北京市智慧景区建设规范(1000)

智慧景区规章制度

第一章总则第一条为加强智慧景区的建设和管理，提高景区服务质量和游客体验，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本景区实际情况，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本景区智慧系统的规划、建设、运营和维护工作。

第三条智慧景区的建设和管理应遵循以下原则：（一）以人为本，服务至上；（二）科技引领，创新发展；（三）安全可靠，持续优化；（四）资源共享，协同发展。

第二章智慧景区规划与建设第四条智慧景区建设应遵循以下步骤：（一）需求分析：充分调研景区资源、游客需求和服务设施，明确智慧景区建设目标；（二）方案设计：制定智慧景区建设方案，包括系统架构、功能模块、技术路线等；（三）项目建设：按照设计方案进行智慧景区系统的建设；（四）系统集成：将各个子系统进行整合，确保系统正常运行；（五）试运行与优化：进行试运行，收集用户反馈，对系统进行优化。

第五条智慧景区建设应包括以下内容：（一）智能感知系统：实现对景区地理事物、自然资源、基础设施和服务设施的全面感知；（二）智能监控系统：对游客、景区工作人员的行为进行实时监控，确保景区安全；（三）智能导览系统：提供景区导览、路线规划、景点介绍等服务；（四）智能票务系统：实现线上购票、电子门票等功能；（五）智能客服系统：提供在线咨询、投诉建议等服务。

第三章智慧景区运营与管理第六条智慧景区运营应遵循以下原则：（一）规范操作，确保系统稳定运行；（二）数据安全，保护游客隐私；（三）服务优化，提升游客满意度；（四）持续改进，适应景区发展需求。

第七条智慧景区运营管理包括以下内容：（一）系统维护：定期对智慧景区系统进行维护，确保系统正常运行；（二）数据管理：对景区数据进行采集、存储、分析和应用，为景区管理提供决策依据；（三）安全保障：建立健全安全保障体系，防止系统被非法侵入和破坏；（四）服务提升：根据游客反馈，不断优化服务内容和方式，提高游客满意度。

第四章智慧景区安全与应急第八条智慧景区应建立健全安全管理制度，包括：（一）应急预案：针对可能发生的突发事件，制定相应的应急预案；（二）安全培训：对景区工作人员进行安全知识培训，提高安全意识；（三）安全检查：定期对景区进行安全检查，确保安全设施完好；（四）安全记录：记录景区安全事件，分析原因，采取措施，防止类似事件再次发生。

智慧景区系统建设内容说明

智慧景区系统建设内容一、智慧景区通常建设内容1、智慧管理1)视频监控系统：对景区出入口、停车场、客流密集区域、危险区域、重要路口路段进行监控，保证游客的人身、车辆及财产安全。

2)地理信息系统：实现景区地理分布数据的采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述。

结合地图实现景区资源和游客的精准定位。

3)景区大数据分析系统：对景区客流数据、车辆数据、票务数据、停车场数据、投诉数据、游客特征数据等进行分析研判，全面、透明、及时的感知和了解景区现状，辅助景区实现即时调度和现场管理，提高游客接待能力，辅助景区决策制定。

4)产业运行监测系统：实现对景区、酒店、旅行社、导游、天气、环境等景区相关旅游产业方面的监测和管理。

5)客流监测系统：通过视频、蓝牙等方式对景区游客量进行实时监测，配合客流分析与引导，实现客流数据是采集。

6)客流分析与疏导系统：对接景区售检票系统、停车场系统、客流监测系统，获取景区精准的客流数据，进行实时的客流采集和通报、客流预警和疏导、客流分析和预测。

7)舆情监测系统：通过互联网信息监测工具，对主流旅游网站、搜索引擎、微博、微信等景区旅游相关信息进行监测，及时发现游客对景区旅游的意见和评价。

8)应急指挥调度系统：面向景区安保部门或者消控中心，集成多个业务系统实现景区客流超载、人员伤亡、交通事故、群体事件、财产损失、自然灾害等突发应急事件的协同处理。

9)景区综合管控系统：对接景区智慧管理、智慧服务、智慧营销以及设施设备智能化管理等所有二级业务系统，打通景区营销、服务和管理三大类业务数据，实现景区内的人员管理、业务信息查询、事务处理、消息传递等功能，优化景区业务流程，提升景区管理水平和综合服务质量。

