绩效考核量化管理全案(供参考)

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全员绩效考核量化管理全案

全员绩效考核量化管理全案

全员绩效考核量化管理全案全员绩效考核量化管理全案随着企业竞争的加剧,越来越多的企业开始关注绩效管理的重要性。

绩效管理可以有效地提高企业的绩效,优化企业的运作流程,使企业赢得更多的竞争优势。

全员绩效考核是绩效管理的一个重要环节,通过对企业全员的绩效进行考核和评价,可以发现企业存在的问题,优化企业的运作模式,推动企业向更好的方向发展。

本文将介绍全员绩效考核量化管理全案。

一、全员绩效考核的意义全员绩效考核是企业绩效管理的重要环节,它可以有效地发现企业中存在的问题,促进企业的持续改进。

全员绩效考核可以让企业了解每个员工的工作表现和业绩水平,进而为员工的职业生涯发展制定相关的培训计划,激励优秀员工的工作积极性,同时也能够找出低效率的员工,对其进行针对性的培训和辅导,提高其工作效率和水平。

二、全员绩效考核的流程全员绩效考核需要有一个完整的流程来保障其有效性,以下是全员绩效考核流程的具体内容。

1.确定考核内容和标准全员绩效考核的前提是要制定清晰的考核标准,考核标准需要涵盖员工的职责、工作表现、行为模式、成果质量等,通过设定细致的考核标准,使考核结果更为准确和公正。

2.设定考核指标和权重将考核标准转换成具体的考核指标,并对每个考核指标设定相应的权重,通过制定合适的权重提高考核的准确性,确保考核的公正性。

在设定考核权重时要结合企业的战略目标和部门业务目标,使考核指标与企业发展战略保持一致。

3.执行考核评估评估过程应当严格按照制定的考核标准和考核指标进行。

通过定期统计每个员工的考核成绩和评价结果,评估员工的绩效表现和能力水平,以便对员工的职业生涯发展和组织的发展制定相应的人才计划。

4.分析考核结果通过对考核结果进行数据分析,发现现有制度的缺陷和不足,及时进行调整和改进。

通过绩效考核结果,为企业决策提供有效的支持和参照,为员工的职业发展提供合理的参照和建议。

5.制定考核反馈和改进计划考核结果应及时反馈给员工和领导,激励员工积极工作,同时也要为员工制定合适的改进计划,通过提高员工的能力水平和工作效率,提高企业的绩效水平。

绩效考核量化管理全案(供参考)

绩效考核量化管理全案(供参考)

绩效考核量化管理全案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核,也称绩效考评,是针对企业中每位员工所承担的工作,通过应用各种科学的方法,对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价,并将评价结果反馈给员工的过程。

2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理,是基于企业战略的一种管理活动。

绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。

绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质,从而改进并提高企业的绩效水平。

1.1.2 绩效指标设计1. 绩效指标绩效指标是一种行为的信号,通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具,这种测量既可以是绝对性的,也可以是相对性的。

2. 绩效指标设计的原则(1)具体的(Specific)绩效指标要切中特定的工作目标,不是笼统的而是应该适度细化,并且随情境变化而发生变化。

(2)可度量的(Measurable)绩效指标或者是数量化的或者是行为化的,同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。

(3)可实现的(Attainable)绩效指标在付出努力的情况下是可实现的,主要是为了避免设立过高或过低的目标,从而失去了设立该考核指标的意义。

(4)现实的(Realistic)绩效指标是实实在在的,是可以证明和观察得到的,是现实的而并不是假设的。

(5)有时限的(Time-bound)绩效指标中要使用一定的时间单位,即设定完成这些绩效指标的期限,这也是关注效率的一种表现。

3. 绩效指标设计的方法(1)基于企业经营目标分解的设计方法基于企业经营目标分解的设计方法是指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。

