《专业技术人员执行力与创新服务力(2015)》及答案
专业技术人员执行力和创新服务力带答案84分
专业技术人员执行力和创新服务力带答案84分1. 背景随着科技的不断发展,各行各业都在不断推陈出新,追求更高水平的发展。
在这个竞争激烈的社会中,企业的核心竞争力是什么?当然是人才!但人才只有专业技能还不够,更需要具备执行力和创新服务力,才能在复杂多变的市场环境中立于不败之地。
2. 什么是专业技术人员执行力?专业技术人员执行力是指在专业技能领域内,能够快速、高效地完成任务,并可靠地实现预期目标。
这需要专业人员具备良好的组织协调能力、沟通协调能力和解决问题能力。
同时,还需要具备专业知识、操作技能和实践经验。
专业技术人员执行力的具体表现包括:1.能够有效规划和管理时间,合理安排任务和优化流程;2.能够与同事和客户有效沟通和协调,快速响应各类问题和需求;3.能够分析和解决复杂技术问题,制定相应的解决方案;4.能够实施方案并达成预期目标;5.能够反思和,提高自身执行力和工作质量。
3. 什么是创新服务力?创新服务力是指专业技术人员提供创新和有价值的服务能力。
创新服务需要将创新理念应用于实践中,通过满足客户多变的需求,提供超越客户预期的价值。
创新服务力的具体表现包括:1.针对客户需求提供创新型解决方案;2.不断进行业务拓展和优化,提升产品质量和服务水平;3.定期收集客户反馈和行业趋势,提供更好的服务;4.提供全面的技术支持,包括售前、售中和售后服务;5.与客户建立稳定的长期合作关系。
4. 如何提升专业技术人员的执行力和创新服务力?提升专业技术人员的执行力和创新服务力需要从以下几个方面入手:4.1 培训与学习专业技术人员需要不断学习和积累知识,保持对行业和技术的敏感度和洞察力。
定期参加行业技术会议和培训课程,可以拓展视野,了解最新技术和趋势。
同时,也要自主学习,不断提升自身的专业竞争力。
4.2 实践经验和案例分享专业技术人员需要不断进行实践探索和经验,通过分享和交流案例,可以更好地提高执行力和创新服务力。
4.3 团队协作和沟通专业技术人员需要与团队中的其他成员进行沟通和协作,共同推动项目的进展。
专业技术人员执行力与创新服务力-试题答案
1.执行力对团队而言执行力就是()。
(单选)A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.执行力简单来说就是()。
(单选)A行动力B战斗力C经营能力D应变能力3.()与“规划”相对应,指的是对规划的实施,其前提是已经有了规划。
(单选)A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力4.()的个人执行力主要表现在组织管控能力。
(单选)A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工5.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的,这是执行力()特征的体现。
(单选)A全员性B系统性C操作性D可量化性6.有没有(),是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
(单选)A责任心B主动性C创造力D领导力7.()是指要以服从为天职。
(单选)A服从法则B目标法则D裸奔法则8.()是指在过程中动态矫正,先开枪再瞄准。
(单选)A服从法则B目标法则C速度法则D裸奔法则9.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。
(单选)A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统10.()指的是企业内的授权结构及决策方式,也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。
(单选)A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统11.员工是否熟悉领会规章制度,是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的()。
(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素12.企业是否赋予员工授权和创造空间,是影响员工执行力的()。
(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.()系统上升到执行层面,就变成企业实施的计划/预算系统。
(单选)A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统14.()系统上升到执行层面,就变成企业实施岗位职责系统。
(单选)A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统15.()系统上升到执行层面,就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。
(单选)A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统16.执行力的流程不包括()。
2015年专业技术人员继续教育执行力与创新服务力最全试题及答案
专业技术人员继续教育执行力与创新服务力最全试题及答案一、单选题( 每题 1 分,共共 20 题)1、执行的主要执行技巧不包括( D )A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法( D)①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心 P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是( A )管理形态的表现?A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看,“人均利润”属于?( C )A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个?( C ) P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是( B ) P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念,观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法正确的是( A ) P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力,组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中,群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
