3工作分析
人力资源管理 第三章(工作分析)
二、如何进行工作分析
工作分析前要注意的几点： 分析职位而不是分析具体的人； 澄清任职者与其主管的不同角色； 防止分析对象夸大自己工作的重要性； 任职者的参与 工作分析过程中不要使用非法手段获取信息； 工作分析内容避免任何歧视性条款。
1、谁来做工作分析 任职者本身 直接主管 外部的专家顾问
questionnaire (PAQ) (职位分析问卷） d) Function job analysis (FJA)功能性职务分
析法
e) The critical incident technique (关键事件 记录法）
f) 资料分析法 g) 工作实践法（不能一一去实践所有岗位） h) 工作日记法
The analysis and design of wok
Objectives
Understand the importance of job analysis in strategic and human resource management? (理解职位分析在战略管理以及人力资源管理中的重 要性?) Understand the conception of the analysis and design of work?掌握职位分析和职位设计的 概念？
a. 为组织设计和结构提供基础 b. 制定人力资源计划的依据 c. 是职务评价和报酬达到公平和公正 d. 使招聘活动有明确的目的 e. 使人员换岗工作更有效率 f. 使开发有合理的方向 g. 为业绩评价提供客观标准 h. 为职业生涯计划提出方向 i. 明确劳动关系 j. 有利于工程设计和方法改进 k. 为职位设计提供思路 l. 有利于重视作业的安全
工作流程分析为管理人员提供的信息有：
为了生产出高质量的产品，需要完成哪 些任务；
第三章工作分析
第三章工作分析第三章工作分析人力资源管理的一项重要任务就是全面了解企业内各类工作的特征及其对任职人员的要求，这就是工作分析的主要内容。
国内外企业的人力资源各类实践证明，作为人力资源管理活动的起点，工作分析对于提高后续人力资源各类活动的效率，比如人员招聘、员工培训、绩效评估、职业生涯规划以及薪酬管理等等，有举足轻重的作用。
第一节工作分析—人力资源管理的基本工具一、什么是工作分析案例：公司需要什么样的员工？T公司是国内IT行业颇具规模的公司之一，由于业务发展需要，公司准备招聘一批维修工程师。
人事部门按照一般形式起草了招聘广告并在报纸上公布：负责计算机芯片维修及笔记本电脑维修。
应具有计算机相关专业本科学历，三年以上相关工作经验，英语四级以上。
招聘广告公布后，收到大批求职简历。
人事部门按照招聘要求对求职者进行了筛选，从中初选了6名候选人由业务部门面试。
但是6名候选人或不能满足岗位要求，或他们提出的工资要求公司无法接受，最后无一人被公司录用。
为什么会出现这种情况？人事部门和业务部门经过分析后发现，人事部门在公布招聘信息时并没有对维修工程师的工作任务和任职资格进行专门分析，报纸刊登的招聘广告是按照一般方式写的，如“本科学历，三年以上相关工作经验，英语四级以上”。
这些条件对维修工程师并不是必需的，而维修工程师应该具备的一些基本技能招聘广告上又没有说明。
这就造成符合广告条件及岗位要求的应聘者提出了高薪要求，另一些应聘者虽然符合招聘广告的条件，却不具备相关的岗位技能。
在竞争日益激烈的环境下，每一个组织都希望拥有优秀的员工，希望员工能有出色的业绩，并许诺提供具有竞争力的报酬。
但是选择员工的标准是什么？如何对员工进行业绩考核？组织提供给员工报酬的依据又是什么？这是每个组织在人力资源管理工作中首先要解决的问题，然而很多组织却忽略了这项极其重要的工作。
上述案例中提到的情况是一个普遍存在的问题。
我国的不少企业一方面面临着严重的人才短缺，另一方面人才高消费、人才浪费的现象又比比皆是。
名词解释工作分析（3）
名词解释工作分析（3）名词解释工作分析1、工作分析：也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。
2、工作要素：工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。
3、任务：一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
4、职责：由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。
5、权限：为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
6、职位：岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。