通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。

人力资源实务绩效考核量化管理全案

人力资源实务绩效考核量化管理全案

人力资源实务绩效考核量化管理全案人力资源实务绩效考核量化管理全案一、简介近年来,企业对人力资源的管理越来越重视,致力于提升员工的绩效和贡献。

但是,许多企业的绩效考核还停留在“主观评价”的阶段中,难以客观评估员工的实际表现。

因此,本文提出一种全新的人力资源实务绩效考核量化管理方案。

二、方案流程1.明确目标:企业要在考核前明确目标,制定符合公司业务发展的KPI指标。

同时应该将员工的考核目标与企业的战略目标做到无缝对接。

2.确定权重:不同的KPI指标应该有不同的权重,以确保每个指标都能准确地反映员工的贡献。

企业可以根据员工的职位等级和业务岗位划分,确定不同权重的指标。

3.数据收集:在实践中,应该开发一套数据收集系统,以收集所有员工的绩效数据。

所有的数据都应该经过严格的审核和验证,确保准确和公正。

4.分类评估:根据员工的职位等级和业务岗位划分,将所有员工的数据分成不同的评估等级。

一般分为优秀、良好、一般和亟需改进四个等级,每个等级的分数大小不同。

5.绩效考核:最终,根据员工的KPI指标和绩效数据,计算出每个员工的得分。

得分应该是一个权衡各个指标权重后的综合体现,所有数据都要进行相加、减等运算后得出。

6.结果反馈:在考核结束后,企业应该准确地向员工反馈绩效评估结果。

这有助于员工更好地理解他们的表现,并在未来的工作中取得更好的表现。

三、优势1.公正客观:实施量化绩效考核,可以降低主观因素的干扰,确保结果公正和准确。

2.创新性:实施量化考核的方案创新,有利于鼓励员工创新性思维和创新性工作。

3.激励钱效:为了提升员工的绩效,企业应该根据实际表现给予合理的激励,这样可以提高员工的工作积极性和投入度。

4.高效:通过量化考核,企业可以更快地评估员工的绩效,从而更快地制定改进计划以提高业务绩效。

四、结论量化的绩效考核是一种有效管理人力资源的方式,有利于提高员工的工作积极性和投入度,增强企业的竞争力。

企业应该慎重选择合适的KPI指标和权重,以确保每个指标都能准确地反映员工的贡献。

绩效考核量化管理全案

绩效考核量化管理全案

绩效考核量化管理全案引言绩效考核是企业管理中的重要环节,通过对员工工作表现的评估和量化,能够更好地激发员工的积极性和创造力,提高组织整体的工作效率和竞争力。

本文将介绍一套完整的绩效考核量化管理全案,旨在帮助企业建立科学、公正、有效的绩效考核制度。

一、绩效考核指标的确定1.1 业务目标首先,根据企业的发展战略和业务目标,确定绩效考核的重点。

不同部门和岗位的绩效考核指标可能存在差异,要根据具体情况制定具体的指标。

1.2 SMART原则绩效考核指标应符合SMART原则,即: - 具体(Specific):明确指标的具体内容和要求。

- 可衡量(Measurable):可以通过数据和事实进行量化和评估。

- 可达成(Achievable):指标设定应合理可行。

- 相关(Relevant):与岗位职责和业务目标相关联。

- 时限(Time-bound):设定指标完成的时间期限。

1.3 定量指标和定性指标在绩效考核指标的确定过程中,可以结合定量指标和定性指标,定量指标可以通过数据进行量化,定性指标则通过对员工工作表现的描述来评估。

二、绩效考核评分体系的建立2.1 等级划分根据考核指标的重要性和难易程度,将绩效考核划分为不同等级,可以使用五级或更多级别的评分体系。

每个等级对应着一定的分数范围,评分越高代表员工的表现越好。

2.2 分值权重分配给每个绩效考核指标设置相应的分值权重,以反映其在绩效考核中的重要性。

权重的分配应根据业务目标和部门特点来确定,不同部门和岗位的权重可能不同。

2.3 评分标准制定针对每个考核指标,制定相应的评分标准,明确每个等级的要求和对应的分数。

评分标准要具体、明晰,方便评估人员根据实际情况评定分数。

三、绩效考核数据的收集和分析3.1 数据收集方式绩效考核数据可以通过各种方式进行收集,如日常工作记录、项目进展报告、业绩报表等。

数据的收集方式应便于员工提交和管理人员获取,可以通过邮件、在线表格等方式进行收集。

绩效考核量化管理全案Ⅰ

绩效考核量化管理全案Ⅰ

绩效考核量化管理全案Ⅰ绩效考核是现代企业管理中不可或缺的一环,针对绩效考核的量化管理已然成为了现代企业管理中的一大趋势。

绩效考核量化管理全案Ⅰ则是一套完整的绩效考核量化管理方案,旨在通过定量化的评估方法,精准地衡量员工的工作表现,进而对绩效进行管理,促进企业的发展。

一、方案介绍绩效考核量化管理全案Ⅰ是一套综合性的人力资源管理方案,包括了评估流程、指标体系、绩效目标的设定以及平衡成本控制等方面,旨在全面提升人力资源管理的效率和效益。

