员工关系管理系统习地的题目及参考详解2
员工关系管理系统习地题目及参考详解2
合用标准文案员工关系管理习题及参照答案2单项选择题1.员工关系的价值取向是（）。
A、机遇主义B、利益主义C、一元论与多元论D、一元论E、多元论答案： C2.一元论见解重申（）。
A、机遇主义B、认同突出C、资方的管理声威D、核心价值观答案： C3.多元论见解重申（）。
A、利益最大化B、认同突出C、资方的管理声威D、核心价值观答案： B4.（）一般认为，劳动关系是拥有经济理性的劳资双方之间的自由、相同的交换关系，双方拥有不相同的目标和利益。
A、新保守派B、管理主义学派C、激进派D、自由改革派答案： A5.在西方现代管理科学中，经验主义学派的代表人物是（）。
A、约翰 ?莫尔斯B、弗雷德里 ?泰勒C、彼得 ?德鲁克D、埃尔顿 ?梅奥答案： C6.管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以听从劳动纪律，是因为他们惧怕逼迫措施或处罚方法。
这是以下（）的见解。
A、X理论B、Y理论C、行为调试理论D、内外控制理论答案： A7.被认为是规范和调整劳资利益关系的最好形式是（）。
A、相同协商B、集体谈判C、侧重友善与合作D、核心价值观答案： B8.劳动仲裁委员会的组成，采用“三方性”的组织原则，不包括（）。
A、劳动行政部门的代表B、工会代表C、企业方面代表D、法律机构代表答案： D9.我国《劳动法》规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于薪水的（）%的薪水酬金。
A、150B、200C、250D、300答案： D10.《劳动合同法》规定，劳动者在试用期的薪水不得低于本单位相同岗位最低档薪水也许劳动合同约定薪水的（）%。
A、50B、60C、70D、80答案： D11. 目前最典型的一种劳动关系管理种类是（）。
A、传统型企业B、聪慧的家长型企业C、聪慧的现代型企业D、标准现代型企业答案： D12.（）详尽分为两种形式：劳资抗衡和劳资制衡。
A、斗争模式B、多元任凭模式C、协约自治模式D、统合模式答案： C13. 依照对跳槽周期的合理预估，服务期平时以（）年为宜。
D12-员工关系管理考试试题及答案
D12-员工关系管理考试试题及答案学习课程：员工关系管理单选题1.员工满意度调查的最后一步是（）回答：正确1. A HR或第三方顾问分析并做出报告2. B HR及管理人员与员工沟通调查结果3. C HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪4. D 制定调查方案2.进行员工满意度调查的第一步是（）回答：正确1. A 收集调查资料2. B 取得管理层的支持3. C 计划实施时间等细节4. D 管理人员和员工共同制定行动计划3.在解决劳动争议的基本原则中，哪种说法是错误的（）回答：正确1. A 要坚持及时处理原则2. B 要坚持依法处理原则3. C 要坚持公正原则4. D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则4.辞退员工时，哪个程序是不合适的（）回答：正确1. A 采取"最后行动”前已经进行正式警告2. B 仅有正式的口头警告3. C 准备好离职核对单4. D 提前设想离职员工可能会有的反应5.在员工满意度调查方案结束后，下一步要做的是（）回答：正确1. A HR与管理人员同时与员工进行沟通2. B 收集调查资料3. C 管理人员和员工共同制定行动计划4. D 取得管理层的支持6.对员工关系管理的理解，错误的说法是（）回答：正确1. A 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系2. B 员工关系管理是人力资源部的职能之一3. C 成功企业的每一个特点，都是积极的员工关系管理的直接成果4. D 劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容7.下列哪种说法是错误的（）回答：错误1. A 招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容2. B 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人3. C 并购的目标就是争取双赢4. D 临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容8.哪种是最理想的冲突模式（）回答：正确1. A 暴力竞争型2. B 回避型3. C 协作型4. D 适应型9.