2、智慧服务1)智慧WIFI系统：在景区游客聚集区域，重要景点、重点游览线路以及4G弱覆盖区域部署WIFI网络覆，为游客提供无线上网服务。

2)智慧停车系统：实现景区停车场车位查询、导航、快速出入场，配合公众号、APP实现停车费的网上支付。

智慧景区的建设内容

智慧景区的建设内容智慧景区的建设是指利用先进的信息技术和智能化设备，对景区进行全面的数字化、网络化、智能化的改造和升级，以提升景区的管理水平、服务质量和游客体验。

下面将详细介绍智慧景区建设的内容。

一、智慧景区的基础设施建设1. 网络基础设施：建设高速、稳定的网络覆盖，包括无线网络、宽带网络和物联网等，以满足景区内各种设备的联网需求。

2. 智能化设备：安装智能化设备，如智能门禁系统、智能导览系统、智能停车系统等，提升景区的管理效率和服务质量。

3. 视频监控系统：布置视频监控设备，实时监测景区内的安全状况，提供安全保障。

二、智慧景区的信息化建设1. 智能导览系统：通过APP或者导览设备，提供游客导览、景点介绍、路线推荐等功能，方便游客了解景区并规划行程。

2. 电子票务系统：实现景区门票的在线购买、预订和验票，减少排队时间，提高游客的购票体验。

3. 游客服务平台：建设一站式的游客服务平台，提供游客咨询、投诉、导游服务等功能，提升游客满意度。

4. 大数据分析：利用大数据技术分析游客的行为数据和偏好，为景区提供精准的市场营销和管理决策支持。

三、智慧景区的智能化管理1. 智能安防管理：通过视频监控、智能巡检等手段，实现对景区内安全隐患的及时发现和处理。

2. 智能环境监测：安装环境监测设备，实时监测景区内的温度、湿度、空气质量等指标，保障游客的健康和安全。

3. 智能停车管理：利用车牌识别、停车位导引等技术，提供智能化的停车服务，解决景区停车难题。

4. 智能能源管理：通过智能化设备和系统，对景区内的能源消耗进行监控和管理，实现节能减排的目标。

四、智慧景区的互动体验1. 虚拟现实技术：利用虚拟现实技术，为游客呈现沉浸式的景区体验，如虚拟遨游、虚拟演艺等。

2. 增强现实技术：通过增强现实技术，将景区的实景与虚拟信息相结合，提供更丰富的遨游体验。

3. 互动展示设备：设置互动展示设备，如触摸屏、体感设备等，让游客参预到景区的文化、历史等内容中。

北京市旅游发展委员会关于印发《北京智慧景区建设规范(试行)》的通知

北京市旅游发展委员会关于印发《北京智慧景区建设规范(试行)》的通知文章属性•【制定机关】北京市旅游发展委员会•【公布日期】2012.05.02•【字号】京旅发[2012]43号•【施行日期】2012.05.02•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文北京市旅游发展委员会关于印发《北京智慧景区建设规范（试行）》的通知（京旅发〔2012〕43号）各区县旅游局（委）、各A级景区：为贯彻落实《北京“智慧旅游”行动计划纲要（2012-2015）》（京旅发〔2012〕13号文件），推动A级景区的“智慧旅游”建设，现印发《北京智慧景区建设规范（试行）》，望各区县旅游局（委）组织各A级景区对照规范，积极开展智慧景区建设。

