规范
六、6S管理的实施
5S-清洁（SEIKETSU）
作用 维持作用：将整理、整顿清扫、安全取得的良好成绩维持下去，成为企业 内部人人必须严格遵守的固定制度。
改善作用：对于取得的成绩不断的进行持续改善，
培养6S标准化管理模式意识、贯彻和推行6S管理模式 坚持不懈、推行透明管理 用激励方式推行6S管理活动进行评价
一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率 相差可达10倍以上。生活或者工作，无论做 什么都应当有较高的效率，这在无形中就可 以延长时间，这就是注重效率的好处
优化流程,简 化操作
统筹安排,平 行作业
整理整顿,快 速定位
选择效率更 高的工具
事不宜迟,速 度制胜
如何提高 效率
第一次就把 事情做好
六、6S管理的实施
3S-整顿（SEITON）
通常30秒钟内找不到用品的原因： 未合理分类； 无醒目的标志； 无人定期整理补充； 不知存放在哪里
六、6S管理的实施
4S-安全（SECURITY）
作用 让员工放心，更好的投入工作 没有安全事故，生产更加顺畅 没有伤害，减少经济损失 有责任有担当，万一发生事故， 能够应对管理到位，客户更加信任。
六、6S管理的实施
1S-整理（SEIRI）
作用： 增大作业空间，更好的方便工作。 职场清爽，使员工心情舒畅。 清除易混杂物品的差错。 减少不需要物品的管理，节约成本。
全面质量管理在护理管理中的应用
全面质量管理在护理管理中的应用伴随着社会经济的飞速发展，人们生活水平的提升与生活方式的转变，人们对医疗护理的要求越来越高。
因此，为了能够有效提升护理的质量，医疗机构应当进一步强化自身的护理质量管理，而全面质量管理在确保护理质量的提升上，起到了极为关键的作用与价值。
在护理管理中引入全面质量管理，对提升护理服务质量，改善医患关系，具有十分重大且现实的意义。
基于此，文章将对全面质量管理的相关理论与方法进行阐述，并指出全面质量管理在护理管理中的应用。
标签：全面质量管理；护理管理；三级质控体系伴随着我国医疗改革的不断推进，医保政策的逐渐健全，患者对医疗服务要求的不断提高，对医疗机构当前的管理模式提出了全新的挑战。
现今人们不单单关注身体疾病的恢复上，更加注重生理与心理上的整体健康。
所以，在护理工作中引入全面质量管理方式，提升护理人员的专业素质与水平，进而达到患者对生理与心理康复的要求，具有极为重大且现实的意义。
1 全面质量管理的相关理论与方法1.1方法在实施全面质量管理的过程中，要求必须灵活、机动的应用各种管理方式，以此来处理所存在的质量问题，其中尤其需要注重对统计方法的运用。
在对这些方法进行使用的过程中，应当尽可能的用数据”说话”，尊重事实。
全面质量管理的工作方法主要为PDCA循环法，该方法具体表现为[1]：①计划：依据消费者的要求，对质量改进的目标与措施予以明确；②实施：依据既定的计划实施相对应的措施，进而达到质量目标；③检查：依据既定计划，对执行的实际情况与效果予以检查，以便在第一时间内找出其中所存在的问题或总结经验，且依据效益指标来展开有效评估，从而对所改进的成效进行确认；④处理：分析检查所得结果，且展开有效的评价与总结，依据已验证的方法展开行为，提出相对应的执行方案，且予以调整。
1.2基本模式在护理管理中实行全面质量管理中，其具体的基本模式为：①全体参与：在护理管理工作中实施全面质量管理，十分注重参与人员的全员性，即全体护理人员都加入到护理管理工作中，只有这样方能最大限度的提升护理工作的質量。
应用6S管理模式提高临床护理管理质量的有效性分析
应用6S管理模式提高临床护理管理质量的有效性分析6S 管理模式是一种源自日本的管理方法，通过对工作场所的整理、整顿、清扫、清洁、标准化和培养的管理方法，来提高工作环境的效率和管理质量。
在临床护理管理中，引入6S 管理模式可以有效提高临床护理管理的质量，实现更高水平的医疗服务。
本文将从6S 管理模式在临床护理管理中的作用、实施6S 管理模式可能遇到的问题以及提高应用6S 管理模式的有效性等方面进行分析。
1. 6S 管理模式在临床护理管理中的作用6S 管理模式在临床护理管理中起到了至关重要的作用。
