公司行政工作总结范文三篇
2024年行政个人年终工作总结参考范文(3篇)
2024年行政个人年终工作总结参考范文转眼间-年已经过去,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。
作为公司的行政人员,-年来,我完成了本职工作,也顺利的完成了领导交办的其他任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足之处,需要将来不断学习,不断积累工作经验,现将这半年的工作和学习情况总结如下:一、行政工作较为复杂和琐碎,一直以来,我认真做好各个部门的服务工作,保证各部门的正常运行。
二、尽心尽责做好做好行政人事工作,物资方面,做好公司的办公用品的采购和发放工作,合理配置各个部门的使用和管理。
三、文件管理工作:半边年共写会议记录____篇,同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。
五、日常行政事务工作:在公司的车辆管理上和印章的使用上,协助经理完成相应的工作。
六、公司资料办理工作:办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。
七、制度建设方面:在公司各种制度的基础上,继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域,车辆管理制度中,把车辆的使用范围具体的责任到个人,合理利用资源,为公司节约费用。
根据公司的具体情况,制定出差管理制度并下发到各个部门。
八、公司的审批流程上:重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格,规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。
在各公司的合同签订中,责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。
九、参与公司投标文件的制作:-年分别参与了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作,分别和北京建磊和深圳华辉等公司保持沟通和联系。
不足之处在公司环境美化工作中有待提高。
在公司文化建设中要加强。
管理意识欠缺。
对于其它部门的工作,监督得少,后勤服务做得多。
行政部将正视自己工作中的不足之处,积极改善,更好的完成本部门的工作,同时协调好同其他部门的工作关系。
2024年行政个人年终工作总结参考范文(二)在委厅领导的正确领导和机关各部门、直属各单位的大力支持、配合下,____年是中心持续发展的一年,中心全体工作人员做了大量艰苦、细致的工作,取得了一定的成绩。
企业行政部工作总结范本(3篇)
企业行政部工作总结范本企业是以不断提高产品和服务质量,满足人们日益增长的物质和文化需要,获取最佳的和社会效益为目标,要达到这一目标就必须建立一整套行之有效的管理制度,并且在管理实践中不断、修改和补充,使之日趋完善。
建立各项规章制度过程,要依靠思想政治工作。
随着化建设和科学技术的蓬勃,人们社会化程度的日益提高,必然要求企业要加强科学管理,不断健全与完善各项条例和规章制度,制定这些制度是为了让企业员工遵守,所以制定规章制度时必须坚持思想领先,体现____民主集中制的原则,让企业员工充分发表意见,自觉为企业的管理制定规章制度,执行起来才会成为自觉行为。
在日常管理中,制度制定得再好,再完善,也要靠人的身体力行,自觉遵守,要做到这一点,只有通过深入细致的思想政治工作,帮助企业职工提高思想觉悟,增强主人翁责任感,克服自由主义、无政府主义等非正确思想,才能自觉遵守各项规章制度。
如果脱离思想政治工作,单纯抓制度落实是一句空话,只有做好思想政治工作才能建立健全和落实规章制度,才能最大限度地调动和发挥职工的积极性、创造性,顺利完成企业的各项任务。
执行纪律要依靠思想政治工作思想政治工作从一定意义上讲是对企业职工进行耐心说服,热情正确地引导,使其提高思想觉悟,做遵守纪律的模范。
执行纪律则是要对违反纪律的职工实施恰当的批评和行政处罚。
执行纪律的目的,是为了维护党和人民的利益,维护单位正常的工作秩序,也是为了教育违纪者。
一般讲,单位内多数发生的违纪现象,诸如迟到、早退、出工不出力、脱岗、私自外出兼职等等是可以通过说服、批评教育解决的,不需要强制办法。
但是,由于各类人员的思想水平不一,认识能力有差异,有的犯了错误,严重违反规章制度造成不良后果而又不接受规劝、教育,则必须给予必要的纪律处分,通过处罚从外部施加压力促使其思想转变,这本身也是一种思想教育。
这样不仅能增强教育的效果,也能促使违纪者改正错误。
因此,执行纪律首先要依靠思想政治工作。
2024年公司行政年终工作总结范文(3篇)
2024年公司行政年终工作总结范文忙碌而充实____已经过去,我来到公司也有一年的时间了,____月我正式加入了公司,从事行政人事管理工作。
一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。
现将本年度工作情况汇报如下:一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通____我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。
我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、档案及合同的管理____行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。
行政工作总结范文5篇
行政工作总结范文行政工作总结范文精选5篇(一)尊敬的领导:经过一年来的努力工作,我按部门要求,认真履行职责,圆满完成了各项工作任务。
