品管圈活动在提高肾内科输液滴速准确率中的应用
品管圈活动在门诊输液滴速中的应用
品管圈活动在门诊输液滴速中的应用发表时间：2017-04-02T18:09:27.573Z 来源：《医药前沿》2017年3月第9期作者：袁金仙袁慧马丽雅[导读] 在临床应用过程中，小儿静脉输液是抢救和治疗疾病的重要途径。
（红河州第一人民医院儿科云南红河 661400）【摘要】目的：探讨品管圈活动在提高门诊输液滴速调节中的效果。
方法：成立品管圈小组，确定输液滴速调节为活动主题。
对门诊输液滴速调节不规范现状进行调查，用鱼骨头分析出输液滴速调节不规范的主要原因并提出改进措施，实施三个月评价效果。
结果：品管圈活动后输液滴速调节规范率达95%，进步率达59.2%。
结论：开展品管圈活动可规范门诊输液滴速调节，提高病人满意度。
【关键词】品管圈活动；输液滴速；应用【中图分类号】R473.2 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）09-0207-02 在临床应用过程中，小儿静脉输液是抢救和治疗疾病的重要途径，保证其输液速度有重要的临床意义。
经调查发现：护士凭经验调节、患者家属自行调节、患儿哭闹致家属带患儿离开输液室及体位改变等原因导致的输液滴速与医嘱不相符所占比例最高，输液过程中因速度改变出现不良反应时有发生。
通过随机抽查，对有关输液速度改变的原因进行分析，并采取相应护理对策，以减少输液不良反应和其他并发症的发生。
我科于2015年8月至2016年1月开展以“输液滴速调节”为主题的品管圈活动，效果满意。
报告如下。
1.资料与方法1.1 一般资料选取2015年9月至2016年1月来我院儿科门诊进行静脉输液患儿为研究，按时间顺序将2015年9月的1400例患儿选为活动前的现状情况、年龄20天至5岁，平均年龄2.3岁。
1.2 方法1.2.1成立品管圈小组1.2.1.1成立品管圈活动小组，品管圈成员组成、圈名及主题的确定并设圈长1名，圈员7名，护士长担任辅导员，进行明确分工。
1.2.1.2分析现状 2015年9月来我科进行静脉输液的患儿抽取1400例，在巡视静脉输液过程中发现滴速与医嘱不相符的有841例，我们将其为查找问题的对象，分析出医护环节问题及原因、患儿及家属问题及原因等，立表进行调查，调查结果如下图：每周随机调查350人输液滴速，共1400人,收集了9月1日至9月30日的检查数据：1.2.1.4解析：对静脉输液滴速与医嘱不相符我从静脉输液的相关标准、输液过快过慢的危害、输液滴速调节依据、如何保障正确调节滴速和我科输液中存在的滴速不相符问题有哪些、对调查出的现在问题利用鱼骨头进行原因分析：大鱼骨头为主要原因；小鱼骨头为导致主要原因，小小鱼骨头为主要原因中的次要原因见图1.2.1.5对策拟定及实施如下：1.2.1.5.1护士责任心不强，加强护士责任心，强化服务理念、加强病房的巡视评估患者，护士对准确控制输液滴速的重要性认识不足，主要是护士在操作过程中未严格按照医嘱进行调节滴速。
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用1. 引言1.1 提出问题急诊科准确输液执行率是一个重要的质量指标，直接关系到患者的治疗效果和安全。
在实际工作中，我们发现急诊科准确输液执行率存在较大的波动和不稳定性，无法达到持续稳定的水平。
这引发了我们的思考：究竟是什么原因导致了急诊科准确输液执行率的波动？我们是否可以通过品管圈活动来解决这一问题，提高准确输液执行率，提升急诊科的质量水平？为了回答这些问题，我们有必要对当前急诊科的准确输液执行情况进行深入的分析，探讨品管圈活动的具体应用方式，评估其实施效果及可持续性，为提高急诊科准确输液执行率提供科学依据和指导。
通过对这些问题的探讨和分析，我们可以更好地了解急诊科准确输液执行率存在的问题，并寻找解决之道，从而提升急诊科的质量水平，提高患者治疗效果和安全性。
1.2 目的本文的目的是通过介绍品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用，探讨急诊科输液执行率低的问题及其影响，从而引起医疗机构和相关人员的重视，提高他们对准确输液的重要性的认识。
通过深入分析急诊科准确输液执行率的现状及存在的问题，介绍品管圈活动的概念和实施方法，以及如何有效应用品管圈活动提高急诊科准确输液执行率。
对品管圈活动的实施效果进行评估和分析，验证该活动对提高急诊科准确输液执行率的有效性，并探讨如何确保品管圈活动的可持续性，从而为提高医疗质量和安全提供参考和借鉴。
通过本文的研究，旨在为急诊科医疗质量管理提供新的思路和方法，促进医疗机构的持续改进和发展。
1.3 意义提高急诊科准确输液执行率对于患者的安全和治疗效果至关重要。
输液在急诊科是一项常见的治疗程序，准确输液可以确保药物的有效性和安全性，避免药物误用或浪费。
而输液错误可能导致患者血压波动、药物过量等严重后果，甚至危及患者生命。
通过利用品管圈活动来提高急诊科准确输液执行率，可以有效地提升医疗质量和安全性。
品管圈活动可以通过建立有效沟通渠道，规范操作流程，加强员工培训等方式，提高执行率和准确率。
运用品管圈提高护士输液三签正确率
运用品管圈提高护士输液三签正确率【摘要】目的：探讨品管圈活动在提高输液三签正确率中的应用效果。
方法：首先对目前输液三签的正确率进行为期4周的数据统计，按照品管圈的活动程序、步骤及方法开展品管圈活动，然后再进行为期4周的数据统计，对两次结果进行比较。
结果：通过品管圈活动，输液三签的正确率有了明显的提高，护士姐妹更加团结，沟通、协调、合作能力都较前提高。
【关键词】品管圈；输液三签；正确率【中图分类号】R197.32 【文献标识码】B 【文章编号】1674-8999（2015）6-0369-01品管圈（Quality Control Circle,QCC）全称为品质管理圈，是指在工作岗位上为了解决问题，自发结合成一个小团体，团员间分工合作，应用品管工具进行分析，解决工作场所的关键性问题，以达到业绩改善之目标。
