面试题本及评分标准

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面试题目及打分标准(3篇)

面试题目及打分标准(3篇)

第1篇一、面试题目1. 自我介绍(1)请简要介绍自己的基本信息,如姓名、年龄、籍贯、教育背景等。

(2)请谈谈自己的兴趣爱好,以及为什么选择这个行业。

(3)请谈谈自己在学习、工作、生活中遇到的最大挑战,以及你是如何克服的。

2. 专业技能(1)请结合实际工作,谈谈你对所应聘岗位的理解。

(2)请举例说明你在工作中运用所学专业知识解决问题的经历。

(3)请谈谈你对行业发展趋势的看法,以及你将如何应对。

3. 情境模拟(1)假设你是一名项目经理,现在需要协调团队成员完成一个紧急项目。

请描述你将如何安排工作,确保项目按时完成。

(2)假设你是一名销售员,客户对你的产品提出质疑。

请描述你将如何应对,争取客户信任。

(3)假设你是一名HR,需要招聘一名具备丰富经验的员工。

请描述你将如何进行面试,评估应聘者的综合素质。

4. 团队协作(1)请谈谈你在团队合作中的角色,以及你认为团队合作的重要性。

(2)请举例说明你在团队合作中遇到的困难,以及你是如何解决的。

(3)请谈谈你对团队冲突的看法,以及你将如何处理团队冲突。

5. 应对压力(1)请谈谈你在面对压力时的应对策略。

(2)请举例说明你在高压环境下如何保持冷静,高效完成工作。

(3)请谈谈你对职业发展的规划,以及你将如何应对未来的挑战。

6. 企业文化(1)请谈谈你对公司文化的理解,以及你认为企业文化对公司发展的重要性。

(2)请结合实际,谈谈你在工作中如何践行公司文化。

(3)请谈谈你对公司未来发展的期望,以及你将如何为公司的未来发展贡献力量。

二、打分标准1. 自我介绍(10分)(1)内容完整,表达清晰(3分)(2)条理清晰,逻辑性强(3分)(3)自信大方,给人留下深刻印象(4分)2. 专业技能(30分)(1)对岗位理解深刻(10分)(2)专业知识扎实,能结合实际工作举例(10分)(3)对行业发展趋势有独到见解(10分)3. 情境模拟(20分)(1)情境模拟真实,贴近实际(5分)(2)解决问题思路清晰,方法可行(7分)(3)表达流畅,具有说服力(8分)4. 团队协作(20分)(1)对团队合作有深刻认识(5分)(2)能举例说明自己在团队合作中的表现(5分)(3)能妥善处理团队冲突(10分)5. 应对压力(10分)(1)有明确的应对策略(3分)(2)能举例说明自己在高压环境下的表现(4分)(3)对职业发展有明确规划(3分)6. 企业文化(10分)(1)对公司文化有深刻理解(3分)(2)能结合实际工作践行公司文化(3分)(3)对公司未来发展有积极期望(4分)总分:100分评价标准:90-100分:优秀,具备该岗位所需的专业技能和综合素质,能够胜任工作。

福建省公务员面试真题及评分标准

福建省公务员面试真题及评分标准

评分标准一、综合分析30分1、紧密结合材料2、归纳演绎等推理理解,把握事物本质和内在联系,分析全面有深度3、解决问题的措施和办法有针对性、可操作性和前瞻性二、组织协调20分1、全面准确地研究任务重点2、清晰分析目标,合理调配资源,正确安排任务流程,执行中重点突出、措施得当3、预见性地分析潜在的问题,提出应对方法或有针对性地深入挖掘信息或可行性意见三、人际沟通20分1、角色认知清晰2、主动换位思考,认识沟通中障碍,合理技巧说服对方,寻求共识。

3、原则性与灵活性的统一。

四、主动性与服务意识10分1、能够从推进组织整体工作的角度思考,有主动性担当的意识2、能够察觉他人的合理需要,愿意并能以合适的方式满足他人需要五、临场应变10分1、面对压力,反应敏捷2、情绪稳定,表现起伏波动小六、仪态与言语表达10分1、语言清晰流畅,条例分明,用语得当有说服力。

2、穿着举止得体、仪态大方。

6月10日上午一、某贫困县教育水平落后,去年一毕业生作为全市理科状元,考上清华大学。

学校为其立碑塑像,并刻下“我县教育新篇章”,这引起社会热议,对此你怎么看?1、辩证看待。

反映教育落后地区对提高教育水平的迫切愿望,激励其他人。

但高分并不代表成功,偶然出现的高分并不等于全县教育的成功。

2、分析者一做法反映出的问题。

如“分数决定论”仍是普遍的社会观念,学校的功利思想的体现,希望以此吸引更多优秀学生等。

3、提出解决问题的建议。

如转变教育观念,培训人才不能唯“分数论”,加强对教育落后地区的投入和扶持等。

二、咖啡店标语“我们店没有wifi,抬起头和你身边的朋友说说话吧”。

谈谈你的看法。

1、准确理解含义。

反映在信息时代下,人们过度依赖网络沟通工具,人与人之间面对面的沟通减少。

2、分析现象产生的背景。

如社会进入媒体时代、智能手机登的功能越来越全面,利用智能手机获取信息的便捷性等。

3、全面分析现象带来的影响。

如智能手机逐渐成为人们了解资讯、沟通朋友、移动办公的重要工具,也易造成生活圈变窄,与人沟通变少,思维缺少独立性,严重甚至影响生活等。

公务员面试真题及评分标准

公务员面试真题及评分标准

测评题(上午)导入语:考生你好!首先祝贺你顺利通过笔试,希望你面试还能取得好成绩。

今天的面试共有四道题,时间为20分钟,请你注意合理把握。

四道题是一题一题依次发问和回答,我提问时,你可以记录要点,如果没听清楚,可以说明。

每道题回答完了,请告诉我“回答完毕”。

希望你不要紧张,敞开思路,从容回答,充分展示自己。

听明白了吗?好,现在我们开始面试。

第一题:近日,某地评选“荣誉市民”,规定捐助500万港元、投资3000万美元或为当地招商引资做出突出贡献者,才有申报资格。

对此,你有什么看法?【主要测评要素】综合分析【评分参考要点】1、捐助、投资等可以是获得荣誉的标准之一;2、仅以经济条件衡量贡献“荣誉”太过功利性;3、仅以金钱标注荣誉的资格会降低荣誉的社会导向功能;4、评选“荣誉市民”应该采用综合标准。