现将本年度行政工作进行总结如下:一、工作内容及完成情况:1. 管理档案资料:我按时对档案进行整理、归档,并进行了档案库存清点工作。
确保了档案的安全有序,方便了日常工作的进行。
2. 行政事务安排:我严格按照部门要求,合理安排各项行政事务,协助领导开展日常工作。
确保了办公室的正常运转。
3. 会议组织:我主要负责安排部门的会议,包括会议时间、地点、会议材料准备等工作。
并积极配合领导做好会议记录工作。
确保了会议的高效顺利进行。
4. 文件起草和审核:我按时完成了各类文件的起草工作,并积极配合领导对文件进行审核。
保证了文件的准确性和及时性。
5. 考勤统计:我每日认真统计员工的考勤情况,并及时上报给人力资源部门,以便及时处理考勤异常情况。
6. 协调沟通:我加强与其他部门的联系与沟通,解决了部门间的协作问题,提高了工作效率。
7. 部门宣传工作:我协助领导制定了宣传计划,并组织了一系列宣传活动,提高了部门的知名度和形象。
二、存在的问题及改进措施:1. 工作流程不够规范:在工作中,我发现一些流程不够规范,导致工作效率不高。
下一步,我将加强制度学习,认真学习掌握各项工作流程,提高工作效率。
2. 沟通协调能力有待提高:我在与他人沟通协调时,有时无法很好地传递工作意图,导致工作效果不尽如人意。
下一步,我将积极提升自己的沟通协调能力,加强团队合作。
3. 学习更新知识不够及时:由于工作忙碌,我发现自己的知识更新不够及时。
下一步,我将利用业余时间积极学习新知识,提高自身综合素质。
三、自我总结:通过一年的工作,我不断提高自己的工作能力和业务水平,圆满完成了各项工作任务。
但同时也意识到自身存在一些不足之处,下一步我将针对这些问题进行深入分析和改进,进一步提升自己的工作水平。
感谢领导对我的支持和指导,在新的一年里,我将继续努力工作,提高自身能力,为公司的发展贡献力量。
2024行政专员年终工作总结范文(3篇)
2024行政专员年终工作总结范文转眼间____年一年已过去了,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了上一年度的工作。
作为公司的行政专员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了上一年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
现将这一年的学习、工作情况总结如下:一、踏实的工作态度一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。
文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
在行政部经理的指导下,建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:上一年共书写会议纪要____篇、文化版报____期,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放____、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、快乐健康补贴,整理归档新入职员工的登记表。
4、日常行政工作:车辆的使用和印章的管理,做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作:办理了公司的暂定资质延期、公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
2024年行政工作总结范文10篇
2024年行政工作总结范文10篇1.2024年行政工作总结篇一转瞬间20__年已经过去,回顾这一年,在领导的关切指导和同事的支持与帮助下,我顺当的完成了本年度的工作。
作为公司的行政专员,20__年来,我完成了本职工作,也顺当的完成了领导交办的其他任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足之处,须要将来不断学习,不断积累工作阅历,现将这一年的工作和学习状况总结如下:1、做好本职工作行政工作较为困难和琐碎,始终以来,我仔细做好各个部门的服务工作,保证各部门的正常运行尽心尽责做好做好行政人事工作,物资方面,做好公司的办公用品的选购和发放工作,合理配置各个部门的运用和管理。
文件管理工作:半边年共写会议记录__篇,同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。
2、人事管理工作20__年公司在人员聘请方面采纳多个渠道,分别有网络、报纸和现场聘请会等各个渠道同时并行的方式,对现场聘请会我公司每月月底准时参见,完成各个部门缺少的人员聘请,通过现场聘请会一方面做到了宣扬我公司的效果,另一方面还完成了部门聘请任务。
网络聘请我公司采纳的是长期合作的形式,始终和__和__网站长期合作,对高要求的岗位有时让网站帮助我们聘请,起到了肯定的效果。
3、日常行政事务工作在公司的车辆管理上和印章的运用上,帮助经理完成相应的'工作。
4、公司资料办理工作办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。
5、制度建设方面在公司各种制度的基础上,接着完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域,车辆管理制度中,把车辆的运用范围详细的责任到个人,合理利用资源,为公司节约费用。
依据公司的详细状况,制定出差管理制度并下发到各个部门。
6、公司的审批流程上重新定制各公司的审批流程及现行运用的各种表格,规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。