联系人：涂卫东联系电话：85157135二〇一二年五月二日北京智慧景区建设规范（试行）前言本规范由北京市旅游发展委员会提出、归口并负责解释。

本规范起草单位：北京市旅游发展委员会、北京巅峰美景科技有限责任公司。

1 范围本规范规定了北京智慧景区评定的基本要求。

本规范适用于北京市各种类型的A级旅游景区。

2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。

GB/T 17775－2003 旅游景区质量等级的划分与评定3 术语和定义下列术语和定义适用于本规范。

3.1智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知；对游客、景区工作人员实现可视化管理；优化再造景区业务流程和智能化运营管理；同旅游产业上下游企业形成战略联盟，实现有效保护遗产资源的真实性和完整性，提高对旅游者的服务质量；实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。

3.2物联网物联网是通信网和互联网的拓展应用和网络延伸，它利用感知技术与智能装置对物理世界进行感知识别，通过网络传输互联，进行计算、处理和知识挖掘，实现人与物、物与物信息交互和无缝链接，达到对物理世界实时控制、精确管理和科学决策目的。

北京市园林绿化局关于印发《北京市风景名胜区管理规范(试行)》的通知

北京市园林绿化局关于印发《北京市风景名胜区管理规范(试行)》的通知文章属性•【制定机关】北京市园林绿化局•【公布日期】2013.10.24•【字号】京绿园发[2013]4号•【施行日期】2013.10.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】景区管理正文北京市园林绿化局关于印发《北京市风景名胜区管理规范（试行）》的通知（京绿园发〔2013〕4号）各区、县园林绿化局，各风景名胜区：为了进一步提高本市风景名胜区管理水平，规范各风景名胜区管理机构的管理行为，现印发《北京市风景名胜区管理规范》（试行），请遵照执行。

北京市园林绿化局2013年10月24日北京市风景名胜区管理规范（试行）1 总则1.0.1 为了进一步提高本市风景名胜区管理水平，规范各风景名胜区管理机构的管理行为，根据国家有关法律、法规和政策规定，结合本市实际，制定本规范。

1.0.2 本规范适用于本市行政区域内各级风景名胜区的规划建设、资源保护、游憩利用和日常管理工作。

2 规划建设管理2.0.1 风景名胜区规划经批准后，风景名胜区管理机构应及时将规划文本和相关图纸通过官方网站向社会公布，以方便公众查阅。

2.0.2 风景区名胜管理机构应按照有关法律、法规对风景名胜区内建设活动实施监管。

对风景名胜区内违章建设，应及时提出限期拆除、整改或搬迁处理意见，并报相关管理部门。

2.0.3 风景名胜区管理机构应对建设单位、施工单位制定的污染防治和水土保持方案的落实情况进行定期监督检查。

建设项目竣工后，应督促建设单位及时清理场地并进行绿化。

3 风景资源管理3.1 动植物保护3.1.1 风景名胜区及其外围保护地带内的林木，应当按规划要求进行抚育管理，不得擅自砍伐。

因林相改造、更新抚育等原因确需砍伐的，风景区管理机构应认真核查，并上报相关部门批准。

3.1.2 风景区管理机构应针对景区内重点保护的植物群落和珍稀植物分布区设置保护标志和保护设施，并进行有针对性的保护。

北京市智慧景区建设规范(1000)

安视
安全保障智能监控、自然资源环境监测和景观建筑文物保护(14
0)
区
综合管指
挥
调
度
指
挥
调
度
中
心
内容与功能
(98)
户网站和
门户网、云计算等技术基础之上的现代自助导游系统(180)
公共服务代自助导游系统起评分为180分，否则按6.1.2起评分为100分。

GPS使用受限的非露天景区、小景区
6游客服务和互动体验
(33
0)
建立在无
线通信、
移动互联自助导游
（满分为
180分，
建有
发
布
(64)
旅游资讯
发布内容
(32)
旅
游
资
讯
虚拟旅游等
(36)
和现代多媒体等多种技术，运用高科技手段，利用声光电来展示包括景区景观、自然文化遗产、生物多样性、。