通过整理、整顿和清扫，可以使临床护理工作场所更加整洁、有序，减少了工作环境中的混乱和杂乱现象，提高了医护人员的工作效率。
清洁和清洁是6S 管理模式中的两个重要环节。
在临床护理工作中，尤其是在手术室和病房等环境中，保持清洁是非常重要的，可以减少交叉感染的风险，保证患者的安全。
标准化和培养的过程，可以使医护人员更加规范地进行护理工作，保证护理流程的标准化，减少医疗事故的发生。
6S 管理模式对提高临床护理管理质量起到了重要作用。
2. 实施6S 管理模式可能遇到的问题在实施6S 管理模式时，可能会遇到一些问题。
医护人员对于6S 管理模式的理解和接受程度可能不够，导致实施的效果不尽如人意。
由于医院工作量大、时间紧张，医护人员可能会觉得实施6S 管理模式会增加额外的工作负担，导致不愿意和不愿意参与。
可能会有一些管理层面的问题，如领导者对6S 管理模式的重视程度不够，导致实施过程中难以得到有效的支持和推动。
实施6S 管理模式可能遇到了一些挑战和问题。
3. 提高应用6S 管理模式的有效性针对以上问题，可以采取一些措施来提高应用6S 管理模式的有效性。
需要进行深入的宣传和培训，让医护人员了解和接受6S 管理模式的重要性，增强他们主动参与的意识。
可以加强对于6S 管理模式的管理和监督，通过制定相关规定和奖惩制度，来推动医护人员积极参与6S 管理模式的实施。
新型管理模式在护理管理中的应用
新型管理模式在护理管理中的应用目的：探讨伴随着护理模式的转变，优质护理服务的开展，如何对护理人员进行管理，以提高护理质量，为患者提供更好的服务。
方法：根据护理人员的不同能级，实施护士分层管理，建立各级各类护士职责，进行精细化护理管理，同时实施刚柔并济的管理办法。
结果：通过护士分层管理，能够更加全面、更加充分地发挥各级各类护士的能力，调动护士的积极性，体现护士价值，随着精细化护理管理的注入，确保了护理安全，提升了护理质量，结合刚柔并济的管理方法，有效地调动了自我管理的热情，管理的效能明显提高。
结论：护理质量是护理人员为患者提供护理技术和生活服务效果优劣程度的体现，通过完善护理管理，护士自身价值充分体现，患者满意度大大提高，扩大了医院护理知名度，为医院的形象起到了积极的推动作用。
标签：分层管理；精细化管理；刚柔并济；护理管理随着护理服务不断深化改革，优质护理服务的开展，护理模式在改变，人们对护理的期望越来越高，与此同时护理质量也直接影响医院的医疗水平，护理工作经历着由功能制、责任制向责任制整体护理模式转变，护理内容不断丰富，这就促使护士必须提高护理管理，加强护理质量，以适应新的护理模式的需求。
护理管理工作，不仅关系到患者的生命与健康，同时也关系到医院在社会公众中的形象[1-2]。
本科自2010年3月以来，加强护理管理，以提高护理质量，为患者提供更好的服务，现报道如下。
1 工作方法1.1 建立分层管理制度，在护士长领导下，制定各级各类护士职责、任职条件，制定科室护理人员的分层培训计划、考核标准。
由年资高、经验丰富的主管护师担任高级责任护士，本着公平公正的原则，根据考核标准对中级责任护士进行选拔，形成阶梯式护理管理，层级分工。
1.2 进行精细化管理，精细化护理管理就是通过各种护理方法和手段将护理工作的每一个执行环节精细化、数据化，从而提高组织的执行力和效率[3]。
本科室根据PDCA管理循环模式，并结合本科实际情况进行监控与管理，即计划、实施、检查、处理、反馈、整改、评价进行管理，形成一种良性的可持续改进的工作方法[4]。
医护患协同合作模式在护理管理中的运用
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参与管理模式在护理管理中的应用
（ ） 保 质 保 量 完成 护 理 工 作 任 务 ． 理 部 应 合 理 调 配 护 理 １为 护
人 员 ． 供 有 力 的 人 力 资 源 保 障 。 （ ） 科 护 士 长 合 理 安 排 排 提 ２各
班． 病人多时 ． 全排 班； 人少时 ． 病 轮休假 。（ ） ３ 医院应备 有护 士