7、职务：主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
8、职业：不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。
9、职位分类：将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。
10、职系：又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。
11、职组：若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。
12、职级：同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。
13、职等：不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。
14、工作分析的主体：工作分析的主体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的人，简单地说就是来进行工作分析的人。
名词解释 工作分析
名词解释工作分析工作分析是指对工作内容、工作要求、工作环境等方面进行系统细致的研究和分析，以便于确定工作的性质、要求和特点，为制定有效的管理政策和实施各项管理活动提供依据。
工作分析是人力资源管理的重要基础，对于企业的组织结构设计、员工招聘、培训和绩效考核等管理活动都具有重要的指导作用。
首先，工作分析对于确定工作岗位的性质和要求非常重要。
通过对工作内容、工作任务、工作方法等方面的分析，可以清楚地了解到每个岗位所需要的技能、知识和能力，从而为招聘和选拔合适的人才提供依据。
同时，也可以帮助企业确定工作的绩效标准和考核指标，为员工的绩效管理提供依据。
其次，工作分析对于员工培训和发展也具有重要意义。
通过对工作内容和工作要求的分析，可以确定员工需要具备的技能和知识，为培训计划的制定提供依据。
同时，也可以根据工作分析的结果，为员工的职业发展规划提供指导，帮助员工明确自己的职业发展方向和目标。
另外，工作分析还对于组织结构设计和岗位设置起着重要的指导作用。
通过对工作内容和工作任务的分析，可以清晰地了解到各个岗位之间的关系和依赖，为组织结构的设计提供依据。
同时，也可以帮助企业合理设置岗位，避免岗位之间的重复和交叉，提高工作效率和组织运行的顺畅性。
总之，工作分析是企业管理中不可或缺的一环，它对于人力资源的管理和运用具有重要的指导作用。
只有通过对工作进行系统细致的分析，企业才能更好地确定岗位的性质和要求，为员工的招聘、培训、绩效考核提供依据，同时也能够为组织结构设计和岗位设置提供指导，从而提高企业的管理效率和运行效果。
因此，企业在进行人力资源管理和组织管理时，都应该重视工作分析的重要性，不断完善和改进工作分析的方法和手段，以更好地适应不断变化的市场环境和管理需求。
年度总结工作问题分析(3篇)
第1篇一、引言随着岁月的流转，我们迎来了新的一年。
在过去的一年里，我国各行各业都在不断发展，取得了丰硕的成果。
然而，在取得成绩的同时，我们也遇到了一些问题。
为了更好地总结经验，改进工作，本文将对过去一年的工作问题进行分析。
二、工作问题分析1. 组织管理方面（1）人员配置不合理。
在一些单位，人员配置存在冗余现象，导致工作效率低下。
同时，部分岗位人员不足，影响了工作的顺利进行。
（2）管理制度不完善。
一些单位的管理制度存在漏洞，导致工作流程混乱，执行力不强。
2. 业务工作方面（1）创新意识不足。
部分单位在工作中墨守成规，缺乏创新精神，导致工作效果不佳。
（2）业务能力有待提高。
部分员工业务知识匮乏，无法满足工作需求，影响了整体工作效率。
3. 质量控制方面（1）产品质量不稳定。
部分企业在生产过程中，对质量把控不严格，导致产品质量参差不齐。
（2）服务质量有待提高。
一些服务行业在服务质量上存在问题，影响了消费者满意度。
4. 沟通协调方面（1）内部沟通不畅。
部分单位内部沟通渠道不畅，导致信息传递不及时，影响了工作效率。
（2）外部协调困难。
一些单位在与外部单位合作过程中，协调难度较大，影响了合作效果。
5. 安全生产方面（1）安全隐患排查不彻底。
部分单位对安全隐患排查不够全面，导致事故频发。
（2）安全意识不强。
一些员工安全意识淡薄，存在违规操作现象，增加了事故风险。
三、改进措施1. 优化人员配置。
根据工作需要，合理调整人员配置，提高工作效率。
2. 完善管理制度。
加强制度建设，规范工作流程，提高执行力。
3. 强化创新意识。
鼓励员工勇于创新，提高工作效果。
4. 提升业务能力。
加强员工培训，提高业务水平。
5. 加强质量控制。
严格执行质量标准，确保产品质量。
6. 提高沟通协调能力。
加强内部沟通，优化外部协调，提高合作效果。
