卫生监督协管工作制度
卫生监督协管工作制度
卫生监督协管工作制度1. 背景和目的卫生监督协管工作制度是为了加强对卫生监督工作的管理和协调,确保卫生监督工作的有序进行,提高卫生监督的工作效率和质量。
本制度旨在明确卫生监督协管工作的职责、权限和工作流程,规范卫生监督协管工作的各个环节,促进全面深化卫生监督改革,推动健康中国建设。
2. 定义和范围卫生监督协管工作是指卫生监督部门与其他相关部门、行业协会、社会组织等共同协作,对社会公共场所、食品生产经营者、医疗机构等进行监督和管理的工作。
本工作制度适用于全国范围内的卫生监督协管工作。
3. 职责和权限3.1 卫生监督部门的职责和权限•负责制定卫生监督协管的政策、法规和标准;•组织卫生监督协管工作的培训和督导;•确定卫生监督协管的任务和分工;•监督和管理卫生监督协管工作的执行情况;•推动和协调卫生监督协管的相关工作。
3.2 相关部门、行业协会、社会组织的职责和权限•配合卫生监督部门对社会公共场所、食品生产经营者、医疗机构等进行监督和管理;•提供有关卫生监督协管工作的技术支持和专业咨询;•开展卫生监督宣传和教育活动;•参与制定卫生监督协管的政策和标准。
4. 工作流程4.1 任务分工和计划制定卫生监督部门根据工作需要和实际情况,制定卫生监督协管的任务分工和计划,并与相关部门、行业协会、社会组织进行沟通和协商,明确各方的责任和义务。
4.2 协作和配合卫生监督部门与相关部门、行业协会、社会组织建立协作机制,明确各方的职责和权限,并定期召开工作会议,交流工作进展,解决工作中的问题和困难。
4.3 监督和检查卫生监督部门对卫生监督协管工作的执行情况进行监督和检查,发现问题及时整改,确保卫生监督协管工作符合相关法律法规和标准要求。
4.4 信息共享和交流卫生监督部门和相关部门、行业协会、社会组织建立信息共享和交流机制,及时通报工作情况和重要信息,促进信息共享和互动,提高工作的效果和效率。
5. 奖惩机制为了激励和推动卫生监督协管工作的开展,建立健全奖惩机制。
卫生监督协管工作制度(四篇)
卫生监督协管工作制度(一)负责本乡镇、学校卫生、生活饮用水卫生、医疗卫生和公共场所卫生等摸底调查,建立本底资料档案。
(二)协助县卫生监督机构开展本乡镇、社区医疗卫生和公共卫生领域日常监督检查,按要求制作现场检查笔录或填写日常监督记录。
(三)开展本乡镇、社区卫生许可现场初步审查,并出具初步现场审查意见。
(四)按照县卫生监督机构的要求负责本乡镇、社区管理相对人卫生法律法规和基本卫生知识宣传。
(五)按照县卫生监督机构的要求负责本乡镇、社区卫生监督相关信息的收集和报送。
(六)负责本乡镇、社区群众举报投诉的登记、报告和协助县卫生监督机构开展群众举报、突发公共卫生事件基本情况调查。
(七)协助县卫生监督机构参与本乡镇、社区卫生违法案件的初始调查和处理。
(八)参与县卫生监督机构在本乡镇、社区的卫生专项执法检查行动。
(九)完成区卫生监督机构交办的其他卫生监督工作。
卫生监督协管员岗位责任制度1、及进掌握协管范围内卫生、公共场所卫生、传染病防治,食品安全、供水单位及医疗机构的基本情况,建立底册和管理档案,做到一户一档。
2、开展卫生法律、法规及卫生知识的宣传工作,指导行政相对人对从业人员进行卫生法律、法规及卫生知识的培训,督促从业人员进行预防性体检。
办理“健康合格证明”。
同时,负责开展社区卫生服务站和村卫生室卫生监督信息员的培训工作。
3、实施经常性卫生检查,督促行政相对人按照卫生法律法规进行执业活动,并制作检查笔录,对违返法律、法规规定的行为,出具《卫生监督意见书》督促其整改。
4、对拒不整改或违法情节较重的行政相对人,应及时上报县卫生监督局,并由卫生监督人员依法处理,卫生监督协管人员要积极予以配合。
5、对辖区内突发公共卫生事件及时上报,并积极配合卫生监督局处理突发公共卫生事件。
6、受理辖区内相关案件的投诉、举报、经调查核实后,及时向县卫生监督局报告,协助卫生监督员开展相关卫生监督执法工作。
7、发现辖区内的非法行医案件,及时向县卫生监督局报告,协助卫生监督员做好非法行医案件的查处工作。
卫生监督协管员工作制度
卫生监督协管员工作制度一、工作目标和职责1.目标:确保卫生保健场所和相关从业人员遵守相关卫生法律法规,提高服务质量,保障公众健康。
2.职责:(1)监督卫生保健场所是否符合卫生法律法规的要求,采取相应措施纠正违法行为。
(2)检查场所的卫生环境和消毒情况,确保其符合卫生要求。
(3)监督从业人员的卫生素质和执业行为,严格执行相关规章制度。
(4)教育和宣传卫生知识,提高公众的卫生意识和卫生行为。
二、工作流程和措施1.工作流程:(1)定期巡查卫生保健场所,检查内外环境、用具设备、消毒管理等情况。
(2)遇到问题时,及时与场所负责人沟通,要求其整改,并做好记录。
(3)对重大卫生问题,及时向上级部门报告,并协助进行处理。
(4)定期开展卫生宣传教育活动,提高公众的卫生意识和知识水平。
2.工作措施:(1)制定巡查计划,明确巡查时间和内容,确保全面、有针对性地开展工作。
(2)在巡查过程中,就卫生问题向从业人员进行指导和培训,提高其卫生意识和技能。
(3)定期开展卫生检查评估,对卫生保健场所进行性能考核,建立健全长效监督机制。
(4)建立巡查记录和问题整改督办制度,对问题进行追踪和督促,确保问题得到解决。
三、工作要求和职业道德1.工作要求:(1)必须具备卫生监督专业知识和技能,熟悉卫生法律法规,了解相关卫生标准和监督要求。
(2)必须严守工作纪律,按时完成巡查任务,不得违规有私。
(3)必须保持公正和客观的工作态度,遵守保密规定,不泄露相关信息。
(4)必须具备良好的沟通和协调能力,与从业人员建立良好的合作关系。
2.职业道德:(1)必须忠于职守,严守职业操守,不为私利和非法利益而做出违法行为。
(2)必须保护从业人员的合法权益,不歧视或虐待任何人。
(3)必须保持良好的形象和仪态,不与他人发生纠纷或争吵。
四、工作评价和奖惩制度1.工作评价:(1)根据巡查工作的完成情况以及问题整改情况,定期进行绩效评价。
(2)根据评价结果,进行奖励或惩罚,激励工作积极性,促进工作质量的提高。
2024年卫生监督协管巡查工作制度(三篇)