高分特征:观点明确,论证充分,逻辑严密,说服力强。

低分特征:观点偏颇,论证不充分,阐述不清楚,说服力差。

第二题:请结合下面这幅漫画,说一段话。

【主要考查考生的综合分析能力、应变能力、创新能力、语言表达能力】【高低分特征】高分特征:考生在表述中能够契合以下几个方面:A.目前我国社会中存在重物质生活轻文化生活的现象,尤其是在农村地区,被称为“文化沙漠”。

B.文化生活和物质生活同样重要,要坚持“两手都要抓,两手都要硬”。

C.物质生活是文化生活的基础,文化生活能提高人的素质、整合相关资源,促进物质生活水平的提高。

D.展开反应敏捷,思维清晰;视野开阔,联想丰富;能充分结合漫画展开叙述,构思合理可信,且立意较高;语言生动,表达流畅,有较强的感染力和说服力。

低分特征:反应迟钝,思维混乱;视野狭窄,想象单薄;脱离漫画进行论述;构思不合理、不可信;立意较低;语言贫乏,表达不畅,感染力和说服力差。

第三题:串词题:请用“信心、博客、幸福、源泉、使命”这5个词说一段话。

【主要测评要素】想象力、语言表达能力【高低分特征】高分特征:反应敏捷,思维清晰;构思精巧,能将所给词语合理、自然地融入叙述之中,整段话语一气呵成,逻辑性强,内容充实有韵味;语言生动,表达流畅。

面试问题及评分标准

面试问题及评分标准

面试问题及评分标准第一篇:面试问题及评分标准面试问题1、请你举1个具体的例子,说明你是如何设定1个目标然后达到它2、请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性,并且起到领导者的作用,最终获得你所希望的结果。

3、请你描述1种情形,在这种情形中你必须去寻找相关的信息,发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。

4、请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的5、请你举1个例子,说明在完成1项重要任务时,你是怎样和他人进行有效合作的6、请你举1个例子,说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。

7、请你举1个具体的例子,说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估,并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果8、请你举1个具体的例子,说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中9、我们为什么要雇请你呢10、你认为自己最大的弱点是什么?11、你最喜欢的大学课程是什么?为什么?12、你最不喜欢的大学课程是什么?为什么?13、你在大学期间最喜欢的老师是谁?14、你能为我们超市带来什么?15、最能概括你自己的三个词是什么?16、你为什么来应聘这份工作?17、你对加班有什么看法?18、你对我们超市有什么认识?19、你怎么知道我们招聘这个职位的?20、除了工资,还有什么福利最吸引你?21、你参加过什么业余活动?22、你参加过义务活动吗?23、你心目中的英雄是谁?24、你有什么问题要问我们吗?25、你最近看过的电影或者小说是什么?26、你的业余爱好是什么?27、你怎么看待要向比你年轻的人或女性汇报呢?28、有想过创业吗?29、卖张桌子给我。

30、作为被面试者给我打1下分31、告诉我三件关于公司的事情。

根据以上问题,面试时每一位面试官当场在各自的“面试评估表”上打分:打分分为3等:1—3分(能力不足,不符合职位要求、缺乏技巧,能力及知识),4—6分(;符合职位要求;技巧、能力及知识水平良好),7—9分(普通至超乎一般水准,符合职位要求;技巧、能力及知识水平比较出众)。

结构化面试问题及评分标准表格

结构化面试问题及评分标准表格

结构化面试评分标准【导入语】你好,你是×××吧,请坐。

〔简单应酬您怎么过来的?交通还方便吧! 您来自来哪里对这里的印象如何?〕欢迎你参加今天的面试,我们期望通过与你的交谈,增进对你的直接了解。

下面,我们会问你一些问题,有些和你过去的经历有关,有些要求你发表自己的见解,期望你认真和实事求是地答复这些问题,尽量反响自己的实际情况、真实想法。

请你不要紧张,认真思考问题后再答复,尽量做到把握实质、论证有力、条理清楚、简洁明了。

1、对面试者形象作评价衣着齐整度,精神面貌行、坐、立动作,口头禅、礼貌用语等2、口头表达能力A.请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧?B.请您简要介绍一下自己的求学经历成长历程【测评要素】:自我认知与评价,个人专业水平、个人经历与职位的符合程度【参考时限】:每题2-4分钟【评分参考】:对自我有清醒的认识、自我评价比拟客观,有扎实的专业根底,并能明确自己未来的努力方向,给人的印象深刻。

行为端庄自信,不矫饰不炫耀,成绩取向较高。

言语表述清楚、精练。

3、灵敏应变能力(也涉及工作态度)A、您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训时机、发挥平台、薪酬等答案)B、您觉得您在以前类似于我公司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得缺乏?(假设答有,问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待答复完毕后,继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?(假设答无,问)------您好似不太连续去追求卓越,您认为您能胜任我们提供应您的这份工作吗?【测评要素】:灵敏应变能力,逻辑思维能力、言语表达能力【参考时限】:2-4分钟【评分参考】:具有较强的灵敏应变能力,短时间里能组织好自己的思维和言语4.兴趣爱好(知识广博度)A您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比拟拿手的?B就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(制造业)的前景和生存途径。

结构化面试题目及评分标准(一)5篇

结构化面试题目及评分标准(一)5篇

结构化面试题目及评分标准(一)5篇第一篇:结构化面试题目及评分标准(一)结构化面试题库及评分标准一、假设你被公司任命为一个新成立的团队的上级者,你的团队成员在此之前相互不认识,你如何迅速让他们对团队产生认同感,增加团队的凝聚力?你可以结合自己的经历具体谈一谈。