对劳动关系的理解错误的是（）回答：错误1. A 经营管理者与普通职工的关系是劳动关系的一种2. B 劳动关系的主体包括劳动者、劳动者的组织（工会、职代会）和用人单位3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议仲裁委员会进行裁决4. D 当今劳动关系的基本趋向主要是心理契约10.下列哪种激励方式对老员工不管用，但对年轻员工却非常有效（）回答：正确1. A 工作扩大化2. B 增加薪资3. C 股票期权4. D 晋升留人11.HR及管理人员和员工进行沟通调查结果时，哪一点不正确（）回答：正确1. A 报告汇总必须同时包括企业的长处和短处2. B 满意度调查问卷出结果的时间不能太久3. C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责4. D 沟通时要对事不对人12.哪一个属于解决劳动争议的最重要原则（）回答：正确1. A 及时处理原则2. B 合法原则3. C 公正原则4. D 平等原则13.下面哪种说法是错误的（）回答：错误1. A 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人2. B 自动减薪是临时性裁员的最常用被选方案3. C 临时性裁员的规则是先来后到4. D 减员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容14.对现代员工关系包含的内容，说法错误的是（）回答：正确1. A "劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容；2. B "心理咨询服务"是现在企业中最时髦、最流行的一个福利3. C "辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”则是稍微消极一点的员工关系管理4. D "员工的信息管理”是员工管理中最重要的内容15.对劳动关系的理解错误的是（）回答：错误1. A 劳动关系由主体和客体两个因素构成2. B 当今劳动关系的基本趋向是心理契约与法律契约并存3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议调解委员会进行调解4. D 劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系你们彼此有等价交换的利用价值，有合作共赢的机会，这才是人脉。
员工关系管理实训习题答案
员工关系管理实训习题答案员工关系管理实训习题答案在现代企业管理中，员工关系管理是一个重要的课题。
良好的员工关系可以提高员工的工作积极性和效率，增强团队的凝聚力，促进企业的可持续发展。
然而，员工关系管理并非易事，需要管理者具备一定的知识和技巧。
下面是一些常见的员工关系管理实训习题及其答案，希望能对大家有所帮助。
一、如何建立良好的员工关系？建立良好的员工关系是企业管理者的首要任务。
以下是一些方法和策略可以帮助建立良好的员工关系：1. 建立沟通渠道：管理者应与员工保持良好的沟通，了解员工的需求和意见。
可以通过定期开展员工满意度调查、组织员工座谈会等方式来建立沟通渠道。
2. 建立公平公正的激励机制：员工对公平公正的激励机制非常重视。
管理者应确保激励机制的透明度和公正性，避免出现任人唯亲、内外有别的情况。
3. 提供培训和发展机会：员工希望能够得到提升和发展的机会。
管理者应制定培训计划，为员工提供学习和成长的机会。
4. 建立和谐的工作环境：管理者应关注员工的工作环境，提供良好的办公设施和舒适的工作条件。
同时，也要注重员工的工作生活平衡，避免过度加班和工作压力过大。
二、如何处理员工之间的冲突？员工之间的冲突是不可避免的。
管理者需要采取适当的措施来处理员工之间的冲突，以维护良好的员工关系。
以下是一些处理员工冲突的方法和策略：1. 倾听和理解：管理者应倾听双方的意见和诉求，理解双方的立场和需求。
只有充分了解冲突的本质，才能找到解决问题的方法。
2. 中立公正：管理者在处理员工冲突时应保持中立和公正，不偏袒任何一方。
要客观地评估事实和证据，做出公正的决策。
3. 寻求共赢解决方案：管理者应鼓励员工之间进行对话和协商，寻求共赢的解决方案。
可以采用谈判、调解等方式，促使双方达成妥协和共识。
4. 提供培训和辅导：对于频繁发生冲突的员工，管理者可以提供培训和辅导，帮助他们提升沟通和解决问题的能力。
三、如何处理员工不满和抱怨？员工的不满和抱怨是常见的问题，管理者需要及时处理，以避免不良影响。
员工关系管理-试题及答案
员工关系管理-试题及答案1、（）：是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的，取代“（）”的概念。
答案：员工关系；劳动关系；2、员工关系的特征：（）；个别性和集体性；（）；对等性和非对等性；经济性、法律性与社会性。
答案：复杂性和多变性；平等性和不平等性；3、员工关系管理的特征：员工认同企业的（）是员工关系管理的起点。