2024年卫生监督协管巡查工作制度(一)食品安全监管在遇到食物中毒、食源性疾病、食品污染等可能对公众健康构成威胁的情况时,应立即向食品安全管理部门通报,并确保现场的完整性以配合后续的调查工作。
(二)职业卫生指导与咨询在提供医疗服务的进程中,如发现涉及职业危害因素的个体,应提供专门的职业病防治咨询和指导。
若发现职业病患者或疑似患者,以及可能的职业危害事件,应及时向卫生监督机构报告。
(三)饮用水卫生安全检查遵循县卫生监督所的安排,定期对村庄和学校的供水系统进行检查,协助进行水质检测,协助办理卫生许可证和从业人员健康证。
若发现饮用水可能引发的健康问题,须立即报告县卫生监督所,并协助保护现场及调查工作。
配合相关专业机构对供水人员进行业务培训。
(四)学校卫生服务管理根据县卫生监督所的指示,定期对学校的传染病防控进行巡查,发现潜在问题及时上报。
指导学校设立卫生教育宣传栏,并协助对学生进行健康教育。
协助专业机构对校医(保健教师)进行业务培训。
(五)打击非法医疗和采供血行为定期对本地区的医疗市场和采供血机构进行巡查,对非法行医、非法采供血等行为进行初步调查,并将相关信息报告给县卫生监督所。
(六)公共场所卫生安全监管定期对公共场所进行检查,协助经营者办理卫生许可证和从业人员健康证。
发现无证经营的公共场所或可能的公共卫生突发事件,应迅速报告卫生监督所,并协助卫生执法人员进行调查。
2024年卫生监督协管巡查工作制度(二)(一)食品安全监管在遇到食物中毒、食源性疾病、食品污染等可能对公众健康构成威胁的情况时,应立即向食品安全管理部门通报,并确保现场的完整性以配合后续的调查工作。
(二)职业卫生指导与咨询在提供医疗服务的进程中,如发现涉及职业危害因素的个体,应提供专门的职业病防治咨询和指导。
若发现职业病患者或疑似患者,以及可能的职业危害事件,应及时向卫生监督机构报告。
(三)饮用水卫生安全检查遵循县卫生监督所的安排,定期对村庄和学校的供水系统进行检查,协助进行水质检测,协助办理卫生许可证和从业人员健康证。
卫生监督协管工作十个制度
卫生监督协管工作十个制度1.卫生监督协管工作责任制度:明确各级卫生监督协管机构的职责和任务,建立责任明确的工作体系,确保卫生监督工作的顺畅进行。
2.卫生监督协管机构建设制度:规定卫生监督协管机构的设立原则、职能、组织结构和管理制度。
确保卫生监督协管机构的健康发展和高效运行。
3.卫生监督协管工作人员管理制度:明确卫生监督协管工作人员的任职条件、培训要求、考核评价等方面的制度,确保卫生监督协管工作人员的素质和能力。
4.卫生监督协管工作信息化建设制度:推进卫生监督协管工作的信息化建设,建立健全卫生监督协管工作信息管理系统,提高工作效率和数据的准确性。
5.卫生监督协管工作工作规范制度:规范卫生监督协管工作的各个环节,包括监督检查、处罚、投诉受理等工作流程和操作规范。
6.卫生监督协管工作协作机制制度:建立卫生监督协管工作的协作机制,明确各相关部门之间的职责和合作方式,提高工作的协调性和一体化管理。
7.卫生监督协管工作考核评价制度:建立卫生监督协管工作的考核评价制度,包括工作量、工作质量、工作效果等方面的考核指标和评价标准,促使各级卫生监督协管机构提高工作水平。
8.卫生监督协管工作资金保障制度:保障卫生监督协管工作所需的资金投入,确保卫生监督协管工作的顺利开展。
9.卫生监督协管工作业务培训制度:建立卫生监督协管工作业务培训制度,提供系统的培训课程,提高工作人员的业务水平和专业能力。
10.卫生监督协管工作督导与评估制度:建立卫生监督协管工作的督导与评估制度,包括定期的督导检查和评估考核,促进工作的改进和优化。
以上是卫生监督协管工作的十个制度,通过严格执行这些制度,可以提高卫生监督协管工作的效率和质量,确保公共卫生和食品药品安全。
卫生监督协管员工作制度
卫生监督协管员工作制度一、工作目标二、工作职责1.组织协调卫生监督工作:负责组织和协调辖区内的卫生监督工作,推动相关政策的贯彻落实,建立健全监督机制。
2.实施卫生监督:对公共场所、餐饮单位、医疗机构、学校等进行卫生监督,检查并整改违规行为,督促相关单位加强卫生管理。
3.宣传教育工作:开展卫生知识的宣传教育活动,提高公民的卫生意识和卫生素质。
4.监督食品安全:对餐饮单位、食品生产经营者进行监督,保证食品安全,防止食品中毒事件的发生。
5.应急处理工作:参与卫生应急处理工作,做好疫情防控工作,组织健康检查和隔离工作。
三、工作方法1.定期巡查:定期对各类卫生单位进行巡查,发现问题及时整改,确保卫生标准的符合。
2.抽检抽查:对餐饮单位、学校、医疗机构等进行定期抽查,检查其卫生状况,并进行处理。
3.投诉处理:对卫生问题的投诉进行调查处理,及时解决矛盾,保障民众的合法权益。
4.数据统计:对卫生监督工作进行数据统计,分析工作情况,提出改进意见,推动卫生工作的持续改进。
四、工作要求1.具备专业知识:了解卫生监督相关法律法规和政策,掌握卫生监督工作的基本理论和技能。
2.保持专业精神:具备敬业精神和责任感,严守职业道德,客观公正地履行监督职责。
3.持续学习:不断提升自身的专业水平,参加培训和学习,学习新知识,更新监督工作的理念和方法。
4.善于沟通:与相关单位和个人建立良好的沟通和协调机制,保持工作信息的畅通。
5.公正执法:依法行政,不徇私情,严格执法,对违法行为依法进行处罚处理。
五、工作保障1.人员配置:根据工作需求,对卫生监督协管员的人员进行合理配备,确保工作的顺利进行。
2.资金保障:保障卫生监督工作的经费需求,确保工作所需的设备和物资的供应。
3.法律支持:卫生监督协管员在履行职责时,有权依法进行查处和处理,相关部门应予以法律支持。
4.社会支持:社会各界应支持卫生监督协管员的工作,提供相关信息和配合工作。
六、工作考核对卫生监督协管员的工作进行定期或不定期的考核,考核内容包括工作的完成情况、效果评估、专业能力等,考核结果作为对工作的评价和奖惩的依据。
卫生监督协管工作制度范本
卫生监督协管工作制度范本一、概述卫生监督协管工作制度是为了加强卫生监督工作,规范和统一卫生监督协管行为,提高工作效率和质量而制定的管理制度。
本制度旨在明确卫生监督协管的职责和权限,加强监督协管队伍建设,保障卫生监督协管工作的顺利开展。