19、下列说法正确的是(A ) P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向,是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
B、激励,是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度,就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式20、下列说法正确的是( B ) P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大,各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15、下列说法正确的是( C ) P114A、组织的可持续发展需要心理平衡,心理平衡并不是走向僵化的开始。
专业技术人员执行力及创新服务力习题及答案
第一局部一单项选择1、构建执行人才储藏属于执行力管理中的CA心态B工具C角色D流程2一个组织执行力的强弱,取决于组织的整体素质和合力。
这反映了CA事业心、责任感是执行力的思想保证B言必行、行必果是执行力的诚信保证C队伍素质和组织精神是执行力的人员保证D根底工作是执行力的条件保证3 管理的规可以借助不同的方式来实现,其中效果最好的解决方法是依靠DA口头沟通B沟通C会议沟通D系统和体系4不能全面准确地理解和贯彻上级的指示精神,容易出现哪种执行力问题 BA执行缓慢B执行走样C执行中的隐性不作为D执行中职责越界5塑造和强化创新求变的思维,不包括CA强化工作主动性B强化员工的自由性C强化思想开放性D强化工作回应性6专业技术人员把研究对象的各个局部结合成一个有机整体进展考察和认识的技能和本领,指的是C A学习能力B分析能力C综合能力D想象能力7文化是社会价值系统的综合,其主要特性不包括BA普同性B单一性C继承性D时代性8与上级相处的过程中,下面哪种做法是不正确的CA爽快承受上级部署B少发牢骚多提建议C事无巨细都要报告D承受批评要诚恳二多项选择1 根据执行者的构成不同,将执行力分为ABCA组织执行力B群体执行力C个体执行力D制度执行力2、一个组织执行力包括四个核心要素,其中真正核心的容是ABCDA心态B工具C角色D流程3 在组织中,执行与管理密切相关,假设把组织管理分为三个层次,那么通常包括ABCA决策层B执行层C业务层D操作层4 关于执行力的涵义,正确的选项是ABCDA是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力。
B是理解、把握上级意图和精神的能力。
C是下级在上级的领导下,产生符合上级要求的行为能力。
D是与人有效交流、维护良好人际关系的能力。
5 执行者在执行过程中容易出现心态误区和能力误区,其中心态误区包括ABCDA自以为是,认为上级决策不合理。
B不授权,什么事都亲力亲为。
C爱找借口和推卸责任。
D自命清高,摆架子。
专业技术人员执行力与创新服务力2015及答案
专业技术人员执行力与创新服务力(2015)》在线考试时间限制:90 分钟离考试结束还剩 44 分 46 秒(到时间后将自动交卷)一、单项选择题(共 20小题,每小题 2 分)1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理?()A、培养自己的自信心,看到自己的长处B、努力丰富自身的涵养C、要积极主动地与人交往D、减少出门的机会2.权责对等原则的内涵包括几个方面,不包括:()A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。
B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。
C、正确地选人、用人。
D、严格监督检查3.下列说法不正确的是()A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值,提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动。
B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。
D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。
4.观念创新服务力,必须强化的四个意识,不包括(A、治意识B、责任意识C、平等意识D、廉政意识5.成功的组织创新对创新者提出许多高要求,哪项不正确(A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解,并拥有对财力、物力进行必要动员和B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力,与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机,并具有较高的自我效能和群体凝聚力。
D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面,专业技术人员不需要有任何心理准备6.下列哪项不属于逆向思维的特点()A、普遍性B、复杂性C、批判性D、新颖性7.成功交往的心理品质不包括以下哪项A、积极进取,奋发向上B、不卑不亢,虚怀若谷C、斤斤计较,为我独尊D、成熟守信8.下列不属于执行力的内涵的是(A、执行力是领会的能力B、执行力是服从的能力C、执行力是认识的能力D、执行力是沟通与协调的能力9.在创新服务力制度建设过程中,要注意哪4 个问题()。
2015专业技术人员的执行力创新服务力多套试题答案
一、单选题( 每题 1 分,共共 20 题)1、执行的主要执行技巧不包括( D )A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法( D)①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心 P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是( A )管理形态的表现?A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看,“人均利润”属于?( C )A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个?( C ) P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是( B ) P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念,观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法正确的是( A ) P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力,组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中,群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