答案：愿景和价值观；4、员工关系管理的特征：（）是员工关系管理的根本。
答案：利益关系；5、员工关系管理的特征：（）是员工关系管理的核心内容。
答案：心理契约；6、企业的（）是企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准，是调整企业员工行为和人际关系的持久动力，它是企业精神的表现。
答案：价值观念；7、在诸多政策环境中，（）对于劳动市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。
答案：就业政策；8、当冲突发生时，首先要辨别冲突的类型，对不利的冲突必须加以解决。
当冲突对方势均力敌，并且理由合理时，适合采用（）；答案：协商法；9、当冲突发生时，首先要辨别冲突的类型，对不利的冲突必须加以解决。
当冲突对方敌视情况严重时，并且冲突的一方明显的不合情理，这时刻采用（）；答案：上级仲裁法；10、当冲突发生时，首先要辨别冲突的类型，对不利的冲突必须加以解决。
如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，则采取（）效果比较好。
答案：拖延法；11、员工关系管理答案：是指为保证企业目标的实现，而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。
12、企业文化答案：是指企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来的共同理想、价值观念和行为准则等，或是作为特定群体的企业组织认识问题、解决问题和调节矛盾的典型和特有方式。
13、劳动关系管理答案：就是以促进组织经营活动的正常开展为前提，以缓和、协调组织劳动关系的冲突为基础，以实现劳动关系的合作为目的的一系列组织性和综合性的措施和手段。
员工关系管理试题及答案
1、( )合用对象是中层以上管理人员。
A.楷模法B.角色饰演法C.视听法D.安全研讨法参照答案：D2、劳动争议仲裁原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意状况下仲裁委员会才能接受仲裁D.也许影响公正裁决人应当回避参照答案：C3、开发重要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善目前或未来管理工作绩效活动。
A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参照答案：C4、有关定员定额表述对是( )。
A.定员就是企业用人质量界线B.定额是组织生产.指导分派基本根据C.定额是产品生产过程中所消耗所有劳动原则D.按照综合程度，定员定额原则分为单项原则和综合原则参照答案：D5、集体劳动协议体制以( )为主导体制。
A.基层集体协议B.行业集体协议C.集团集体协议D.地区集中协议参照答案：A6、为了获得过去行为写照，面试考官应当防止提出问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现不合作现象?”B.“当你工作得到了不好反馈时，你是怎么做?”C.“请举一种你亲身经历过部门合并中人员重组事例。
”D.“在你所承担项目中，你是怎样获得技术部支持和协助?”参照答案：C7、开发重要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善目前或未来管理工作绩效活动。
A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参照答案：C8、行为导向型评价措施重要有( )。
A.行为观测法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目管理法参照答案：A,B,C9、在企业发展( )阶段，更可以暴露出组织人力资源构造性失衡状态。
A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参照答案：C10、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参照答案：A11、也许会影响到绩效考核工作特性包括( )。
A.企业规模B.岗位在组织与企业中地位C.人员流动状况D.利润与产值完毕状况参照答案：B12、企业处理人力资源过剩可用措施有( )A.减少员工工作时间，随之减少工资水平B.提高企业技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿机构E.制定全员轮训计划，使员工一直有一部分在接受培训参照答案：A, C, D, E13、周岁 B.14、定员原则形式一般可分为( )。
员工关系管理学习课程试题答案