力 、 研 能 力 。通 过 分 层 培 训 护 士 ． 而 使 其 实 现 自身 的 价 值 ， 科 从 护 理 队 伍得 以 稳 定 。对 年 龄 偏 大 的 高 年 资 护 士 ． 成 立 社 区 护 应 理 服务 站 ． 挥 她 们 的 余 热 ， 好 地 为人 民服 务 。 发 更
给病 人 用 留置针 ， 免 针刺 伤 ， 立 中心 输 氧 、 痰管 道 系 统 ． 避 建 吸 避 免让 护士搬 氧气 筒 、 吸痰器 ． 人力 资源 浪 费 ， 高危 重病 人 抢 减少 提
救率， 配置 消毒 车 、 头车 ， 洗 配备 各 种防护 设施 ， 免 工作 伤 害 ， 护 避 让 士有 一个 安 全 的工作环 境 ， 人有 一个 安全 的 护理 流程 。 病 参
专 业 护 士 培 训 ， 用 好 不 同 层 次 的 护 士 ． 护 士 应 对 年 轻 护 士 使 老 传 、 、 ． 士 长应 把 精 力 放 在管 理 和指 导 上 ． 管 护 士 培养 方 帮 带 护 主
面 ， 调 面 向 专 科 护 理 主要 培 养 他 们 的 专 业 能 力 、 病 护 理 能 强 疾
职称 ． 历层次低 ， 理层护 士长 ｌ 学 管 ３人 ． 只有 一 名 本 科 生 ． 专 大
３ ５ 加强 专业 护 士培 训 ， 理 使 用 护 士 资 源 ． 合 不 应 单 纯 追 求 学 分 制 ． 利 用 好 现有 卫 生 资 源 ． 准 人 的 基 应 在 础 上 ． 目的地 针 对 不 同 层 次 的 护 士 开 展 培 训 。按 《 划 纲要 》 有 规
护士参与式管理的做法与体会
量 是 护 理 管 理 永 恒 的 主题 。我 科 以临 床 护 理 管 理 的 重 点 环 节 为 依 据 划分 ６ 质 个 量 控 制 小 组 ，各 小 组 结 合 专 科 特 点 ，制 定 质 量 管 理 细 则 并 负 责 相 应 环 节 的 质 量 检 查 和 控 制 ， 障 了科 室 环 节 质 控 得 保 到 落 实 ，有 效 地 杜 绝 差 错 的 隐患 。表 １ 结 果 显 示 ， 理 质 量 考 核 结 果 较 上 一 年 护 明显 提 高 。每 月 质量 控 制分 析 会 ， 促 既 进 护 理 常 规 落 实 ， 进 一 步 完 善 了临 床 也 护 理 工 作 的 细 节 和盲 点 问题 。质 量 反 馈 制 度 ， 以使 护 士 明确 自身 与 标 准 的差 可 距 ，针 对 缺 陷 不 断 改 进 、完 善 工 作 制 度 是 为 了一 个 共 同 的 目标 — — 病 人 的 健 康 ，能认 真 分 析 和 考 虑 如 何 能 够 自我 管
和工作流程 ，满足病人的需求 ，推动护
理 工 作 不 断 向 深层 次 发展 。我 科 实 施
理 ，换位思考 ，从而变被动接受管理为
理 解 、配 合 、促 进 管 理 。护 士 未 参 与 管
理 前 ，病 房 管 理 较与管理模式后 ， 使科室护理质量在原
控会上进行分析 ，资料在 科内存档 ，科
内不 采 取 扣 奖金 和 扣 考 评 分 的 措 施 ， 仅 以提 高 科 室 护理 质 量 为 宗 旨 ， 效 地 缓 有 解 了护 士 执 行检 查 的压 力 ，加深 了对 问 题 的 理 解 ， 整 改 过 程 都 能 互相 配 合 ， 对 促 使 她 们更 具 有 团 队精 神 。 护 士 长 的 对 管 理 工 作 也 有 了 更 进 一 步 的 理 解 和 支 持 。通 过参 与管 理 ，一 方 面 发现 了年 轻 护 士 身 上 的 很 多 优 点 ， 另 ～ 方 面 也 发 挥 了 高 年资 护 师 的特 长 ，并相 互 取 长 补 短 ， 同进 步 。 从 中 也培 养 了护 理 骨 干 共 的 管理 意 识 ，为选 拔 护 理 人 才 奠 定 了 基 础 。还 可 以 提 升她 们对 组 织 的信 任 感 ，
8S管理模式在医院护理管理中应用价值
8S管理模式在医院护理管理中应用价值摘要：目的：分析医院护理管理中8S管理模式的应用价值。
方法：本院于2022年1月开始在护理管理中应用8S管理模式，观察管理效果。