二、方案特点1. 定量化评估方法绩效考核量化管理全案Ⅰ通过定量化的评估方法,减少了主观性因素的干扰,提高了评估的客观性和公正性,有效地推动了绩效的提升和管理的有效性。

2. 个性化评估指标绩效考核量化管理全案Ⅰ还设计了多样化、符合员工个性特点的评估指标,这些指标可根据员工个人特点和职位需求进行量身定制,从而更加贴合员工的实际表现和工作要求,提高了评估的准确性和全面性。

3. 绩效目标的设定在绩效考核量化管理全案Ⅰ中,员工的绩效目标不再是基于单一的职位要求,而是通过全面的评估,确定适合员工个人成长的工作目标,从而激发员工的积极性和创造性,实现全方位的发展。

4. 平衡成本控制绩效考核量化管理全案Ⅰ还注重平衡成本控制,通过合理的成本分配和利益共享,提高员工的归属感和忠诚度,从而提升员工的绩效水平和企业的发展。

三、方案应用绩效考核量化管理全案Ⅰ可以广泛应用于各类企业的人力资源管理中,不仅适用于制造业企业、互联网、金融等高科技企业,也适用于传统行业等各类企业的人力资源管理,在实践中得到了广泛的应用和积极的反响。

综上所述,绩效考核量化管理全案Ⅰ是一套利用科学评估手段,促进企业发展和提升员工绩效的一套全面细致的人力资源管理方案,将有效推进企业的发展,提高企业绩效水平,广泛应用于各类企业的人力资源管理当中,是推动现代企业管理创新的重要手段之一。

绩效考核量化管理方案

绩效考核量化管理方案

绩效考核量化管理方案绩效考核是企业中非常重要的管理方法之一,通过对员工工作表现的评估,可以更好地了解员工的优缺点和发展方向,从而制定更有效的培养计划和激励政策,提升团队整体业绩。

然而,传统的绩效考核方法存在着很多问题,比如带有个人主观因素,在评价标准和方式上不够公正、客观,很难量化评估等。

为了解决这些问题,越来越多的企业开始将绩效考核与量化管理结合起来使用。

量化管理是一种以数字和数据为基础的管理方法,通过对员工工作过程中的数据进行分析和挖掘,帮助企业进行分析、管理和改进。

这种方法的优势在于能够提高管理的精确性和科学性,帮助企业制定更加科学的决策,提升管理效率。

下面是一份绩效考核量化管理方案,供企业参考:一、绩效考核指标的设定:1.目标设定类指标:该类指标需要根据公司的目标和计划进行设定,着重考核员工是否能够达成制定的目标。

该类指标通常由公司高层制定,需要与员工进行沟通和确认。

2.行为类指标:该类指标侧重于员工的工作内容和过程,比如员工的工作流程是否规范、技术能力是否逐年提升等。

该类指标需要结合部门和员工具体工作内容进行量化设定。

3.贡献类指标:该类指标主要考核员工对公司发展的贡献,包括协助完成新项目、创新提升工作效率等方面的工作贡献。

该类指标通常由部门负责人根据员工工作情况进行量化设定。

二、考核方式:1.绩效考核采用成绩单形式,对员工工作成果进行量化评估。

2.对于目标类指标和行为类指标,采用评价得分制,以1-5分为评价范围。

贡献类指标根据贡献内容、效益等情况,给出具体得分。

3.考核分数根据权重分配,各类指标赋予不同的权重,权重根据具体业务进行调整。

三、考核结果:1.员工绩效合格及以上人数不少于80%,合格标准为总得分不低于60分。

2.绩效考核结果作为评定员工绩效考核等级和激励政策的重要依据。

四、考核周期公司根据业务和部门需要,设定不同的考核周期。

通常设定为季度或半年度考核,以保证员工工作成效的持续性。

绩效考核量化管理全案.doc

绩效考核量化管理全案.doc

绩效考核量化管理全案
本书以量化考核为主线,分别从绩效考核量化指标图表分析、绩效考核量表制作、量化考核制度设计、量化考核方案编制四个模块出发,提供了21个部门、事业单位及效劳窗口共计25张量化分析图表、27类量化考核指标图表、115张绩效考核量表、42项考核制度模板和95套考核方案模板,为企事业单位读者选取考核量化指标、编制考核制度、设计考核方案提供了一定的参考依据和技术支持。