评价要素:组织建设人际合作答题参考思路:1、统一思想认识,增强成员的认同感;2、尽量提供可能多的时间、机会、让团队内成员相互认识、相互熟悉;3、选择与团队成员水平相当的任务,通过顺利完成任务增加成员的荣誉感和归属感;4、因为你本人在这些成员中的威信并没有树立,采用民主的方式上级;5、在奖惩上采取公平的制度。

评分参与标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,表现良好者得高分。

1、对于参加团队凝聚力认识的深刻性2、采取的方法的有效性二、有人说“失败的公司千差万别,然而成功的公司很相近。

”请你简述一下成功公司的特点,以及可能导致公司失败的原因?评价要素:逻辑思维以散思维经营决策答题参考思路:1、描述成功公司的特点:管理、人才、项目、决策等等;2、失败公司的失败原因:经营管理不善、人才等资源匮乏、决策失误、与时代不一致等等3、自己得到的经验与教训。

评分参与标准:依据以下几个方面译应试者进行评价,表现良好者得高分。

1、语言的连贯性、思想的清晰性、思想的深刻性;2、与应聘岗位结合的紧密性,看待和处理问题的正确性。

三、你最不喜欢与哪类上级或同事相处?你是怎样与这类上级或同事相处的?评价要素:人际交往人际合作答题参考思路:1、分析这类上级和同事的特点和不好相处的原因;2、根据其不同的特点采取不同的人际协调、合作方式;3、强调对良好人际关系的重视,以及处理好同事或上入级的真诚合作态度。

评分参与标准:依据以下几个方面对应试者进行评分,表现良好者得高分。

1、分析问题的客观、全面和深刻性;2、人际交往和沟通协调的技能;3、采取措施的有效性;4、做人处事的宽容性、真诚性。

事业单位公开招聘工作人员面试题本和参考答案(考官用)

事业单位公开招聘工作人员面试题本和参考答案(考官用)

事业单位公开招聘工作人员面试题本(供评委用)xx市人事考试中心题本编制和使用说明一、本次结构化面试共设计6项通用测评要素。

具体测评要素及权重为:测评要素权重1、综合分析能力202、社会感知能力203、处事能力 204、人际沟通能力155、语言表达能力156、举止仪表和情绪稳定性10二、测评要素的操作定义。

1、综合分析能力:考察考生辨证地分析问题、把握事物的内在联系和做出合理判断的能力。

2、社会感知能力:考察考生对社会现象的认识和理解,关注社会问题,从中捕捉相关信息的能力。

3、处事能力:考察考生解决问题的思路和周密性、可行性及办事的规则意识。

4、人际沟通能力:有全局观念,能有效地应用各种沟通方法,善于协调不同利益主体的关系,正确认识和处理各种矛盾。

5、语言表达能力:考察考生言语表达的准确性、流畅性、逻辑性和感染力。

6、举止仪表和情绪稳定性:考察考生文化素养和举止、行为仪表的表现及情绪稳定性、处事沉着性和忍耐性等。

三、面试题目共有3道。

考官应逐个要素加以评分。

在6个测评要素中均未设专门对应题目,需要在每位考生面试结束后给以综合评定。

四、每道结构化面试题目除问题本身外都给出了出题思路和参考答案。

由于应试者答题具有开放性,并没有标准答案,参考答案仅供评分参考。

面试前,考官要对试题和评分参考进行研讨、细化和统一‚“好、中、差”的评分标准。

五、导入语是在结构化面试开始时,主考官向考生简单问候并交待面试的有关事项。

六、面试时间15分钟。

主考官要注意控制每题的答题时间长短,必要时可直接转入下一个问题,但要显得自然。

七、在考生回答不出问题造成面试冷场时,主考官可适当提示。

经过提示的考生在相关要素得分上,不得获其要素分值的最高分,与不加“提示”的考生有所区别。

八、面试成绩的计算方法采用体操计分法,即:每位考官根据考生在面试中的表现,综合评定其在每一要素上的得分。

每名应试者的结构化面试的成绩是:把若干名考官总评分(各要素得分之和)的一个最高分和一个最低分去掉后,其余有效分数取得平均值。

结构化面试题目及评分标准

结构化面试题目及评分标准

结构化面试题目及评分标准(总22页)本页仅作为文档封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March结构化面试题库及评分标准二十一、目前面对行业的转制和市场的激烈竞争,请你谈谈本单位经营管理的优势和劣势你如何高尔夫球劣转化为优势提高市场的竞争力评价要素:组织协调逻辑思维答题参考思路:1、能客观分析本单位的优势和劣势;2、选择切入点:扬长避短、避实击虚;(1)对环境的认识:对社会需求,社会观念、市场、生产科技状况;(2)对本行业的特殊作用认识;(3)对本行业的市场竞争力的认识。

3、提高市场竞争力(1)开拓市场(2)财务管理(3)工作程序控制(4)管理人员和职工的队伍建设(5)策略和目标管理(6)其他要素评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,表现良好者得高分。

1、能全面、客观地分析外界各种变化带来的影响;2、能够联系本单位实际,采取积极有效的对策;3、思路清晰、连续。

二十二、一个同级的职员总是对你的工作指手划脚,你该如何处理这种情况评价要素:人际协调人际合作答题参考思路:1、分析他人指手划脚的原因;2、避免自己的行动与他人的“命令”正好吻合,以至他认为你还是听他的;3、如果他继续如此可向上极求助。

评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,表现良好者得高分。

1、维护个人权威的态度坚定性;2、良好的人际协调意识和技巧;3、能把原则性和灵活性结合起来。

二十三、假如你的下属比你的业务熟练、经验也比你丰富,你将怎样管理你的下属测评要素:督导指挥计划控制答题参考思路:1、应努力提高上级自身的业务和管理能力;2、提供下属发展机会,人尽其才;3、建立良好的制度来促进上级和下属的共同发展。