〔1〕近几年，随着品管圈活动的开展，一种具有护理特色的、与社会同步发展的群体文化正在护理队伍中萌生，这种内生性的意识激发起广大护理人员的聪明才智和管理热情，促进了护理人员理论水平的提高。
〔2〕为了提高输液三签的正确率，我们将品管圈的管理理念和方法引入，在2014年3月至2014年8月开展了品管圈活动，取得了较好的效果，现报道如下。
1 品管圈的组成2014年3月，我科由不同职称和不同学历的8人自发组成了“品管圈”，其中包括辅导员1人、圈长1人及圈员若干，并对组员进行了分工，圈名为呼啦圈，同时设定了圈徽和圈歌。
2 品管圈活动品管圈活动是采取戴明循环（Plan-Do-Check-Action,PDCA）即计划、实施、确认与处置的程序来进行。
〔3〕PDCA循环就是通过的不断解决问题、改善品质来实现阶梯式上升的过程。
〔4〕2.1 选定主题圈员根据自己工作现场存在的问题，运用头脑风暴提出若干备选主题，圈员根据主题评价表选定本次最终主题。
评价方法是所有圈员依上级政策、可行性、迫切性、圈能力4个评价项目对备选的4个主题进行1分、3分、5分打分，然后将分数求和、排序，分数最高者即为本期品管圈的活动主题。
品管圈活动在规范门诊输液滴速中的作用
者 及 家属 自行 调节 、患儿 哭 闹致家 长离 开输 液室及 体位 改变 等 因 人 员严 格 按医 嘱执行 。② 活动 前 ２ ９ １ 例输 液滴 速 不符 中 １ ３ ８ 例 是 素 导致 的输液 滴速 不规 范所 占 比例 最高 。鉴此 ，我 科于 ２ ０ １ ３ 年８ 无 医嘱护 士凭经验 调节 导致 的，针对这 一现象 我科于 ２ ０ １ ３ 年 ７月 月至 １ １ 月开展 以 “ 提 高 门诊 输液滴速 规范 率 ”为主题 的品管 圈活 进 行 了 “ 输 液滴速 的调节 ”的护理查 房，从输液 速度 的相关标准 、
２ ． ２ 患者满 意度
３讨 论
的 患者共 ３ ５ ６ ９ 例 ，在巡视 过程 中发现 输液不符 ２ ９ １ 例 ，我们 将其 ＝ ｉ ０ ０ ． ５ ％ 。进 步率 ＝ （ ９ ４— ２ ９ １ ）／ ２ ９ １ ×１ ０ ０ ％＝ ６ ７ ． ７ ％ 。
作 为查 找 问题 的对象 ，分 析 出医护环 节 问题及 原 因、 患者及 家属 环 节 问题和 原 因等 重 点 问题 。其 中医 嘱无滴 速 护士 自行 调节 １ ３ ８
１ ． ２ ． １ ． １品管 圈成员组 成、圈名及 主题 的确定 品管 圈成员 ＜ ０ ． Ｏ １ 为有 显著意 义 。 由７ 人组成 ， 由圈员 民主推选 出圈长 ｉ 名 ，护 士长担 任辅 导员 ，６ 名护 士为 圈员 。 Ｉ ． ２ ． １ ． ２ 分析 现状
２ ０ １ ３年 ６月至 ７月来 我科进 行静脉 输液 活 动后 ９ ４例， 目标 达 成率 ＝ （ ９ ４— ２ ９ １ ）／ （ ９ ５— ２ ９ １ ） ×１ ０ ０ ％
按 时 间顺 序将 ６月至 ７ 月的 ３ ５ ６ ９ 例 患者选 为活动前 组 、８月至 １ １ 差异 无统计 学意 义 （ 均 Ｐ＞ ０ ． Ｏ １ ）。
品管圈在门诊西药房提高调配准确率的应用效果
品管圈在门诊西药房提高调配准确率的应用效果品管圈是一种以持续改进为核心的管理方法，通过团队合作和不断优化流程来提高工作效率和产品质量。
在医疗领域，品管圈的应用可以帮助医院提高门诊西药房的调配准确率，从而提升患者用药的安全性和有效性。
本文将探讨品管圈在门诊西药房提高调配准确率的应用效果，并对品管圈在医疗行业中的潜在作用进行分析。
1. 确定目标：团队需要确定一个明确的目标，即提高调配准确率。
这个目标应该是具体的、可衡量的，例如将调配准确率提高到95%以上。
2. 测量当前状态：团队需要对当前的调配准确率进行测量和分析，找出存在的问题和瓶颈。
可能的测量指标包括药品发放错误率、药品包装错误率等。
3. 制定改进计划：在测量的基础上，团队需要制定针对性的改进计划，通过优化流程、提升技能等手段来提高调配准确率。
4. 实施改进措施：团队在制定好改进计划后，需要付诸实施，将改进措施落实到每个环节和每个员工。
5. 持续改进：品管圈的核心理念是持续改进，团队需要不断对改进效果进行监控和评估，找出继续改进的空间，不断优化流程和方法。
通过以上步骤，门诊西药房的团队可以不断提高调配准确率，确保患者用药的安全和有效性。
二、品管圈在门诊西药房的应用效果品管圈在门诊西药房的应用能够带来显著的效果，主要表现在以下几个方面：1. 提高药品发放准确率：通过品管圈的应用，门诊西药房的团队可以对每个环节进行监控和改进，有效地减少错误的发生，提高药品发放的准确率。
2. 降低患者用药风险：药品发放错误可能会给患者带来不良的用药反应或其他风险，品管圈的应用可以帮助降低这些风险，提升患者用药的安全性。
3. 提升工作效率：通过优化流程和提升员工技能，品管圈的应用可以帮助门诊西药房提升工作效率，减少不必要的重复工作和延误。
4. 增强团队凝聚力和责任感：品管圈强调团队合作和持续改进，可以增强团队的凝聚力和责任感，使每个成员都积极参与到改进工作中。
品管圈在门诊西药房的应用效果显著，有助于提高调配准确率，降低患者用药风险，提升工作效率和增强团队凝聚力。
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用近年来，随着医疗水平的不断提升，人们对医疗质量的要求也越来越高。
在医院急诊科，急诊输液是常见的治疗方式，准确输液对患者的健康至关重要。
在实际操作中，由于种种原因，输液执行率并不尽如人意。
为了提高急诊科准确输液的执行率，品管圈活动被引入并发挥了积极的作用。
让我们了解一下品管圈活动。
品管圈活动是一种质量管理方法，它以团队的形式解决问题，通过系统性的方法分析问题，找到问题根源，并制定改进措施，最终达到提高质量的目标。