在各公司的合同签订中,责任到个人及根据规定的合同会签程序签订合同。
7、参加公司投标文件的制作20__年分别参加了__集团、__法院、__研基地、__人民医院等标书的制作,分别和__和__等公司保持沟通和联系。
2024年行政科年终工作总结范文(3篇)
2024年行政科年终工作总结范文尊敬的领导、亲爱的同事们:时光荏苒,转眼间,2024年即将结束。
回首过去一年的工作,我心潮澎湃,有喜有悲,有收获也有挑战。
在这里,我将对我的工作进行总结和反思,希望能够对以后的工作有所启示和改进。
一、工作总结在2024年,我作为行政科的一名工作人员,致力于积极完成各项工作任务,加强协调合作,全力推进科室工作的进展。
具体总结如下:1. 优化行政管理:积极推动行政管理的规范化和现代化发展,完善各项管理制度,并加强对各项规章制度的宣传和执行。
主动参与行政事务的处理,提供专业的意见和建议,为领导层决策提供有力的支持。
2. 会议组织协调:负责行政科会议的组织和协调工作,确保各项会议按时召开、顺利进行,会议纪要和工作要点的撰写及时、准确。
并且,还积极参与其他部门的相关会议,加强信息的共享与沟通,实现多部门的协同合作。
3. 资料文件管理:认真履行档案管理责任,建立健全档案管理制度,确保档案的安全、完整和有效性。
加强电子档案管理,推动行政科实现信息化建设,提高工作效率和质量。
4. 办公设备维护:负责行政办公设备的维护和管理,做好设备保养和维修,确保设备的正常运转。
提供及时的技术支持和解决方案,提高员工的工作效率和满意度。
5. 团队协作与沟通:积极参与部门领导的工作协调和业务事项的处理,保持与其他部门的密切沟通与合作。
与团队成员之间保持良好的工作关系和沟通,通过团队合作实现工作目标。
二、不足之处及改进措施1. 工作中的不足:在2024年的工作中,我认识到自己还存在一些问题和不足,主要包括:(1)时间管理方面不够合理,有时候在紧急任务面前容易分散注意力,导致工作进度滞后。
(2)表达能力和沟通能力有待提高,有时候对于重要问题无法准确表达自己的观点,并且无法准确把握其他同事的需求和意见。
(3)对于新技术和新知识的学习不够主动,影响了自己的工作效率和创新能力。
2. 改进措施:针对上述问题,我将采取以下措施加以改进:(1)制定合理的工作计划和时间安排,提高工作效率和优先级的判断能力。
公司行政月度工作总结范文8篇
公司行政月度工作总结范文8篇篇1一、工作总结本月,公司行政部门在全体员工的共同努力下,圆满完成了各项任务。
以下是对本月工作的详细总结:1. 日常事务处理本月,行政部门继续保持高效运转,确保了公司日常事务的顺利进行。
我们根据公司的实际需求,合理分配工作任务,确保各项事务得到妥善处理。
同时,我们加强了内部沟通和协作,提高了工作效率,为公司的发展提供了有力支持。
2. 文件管理优化针对公司文件管理存在的问题,我们进行了深入分析,并提出了改进方案。
通过优化文件管理流程,我们提高了文件处理的效率和准确性,减少了因文件管理不善导致的资源浪费和损失。
3. 会议组织与协调本月,行政部门成功组织并协调了多次公司内部会议和外部活动。
我们在会议组织过程中,注重细节,确保了会议的顺利进行。
同时,我们还积极与参会人员沟通,收集反馈意见,为今后的会议组织提供了有益的参考。
4. 员工关怀与福利行政部门始终关注员工的需求和福利。
本月,我们组织了多次员工关怀活动,如员工生日会、团队聚餐等,增强了公司的凝聚力和员工的归属感。
此外,我们还关注员工的工作环境和生活质量,为员工提供了舒适的工作体验。
二、存在的问题和改进措施虽然本月行政部门取得了显著成绩,但在工作中仍存在一些问题和不足。
针对这些问题,我们提出了以下改进措施:1. 文件管理流程仍需进一步完善。
我们将继续优化文件管理流程,提高文件处理的效率和准确性。
同时,我们也将加强员工对文件管理规定的培训和宣传,提高全体员工的文件管理意识。
2. 会议组织与协调仍需加强。
我们将继续加强会议组织与协调工作,注重细节,确保会议的顺利进行。
同时,我们也将积极收集并反馈参会人员的意见和建议,为今后的会议组织提供有益的参考。
3. 员工关怀与福利仍需进一步提升。
我们将继续关注员工的需求和福利,组织更多有意义的员工关怀活动。
同时,我们也将积极与员工沟通,了解他们的生活和工作状况,为员工提供更加贴心和周到的关怀。
2024行政工作总结范文(4篇)
2024行政工作总结范文____,在集团公司的正确领导及大力支持下,在____公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况汇报如下:一、加强基础管理,创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。
一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。
一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。
特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出____个“重点”工作。
公司行政部门工作总结范文6篇
公司行政部门工作总结范文6篇公司行政部门工作总结范文 (1) 过去的一年,行政人事部在公司领导的关心和帮忙下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了必须的进展,为20xx年工作奠定了基础,创造了良好的条件。
为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将20xx年工作总结汇报如下。