评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,表现良好者得高分。

1、回答问题思路清晰、严密;2、采取的措施有效;3、具有较强的管理能力的包容态度。

结构化面试题库及量化评分表

结构化面试题库及量化评分表

结构化面试试题题库第一项考核:面试答辩(30分钟)面试答辩由面试答辩小组负责面试答辩和评分。

面试答辩小组一般不少于7人。

主考官由企业主要负责人担任,其他考官由企业有关负责人和有关专家担任。

面试答辩考官应当具有较高的思想政治素质,公道正派,熟悉人才测评工作,并实行回避制度。

面试答辩前应当对面试答辩考官进行培训【试题由总经理和人力资源部共同定重】。

备注:同一职位的面试答辩一般由同一面试答辩小组负责面试答辩和评分。

主考官评分乘2为主考官的最终评分,其他考官的评分去掉一个最高分和一个最低分之后,与企业主考官的最终评分相加平均后,即为每个应聘者面试答辩得分。

注:考核评价量表里的【举止仪表、语言表达、应变能力、情绪稳定性、专业经验】1、本题库前八个提问项适合所有应聘者,后九项适合中层以上管理人员;2、本题库所涉及的每个提问项中至少要提一个问题,并对已提的问题在“”中打“√”;3、结构化面试时间控制在30-45分钟;4、结构化面试完毕后,若时间充足可进行非结构化面试(灵活提问);5、面试完毕后,一定要留出5-15分钟时间给面试者提问。

适合所有应聘者一、简单寒暄(结构化面试的第一步消除应聘者的紧张)1、您怎么过来的?交通还方便吧!2、从(待定)到杭州要多长时间?路途辛苦吗?3、以前来过杭州吗?对这里的印象如何,跟你所在的城市有何不同的感受?4、这几天的(或这边的)天气较( 待定 ),您还能适应吧!5、您来自来哪里?(简单与面试者聊聊他出身地的特点)二、观或听:1、衣着整齐度2、精神面貌3、行、坐、立动作4、口头禅、礼貌用语等三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?4、请您简要介绍一下自己的求学经历。

5、请您简要介绍一下自己的成长历程。

(完整版)结构化面试题本--最终答案

(完整版)结构化面试题本--最终答案

★绝密★结构化面试题本题本使用说明(考官必读)一、本次面试每位应试者的面试时间为10 分钟。

面试时必须按题本排列顺序向应试者提问。

二、考官提问应尽量口语化,避免生硬念题。

三、每道题都附有评分参考。

评分参考只是提出了一些原则要求,并不是标准答案。

面试中考官可以此为参考,根据自己对各题的理解,对应试者的答题情况做出科学、客观、公正的评价,而不要拘泥于评分参考。

四、在主考提问前,试题签必须交给应试者。

应试者答完题目后,保密员应立即收回题签,以备下位应试者使用。

五、言语表达能力、举止仪表、专业素养等测评要素可能不单独设题,考官应根据应试者回答问题时的实际表现综合考虑为应试者打分。

六、《结构化面试评分表》供考官使用,《结构化面试成绩汇总表》供统计成绩使用。

七、根据保密规定,此题本属绝密材料,私人不得留存。

面试结束后,题本及各类评分表格由组织人事部门负责收回。

面试题指导语你好,今天的面试是希望通过我们的交谈,增进对你的了解。

我们会问你三个问题,要求你谈谈自己的见解,面试时间为 10 分钟。

回答每个问题前,你自己可先考虑一下,不必紧张。

好,现在面试开始【提示:开始计时】第一个问题你对“凡是金子都会闪光” 、“闪光的不一定是金子”这两句话怎么理解?有没有不会闪光的金子?为什么 ?【出题思路】智能性问题,考察应试者的综合分析能力【观测要点】1、透过现象把握实质的能力。

2、对问题分析透彻,条理清晰,阐述全面,论证合理。

3、有基本的理论素养。

【评分参考】1、一个人的才能很重要,你拥有了才能你就会被人发现2、闪光的不一定是金子,也有可能是钻石是玻璃,要准确的用人3、有很多人才被埋没,没有发挥他的价值,以致于她是金子却不会闪光。

平台很重要,要主动去争取不能被动的发现4、知晓自己的工作职责,金子在合适的领域发光就是金子,不是恰当的时间哪怕发光也不是无用。

5、是金子就一定会发光 , 但能发光的不仅仅是金子, 可能还有珍珠 ` 钻石 . 它告诉我们一个有才能的人不要因一时的失败而气馁, 要相信机遇总会眷顾有准备的人 . 因此必须继续储备能量 . 随时为成功做好准备,就算是做一捧不起眼的泥土 , 也是在自己的岗位上发光发热, 也是在为这个社会贡献自己的力量. 【评分标准】好:能深刻辩证地分析问题,论证合理充分,有说服力中:能结合实际谈观点,论述问题较清晰,但分析不够透彻差:泛泛而谈,没有自己明确的见解,或持偏激的观点而没有相应的论据支持。

面试题及评分标准

面试题及评分标准

{人际关系}1.有一个员工离职后自己创业,但离开之后不久他把我公司的一大批骨干给挖走了,针对这一问题,你将如何处理?你会怎样避免此类事件的发生?参考答案:尽量在核心员工离职前,避免这些事情发生。

平时,多观察核心员工的内部关系网,多与这些员工进行沟通;其次,核心员工提出离职时,要求其写好工作交接清单,做好后备干部储备;另外,反思是不是内部机制哪块出了问题,认真听取这些员工对公司的建议,并进行挽留。

评分标准:1答案围绕主题,语言流畅,逻辑清晰,层次分明,具有合理性6分“及格”2答案紧扣主题,观点鲜明,理由充分,普通话标准,具有说服力8分“良好”3 答案针对主题,语言生动形象,能让人信服,具有实际指导意义。

9~10分“优秀”2.公司规定上班必须着工装,但总有几个人不着工装,而这几个人的层次都要比你高,这个时候你作为制度的推行者,你会如何做?1参考答案:21、通过公司会议,最好公司领导在场,重申上班穿工衣的制度,博取领导支持;2、内部重申制度、开展员工行为规范培训、行政部门定期检查,奖罚分明,定期公布执行结果。