7. 强化安全生产意识。
加大安全隐患排查力度，提高员工安全意识。
四、总结过去的一年，我们在工作中取得了显著成绩，但也暴露出一些问题。
施工企业三季度安全工作总结与分析
施工企业三季度安全工作总结与分析三季度是施工企业安全工作的关键时期，也是安全事故多发的季节。
本文将对施工企业三季度安全工作进行总结与分析，以期为未来的安全工作提供参考依据。
一、总结三季度以安全为重点，采取了一系列的措施，取得了一定的成果。
具体总结如下：1.加强安全教育培训在三季度期间，施工企业加强了安全教育培训工作。
通过组织安全培训班、召开安全讲座等形式，提高了员工对安全知识的了解和掌握程度。
2.落实安全责任制施工企业严格落实了安全责任制，明确了各岗位的安全责任和任务。
通过定期开展安全检查、巡视和督促整改，有效推动了员工的安全意识和责任意识的提高。
3.加强现场管理施工企业加强了现场安全管理，对施工现场进行了全面的检查和整改。
加强了对高风险作业和特殊作业的管理，确保了施工现场的安全和稳定。
4.提升应急救援能力施工企业加强了应急救援能力的培训和演练。
建立了健全的应急救援机制，提高了对突发事故的应对能力，最大限度减少了事故损失。
二、分析三季度施工企业安全工作虽然取得了一定的成果，但仍存在一些问题和不足之处。
具体分析如下：1.安全投入不足部分施工企业在安全工作上投入不足，对于安全设施和装备的购置、更新等方面存在欠缺。
这给施工现场的安全带来了一定的隐患，需要加强对安全投入的管理和监督。
2.员工安全意识不强部分员工对安全的重要性认识不足，存在安全意识淡漠、懒散的现象。
这给施工企业的安全工作带来了很大的隐患，需要加强员工安全意识的培养和教育，提高他们的安全自觉性。
3.应急救援能力有待提高部分施工企业在应急救援能力方面存在不足之处。
应急演练的频率不高，救援机制不够完善，对突发事故的应对能力有限。
需要加强对应急救援能力的培训和演练，提高应急救援的效能。
4.安全管理制度有待完善部分施工企业的安全管理制度不够完善，存在一些制度漏洞和不合理之处。
需要加强对安全管理制度的研究和修订，建立健全适应施工企业实际的安全管理制度，以提高其有效性和可操作性。
人力资源管理第三章-工作分析
工作分析的基本术语
（1）工作要素：是指工作中不能继续再分解的最小动作单位。 （2） 任务：为了某种目的所从事的一系列活动，即工作活动中达到某 一工作目的的要素集合。 （3） 职责：是指某人担负的一项或多项相互关联的任务集合。 （4）职位：根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任，通常称 为工作岗位。职位与个体是一一匹配的，即职位数量与员工数量相等， 有多少位员工就有多少个职位，例如：生活秘书-行政秘书-文字秘书。
为什么会产生这些问题呢？
因为：
我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？
3
？
我们并不了解员工到底需要什么？
我们到底该怎么办？！
中国依然没有人力资源管理
3
据一项调查表明：目前中国企业人力资源大都围绕着员工招 聘、合同管理、考勤、绩效评估、薪酬和培训等与公司内部 员工有关事项打转转，却忽略了与顾客的联系，没有关注顾 客的需求和市场的变化。 这种后台式的人力资源管理，使人力资源部门仅仅作为一个 内部管理部门对业务部门提供服务和支持，而对公司所经营 的业务缺乏深入了解的机会，缺乏对整个公司走向的洞察力。 因此，人力资源管理所采用的管理方式也只能是事后的一些 修补措施，而真正的人力资源规划也就成为一种想象，根本 无法有效地实行。这种滞后于实践的管理模式，注定了人力 资源部门无法成为一个企业的轴心部门，从而难免庸碌无为， 泯然众人。 由此可见，企业人力资源管理并没有因为“人事部”的牌子 变成“人力资源部”而改变。 工作分析是基础管理的龙头
工作分析的目的与作用？
（1）建立新企业或部门，组织的设计与人员招聘需要进行工 作分析。 （2）战略调整和业务发展使工作内容、工作性质发生变化， 需要进行工作分析 （3）需重新进行定员定岗。 （4）建立新制度的需要：如绩效考核、晋升、培训。
HRM3-工作分析-简
设计成本高，缺少沟通 范围小，信息整理工作量 大
所有工作 周期短，状态稳定的 工作
主要内容
• 工作分析概述 • 工作分析常用方法
• 工作分析常用技术
• 工作分析实施流程 • 工作分析结果及应用 • 工作分析的发展趋势
工作分析的常用技术
• 职位分析问卷（PAQ） • 功能性工作分析法（FJA） • 关键事件法（CIT） • 能力要求法 （ARA）
责的集合。
• 工作分析……以工作岗位为对象，收集该岗
位的职责、任务、活动、标准、对任职者的资 格要求、工作流程、完成工作的环境等信息， 进行整理、分析、服务于某一特定目的的系统 过程；其直接结果是岗位说明书和岗位工作规 范；是一种重要而普遍的人力资源管理技术。