11.在辞退面谈中，哪一点不正确（）回答：正确
1.A 辞退面谈要持续直到被辞退的员工可以稍微冷静地接受这个事实以及接受离职赔偿的条款为止
2.B 不要在已经商定好的条款上当场承诺增加任何内容
3.C 员工进入办公室后，要先谈一些轻松的话题
2.B 仅有正式的口头警告
3.C 准备好离职核对单
4.D 提前设想离职员工可能会有的反应
3.哪一个不属于员工关系管理中部门经理的工作（）回答：正确
1.A 坚持贯彻劳动合同的各项条款
2.B 确保公司员工的申诉程序按劳动合同和有关法规执行
3.C 跟人力资源部门一起参加劳资谈判
4.D 分析导致员工不满的深层次原因
2.B 减员的关键是减员后怎样安抚那所谓的劫后余生的人
3.C 并购的目标就是争取双赢
4.D 临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容
8.哪种是最理想的冲突模式（）回答：正确
1.A 暴力竞争型
2.B 回避型
3.C 协作型
4.D 适应型
9.员工满意度更多的是指（）回答：正确
1.A 工资
1.A 人力资源部人员
2.B 部门经理
3.C 总经理
4.D 员工
6.在加强内部沟通的方式中，哪一种方法是最简单也是最容易被忽略的（）回答：正确
1.A 适时组织公司的大会
2.B 及时公布公司政策、通知
3.C 加强对公司内部网的管理
4.D 办好内部期刊
7.下列哪种说法是错误的（）回答：正确
1.A 招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容
1.A 及时处理原则
2.B 合法原则
员工关系管理习题及答案
员工关系管理习题及答案一、单项选择题1.劳动者在同一用人单位工作满（）以上，当事人双方同意续延劳动合同的，劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，用人单位应该订立。
A．5年 B．10年 C．15年 D．20年2．提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前（）书面通知对方。
A．6个月 B.3个月 C.1个月 D.半个月3.某企业招用张某为职员，双方签有劳动合同。
在（）情况下，该企业可以提前30天以书面形式通知张某，解除劳动合同。
A.张某患病住院B.张某与一同事人际关系紧张，影响了工作效率和同队协作。
C.张某患职业病或者因公负伤D.张某不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作4.劳动法律法规的基本特点（）A.体现国家意志B.非强制性C.非国家意志性D.群众性5．《劳动合同法》规定，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。
A.80%B.70%C.60%D.50%6.《集体合同规定》：任何一方均可就签订集体合同或者转向集体合同以及相关事宜，以书面形式向对方提出进行集体协商的要求。
一方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起（）日内以书面形式给予回应，无正当理由不得拒绝进行集体协商。
A.15B.20C.30D.107.用人单位在裁减人员后，在（）内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。
A.3个月B.5个月C.6个月D.8个月8.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（）日。
A.14B.15C.30D.609.我国法律规定，作为劳动合同主体的劳动者，必须是年满（）以上的劳动者。
A.15周岁B.16周岁C.17周岁D.18周岁10.无效劳动合同从订立时就没有法律约束力。
如果合同属于部分条款无效，部分仍然有效，则无效部分由（）确定。
A.工会或者职代会B.企业上级主管部门C.双方当事人协商D.法院或者劳动仲裁委员会二、多向选择题1.如果劳动者（），用人单位解除劳动合同不需要提前30日以书面形式通知本人。
员工关系管理练习题及答案
员工关系管理练习题及答案一、单选题1、（B ）的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。
A、劳动关系B、员工关系C、人际关系D、雇佣关系2、下列不属于员工关系冲突形式的是（D ）。
A、罢工B、辞职C、怠工D、迟到早退3、在劳动关系存续期间，员工就劳动条件的维持或提高与管理方协商，体现了员工关系的（ A ）特点。