智慧景区建设方案

2.移动应用平台：开发景区官方APP，提供在线购票、智能导览、互动评论等功能。
3.个性化推荐系
1.应急指挥中心：建立应急指挥系统，实现突发事件快速响应和处置。
2.安全预警系统：利用气象、地质等数据，对可能的安全隐患进行预警。
3.安全巡检系统：加强对景区设施的巡检，预防安全事故发生。
3.招标采购：按照法律法规，公开招标，选择具备资质的供应商。
4.系统设计与开发：根据需求，设计系统架构，进行软件开发和系统集成。
5.设备安装与调试：在规定时间内完成设备安装、调试和验收。
6.运营维护：建立运维团队，确保系统稳定运行，持续优化景区服务。
五、项目评估与监管
1.设立项目评估小组，定期对项目进度、质量、效益等进行评估。
-安全巡检系统：加强对景区设施的巡检，预防安全事故发生。
四、实施步骤
1.项目立项：明确项目目标、范围、预算等，报请相关部门审批。
2.专项规划：制定智慧景区建设总体规划和实施方案。
3.招标采购：按照法律法规，公开招标，选择具备资质的供应商。
4.设备安装与调试：在规定时间内完成设备安装、调试和验收。
5.系统集成：将各个子系统进行整合，实现数据共享和业务协同。
2.提升游客满意度，增强景区核心竞争力。
3.保障景区安全，减少各类事故发生。
4.推动景区可持续发展，实现生态与经济的双赢。
三、建设内容
1.基础设施建设
-宽带网络：覆盖全景区，满足大数据传输需求。
-物联网：实现对景区各类设施的实时监测与智能调控。
-云计算平台：提供数据存储、处理和分析能力。
2.智慧管理平台
6.运营维护：建立运维团队，确保系统稳定运行，持续优化景区服务。
五、项目评估与监管

《智慧旅游景区建设指南》地方标准

《智慧旅游景区建设指南》地方标准一、前言在当前数字化信息时代，智慧旅游已成为旅游产业的发展趋势。

然而，要实现智慧旅游景区建设，需要有一套符合地方特色的标准指南。

本文将探讨《智慧旅游景区建设指南》地方标准，以期为景区智慧化建设提供有价值的参考。

二、智慧旅游景区建设的背景和意义1. 智慧旅游景区建设的背景智慧旅游景区建设是指利用先进的信息技术手段，为游客提供更便捷、更舒适、更丰富的旅游体验。

随着信息技术的不断发展和旅游市场需求的变化，智慧旅游景区建设已成为旅游业的发展趋势。

2. 智慧旅游景区建设的意义智慧旅游景区建设对于提升景区服务水平、增强游客体验、推动旅游业的转型升级具有重要意义。

智慧旅游还可以为景区管理和运营提供更科学、更有效的手段，促进旅游行业可持续发展。

三、《智慧旅游景区建设指南》地方标准的重要性1. 地方标准的针对性地方标准相较于国家标准更贴近当地的实际情况和需求，更具有针对性和操作性。

《智慧旅游景区建设指南》地方标准可以更好地满足各地景区的建设需求，推动智慧旅游在地方的全面发展。

2. 地方标准的推动作用地方标准的出台可以促进本地区智慧旅游建设水平的提升，有利于吸引游客，提高旅游业的经济效益。

地方标准还可以推动相关产业链的发展，推动当地旅游业的持续健康发展。

四、《智慧旅游景区建设指南》地方标准的具体内容《智慧旅游景区建设指南》地方标准的具体内容应包括但不限于以下方面：1. 智慧景区基础设施建设标准2. 智慧导览系统建设标准3. 智慧服务评台建设标准4. 智慧安防监控系统建设标准5. 智慧营销推广建设标准6. 智慧景区管理信息系统建设标准五、总结与展望《智慧旅游景区建设指南》地方标准的出台对于推动智慧旅游在地方的发展具有重要意义。