结果：8S管理模式应用后，显著提高护理管理质量评分及护士对管理方法满意率（P＜0.05）。
结论：医院护理管理中应用8S管理模式后，管理质量可显著升高，且护士对管理方法更为满意，值得广泛推广。
关键词：护理管理；8S管理模式；应用价值医院质量包含众多内容，其中一项重要内容即为护理质量，而在护理质量管理中，护理质量评价属于中心环节，有效评价护理质量的关键在于科学选择敏感指标。
医院内部设有众多的科室，每个科室内有众多的医护人员及其他工作人员，为保证医疗活动有序开展，需加强管理工作，尤其是护理管理工作。
近年来，医院开展护理管理工作时，持续升高其面临的压力，再加上不断增加患者对护理的需求，使护理管理质量的有效改善成为现阶段主要需解决的问题。
护理管理实践中，选择的管理方法会直接影响管理质量，基于传统护理管理方法存在诸多缺陷，还需引入先进的管理方法，促进管理质量持续升高。
8S管理模式是一种全面质量管理方法，由整理（Seiri）、整顿（Seition）等8个要素组成，各步骤全面落实后，可促进护理管理质量明显改善，达到持续升高的干预目的[1]。
基于此，本研究分析了医院护理管理中8S管理模式的应用价值。
1资料与方法1.1一般资料本院于2022年1月开始在护理管理中应用8S管理模式，应用前（2021年1月～2021年12月）参与护士共317名，年龄22～45岁，平均（32.27±1.68）岁；应用后（2022年2月～2023年2月）参与护士共309名，年龄21～47岁，平均（32.36±1.74）岁。
应用前后护士年龄差异不明显（P＞0.05）。
1.2方法8S管理模式应用前，医院按照常规方法开展护理管理；应用后，护理管理按如下方法开展：（1）整理（Seiri）、整顿（Seition）：对于二级库耗材，要积极构建科学的管理制度，彻底明确责任范围及责任人，合理优化耗材品种，耗材产品过旧、性能落后时，调整、置换适当开展；根据周转基础，整理需要物品，在柜内摆放时，使用频率越高，摆放位置越靠前，物品的消耗速度比较快，或物品能重复使用时，放置在指定位置，同时按有效期确定物品摆放的先后顺序；以科室需求为参照，科学的确定物品申领周期，据此良好控制各类物品的库存量。
7S管理法在临床护理工作中的应用
7S管理法在临床护理工作中的应用以科学的管理方法，将”7S”即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约引入护理工作的各个环节中，强化服务流程，达到提高工作效率和护理质量遥创新护理管理模式，创新护理服务理念，创新护理精神，体现护理勤俭美德，社会效益提高。
标签：护理;7S;护理质量随着医学模式的转变及人们对法律意识的提高，人们对护理质量的要求也越来越高，这对护理管理就提出了更高的要求。
护理质量与日本行业中推广的7S 活动相似，二者都是对现场环境进行管理，重视环节质量，创造好的工作环境，重而达到提升单位形象和提升患者满意度[1]。
为了进一步提升医院的管理水平和医疗服务质量，争创文明、整洁、有序、高效、安全的工作环境和人文环境，树立良好的医院形象，我院于2013 年开始把”7S”管理模式应用到臨床护理工作中，并取得良好的效果，现介绍如下。
1 7S管理法1.1 启动阶段组织召开全院职工7S 现场管理活动动员大会，明确7S 管理的必要性和重要性，表达推行7S 活动的决心。
同时，制作宣传海报在单位醒目处张贴，在医院OA 网开设7S 宣传管理专栏，在全院营造一种人人参与7S 现场管理的良好氛围。
1.2 实施阶段选定三个临床科室为样板实施科室，对实施科室的科主任、科员进行7S 现场管理培训，进行广泛的动员、宣传，使每一位职工在理论上、思想上进一步认识7S 含义和医院实施7S 的决心及带来的深远意义，定期作阶段性评估和经验总结，并向其他科室介绍成功的经验，成为真正的样板科室。
1.3 全院推进阶段对全院职工进行7S 现场管理培训，使全体职工都能明确7S 现场管理的内容、目的、实施和考核办法，让7S 管理深入持久地开展下去，全院各科室成立7S 现场管理项目小组，制定推进计划表，组织全科室职工积极开展7S 现场管理活动，做到全院标识统一、物品放置有序、科室总结明了。
