信息系统总体规划

财务 部 总 会计 师
人事 部 人事 主任
订货 部 订货 管理 经理
销售 部 电子 产品 销售 经理
销售 部 电器 产品 销售 经理
生产 计划 部 生产 计划 主任
生产 车间 车间 主任
设备 部 设备 经理
材料 部 材料 管理 经理
采购 部 采购 经理
建立组织机构和职能域、业务过程的对应关系
市场
销售
质量管理
C
生产能力计划
UU
C
UU
子系统划分（局部）
主题数据 库
业务过程
计预财产产零材对供采材机在设车客销销成订支成职工
划算务品品件料外应购料器制备间户售售品货付本工资
设 清需商 库负品 加
区库
计 单求
存荷
工
域存
路
线
市场分析
U
U
UUU
产品范围考察 U
U
销售预测
CC
U
UUU
财务计划
CU
U
资本获取
UUC
材料
业务过程 市场分析 产品范围考 察 销售预测 财务计划 资本获取 资金管理 产品设计 产品定价 产品规格说 明 材料需求 采购
进货 库存管理
业务过程定义
汇总基层单位材料申报表，对照当前库存，编制材料需求计划 根据材料需求计划，向供应商发出订货通知，签订并管理订货合 同 根据供应商到货通知单，组织提货运输，登记入库 根据入库单验收，安放至货位，保管、发放、定期不定期盘点，
业务活动的建立
▪ 业务活动（Activity）是对业务过程的细化， 是企业最基本的、不可再分的管理功能。
▪ 判断功能分解是否到底的一个有效的方法， 是看是否可以用一句话来说明一个基本活 动的内容和目的，如果需要几句话说明， 那么这个活动就可能要继续细分。这句话 必须要有一个动词，仍然是用“动词+名词” 的动宾结构来表示。
▪ 例如：中型制造厂的企业模型中包含主题数据 库：
▪ 零件 ▪ 产品 ▪ 材料 ▪ 客户 ▪ 供应商 ▪ 设备 ▪ 在制品 ▪ 建筑物 ▪ 职工 ▪ 现金 ▪ 帐户 ▪ ……
建立信息总体结构
▪ 业务过程和主题数据库的对应矩阵
（通常被成为C—U阵）
▪ 字母C（Create）:表明有关的业务过程产生并 使用了所对应的主题数据库中的数据
战略的 数据规划
（建立不受技术变化 影响的稳定的数 据模型）
▪ 2.1.4 总体规划的组织
▪ 组织一支在高层领导的倡导、支持下的强有 力的规划队伍。这个队伍要在高层领导者的 直接领导下，由负责全面规划工作的“信息 资源规划者”和规划“核心小组”所组成， 同时通过一批用户分析员和广大的最终用户 相联系
资金管理
UU
产品设计
U
CCC
产品定价
U
C
产品规格维护说 明
U
CC
材料需求
U
UUCU
采购
U
U
CC
进货
U
U
UUU
库存管理
C
U
质量管理
C
生产能力计划
UU
C
UU
系统总体结构（局部）
主题数据 库
业务过程
计预财产产零材对供采材机在设车客销销成订支成职工
划算务品品件料外应购料器制备间户售售品货付本工资
设 清需商 库负品 加
▪ 主题数据库（或称数据类——Data Class），它 们所包含的数据只是将与产品有关的记录归于 产品数据库，与客户有关的记录归于客户数据 库等等。
▪ 主题数据库的建立方法：
▪ 第一种方法：实体——关联的方法 ▪ 第二种方法：考察企业模型中的业务过程一览表，
写下每一过程所用的输入或产生的输出单证、报表、 帐册等数据载体，然后对这些数据载体进行分析和 归类便形成主题数据库
×
※※※ ××
生产副总经理 ／ ／ ×
／ ／ × ※ ※※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
×
车间主任
／／
× × ／ ／ ／／ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ × ×
生产计划主任 ×
× × ／ ※ ※× ※ × × ※ × ※ × ※ × ×
设备经理
×
×
××××
×××
建立一、二级企业模型
职能域 经营计划 财务 产品计划
▪ 2.2.3 主题数据库规划的内容
▪ 第一阶段，信息过滤阶段
▪ 三个层次
▪ 语法过滤 ▪ 语义过滤 ▪ 语用过滤
▪ 第二阶段，主题数据库定义阶段
▪ 根据管理需求将信息按照不同的主题进行分类 ▪ 对每一个主题数据库进行定义，建立数据标准
2.3 企业或组织的信息化总体规划
▪ 2.3.1 战略的数据规划
▪ 总体规划往往要进行关于系统内数据项定义的标准化 工作，在数据项定义过程中经常会出现一些问题必须 由高层领导负责协调解决