3、收集员工意见,是否对工衣的款式或者个人特殊岗位问题,不方便穿着等,进行反馈处理。

3评分标准:1答案围绕主题,语言流畅,逻辑清晰,层次分明,具有合理性6分“及格”2答案紧扣主题,观点鲜明,理由充分,普通话标准,具有说服力8分“良好”4 3 答案针对主题,语言生动形象,能让人信服,具有实际指导意义。

9~10分“优秀”某电子公司办公室接到武汉市交通局的电话,上午九点十分在武汉发生重大交通事故,公司销售部的刘向东驾车与一辆大货车相撞,刘向东重伤,有生命危险,对方司机重伤,无生命危险,目前正在医院抢救,与刘向东同车的还有销售员蔡清华,随东和王晓亮,三人都不同成度的受伤,但无生命危险,目前事故责任还不能确定,如果公司全权安排你处理此事,你会如何处理?参考答案:1.通知相关部门负责人安排同事前往探视受伤员工,安慰家属。

公务员面试题目及评分标准

公务员面试题目及评分标准

2021年公务员面试题目及评分标准(部分)引导语:你好,①首先祝贺你顺利通过了笔试,欢迎参加今天的面试。

②请你来,是希望通过交谈,增进对你的直接了解。

⑧我们会问你一些问题,有些和你过去的经历有关,有些要求你发表自己的见解。

④对我们的问题,希望你能认真和实事求是地回答,尽量反映自己的实际情况、真实想法。

⑤在后面的考核阶段,我们会核实你所谈的情况。

⑥对你所谈的个人信息,我们会为你保密。

⑦面谈的时间为30分钟左右,回答每个问题前,你可以先考虑一下,不必紧张。

⑧回答时,请注意语言要简洁明了。

好,现在就让我们开始。

一、对自己将来要达到的事业目标有什么设想吗?为此你做过哪些准备?已具备了哪些条件,或者已取得了什么成绩呢?请你用3-4分钟谈一谈。

【解析】:背景性题目。

初步了解考生的志向、学习、工作等基本情况,并为以下话题收集信息。

考官可适当就考生学习情况、工作情况进行追问,尽可能询问已经取得的成绩,以便考生增强临场自信,消除紧张感。

从考生对事业的设想和所做的准备中,可以考察考生的求职动机与拟任职岗位的匹配性以及动机的坚定性。

参考评分标准:好:考生对自己未来设想明确,做出的准备全面、充分,表达清晰、流畅,动机与岗位匹配。

考生对未来有设想,有一定准备;表达有条理,动机合理。

差:考生对未来茫然,或对未来无实际准备;表达零散不清,对给予岗位情况无联系或有冲突。

二、请讲一件你在生活或学习中做得成功的一件事,当时是什么情况?你是怎么做的?有何体会?请讲得尽可能详细一些。

稍停后可逐步追问:1、最后结果是什么?2、别人怎么评价?3、您自己怎么评价?4、您从中获得了什么经验或得到了什么教训?【解析】:行为性题目。

该题考察考生计划、组织和协调方面的能力,以及相关的工作经验和自我认知的能力,同时从该题中也可以看出考生的价值观与成就动机。

注意:一定要问出具体事例。

参考评分标准:好:事情确实做得漂亮,显示出可信的计划组织和协调的能力,别人的评价高,自己的评价也中肯、客观。

公务员面试题本(考官参照评分标准)

公务员面试题本(考官参照评分标准)

面试题本(考官参照)【指导语】你好!欢迎参加今天的面试。

试题已经放在你的桌上,请你用普通话答题,希望你认真地回答,尽量反映自己的实际情况和真实想法,不必紧张,不得介绍(透露)本人姓名、单位、地址以及其他社会关系。

面试时间共16分钟,好,现在我们开始。

一、【测评要素】性格倾向,自我控制能力和职位匹配性【评价参考】优:表现特别优秀者良:能客观地认识自己,充满自信,精神饱满,情绪稳定,能体现一种积极、乐观、向上的精神。

表现出良好职位匹配性。

中:能较客观地认识自己,情绪比较稳定,有较好的心态,表现较为平和。

表现出的职位匹配性一般。

差:不能客观地认识自己,情绪不稳定,心态不平和,思想和语言偏激。

表现出的职位匹配性很差。

二、【测评要素】综合分析能力【评价参考】优:表现特别优秀者良:逻辑清晰,思维敏捷,分析全面、深刻,考虑问题周全,言之有理且有说服力。

中:逻辑较清晰,思维一般,分析较全面,考虑问题较周全,基本能自圆其说。

差:逻辑不清晰,思维混乱,分析不全面,考虑问题不周全,泛泛而谈,没有说服力。

三【测评要素】计划、组织、协调、应变能力及人际交往能力。

【评价参考】优:表现特别优秀者良:反应敏捷,表达清楚,措施可行,处理得当,能够表现出很强的计划、组织、协调、应变能力以及人际交往能力。

中:反应一般,分析能力一般,表达较清楚,处理措施一般,表现出的计划、组织、协调、应变能力以及人际交往能力一般。

差:反应迟缓,表达不清楚,处理措施不可行,表现出的计划、组织、协调、应变能力差。

四、不单独设题【测评要素】语言表达能力及仪表气质【评价参考】根据参考者的整体表现评价优:表现特别优秀者良:口齿清晰,条理性、逻辑性强,用词准确,有说服力。

穿着得体,举止大方,无多余动作,处变不惊,气质非凡。

中:表达通顺,条理基本分明,有一定的逻辑性和说服力。

穿着得体,举止较自然,有多余动作,行为拘束,气质一般。

面试题目和面试评分表(3篇)

面试题目和面试评分表(3篇)

第1篇一、面试题目1. 自我介绍请简要介绍自己的姓名、年龄、教育背景、工作经历以及个人兴趣爱好。

2. 工作经验(1)请描述一次在工作中遇到困难,你是如何解决这个问题的?(2)请谈谈你在以往的工作中取得的最大成就,以及你是如何实现的?(3)请举例说明你在团队协作中遇到的矛盾,你是如何化解的?3. 技能和素质(1)请描述一下你的沟通能力,并举例说明。