本书适合企事业单位各级管理人员、人力资源管理人员、高等院校人力资源管理专业师生、培训及管理咨询人员阅读。

第1章绩效量化考核操作流程
第2章生产部量化考核全案
第3章销售部量化考核全案
第4章市场部量化考核全案
第5章品管部量化考核全案
第6章技术部量化考核全案
第7章研发部量化考核全案
第8章采购部量化考核全案
第9章物流部量化考核全案
第10章仓储部量化考核全案
第11章财务部量化考核全案
第12章促销部量化考核全案
第13章网络销售部量化考核全案
第14章销售部量化考核全案
第15章零售直营店量化考核全案。

新编绩效考核量化管理全案

新编绩效考核量化管理全案

目录分析
内容简介 绩效考核规划篇
绩效管理流程篇 高层管理考核篇
部门岗位考核 篇
考评效果反馈 篇
绩效考核规划篇
第1章绩效考核全面认识 第2章绩效考核流程制度 第3章绩效考核实施办法
绩效管理流程篇
第4章绩效管理运作系统 第5章绩效管理流程设计 第6章绩效管理激励方法
高层管理考核篇
第7章绩效指标设计方法 第8章高层管理人绩效考核全案 第9章战略管理部绩效考核量化全案
部门岗位考核篇
第10章人力资源部绩效考核量化全案 第11章财务部绩效考核量化全案 第12章行政部绩效考核量化全案 第13章市场部绩效考核量化全案 第14章销售部绩效考核量化全案 第15章研发部绩效考核量化全案 第16章技术部绩效考核量化全案 第17章生产部人员绩效考核全案 第18章采购部绩效考核量化全案
新编绩效考核量化管理全案
读书笔记模板
01 思维导图
03 目录分析 05 精彩摘录
目录
02 内容摘要 04 读书笔记 06 作者介绍
思维导图
本书关键字分析思维导图
管理
考核
绩效考 核量化ຫໍສະໝຸດ 绩效考核办公室管理人员
高层 绩效考核
高层
方法
流程
全案
第章
部门
全案
管理人
管理
设计
内容摘要
内容摘要
《新编绩效考核量化管理全案(附光盘)》内容共分为5篇:绩效考核规划篇、绩效管理流程篇、高层管理考 核篇、部门岗位考核篇以及考评效果反馈篇。本书结构清晰、语言简洁,既适用于创业者,也适用于职场的高层 管理者、绩效考核管理人员、人力资源管理人员,以及行政、文秘、后勤、培训、办公室等各类人员,此外,还 可作为各类高等院校的辅助教材。

绩效考核量化管理全案(优秀)

绩效考核量化管理全案(优秀)

绩效考核量化管理全案(优秀)2011全新版全员《绩效考核量化管理全案》绩效考核量表、绩效量化考核制度及绩效量化考核方案23套实用方案人力资源总监、总经理、职业经理全面提升管理能力的好书第一章目录生产部量化考核全案销售部量化考核全案市场部量化考核全案品管部量化考核全案技术部量化考核全案研发部量化考核全案采购部量化考核全案物流部量化考核全案仓储部量化考核全案财务部量化考核全案促销部量化考核全案网络销售部量化考核全案电话销售部量化考核全案零售直营店量化考核全案客户合作量化考核全案客户服务部量化考核全案网络信息部量化考核全案人力资源部量化考核全案1 综合管理部量化考核全案后勤管理部量化考核全案物业部量化考核全案事业单位量化考核全案服务窗口量化考核全案第二章:生产部量化考核全案2.1 生产部量化考核图表、制度2.1.3 生产车间量化考核管理制度设计 2 ? 设计思路对于生产车间的绩效考核管理,本制度主要根据生产车间的工作内容进行设计,包括工作任务完成、生产质量、生产现场5S考核、生产安全考生产车? 间1.规范车间绩效考核过程,使考核过程透明化、清晰化量2.控制员工的无效行为,提高工作效率化考核管理制度适用于车间绩效奖惩的评定设计? 修改与完善? 编制要求解决问题核和组织纪律考核共五个方面的内容1.考核定量化与定性化相结合2.使被考核人清晰了解考核工作的全过程? 应用范围本制度每半年修改一次为了使读者更清晰地了解车间绩效考核制度的制定,这里为大家提供车间绩效考核的范例,仅供读者参考。