一、行政管理工作1、认真做好文件档案整理工作按照公司要求拟定综合性文件、报告36份;整理对外发文56份;整理外部收文14份,行政人事部已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。
透过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的职责心。
3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作由于公司发展需要,资产变更故需进行变更工商登记。
年6月份,顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。
4、完成各项会议、接待工作对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。
会后完成记录报总经理室。
对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动20xx年行政人事部组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。
元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。
二、行政人事部人事管理工作1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点,20xx年随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,与劳务公司签订基层员工用工协议。
行政工作总结(范文10篇)
行政工作总结(范文10篇)1.行政工作总结范文篇一时间总是转瞬即逝,在xxx公司工作的x个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。
现将x 个月来的学习、工作情况总结如下:一、在实践中学习,努力适应工作这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的x个月也让我对这句话有了新的认识和体会。
前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我加入到xx这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,这是xx文化的精髓,我想也是激励xx每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。
这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己x个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。
初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
2024年行政办公室工作总结范文(三篇)
2024年行政办公室工作总结范文对过往的工作经历进行反思,我积累了丰富的成功经验,同时也认识到自身的不足。
为了未来的工作能更为高效且出色,现将工作中的得失进行如下总结:一、工作职责概述在以往的行政文员岗位上,我主要负责了会议组织、文件管理、宣传协调、合同处理、制度建设、印信控制、档案整理、接待安排以及文书报纸的收发工作,具体包括:1. 协助上级建立并完善各项管理制度,确保及时反馈、执行和跟进领导的指示。
2. 负责办公室的文秘、机要和保密工作,有序进行档案的收集和整理。
3. 执行公司红头文件的登记、分发、存档流程。
4. 管理外来文件、信件、邮件、报刊的接收、保管和发送。
5. 实施公司印章的使用登记和签字程序。
6. 管理办公用品的费用支出和流水账记录。
7. 组织会议纪要,接待并安排来访人员。
8. 监督办公楼及各部室的卫生状况。
9. 完成上级临时交办的任务。
为了提升公司文件管理的有序性和效率,我按照文件类别、日期和重要性进行了分类归档,并建立了详细的登记系统,确保了文件存取的高效性,促进了公司管理效率的提升。
在会议服务中,我遵循上级的指导,致力于创造优质的会议环境,以提升公司的形象。
会议期间,我详细记录了与会人员的建议和问题,及时形成会议纪要,并确保了信息的准确传达。
在印章管理上,我严格执行规定,对每一次印章使用进行了详细记录,并监督使用者签字,确保了印章管理的安全性和有效性。
所有合同,包括工程合同、设备合同等,均进行了妥善保管和有效管理。
二、自我改进的领域尽管我在工作中取得了一定的进步,但我也意识到在管理协助方面,我在沟通的主动性和大胆性上有所欠缺。
未来,我将更加注重学习,提升自身能力,同时在工作中不断总结经验,以期取得更大的进步。
在此,我要对给予我支持和帮助的领导和同事们表示由衷的感谢,是你们的指导和协助使我能够在工作中不断成长。
2024年行政办公室工作总结范文(二)____年,在公司领导层的正确引领与鼎力支持下,以及兄弟部门的密切配合下,行政部在严峻的市场竞争环境中,始终坚守管理、服务、培训、招聘等工作重心,充分发挥了承上启下、内外协调、左右沟通的中心枢纽作用,为公司年度各项任务的圆满完成贡献了积极力量。
月报行政总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述本月,我单位行政部在单位领导的正确指导下,紧紧围绕单位的中心工作,认真履行行政职能,积极发挥服务保障作用,确保了各项工作的高效运转。
现将本月行政工作总结如下:二、主要工作内容及完成情况(一)综合管理1. 制度建设与完善本月,我们对现有的行政管理制度进行了全面梳理,针对部分制度内容过时、流程不明确等问题,提出了修订意见。
经领导审批后,已形成新的管理制度,并正式实施。