A、平等性B、不平等性C、对等性D、非对等性4、以下不属于员工基本权利的是（ C ）A. 平等就业权B. 选择职业权C. 提高劳动技能权D. 接受职业培训权5、已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起多长时间内订立书面劳动合同？（ A ）A、1个月B、2个月C、6个月D、1年6、依据我国《劳动法》，劳动者单方解除劳动合同，除法律特别规定的情形以外，一般应当提前（ B ）日以书面的形式通知用人单位？A、10B、30C、60D、907、下列选项中不属于按照劳动合同期限划分的劳动合同类型是（ D ）。
A. 有固定期限的劳动合同B. 无固定期限的劳动合同C. 以完成一定工作为期限的劳动合同D. 书面劳动合同8、根据《工会法》的规定，我国产业工会的性质是( A )A．社会团体法人B．财团法人C．事业单位法人D．机关法人9、劳动合同的必备条款不包括（ C ）A、劳动合同期限B、劳动纪律C、试用期D、劳动保护和劳动条件10、以下不属于劳动合同的履行原则的是（D ）A. 亲自履行原则B. 全面履行原则C. 协作履行原则D. 替代履行原则11、劳动者在试用期的工资不得低于劳动合同约定工资的( D )A. 50%B.60%C.70%D.80%12、劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付（B ）A. 赔偿金B. 违约金C. 补偿金D. 损失费13、下列关于劳务派遣说法错误的是（C ）A. 由实际用工单位向派遣员工给付劳务报酬B. 劳动力雇佣与使用相分离C. 劳动合同关系存在于实际用工单位与派遣员工之间D. 劳动力给付的事实则发生于实际用工单位与派遣员工之间14、下列不属于非全日制用工特点的是（ D ）A. 以小时计酬为主B. 报酬结算支付周期最长不得超过十五日C. 可以订立口头协议D. 可以约定试用期15、有下列哪种情形，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者解除劳动合同（ D ）A. 劳动者严重违反用人单位的规章制度B. 企业生产经营发生严重困难C. 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响D. 劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作16、以下关于沟通说法错误的是（ D ）A. 沟通是一种具有反馈功能的程序B. 沟通的目的是增进群体和谐C. 沟通企业目标的实现D. 沟通都是以语言或文字的方式进行17、"烫炉会立即灼烧触摸它的人，只要你一碰它，它马上就烫你"这是烫炉法则的哪一项内容（ C ）A. 令而后行B. 规则明确C. 即知即行D. 公正无私18、下列不属于可以通过申诉制度处理的事项是（ D ）A. 劳动条件B. 薪资福利C. 工作调动D. 情感纠葛19、因员工的绩效不好，企业对其评价不高，员工个人想离职，企业也不在乎的离职是（ A ）A. 功能性离职B. 非功能性离职C. 可避免的离职D. 不可避免的离职20、企业出于适应外部环境或内部生产经营的需要而提出的与较多员工终止劳动关系的行为是（ C ）A. 自动离职B. 非自动离职C. 裁员D. 辞职21、员工关系的实质是（ C ）。
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谢谢观赏谢谢观赏D12员工关系管理考试试题及答案1D12员工关系管理考试试题及答案1.员工满意度调查的最后一步是（）回答：正确 3. C HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪2.进行员工满意度调查的第一步是（）回答：正确2. B 取得管理层的支持3.在解决劳动争议的基本原则中，哪种说法是错误的（）回答：正确. D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则4.辞退员工时，哪个程序是不合适的（）回答：正确2. B 仅有正式的口头警告5.在员工满意度调查方案结束后，下一步要做的是（）回答：正确1. A HR 与管理人员同时与员工进行沟通6.对员工关系管理的理解，错误的说法是（）回答：正确1. A 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系7.下列哪种说法是错误的（）回答： 2. B 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人3. C 并购的目标就是争取双赢4. D 临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容8.哪种是最理想的冲突模式（）回答：正确3. C 协作型9.对劳动关系的理解错误的是（）回答：2. B 劳动关系的主体包括劳动者、劳动者的组织（工会、职代会）和用人单位3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议仲裁委员会进行裁决4. D 当今劳动关系的基本趋向主要是心理契约10.