品管圈活动在医疗领域得到广泛应用，它可以帮助医疗机构提升服务质量，提高患者满意度，减少医疗事故的发生。
在急诊科，准确输液是一项基础且重要的医疗操作。
在实际操作中，因为医护人员的疏忽、疲劳、技术水平不足等原因，输液执行率并不高。
为了提高准确输液的执行率，某医院先后组织了多个品管圈活动小组，针对急诊科输液过程中存在的问题展开了深入的分析和讨论，制定了一系列的改进措施，并进行了实施和监测，最终取得了明显的成效。
品管圈小组通过对急诊科输液过程进行分析，发现了一些常见的问题。
医护人员在执行输液前未对患者进行充分的评估，导致输液操作不当；又如，输液设备存放散乱，使用不规范，增加了输液操作的复杂度和风险。
对于这些问题，品管圈小组制定了相应的改进措施：加强对医护人员的培训和考核，规范输液操作流程，统一输液设备的存放和使用标准等。
这些改进措施的实施，显著提高了急诊科准确输液的执行率。
品管圈活动的实施还使得急诊科内部的沟通和协作得到了进一步的加强。
在品管圈小组的组织下，不同科室的医护人员相互交流，共同分析问题，共同制定改进计划，共同实施监测效果，相互之间的认识和信任得到了加强。
这为今后的医疗团队合作打下了坚实的基础，将会使得医院的整体医疗水平得以提升。
品管圈活动在提高急诊科准确输液的执行率的过程中发挥了积极的作用。
通过品管圈小组的分析、讨论和实施，急诊科输液操作的问题得到了有效解决，输液的执行率得到了明显提高，医护人员的技术水平和团队协作能力得到了增强。
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用提高急诊科准确输液执行率一直以来都是医院管理者和医护人员关注的重点问题。
在医疗领域中，输液是常见的治疗手段，准确的输液执行率关系到患者的治疗效果和身体健康。
由于人为因素和环境因素的影响，输液执行率并不尽如人意。
在这样的背景下，品质管理圈活动被引入到提高急诊科准确输液执行率中，并取得了一定的应用效果。
品质管理圈是企业管理中一种常见的改善工具，它是一种围绕品质管理焦点而展开的小组活动。
品质管理圈的核心是通过小组协作、互相学习和持续改进，不断提升产品和服务的品质水平。
在医疗领域中，品质管理圈活动旨在通过医护人员的共同努力，完善医疗服务，提高医疗质量，提升患者满意度，降低医疗事故发生率。
在提高急诊科准确输液执行率的应用中，品质管理圈活动发挥了积极的作用。
品质管理圈活动激发了医护人员的工作激情和责任感。
通过小组成员之间的交流和合作，大家可以加深对输液执行的重要性的认识，进而提高工作的积极性和主动性。
品质管理圈活动推动了相关技术和知识的积累和传播。
通过品质管理圈活动，不同科室、不同医护人员之间可以进行技术交流和共享，使得大家对输液执行的规范和标准有了更清晰的认识。
品质管理圈活动促进了流程的优化和改进。
在小组的共同努力下，可以找到输液流程中的不足和问题，并及时进行改进和优化，从而提高输液的执行率和准确性。
品质管理圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用中发挥了重要的作用。
通过小组的共同努力，急诊科准确输液执行率得到了明显的提高，且产生了一系列积极的影响。
在未来的医院管理中，可以进一步推广品质管理圈活动，通过优化管理流程和细化管理制度，全面提高医院的管理水平和服务质量。
品质管理圈活动的应用将为医院的可持续发展和患者的健康福祉带来更多的机遇和挑战。
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用品管圈活动是在现代常用的质量管理方法之一，它着眼于企业的客户需求，关注生产过程的每一个细节，协同各部门共同完成任务，提高生产效率和产品质量。
在医疗领域中，品管圈活动也得到了广泛的应用，今天我们将以急诊科准确输液执行率提高为例，探讨在医疗服务中品管圈活动的应用。
一、总体目标准确输液执行率是指患者接受医疗服务过程中，按照医嘱准确地注入液体的比率。
提高急诊科的准确输液执行率，能够显著减少因输液患者发生的并发症，避免因输液错误导致的医疗纠纷，提高患者满意度和信任度。
二、流程分析准确输液流程的关键环节在于开单、制剂、核对、确认、输液，其中输液环节是最终目标的重要环节。
任何一个环节的错误都有可能导致输液错误的发生，因此要提高准确输液的准确率，必须把每个环节都做好。
三、品管圈应用1. 确定目标在确定目标时，需明确准确输液所需的准确率和执行率，并定量分析目前执行情况，确定提升目标，同时需要明确各部门职责，做好质量管理人员和技术人员的沟通。
对目前准确输液的流程进行分析，从开单、制剂、核对、确认、输液等环节入手，分析每个环节存在哪些问题，找出问题的根源，找到改善的关键点，进行改进计划。
3. 测量分析需要对每个环节的数据进行测量，分析数据，了解现有流程下准确输液的准确率和执行率，找到问题点，根据数据分析结果和流程分析结果制定改善计划。
4. 改进计划改进计划需要考虑到各种问题和环节，需细致考虑，计划包括：加强开单的规范化与标准化，提高制剂技能和认证，在核对阶段增加多项确认程序，增加输液计划质量保证措施，并不断优化。
5. 确认措施在改进措施后，需要进行确认措施，通过数据测量评估改进效果，并制定控制措施，确保改善措施的持续效果。
效果不理想时，要调整控制措施，继续改进。
四、总结品管圈活动是一种持续不断的循环活动，需要全体员工的努力，一步一个脚印地团队合作，共同达成目标。
在医疗服务的领域中，品管圈活动的应用可以提高准确输液的准确率，减少输液错误，保护患者权益，提高医疗质量，使患者更加满意。
品管圈在提高输液滴速运行准确率中的实践
品管圈在提高输液滴速运行准确率中的实践重庆市第七人民医院 400000【摘要】目的：提高输液滴速运行规范率，保障患者静脉输液安全。