(2)请谈谈你的抗压能力,以及你如何应对工作中的压力?(3)请谈谈你的学习能力和适应能力,并举例说明。

4. 行业和职位了解(1)请简要介绍你所了解的行业现状和发展趋势。

(2)请谈谈你对本职位所需技能和素质的认识。

(3)请谈谈你对本公司的了解,以及你为什么选择加入我们公司?5. 情景模拟(1)你正在参加一个重要的会议,突然有一位同事提出与你的观点相悖的意见,你会如何应对?(2)你负责的项目即将上线,但客户提出了很多修改意见,你会如何处理?(3)你的同事在工作中犯了一个错误,导致项目进度受到影响,你会如何处理?6. 未来规划(1)请谈谈你的职业规划,以及你打算如何实现它?(2)请谈谈你对未来三到五年的职业发展有什么期待?(3)请谈谈你对公司发展的看法,以及你将如何为公司做出贡献?二、面试评分表1. 自我介绍(10分)- 语言表达清晰、流畅(2分)- 内容完整、有条理(3分)- 展示个人优势和特点(5分)2. 工作经验(20分)- 遇到困难时解决问题的能力(6分)- 取得成就的经验和成果(6分)- 团队协作中的表现(8分)3. 技能和素质(20分)- 沟通能力(6分)- 抗压能力(6分)- 学习能力和适应能力(8分)4. 行业和职位了解(20分)- 行业现状和发展趋势的了解(6分)- 对本职位所需技能和素质的认识(6分)- 对公司的了解和加入原因(8分)5. 情景模拟(20分)- 情景模拟中的应变能力(6分)- 处理问题的能力和方法(6分)- 团队合作和沟通能力(8分)6. 未来规划(20分)- 职业规划的具体性和可行性(6分)- 对未来职业发展的期待(6分)- 对公司发展的看法和贡献(8分)总分:100分评分标准:- 90-100分:优秀,具备该职位所需素质和技能,面试表现优异。

结构化面试题库及评分标准表

结构化面试题库及评分标准表

你最近在看的书籍?书的主题?
你原来领导的部门,一共有几个人?能否讲讲这些人的具体 情况?
你通常采用怎样的方式去调动下属的积极性?/如何激励?
你如果有了某项计划准备付诸实施,你一般采用怎样的步骤 组织下属去实施?
你是如何对待哪些令你头痛的职员的? 领导能力
你曾经解雇过你的职员吗?
如果你的下属认为你给他们设立的目标不可能达到,你如何 处理?
假如分配给你一项任务,眼看着期限将到难以完成,你怎么 办?
责 在一次重要会议上,领导报告时将一个重要的数字念错了, 任 如不纠正会影响工作,遇到这种情况你应怎么办?(责任心 心 、应变能力)
责任心超过常人 范围
责任心属于正常 范围
责任心属于正常 范围-+5%
假如你工作的岗位最近任务很少,你会怎么办?
细 节 你对工作计划到什么程度?
口 你经常和同学、朋友、同事聚会吗?你是否组织过这样的聚
头 会?你怎样描述你在集会中的角色?
表 达
你喜欢和哪些人交朋友?
、 在会议上你本来想说一些自认为突出的观点,被别人抢先说
沟 了,你会怎么办?
人际 交往 能力
谈谈你所遇到的你认为最优秀/最糟糕的上级?
工 作 你最不喜欢和什么样的人共事?
决策具有依据, 决策结果准确性

决策具有依据, 决策结果偏差性
在范围内
决策具有依据, 决策结果偏差性 在范围以下-5%
决策无依据,决 策结果经常性出

其他
现档案存于何处?档案迁移是否存在问题? 社保、公积金状况?
是否已与原单位解除劳动(合同)关系?离职证明?
你愿意出差吗?/你的家庭状况允许你长时间出差吗?
性 如果加入我们的组织,你将在第一周采取什么行动?

面试问题及评分标准

面试问题及评分标准

面试问题及评分标准一、面试问题。

在面试过程中,面试官通常会问一些问题来了解应聘者的能力、经验和性格特点。

以下是一些常见的面试问题:1. 请介绍一下自己的工作经验和个人背景。

2. 你认为自己的最大优点是什么?最大缺点是什么?3. 你是如何处理工作中的压力和挑战的?4. 你对我们公司的了解有多少?为什么选择我们公司?5. 你在之前的工作中遇到的最大困难是什么?你是如何解决的?6. 你是如何与同事合作的?是否有成功的合作经验?7. 你对未来的职业规划是什么?以上问题旨在了解应聘者的工作经验、个人素质、职业规划等方面的情况,以便面试官全面评估应聘者的能力和适应性。

二、评分标准。

在评价应聘者的回答时,面试官通常会根据以下标准进行评分:1. 回答是否清晰明了,应聘者的回答是否简洁明了,表达是否流畅,语言是否准确。

2. 是否符合要求,应聘者的回答是否与问题相关,是否能够准确地回答问题。

3. 是否能够展现个人特点,应聘者的回答是否能够展现其个人优点、缺点、工作经验、个人素质等。

4. 是否能够展现与岗位相关的能力,应聘者的回答是否能够展现其与岗位相关的专业知识、技能和能力。

5. 是否能够展现对公司的了解和职业规划,应聘者的回答是否能够展现其对公司的了解程度和对未来的职业规划。

三、总结。

在面试过程中,面试官需要通过提问来了解应聘者的能力和适应性,而应聘者则需要通过回答问题来展现自己的优势和适应性。

因此,面试问题的设计和评分标准的制定是非常重要的。

面试问题应该能够全面了解应聘者的情况,评分标准应该能够客观公正地评价应聘者的回答,从而为公司选拔合适的人才提供参考依据。

面试题本及评分标准

面试题本及评分标准

序号:姓名:性别:年级:年龄:专业:报考职位:面试题目见招拆招无论你是莘莘学子还是跳槽白领,谋求新职位的第一关恐怕就是面试,也许此时你有足够的信心和勇气,但却总有人不期然会在常规提问中马失前蹄,错失良机。