2 实施2.1 整理（1S）要与不要，遗留一弃。
通过现场整理，消除过多的积压物品，及时倒掉垃圾，长期不用的物品放仓库。
参与式管理模式在护理单元建设中的应用效果分析
理． 都应充分考虑他们 的感受 ． 进门应先 敲门问好 ， 处置护理
动 作 要轻 ． 尽量 减 少身 体 暴 露Ｉ 美 化 疗 养 环境 离 不 开 对 美 学 ３ １ ： 知 识 的 了解 ： 行 景 观 治 疗 和 开 展 文 娱 活 动 ， 需 要 护 士 有 进 也
尊 重 和 保 护 患 者 的 隐私 ，无 论 对 疗 养 员 进 行 任 何 治 疗 和 护
不同程度提高疗养员的心理应激适应能力。 强调并落实身心
整体 护 理 ． 以产 生 良好 的疗 养 效 果 。 养期 中 ， 据 不 同疗 可 疗 根 养对 象 ， 同的 疗 养 日的 ， 过 谈 心 、 不 通 心理 咨询 等方 式 ， 以 施 解 释 、 导 、 示 等 心 娜 治 疗 手 段 ， 动 疗 养 员 的 主 观 能 动 疏 暗 调 性 ． 除影 响 心 理健 康 的 有 害 因素 与 环 节 ， 复 良好 的 、 应 消 恢 适
玲，张建平，等．空勤科护士应具备的素质及其培
养 ．解放 军 护 理 杂志 ，２０ ， （ ） ６ ０６２ １ ： ． ３ １９ ３ 靳 学 颖 ．日本 佐 贺 医科 大 学 附 属 医院 的 护 理 工 作 介 绍 ．中 华 护
理 杂 志 ， ０ ８４ （ ）９ ． ２ ０ ，３ １ ：６
较好的历史 、 地理、 音乐、 舞蹈修养 ； 对疗养员 、 疗养设施和各 类物资进行有序管理 ． 对疗养员的出入 院 、 出活动、 外 作息 、
随员 的 管理 等 同样 也 需要 具 备 一 定 的组 织管 理 能 力 。 总之 ． 只有 具备 较 完 善合 理 的 知识 结 构 ． 能 真 正 胜 任疗 养 护 理 工 才 作。 参 考 文 献
师生共同参与管理模式在护理带教管理中的应用探讨
师生共同参与管理模式在护理带教管理中的应用探讨吴曼丽;徐倩华;皇甫文燕【摘要】将师生共同参与管理模式应用于护理带教管理中，并采用实验对照方法。
发现师生共同参与管理模式优于传统的分级管理模式，能够使带教老师和护生转变观念，提高管理能力；增加师生团队的凝聚力，提高教学质量；有利于教学互长，提升教学满意度。
%Teacher and student participation in the management model was applied in nursing teaching management ,usingexperi-mental control method .It was found that teachers and students participation inthe management model was better than the tradi-tional hierarchical management model ,which enabled teachers and nursing students to change their ideas ,to improve manage-ment capacity ,to enhance the team cohesion of teachers and students ,to improve the quality of teaching ,to improve teaching and learning mutuallyand to improve teaching satisfaction .