基于Exchange和Windows的电子邮件系统管理毕业论文

基于Exchange和Windows的电子系统管理毕业论文

目录

第一章系统概述 (3)

1.1系统概况 (3)

1.2系统结构 (3)

第二章管理规 (5)

2.1管理体系 (5)

2.2岗位职责 (5)

2.3管理守则 (6)

第三章活动目录和基础知识 (8)

3.1活动目录的逻辑结构 (8)

3.2活动目录的对象安全性 (10)

3.3DNS和活动目录 (10)

3.4加入域和域成员的登录 (12)

3.5活动目录站点知识 (12)

3.6活动目录的信任 (12)

3.7基础概念 (13)

3.7.1客户端支持 (13)

3.7.2传递和路由 (14)

第四章管理环境 (15)

4.1管理环境准备 (15)

4.2管理环境安装检查 (15)

4.3管理环境安装 (16)

4.4管理工具使用 (21)

4.5管理工具删除和维护 (23)

4.6管理工具注意点 (24)

4.7管理工具简介 (26)

第五章管理 (27)

5.1连接到一台域控制服务器 (27)

5.2创建用户 (28)

5.3创建联系人 (37)

5.4删除用户 (42)

5.5删除联系人 (47)

5.6查看和修改用户属性 (49)

5.7管理用户组和列表 (53)

5.8管理组织单元 (63)

5.9移动用户 (65)

第六章支持流程 (68)

6.1申请流程 (68)

6.1.1用户帐户、用户组申请 (68)

6.1.2部门组织单位（部门OU）申请 (68)

6.1.3批量开户 (68)

6.1.4电子管理员申请 (68)

6.1.5VPN申请 (69)

6.2故障处理流程 (70)

第七章常见问题处理 (71)

第八章附件 (72)

第一章系统概述

1.1系统概况

随着信息化工作的推广和延伸，企业信息平台已涵盖大部分电子办公系统的应用和服务，为创建企业自主的电子系统，公司主管部门投入巨资搭设了一套大型的完整系统，现假设该系统是一个覆盖全国，包含总公司域（cnpc）与子公司域（petrochina），包括一个中心站点和8个分站点的大型企业电子系统，其注册超过60万，支持企业其他应用系统的用户验证服务（LDAP）。

1.2系统结构

企业电子系统拓扑结构是以中心站点为核心，包含8个分站点的星型结构，物理链路使用广域网链路。

系统建立的活动目录在结构上是一个单林单域结构，每个分站点是一个活动目录物理站点，并和中心站点进行双向复制。

系统以站点为管理组，采用单个路由组的方式实现的传递。每个管理组由前端和后端组成，其中前端是由若干台服务器组成的网络负载均衡（NLB）为用户提供访问，后端则是由若干台服务器组成的服务器群集（MSCS）来存储数据。

系统在中心站点设置统一的Internet出口，所有入站和出站都要通过中心站点的网关。

关键字：企业、电子账号管理、电子系统规划、Exchange2003

第二章管理规

2.1管理体系

信息管理部是电子系统的管理部门，负责电子系统的规划、设计、建设与管理，下达年度运行维护任务，审定年度运行维护计划，签订运行维护部任务书，检查运行维护工作，组织考核。

勘探开发研究院负责电子系统运行维护工作，组建电子中心站点，设立电子系统负责人、电子管理员。电子系统负责人全面负责电子系统的日常管理工作，电子管理员负责电子系统的运行维护工作。

电子分站点负责本站点电子系统设备的运行维护工作，负责接入单位管理员的技术支持。分站点应设置至少两名专职的电子服务器管理员，应保证服务器管理员的培训时间，保持其稳定性。未经中心站点批准，不得随意变更管理员岗位。

各应用单位应设置本单位的电子管理员，负责本单位管理工作；应关闭原来自建的电子系统，停用在互联网上注册的，使用总公司统一的电子系统，采用统一的域名。

2.2岗位职责

根据工作岗位不同，电子管理员设置为三级，分别为系统管理员、服务器管理员和管理员。电子管理员的上岗流程是，填写电子管理员申请表，由本单位信息主管领导签章确认，经培训合格后，签署承诺书，再由中心站点授予权限后上岗。电子管理员的岗位职责是：

●系统管理员：

电子系统管理员只在中心站点设置，负责整个电子系统的运行维护、故障排除，负责制定、测试和实施系统升级方案，负责系统的分级授权管理，负责对服务器管理员和管理员进行技术支持。

●服务器管理员：

服务器管理员设置在各站点，其职责包括监控、维护本站点的正常运行，为接入单位管理员提供技术支持；向系统管理员报告系统运行中出现的故

障，配合中心站点排障；汇总、分析本站点运行维护及使用情况，每月26日向中心站点提交站点运行维护月报。

管理员：

管理员的岗位职责包括建立、变更和注销本单位OU和电子用户；维护本单位OU和用户信息，保持其完整性和准确性，及时清理不活动的过期；保持与系统管理员和服务器管理员的沟通，及时解决本单位用户在使用电子过程中遇到的各类问题；每季度统计本单位数量，总结管理工作，并于下季度的第一周向中心站点提交总结报告。

2.3管理守则

一、严格遵守国家制定的法律法规，不得散布违反国家法律法规的信息。遵

守企业条例，不得泄露企业。

二、高度本人管理，定期更改密码，严防泄密问题。

三、不得将管理交给他人，一旦发现将追究管理员责任并停止的权限。如擅

自将管理交予他人而造成误操作等管理事故，将由中心站点追究其责任，作为重大责任事故处理。

四、管理员信息发生改变，必须第一时间将情况上报中心站点，由中心站点

及时将管理作出相应处理，以避免造成泄密、责任事故等问题。

五、按要求填写运行情况报告上交中心站点，服务器管理员每月提交运行维

护月报，账号管理员每季度提交运行维护季报，详细报告运行维护状况。

六、由于企业各应用系统使用统一的活动目录用户身份验证，当用户信息发

生改变时可能会影响其他应用服务，在操作前一定要先做好各应用系统的沟通工作，以免造成用户权限丢失或其他应用问题。

七、管理员应熟读管理员手册并熟悉自己负责的工作容和岗位职责，遇到本

人不确定的事务及时联系中心站点寻求支持，不要违规操作，发现管理员无法胜任本职工作的，中心站点有权停止管理员的权限并要求管理员再次进行培训。

八、严格按照电子管理办法执行相关操作流程，妥善保存申请表单及各种记

录表单备查，便于信息管理部、中心站点、站点及单位领导检查工作。