下列哪种激励方式对老员工不管用，但对年轻员工却非常有效（）回答：正确1. A 工作扩大化11.HR及管理人员和员工进行沟通调查结果时，哪一点不正确（）回答：正确3. C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责12.哪一个属于解决劳动争议的最重要原则（）回答：正确 1. A 及时处理原则13.下面哪种说法是错误的（）回答：A 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人B 自动减薪是临时性裁员的最常用被选方案D 减员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容14.对现代员工关系包含的内容，说法错误的是（）回答：正确 4. D "员工的信息管理”是员工管理中最重要的内容对劳动关系的理解错误的是（）回答： 4. D 劳动关系是指劳动者与15.对劳动关系的理解错误的是（）回答：所在单位之间在劳动过程中发生的关系员工满意度调查的最后一步是回答 3. C HR及管理人员共同对行动计1.员工满意度调查的最后一步是回答划进行跟踪在解决劳动争议的基本原则中回答 4. D 公正原则是解决劳动争议的最2.在解决劳动争议的基本原则中回答重要原则3.在沟通漏斗中100%回答 4. D 20%回答4.在员工满意度调查方案结束后回答在员工满意度调查方案结束后回答1. A HR 与管理人员同时与员工进行沟通5.对员工关系管理的理解回答对员工关系管理的理解回答1. A 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系6.哪一个在员工关系成败中回答哪一个在员工关系成败中回答3. C 总经理 7.在实施员工满意度调查的目的中回答在实施员工满意度调查的目的中回答2. B 找出本阶段出现 的主要问题的原因8.哪种是最理想的冲突模式回答哪种是最理想的冲突模式回答3. C 协作型 9.在辞退面谈中回答在辞退面谈中回答3. C 员工进入办公室后 松的话题10.对心理咨询服务的理解错误的是回答对心理咨询服务的理解错误的是回答2. B 心理咨询服务主要是采用小组讨论的形式11.哪一项不属于员工关系管理人员的主要工作内容回答哪一项不属于员工关系管理人员的主要工作内容回答4. D 员工绩效管理12.现代员工管理的主要目的是回答现代员工管理的主要目的是回答3. C 使企业在竞争中赢取胜利 13.哪一个属于解决劳动争议的最重要原则回答哪一个属于解决劳动争议的最重要原则回答1. A 及时处理原则 14.对现代员工关系包含的内容回答对现代员工关系包含的内容回答 4. D "员工的信息管理”是员工的信息管理”是员工管理中最重要的内容15.对纪律处分的热炉原则回答对纪律处分的热炉原则回答3. C 提出警告但不给予处罚2. D 正常工作3. C 保持中立的立场4. D 分析导致员工不满的深层次原因7.确 B 及时公布公司政策、通知回答 D 临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅8.回答导四点内容9.A 劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系12. B 纪律处罚程序中最重要的是建立规章制度13. C 招聘临时工2.在进行离职面谈时在进行离职面谈时，哪一点不准确 C 尽量使用经理办公室1、真的，生活并不完全是你看到的样子，很多大事情你经历了却并不知道。
员工关系管理试题
员工关系管理1一、单项选择题（本大题共25题，每小题1分，共25分）1、对等性义务是指一方没有履行某一义务时，他方可以免除另一相对义务的履行，如提供劳动与支付劳动报酬之间具有——性。
2、员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的——。
3、员工的团队价值是决定企业兴衰成败的——问题。
4、当冲突发生时，首先要辨别冲突的——。
5、人本管理在——的假设下有企业管理研究人员提出来的。
6、——型员工成为员工关系管理的主要对象。
7、企业的——人才是指那些拥有专门技术，掌握核心机密，控制关键资源，对企业发展产生深远影响的人才。
8、在劳动关系管理的过程中的基础环节是——。
9、——是用人单位录用决策的依据，也是劳动者就业成功与否的关键因素。
10、——是员工管理的起点。
11、《劳动合同法》规定：劳动合同期限——个月以上不满一年的，试用期彼得超过——个月。
12、法律规定连续订立两次固定期限合同后，除员工具备法定条件或自身要求订立固定期限劳动合同的，企业均应与员工订立——劳动合同。
13、根据《劳动合同法》第二十条规定：劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的——。