我们期待地方政府和相关部门能够加强智慧旅游建设标准的研究和制定，为智慧旅游景区的发展提供更加有力的支持。

我们也期待智慧旅游景区建设能够更好地结合当地的实际情况，为广大游客带来更加丰富、便捷、舒适的旅游体验。

智慧景区评分细则

2.1.3.1
控制面板可控制画面放大缩小、镜头转动
2.1.3.2
实时图像观看
2.1.3.3
能实现3G物联网视频监控
2.1.4
录像管理
10
2.141
支持多方式检索、调看
2.1.4.2
可自定义录像条件
2.1.4.3
录像数据存储保留时间应不少于15天
游客流量监控
20
2.2.1
入口人流计数管理
2.2.2
出口人流计数管理
成本费用管理
2
242.8
景区业务经营活动分析
2
242.9
景区财务状况分析
2
2.4.2.10
财务预测
2
2.4.2.11
财务决策
2
2.4.2.12
财务预算
2
2.4.2.13
财务控制
2
2.4.2.14
财务分析
2
2.4.2.15
财务审计
2
办公自动化
2.5.1
应具备功能（以下功能具备十项即为满分）
2.5.1.1
几种（免票景区与开放式景区酌情给分）
售票、验票信息联网
售票、验票信息可以远程查询
售票计算机化
配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实
现对门票的自动识别检票
电子票购买支持手机支付或者网上金融支
付方式
4
门户网站和电子商务
110
景区建有以服务游客为核心内容的门户网站，且上线正常运营
应急处置响应系统
20
2.8.1
建设有旅游应急预案及应急响应系统
2.8.2
能够根据应急处理预案，对旅游突发事件进
行综合指挥调度和协调救援服务

北京“智慧旅游”行动计划纲要(2012—2015)

北京“智慧旅游”行动计划纲要（2012—2015）为贯彻落实《北京市人民政府关于贯彻落实国务院加快发展旅游业文件的意见》、《北京市“十二五”时期城市信息化及重大信息基础设施建设规划》和北京市人民政府发布的《智慧北京行动纲要》，落实2011年全国旅游工作会议精神，明确北京“智慧旅游”建设重点、内容和发展目标，有效指导机关单位、企业和社会参与“智慧旅游”建设，特制定《北京“智慧旅游”行动计划纲要（2012—2015）》（以下简称《计划》）。

一、指导思想以《北京市人民政府关于贯彻落实国务院加快发展旅游业文件的意见》、《北京市“十二五”时期城市信息化及重大信息基础设施建设规划》和北京市人民政府发布的《智慧北京行动纲要》为指导，深入贯彻落实科学发展观，按国际一流旅游城市的标准，紧紧抓住现代信息技术发展机遇，开展北京“智慧旅游”建设，创新旅游行业管理和旅游公共服务模式，为国内外游客提供全方位、高质量的便利旅游服务，为实现旅游“资源多样化、服务便利化、管理精细化、市场国际化”的目标奠定基础。

二、建设目标根据北京市《智慧北京行动纲要》，北京市旅游发展委员会从智慧城市建设及旅游企业、旅游者实际需要出发，以完善对旅游者的公共服务功能、提升旅游企业面向国际国内市场的服务能力、提高旅游行政管理部门对旅游的行政服务水平为需求，确保“智慧旅游”建设项目的针对性和实用性，提出了“智慧北京便利旅游”的发展目标：宽带泛在的基础设施、智能融合的信息技术应用和创新持续的便利旅游服务。

到2015年，将在全市初步建立北京市“智慧旅游”政务管理体系，“智慧旅游”公共信息服务体系，旅游业态“智慧旅游”服务体系三大“智慧旅游”体系,推动九个“智慧旅游”系统建设，形成六十个“智慧旅游”建设项目。

基本建成泛在、集约、智能、可持续发展的“智慧旅游”支撑体系，初步实现旅游行政服务职能智能运行、旅游者“智慧旅游”、旅游企业网络运营等高度融合的旅游公共服务便捷实用的发展态势，形成“智慧旅游”引领旅游发展的格局。

智慧景区的建设内容

智慧景区的建设内容智慧景区是指利用先进的信息技术和智能设备，对景区进行全面的智能化改造和管理，提供更加便捷、安全、舒适的服务体验，提升景区的管理水平和游客满意度。