工作分析主要内容
工作活动本身：
目的，任务，职责，关系
* 工作分析的历史
• 第一个进行工作分析的人—1747年德国狄德罗。 • 1916年泰勒将工作分析列入科学管理第一原则。 • 一战前美国内政改革中的工作分析推动了其在应用领 域的广泛采用。 • 1930年美国各大公司采用工作分析方法，建立工作评 价制度的约占39%，1940年增加到75%。60年代欧美 国家广泛采用。 • 很多学者对工作分析的方法、应用进行了大量研究， 推动了工作分析发展及应用。
• 工作规范(Job Specification)：全面反映对工作承
担者在个性特征、技能以及工作背景等方面的要 求的书面文件。
4）应用反馈阶段
• • • • • • • 人力资源规划 定编定员 工作设计 招聘，选拔 培训 绩效考核 薪酬管理
一份完整的职位说明书 包括
该职位的基本情况：名称、职等职级、所属部门、编制等等 该职位存在的价值和目的是什么? 对该职位的要求有哪些要素，如规划、组织、审核、创新等等 ？ 如何定义该任职者的责任和权力? 该职位需要和外部有什么样的互动关系? 该职位需要使用什么设备仪器，需要什么证照？ 该职位的工作环境和工作地点怎样？ 该职位的上下级汇报关系如何、服务的相互关系怎样? 这份工作需要什么样的素质、技能和经验的人担任?
第三章 工作分析与工作设计
人力资源管理概论
一、工作分析的准备与设计
工作分析的准备
明确工作分析的总目标、总任务 设计调查方案 搞好职工对工作分析的接纳工作 组织有关人员学习掌握职务调查、分析的具体实施步 骤和方法 审查现存文件：过去的工作描述、组织结构图、工作 分析的资料和其他有关企业的信息可以用来参考
12
人力资源管理概论
17
人力资源管理概论
（二）直接观察法
工作分析人员观察所需分析的工作的过程。 工作分析人员观察所需分析的工作的过程。 观察所需分析的工作的过程 优 点： 工作分析人员能够比较全面、深入地了解工作的要求 工作分析人员能够比较全面、深入地了解工作的要求 比较全面 适 用： 适用于工作内容主要是由身体活动来完成的工作， 适用于工作内容主要是由身体活动来完成的工作， 工作内容主要是由身体活动来完成的工作 装配线工人、保安人员等。 如，装配线工人、保安人员等。 缺 点： 不适用于脑力劳动成分较高的工作、 不适用于脑力劳动成分较高的工作、处理紧急情况的 脑力劳动成分较高的工作 间歇性工作。 间歇性工作。 律师、教师、急救站的护士等等。 如，律师、教师、急救站的护士等等。
电话、电脑、传真机、汽车、对讲机、飞机、车床。 电话、电脑、传真机、汽车、对讲机、飞机、车床。
4. 与工作有关的有形和无形因素
处理或者运用的知识（比如会计）；所加工处理的材料；所生产的产品 ）；所加工处理的材料 处理或者运用的知识（比如会计）；所加工处理的材料； 或所提供的服务。 或所提供的服务。
5. 工作绩效
工作活动与过程、 工作活动与过程、活动记录 所运用的程序； 所运用的程序；个人的责任 领导和下属等
2. 工作中的人的活动
人的行为， 人的行为，如身体行动以及工作中的沟通 作业方法分析中使用的基本动作；工作对人的要求，如精力的耗费。 作业方法分析中使用的基本动作；工作对人的要求，如精力的耗费。
3-1各阶人员工作分析
能力开发与培训 能力开发与培训
培训——反复练习，提升业务能 复练习，提升业务 业务能 培训
力
能力开发 经验交流 交流、 能力开发——察觉、经验交流、 开发
启发，提升能力（判断力 启发，提升能力（判断力、预 思考力……） 见力、思考力 ）
各阶层工作的类别 阶层工作的类别 工作的
领 导者 管理者 业务员 经营者 经营者 管理者 执行者
各阶人员工作分析
各阶层能力的类别 阶层能力的 能力
领 导者 管理者
经营能力 经营能力 战略机能 管理能力 战术机能 战术机能 专业能力 专业能力 实施机能
一般业务员 一般业务员
能力开发与培训 能力开发与培训
领 导者 者
能
经营能力 经营能力 战 略 机能 战 能力 机能 机能 能力 机能
力 开 发 培 训
各阶层能力的类别 阶层能力的 能力
领 导者 管理者 业务员
部经理 分部经 分部经理 处经理 分处经理 组经理 高级业务经理、 高级业务经理、业务经理 业务主任、 业务主任、业务员
各阶层的职责 阶层的
分组讨论： 组讨论： 领导者＝部经理、分部经理 领导者 部经理、分部经 管理者＝处经理、分处经理、 管理者＝处经理、分处经理、组经理 业务员＝高级业务经理、 业务员＝高级业务经理、业务经理 业务主任、 业务主任、业务员
培训体系规划 训体系
培训体系的架构 训体系的架构 系的架 ——纵轴 纵轴 ‧ 职位及阶层 ‧ 等级 位及阶层 ——横轴 横轴 阶层別 职能別 课题別 ‧ 阶层別‧ 职能別‧ 课题別‧ 其它