方法：成立点滴圈，运用品管圈十大步骤，通过主题选定、现状把握、目标设定、解析（要因圈选和真因验证）、对策拟定与实施及效果确认找出提高输液滴速运行准确率的有效策略。
结果：将输液滴速运行规范率从改善前的63.14%提高至改善后的92.37%，无形成果呈正向增长。
结论：应用品管圈活动能有效提高输液滴速运行准确率，推动团队群策群力，提升工作效率，增强凝聚力，体现职业价值感。
【关键词】品管圈；输液滴速；运行准确率静脉滴注简称“输液或打点滴”，是临床治疗、急救的常用手段。
输液速度是整个输液过程中的重要组成部分，静脉输液全过程的顺利完成直接影响临床疗效和急救成功率［1］。
我科在质控检查中发现输液运行过程中滴速存在过快、过慢、不滴的现象，影响治疗效果且不利于患者输液安全［2］。
通过成立点滴圈，将品管手法合理运用到输液滴速运行不准确的问题上，成效显著，现报道如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选取主动报名的有3年及以上临床护理工作经验的9名护士组成品管团队，其中主管护师2名，护师3名，护士4名；本科4名，专科5名。
设圈长1名，圈秘书2名，护士长任辅导员。
拟定圈会议制度，圈长、圈秘书、圈员及辅导员岗位职责。
采用投票法选取圈名为“点滴圈”，意为将患者“点滴”放在心上，爱在“点滴”间。
1.2 方法由圈成员到病房抽查正在输液的患者，用护士表数30s，乘以2为每分钟滴速。
根据药物要求的规范滴速、巡视卡记录滴速、实际数出的滴速等，判断静脉输液滴数调节是否准确，相差±20%为不准确［3］。
统计静脉输液滴速在措施实施前后的准确率［4］。
1.3 实施步骤1.3.1 主题选定与计划拟定圈成员从上级政策、可行性、迫切性、圈能力4方面采用“531”评分法，选出本次主题为提高输液滴速运行准确率。
使用甘特图拟定活动计划表，结合圈成员意愿及擅长分配各步骤任务，活动时间为2019年5月—9月。
通过品管圈活动提高输液滴速的准确率
好的饮食健康习惯，并积极配合护理人员的营养干预工作。 中期 ，要每天 补充足量 的叶酸 、蛋 白质 及钙 、锌 、铁等微 量元
同时 ，护理人员可通过 回访 或者 电话 咨询 的方 式 ，指 导妊 娠 素 ，并控制好 营养 比例 ，仍然 以清淡 且易消化类食 物为主 ，如
期妇 女掌握 自我监 测 的方法 ，若胎 动 出现异常 ，需及 时 到院 动物肝脏 、瘦 肉等 。妊娠后期 ，要注 意食 物 的质量 ，且 营养药
健 康指导 ，通过科学方式补 充适量 的维生索及 微量元素 。本
组别
早产 贫血 妊高征 巨大儿 胎膜早破 妊娠糖尿病
对照组 ６０ ４（６．７） ８（１３．３） ５（８．３） ６（１Ｏ．Ｏ） ９（１５．０） １（１．７）
观察组 ６０ １（１．７） ２（３．３） ｌ（１．７） ３（５．０） ３（５．０） ０（０）
Ｅ２］ 谢学建 ，宋小 骏 ，王楠．通过 品管圈 活动减少 不合 理输液 医嘱 （Ｊ）．中 国 医 院药 学 杂 志 ，２０１２，３２（２１）：１７５８—１７５９． 收 稿 日期 ２０１３—０９—１７ （编 辑 羽 飞 ）
３ 讨 论 妊娠 期营养是 保证胎 儿健 康发 育的重 要基础 。如果 妊
娠期 营养 较为 缺乏 ，将 引发 各种并发 症 ，如 当妊 娠期 妇女 三
文对 我院收治的妊娠期妇女 ，给予有 效的营养 干预和健康教 育，结果表明 ，营养干预组妊娠结局 明显优于常规护理组 。
总之 ，给予妊娠期妇 女有效 的 营养 干预 和健康 指导 ，能 够改善妊娠结局 ，减少妊娠并发症 ，保证母婴健康 。
育指导 ；在病房挂输液告知卡后 患者及家属普遍遵 守 。在品 管圈活动中 ，通过圈员 们的努 力 ，将输液滴 速与 医嘱不 符发 生率降至最低 ；增加安 全防范 意识知识 的学 习 ，增 强 了护 士 们 的安全意识；增强 了护患之 间的沟通 ，及 时消 除患者 不安 全因素 ；制定 了标准操作流程 ，规范 了护 士行 为 ；同时护理 团 队凝聚力 、工作积极性 、工作 愉悦 感等各 方面都有 了明显 的 提高 ，为患者提供更安全、更优质的护理 服务 ；体现 了护 理专 业 价值 ，提升护理品质 。
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用品管圈活动是一种帮助团队改进工作流程和提高工作质量的方法，可以应用于各种不同的领域，包括医疗保健。
在急诊科中，准确的输液执行是非常重要的，任何错误都可能导致患者的健康出现问题。
因此，品管圈活动被广泛应用于提高急诊科准确输液执行率。
品管圈活动的核心思想是，团队成员根据数据和实践经验，共同分析和解决问题，以不断优化工作流程和提高工作效率。
在急诊科输液执行过程中，可能会出现诸如输液配制错误、药品名称混淆、注射器使用不当等常见问题。
品管圈活动可以帮助团队识别这些问题，并采取相应措施避免错误的发生。
品管圈活动的具体实施步骤如下：1. 确定项目范围：制定投入使用的输液制剂、使用次数、执行标准和所涉及的工作人员等，并列出实施计划和达成目标的时间表。
2. 收集数据：通过对每次输液执行过程进行记录，收集实现准确输液执行率时的实际数据，包括操作员执行错误数量和错误率等。
3. 数据分析：根据收集的数据进行深入分析，发现可能存在的问题，并识别目标改进的区域。
4. 行动计划的制定：根据数据分析的结果，制定改进计划，确定需要采取的特定措施，包括流程脚本优化、设备调整、工作人员培训及操作标准制定等。
5. 行动实施：执行行动计划，通过在工作关键节点进行员工培训和质检，确保实施后的工作达到预期的目标效果。
6. 结果评估：通过数据的再次收集和比对，确定改进效果，并实现验收。
1. 建立工作标准和流程脚本：制定涉及操作流程的标准和规范，使操作员能够根据标准操作，降低失误率。
2. 设立监控系统：建立数字化监控系统，记录输液执行的各环节，提高监控效率。