人力资源专家指出,不要小看了应聘过程中对常规问题的回答,一些最常见问题往往是你失分的致命伤。

不妨默习如下问答,也许能让你在应试的稳中求胜。

陷阱问题一:请你作简单的自我介绍。

糟糕表现:履历式的自我介绍,当然是对自我情况的简单概述。

有一说一,有二说二,实事求是。

在对自己进行一个线性描述的基础上,听凭用人单位的选择。

丛丽怎么也没想到,自己怎么会败给一个"自以为是"的推销员?难道用人单位没有看到自己的管理学硕士学位和校学生会干部的背景吗?自己一再强调的学历和奖学金荣誉情况,就足以说明自己有能力承担应聘的工作。

可不曾想对方用一句"学历并不一定完全代表能力"结束了谈话。

这种象征身份的东西,别人说出来很自然,自己说出来,就容易给人一种自我炫耀、自鸣得意的印象。

优势对自己而言可能令你自信,但对他人而言就显得炫耀,而且你在介绍时强调得越重,就愈有此之嫌。

这在对方那里就会引发自已被轻视的抵触心理。

懂得证明自身价值的女性固然勇气可嘉,但如果你只是介绍"产品"式地引荐自己,或用大帽子来抬高自己,那么取得的效果肯定适得其反。

破解方法:让我先谈谈我对这行的认识好吗?是否我可以谈谈我在这行内取得的一些工作经验?这样说,你就将原本范围广的问题集中到有关工作职位上的经验上,既可以表现你在这行业的本钱,又可以谈谈你没有在履历上提及的个人经历和成果。

陷阱问题二:你认为自己有什么缺点?糟糕表现:"我相信'金无赤足,人无完人'。

我当然也不例外,比如,我不善于表达,我性格比较迁就,有时我脾气比较急燥……"等等。

也许你这样说是为了表白你有足够的自知之明,敢于剖析自我,但是这种"你看我并不完美"的姿态,只会让对认定你是个有待完善的人。

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序号:姓名:性别:年级:年龄:专业:报考职位:面试题目见招拆招无论你是莘莘学子还是跳槽白领,谋求新职位的第一关恐怕就是面试,也许此时你有足够的信心和勇气,但却总有人不期然会在常规提问中马失前蹄,错失良机。

人力资源专家指出,不要小看了应聘过程中对常规问题的回答,一些最常见问题往往是你失分的致命伤。

不妨默习如下问答,也许能让你在应试的稳中求胜。

陷阱问题一:请你作简单的自我介绍。

糟糕表现:履历式的自我介绍,当然是对自我情况的简单概述。

有一说一,有二说二,实事求是。

在对自己进行一个线性描述的基础上,听凭用人单位的选择。

丛丽怎么也没想到,自己怎么会败给一个"自以为是"的推销员?难道用人单位没有看到自己的管理学硕士学位和校学生会干部的背景吗?自己一再强调的学历和奖学金荣誉情况,就足以说明自己有能力承担应聘的工作。

可不曾想对方用一句"学历并不一定完全代表能力"结束了谈话。

这种象征身份的东西,别人说出来很自然,自己说出来,就容易给人一种自我炫耀、自鸣得意的印象。

优势对自己而言可能令你自信,但对他人而言就显得炫耀,而且你在介绍时强调得越重,就愈有此之嫌。

这在对方那里就会引发自已被轻视的抵触心理。

懂得证明自身价值的女性固然勇气可嘉,但如果你只是介绍"产品"式地引荐自己,或用大帽子来抬高自己,那么取得的效果肯定适得其反。

破解方法:让我先谈谈我对这行的认识好吗?是否我可以谈谈我在这行内取得的一些工作经验?这样说,你就将原本范围广的问题集中到有关工作职位上的经验上,既可以表现你在这行业的本钱,又可以谈谈你没有在履历上提及的个人经历和成果。

陷阱问题二:你认为自己有什么缺点?糟糕表现:"我相信'金无赤足,人无完人'。

我当然也不例外,比如,我不善于表达,我性格比较迁就,有时我脾气比较急燥……"等等。

也许你这样说是为了表白你有足够的自知之明,敢于剖析自我,但是这种"你看我并不完美"的姿态,只会让对认定你是个有待完善的人。

不要期望别人会认为"瑕不掩瑜",你的缺陷暴露得越多,对方就越有可能怀疑你驾驭工作和处理人际关系的能力。

而且,一旦你所说的"缺点"恰恰是对方最深恶痛绝的,那你也就没有了任何的崭露头角的可能。

破解方法:我是一个完美主义者。

你的回答既是一个正面回答,同时又提出一个可以提高工作表现的"缺点"。

不做正面交锋,迂回地表达你会尽可能弥补自己的不足,这样表达会让对方因你对自身缺点有清醒认识而容纳你。

比之那些能认识自己的缺点,而又总以"人无完人"来开脱自己的人来说,对"完美"的追求,能让聘用单位感觉一份你对自身"苛刻"。

对一个能严格要求自己的人,还有什么不放心的?再者,这样说的好处,还在于即便日后你在工作中有什么闪失,人们也会因你的"先天"缺陷而产生谅解。

所以说,不具体谈自己的不足,笼统地以"追求完美"概括之,实能起到左右逢源的妙效。

陷阱问题三:你希望获得多少薪金?糟糕表现:我认为以我的资历和能力,应拿某某年薪。

刘晓是从国外留学回来的硕士,最初应聘上海一家外资企业时,开始双方谈得很顺利,刘晓能感觉到对方的欣赏。

因而,当最后人事部经理问及她希望年薪多少时,她自信地说:"所有福利加起来10万美金左右。

"对此,人事经理回答:"如果所有福利包括每年14天带薪假期,100%医疗保险和一辆宝马车如何?"结果,当她问及是否玩笑时,对方冷冷甩给她一句"玩笑是你先开的",这让她好不难堪。

要知道,对应聘者而言,在聘用单位拿出一个底价之前自报薪金价位,永远都不是一个明智的选择。

这容易进入两个误区,一个是你可能感觉特好或道听途说,由此盲目抬高身份,结果吓跑了本来很不错的用人单位;另一个是你不谙行情,进入用人单位后才发觉自己把自己给降价处理了。