19、下列说法正确的是(A ) P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向,是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
B、激励,是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度,就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式20、下列说法正确的是( B ) P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大,各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15、下列说法正确的是( C ) P114A、组织的可持续发展需要心理平衡,心理平衡并不是走向僵化的开始。
2015年公需课规范标准答案执行力与创新服务力汇总题库(资料整理)
!-一、单选题( 每题 1 分,共共 20 题)1、执行的主要执行技巧不包括( D )A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法( D)①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心 P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是( A )管理形态的表现?A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看,“人均利润”属于?( C )A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个?( C ) P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是( B ) P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念,观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法正确的是( A ) P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力,组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中,群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
19、下列说法正确的是(A ) P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向,是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
B、激励,是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度,就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式20、下列说法正确的是( B ) P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大,各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15、下列说法正确的是( C ) P114A、组织的可持续发展需要心理平衡,心理平衡并不是走向僵化的开始。
2015年专业技术人员继续教育执行力与创新服务力最全试题及答案
专业技术人员继续教育执行力与创新服务力最全试题及答案一、单选题( 每题 1 分,共共 20 题)1、执行的主要执行技巧不包括( D )A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法( D)①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心 P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是( A )管理形态的表现?A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看,“人均利润”属于?( C )A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个?( C ) P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是( B ) P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念,观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法正确的是( A ) P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力,组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中,群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
19、下列说法正确的是(A ) P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向,是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
B、激励,是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度,就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式20、下列说法正确的是( B ) P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大,各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15、下列说法正确的是( C ) P114A、组织的可持续发展需要心理平衡,心理平衡并不是走向僵化的开始。