智慧景区建设需要涵盖多个方面的内容，包括智能化设施、信息化管理系统、智能安全监控等。

一、智能化设施1. 智能导览系统：通过在景区内设置导览牌、导览器、导览APP等，为游客提供详细的景点介绍、路线规划、导航服务，方便游客自主遨游。

2. 智能停车系统：通过车牌识别、无感支付等技术，实现车辆的自动识别和缴费，提高停车效率，减少人工管理成本。

3. 智能公共设施：在景区内设置智能化的公共厕所、歇息区、饮水点等，提供更加便捷、舒适的服务。

4. 智能景点设施：在景区内设置智能化的游乐设施、表演舞台等，通过虚拟现实、增强现实等技术，为游客带来更加丰富多样的体验。

二、信息化管理系统1. 智能票务系统：实现电子门票的购买、验证和管理，方便游客在线购票和减少排队时间。

2. 智能导游系统：通过语音导游、语音识别等技术，为游客提供个性化的导游服务，解说景点的历史、文化等知识。

3. 智能营销系统：通过大数据分析和人工智能技术，对游客的偏好和行为进行分析，精准推送个性化的营销信息，提高游客的满意度和忠诚度。

4. 智能安全监控系统：通过视频监控、人脸识别等技术，实现对景区内人员和物品的实时监控和管理，确保景区的安全。

三、智能安全监控1. 视频监控系统：在景区内设置高清摄像头，实时监控景区的安全状况，发现异常情况及时报警。

2. 人脸识别系统：通过人脸识别技术，对游客进行身份验证，提高景区的安全性，防止不法份子进入景区。

3. 火灾报警系统：在景区内设置火灾报警设备，一旦发生火灾，能够及时发出警报并采取相应的灭火措施，保障游客的生命安全。

4. 智能巡更系统：通过智能巡更设备，对景区内的安全巡查进行管理，记录巡查情况，提高巡更效率和准确性。

以上是智慧景区建设的一些内容，通过智能化设施、信息化管理系统和智能安全监控，可以提升景区的管理水平和游客的满意度，为游客提供更加便捷、安全、舒适的服务体验。

智慧景区综合建设方案

智慧景区综合建设方案
一、智慧景区综合建设概述
智慧景区是一个实现自然资源和文化资源有序综合利用的景区管理体系，旨在构建具有设施完善、服务完善、安全可靠、管理规范、开放便利、环境清洁的综合性智慧景区。

它着眼于推动景区数字化、网络化、智能化
发展，实现景区资源优化整合、服务升级智能化、安全防范加固以及景区
环境可持续发展等目标，提高景区管理水平，为游客带来舒适方便的游览
体验。

1.硬件改造
智慧景区硬件改造要结合景区发展情况以及游客需求开展，可将景区
改造成拥有宽带供应和其他信息通讯网络的“智慧城市”。

可以根据景区
特色，建立各种绿色健康的移动支付系统，让游客用最便捷的方式来支付
门票、购买景点服务、购物等，并提供景区实时信息查询的49个智能手
机APP，提高游客的游览体验。