3. 培训操作员：加强对操作流程的培训和实际操作中的指导，提高操作员对操作过程的专业性和安全性的认识。
4. 含量校验：建立含量检查制度，对每个生产批次均进行含量检查，提高药品质量。
5. 借鉴其他科室的优秀经验: 在品管圈的过程中，不仅可以探索科室内部的操作效率，还可以借鉴其他科室成功的实践经验，并在自己的工作中进行运用。
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用随着医疗水平的不断提高和患者对医疗服务要求的不断增加，急诊科的工作压力也越来越大。
在急诊科，输液是一项非常重要的工作，涉及到患者的生命安全和健康。
在输液过程中，由于各种原因，出现输液错误的情况也时有发生。
为了提高急诊科的准确输液执行率，我们引入了品管圈活动，通过对急诊科输液工作中存在的问题进行分析，找出问题的症结所在，并采取相应的措施加以解决，最终取得了明显的效果。
一、品管圈活动的介绍品管圈是一种从日本引进的管理方法，是指在团队内部不断地改进工作流程和解决问题的活动。
通过品管圈活动，可以调动全体员工的积极性，发挥集体智慧，提高工作效率和质量。
在医疗机构中，品管圈活动常常被用来改善医疗流程、提高服务质量，减少工作中的失误，有效提高医疗安全水平。
二、急诊科输液过程存在的问题分析在急诊科，输液是一项常见的医疗程序，但在输液过程中，往往存在一些常见的问题，严重影响了输液的准确性和安全性。
1.人员不足在急诊科，人员通常比较紧张，医护人员的工作量大。
在输液时，有时会出现一个护士同时负责多个患者的输液，这样容易导致操作不够细致，容易出现错误。
2.工作环境不佳急诊科的工作环境通常比较吵闹，患者和家属来来往往，容易影响医护人员的专注度，增加了输液错误的风险。
3.通气不足急诊科患者病情复杂，常常需要紧急处理，导致输液工作常常赶工，医护人员在插管时往往没有足够的时间进行细致的观察和调整，导致输液错误的发生。
4.医护人员技术不足急诊科的医护人员通常需要具备一定的临床技术能力，但在实际工作中，由于医护人员的技术水平参差不齐，有些医护人员的输液技术可能并不够熟练，容易出现错误。
三、品管圈活动的应用针对急诊科输液过程中存在的问题，我们运用品管圈活动，通过团队内部的讨论和改进，寻找解决问题的有效办法，达到提高准确输液执行率的目的。
1.制定相关规范我们在急诊科制定了相关的输液规范，明确在急诊科输液工作中应该遵循的操作流程和规定，严格执行，确保输液操作的准确性和安全性。
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用随着医疗技术的不断进步和临床实践的深入，急诊科在救治患者方面扮演着至关重要的角色。
准确的输液执行是提高急诊科诊疗水平的重要环节之一。
在日常工作中，由于各种原因，急诊科的输液执行率往往存在着较高的误差率，这直接影响了患者的治疗效果和医院的临床服务质量。
为了解决这一问题，急诊科开始引入品管圈活动来提高准确的输液执行率。
品管圈活动是一种以团队协作为基础的持续改进方法，通过明确目标、收集和分析数据、制定改进措施、评估效果等步骤，来持续提高工作流程和质量水平。
在急诊科中，通过品管圈活动的引入和实施，可以有效地提高准确输液执行率，提升工作效率和质量。
急诊科可以通过品管圈活动来明确准确输液的目标和标准。
在品管圈活动开始之前，需要明确准确输液的定义和要达到的标准，例如输液前的双重核对，使用正确的输液工具等。
还需要与团队成员沟通并征求他们的想法和建议，以确保目标和标准的合理性和可行性。
急诊科可以通过品管圈活动来收集和分析数据，了解准确输液的实施情况和存在的问题。
可以通过观察、记录和统计等方法，对准确输液的各个环节进行全面的调查和评估，包括人员配备、工作流程、设备使用等。
通过数据的收集和分析，可以准确地了解准确输液的执行率和误差率，并找出影响准确输液的主要因素。
然后，急诊科可以根据数据分析结果，制定针对性的改进措施并实施。
根据数据分析的结果，需要判断主要存在的问题和瓶颈，并找出改进的方向和方法。
发现由于人员繁忙和工作压力大，导致输液前的双重核对不够严格，可以通过增加人员配备或者改进工作流程来解决这一问题。
还需要制定明确的时间表和责任分工，确保改进措施的顺利实施。
急诊科可以通过品管圈活动来评估改进措施的效果，并持续进行优化和改进。
改进措施的效果评估是品管圈活动的关键环节之一，也是持续改进的基础。
可以通过再次收集和分析数据，比较改进前后的数据差异，评估改进措施的有效性和可行性。
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用随着医疗技术的不断提升和医疗质量的不断追求，急诊科准确输液的执行率成为了一个非常重要的指标。
然而，由于急诊科的工作压力大、时间紧迫等原因，准确输液的执行率常常无法得到充分保障。
为了提高准确输液的执行率，品管圈活动被引入到了急诊科的工作中。
品管圈活动是一种以小组为基础的持续改进方法，通过一连串的步骤来识别问题、分析问题、制定解决方案、实施方案和评估效果。
在急诊科准确输液的执行率提高中，品管圈活动可以发挥重要的作用。
下面将详细介绍品管圈活动在急诊科准确输液执行率提高中的应用。
步骤一：确定问题在品管圈活动中，首先需要确定问题。
对于急诊科而言，准确输液的执行率低是一个普遍存在的问题。
统计数据显示，急诊科准确输液的执行率通常在75%左右，而且存在一定的波动性。
因此，急诊科需要采取措施来提高准确输液的执行率。
在确定了问题后，就需要对问题进行分析。
在急诊科准确输液的执行率低的情况下，需要分析执行率低的原因。
通过对执行率低的原因进行分析，才能更好地制定解决方案。
在分析问题的过程中，需要考虑以下一些问题：1. 医疗人员的知识和技能是否足够，是否需要进行培训？2. 输液环境是否达到规定标准？3. 输液设备是否具备使用条件？4. 医疗人员的配合度是否足够高？5. 是否存在信息传递不畅、流程不规范等问题？步骤三：制定解决方案2. 对输液环境进行规范，确保环境的卫生安全；3. 更新和完善输液设备，确保设备的质量达到标准；4. 加强医疗人员的协作，提高信息传递的效率；5. 优化信息传递的流程，确保流程更加规范化。