பைடு நூலகம்
少先队工作情况分析报告三
少先队工作情况分析报告三一、前言为了更好地发挥少先队的组织功能，促进少先队员的健康成长，我们特制定本报告，对少先队近期工作进行全面分析，以便找出存在的问题，提出改进措施。
二、工作情况分析1. 组织活动本月，我们组织了各类活动，包括主题队课、社会实践、文体活动等。
活动内容丰富，形式多样，旨在培养队员们的综合素质。
活动中，队员们积极参与，表现出较高的热情和主动性。
2. 队伍建设本月，我们加强了对少先队辅导员和队员的培训，提高了他们的综合素质和能力。
同时，我们优化了组织架构，明确了岗位职责，为少先队工作的顺利开展提供了有力保障。
3. 教育引导我们深入开展了理想信念教育、道德品质教育、心理健康教育等活动，引导队员们树立正确的世界观、人生观和价值观。
通过丰富多样的教育形式，队员们在学习、实践中不断提高自身素质。
4. 家校合作我们积极加强家校联系，定期开展家长开放日、家长座谈会等活动，及时了解队员们在家庭中的表现，为队员们提供全方位的教育关爱。
同时，我们积极引导家长参与少先队工作，形成家校共育的良好局面。
三、存在问题在少先队工作中，我们发现以下问题：1. 部分活动开展不够深入，形式主义现象仍然存在。
2. 部分队员的自主学习能力较弱，需要进一步提高。
3. 家校沟通渠道不够畅通，部分家长对少先队工作的理解和支持不足。
四、改进措施针对以上问题，我们将采取以下措施进行改进：1. 深化活动内容，减少形式主义，提高活动实效。
2. 加强队员自主学习能力培养，开展有针对性的学习辅导。
3. 优化家校沟通渠道，加强家长教育工作，提高家长对少先队工作的理解和支持。
五、展望未来我们将继续努力，不断完善少先队工作，为队员们创造一个良好的成长环境。
在今后的工作中，我们将继续关注队员们的需求，创新活动形式，提高活动质量，努力为队员们提供全面、优质的成长服务。
六、结语少先队工作情况分析报告旨在帮助我们发现工作中存在的问题，明确改进方向。
在今后的工作中，我们将继续发扬优点，改进不足，为队员们创造一个更加美好的明天。
年度总结个人状态分析(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我经历了许多挑战和机遇，也收获了许多成长和感悟。
为了更好地总结过去，展望未来，现将我的年度总结及个人状态分析如下。
二、工作状态分析1. 工作成果在过去的一年里，我在工作中取得了以下成果：（1）完成了部门年度目标，超额完成了业绩指标。
（2）参与了多个项目，积累了丰富的项目经验。
（3）与团队成员协作，提升了团队凝聚力。
（4）积极参与公司培训和内部交流活动，提高了自己的专业素养。
2. 工作态度（1）积极主动：对待工作认真负责，始终保持积极向上的态度。
（2）善于沟通：与同事、领导保持良好沟通，及时解决问题。
（3）乐于助人：在团队中发挥自己的优势，帮助他人成长。
3. 工作不足（1）时间管理：在时间分配上仍有待提高，导致工作效率不够高。
（2）创新能力：在面对新问题时，创新意识不够强烈，需要进一步提高。
（3）团队协作：在团队协作中，有时过于依赖他人，需要加强自己的独立思考能力。
三、生活状态分析1. 生活品质（1）身体健康：注重锻炼，保持良好的作息习惯，身体状况良好。
（2）情感生活：与家人、朋友保持良好关系，情感生活稳定。
（3）兴趣爱好：培养了自己的兴趣爱好，丰富了自己的业余生活。
2. 生活习惯（1）饮食习惯：注重饮食均衡，保持良好的饮食习惯。
（2）作息时间：保持规律的作息时间，保证充足的睡眠。
（3）休闲娱乐：合理安排休闲娱乐时间，放松身心。
3. 生活不足（1）社交圈子：虽然与家人、朋友关系良好，但社交圈子较为狭窄，需要拓展。
（2）理财观念：在理财方面还有待提高，需要加强学习。
四、学习状态分析1. 学习成果（1）专业知识：通过学习和实践，提高了自己的专业知识水平。
（2）技能提升：掌握了新的技能，提升了自身的竞争力。
（3）思维拓展：通过阅读、思考，拓宽了自己的思维视野。
2. 学习态度（1）自主学习：保持终身学习的态度，不断提高自己。
（2）求知欲强：对未知事物充满好奇，乐于探索。
质量月工作总结分析（3篇）
质量月工作总结分析为了更好开展质量月活动，机加工司召开全厂员工会议进行活动动员，456开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。
456对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述。
564各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。
要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