二、卫生监督协管职责1.执行卫生监督任务:负责协助卫生监督部门开展卫生监督工作,执行巡查、检查、抽查、取证等监督任务。
2.督促整改:发现卫生违法行为或隐患,提出整改要求,并跟踪督促相关单位和个人进行整改,确保问题得到解决。
3.收集和整理资料:收集与相关卫生监督工作有关的资料,对巡查、检查情况进行记录和整理,及时上报汇总。
4.开展宣传教育:宣传卫生法律法规和政策,提高公众的卫生意识和素质,推动卫生监督工作落地实施。
5.协助处理投诉举报:接受和处理公众的卫生投诉举报,及时核实并给予处理,保护公众的卫生权益。
6.协助卫生监督部门进行隐患排查:协助对卫生隐患进行排查和整改,确保公共场所和企事业单位的卫生安全。
7.开展卫生监督培训:组织开展卫生监督协管队伍的培训和学习活动,提高队伍素质和业务水平。
8.其他职责:根据上级部门和本单位的要求,承担其他与卫生监督协管相关的职责。
三、卫生监督协管权限1.进入场所:卫生监督协管人员有权依法进入各类公共场所和企事业单位,开展巡查和检查工作。
2.检查证据:卫生监督协管人员有权向相关单位和个人索取与卫生监督工作有关的证据材料,并进行复印和留存。
3.查封扣押:发现严重卫生违法行为或存在严重卫生隐患时,可根据法律法规的规定,采取查封、扣押等措施。
4.责令停业整治:发现严重违法行为,危及公共卫生安全的,有权责令相关单位停业整治,并报告上级部门备案。
5.收集证据:有权对卫生违法行为进行现场取证,包括拍照、录像、录音等。
6.调取监控录像:卫生监督协管人员有权调取公共场所和企事业单位的监控录像,作为卫生违法行为的证据。
7.发布通告警示:发现严重的卫生违法行为或隐患时,可向社会发布通告警示,并报告上级部门备案。
卫生监督协管员的工作制度
卫生监督协管员是卫生监督工作中的一种人员,主要负责监督企事业单位和公共场所的环境卫生和卫生管理情况。
卫生监督协管员的工作制度可以包括以下内容:
1. 工作职责:卫生监督协管员的工作职责主要是检查、监督企事业单位和公共场所的环境卫生和卫生管理情况,对不符合卫生标准的情况进行纠正和处理;并且对发现的问题和隐患进行登记和上报,及时采取措施予以整改。
2. 工作要求:卫生监督协管员需要具备一定的卫生学知识和技能,了解有关的法律法规和政策措施,能够正确判断和处理各种卫生管理问题。
3. 工作流程:卫生监督协管员需要按照工作计划和任务安排,对所负责的企事业单位和公共场所进行定期检查和随机抽查,发现问题及时整改和上报,并记录检查情况、填写检查报告和评估处理情况。
4. 工作保障:卫生监督协管员需要配备必要的工作设备和用品,如口罩、手套、测温仪、洁具餐具卫生检测器等,并享有相应的社会福利和保险待遇。
需要指出的是,不同地区、不同部门的卫生监督协管员的工作制度可能存在一些差异,具体的工作要求和流程以当地政府或者相关部门的规定为准。
卫生监督协管工作制度范文(三篇)
卫生监督协管工作制度范文第一章总则第一条为了加强卫生监督协管工作,规范卫生监督协管行为,保障卫生安全,制定本制度。
第二条卫生监督协管工作应当坚持以人民为中心的发展思想,依法履行监督职责,维护公共卫生安全,保障人民健康。
第三条卫生监督协管工作应当坚守公正、公平、公开的原则,依法行使执法权益,尊重申诉方的诉求,维护公民合法权益。
第四条卫生监督协管工作应当建立健全绩效评价机制,提高监督效果,确保工作的科学性、合理性和高效性。
第二章工作职责第五条卫生监督协管工作的主要职责包括:(一)制定卫生监督协管工作计划和工作方案;(二)开展监督检查,做好监督监管工作;(三)发现和处理违法违规行为,追究相关责任;(四)协调沟通卫生监督协管工作相关部门,达成合作共识;(五)组织开展卫生监督协管培训,提高工作水平;(六)收集、整理、分析卫生监督协管工作的信息和数据;(七)制定和完善卫生监督协管工作规范和制度;(八)履行其他卫生监督协管工作职责。
第六条卫生监督协管工作应当充分发挥相关职能部门的作用,密切协作,互相支持,形成合力。
第三章工作流程第七条卫生监督协管工作应当按照以下流程进行:(一)确定监督范围和重点,制定监督计划;(二)开展现场检查,收集相关证据;(三)与被监督方交流,听取解释申辩意见;(四)根据实际情况,依法处理违法违规行为;(五)做好监督检查的记录和报告;(六)组织协调相关部门,解决存在的问题;(七)开展后续监督,确保问题得到解决。
第四章工作要求第八条卫生监督协管工作应当做到以下要求:(一)依法履行监督职责,严格执法,不得徇私舞弊;(二)公正、公平、公开地办理卫生监督协管案件;(三)依据科学、客观的证据进行判断和决策;(四)聚焦重点,突出问题,精准监督,提高工作效率;(五)保障申诉方的权益,及时回应和解决问题;(六)加强内部管理,建设廉洁、高效的工作团队;(七)加强学习培训,不断提升专业水平。
第九条卫生监督协管工作要积极承担社会责任,密切关注公众关切,主动回应社会关切,加强宣传和教育工作,提高公众健康意识。
卫生监督协管工作制度范文
卫生监督协管工作制度范文第一章总则第一条为了加强对卫生监管工作的规范管理,保障人民群众的身体健康和生活质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事卫生监管工作的人员。
第三条卫生监督协管工作是指卫生监管部门与相关部门合作,加强卫生监管工作的统一协调、互相配合和信息共享。
第四条卫生监督协管工作的目标是保障公众的健康和安全,强化卫生监管的全过程,提升卫生监管的效能和水平。
第五条卫生监督协管工作应遵循依法、科学、公正、高效、便民的原则。
第六条卫生监督协管工作的主要职责包括:制定和完善相关政策法规、规范卫生监管行为、开展监督检查、处置卫生安全事故、宣传教育等。
第七条卫生监督协管工作要充分发挥各方的主体责任,形成合力,共同争取卫生监管工作的胜利。
第八条卫生监督协管工作要加强信息化建设,提高工作效率和管理水平。
第二章工作机构第九条卫生监督协管工作机构由卫生监管部门和相关部门共同组成。
第十条卫生监督协管工作机构的组织结构和职责由卫生监督部门和相关部门共同协商确定。
第三章工作流程第十一条卫生监督协管工作应建立健全工作流程,明确各方责任和权限。
第十二条卫生监督协管工作流程主要包括:信息收集、资料核查、现场检查、问题处理、整改落实等环节。