2. 文件管理本月,共接收各类文件XX份,处理文件XX份,确保了文件流转的及时性和准确性。
3. 会议管理本月,组织召开各类会议XX场,包括部门会议、专项工作会议等,确保了会议的顺利进行。
(二)人事管理1. 员工招聘本月,根据单位业务发展需要,共招聘员工XX人,为新员工办理入职手续,确保了新员工能够迅速融入团队。
2. 员工培训本月,组织开展了新员工入职培训、专业技能培训等,提高员工综合素质。
3. 员工福利本月,为员工办理了医疗保险、养老保险等福利待遇,确保员工权益。
(三)财务管理1. 预算管理本月,根据年度预算,对各项支出进行了合理分配,确保预算执行的有效性。
2. 费用报销本月,共审批费用报销XX笔,金额XX万元,确保费用报销的合规性。
3. 资产管理本月,对单位资产进行了盘点,确保资产管理的规范性和安全性。
(四)后勤保障1. 办公环境本月,对办公区域进行了清洁、消毒,确保办公环境的整洁卫生。
2. 设备维护本月,对办公设备进行了检查、维修,确保设备正常运行。
3. 安全保卫本月,加强安全保卫工作,确保单位安全稳定。
三、存在问题及改进措施(一)存在问题1. 制度执行力度不够,部分员工对制度认识不足。
2. 财务管理流程有待进一步优化。
3. 部分员工业务能力有待提高。
(二)改进措施1. 加强制度宣传和培训,提高员工对制度的认识。
2. 优化财务管理流程,提高工作效率。
3. 加强员工业务培训,提高员工综合素质。
四、下月工作计划1. 继续完善各项管理制度,提高制度执行力。
2023年行政工作总结范文(三篇)
2023年行政工作总结范文行政部是公司的关键部门之一,对内管理水平要求不断提升,对外要应对工商、社保等机关的各项检查。
-年,行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作,紧跟公司各项工作部署。
现将-年的工作做如下简要总结。
-年行政部工作大体上可分为以下三个方面:一、人事管理方面1、根据各市场部人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,配备到各岗位。
目前,已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计____余人,已转正员工____多人。
2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并即时上报集团公司人力资源部;3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
4、强化内部管理与考核:完善公司员工绩效考核办法,为每个员工建立了员工绩效考核管理档案;5、岗位职责:对各岗位职责进行了明确分工,编写了公司员工职位说明书,使每位员工明确自己的岗位职责;6、与集团总部沟通,确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。
二、行政工作方面1、成功组织营销中心开业庆典:根据工作情况的需要,营销中心拟订将于____月底开业。
行政部打好提前战,打扫新办公区卫生,开通新办公区的电脑、电话、网线,采购办公用品等,使营销中心顺利开业。
2、证照办理工作:集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成,保证营销中心工作的正常开展;并与各市场部沟通协调,各市场的证照办理工作正在进行。
3、和相关职能机关如工商做好沟通工作,以使公司对外工作通畅。
4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况,并做好物品领用登记,合理地采购办公用品。
5、严格控制各项办公费用开支,以节约降低成本为第一原则。
6、做好公司各部门后勤管理保障工作:机车票预定、食宿安排等,及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。
2023年行政工作总结范文(二)我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作,在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策,行政人事部的工作特点:做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。
行政部门工作总结范文(精选10篇)
行政部门工作总结范文(精选10篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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行政专员2024年工作总结范文(4篇)
行政专员2024年工作总结范文____年度行政部个人工作总结转眼间____年过去了,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。
在工作中,既有不少收获,也有很多的感悟。
在实践中,对自我认识有了很大的提高,更明确了自己前进的方向。
为了今后更好的工作,让自身价值得到更充分的体现,总结经验、完善不足,现就本年度的工作总结如下:一、工作中所取得的成绩思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真____基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责,做好领导交办的各项工作,并严格遵守公司的各项规章制度。
二、专业知识、工作能力和具体工作我是____月份来到公司工作,担任公司行政专员,协助行政副总裁做好党务工作并协助行政经理做好工作。