在制定了解决方案之后，就需要对解决方案进行实施。
在实施解决方案的过程中，需要注意以下几个方面：1. 让医疗人员了解解决方案的具体内容，确保每个人都理解并知道该怎么操作；2. 对环境、设备等进行检查和维护，确保其正常运转；步骤五：评估效果1. 通过数据的收集和分析，评估准确输液的执行率是否得到提高；2. 通过医疗人员的反馈，了解实施方案的效果如何；3. 对实施方案中存在的问题进行总结，并提出完善方案的建议；4. 对实施方案和评估效果进行总结和汇报，以便于未来的持续改进。
通过品管圈活动提高输液滴速的准确率
［论 著篇 ］
航 空 航 天 医 学 杂 志
２０１５年５月 ６３１
通 过 品 管 圈活 动提 高输 液 滴 速 的 准确何提 高静脉 输液滴数调节 的准确率。方法 进行对 比应 用品 管圈活动 前后对提 高输 液
滴速的准确 率的影 响。结果 静脉输液 滴数调 节改善 措施 实施后 ，静 脉输 液滴数调 节 准确 率 为 ９５．５６％ 明显 高
作者单位 ：西 安市 北方医院 ，西 安 ７１００４３
组成员 。其 中 ，圈长 主要负 责对 整个 ＱＣＣ组 织活 动安排 ； 而督导员 除了监督 各小组 的工作 ，还负 责活动 的内容 的指 导及 和圈长 、护 理人 员之 间的沟 通 ；各小 组成 员 主要负 责 各项工作 的实施。 １．３．２ 实 施 步 骤 １．３．２．１ 选定主题 结合 实际的工作情况 ，通过头脑 风暴 的方式 ，利用表格 方 式打 分 的形式 ，确定 品管 圈 活动 的主 题 为“提高输液 滴速 的准 确率 ”。通过 及 时解决 输液滴 速 中存 在 的问题 ，促使 医 护人 员严 格 遵循 护 理技 术操 作 流 程 ，确保合理高效 的输 液操 作 ，充分保 障医疗护 理安 全。 １．３．２．２ 拟定活 动计 划 首 先 ，综 合评 估 各步 骤 所需 时 间 ，由圈员 自主选取 负 责 的步骤 ，并 按 照此计 划 实施 具体 的 活 动 。 １．３．２．３ 掌握 现况 针对“提 高输液滴 速 的准确率 ”的 主 题 ，从而制定 出输液 滴 速不 准确 的原 因，从 而采 取相 应 的 改 善 措施 。 １．３．２．４ 设定 目标 结合实 际的静 脉输液 状况 ，根据 “八 二”法则确定 ］，通过以下计算公式 （目标值 ＝现 况值 一现 况值 ×改 善 重点 ×圈 员 能 力 ），确 定 评 价 表 的 圈 能力 为
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用品管圈活动是一个管理工具，旨在改进流程和提高质量。
它包括一系列的步骤和技术，帮助团队在工作中识别和解决问题，从而提高工作效率和准确性。
急诊科是一个关键的医疗领域，涉及到抢救病人和提供紧急医疗护理。
其中一个关键环节是正确执行输液，因为输液的准确性关系到病人的生命安全。
在急诊科中，由于工作压力大和时间紧迫，输液执行率可能存在一定的问题。
1. 团队组建：需要组建一个专门负责改进输液执行率的团队。
该团队应包括急诊科的医生、护士、药剂师和其他相关人员。
2. 测量和分析：团队需要收集数据来了解当前的输液执行率。
这可以通过观察和记录每位医生和护士的输液操作来完成。
然后，团队可以分析这些数据，找出其中的问题和瓶颈。
3. 制定改进计划：基于数据分析的结果，团队可以制定一个改进计划。
该计划应明确目标和具体行动步骤。
团队可以决定加强对医生和护士的培训，提高他们的输液技术和操作准确性。
4. 实施改进计划：团队需要实施改进计划，并监督其执行情况。
这包括与医生和护士进行培训，提供相关的教育材料和工具，以及建立反馈机制。
5. 持续监测和改进：改进不是一次性的，而是一个持续的过程。
团队需要定期监测输液执行率，并进行定期的回顾和评估。
如果发现问题或改进的机会，团队应该及时采取措施进行改进。
通过应用品管圈活动提高急诊科准确输液执行率，可以有效地提高病人的生命安全和医疗质量。
这需要团队的合作和持久的努力，以确保改进计划的成功实施和持续改进的可持续性。
还需要建立一个适应变化和持续学习的文化，促进团队成员的积极参与和协作。
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用随着医疗水平的提升，现代医院对于急诊科的要求也越来越高。
急诊科是医院的门面，处理的病情多种多样，需要医护人员具备高超的医疗技术和快速的反应能力。
在急诊科中，输液是一项非常常见的操作，而准确输液的执行率直接关系到患者的治疗效果，甚至可能关系到患者的生命安全。
如何提高急诊科的准确输液执行率是非常重要的课题。
品管圈活动是一个非常好的方法来提高急诊科准确输液执行率。
品管圈活动是一种以问题为导向的小组活动，旨在通过团队合作和追求卓越来不断改进过程和结果。
通过品管圈活动，可以发现并解决输液执行中存在的问题，最大限度地提高准确输液的执行率。
下面我们将探讨品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用。
品管圈活动可以帮助发现输液执行中存在的问题。
在急诊科进行输液操作时，可能存在输液质量不符合标准、输液流速不稳定等问题。
通过品管圈活动，可以组织相关医护人员一起进行观察、记录和分析，发现输液执行中存在的问题。
这些问题可能来源于医护人员的操作失误、输液设备的问题或者是患者因素，只有深入分析才能找到根本原因并进行有效解决。
品管圈活动可以通过制定改进措施来提高输液执行率。
通过对输液执行中存在的问题进行深入分析，可以制定相应的改进措施，并将这些措施进行实施。