第十三条卫生监督协管工作应建立信息共享机制,及时传递监管信息,保障工作的顺利进行。
第十四条卫生监督协管工作应建立工作台账,记录每一个工作环节和结果,以便后续评估和总结。
第四章工作要求第十五条卫生监督协管工作要求各方严格遵守法律法规,加强监管力度和执法力度。
第十六条卫生监督协管工作要求各方加强沟通协作,提高信息共享和协同作战的能力。
第十七条卫生监督协管工作要求各方加强监督检查,及时发现和处理问题。
第十八条卫生监督协管工作要求定期进行工作总结和评估,及时改进工作方法和措施。
第十九条卫生监督协管工作要求加强宣传教育,提升公众的卫生意识和自我保护能力。
第五章追责机制第二十条卫生监督协管工作应建立健全追责机制,对工作不力或失职失责的人员进行追责。
卫生监督协管巡查工作制度(五篇)
卫生监督协管巡查工作制度(一)食品安全发现或怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件,应及时报告食品安全办公室,保护好现场并协助调查。
(二)职业卫生咨询指导在医疗服务过程中,发现从事接触或可能接触职业危害因素的服务对象,应对其开展针对性的职业病防治咨询、指导,发现职业病患者、可疑职业病患者以及发现或怀疑有职业危害因素对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件,应及时向卫生监督所报告。
(三)饮用水卫生安全巡查按照县卫生监督所部署,定期对村屯和学校供水进行巡查,协助开展饮用水水质抽检服务,协助经营者办理卫生许可证和从业人员健康证,发现或怀疑有生活饮用水污染等对人体健康造成或可能造成危害的线索和事件,及时报告县卫生监督所,保护好现场并协助卫生执法人员调查。
协助有关专业机构对供水从业人员开展业务培训。
(四)学校卫生服务按照县卫生监督所部署,定期对学校传染病防控开展巡访,发现问题隐患及时报告县卫生监督所;指导学校设立卫生宣传栏,协助开展学生健康教育。
协助有关专业机构对校医(保健教师)开展业务培训。
(五)非法行医和非法采供血信息报告定期对辖区内医疗服务市场、采供血机构开展巡访,发现非法行医、非法采供血等相关信息进行初步调查,同时向县卫生监督所报告。
(六)公共场所卫生安全巡查定期对辖区内公共场所进行巡查,协助经营者办理卫生许可证和从业人员健康证,发现无证经营的公共场所以及发现或怀疑公共场所突发公共卫生事件,应及时报告卫生监督所并协助卫生执法人员调查。
卫生监督协管巡查工作制度(二)(一)食品安全发现或怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件,应及时报告食品安全办公室,保护好现场并协助调查。
(二)职业卫生咨询指导在医疗服务过程中,发现从事接触或可能接触职业危害因素的服务对象,应对其开展针对性的职业病防治咨询、指导,发现职业病患者、可疑职业病患者以及发现或怀疑有职业危害因素对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件,应及时向卫生监督所报告。
卫生监督协管工作制度(3篇)
卫生监督协管工作制度是指对卫生监督机构或部门对相关卫生产品、设施和行为进行监督和管理的具体规定和措施。
该制度的目的是保障公众的健康和安全,促进卫生环境的改善和卫生水平的提升。
卫生监督协管工作制度通常包括以下内容:1. 监督范围和目标:明确卫生监督的领域和目标,如食品安全、卫生设施、卫生行为等。
2. 监督机构和人员:设立卫生监督机构或部门,并确定其职责和人员数量。
3. 监督标准和要求:制定相关的法律、法规和标准,明确卫生产品、设施和行为的质量和安全要求。
4. 监督方法和手段:包括巡查检查、抽样检测、投诉处理等监督手段和方法。
5. 监督记录和报告:建立监督记录和报告制度,将监督情况进行记录和统计,并向上级部门和公众报告。
6. 处罚和奖励措施:制定相关的处罚和奖励措施,对不符合卫生标准的行为进行处罚,对卫生优良的行为进行奖励。
卫生监督协管工作制度的建立和执行需要政府部门、行业协会、企事业单位和公众的共同参与和合作。
只有通过制度化的管理和有效的监督才能保障公众的健康和安全。
卫生监督协管工作制度(2)是为了保障公众健康与安全,确保卫生监管工作顺利进行而制定的一系列规章制度。
以下是卫生监督协管工作制度的内容。
一、工作目标与原则卫生监督协管工作的目标是实现对公共场所、餐饮服务、食品生产等相关领域的全面监控,提高卫生质量和防传染病的能力。
工作的原则是科学、公正、法制和中立,依法管理和监督相关行为。
二、职责与权限卫生监督协管工作的职责和权限主要包括以下几个方面:1. 监督检查:监督公共场所和食品生产企业的卫生状况,对不合格的场所和企业进行整改和处罚。
2. 信息收集与分析:收集公众投诉和举报信息,及时进行核实和分析,确保相关问题得到妥善解决。
3. 协助执法:协助执法部门对违法行为进行调查和处理,提供相关证据和资料。
4. 宣传与教育:开展卫生知识宣传和培训,提高公众对卫生健康的意识和素养。
5. 数据统计与报告:统计监督工作的数据和情况,定期向上级部门进行报告和汇总。
卫生监督协管工作制度模板范本
卫生监督协管工作制度模板范本一、概述1. 本制度旨在规范和加强卫生监督协管工作,确保卫生安全和公共健康。
2. 所有相关人员均应遵守本制度并承担相应责任。
二、职责分工1. 卫生监督部门负责卫生监督工作的指导、监督、检查和评估。
2. 行政部门负责与卫生监督部门合作,提供支持和资源,协助开展卫生监督工作。
3. 相关部门负责协助卫生监督工作,并按规定提供相关信息。
三、工作流程1. 收集信息:- 卫生监督部门负责收集、整理有关卫生监督工作的信息。
- 相关部门应及时提供卫生监督所需的信息。
2. 督促检查:- 卫生监督部门根据收集到的信息,对卫生问题进行督促检查。
- 相关部门应积极配合,并及时整改落实。
3. 处理投诉:- 卫生监督部门及时受理、处理卫生相关的投诉。
- 相关部门应提供支持,并协助解决问题。
4. 颁发执照:- 卫生监督部门根据相关要求,对符合卫生标准的单位进行执照的颁发。
- 相关部门应提供协助,确保执照的颁发工作顺利进行。