行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了本职工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)协助行政副总裁做好了党员的统计和发展工作,把原来党组织关系不清楚的党员登记在册,并做好党员的转接工作。
协助上饶经济技术开发区开展创先争优活动,使党员在工作和生活中起好模范作用。
统计在册的党员为____人,办理党员转正的有____人,递交入党申请的有____人。
(2)具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便。
(3)草拟各项协议并走好合同流程审批,处理公司的各种废旧物品,使废物得到最大化利用,达到经济效益与环境效益的和谐与统一。
共处理了____多项废旧物品。
有关公司行政部的工作小结范文5篇
有关公司行政部的工作小结范文5篇篇1一、背景作为公司行政部的工作人员,在保障公司内部管理与协调顺畅运作的工作中肩负着重要的职责。
本文旨在对近期公司行政部的工作进行全面梳理、分析和总结,旨在反思工作中的亮点与不足,提出改进意见,为公司未来发展提供决策参考。
二、工作内容概述1. 人力资源管理:包括员工招聘、培训、考核、薪酬及福利管理等。
2. 办公环境与设施管理:负责办公室日常运维及设施维护工作。
3. 会议与活动组织:组织公司内部会议及对外商务活动。
4. 文件与档案管理:确保各类文件资料有序管理,便于查询与使用。
5. 行政费用管理:合理规划与使用行政费用,确保经济效益。
6. 接待与后勤支持:处理来访接待工作,提供其他必要的后勤支持。
三、重点成果1. 成功完成多次大型会议的筹备与执行,得到与会人员一致好评。
2. 优化招聘流程,缩短了招聘周期,提高了招聘效率。
3. 推行电子化办公,实现了文件管理的高效与便捷。
4. 优化办公环境布局,提高了员工的工作满意度与效率。
5. 成功实施成本控制措施,有效降低了行政费用支出。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:员工沟通不畅,导致部分工作延误。
解决方案:推行内部沟通平台,定期举行团队建设活动,强化员工沟通意识。
2. 问题:办公设备老化,影响工作效率。
解决方案:制定设备更新计划,与供应商建立长期合作关系,确保设备及时维护与更新。
3. 问题:行政费用管理存在不合理现象。
解决方案:加强费用审核流程,实施定期审计制度,确保费用使用的合理性与透明性。
五、自我评估/反思在行政部的工作中,我们始终坚持以服务为宗旨,努力为公司各部门提供高效、优质的服务。
但在工作中仍存在诸多不足,如面对突发事件的应对能力仍需提高,对新兴技术的应用还需加强学习等。
未来,我们将不断提升自身能力,为公司创造更多价值。
六、未来计划1. 深化内部管理改革,提高团队协作效率。
2. 加强员工培训与发展,提升员工综合能力。
行政部工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,本年度已接近尾声。
在过去的一年里,在公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下,行政部紧紧围绕公司发展战略,以服务公司、服务员工为宗旨,充分发挥行政管理的职能作用,为公司创造了良好的工作环境,为公司的快速发展提供了有力保障。
现将本年度行政部工作总结如下:一、工作回顾1. 强化内部管理,提升部门形象(1)完善规章制度。
结合公司实际情况,对现有规章制度进行了梳理和完善,确保各项制度符合公司发展需要。
(2)加强员工培训。
组织开展各类培训活动,提升员工综合素质,提高工作效率。
(3)规范办公秩序。
加强对办公区域、办公设备的管理,确保公司各项工作有序开展。
2. 优化办公环境,提升员工福利(1)改善办公条件。
对办公区域进行装修和改造,提高员工办公舒适度。
(2)关爱员工生活。
定期举办各类文体活动,丰富员工业余生活,增强团队凝聚力。
(3)关注员工健康。
组织员工体检,关注员工身心健康,提高员工幸福感。
3. 保障公司运营,提高服务质量(1)加强财务管理。
严格把控公司财务支出,确保公司资金安全。
(2)提升接待水平。
提高接待服务质量,为公司树立良好形象。
(3)规范后勤保障。
加强对后勤服务的管理,确保公司后勤保障工作高效、有序。
4. 推进信息化建设,提高工作效率(1)加强信息化建设。
推动公司内部信息化系统建设,提高工作效率。
(2)开展信息化培训。
组织员工参加信息化培训,提高员工信息化素养。
(3)优化工作流程。
简化工作流程,提高工作效率。
二、工作亮点1. 成功举办公司年会本年度,行政部精心策划并成功举办了公司年会,为公司员工提供了一个展示才华、增进交流的平台,增强了员工的归属感和凝聚力。
2. 优化办公环境,提升员工幸福感通过对办公区域的装修和改造,为员工创造了更加舒适、便捷的工作环境,提升了员工的幸福感。
3. 加强信息化建设,提高工作效率通过推动公司内部信息化系统建设,简化工作流程,提高了工作效率,降低了人力成本。
2024年公司行政办公室员工个人工作总结3篇
2024年公司行政办公室员工个人工作总结2024年公司行政办公室员工个人工作总结精选3篇〔一〕2024年已经过去了一半,作为公司行政办公室的一员,我很荣幸可以在这里为大家总结一下我个人的工作情况。
这一年,我认真完成了每个工作任务,获得了不少的进步,也学到了很多新知识。
在日常工作中,我主要负责接待来访客人、安排公司会议、维护公司客户关系、组织协调公司聚会等工作。
针对这些工作,我也做出了不少的努力和创新,如今就来分享一下我在工作中的总结和收获。
接待来访客人每当客人来访,我总是会先热情地迎接他们,然后询问他们所需,全心为他们效劳,这样能给客人留下好的印象。