通过此次活动的开展，各工段的细小环节得到了有效的控制。
前段工序中板件的轻拿轻放，机械的勤修勤检，工艺的细致指导，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了较大的改进提高;后段包装部通过培训，突破重点、难点，抓尾货，少包、错包等现象得到有效的遏制;来料处针对板件的划伤等质量问题提出和制定了切实可行的方案，同时派员驻厂跟踪，大大的降低了由于来料原因而降低生产效力的比率，实现了生产与计划同步的喜人局面。
为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力提高质量管理水平，认真____宣传部、国家质量监督检验检疫总局、工业和信息化部、住房和城乡建设部、中华全国总工会、共青团中央联合发出的《____开展“____全国质量月”活动____》文件，和集团公司《____开展“____质量月”活动____》的精神。
我____分公司结合本公司下属项目部的实际情况，因地制宜，积极配合与开展“质量月”的活动。
质量是一个企业的根，只有大家一起来把质量搞好，才能让在根上面的树枝长得茂盛，企业才能长久发展下去，我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评，才能有品牌效应。
____月份是公司的质量月，为有效地开展“质量月”活动，对质量月各项活动进行了全面的策划和布置，为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。
进入“质量月”，公司积极组织开展“质量月”质量月活动。
以提高“产品质量为主题，锻炼自己，提高自己，为进一步加强基层管理干部队伍的建设，打造一支强有力的执行者队伍，提高精细化管理的能力，以适应现代企业对基层管理者素质和能力的新要求。
煤矿三季度工作分析总结（2篇）
煤矿三季度工作分析总结三季度，干部职工紧紧围绕“安全、生产、经营”三大主题，强化内部管理，创新经营机制，深挖内部潜力，全面落实责任，严格考核奖惩，进一步理顺了经营管理秩序，较好地完成了各项经济指标。
现在把三季度的具体工作回顾分析，总结如下：一、____-____月份主要经济技术指标完成情况1、原煤产量完成；2、开掘总进尺完成；3、商品煤销量完成；4、商品煤综合灰分完成；5、商品煤综合售价；6、原煤成本完成7、____-____月份实现销售收入8、____-____月份实现利税9、____-____月份全矿材料费计划消耗二、三季度所做的主要工作(一)、全力以赴加大原煤运销，确保产销平衡。
在当前煤炭需求旺盛的大好形式下，销售人员抓住有利时机，采取多种有效措施，加大销售力度；盯紧市场需求，优化产品结构；密切加强相关处室的联系，及时多要车皮，合理返装，及时发运；全力保证外运和直达专列的正点运行，促进了外运煤的销售。
针对市场上高质量煤炭相对紧俏，并且价格高的行情，根据井下实际情况，及时调整产品结构，加大了己组煤销售。
销售人员多次走访厂、公司等单位，搞好客户服务，竭尽全力保证优质优价的己组煤外运，为实现我矿利润最大化做出了积极的努力。
尤其是在地销上，工作人员以高度的责任意识、优质的服务热情，只要用户需要，就不分昼夜，坚守煤场，保证了用户的正常拉煤，满足了客户需求，确保了产销平衡。
(二)、全面加强煤质管理，确保商品煤质量稳定。
1)、认真____“集团公司产品质量成本浮动考核办法”，结合的实际情况制订了“管理补充规定”，在范围内考核实施。
由于三季度井下各采面条件变化较大，给煤质管理带来很大困难。
煤质检验人员迎难而上，切实负起责任，大力抓好现场毛煤管理，实施源头控制。
对不同的煤种坚持实施分采、分掘、分运、分储、分装；管理人员还深入现场包头、包面，严格执行一面一头一措施；确保了重点头、面的煤质管理措施落实到位。
3)、对煤质有影响的头、面，如采面出现断层、出现薄煤带、掉顶严重等具体情况，现场盯班，跟踪管理，发现问题立即整改，就地解决，不留后遗症。
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工作描述，即“该职位是做什么事情的”，这一问题与职位上 该职位是做什么事情的”
的工作活动有关，包括职位的名称、职责、要求、工作场所、 的工作活动有关，包括职位的名称、职责、要求、工作场所、工 作时间及工作条件等一系列内容。 作时间及工作条件等一系列内容。 什么样的人来做这些事情最合适” 工作规范，即“什么样的人来做这些事情最合适”，这一问题 则与从事该职位的人的任职资格有关，包括专业、年龄、 则与从事该职位的人的任职资格有关，包括专业、年龄、必要的 知识能力、必备的证书、工作经历以及心理要求等内容。 知识能力、必备的证书、工作经历以及心理要求等内容。
工作分析概述 工作分析信息收集方法
工作描述和工作规范的编写