5. 整改追踪:- 卫生监督部门对检查发现的问题进行整改追踪,确保问题得到解决。
- 相关部门应根据要求配合并及时整改。
四、工作规范1. 严格执行卫生标准和操作规程,确保卫生安全。
2. 停止对违法违规行为的纵容和包庇,加大打击力度。
3. 完善信息公开制度,保障公众知情权。
4. 加强协作合作,提高卫生监督工作效率。
5. 依法依规行使监督权力,保持公正、客观、中立的原则。
五、工作台账1. 卫生监督部门应建立健全工作台账,记录相关信息、检查结果等内容。
2. 相关部门应积极配合提供相关信息,并建立自己的台账。
3. 及时备案,确保信息安全及隐私保护。
六、责任追究1. 对有违规行为和失职的人员,将依法依规进行严肃处理。
2. 相关责任部门应积极配合卫生监督部门的追责工作,并进行相应处罚。
七、附则1. 本制度经批准后生效,并由卫生监督部门负责解释。
2. 本制度的修订和补充,由卫生监督部门根据需要进行。
卫生监督协管工作制度
卫生监督协管工作制度一、前言。
卫生监督协管工作是保障公共卫生安全的重要工作内容,为了加强卫生监督协管工作,提高工作效率和质量,特制定本工作制度。
二、目的。
本工作制度的目的在于规范卫生监督协管工作的程序和要求,明确工作职责,加强监督管理,提高工作效率,确保卫生监督协管工作的顺利开展。
三、适用范围。
本工作制度适用于卫生监督协管工作人员,包括各级卫生监督机构工作人员、卫生监督协管人员等。
四、工作职责。
1. 卫生监督协管工作人员应当严格执行相关法律法规,认真履行监督管理职责,保障卫生安全。
2. 卫生监督协管工作人员应当加强对卫生安全隐患的排查和整改工作,确保卫生安全。
3. 卫生监督协管工作人员应当积极参与卫生宣传教育工作,提高公众的卫生意识,促进卫生健康。
4. 卫生监督协管工作人员应当及时上报卫生安全事件,配合有关部门进行调查处理。
五、工作程序。
1. 接到卫生安全隐患举报或发现卫生安全隐患后,卫生监督协管工作人员应当立即进行核实。
2. 核实后,卫生监督协管工作人员应当及时向相关部门报告,并督促相关部门进行整改。
3. 对于拒不整改或整改不到位的单位,卫生监督协管工作人员应当依法进行处罚,并定期进行检查,直至问题得到解决。
六、工作要求。
1. 卫生监督协管工作人员应当严格遵守工作纪律,认真履行监督管理职责。
2. 卫生监督协管工作人员应当不断提高业务水平,积极参加相关培训和学习,不断提高监督管理能力。
3. 卫生监督协管工作人员应当保持工作敬业精神,服务大众,保障公共卫生安全。
七、结束语。
卫生监督协管工作是一项重要的社会责任,希望各位卫生监督协管工作人员能够严格遵守本工作制度,认真履行监督管理职责,共同维护公共卫生安全,为人民群众的身体健康作出应有的贡献。
卫生监督协管员工作制度
卫生监督协管员工作制度一、工作目标和职责1.1 工作目标卫生监督协管员是卫生监督工作的重要一环,他们的工作目标是维护社区居民的身体健康和环境卫生,确保公共场所的卫生安全。
1.2 职责卫生监督协管员的主要职责包括:•监督协管公共场所的卫生条件,包括餐饮店、食品市场、公厕等;•检查食品从供应到销售的全过程,确保食品安全;•教育、宣传社区居民卫生知识,提高公众的卫生素养;•接受社区居民的卫生投诉,并及时处理;•协助相关部门开展卫生应急处置工作。
二、工作流程2.1 日常巡查卫生监督协管员每天进行日常巡查,主要工作包括:•检查公共场所的卫生状况,包括卫生间、餐桌、厨房等;•检查食品市场的食品摊位是否符合卫生要求;•检查食品从供应到销售的全过程,包括食品储存、加工、运输等环节。
2.2 投诉处理卫生监督协管员接受社区居民的卫生投诉,并及时处理,具体步骤包括:•接受投诉后,立即进行现场调查,了解情况;•根据调查结果,制定整改方案,并通知相关责任单位;•监督整改工作的进行,确保问题得到解决。
2.3 宣传教育卫生监督协管员定期组织卫生宣传教育活动,包括:•在社区举办卫生知识讲座,提高居民的卫生意识;•制作宣传资料,如宣传海报、宣传单页等,通过社区媒体进行宣传;•开展公共场所的卫生培训,提高从业人员的卫生素养。
三、工作要求3.1 专业知识卫生监督协管员需要具备一定的专业知识,包括:•具备卫生法律法规的基本知识;•熟悉卫生监督的相关政策和规定;•掌握食品卫生和公共场所卫生的相关知识。
3.2 岗位技能卫生监督协管员需要具备一定的岗位技能,包括:•具备一定的卫生检查和监督技能;•具备解决问题的能力,能够独立处理突发事件;•具备良好的沟通和协调能力。
3.3 工作态度卫生监督协管员要求具备良好的工作态度,包括:•保持工作积极性,主动发现和解决问题;•保持良好的职业操守,不得参与贪污腐败行为;•保持与居民和相关部门的良好合作关系。
卫生监督协管工作制度
卫生监督协管工作制度一、引言卫生监督协管工作制度是为了加强卫生监督工作,规范卫生协管工作流程,确保公共场所和单位的卫生安全,保障人民身体健康而制定的。
本制度旨在明确卫生监督协管工作的职责、权限和流程,提高卫生监督协管工作的效率和质量。
二、职责与权限1.卫生监督部门卫生监督部门负责制定卫生监督协管工作制度,并组织实施。
其职责与权限包括:•制定卫生监督计划,明确监督重点和任务;•进行现场检查,对违法违规行为进行执法;•掌握相关法律法规,协助相关部门进行卫生监管;•收集整理卫生监督数据,进行分析和报告。
2.卫生管辖单位卫生管辖单位是指被卫生监督部门委托进行卫生监督协管工作的单位,其职责与权限包括:•配合卫生监督部门开展卫生监督工作;•按照卫生监督计划,组织落实卫生管理措施;•及时整改卫生不合格问题;•提供相关资料和协助卫生监督部门开展工作。
三、工作流程卫生监督协管工作流程包括以下几个环节:1.计划制定卫生监督部门根据卫生监督需要,制定年度卫生监督计划,明确监督重点和任务。
2.现场检查卫生监督部门根据计划,在合适的时间对卫生管辖单位进行现场检查。
检查内容主要包括:•环境卫生情况;•食品安全管理;•职业卫生安全;•公共卫生事件应急措施的落实情况。
3.问题整改如发现卫生不合格问题,卫生监督部门将责令卫生管辖单位限期整改,并进行跟踪督促。
4.数据分析与报告卫生监督部门定期对卫生监督数据进行分析和报告,为下一阶段的卫生监督工作提供参考和支持。