2.2 数据环境
▪ 2.2.1 建立数据库的必要性
▪ 数据库的建立有助于保证尽可能有效地使用数据 ▪ 数据库有助于提高应用开发效率
▪ 2.2.2 四类数据环境
▪ 文件系统 ▪ 应用数据库 ▪ 主题数据库 ▪ 信息检索系统
▪ 在调查中要注意数量的概念 ▪ 必须对所有的调查内容进行整理、研究和分析，
并将有关内容绘制成直观、清晰的各种图表 ▪ 在调查中要注意调查态度
各类原始素材的收集方法
▪ 查阅书面资料 ▪ 实地观察 ▪ 面谈 ▪ 调查表
职能域的建立
▪ 职能域（Functional Area）或职能范围、 业务范围，是指一个企业或组织的一些主 要业务活动领域
▪ 当规划中出现了争议和问题时，只有高层领导出面才 能得以解决
▪ 规划中经常会发现一些弊病导致管理机构的调整，其 调整的最终决策权在高层领导
▪ 信息系统开发的效率是至关重要的，为了避免信息资 源开发上的浪费，必须有一个自顶向下的全局范围的 信息结构，这种信息结构必须得到高层领导的确认
▪ 总体规划需要对下一步各项子系统的开发提出优先顺 序，并做出开发预算，这些内容也必须由高层领导做 出最后的决策
▪ 识别业务过程一般来说缺乏较好的形式化 方法，主要是靠有经验的业务人员和管理 人员进行反复提炼（可对下图每个职能域 进汇行总数细据 化分解）
计划
计划数据
实施
事务处理 数据
保管
事务处理 数据
处置
按职能域进行组织结构调查
▪ 绘制组织结构图
总经理
财务 副总 经理
销售 副总 经理
工程 副总 经理
生产 副总 经理
划算务品品件料外应购料器制备间户售售品货付本工资
设 清需商 库负品 加
区库
计 单求
存荷
工
域存
路
线
市场分析
U
U
UUU
产品范围考察 U
U
销售预测
CC
U
UUU
财务计划
CU
U
资本获取
UUC
资金管理
UU
产品设计
U
CCC
产品定价
U
C
产品规格维护说 明
U
CC
材料需求
U
UUCU
采购
U
U
CC
进货
U
U
UUU
库存管理
C
U
处置
▪ 第三、总体规划主要使人力、物力、时间的 安排合理、有序，以保证将来的子系统的开 发顺利进行
▪ 2.1.2 总体规划时机
诺兰模型：
总体规划的时机
初始
蔓延
控制
集成
数据 管理
信息 管理
▪ 2.1.3 总体规划内容
战略的 业务规划
（考虑企业未来可能采用 的技术）
战略的 信息技术规划
（规划未来信息基础结构 的发展）
▪ 字母U（Use）:指出有关的业务过程使用对应 的主题数据库中的数据
初步C-U阵（局部）
主题数据 库
业务过程
客预财供采材成订成销销支计职工设在机对车产产零材
户算务应购料品货本售售付划工资备制器外间品品件料
商 库库
区
品负需加 设 清
存存
域
荷求工 计 单
路
线
市场分析
U
UU
U
U
产品范围考察
U
U
销售预测
区库
计 单求
存荷
工
域存
路
线
市场分析
U
UUU
产品范围考察
U
销售预测 财务计划
U
计划
UUU U
资本获取
资金管理
产品设计
U
产品定价
U 产品设
产品规格维护说 明
计
材料需求
U
UU
采购
U
U
进货
U
U
采购
库存管理
U
质量管理
生产能力计划
UU
第三步、进行数据库的分布分析
▪ 某些数据的固有属性导致集中存储
▪ 有些数据是被集中式的应用项目所使用 ▪ 所有部门的用户需要存取相同的数据 ▪ 用户要检索许多分散在各地的数据，那么将这些数
工程
生产
材料
设备
经营
业务过 程
组织
计 研 预 区 销 经订
划 究 测 域 售 营货
管
服
理
务
设产 计品 研规 制范
维 护
信调 息度 控 制
能材 作 采 进 库 发 工 维 设 普 成 预
力料 业 购 货 存 运 作 修 备 通 本 算
计需
管 流 性会计会
划求
理 程 能计划计
设
计
总经理
※※× × ／×
× × ／／／
▪ 职能域反映了整个企业的概貌，这项可以 在一名高层领导或一组了解整个企业情况 的管理人员的帮助下完成
▪ 一个中型制造厂的职能域可列举如下：
▪ 经营计划 ▪ 财务 ▪ 产品计划 ▪ 材料计划 ▪ 生产计划 ▪ 生产与控制 ▪ 销售 ▪ 分配 ▪ 会计 ▪ 人事
业务过程的建立
▪ 每个职能域都要执行一定数目的业务过程 （Process），业务过程是对职能域的细化。
最终的企业模型：
企业模型的优化
分解
分解
综合
综合