14、对于试用期考核来说，最为注重的是考核的——性。
15、在法律允许范围内的兼职人员，他们以兼职身份与单位签订的是——，而不是劳动合同。
16、当事人应当帮助另一方履行其义务，其实也是为了实现自己的权利，这反映了订立劳动合同的——原则。
17、集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少——人。
18、发展人际关系的最初阶段首先是——。
19、入职前沟通应在——时进行。
20、在岗位向下调整时，对于被降职的员工一定要——。
21、离职面谈责任人原则上由——部和员工所属部门负责人共同组织。
22、沟通要选择合适的——，要避免在公共区域。
23、对方需要一定的时间来考虑你所提出的问题是——沟通。
24、在主管和员工进行沟通时，如果外在环境嘈杂吵闹，或者沟通的双方因生理或心理因素而无法专心，则会降低沟通的有效性，这是沟通障碍中的——障碍。
员工关系管理理论考试试题及答案
1、关于团队，表述正确的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E2、周岁 B.3、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A4、正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D5、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A6、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A7、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法参考答案：D8、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C9、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B10、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E11、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。
《员工关系管理》练习题及答案强烈推荐
目录《员工关系管理》练习题 (1)员工关系管理测试题 (10)员工关系管理练习题 (11)《员工关系管理》练习题一、辨析题。
1．员工参与和参加管理是实现企业劳资双方合作的主要手段或形式。
2．员工离职后，与企业无任何关系。
3．员工之所以选择合作，完全是出于“被迫”。
4．企业无需对企业中的非正式沟通进行管理。
5．职工代表大会是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。
6．企业应从制度上保证员工的申诉权利。
参考答案。
1. 员工参与和参加管理是实现企业劳资双方合作的主要手段或形式。
解答:（1）此观点正确。
（2）员工参与和参加管理，是指组织内部员工有权参与与其工作有关的决策，即由员工或其代表与资方代表在某一共同之利害关系领域内，来共同决定企业策略和制度的行为，其目的是促进劳资和谐与企业发展。
参与式管理强调通过员工参与组织的管理决策，改善人际关系，发挥员工的聪明才智，充分实现自我价值，同时达到提高组织效率，增长组织效益的目标。
（3）员工参与管理的八种形式：员工持股计划、质量圈、共同磋商、工人董事、工作理事会、建议方案、职工代表大会、集体协议。
2. 员工离职后，与企业无任何关系。
解答:（1）此观点错误。
（2）在完善离职管理对策之后，还必须注意离职人员的辅导问题。
虽然人员离职后将不再对公司有明显的直接贡献，但如果能继续和他们保持联系，则对公司的宣传以及员工向心力的培育具有很大帮助，所以人力资源部需要有人负责处理相关事务，并建立离职人员的档案资料，适时更新。
（3）离职后综合管理的措施有：组织，可以通过座谈会、恳谈会和演讲会等形式进行；反馈，离职人员不论是退休、非自动离职，或自动离职等，都可以在适当时机让其返回工作岗位，利用座谈会、恳谈会，或私下提一些具体建议等方式，为公司决策提供参考，并激励员工士气。
3. 员工之所以选择合作，完全是出于"被迫"。
解答:（1）此观点不正确。
员工关系理论一般认为，合作的根源主要是："被迫"和"获得满足"。
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员工关系管理习题及参考答案2
单项选择题
1.员工关系的价值取向是（）。
A、机会主义
B、利益主义
C、一元论与多元论
D、一元论
E、多元论
C 答案：）。
一元论观点强调（2.