四、工作要求卫生监督协管工作的要求包括:1.及时落实卫生管理措施卫生管辖单位要严格按照相关法律法规,及时落实卫生管理措施,确保卫生安全。
2.配合卫生监督部门开展工作卫生管辖单位应积极配合卫生监督部门开展工作,提供相关资料和协助。
3.加强内部管理卫生管辖单位要加强内部管理,建立健全卫生管理制度,提高自身的卫生管理水平。
4.做好数据统计和报告工作卫生监督部门要做好数据统计和报告工作,及时向上级部门汇报卫生监督工作的进展和成果。
卫生监督协管工作制度
卫生监督协管工作制度一、引言。
卫生监督协管工作是保障公共卫生安全、维护人民群众身体健康的重要工作之一。
建立健全的卫生监督协管工作制度,对于加强卫生监督管理、提高工作效率具有重要意义。
本文旨在就卫生监督协管工作制度进行探讨,以期为相关工作提供参考。
二、卫生监督协管工作的基本内容。
卫生监督协管工作是指卫生监督部门与其他相关部门合作,共同开展卫生监督管理工作。
其基本内容包括但不限于以下几个方面:1. 卫生环境监督,对公共场所、餐饮服务单位、食品生产加工企业等进行卫生监督,确保环境卫生符合相关标准。
2. 食品安全监督,加强对食品生产、销售环节的监督,保障食品安全,预防食品安全事故的发生。
3. 传染病防控监督,加强对传染病的监测、报告和处置工作,确保传染病得到及时有效控制。
4. 医疗机构监督,对医疗机构的卫生条件、医疗质量等进行监督,保障医疗安全。
5. 其他相关卫生监督工作,包括卫生宣传教育、职业病防治、卫生应急管理等方面的监督工作。
三、卫生监督协管工作的重要性。
建立健全的卫生监督协管工作制度,对于保障公共卫生安全、提高卫生监督管理效率具有重要意义。
通过卫生监督协管工作,可以实现以下几个方面的重要目标:1. 提高卫生监督效率,卫生监督协管工作可以充分利用各相关部门的资源和优势,提高卫生监督效率,确保相关工作能够得到及时有效开展。
2. 加强卫生监督管理,卫生监督协管工作可以形成多部门协同作战的局面,从而加强对卫生监督管理工作的全面覆盖和监督力度,提高管理水平。
3. 维护公共卫生安全,通过卫生监督协管工作,可以加强对公共卫生安全的监督管理,及时发现和处置卫生安全隐患,保障人民群众身体健康。
四、建立健全的卫生监督协管工作制度。
建立健全的卫生监督协管工作制度,需要从以下几个方面进行努力:1. 完善卫生监督协管工作机制,建立统一的卫生监督协管工作机制,明确各相关部门的职责和任务,形成协同合作、互相配合的工作格局。
2. 加强卫生监督协管工作队伍建设,加强对卫生监督协管工作人员的培训和管理,提高他们的专业素质和工作能力。
卫生监督协管工作制度
卫生监督协管工作制度
是指规范和规划卫生监督协管工作的一套制度。
主要包括以下内容:
1. 职责分工:明确卫生监督协管工作的各方责任和职责,包括卫生部门、企事业单位、社会组织等各方的职责分工。
2. 监督机构:设立卫生监督协管机构,明确机构的组织架构和人员配备,具备相应的监督能力和资质。
3. 业务范围:明确卫生监督协管工作的业务范围,包括卫生安全、食品安全、环境卫生、职业卫生等方面。
4. 监督方式:制定卫生监督协管工作的具体监督方式和方法,包括定期检查、临时检查、督促整改等。
5. 监督指标:设立卫生监督协管工作的监督指标和考核标准,对相关单位的卫生安全管理工作进行评估。
6. 奖惩措施:明确对于违反卫生监督协管要求的单位或个人,采取相应的奖励或处罚措施。
7. 信息共享:建立卫生监督协管工作的信息共享平台,加强信息的收集、整合和共享,提高卫生监督协管工作的效能。
8. 培训和教育:加强卫生监督协管工作人员的培训和教育,提高其卫生监督技能和知识水平。
通过制定和实施卫生监督协管工作制度,可以有效提升卫生监督工作的质量和效率,保障公众的健康和安全。
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卫生监督协管工作制度
卫生监督协管工作制度一、背景介绍卫生监督协管工作是指对各类场所、单位的卫生状况进行监督、检查和协管的工作。
通过加强卫生监督协管工作,可以提升公共卫生水平,保障群众的身体健康,维护社会稳定和谐。
为了规范卫生监督协管工作,加强其依法运行,制定本制度,明确了工作职责、管理要求以及奖惩措施,以期推动卫生监督协管工作的高效运行。
二、工作职责1. 卫生监督部门•负责制定卫生监督工作的政策、规划和标准。
•开展卫生监督工作,对各类场所、单位的卫生状况进行监督、检查和评估。
•发现卫生违法行为,依法采取相应的执法措施。
•组织开展卫生教育宣传,提高公众的卫生意识和自我保护能力。
2. 监督对象•各类场所(如餐饮服务场所、商场超市、医疗机构等)。
•各类单位(如学校、工厂、办公场所等)。
3. 监督措施•定期检查:卫生监督部门定期对监督对象进行卫生状况的检查,发现问题及时整改。
•抽样检查:卫生监督部门可以随机抽取监督对象进行卫生检查,提高监督的公正性和有效性。
•投诉受理:卫生监督部门接受公众投诉,对投诉问题进行核实和调查。
三、管理要求1. 卫生监督部门•建立健全工作机制,确保卫生监督工作的连续性和稳定性。
•加强队伍建设,提升卫生监督人员的专业素质和执法能力。
•健全考核激励机制,根据工作成绩对卫生监督人员进行奖励或处罚。
•加强与其他相关部门的协作,形成合力,提升卫生监督工作的效果。
2. 监督对象•加强自我管理,建立健全内部卫生管理制度,主动整改存在的问题。
•配合卫生监督部门的工作,提供必要的监督协助和配合。
•积极参与卫生教育活动,加强自身卫生知识的学习和宣传。
3. 监督结果•监督结果及时公布,接受社会监督。
•对存在问题的单位进行整改,监督其整改情况,并记录在案。
•对优秀单位进行表彰,推动创建卫生文明单位。
四、奖惩措施1. 奖励•对卫生监督部门工作成绩突出的个人或团队给予表彰和奖金。
•对卫生监督对象严格执行相关卫生法规,狠抓卫生管理的单位给予表扬和奖励。
卫生监督协管工作制度范本(4篇)
卫生监督协管工作制度范本一、目的本制度的目的是为了规范和完善卫生监督协管工作,确保卫生监督协管人员的权益,保障卫生监管工作的顺利进行。
二、适用范围本制度适用于卫生监督协管工作中的所有人员。