另外，安装视频监控和智能家居等设施，
实现室内外环境的高效管理，安保服务的自动化，景区服务质量的提升，
景区运营效率的大幅度提高。

2.软件改造
智慧景区软件改造要求构建景区的基础软件体系，使用全新的软件技术。

旅游景区智慧化建设与管理规范

旅游景区智慧化建设与管理规范第一章智慧旅游景区概述 (2)1.1 智慧旅游景区的定义 (2)1.2 智慧旅游景区的特点与优势 (3)1.2.1 特点 (3)1.2.2 优势 (3)1.3 智慧旅游景区的发展趋势 (3)1.3.1 技术创新驱动 (3)1.3.2 个性化服务普及 (3)1.3.3 智能化管理升级 (3)1.3.4 绿色可持续发展 (3)1.3.5 跨界融合 (3)第二章智慧旅游景区规划与设计 (4)2.1 智慧旅游景区规划原则 (4)2.2 智慧旅游景区设计要点 (4)2.3 智慧旅游景区布局与功能分区 (5)第三章智慧旅游景区信息基础设施 (5)3.1 信息网络建设 (5)3.2 数据中心建设 (5)3.3 信息安全保障 (6)第四章智慧旅游景区游客服务系统 (6)4.1 游客导览系统 (6)4.2 游客信息查询系统 (7)4.3 游客互动体验系统 (7)第五章智慧旅游景区营销推广 (8)5.1 网络营销策略 (8)5.2 社交媒体营销 (8)5.3 智能化营销工具 (8)第六章智慧旅游景区运营管理 (9)6.1 智能化管理平台 (9)6.2 人力资源配置 (9)6.3 财务管理 (10)第七章智慧旅游景区安全监管 (10)7.1 安全监控系统 (10)7.1.1 视频监控系统 (10)7.1.2 电子巡更系统 (10)7.1.3 环境监测系统 (10)7.2 应急指挥系统 (11)7.2.1 应急指挥中心 (11)7.2.2 应急通讯系统 (11)7.2.3 应急预案 (11)7.3 安全预案与演练 (11)7.3.1 安全预案制定 (11)7.3.2 演练组织 (11)7.3.3 演练总结与改进 (11)第八章智慧旅游景区环境保护 (12)8.1 环保监测系统 (12)8.1.1 监测内容 (12)8.1.2 监测技术 (12)8.1.3 监测平台 (12)8.2 节能减排措施 (12)8.2.1 节能技术 (12)8.2.2 节水措施 (12)8.2.3 减排措施 (12)8.3 生态保护与修复 (12)8.3.1 生物多样性保护 (13)8.3.2 水土保持 (13)8.3.3 生态修复 (13)8.3.4 生态旅游 (13)第九章智慧旅游景区游客满意度评价 (13)9.1 评价指标体系 (13)9.2 评价方法与流程 (14)9.3 持续改进策略 (14)第十章智慧旅游景区政策法规与标准 (15)10.1 政策法规概述 (15)10.2 智慧旅游景区标准体系 (15)10.3 政策法规与标准的实施与监督 (15)第十一章智慧旅游景区人才培养与交流 (16)11.1 人才培养策略 (16)11.2 人才引进与交流 (16)11.3 培训与激励机制 (17)第十二章智慧旅游景区案例分析 (17)12.1 国内外智慧旅游景区案例 (17)12.2 案例总结与启示 (18)12.3 智慧旅游景区发展前景展望 (18)第一章智慧旅游景区概述科技的发展和旅游业的繁荣，智慧旅游景区应运而生，成为旅游业发展的重要方向。

智慧景区建设设计依据及规范

智慧景区建设设计依据及规范●《1998年国家建筑标准设计编制工作计划》（建设部(1998)13号文）●《智能建筑设计标准》（GB/T50314-2000）●《建筑设计防火规范》（GB16-87）●《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》（GB50311-2000）●《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》（GB50312-2000）●《智能建筑工程质量验收规范》（GB50339-2003）●《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）●《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94）●《安全防范系统通用图形符号》（GA/T74-2000）●《安全防范报警设备安全要求和试验方法》（GB16796-1997）●《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》（GB/T50169）●《计算站地技术条件》 GB 2887-89●《信息技术软件生存期过程》 GB/T 8566-1995●《计算站场地安全要求》 GB 9361-88●《计算机软件需求说明书编制指南》GB9385-88●《计算机软件开发规范》GB8566-88●《计算机软件单元测试》GB15532－95●《软件维护指南》GB14079－93●《计算机软件质量保证计划规范》GB/T12504-1990 ●《计算机软件配置管理计划规范》GB/T12505-1990 ●《安全防范工程费用概算编制办法》（GA／T70－94）●《工业自动化仪表工程施工及验收规范》（GBJ93-86）●《建筑智能化系统工程设计管理暂行规定》（建设部1997-290）●《智能建筑弱电工程设计施工图集》（97X700）《通信局[站]电源系统总技术要求》（邮电部暂行规定XT005-95）。