2015专业技术人员执行力与创新服务力多套试题及答案1
、单选题(每题1分,共共20题) 1、执行的主要执行技巧不包括(D)A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法(D)①调查研究②运用理论③全面分析④ 时时留心P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④ 3、组织涣散是(A )管理形态的表现?A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看,“人均利润”属于?( C )A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个?( C ) P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是(B)P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念,观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法正确的是(A)P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力,组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中,群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
19、下列说法正确的是(A )P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向,是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
B、激励,是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度,就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式20、下列说法正确的是(B )P64各民族生活方式的差距逐渐加大,各地域独一无二的文化特征越来越明显文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15、下列说法正确的是(C)P114组织的可持续发展需要心理平衡,心理平衡并不是走向僵化的开始。
竞争越是激烈,组织发展越迅速。
2015年绍兴市专业技术人员执行力与创新服务力题目与答案
1.勒温的变革过程模型不包括答案选择 D图片里面选择C是错误的哦。
切记2.衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。
答案是C3、观念创新服务力,必须强化“四个意识”,这“四个意识”是指答案是A 。
课本里面有的。
4 观念创新的特点不包括答案是 A 这个题目课本里面很明确5 执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括答案是D 。
这个题目简单的很6 如果从执行这个角度看,最高管理者还要关注事情的细节,也就是说?答案是B 这个讲课的时候老师讲过的。
7 下列说法错误的是答案是C 人类文化是高级向低级,肯定是不对的嘛8 以下创新服务力的观念哪条不正确?答案B 显而易见的答案啊9 下列说法错误的是答案是D 这个也不需要多说的答案啊10 下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是答案是D11 个体执行力是指答案是A 讲义上面有哦12 根据人们生活的不同领域和需要,将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和答案B 讲义上面有哦13 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力()3个重要内容答案A 这里应该是完成任务的程度。
一个字的差别。
搞得我莫名其妙呢14 最高管理者是三位一体的角色,指的是决策、执行和什么?答案B 毫无疑问的问题15 以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往的羞怯心理?答案D16 下列说法错误的是这个和上面的题目重复了17 下列说法正确的是答案是 A 讲义上面有18 执行力存在的问题不包括答案是A 讲义上面有的哦19 下列关于服务力的说法错误的是答案是B20 专业技术人员服务力主要由四个要素构成,以下哪个不正确?答案D 。
应该还有一个是形式性要素。
不是务实性要素21 克服执行力问题的举措包括答案ABCD。
毫无疑问的问题22 构建规范管理执行程序的要件包括答案ABCD 。
讲义上面也有23 提高技术创新服务沟通能力的途径包括答案ABC24 凝聚力的三大特征这个我不能保证答案的准确性了。
25 创造能力构成可归结为三个方面:答案ACD26组织无论是社会组织或生物组织都具有哪几个主要特征答案是ABC27 优良的技术服务态度主要表现在以下哪几点答案ABCD28 现实中,技术服务对象需要的技术服务人员一般可分为如下几类:答案ABD29 专业技术人员精神懈怠、能力不足,主要体现在以下几个方面:答案ABCD30 与上级相处应注意的几个问题包括答案是ABCD 。
2015专业技术人员执行力与创新服务力多套试题与答案1
2015专业技术人员执行力与创新服务力多套试题与答案本文将为各位专业技术人员提供2015年的执行力与创新服务力试题及答案。
这些试题和答案将帮助专业技术人员提高其技能和水平,进一步提高执行力和创新服务力。
执行力试题1.在项目管理中,关键路径是指什么? A. 项目关键进度的节点 B. 建设项目的全过程 C. 项目的固有重难点 D. 任务执行过程中不能超时的路径答案:A2.下列哪项不是行动计划的关键要素? A. 目标 B. 行为 C. 时间 D. 期望结果答案:D3.在项目运作的过程中,下列哪一项不属于变量的控制范畴? A. 质量B. 范围C. 费用D. 人力答案:D4.在团队管理的过程中,下列哪项技能最重要? A. 认知竞争 B. 敏捷沟通 C. 主动承担 D. 自我认知答案:B5.对于工程项目,下列哪项不属于变更管理的职责? A. 改变项目范围的内容 B. 评估变更后的风险 C. 确定变更能否被接受 D. 制定项目变更计划答案:A创新服务力试题1.腾讯公司推出QQ音乐,满足了广大用户不同的音乐听取需求,这是一种哪种类型的创新? A. 工序创新 B. 服务创新 C. 产品创新 D. 营销创新答案:B2.“以用户为中心”是哪一种基于用户需求的服务设计方法? A. 用户体验设计 B. 服务创新设计 C. 服务流程图设计 D. 品牌设计答案:A3.下列哪种活动,旨在通过调查方式进行问题定位和解决? A. 行动性调研 B. 兴趣小组讨论 C. 座谈会 D. 焦点小组讨论答案:D4.在服务创新中,下列哪一项是提高用户参与度的重要手段? A. 合理规划服务内容 B. 建立用户档案 C. 实施与用户互动 D. 加强服务品质控制答案:C5.下列哪项属于人性化服务的案例? A. 服务人员对用户态度和情绪的掌控 B. 店铺内销售人员的服务超出用户期望 C. 拒绝服务无法解决用户问题 D.针对用户痛点设计的个性化服务答案:D以上是2015年专业技术人员执行力与创新服务力试题及答案,希望能够帮助到各位专业技术人员提升自己的技能水平,更加有效地为企业服务。