破解方法:你们有否为这个职位设定一个薪金范围?让对方先说一个数字,这既可避免因自己开出没有把握的高价而错失良机,又可避免你开价过低造成遗憾。

正确的办法是:在对方谈到一个确定的数字后,你再根据自身的资历及人才市场上的薪金行情进行客观分析,在此基础上进行合理报价。

这样价位出入不会太大,合作的概率也就增加。

在确定目标前,不妨先演习几次,它会给你一个心理底数。

陷阱问题四:你为什么放弃原来的工作?糟糕表现:原来的工作让我很不开心。

那里的薪水太低。

老板有眼无珠,不能为我的个人发展提供条件。

不,千万不要忙着辩白为什么要离开原来的公司。

尤其不要把你离开的原因都归于公司不能"善待"你,这会在主考官那里形成这样的印象:即你是个个人至上、惟利是图的人。

要知道,在当今社会,任何用人单位都强调职员的团队意识和敬业奉献精神。

一个总在抱怨企业亏待自己,而从不反思自己从中成就了什么,把薪水看得比什么都重的人,是不会把工作当事业做的。

至于再说一些贬低你旧上司的话,就更犯了"过河拆桥"的忌讳,人们会由此怀疑你的职业道德。

破解方法:这份新工作在我事业发展中,能提供更佳的学习机会。

这样说既表现了你在这个行业发展的诚意,也表达了你对事业的看重,而非"骑驴找马"之辈。

说一说你对这个行业、职位及公司的看法,有助于对方了解你对应聘单位的认识。

当然若能列举此公司的发展业绩、营销情况,则更会有助于说明你的诚意。

只是,鉴于你的跳槽者身份,在应聘时应尽量避免提及薪金、福利等问题,否则,会让对方误解为你只是;逐腥"的馋猫而已。

陷阱问题五:你如何看待事业和家庭?糟糕表现:我不认为事业与家庭会有什么冲突。

如果说,前面的问题有着普遍性的话,那么这个问题的抛出,却是冲着你的性别而来。

对男人而言,似乎这从来都不是问题,因为从传统定位来说,家庭是男人的港湾,女人的城堡。

双重角色的困惑,使女人既失去了"温柔",又难以"坚强"。

所以说,与其打肿脸充胖子,硬强调你不会因家庭事务影响工作,倒不如坦然承认,你知道同时做一个妻子、一个母亲,对职业妇女意味着什么?而且,你既不准备追求,也不可能做到完美,但会尽力去做好。

破解方法:作为职业妇女,在角色分配上我会有清醒的意识。

这样说,一来表明你知道择业后面临的压力,二来也可以让对方确认你作为职业妇女的素质。

常言道:对症下药——只有不回避问题,才能找到解决问题的出路。

你能清醒认识精明强干的职业生涯与相夫教子的贤妻良母之间的冲突和矛盾,就说明你对此有足够的工作及生活准备,从而不会因不预见困难而在问题来临时出现顾此失彼的现象。

自己能预计后果,那他们还有什么可担心的?不要责怪聘用者缺乏性别意识,其实,作为用人单位,他们最怕的倒不是录用女人,而是聘用那些只把职业当作应付差事的"城堡战士"。

记住,永远把"家事"关在办公室门外,惟此,你才会是个合格的职业女性。

(梅子)应届生可能会遇到的面试问题1、我们为什么要雇请你呢?有的面试只有这么一个问题。

2、你认为自己最大的弱点是什么?绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了。

3、你最喜欢的大学课程是什么?为什么?说和你要应聘的职位相关的课程吧,表现一下自己的热诚没有什么坏处。

4、你最不喜欢的大学课程是什么?为什么?“我不得不说是我们大学的主修课程,虽然我知道他们只是例行一下公事,但课堂上死气沉沉,老师和学生都只不过想熬完这个学期”。

5、你在大学期间最喜欢的老师是谁?我一向的回答都是(事实上也的确是):教我们广告营销的教授,他能使课堂充满生气。

通过实例让学生把知识和现实紧密结合,而不是死读书本,我想我从他身上得到的最多。

6、你能为我们公司带来什么呢?假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过和的培训,立刻就可以上岗工作”(他们在那边可能想:培训要花$540要花$445,这小子能为我们省下$1000的培训费用呢。

7、最能概括你自己的三个词是什么?我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力。

8、你为什么来应聘这份工作?“我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献,我在这个领域的经验很少人比得上,而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”。

9、你对加班有什么看法?尽量诚实——如果你说了“是”而实际上却不想,那么你会被人一直盯住。

10、你对我们公司有什么认识?说几件你知道的事,其中至少有一样是“销售额为多少多少”之类。

11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢?如果你是从公司内部某人处打听回来的消息,记得提及他的名字,公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。

12、除了工资,还有什么福利最吸引你?尽可能诚实,如果你做足了功课,你就知道他们会提供什么,回答尽可能和他们提供的相配。

如果你觉得自己该得到更多,也可以多要一点。

13、你参加过什么业余活动?既然最好是让人觉得你处事不乏手腕,那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。

14、你参加过义务活动吗?现在就着手做一些义务活动,不仅仅是那些对社会有贡献的,还要是你的雇主会在意的,如果他们还没有一个这样的员工,那么你会成为很好的公关资源。

15、你心目中的英雄是谁?最好的答案是你的朋友或者家人,尽量避免说及名人。

16、你有什么问题吗?一定要提问。

17、你为什么还没找到合适的职位呢?别怕告诉他们你可能会有的聘请,千万不要说“我上一次面试弄得一塌糊涂……”。

指出这是你第一次面试。

18、你最近看过的电影或者小说是什么?虽然《雌雄大盗》是部不错的电影,但现在显然不是适合讨论的时候,找一些老少咸宜的电影如《尽善尽美》。

19、你的业余爱好是什么?找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。

主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。

20、你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢?“我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的,那绝对没有问题。

”21、有想过创业吗?这个问题可以显示你的冲劲,但如果你的回答是“有”的话,千万小心,下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢?”22、卖这张桌子给我。

如果应聘销售或者市场之类的职务会常碰到这类问题。

23、作为被面试者给我打一下分。

试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点,(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。

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