三、职责和义务1. 卫生监督协管人员应当具备相关卫生监督协管职责的专业知识和技能,遵守相关法律法规,负责监督和管理所辖范围内的卫生工作。
2. 卫生监督协管人员应当积极配合相关部门的工作,配合开展卫生监督工作。
3. 卫生监督协管人员应当保守工作秘密,不得泄露相关信息。
4. 卫生监督协管人员应当按照工作要求,及时报告工作进展和相关问题,及时提出改进意见。
5. 卫生监督协管人员应当积极参加相关培训和学习,提高专业素养和工作能力。
四、工作流程1. 卫生监督协管人员应当按照工作要求,制定并落实工作计划。
2. 卫生监督协管人员应当经常进行巡查和检查,发现问题及时处理并报告相关部门。
3. 卫生监督协管人员应当参与相关会议和活动,及时了解工作进展和相关信息。
4. 卫生监督协管人员应当及时反馈工作进展和问题,并及时提出改进意见。
五、奖惩措施1. 对于优秀的卫生监督协管人员,应当给予表彰和奖励。
2. 对于工作不力或违反工作纪律的卫生监督协管人员,应当给予相应的警告或处罚。
3. 连续违反工作纪律或发生严重错误的卫生监督协管人员,应当给予停职或解聘。
六、附则本制度自发布之日起生效,在实际工作中应当根据需要进行调整和修订,并及时向相关人员进行通知。
卫生监督协管工作制度范本(2)卫生监督协管工作制度第一条为了加强和规范卫生监督协管工作,保障公众的饮食安全和卫生环境,根据相关法律法规,制定本制度。
第二条卫生监督协管工作是指卫生监督部门与相关部门、企事业单位等共同参与卫生监督工作的一种工作模式。
卫生监督部门负责卫生监督的具体实施,相关部门、企事业单位等负责配合和协助卫生监督工作。
第三条卫生监督协管工作的目标是全面监管和管理食品安全和卫生环境,确保公众的身体健康和生活质量。
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卫生监督协管工作制度 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT卫生监督协管工作制度一、乡镇卫生院、社区卫生服务机构、村卫生室具体承担卫生监督协管工作。
二、协管服务对象为辖区内常住居民。
三、乡镇卫生院公共卫生科设置卫生监督协管室,其工作地点悬挂“卫生监督协管室”牌子,设专职卫生监督协管员至少1人,由市卫生局从现有在册在岗人员中聘用,乡镇卫生院自村卫生室中聘任卫生监督信息员。
四、卫生监督协管具体职责如下:(一)乡镇卫生院、社区卫生服务中心职责1、及时掌握协管范围内职业卫生、传染病防治、食品安全、供水单位及医疗机构基本情况,建立底册和管理档案,做到一户一档。
2、开展卫生法律、法规及卫生知识宣传工作,协助市卫生监督所开展卫生法律、法规及卫生知识的培训。
3、实施经常性卫生监督检查,督促行政相对人按照卫生法律法规开展执业活动,并制作检查笔录。
对违反法律、法规规定的行为,出具《卫生监督意见书》督促整改,对拒不整改的或违法情节较重的,及时上报市卫生监督所,并配合调查取证。
4、在工作中对卫生监督信息员上报的公共卫生事件、非法行医、非法采供血等信息及线索及时核实上报,及时填写《卫生监督协管信息报告登记表》,并协助市卫生监督所开展卫生监督执法工作。
5、受理辖区内相关案件的投诉、举报,经调查核实后,及时向市卫生监督所报告,协助卫生监督员开展相关卫生监督执法工作。
6、对辖区内村卫生室、社区卫生服务站的卫生监督协管工作进行指导检查,配合市卫生监督所定期对协管工作进行考核评估。
7、完成上级卫生监督部门指定或交办的其它各项工作任务。
(二)村卫生室、社区卫生服务站职责1、及时收集辖区内食品安全、职业卫生、饮用水卫生、传染病防控、非法行医、非法采供血等公共卫生信息,发现违法行为或异常情况及时报告所在地乡镇卫生院或社区卫生服务中心,并积极配合上级调查处理。
2、做好卫生法律和卫生知识的咨询、宣传工作,及时准确填写《卫生监督协管信息报告登记表》。
3、完成上级卫生监督部门指定或交办的其他各项工作任务。
五、市卫生监督所承担卫生监督协管员的业务培训工作及督导考核工作。
年终根据考核情况划拨公共卫生监督协管工作补助经费。
六、卫生监督协管员实行双重管理,其中卫生监督业务工作由市卫生监督所统一考核管理,人事、工资、福利及其他行政管理由所在乡镇卫生院(社区卫生服务中心)负责。
对年度考核成绩突出的卫生监督协管员要给予表彰;对年度考核不合格的人员,经再次培训仍不能胜任工作的,将予以解聘。
卫生监督协管员岗位责任制度一、及时掌握协管范围内食品安全、职业卫生、公共场所卫生、传染病防治、供水单位及医疗机构的基本情况,建立底册和管理档案,做到一户一档。
二、开展卫生法律、法规及卫生知识的宣传工作,指导行政相对人对从业人员进行卫生法律、法规及卫生知识的培训;督促从业人员进行预防性体检,办理“健康合格证明”。
同时,负责开展社区卫生服务站和村卫生室卫生监督信息员的培训工作。
三、实施经常性卫生检查,督促行政相对人按照卫生法律法规进行执业活动,并制作检查笔录。
对违反法律、法规规定的行为,出具《卫生监督意见书》督促其整改。
四、对拒不整改的或违法情节较重的行政相对人,应及时上报市卫生监督所,交由卫生监督人员依法处理,卫生监督协管人员要积极予以配合。
五、对辖区内突发公共卫生事件及时上报,并积极配合卫生监督所处理突发公共卫生事件。
六、受理辖区内相关案件的投诉、举报,经调查核实后,及时向市卫生监督所报告,协助卫生监督员开展相关卫生监督执法工作。
七、发现辖区内的非法行医案件,及时向市卫生监督所报告,协助卫生监督员做好非法行医案件的查处工作。
八、督促社区卫生服务站和村卫生室卫生监督信息员开展卫生监督工作,并定期对其工作进行考核评估。
九、完成上级卫生监督部门指定或交办的其它各项工作任务。
卫生监督协管员工作职责一、开展卫生法律法规和公共卫生知识的宣传教育;二、建立健全卫生监督协管范围内内管理相对人的本底资料档案;协助卫生监督所构收集、核实卫生监督信息。
按卫生监督协管工作要求上报卫生监督信息;三、协助卫生监督所开展卫生监督检查;四、对卫生行政许可申请人进行指导:五、对管理相对人不符合卫生规范的行为及时提醒其纠正;及时报告并协助卫生行政部门调查处理食物中毒等突发公共卫生事件和违反卫生法律法规的行为;六、承办卫生行政机关及卫生监督机构指定或交办的工作任务。
