中国电子商务发展过程中的物流

目录

一、电子商务物流的概念

二、物流与电子商务的关系

三、物流对电子商务发展的制约

四、我国物流发展中存在的问题

五、如何解决我国物流发展中存在的问题

电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）。

物流与电子商务是相互制约，相互促进的关系。

没有一个完善的物流体系，电子商务特别是网上有形商品的交易就难以得到有效发展。反过来，一个完善的物流体系是电子商务，特别是网上有形商品交易发展的保障。电子商务对物流的制约主要表现在：当网上有形商品的交易规模较小时，不可能形成一个专门为网上交易提供服务的物流体系，这不利于物流专业化和社会化的发展。电子商务对物流的促进主要表现在两个方面：一是网上交易规模较大时有利于物流专业化和社会化的发展；二是电子商务技术会促进物流的发展。

随着电子商务在我国的进一步推广与应用，发展相对滞后的物流配送体系对电子商务的限制日益突出，成为阻碍电子商务发展的一大瓶颈。电子商务配送在服务效率、服务质量上都对物流公司提出了更高的要求。由于适合电子商务发展的物流体系没有建立，物流基础设施不配套，物流管理手段落后，使得目前中国电子商务配送需求尚没有达到物流企业所需的最低量规模化运作要求，在少量的供给条件下，物流企业无法分摊较高的固定成本而难以降低服务价格。同时，因特网的无边界性特点导致了电子商务客户区域的分散与不确定性，过于分散的配送网络不利于物流企业集中配送行业的不协调发展状况，导致不少消费者抱怨电子物流配送的价格过高、不能在短时间内收到网上购得的商品。另外，一些配送公司的不规范物流配送服务也使商品丢失的现象屡有发生。

为了更好地解决物流相对于电子商务发展滞后的问题，首先要了解我国物流业发展中存在的问题

我国物流业发展存在的问题

（1）宏观政策方面：适应物流业发展的管理体制尚未建立起来，各运输方式管理上分割严重，难以协调，国家宏观层次的物流发展方针和政策不明确，政府致力于物流基础设施的建设，造成部分的重复建设和资源浪费。

（2）企业层次方面：企业物流部门规模小，大多数物流企业规模小，难以形成规模优势；物流资源总量的过剩和有效供应不足的矛盾。

（3）物流服务水平低，信息化程度较低。

（4）物流资源整合程度低，供应链管理理论指导下从事单一性物流功能的企业难以满足客户需求，市场需要整合物流服务供应商。整合物流服务供应商利用信息系统、条形码、GPS等新技术、新方法改造传统物流作业运作方式、运作效率、作业质量和服务水准，形成服务网络为客户提供系统化、全方位的服务。我国目前缺乏这种整合物流服务供应商，不利于满足市场需求。

（5）专业物流人员缺乏。我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的总体水平较低制约了我国物流业的发展。

针对以上五点存在的问题，必须提出有效的解决方案

（1）各级政府都应该加强对发展现代物流的统一领导，建立必要的政府部门间的综合协调机制，负责研究、制定发展现代物流的规划，并负责协调现代物流发展中的相关政策措施，为构建全国统一、高效的现代物流体系创造体制环境。针对我国对物流企业的准入管理存在政出多门，条块分割的问题，对价格战，超载等不正当竞争，需要不断改进政府对物流市场的管理，加强行业自律，创造良好的物流市场环境。

（2）强强联盟、整合资源。企业要拥有核心竞争力就必须向规模化发展，通过强强联盟、整合资源来增强企业的竞争优势，提高客户服务水平。

若是有些企业不乐于采用这种强强联盟的物流方式，也可以通过构建起企业物流的柜架体系，包括市场反应能力体系、规划设计能力体系、服务创新体系、操作管控能力体系的构建，实现柔性化物流。这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。

（3）从第三点可以看出，我国物流业的发展水平尚不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征,而电子商务的发展则迫切要求物流业与之相适应,为电子商务的发展提供物质保证。因此,发展信息化、现代化、社会化的新型物流配送业是我国电子商务发展的必然选择。

在我国的物流配送企业中应大力推广运用条码技术(Bar Code)、数据库技术(Database)、电子定货系统(EOS)、电子数据交换(EDI)、快速反应(QR)、有效的客户反应(ECR)、射频技术(RF)、管理信息系统(MIS)、企业资源计划(ERP)等先进技术与管理策略。

现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，被广泛地认为是企业在除了

降低物资消耗，提高劳动生产率以外的又一个可以增加利润的方式。它的特点表现在“系统化”，它与包装、装卸、存储、配送、流通加工、物流信息处理等综合地、有机地结合在一起，作为一个系统来管理。实现传统物流向现代物流的转变，是解决物流服务水平低，信息化程度较低的途径之一。

（4）发展第三方物流。目前，第三方物流企业中的整合物流服务供应商已成为市场热点。第三方物流既是国际所采用的电子商务的全新物流模式，也是适合我国国情的第三方物流模式。实践证明，采用第三方物流可为公司提供：降低物流成本，扩大公司业务，集中精力，强化主业，缩短出货至交货时间，增加车辆效率和减少油耗费用，彻底实施品质管理，解决遇到旺季人手不够等便利。

发展第三方物流的途径是：通过鼓励合资、合作、兼并等整合措施，扩大现有第三方物流企业的经营规模；通过建立现代物流行业规范，促使小于规模经济的物流企业转型；通过修订和完善各种法规和政府行为，打破现有各种市场条块分割的制约，促进第三方物流企业跨地区、跨行业发展；以提高服务质量，降低物流成本为核心，推动物流企业的管理和技术创新。要使第三方物流企业能够提供优于第一方和第二方物流的服务，同时要鼓励生产企业和流通企业更多地使用第三方物流。

必需注意的是，物流代理公司承接了仓储、运输代理后，为减少费用的支出，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必须在整体上尽可能地加以统筹规划，使物流合理化。

（5）大力开展物流教育，培养物流人才。应鼓励和允许高等院校按照市场需求开办和设置现代物流专业及课程，为现代物流培养高级管理人才和专业人才；鼓励和引导企业、行业组织及民办教育机构参与现代物流人才的培训和教育工作；借鉴国际经验，由行业社团组织来执行现代物流产业从业人员执业资格制度，逐步建立我国物流行业从业人员职业教育、培训和从业资格认证制度及相应的认证体系。我国劳动与社会保障部已批准国家职业资格物流师培训标准，应该以这个体系为主大力推行物流人才的在职教育。

（6）除此之外，我们还可以通过学习国外在电子商务发展中采用的有效的物流模式。

如美国的物流中央化物流：中央化的美国物流模式强调“整体化的物流管理