而对于那些常来的客户,我也会尽可能地理解他们的需求,丰富与他们的交流互动,使得公司与客户间的关系愈加亲密。
在工作中,我还不断地提升自己的沟通技巧。
我会学习如何更好地与客户沟通,因为这可以帮助我们更好地理解客户的需求,并及时回应他们的反应。
通过这样的交流,我们可以不断理解市场,调整自己的工作方案,真正把客户的需求放在首要位,进而促进公司的开展。
安排公司会议作为行政办公室成员,我也负责安排公司的各个会议。
在会议的筹划过程中,我会从很多方面考虑,如会议的议程、会议的场地、会议的场合等等。
此外,我还会预测可能发生的意外情况,尽量使会议可以顺利进展。
在会议气氛的控制上,我也会根据会议的不同性质及会议人员的不同情况,灵敏选择会议气氛的调节方法,从而使会议的效率得到进步。
维护公司客户关系在今天的竞争日益剧烈的市场上,客户关系的维护显得尤为重要。
好的客户关系不仅可以帮助我们维持市场地位,增加销售成功的时机,还能为公司在各层面带来诸多利益。
因此,我每天都会保持联络,理解客户的每个动态情况。
每逢重要节日,还会向客户发放贺卡等礼物,以此加强我们之间的联络和互动。
组织协调公司聚会公司内部的聚会,为全体员工提供了一个难得的时机,把他们聚拢到一起,在轻松愉快的气氛中建立更严密的联络,创立更融洽的团队。
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公司行政工作总结范文三篇导读:本文公司行政工作总结范文三篇,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
篇一:不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。
自xx年5月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。
刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。
在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报:一、前台日常工作。
主要包括:1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;二、行政工作方面行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票。
每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。
为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的,因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。
另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息更新。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况,并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。
先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真爱唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
针对20XX年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:1、做好办公室内务工作。
注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
做好办公用品的费用控制,维护好各种办公设备的正常运行。
在努力做好为各部门服务保障工作的同时,还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时之需。
例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工,丰富员工业余生活,协助领导加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队,和大家一起创造良好的工作氛围,提高团队的整体素质,加强团队合作精神。
积极发现部门员工的长处,使其在工作中得以发挥,增加部门员工的凝聚力,使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理,做好重要活动和外出活动的安排。
协助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。
加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作,确保公司领导和员工正常工作用车。
5、协助部门经理制定行政工作计划,起草各项行政管理规章制度。
依照公司要求,建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。
随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。
因此,有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度,实现管理规范化。
6、建立人才储备库,在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。
以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。