卫生监督协管信息员工作职责一、及时报告传染病疫情、食物中毒、职业中毒等突发公共卫生事件。
二.做好卫生法制及卫生知识的宣传工作,协助指导辖区行政相对人遵守卫生法律法规、规范和标准。
三、了解责任区内无证行医情况,对责任区内被查处的无证行医点进行统计汇总,及时向一级哨点(卫生监督协管室)报告无证行医行为;协助卫生监督所查处无证行医行为。
四、发现卫生监督协管范围内违法行为及时报告。
协助所在地社区卫生服务中心和乡镇卫生院卫生监督协管员开展卫生监督协管巡查工作。
五、完成卫生院卫生监督协管室和上级卫生监督部门指定或交办的其它各项工作任务。
卫生监督协管员廉洁自律规定一、禁止以权谋私、索拿卡要、收受贿赂;二、禁止工作时故意刁难、拖延或者不作为;三、禁止无法定依据的收费;四、禁止与被监督单位建立任何形式的经济关系;五、禁止接受管理相对人安排的任何休闲娱乐活动;六、禁止执行任务时接受管理相对人的宴请;七、禁止泄露监督工作机密及被监督单位的商业技术机密;八、禁止参与有损卫生监督协管员形象的活动。
卫生监督协管巡查工作制度一、应根据自身工作实际情况,制定卫生监督协管员巡查工作日程表,以月为周期,安排好每月的巡查工作。
二、卫生监督协管员要认真履行规定职责,深入辖区集镇、行政村、自然村进行巡查,积极主动向村委人员、乡医、村民询问了解与本职工作相关的情况,及时掌握工作信息,每月的巡查工作应有文字记录,并邀请村委工作人员或乡医签名见证,妥善保存工作记录。
三、对巡查中发现的无证生产经营、非法行医等行为应尽可能用现场笔录与拍照等方式进行第一时间初步调查取证,掌握非法行为的发生时间、地点、当事人个人信息等,及时报告市卫生监督所。
四、卫生监督协管员应将每月巡查工作情况书面总结报市卫生监督所。
五、卫生监督协管巡查时必须有两名以上卫生监督协管员或卫生监督信息员参加。
卫生监督协管学习培训制度一、根据卫生监督协管工作发展需要,适时选派卫生监督协管员到市内外参加法律、法规、规章及专业技术理论和技能等培训;卫生监督协管员、信息员培训时间每年不得少于40学时。
二、积极鼓励卫生监督协管员人员通过自学等形式自行完成法律专业和相关卫生监督专业知识,做到学以致用;三、结合我市卫生监督综合执法工作实际,每年举办一至二期卫生监督协管员培训班,通过系统培训,提高卫生监督协管队伍的整体服务能力。
卫生监督协管投诉接待制度群众投诉举报主要包括电话投诉、信函举报、网络投诉及群众来访等形式,是卫生监督协管信息的重要来源之一。
卫生监督协管室要指定专人负责投诉举报的受理、登记、调查和回复工作。
一、群众投诉举报受理登记1、卫生监督协管室要对外公布投诉举报受理电话、信箱或网址,并准确地记录投诉举报信息。
2、对群众投诉举报信息进行详细记录并造册登记。
3、来信、来电或来访人员咨询卫生法律、法规和政策规定时,做好相关解释工作。
3、要保护投诉举报人相关私人信息,未征得投诉举报人同意,不得公开举报人姓名、联系方式及家庭住址。
二、群众投诉举报处理1、卫生监督协管受理的投诉举报线索在调查核实后,对确实存在违法行为的要及时向市卫生监督所报告,协助卫生监督员做好处理工作,查处结果要记录留存并答复投诉人,做到事事有结果,件件有回音。
2、群众投诉举报违法事实较轻的,卫生监督协管员要在5个工作日内处理完毕,并予以答复。
3、违法事实较重的要在1个工作日内上报市卫生监督所,并协助卫生监督员查处。
市卫生监督所查处完毕后,将查处结果告知卫生监督协管室,卫生监督协管员应将查处结果登记、归档,并告知投诉人。
4、每年年底要对群众举报投诉所涉及的领域、问题和处理经验进行全面归纳总结,为今后卫生监督协管工作重点提供参考。
五、接到举报、投诉事件报告的卫生监督协管员、信息员,在不能处理的情况下,未及时向院长、卫生监督协管员报告或漏报、瞒报造成损失和不良影响者,依情节轻重,追究相应责任。
卫生监督协管案件交接制度一、卫生监督协管案件交接即卫生监督协管员在责任区域内落实案件处理,全程跟踪,协助办案。
二、卫生监督协管员在日常检查或受理的投诉举报线索经调查核实后,对确实存在较重违法行为的要及时向市卫生监督所报告,协助卫生监督员做好案转交和处理工作。
三、案件转交前要制作现场检查记录、询问笔录等相关证据资料,转交案件时要填写《案件转交单》,转交单上要注明违法单位、地址、负责人、电话、经营项目及主要违法事实,并填写协管员和公共卫生科负责人处理意见。
四、相关证据材料和转交单一起交市卫生监督所相关科室,市卫生监督所相关经办人要签字受理。
五、市卫生监督所在查处该案件时卫生监督协管员要协助卫生监督员查处。
六、市卫生监督所查处完毕后,将查处结果告知卫生监督协管室,卫生监督协管员应将查处结果登记、归档。
卫生监督档案管理制度卫生监督协管档案管理是指对卫生监督协管本底资料、监督检查情况、群众投诉举报记录、工作记录和相关文件等信息进行收集、整理、保管。
一、卫生监督协管档案资料应按上级文件、计划总结、会议记录、投诉举报、转交案件、宣传培训、年度报表、被监督单位本底资料、行政相对人监督档案等项目进行分类,并装订成册。
二、档案分类及内容:1、上级文件:上级卫生行政部门和卫生监督机构下发的文件。
2、计划总结:卫生监督协管室年度工作计划、总结、情况汇报、检查安排、其他专项工作小结及图片资料等。
3、会议记录:卫生监督协管室召开或参加各类工作会议应留有记录。
4、投诉举报:群众投诉举报的受理和查处结果记录。
5、转交案件:卫生监督协管员向县卫生监督局转交案件的交接文字性材料以及处理结果。
6、宣传培训:卫生监督协管开展卫生法律法规宣传活动的计划、总结、宣传资料、工作记录及图片影像资料;卫生监督协管参加市卫生监督所组织的培训活动课件、学习笔记;卫生监督协管对卫生监督信息员开展培训活动的培训计划、通知、课件、签到册、试卷及图片资料。
7、年度报表:每年报送卫生监督协管工作信息汇总表的存档。
8、被监督单位本底资料:卫生监督协管辖区单位名册。
9、行政相对人监督档案:按照职业卫生、公共场所卫生、餐饮单位、供水单位和医疗机构进行划分,并做到一户一档。
每户行政相对人监督档案中应包含:被监管单位的名称、地址、负责人、卫生知识培训、从业人员健康证持有情况和卫生监督协管现场检查记录、卫生监督意见书及存在的主要问题等。