编制部门制度名称生产车间量化绩效考核管理制度执行部门 3 第1章总则第1条考核目的为加强生产车间的班组建设,强化员工的责任意识,激励员工围绕月度和年度经营业绩积极努力地开展工作,同时为员工工作改进和工作重点指明方向,特制定本制度。

第2条考核原则1.公开、公正、透明原则2.定量考核与定性考核相结合原则3.科学合理原则4.全面考核原则第3条适用范围本制度适用于生产车间的考核。

绩效考核量化管理全案(完整版)

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绩效考核设计与细化全案系列绩效考核量化管理全案配全套制度表格(配有本书部分绩效考核量表、绩效量化考核制度及绩效量化考核方案目前年度最新最佳绩效考核管理全套制度表格目录第 2章生产部量化考核全案 2. 1 生产部量化考核图表、制度2. 1. 3 生产车间量化考核管理制度设计2. 1. 6 生产设备管理量化考核制度设计2. 2 生产部绩效考核量表模板2. 2. 1 生产部经理绩效考核量表模板2. 2. 6 车间班组长绩效考核量表模板2. 2. 7 生产计划专员绩效考核量表模板2. 3 生产部量化考核方案模板2. 3. 1 生产部量化考核方案模板2. 3. 2 生产部经理量化考核方案模板第 3章销售部量化考核全案 3. 1 销售部量化考核图表、制度3. 1. 3 销售部量化考核制度设计3. 2 销售部岗位绩效考核量表模板3. 2. 1 销售部经理绩效考核量表模板3. 2. 5 销售专员绩效考核量表模板3. 3 销售部岗位量化考核方案模板3. 3. 1 销售部量化考核方案模板3. 3. 4 销售人员量化考核方案模板第 4章市场部量化考核全案 4. 1 市场部量化考核图表、制度4. 1. 3 市场部量化考核制度设计4. 2 市场部绩效考核量表模板4. 2. 1 市场部经理绩效考核量表模板4. 2. 4 广告专员绩效考核量表模板4. 3 市场部量化考核方案模板4. 3. 1 市场部量化考核方案设计4. 3. 2 市场部经理量化考核方案模板第 5章品管部量化考核全案 5. 1 品管部量化考核图表、制度5. 1. 5 产品质量考核管理制度设计 5. 2 品管部绩效考核量表模板5. 2. 1 品管部经理绩效考核量表模板 5. 2. 4 成品检验专员绩效考核量表模板 5.3 品管部量化考核方案模板5. 3. 1 品管部量化考核方案模板5. 3. 3 质量检验员量化考核方案模板第 6章技术部量化考核全案 6. 1 技术部量化考核图表、制度6. 1. 3 技术部量化考核办法设计6. 2 技术部绩效考核量表模板6. 2. 1 技术部经理绩效考核量表模板 6. 2. 3 技术专员绩效考核量表模板 6. 3 技术部量化考核方案模板6. 3. 1 技术部量化考核方案模板6. 3. 3 技术专员量化考核方案模板第 7章研发部量化考核全案 7. 1 研发部量化考核图表、制度7. 1. 4 研发项目管理考核办法设计 7. 2 研发部绩效考核量表模板7. 2. 1 研发部经理绩效考核量表模板 7. 2. 3 产品研发专员绩效考核量表模板 7.3 研发部量化考核方案模板7. 3. 1 研发部量化考核方案模板7. 3. 3 研发人员量化考核方案模板第 8章采购部量化考核全案 8. 1 采购部量化考核图表、制度8. 1. 4 供应商管理考核制度设计8. 2 采购部岗位绩效考核量表模板8. 2. 1 采购部经理绩效考核量表模板 8. 2. 4 供应商管理主管绩效考核量表模板8. 3 采购部量化考核方案模板8. 3. 1 采购部量化考核方案模板8. 3. 4 生产采购专员量化考核方案模板第 9章物流部量化考核全案 9. 1 物流部量化考核图表、制度9. 1. 4 运输安全量化考核制度设计 9. 2 物流部绩效考核量表模板9. 2. 1 物流部经理绩效考核量表模板 9. 2. 5 配送专员绩效考核量表模板 9. 3 物流部量化考核方案模板9. 3. 1 物流部量化考核方案模板9. 3. 2 物流运输量化考核方案模板第 10章仓储部量化考核全案 10. 1 仓储部量化考核图表、制度10. 1. 3 仓储部量化考核制度设计10. 2 仓储部绩效考核量表模板10. 2. 1 仓储部经理绩效考核量表模板 10. 2. 2 仓管人员绩效考核量表模板 10. 3 仓储部量化考核方案模板10. 3. 1 仓储部量化考核方案模板10. 3. 3 仓库管理员量化考核方案模板第 11章财务部量化考核全案 11. 1 财务部量化考核图表、制度11. 1. 5 会计核算质量量化考核细则设计11. 2 财务部岗位绩效考核量表模板11. 2. 1 财务部经理绩效考核量表模板11. 2. 4 预算专员绩效考核量表模板11. 3 财务部量化考核方案模板11. 3. 1 财务部量化考核方案模板11. 3. 5 会计人员量化考核方案模板第 12章促销部量化考核全案 12. 1 促销部量化考核图表、制度12. 1. 4 促销活动量化考核办法设计12. 2 促销部绩效考核量表模板12. 2. 1 促销部经理绩效考核量表模板12. 2. 4 促销专员绩效考核量表模板12. 3 促销部量化考核方案模板12. 3. 1 促销部量化考核方案模板12. 3. 4 促销专员量化考核方案模板第 13章网络销售部量化考核全案 13. 1 网络销售部量化考核图表、制度13. 1. 3 网络销售部量化考核制度设计13. 