为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
7、加强业务知识的学习,深入了解咱们公司的产品性能,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,全面提高综合业务知识水平。
在20XX年的工作中,我深切认识到自己知识面的不全面,很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。
在以后的工作中,我应该加强学习,用知识指导实践,在实践中总结经验,不断进步,不断提升。
通过各种途径进行学习,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要,提高理论水平、业务素质和工作能力。
8、协助领导建设健康向上的公司文化,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活,都将对公司的发展起到良好的促进作用。
9、诚如×在上周会议上所说,20XX年将是××××龙腾虎跃的一年,将是我们大力发展的一年。
在这一年中公司将有许多新的工作要完成,新的制度要完善。
我将积极收集相关资料,努力完成好上级领导的安排的工作任务。
作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。
正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。
首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信陕西隆翔会越做越强。
最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。
虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。
篇二:本人于20XX年2月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。
在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔,现将一年来工作情况汇报如下:一、立足本职,完成各项工作作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体现出行政主管工作的重要性。
行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。
自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。
特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习,努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
2、立足本职,完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。
做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。
校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。
向市建委上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
3、热情细心,完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个,收发传真材料500余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电80余个,都能够及时、耐心的为用户解答。
接受、处理、反馈市建委12319服务平台,市消费者协会12315、市长信箱、市*、政协提案,累计40余份。
按照公司领导安排,较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来共接待来访53次。
业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准,严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动,做好城市综合整治工作根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于20XX年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。
活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一报,节假日不间断,及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责,加强行风建设工作编写、制定了公司20XX年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20XX年度公司行风建设工作总结,以及行风建设工作的整改报告。
监督、解决用户提出的各种用水投诉,满足用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。
由于工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠风办对公司测评中,获得了满分。
6、多方联系,做好水价调整工作积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握最新水价动态。