工作分析实践中的问题
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第四节 工作分析实践中的问题 一．工作分析实践中的问题
1. 员工心理拒绝 2. 环境变化的问题 3. 缺少主管人员、工作实施者的参与 缺少主管人员、 4. 忽视对工作分析实施者相关知识的培训 5. 工作分析方法过于单一 6. 工作分析的评价体系不健全
who What Why How where For whom
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第一节 工作分析概述 一．工作分析的含义
II. 工作规范
工作规范主要说明的是从事某项工作的人员必须具备的生理要 求和心理要求。 求和心理要求。 1.一般要求 1.一般要求 2.生理要求 2.生理要求 3.心理要求 3.心理要求 年龄、性别、学历、 年龄、性别、学历、工作经验等 健康状况、力量与体力、运动的灵活性、 健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感官的 灵敏度等 事业心、合作能力、观察力、领导能力、 事业心、合作能力、观察力、领导能力、组织能 力、沟通能力
高危工作不适合； 高危工作不适合；没有 专业知识不适合 费时； 费时；很难对一般的工 作行为形成概念
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第三章 工作分析
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工作分析概述 工作分析信息收集方法
工作描述和工作规范的编写
工作分析实践中的问题
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第三节 工作描述和工作规范的编写 一．工作分析表
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人力资源管理
平顶山学院
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第三章 工作分析
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工作分析概述 工作分析信息收集方法
工作描述和工作规范的编写
工作分析实践中的问题
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教学目标
1. 工作分析的原则、术语、方法、步骤以及工作描述 工作分析的原则、术语、方法、 和工作说明书的编写。 和工作说明书的编写。 2. 掌握工作分析信息的收集方法、编写工作描述、工 掌握工作分析信息的收集方法、编写工作描述、 作规范，并将两者整合为工作说明书。 作规范，并将两者整合为工作说明书。
I. 工作内容 what,when,why,where,how II. 职责范围 ①下属是谁②负责的设备③预算的范围④其他职责 下属是谁②负责的设备③预算的范围④ III. 工作关系 ①上级②同事③其他部门④社会公众 上级②同事③其他部门④ IV. 工作要求条件 ①工作标准②教育程度和培训③身体与健康条 工作标准②教育程度和培训③
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第四节 工作分析实践中的问题 二．有效开展工作分析的对策
1. 加强与员工的沟通 2. 获取高层管理者的支持 3. 以组织战略为导向进行工作分析 4. 建立工作分析小组，保证工作分析实施者的充分参与 建立工作分析小组， 5. 组织工作分析的培训 6. 选择合适的工作分析方法 7. 在实践中应用工作分析并及时地修正
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第三章 工作分析
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工作分析概述 工作分析信息收集方法
工作描述和工作规范的编写
工作分析实践中的问题
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第一节 工作分析概述 一．工作分析的含义 二．工作分析中的术语 三．工作分析在人力资源管理过程中的作用 四．工作分析的步骤 五．工作分析的原则
工作分析实践中的问题
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第二节 工作分析信息收集方法
优点 1.利用已有资料 收集方便， 1.利用已有资料 收集方便，成本低 2.问卷法 2.问卷法 3.观察法 3.观察法 4.采访法 4.采访法 5.工作实践法 5.工作实践法 6.关键事件法 6.关键事件法 缺点