最新专业技术人员公需科目继续教育执行力与创新服务力试卷docdoc
2015 年专业技术人员继续教育《执行力与创新服务力》试题库一、单项选择题( 50 题)1.被动执行,是指接到( B )时才付诸行动的行为。
A 、工作计划B 、强迫命令C、工作任务D、考核指令2.执行力是实现和落实组织( C )的能力。
A 、经营理念B、发展使命C、战略目标D、发展规划3.专业技术人员制度创新服务力提升的途径是什么?( B )A 、沟通B、合作C、反馈D、责任4.下列说法正确的是(C)A、组织的可持续发展需要心理平衡,心理平衡并不是走向僵化的开始。
B、竞争越是激烈,组织发展越迅速。
C、没有创新的组织必然走向僵化和死亡。
D、市场会饱和,观念也会饱和。
5.以下哪项不属于组织执行力的特征?( D )A、组织执行力是组织各项能力的综合性表述B、组织的执行力强弱与组织发展结果密切相关C、组织执行力是在组织成长发展过程中逐步培育形成D、组织执行力不存在于组织与群体、个体之中6.创新服务力制度的系统化和有机组合不包括?( D )A、深化创新服务力制度认识B、实现创新服务力制度系统整合C、构建创新服务力制度科学体系D、提高创新服务力的广告宣传力7.观念创新的特点不包括?( C )A 、客观深刻性B、继承稳定性C、静态发展性 D 、超越突破性8.机制原因不包括( B )A、重视决策,轻视执行B、重视事务性工作,忽视理论学习C、重视部署,轻视检查D、喜欢远景,轻视目标9.在创新服务力制度建设过程中,要注意的问题不包括?(B)A 、权责关系B 、自我印象C、赢得自持D、发展目标10.下列说法正确的是(A)A 、执行有 2 种基本形式:被动执行和主动执行B、执行力,是组织决策进入实施阶段时的过程。
C、执行,是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力D 、把组织管理分成 2 个层次,即决策层、操作层11.严格地将,一个组织真正核心的内容是(D)A 、角色B、计划C、执行 D 、流程12.流程管理,是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高(C)为目的的系统化方法。
专业技术人员执行力和创新服务力带答案84分概要
1.执行力对团队而言执行力就是()。
(单选 )A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.()的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。
(单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工3.把事做对指的是执行的核心流程中的()。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程4.用对的人指的是执行的核心流程中的()。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程5.把事做对指的是执行的核心流程中的()。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程6.有没有(),是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
(单选 )A责任心B主动性C创造力D领导力7.()是指要以服从为天职。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则8.()是指集中资源和精力,盯准一只野兔。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。
(单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统10.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的()而非仅仅提供培训。
(单选 )A积极性B专注性C认真度D专一性11.()的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
(单选 )A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划12.影响员工执行力的因素不包括()。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.对规则约束和创造力平衡的把握,是影响员工执行力的()。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素14.员工是否熟悉领会规章制度,是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的()。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15.员工能否理解目标和战略意图,自觉主动临场解决问题,是影响员工执行力的()。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素16.员工是否掌握工具和知识,和有效沟通内外关系,是影响执行力的()。
专业技术人员执行力与创新服务力-试题答案85分
专业技术人员执行力与创新服务力-试题答案85分1.执行力对团队而言执行力就是()。
(单选)A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.个人执行力是指一个人获取结果的行动能力;()的个人执行力主要表现在战略决策能力。
(单选)A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工3.()的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。
(单选)A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工4.()认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。