2 网络销售部岗位绩效考核量表模板13. 2. 1 网络销售部经理绩效考核量表模板 13. 2. 2 网络推广专员绩效考核量表模板13. 3 网络销售部量化考核方案模板13. 3. 1 网络销售部量化考核方案模板第 14章电话销售部量化考核全案 14. 1 电话销售部量化考核图表、制度14. 1. 3 电话销售部量化考核制度设计14. 2 电话销售部绩效考核量表模板14. 2. 1 电话销售部经理绩效考核量表模板 14. 2. 3电话销售专员绩效考核量表模板14. 3 电话销售部量化考核方案模板14. 3. 1 电话销售部量化考核方案模板14. 3. 3 电话销售专员量化考核方案模板第 15章零售直营店量化考核全案 15. 1 零售直营店量化考核图表、制度15. 1. 3 零售直营店量化考核制度设计15. 2 零售直营店绩效考核量表模板15. 2. 1 店长绩效考核量表模板15. 2. 4 销售员绩效考核量表模板15. 3 零售直营店量化考核方案模板15. 3. 1 零售直营店量化考核方案模板15. 3. 3 零售店销售员量化考核方案模板第 16章客户合作量化考核全案 16. 1 客户合作量化考核图表、制度16. 1. 3 渠道管理量化考核制度设计16. 2 客户合作绩效考核量表模板16. 2. 1 经销商管理绩效考核量表模板16. 2. 3 供货商管理绩效考核量表模板16. 3 客户合作量化考核方案模板16. 3. 1 经销商量化考核方案模板16. 3. 3 供货商量化考核方案模板第 17章客户服务部量化考核全案 17. 1 客户服务部量化考核图表、制度17. 1. 3 客户服务部量化考核办法设计17. 2 客户服务部绩效考核量表模板17. 2. 1 客户服务服务经理绩效考核量表模板 17. 2. 6 售后服务专员绩效考核量表模板17. 3 客户服务服务部量化考核方案模板17. 3. 1 客户服务部量化考核方案模板17. 3. 2 售后服务主管量化考核方案模板第 18章网络信息部量化考核全案 18. 1 网络信息部量化考核图表、制度18. 1. 3 网络信息部量化考核制度设计18. 2 网络信息部绩效考核量表模板18. 2. 1 网络信息部经理绩效考核量表模板 18. 2. 4 网络管理员绩效考核量表模板18. 3 网络信息部量化考核方案模板18. 3. 1 网络信息部量化考核方案模板18. 3. 4 网络信息专员量化考核方案模板第 19章人力资源部量化考核全案 19. 2 人力资源部绩效考核量表模板19. 2. 1 人力资源部经理绩效考核量表模板 19. 2. 5 考核专员绩效考核量表模板19. 2. 7 人事专员绩效考核量表模板19. 3 人力资源部量化考核方案模板19. 3. 1 人力资源部量化考核方案模板19. 3. 3 招聘专员量化考核方案模板第 20章综合管理部量化考核全案 20. 1 综合管理部量化考核图表、制度20. 1. 3 综合管理部量化考核制度设计20. 2 综合管理部绩效考核量表模板20. 2. 1 综合管理部经理绩效考核量表模板 20. 2. 4 办公室秘书绩效考核量表模板20. 3 综合管理部量化考核方案模板20. 3. 1 综合管理部量化考核方案模板20. 3. 4 综合管理部行政秘书量化考核方案模板第 21章后勤管理部量化考核全案 21. 1 后勤管理部量化考核图表、制度21. 1. 4 宿舍管理量化考核制度设计21. 2 后勤管理部岗位绩效考核量表模板 21. 2. 1 后勤管理部经理绩效考核量表模板 21. 2. 3 绿化主管绩效考核量表模板21. 3 后勤管理部量化考核方案模板21. 3. 1 后勤管理部量化考核方案模板 21. 3. 3 车辆主管量化考核方案模板第 22章物业部量化考核全案 22. 1 物业部量化考核图表、制度22. 1. 3 物业部量化考核管理制度设计 22. 2 物业部绩效考核量表模板22. 2. 1 物业部经理绩效考核量表模板 22. 2. 3 维修主管绩效考核量表模板22. 3 物业部量化考核方案模板22. 3. 1 物业部量化考核方案模板22. 3. 3 绿化人员量化考核方案模板22. 3. 4 维修人员量化考核方案模板第 23章事业单位量化考核全案 23. 1 医院量化考核图表、模板、制度23. 1. 3 医院量化考核制度设计23. 1. 4 医院绩效考核量表模板23. 1. 5 医院量化考核方案模板23. 1. 6 医院各岗位量化考核方案模板 23. 2 学校量化考核图表、模板、制度23. 2. 3 教师绩效考核管理办法设计23. 2. 4 义务教育学校岗位绩效考核量表模板 23. 2. 5 中等职业学校岗位量化考核量表模板 23. 2. 6 高等教育学校岗位量化考核量表模板 23. 2. 7 学校各岗位量化考核方案模板 23. 3 科研院所量化考核图表、模板、制度 23. 3. 3 科研院所量化考核制度设计23. 3. 4 科研院所各岗位绩效考核量表模板第 24章服务窗口量化考核全案 24. 1 银行服务窗口量化考核图表、制度、方案 24. 1. 2 银行服务窗口考核管理制度模板 24. 2 行政服务窗口量化考核图表、制度、方案 24. 2. 2 行政服务中心窗口量化考核办法第 2章生产部量化考核全案2. 1 生产部量化考核图表、制度2. 1. 3 生产车间量化考核管理制度设计为了使读者更清晰地了解车间绩效考核制度的制定, 这里为大家提供车间绩效考核的范例,仅供读者参考。