比如可以制定相关的操作规范、加强医护人员的培训、改进输液设备，通过这些措施可以有效地提高准确输液的执行率。
然后，品管圈活动可以对改进措施的效果进行评估和监控。
改进措施实施后，需要对其效果进行评估和监控，只有通过数据的收集和分析才能真正了解改进措施的效果如何。
比如可以通过统计准确输液的执行率、观察输液执行中的问题情况等来对改进措施进行评估，这能够及时发现改进措施的不足之处，并及时加以改进。
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率方面起着非常重要的作用。
通过发现问题、制定改进措施、评估监控和持续改进，可以最大限度地提高急诊科准确输液的执行率，提升医院的医疗质量和患者的治疗效果。
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用
品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用目的：探讨品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的作用，为规范护理管理，提高护理服务质量提供依据。
方法：成立品管圈，通过品管圈的步骤及品管方法，对活动前兰州大学第一医院急诊科输液记录进行调查，归纳整合其不规范项目如滴速不符、签名不当等并分析成因，针对性提出整改计划并组织实施，将落实前后准确输液执行率情况进行比较。
结果：实施品管圈活动后，准确输液执行率明显提高，较于活动前变化有显著统计学差异（X2=55.069;P＜0.05）。
结论：运用品管圈管理方法对提高急诊科准确输液执行率效果显著，同时有助于提高患者满意度，值得其他科室借鉴与临床推广。
标签：品管圈;急诊;输液;执行率静脉输液是治疗各种疾病的重要途径，是临床护理最基本的操作技能[1]。
在临床治疗过程中，输液速度根据患者的年龄、疾病的种类、药物的配伍禁忌等因素需要个体化护理，同时掌握换液、拔针时机是保证输液治疗安全有效的关键[2]。
输液记录作为护理工作的一部分，在核对患者的治疗情况与减少医患纠纷上有着重要的作用[3]。
同时，静脉治疗专业小组[4]的出现也诠释着输液规范化的重大意义。
品管圈是指品质管理圈（简称QCC）[5]，指的是工作性质相似或相关的人，本着自动自发的的精神，共同组成一个圈，运用品管手法解决工作场所的问题，以达到改善业绩的目标。
本科自2017年9月18日起将品管手法运用于准确输液执行治疗中，并取得了显著成效。
现结果汇报如下。
1资料与方法1.1资料兰州大学第一医院急诊科有35名护士，年龄24–50岁，本科28名，大专7名;副高1人，主管7人，护师19名，护士8名。
选取品管圈活动开始前（2017年8月28日-2017年9月17日）359人次输液记录和活动开展后（2017年9月18日至10月8日）384人次输液记录，按时间段分析活动实施前后的准确执行率。
1.2 方法1.2.1成立品管圈成立品管圈活动小组，由7名护士组成，选出圈长1人，圈员5名;由护士长担任辅导员，起到辅导与支持作用。
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品管圈活动在提高肾内科输液滴速准确率中的应用
目的开展品管圈活动提高静脉输液滴速准确率，提高患者用药的安全性和合理性。
方法科内9名护士组成品管圈，选定活动主题，拟定活动计划，分析现状及影响因素，圈员共同拟定对策并按计划实施，比较活动前后静脉输液滴速准确率，进行效果评价。
结果实施品管圈活动進行质量改进以后，切实提高了输液滴速准确率，从改善前的87.6%提高至94.65%，完成了目标设定值；由雷达图示，护士解决问题能力与品管手法运用两方面明显提高。
结论采用品管圈方法对肾内科输液滴速准确率进行质量改进，有利于提高输液滴速准确率。
标签：品管圈；输液滴数；准确率
静脉输液是临床上最常用、最直接的治疗手段之一，特别在抢救危重患者生命中发挥重要的作用。
但在临床工作繁忙时，实际输液速度与标准输液速度有差异，过慢则影响药物疗效，过快易则引起患者肺水肿、心力衰竭或其他严重后果，甚至造成医疗纠纷和事故[1]。
而控制好输液速度，对于充分发挥药效，促进患者康复意义重大。
品管圈（quality control cirele，QCC）即品质管理，是指在工作性质相似或相关的人，本着自动自发精神，运用各种改善手法，解决工作场所的关键性问题，以达到持续质量改进目标[2]。
2015年9月我科针对输液滴速不准确的现状，采用品管圈方法对其实施质量改进，取得了满意的效果，现介绍如下。
1方法
1.1组圈2015年9月，肾内科9名护理人员自发组圈，成立品管圈小组，其中副主任护师1名，主管护师1名，护师4名，护士3名；本科学历4名，大专5名；平均年龄27岁。
通过自荐和推荐相结合的方式，选出1名护师担任圈长，护士长担任项目主管。
选定“肾康圈”为本次品管圈圈名，其寓意是肾脏早日康复。
并制作了圈徽，提倡肾内科和谐，以人为本的精神。
1.2 选定主题经过全体护士就科室目前急待解决的问题，采用头脑风暴法列出了5个欲评价的项目主题，9名圈员运用优先次序矩阵中的评价法通过上级政策、可行性、迫切性、圈能力4个方面对各个主题进行评估，每项按5、3、1 分进行评分[3]。
最终选出分数最高者“提高输液滴速准确率”为本次品管圈活动的主题。
1.3现状把握通过2015年9月25日～10月31日为期1月的输液滴速情况查检得出：共603例，不合格75例，准确率87.60%，不准确率1
2.40%。
根据80/20原则[3] 从表1中得出：护士目测调速，患者自行调节滴数，护士未主动巡视，不知各药物正确滴数为导致输液滴数不准确的主要原因。
1.4目标设定设定输液滴速准确率为目标值，由主题评价表中得出，此次品管圈活动的圈能力应为68.89%，依据公式：目标值=现况值-改善值=现况值+（1-