(单选)AXXXXXXC柳传志XXX5.合理和平衡,基于目标的路径,反馈与纠错,系统研究能力是执行力()特征的体现。
(单选)A全员性B体系性C操作性D可量化性6.做对的事指的是执行的核心流程中的()。
(单选)A人员流程B战略流程C运营流程D决策流程7.有没有(),是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
A责任心B主动性C创造力D领导力8.()是指对环境和流程变化应激反应。
(单项选择)A责任心B创造力C专业能力D应变能力9.()是指集中资源和精力,盯准一只野兔。
(单选)A服从法则B目标法例单项选择)(C冠军法例D裸奔法例10.()指的是企业内的授权结构及决策方式,也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。
(单选)A工作计划系统B信息沟通体系C培训和发展系统D决策体系11.影响员工执行力的因素不包括()。
(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素12.对规则约束和创造力平衡的把握,是影响员工执行力的()。
A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.()体系上升到执行层面,就变成企业施行的功绩考核体系。
A结果定义系统B责任体系C业绩跟踪改进系统单项选择)单项选择)D业绩评估系统14.保障合适的人做好合适的事,解决纠纷改进规则和程序,通过摸索实现精准监督和激励,迭代进化,有助于建立有效的()。
(单选)A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程15.以减少中央环节和中央层次为主要形式的是()。
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《专业技术人员执行力与创新服务力(2015)》在线考试时间限制:90分钟离考试结束还剩 44分 46秒 (到时间后将自动交卷)一、单项选择题(共20小题,每小题2分)1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理?()A、培养自己的自信心,看到自己的长处B、努力丰富自身的涵养C、要积极主动地与人交往D、减少出门的机会2.权责对等原则的内涵包括几个方面,不包括:()。
A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。
B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。
C、正确地选人、用人。
D、严格监督检查3.下列说法不正确的是()。
A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值,提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动。
B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。
D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。
4.观念创新服务力,必须强化的四个意识,不包括()。
A、治意识B、责任意识C、平等意识D、廉政意识5.成功的组织创新对创新者提出许多高要求,哪项不正确() 。
A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解,并拥有对财力、物力进行必要动员和B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力,与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机,并具有较高的自我效能和群体凝聚力。
D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面,专业技术人员不需要有任何心理准备6.下列哪项不属于逆向思维的特点()。
A、普遍性B、复杂性C、批判性D、新颖性7.成功交往的心理品质不包括以下哪项( ) 。
A、积极进取,奋发向上B、不卑不亢,虚怀若谷C、斤斤计较,为我独尊D、成熟守信8.下列不属于执行力的内涵的是()。
A、执行力是领会的能力B、执行力是服从的能力C、执行力是认识的能力D、执行力是沟通与协调的能力9.在创新服务力制度建设过程中,要注意哪 4 个问题()。
A、权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目标C、调查研究、发展目标、执行流程、制度体系D、调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持10.关于群体执行力哪项不正确?( ) 。
A、群体执行力是责任明确的前提B、合理授权是群体执行力的保障C、应知应会是群体执行力的基础D、群体文化是群体执行力的原动力11.企业的执行流程包括业务操作流程和() 。
A、行政管理流程B、技术创新流程C、市场调查流程D、组织流程12.下列说法错误的是()。
A、执行是一套系统化的流程,它只包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进B、流程,是指事物进行中次序或顺序的布置和安排。
流程管理,是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为高组织绩效为目的的系统化方法。
C、一个组织的竞争力要强,首先要有合理的流程,其次要有流程执行的能力。
D、一般的,在执行力流程中,人员流程、战略流程、运行流程是执行力的 3 个核心流程13.当专业技术人员从事工作的时候,应该把对于家庭的情感,转移到对待职业这个角色上来。
热爱自己的工作和职位()。
A、角色认知B、角色态度C、角色移情D、角色操作14.专业技术人员提高学习能力,要正确处理10 对关系,不包括()。
A、粗与细的关系B、学与习的关系C、学与写的关系D、学与思的关系15.()是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。
A、是否坚持和发扬党的创新精神B、是否实现组织持续盈利C、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得实惠D、是否敢于创新、勇于创新16.执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力和( )3 个重要内容。
A、完成任务的程序B、完成任务的过程C、完成任务的目标D、完成任务的方法17.勒温的变革过程模型不包括()。