绩效考核量化管理全案

绩效考核量化管理全案

第2章高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2.2 监事会关键绩效考核指标2.6 营销总监绩效考核指标量表2.7 客服总监绩效考核指标量表2.8 行政总监绩效考核指标量表第3章战略管理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3.2 企业管理部关键绩效考核指标第4章技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标4. 2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4.4 研发部经理绩效考核指标量表第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标5.2 供应部关键绩效考核指标5.3 采购部经理绩效考核指标量表5.4 供应部经理绩效考核指标量表采购人员考核量表第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6.2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标7.2 质量管理部关键绩效考核指标第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标8.2 设备能源部关键绩效考核指标8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标9.2 仓储部关键绩效考核指标9.3 运输部经理绩效考核指标量表第10章设计包装人员绩效考核10.1 设计部关键绩效考核指标第11章营销企划人员绩效考核11.1 营销部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案12章广告公关人员绩效考核12.1 广告部关键绩效考核指标12.2 公关部关键绩效考核指标13章销售促销人员绩效考核13.4促销部关键绩效考核指标第14章出口外贸人员绩效考核14.1 出口部关键绩效考核指标14.2 进口部关键绩效考核指标第15章客户服务人员绩效考核15.1 客服部关键绩效考核指标15.2 呼叫中心关键绩效考核指标第16章信息网络人员绩效考核16.1电脑部关键绩效考核指标16.2 网络部关键绩效考核指标第17章物业安保人员绩效考核17.1 物业部关键绩效考核指标17.2 安保部关键绩效考核指标17.3 消防部关键绩效考核指标投资部关键绩效考核指标19.2 证券部关键绩效考核指标19.3 融资部关键绩效考核指标第20章财务会计人员绩效考核20.1 财务部关键绩效考核指标20.2 资金部关键绩效考核指标20.3 审计部关键绩效考核指标第21章行政后勤人员绩效考核21.1 行政部关键绩效考核指标21.2 法律部关键绩效考核指标第22章人力资源人员绩效考核22.1 人力资源部关键绩效考核指标22.2 培训发展部关键绩效考核指标。