与实际不符
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第一节 工作分析概述 一．工作分析的含义
I. 工作描述
工作描述具体说明了某一工作的物质特点来完成 工作是什么 为什么做 怎样做 在哪里做 为谁做 1. 工作识别项目 2. 工作概要 3. 工作职责 4. 工作环境 5. 补充信息 6. 工作说明书
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第一节 工作分析概述
三．工作分析在人力资源管理过程中的作用
HR规划 HR规划 人员招聘 人员选拔
任务
责任
权限
工作说明 工作分析 工作规范 绩效评估 培训与开发 薪酬设计 知识 技能 能力 生涯规划
工作分析对HR各方面的影响 工作分析对 各方面的影响
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所组成。 所组成。
4. 工作由一组主要职责相似的职位所组成。 由一组主要职责相似的职位所组成。 5. 工作组由两个或两个以上的工作组成。 由两个或两个以上的工作组成。 6. 职业由在一定的时间内不同的组织中的相似的工作所组成。 由在一定的时间内不同的组织中的相似的工作所组成。 7. 职业生涯指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
工作说明书则是工作描述和工作规范的结合。 工作说明书则是工作描述和工作规范的结合。 则是工作描述和工作规范的结合
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第一节 工作分析概述 二．工作分析中的术语
1. 任务为达到一个特定目的所进行的一项活动。 为达到一个特定目的所进行的一项活动。 2. 职责一人担负的由一项或多项任务组成的活动。 一人担负的由一项或多项任务组成的活动。 3. 职位在一定的时间内，由一个特定的人及其所担负的一个或数个职责 在一定的时间内，
收集速度快；调查范围广； 费用高；信息失真； 收集速度快；调查范围广； 费用高；信息失真；调 结果量化， 查对象配合性差 结果量化，可分析 了解工作更多、 了解工作更多、更深刻 对脑力工作只能获得较 少的信息； 少的信息；无法观察到 偶然事件 成本较高；信息失真。 成本较高；信息失真。
获得标准化和非标准化的 信息； 信息；获得体力和脑力工 作的信息； 作的信息；信息收集全面 获得第一手资料 获得的资料适用于大多数 工作分析
第一节 工作分析概述 三．工作分析在人力资源管理过程中的作用
1. 有利于人力资源规划 2. 有利于人员招募与筛选 3. 有利于绩效评估 4. 有利于员工培训与开发 5. 有利于合理确定工资报酬 6. 有利于职业生涯规划
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第一节 工作分析概述 四．工作分析的步骤
1. 准备阶段 2. 调查阶段 3. 分析阶段 4. 完成阶段
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第一节 工作分析概述 一．工作分析的含义
是指对某特定的工作作出明确的规定， 工作分析是指对某特定的工作作出明确的规定，并确定完成这 一工作需要什么样的行为的过程。 一工作需要什么样的行为的过程。 工作分析由两大部分组成：工作描述和工作规范。 工作分析由两大部分组成：工作描述和工作规范。
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第一节 工作分析概述 五．工作分析的原则
1. 系统原则 2. 动态原则 3. 目的原则 4. 参与原则 5. 经济原则 6. 岗位原则 7. 应用原则
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第三章 工作分析
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工作分析概述 工作分析信息收集方法
工作描述和工作规范的编写
件④上进心和人际沟通能力
V. 工作环境 ①工作本身环境和周围环境②社会环境及工作小组 工作本身环境和周围环境②
内的人际环境③工资、福利、待遇、劳动保护等④ 内的人际环境③工资、福利、待遇、劳动保护等④提升机会
二．工作描述和工作规范实例
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第三章 工作分析
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