A、制定目标B、改变人际关系C、树立自我尊重意识D、解冻18.执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括()。
A、自以为是B、爱找借口和推卸责任C、自命清高D、努力学习,把执行力发挥到极致19.影响制度创新服务力的因素分析不包括()。
A、制度本身可操作性不强B、有统一的制度管理部门C、组织对制度建设不重视D、组织培训,导向力度不够20.良好的沟通有利于缓解压力,下列不利于缓解压力的沟通方式是()。
A、在沟通中专心倾听B、积极的给对方反馈C、不评论对方的是非D、尽量的抗拒与争辩二、多项选择题(四选项)(共10小题,每小题2分)1.执行程序有几个步骤:()。
A、清晰目标,包含目标的量化、职位化,并确定目标考核方法。
B、制定执行进度时间表,从始启动到执行、完成,有明确的进度计划。
C、对工作进行排序,分清轻重缓急排出优先顺序。
D、下达执行指令,清晰明确,没偏差,有方法,不空洞,可操作。
2.想象能力的必备条件有:( ) 。
A、积累丰富的知识和生存经验B、保持和发展自己的好奇心C、善于捕捉创造性想象和创造性思维的产物,进行思维加工,使之变成有价值的成果。
D、凡事质疑3.提高创新服务力制度的系统性的路径包括()。
A、深化创新服务力制度认识B、实现创新服务力制度系统整合C、构建创新服务力制度科学体系D、提高创新服务力制度建设的质量和水平4.执行者一般表现为的哪几个层次上。
()A、最高执行者B、中层执行者C、直接执行者D、决策层5.下列说法正确的是()。
A、知识经济时代的现代组织管理观念必须把知识改变组织命运的观念渗透于管理的全过程。
B、知识经济时代的现代组织管理观念必须把知识最大限度地转化为生产力。
C、知识经济时代的现代组织管理观念必须发挥人的创造力。
D、知识经济时代的现代组织管理观念必须坚持正确的价值导向。
6.下列说法正确的是()。
A、敢干,不仅表现在急难险重任务敢于上阵,靠前指挥,还表现在直面矛盾,正视困难,敢于探索,大胆实践,战等诸多方面。
B、工作标准问题实际上也是思想观念和思想境界问题。
C、专业技术人员思想解放要合乎实际,观念更新要跟上时代,把上级政策、外地经验与本地实际相结合,放开手作,在实践中找办法,在创新中趟路子。
D、在大力提倡“办大事”的同时,更要大力提倡办小事,多给群众解决一个一个的很具体的难题。
7.凝聚力的三大特征()。
A、相互信任B、相互喜欢C、相互了解D、有强列的归属感8.授权过程中面需要注意哪些方面( )。
A、合理授权可以全面发现人才,利用人才,锻炼人才B、授权需要授权者和被授权者双方密切合作,彼此态度诚恳,相互沟通了解C、授权后,让被授权者接依自己方式处理事情,授权者不要随意干涉,并且随时给予支持、扶助D、合理授权就是对下属完全放任,随他发挥,以免他拘束9.专业技术人员创新服务力的构成包括()。
A、强烈的团队意识和较强的协作能力B、强烈的创新意识和多维的创新思维C、科学的批判精神和勇敢的探索精神D、脚踏实地的实干精神和实干作风10.制度的生命力在于贯彻执行,应建立哪些机制()。
A、建立制度执行的监督机制B、建立制度执行的考核机制C、建立制度执行的追究机制D、建立制度废改机制三、多项选择题(五选项)(共10小题,每小题2分)1.执行力包括哪几个核心要素这几个要素层层深入,相辅相成,统一于执行之中。
()A、心态B、工具C、角色D、人工E、流程2.敢于担当源于务实的作风包括()。
A、敢于担当必须负责任B、敢于担当必须重创新C、敢于担当必须敢干D、敢于担当必须高标准E、敢于担当必须抓执行3.组织各层管理者和执行群体是执行的主体类要素,执行的手段类有哪些要素()。
A、组织制度.B、执行工具.C、执行程序.D、管理方法E、执行性4.下列关于制度的本质,正确的是()。
A、制度是以执行力为保障的。
B、制度是交易协调保障机制。
C、制度指导交易中主体间利益分配和交易费用分摊。
D、制度是以公信力为基础的。
E、制度可以具有自发性5.执行力不强的原因有()。
A、任务不清晰B、考核不到位C、责任心不强D、大局观念差E、角色意识强6.下列说法正确的是()。
A、专业技术服务是联系组织与服务对象的纽带。
B、专业技术服务感情是提高服务力的润滑剂。
C、专业技术服务创新是提高核心竞争力的途径。
D、服务对象满意是专业技术服务流程改革的前提。
E、专业技术服务不考虑企业利润7.现实中,技术服务对象需要的技术服务人员一般可分为如下几类:( )。
A、专家教授型B、业务攻关型C、中外互助型D、业务销售型E、伙计帮忙型8.执行者的心态误区主要有几种()。
A、自以为是。
B、爱找借口和推卸责任。
C、不学习,不上进,能力倒退。
D、自命清高。
E、学习新知识9.专业技术人员服务力的主要构成要素包括()。
A、核心要素B、知识要素C、支撑性要素D、形式性要素E、外在性要素10.创造能力的障碍主要有()。
A、权威思维障碍B、书呆子思维障碍C、从众思维障碍D、发散性思维障碍E、自我中心思维障碍四、判断题(共20小题,每小题1分)1.组织创新服务力,是指通过调整和变革组织结构及管理方式,使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化,从而对错2.组织执行力受组织各层管理者、执行群体、管理方法、组织制度、执行工具、执行程序、组织发展阶段等7 个方对错3.专业技术人创新服务力是实现服务创新的原动力,是关键所在。
对错4.执行是良好的沟通的基础。
对错5.在信息经济时代,“创造性”是唯一的财富增长途径。
对错6.创新服务力包括创造能力、想象能力、联想能力、分析能力。
对错7.创新服务力制度的建立和完善,不仅对创新服务中的薄弱环节起到了制度化管理和推动,同时进一步挖掘了专业潜能,调动了专业技术人员创新服务的主动性。
对错8.执行力文化是指把执行力作为所有行为的最低准则和最初目标的文化。
对错9.服从力是下级在上级的领导下,产生符合上级要求的行为能力。
对错10.在新形势下,为人民服务思想中服务的客体更具有广泛性内涵。
对错11.法律是维系人们之间各种关系的内在法度。
对错12.再造是指重新设计和安排组织的整个管理过程,使之合理化。
对错13.古典组织理论家根据传统观点建立了官僚主义结构,并把它看成是组织结构的典范。
对错14.学习能力是指专业技术人员获取、掌握知识、方法和经验的能力,包括阅读、写作、理解、表达、记忆、搜集资料讨论等能力。
对错15.创新服务力的方法,主要有逆向思维法、稽核问题表法、发散思维法和辩证思维法。
对错16.当团队以经验作为工作依靠时,就不可能陷入“经验主义的”的怪圈,有可能“僵化”。
对错17.管理思想是人们在社会实践中对管理活动的思考所形成的观点﹑想法和见解的总称。
对错18.创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。
对错19.在执行任务和达到目标的方法、手段、过程方面,一定要灵活应变,要因时因势而变。