北京市智慧公园建设指导书

附件北京市智慧公园建设指导书1 总则1.0.1为落实智慧城市发展要求，推进北京市公园智慧化建设工作，提升公园管理及服务水平，结合北京实际，制定本指导书。

1.0.2 本指导书适用于北京市域范围内注册公园及各类新建公园。

1.0.3 依据《关于印发促进智慧城市健康发展的指导意见的通知（发改高技[2014]1770号）》、《公园设计规范（GB 51192-2016）》、《北京市公园条例》、《精品公园评定标准》、《北京市公园分类分级管理办法》等相关文件、规范、标准制定本指导书。

1.0.4智慧公园是指在公园中运用“互联网+”的思维和物联网、大数据云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，对服务、管理、养护过程进行数字化表达、智能化控制和管理，实现与游人互感、互知、互动的公园。

2 基础设施建设2.1 信息基础设施2.1.1 公园应完善网络传输与通讯网络，并达到下列要求：1）确保有线通信网络畅通，合理设置供游客使用的公用电话；2）具备无线通信能力，能接收手机信号，移动通信顺畅；3）可通过商业引入或自主建设的方式，实现无线宽带网络覆盖。

2.1.2 电子信息屏在公园入口、停车场及其他游人集中区域设置大屏幕电子信息屏。

2.1.3 多媒体触摸屏终端机合理设置多媒体触摸屏终端机，提供信息查询、游线导览、景点介绍等服务。

2.1.4 视频监控实现视频监控全覆盖，重要地段应采用高清摄像头。

2.1.5 智能广播智能广播系统应覆盖公园人流聚集区域，包括主、次路沿线，以及各类活动场地和景点。

2.1.6 求助设施在公园主路等重要场所安装报警柱等求助设施，报警柱宜集成音视频报警、视频监控和广播喊话等功能。

2.1.7 感测设施公园宜合理设置温湿度传感器、PM2.5传感器、臭氧传感器、噪声传感器、负氧离子传感器等各类感测设施，实现对公园环境的实时监测。

2.2 数据基础设施公园应建设标准统一、资源共享、接口开放的数据管理中心，并达到下列要求：1）完善公园基础矢量、影像数据，包括资源分布的空间数据、属性数据、照片及文字介绍等；2）在保障安全的基础上，可实现数据的远程访问和调用。

北京市文化和旅游局关于开展智慧旅游景区示范项目申报推荐活动的通知

北京市文化和旅游局关于开展智慧旅游景区示范项目申报推荐活动的通知文章属性•【制定机关】北京市文化和旅游局•【公布日期】2020.03.17•【字号】•【施行日期】2020.03.17•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】旅游其他规定正文北京市文化和旅游局关于开展智慧旅游景区示范项目申报推荐活动的通知各有关单位：近日，文化和旅游部资源开发司下发通知要求各省（区市）报送智慧旅游景区示范项目，文化和旅游部将结合“十四五”规划编制工作，支持打造一批具有标志性、引领性的旅游新景区项目，同时推进一批智慧旅游景区建设。

请各单位积极申报智慧旅游示范项目，我局将按照文化和旅游部要求，组织开展推荐工作。

项目申报具体要求如下：一、报送对象本市具有一定智慧旅游建设发展基础、示范前景良好的旅游景区。

二、报送条件1.为国家5A、4A级级旅游景区，运营状况良好。

2.景区智慧化建设基础良好。

景区已具备较为完善的信息化基础设施、已开展数字化平台建设，具有一定的智慧化应用水平。

3.景区智慧旅游建设具有代表性和典型性。

如拥有专项制度和规范，应用有新一代信息技术，建有具有一定水准的智慧旅游服务中心等。

4.智慧景区建设成效突出。

如能够运用智慧化设施和管理，有效缓解景区供给不足、高峰期拥堵，增强服务管理水平，或联动上下游产业链促进景区营销，或带动区域发展提升游客消费水平等。

三、相关要求1.报送项目符合报送条件要求，相关信息真实准确。

2.完整填写《智慧旅游景区示范项目推荐表》（见附件）。

3.请各单位于2020年3月20日前将申报材料（纸质版一式两份盖章及电子版）报送至北京市文化和旅游局科技教育处（旅游大厦1103房间）。

附件：智慧旅游景区示范项目推荐表北京市文化和旅游局2020年3月17日。