【期刊名称】《浙江医学教育》【年(卷),期】2014(000)005【总页数】3页(P13-15)【关键词】师生共同参与管理模式;教学管理;教学质量【作者】吴曼丽;徐倩华;皇甫文燕【作者单位】桐庐县第一人民医院，浙江桐庐 311500;桐庐县第一人民医院，浙江桐庐 311500;桐庐县第一人民医院，浙江桐庐 311500【正文语种】中文【中图分类】G642.44Abstract:Teacher and student participation in the management model was applied in nursing teaching management,usingexperimental control method. It was found that teachers and students participation in the management model was better than the traditional hierarchical management model, which enabled teachers and nursing students to change their ideas, to improve management capacity, to enhance the team cohesion of teachers and students, to improve the quality of teaching, to improve teaching and learning mutuallyand to improve teaching satisfaction.Key words:teacher and student participation in the management model; teaching management; teaching quality临床实习是护生由接受学校理论教育转向临床护理实践的主要阶段，也是形成未来工作作风、工作能力的关键，其质量高低直接影响到以后的工作能力和态度。
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参与管理模式在护理管理中的应用目的探讨参与管理模式在护理管理中的应用效果。
方法对2013年12月—2015年12月对这段时期医院护理管理模式状况进行回顾性分析，对医院28例护理人员的资料进行回顾性分析，将2013年12月—2014年12月作为该研究的对照组，对护理人员实施常规护理管理模式，将2015年1—12月作为该研究的观察组，对护理人员实施参与管理模式，对比两组时段的护理效果。
结果观察组基础护理合格率89.3%、一级护理合格率89.3%、消毒隔离合格率92.9%、病区管理合格率92.9%、查对制度合格率96.4%与对照组64.3%、60.7%、60.7%、64.3%、64.3%相比明显较高，P＜0.05。
观察组患者护理满意度评分（95.3±3.6）分，高于照组患者（81.3±4.6）分，P＜0.05。
观察组患者观察组患者护理满意度为99.3%，与对照组90.6%相比明显较高，P＜0.05。
观察组患者投诉发生率为0.0%，与对照组13.3%相比明显较低，P＜0.05。
观察组患者护理不良事件发生率为2.7%，与对照组20.0%相比明显较低，P＜0.05。
结论参与管理模式能有效提升护理人员护理质量，提高患者满意度，有效减少护理不良事件发生率及投诉发生率，效果显著，可在护理管理中推广运用。
标签：参与管理模式；护理管理；护理效果Participate in the Management Mode Application in Nursing ManagementZHANG Jin-fengSiping Medical Health School，Siping，Jilin Province，136000 China[Abstract] Objective to explore the participation management mode application in nursing management. Methods selected in December 2013 to December 2015 as the research time，for this period hospital nursing management mode condition were analyzed retrospectively，28 cases of hospital