A、机会主义、承认突出B
C、资方的管理权威
D 、核心价值观答案：C。
3.多元论观点强调（）A 、利益最大化、承认突出B
C 、资方的管理权威
、核心价值观D
B 答案：精彩文档．
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4.（）一般认为，劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系，双方具有不同的目标和利益。
A、新保守派
B、管理主义学派
C、激进派
D、自由改革派
答案：A
5.在西方现代管理科学中，经验主义学派的代表人物是（）。
A、约翰?莫尔斯
B、弗雷德里?泰勒
C、彼得?德鲁克
D、埃尔顿?梅奥
答案：C
6.管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕强制措施或处罚办法。
这是下列（）的观点。
A、X理论
B、Y理论
C、行为调试理论
D、内外控制理论A
答案：。
7.被认为是规范和调整劳资利益关系的最好形式是（）
、平等协商A
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B、集体谈判
C、注重和谐与合作
D、核心价值观
答案：B
8.劳动仲裁委员会的组成，采用“三方性”的组织原则，不包括（）。
A、劳动行政部门的代表
B、工会代表
C、企业方面代表
D、法律机构代表
答案：D
9.我国《劳动法》规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的（）%的工资报酬。
A、150
B、200
C、250
D、300
答案：D
10.《劳动合同法》规定，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（）%。
A、50
B、60
C、70
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D、80
答案：D
11.目前最典型的一种劳动关系管理类型是（）。
A、传统型企业
B、精明的家长型企业
C、精明的现代型企业
D、标准现代型企业
答案：D
12.（）具体分为两种形式：劳资抗衡和劳资制衡。
A、斗争模式
B、多元放任模式
C、协约自治模式
D、统合模式
答案：C
13.根据对跳槽周期的合理预估，服务期通常以（）年为宜。
A、1-2年
、2-3年B 3-5、年 C 5-7D、年C
答案：）最为典型。
经营者统合模式以（14. 、法国A 精彩文档．
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B、英国
C、德国
D、日本
答案：D
15.劳动关系的历史可以追溯到（）。
A、早期工业化时代
B、工业革命
C、成熟劳动关系时期
D、产业革命
答案：D
16.19世纪中期到20世纪初期，资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。
这一时期经济发展的基础是（）。
A、第一次技术革命
B、第二次技术革命
C、工业革命
D、产业革命
答案：B
判断题
1.所谓申诉，是指必须用书面的正式方式，表示出来的对组织或企业有关事项的不满。
答案：错误
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2.劳动者在试用期内需提前5天通知用人单位解除劳动合同。
答案：错误
3.服务期是指用人单位提供专项培训费用，对劳动者进行专业技术培训，而由用人单位与劳动者双方在劳动合同或者培训协议中约定劳动者需为该用人单位提供保证的服务期。
答案：正确
4.劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。
答案：正确
5.劳动争议发生之日是指知道或者应当知道权利被侵害之日。
答案：正确
6.仲裁庭裁决的劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起30日内结束，案情复杂需要延期的，延长期不得超过15日。
答案：错误
多项选择题
1.劳动合同的种类包括（）。
A、固定期限劳动合同
B、永久期限劳动合同
、以完成一定工作为期限的劳动合同C
、无固定期限劳动合同DACD
答案：劳资抗衡以（2.）国家为代表。
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A、法国
、意大利 B C、德国
D、奥地利AB
答案：3.商业秘密具有的特点包括（）。
A、不为公众所知悉
、具有实用性 B C、能为权利人带来经济效益
D、可以给权利人带来竞争优势
E、经权利人采取保密措施
答案：ABCDE
简答题
简述沟通的含义。
答案：沟通是指在组织内部，管理者通过“发出信息到接受信息再到反馈”的行动过程，来完成“计划”、“组织”、“领导”等目标性工作。
沟通是双向的，包括自上而下的沟通和自下而上的沟通。
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