职能域 XXXXX
XXXXX
业务过程 XXXXX
XXXXX
XXXXX
业务活动 XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX
新业务过程 XXXXX
XXXXX XXXXX
新职能域 XXXXX
▪ 数据规划的基本步骤
▪ 第一步：进行业务分析建立企业模型 ▪ 第二步，进行数据分析建立主题数据库模型 ▪ 第三步，进行数据的分布分析 ▪ 第四步，进行主题数据库的可靠性规划
▪ 总体数据规划工作过程
业务人员 最终用户
系统开发 人员
企业最高层领导 高级管理人员
现行业务及 数据分析
发展业务及 数据分析
／×※※
财务副总经理 × × × ／ ／
×× ／ ／ ×
※※※
总会计师
××
／
／ ／／／／／
※※※
人事主任
销售副总经理
※ ※ ※ ※ ※ ※※ × ×
／×
×
××
订货管理经理
／ ／ ／／
／
电子产品销售经 理
× × ×× × ×
／
／×
电器产品销售经 理
× × ×× × ×
／
／×
工程副总经理 × × ／
※※ ※
项业务活动
现行系统的调查内容
▪ 系统界限和运行状态的调查 ▪ 组织机构和人员分工的调查 ▪ 业务过程及业务活动的调查 ▪ 各种计划、单据、报表和帐册的处理 ▪ 资源情况的调查 ▪ 约束条件的调查 ▪ 薄弱环节的调查
调查工作要领
▪ 在调查之前系统分析员要和用户共同制定调查 的进度计划
▪ 在调查中要注意调查顺序，先自上而下地做初 步调查，再做自下而上的具体调查
总体数据模型 （主题数据库）
总体数据模型 分布规划
子系统开发计划/接口关系
总体数据模型 可靠性 规划
组织实施
第一步、现行系统的调查及企业模型的建立
▪ 对现行系统的调查和分析 ▪ 研制一个表示企业各职能域的模型 ▪ 扩展上述模型，使它能表示出企业的各项业
务过程 ▪ 继续扩展上述模型，使它能表示出企业的各
UC
UU
C
U
财务计划
U
U
C
资本获取
UC
U
资金管理
UU
产品设计
U
CCC
产品定价
U
U
C
产品规格维护说 明
U
CC
材料需求
U
C
U
UU
采购
CC
U
U
进货
UUU
U
U
库存管理
C
U
质量管理
C
生产能力计划
U
U
CUU
工厂调度
UCU
UU
基本C-U阵（局部）
主题数据 库
业务过程
计预财产产零材对供采材机在设车客销销成订支成职工
XXXXX
XXXXX XXXXX
企业模型应该具有以下几个特点
▪ 完整性：这种模型应该是表示组成一个企 业的各个职能域中各种职能和活动的完整 图表
▪ 适用性：这种模型应该是理解一个企业合 理有效的方法
▪ 永久性：只要企业的目标声明保持不变， 这种模型就应该保持有效的
第二步、进行数据分析建立主题数据库模型
单项系统数据存储接口
成绩管 理系统
学生 数据库
接口1
接口2
成绩 数据库
图 2.1(b)
学籍管 理系统
两个系统两个数据存储的接口
成绩管 理系统
接口1
接口2
学生 数据库
成绩 数据库
接口3
接口4
接口5
接口6
接口7
接口8
接口9
接口 10
学生 后勤 数据库
接口 11
接口 12
学生 后勤管理系统
学生 奖惩 数据库
▪ 核心小组成员由高层管理人员与数据处理管 理人员（大约四、五人）组成，具体包括： 组织内的业务负责人、财务负责人、数据处 理负责人、系统分析负责人等。
▪ 高层领导参与的必要性
▪ 任何重要的资源当然都需要从高层开始规划，信息资 源也不例外。高层领导最了解各项战略决策中的信息 需求，所以高层领导必须亲自参与规划，了解规划的 内容，把握规划方向
信息系统总体规划
主要内容：系统介绍总体规划的相关概念 和信息系统总体规划方法
2.1 信息系统总体规划概述
▪ 2.1.1 问题的提出及总体规划的必要性
▪ 第一，信息是企业的重要资源，应当被全企 业所共享，只有经过规划和开发的信息资源 才能发挥其作用
学籍管 理系统
学生 数据库
图 2.1(a)
学籍管 理系统
学生奖惩 管理系统
图 2.1(c) 具 有 多 个 系 统 和 多 个 数 据 存 储 的 接 口
▪ 第二、各子系统除了完成相对独立的功能外， 相互间还需要协调工作，总体规划的目的就 是使信息系统的各个组成部分之间能够相互 协调
▪ 参考管理阶段模型：
汇总数据
计划
计划数据
实施
事务处理 数据
保管
Baidu Nhomakorabea
事务处理 数据