nursing data were retrospectively analyzed，will be in December 2013 to December 2014 as the study of the control group，the nursing staff implement routine nursing management mode，will be in January 2015 to December 2015 as the study group，for nursing staff to participate in the management mode，compared two groups of time nursing effect. Results observation group of basic nursing qualification rate of 89.3%，primary qualification rate of 89.3%，disinfection and isolation system of the percent of pass is 92.9% 92.9% pass rate，ward management，check the percent of pass is 96.4% and the control group were 64.3%，60.7%，60.7%，64.3%，significantly higher than 64.3%，P 0.05），可进行比对研究。
1.2 方法对照组给予常规护理管理模式，护理人员对患者进行常规护理管理。
给予患者常规查房、病历记录、常规健康知识教育、常规消毒护理等，科室对护理人员进行定期护理状况检查、进行常规护理考核等。
观察组给予参与管理模式。
①拟定护理管理计划：护士长需定期组织科室护理人员进行参与管理模式相关知识学习，提高护理人员对参与管理模式的认识和了解，定期组织护理人员进行会议，并做好工作总结，及时对未来工作状况拟定计划，向护理人员介绍。
②护理人员参与护理管理：护理长需加强对科室各护理人员实际护理水平、资历、护理经验、护理特长等的了解，综合考虑护理人员的实际护理状况，为护理人员分配合适岗位，主管护师需负责行政查房，保证2周/次；根据护师实际状况，分配业务查房工作，2周/次，带教管理工作，1周/次，病历文件书写工作，1周/次；根据护士实际状况分配工休座谈会工作，1月/次，急救物品或贵重器械等相关物资的保管工作，定期对相关物资进行检查、清理，检查等工作，1周/次，健康教育集体授课工作，1周/次，进行护理业务的学习管理工作，2次/月，进行患者等级护理管理工作，1月/次，进行护理技术相关操作知识考核，1月/次，进行三基理论考试，1月/次。
③质量控制：医院需在科室中建立相关护理质量控制小组，由护士长组织资历、护理经验丰富、护理水平较高的护理人员组成护理质量控制小组，及时对对科室消毒隔离状况、病区管理状况、日常基础护理状况、危重患者护理状况等相关内容进行检查，并根据检查结果给予护理人员合理奖惩，提高护理人员工作积极性，促进护理人员责任心提升。
每月对护理人员进行护理相关知识考核，并将考核结果与护理人员的工资、晋升等相关内容挂钩。
护理人员需定期进行病区查房，3次/d，第一次查房时间为8：30-9：30，对患者进行晨间护理、病区卫生清洁、标本采集、护理文书填写等，对危重患者临床表现等进行检测。
第二次查房时间为11：00-12：00，主要对患者进行护理，做好护理记录，进行病房消毒、隔离，并核对医嘱状况等。
第三次查房时间为14：30-15：30，主要对患者进行基础常规护理、病区卫生护理、了解患者治疗状况、进行危重患者护理工作等。
护理质量控制小组需1次/月进行查房，了解患者护理满意度状况，记录不良护理事件发生状况，并根据患者实际需求状况、建议等进行护理管理内容调整[1-2]。
1.3 观察指标护理结束后，对比观察组和对照组阶段护理人员基础护理、一级护理、消毒隔离、病区管理、查对制度合格状况，每项总分均为100分，基础护理、一级护理、病区管理以90分为合格，消毒隔离、查对制度以100分为合格。