现况值X圈员能力X改善重点）[3]计算出本次活动的目标值=87.6%+[（1-87.6%）×68.89%×81.34%）]=94.55%，应达到的输液滴速准确率为94.55%。
1.5 解析及要因確定通过绘制“鱼骨图”进行原因分析，共找到引起输液滴速不准确的原因包括：①护士不知药物正确滴数，未主动巡视，目测调速；②患者知识缺乏，体位影响，自行调速；③输液耗材的影响，输液装置的影响；④督查不到位，未设定奖罚制度。
圈员将所有原因进行评分，再次按80/20 原则选定要因，接下来再进行1月的真因验证，找出实际影响包括：①护士未调速；②患者自行调节滴数；③护士未主动巡视；④护士不知各药物正确滴速等4个方面。
1.6对策
1.6.1改进调节输液速度新流程，主要原因是护士凭主观意识目测调速，安全意识淡薄。
因此改进调节输液速度新流程，并配备专用测速工具人手一表，并培训计算1min滴数的方法。
在工作中要求护士戴表上岗，输液滴数准确计算1min 时间。
病区交叉检查滴数：A1、A2、A3、A1，相互监督，组长抽查1次/次，质控组长或护士长不定期抽查。
认真组织科室护士进行相关知识培训考核，使其正确掌握新改进的流程，并且听取反馈意见，使大家从思想上引起高度重视，从而对输液滴速准确性进行追踪。
1.6.2制作输液告知卡、书面输液风险告知书，主要原因是患者对输液速度准确重要性认识不足，健康教育不到位及自行调节滴数。
告知卡内容包括输液杆的高度，输液不同年龄的滴数，输液注意事项等，贴于病房显眼墙壁上，并在患者入院接诊时进行介绍告知，使患者及家属从真正意义上认识到输液滴数的重要性，从而加强宣教力度，使宣教工作真正落到实处。
为防止患者自行调节滴数，统一输液器材，更换成五号半头皮针，告知患者换针头的目的，强调不自行调速。
对上述措施履教不改的患者，请医生加入沟通，建立书面输液风险告知书，仍不听阻劝的、沟通无效的给予签署输液风险告知书。
1.6.3制作输液速度时间/时间参照表、常用药物使用速度参照表，针对护士专业知识缺乏，不知各药物正确滴速和时间，对临床护士进行业务知识的学习和技能培训考核，让她们掌握滴速与时间的计算，知道正常输液速度和应快、应慢输注的药物和随时需要调整滴速的药物，学会根据患者的病情轻重、年龄、身高、体重、用药种类、心肺功能、输液目的来计算速度和时间。
并粘贴于病房及移动护理车，方便护士随时随地可查看。
1.6.4活动管理9名圈员共同制定“输液滴数检查本质量管理检查表”与“检查反馈跟踪表”，由圈长及护士长不定期检查输液的滴数。
定期召开小组会议，总结工作经验，提出下一步可行的整改措施。
科室内汇报，1次/月。
2结果
2.1有形成果由圈长负责收集统计2016年2月3日～3月3日为期一个月发生的输液滴数总数和不准确数，4 w检查共计输液滴数总数374例，不准确滴数20例，不准确率为5.30%，准确率为94.65%，较预期目标值94.55%更高。
2.2无形成果实施品管圈活动前后，就护士解决问题的能力、责任心、沟通协调、自信心、团队凝聚力、积极性、品管手法、和谐度等8 个方面按每项5、3、1分进行评分，并计算平均分，活动前上述项目的平均分值分别为2.6、2.7、2.7、2.8、2.4、2.1、2.3、2.3分，活动后分别提高到4.0、4.4、4.4、4.1、
3.9、
4.0、4.2、4.1 分。
所有指标均有不同程度的提高。
尤其是积极性与品管手法运用两方面提高最明显。
3讨论
3.1开展品管圈活动提高了输液滴速准确性在临床输液过程中，存在护士不严格遵守操作流程，不認真调整滴速或患者自行调整滴数等现象。
而本次品管圈活动通过全体护理人员自动自发地发掘、分析、改善问题，通过改进流程、制作输液速度时间/时间参照表等内容、建立输液滴数检查本质量管理检查表与检查反馈跟踪表等措施，切实提高了输液滴速准确率，从改善前的87.6%提高至9
4.65%，达到了预期目标。
说明利用系统性、逻辑性的品管圈活动进行持续质量改进，大大提高了输液滴速的准确率，使护理质量不断提升。
3.2开展品管圈活动是提高了护理人员安全意识“提高用药安全”作为患者安全的关键性问题在中国医院协会《2009 年度患者安全目标》中被提出[4]。
静脉输液是临床护理最基本的操作技能，静脉输液速度的快、慢与输液安全有密切的关系，所以输液速度的管理是临床工作的重点。
通过改进及培训调节输液速度新流程、常用药物使用速度参照表等内容，不仅提高了护士的安全意识，还让护士有章可循，根据统一的操作规范[5]准确调节输液速度，确保输液滴速与医嘱相符，从源头上消除患者不安全因素。
与同小利研究结果相一致[6]。
通过输液告知卡、书面输液风险告知书做好患者宣教，让其明白输液速度准确的重要性，能积极配合协助监督输液速度，主动參与安全管理，从而不断提高用药安全。
3.3品管圈活动提高了患者满意度品管圈是一种自下而上的工作管理模式，可以充分调动大家发现问题及处理问题的能力，在与患者沟通中，标准化及多样化宣教方式体现护理了工作的完整性和严谨性，提高了患者及家属对护士的依从性和信任度，使护患关系得到进一步改善，提高了患者满意度。
与桑海燕等研究结果相一致[7]。
参考文献：
[1]王建荣.输液治疗护理实践指南与实施细则[M].北京：人民卫生出版社.2011：56.
[2]张幸国.医院品管圈管理活动实战与技巧[M].杭州：浙江大学出版社，2010：24-25.
[3]张幸国，王临润，刘勇.医院品管圈辅导手册[M].北京：人民卫生出社，
2014：51-56.
[4]郑敏.老年患者临床用药护理安全管理[J].医学信息，2015，28（38）：215 -216.
[5]楼萍.品管圈活动缩短门诊输液患者等候时间[J].护理学杂志，2014，29（8）：68-70.
[6]同小利.通过品管圈活动提高输液滴速的准确率[J].航空航天医学杂志，2015，26（5）：631-632.
[7]桑海燕，朱凤珍.优质化护理服务中如何提高责任护士健康教育质量[J].中国实用医药，2012，7（13）：271-272.。