对比两组患者护理满意度状况，护理满意度状况使用医院自制护理满意度调查表对患者进行调查，总分100分，分数越高，患者满意度越高。
满意：评分≥90分；基本满意：评分80～89分；不满意：评分<80分[3]。
护理满意度=满意率+基本满意率。
统计对比两组患者投诉发生率、护理不良事件发生率状况。
1.4 统计方法上述观察组和对照组患者的所有数据结果均采入到SPSS19.0软件进行分析处理，确保录入过程客观真实，以95%为可信区对数据进行处理，正态计量资料采用均数±标准差（x±s）表示，以t进行检验。
正态计数资料采用率（%）表示，以χ2进行检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果2.1 护理人员护理效果对比观察组基础护理合格率89.3%、一级护理合格率89.3%、消毒隔离合格率92.9%、病区管理合格率92.9%、查对制度合格率96.4%与对照组64.3%、60.7%、60.7%、64.3%、64.3%相比明显较高，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。
2.2 两组患者护理满意度状况对比观察组患者护理满意度评分为（95.3±3.6）分，对照组患者为（81.3±4.6）分，观察组患者护理满意度评分与对照组相比明显较高，t=20.757，P＜0.05，差异有统计学意义。
观察组患者观察组患者护理满意度为99.3%，与对照组90.6%相比明显较高，差异有统计学意义（P＜0.05），详见表2。
2.1 护理质量状况对比观察组患者投诉发生率为0.0%，与对照组13.3%相比明显较低，P＜0.05，差异有统计学意义。
观察组患者护理不良事件发生率为2.7%，与对照组20.0%相比明显较低，P＜0.05，差异有统计学意义，见表3。
3 讨论随着医疗改革不断深入和人类物质生活水平的提升，人们不仅越来越注重治疗效果，对护理的要求也越来越高。
传统护理管理模式已难以满足当前患者需求。
在传统护理管理模式下，护理人员责任心、护理质量、护理水平均不高，进而导致护理过程中常出现护理不良事件，引起医患纠纷。
该研究中对护理人员给予参与管理模式，才参与管理中更加注重护理人员的实际操作，为护理人员提供更加公平的工作环境。
此次研究中观察组中护理人员的护理效果与对照组相比明显较高，观察组患者护理满意度与对照组相比明显较高。
在胡欢[4]等人的相关研究中，观察组患者消毒隔离、病区管理、查对制度、基础护理、一级护理、满意度合格率与对照组相比均明显较高，此次研究结果与之相符，进一步肯定了参与管理模式的应用效果。
采取参与管理模式时，护理人员工作环境更加公平，且护士长根据护理人员实际工作状况分配岗位，有效减少了人员浪费[5]。
在参与管理模式中，护理人员参与度更高，有效提高了护理人员的工作积极性和工作责任心，能有效提高护理人员的日常护理水平和质量，从而减少不良护理事件发生率，缓解护患纠纷。
通过参与管理模式，护理人员能在自主管理过程中，增强自身对护理工作的认识，并能在管理过程中规范护理操作，明确护理操作相关规范化操作标准，能在一定程度上转变护理观念，提升护理人员对护理相关知识的认识，从而更加注重护理操作，提升护理质量[5]。
且采取参与管理模式后，护理人员与护士长之间的交流更多，护理人员在合适的岗位上更能体现自身价值，充分展现自身护理水平，在遇到相关护理问题时，护理人员可及时向护士长及相关经验丰富的护理人员请教、研讨，有效增强了科室中各护理人员之间的合作、互助，从而能促进科室内各护理人员之间的交流，提高团队协作力、凝聚力等[6]。
且在参与管理模式中，及时对护理人员护理相关知识考核，并将考核结果与护理人员的工资、晋升相挂钩，提升了护理人员的工作积极性，有效提升了护理质量[7]。
在参与管理模式下，护理人员日常护理操作更加规范，护理内容更加全面，因此能有效提升患者护理满意度[8]。
综上所述，参与管理模式能有效提升护理人员护理质量，提高患者满意度，减少护理不良事件发生率及投诉发生率，效果显著，可将其作为临床护理管理的有效模式推广运用。