(绩效考核)绩效考核量化全案

(绩效考核)绩效考核量化全案

(绩效考核)绩效考核量化全案绩效考核量化管理全案目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2.2 监事会关键绩效考核指标2.3 总经办关键绩效考核指标2.4 总经理绩效考核指标量表2.5 生产总监绩效考核指标量表2.6 营销总监绩效考核指标量表2.7 客服总监绩效考核指标量表2.8 行政总监绩效考核指标量表2.9 生产总监绩效考核方案2.10 销售总监绩效考核方案2.11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3.4 企业管理主管绩效考核指标量表3.5 战略规划部经理绩效考核方案3.6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标4.2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4.4 研发部经理绩效考核指标量表4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标5.2 供应部关键绩效考核指标5.3 采购部经理绩效考核指标量表5.4 供应部经理绩效考核指标量表5.5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6.2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.3 质量经理绩效考核指标量表7.4 质控主管绩效考核指标量表7.5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标8.2 设备能源部关键绩效考核指标8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8.5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标9.2 仓储部关键绩效考核指标9.3 运输部经理绩效考核指标量表9.4 仓储部经理绩效考核指标量表9.5 配送部经理绩效考核指标量表9.6 配送人员绩效考核管理方案第10章设计包装人员绩效考核10.1 设计部关键绩效考核指标10.2 包装部关键绩效考核指标10.3 设计部经理绩效考核指标量表10.4 包装部经理绩效考核指标量表10.5 包装人员绩效考核方案11.2 市场部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第12章广告公关人员绩效考核12.1 广告部关键绩效考核指标12.2 公关部关键绩效考核指标12.3 广告部经理绩效考核指标量表12.4 公关部经理绩效考核指标量表12.5 广告人员绩效评价方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.3 渠道部关键绩效考核指标13.4 促销部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.6 零售部经理绩效考核指标量表13.7 导购部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案第14章出口外贸人员绩效考核14.3 单证部经理绩效考核指标量表14.4 结算部经理绩效考核指标量表14.5 外贸业务人员绩效考核方案第15章客户服务人员绩效考核15.1 客服部关键绩效考核指标15.2 呼叫中心关键绩效考核指标15.3 客服部经理绩效考核指标量表15.4 呼叫中心经理绩效考核指标量表15.5 客户服务人员绩效考核方案第16章信息网络人员绩效考核16.1 电脑部关键绩效考核指标16.2 网络部关键绩效考核指标16.3 电脑部经理绩效考核指标量表16.4 网络部经理绩效考核指标量表16.5 信息网络人员绩效考核方案第17章物业安保人员绩效考核17.1 物业部关键绩效考核指标17.2 安保部关键绩效考核指标17.3 消防部关键绩效考核指标17.4 物业部经理绩效考核指标量表17.5 消防部经理绩效考核指标量表17.6 物业人员绩效考核管理方案第18章建筑施工人员绩效考核18.1 材料管理部关键绩效考核指标18.2 工程预算部关键绩效考核指标18.3 工程管理部关键绩效考核指标18.4 工程预算部经理绩效考核指标量表18.5 工程监理部经理绩效考核指标量表18.6 规划设计部经理绩效考核指标量表18.7 工程预算部绩效考核方案第19章投资证券人员绩效考核19.1 投资部关键绩效考核指标19.2 证券部关键绩效考核指标19.3 融资部关键绩效考核指标19.4 营业部经理绩效考核指标量表19.5 客户经理绩效考核指标量表19.6 营业部绩效考核方案第20章财务会计人员绩效考核20.1 财务部关键绩效考核指标20.2 资金部关键绩效考核指标20.3 审计部关键绩效考核指标20.4 财务部经理绩效考核指标量表20.5 审计部经理绩效考核指标量表20.6 资产管理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核21.3 后勤部经理绩效考核指标量表21.4 接待部经理绩效考核指标量表21.5 行政后勤人员绩效考核方案第22章人力资源人员绩效考核22.1 人力资源部关键绩效考核指标22.2 培训发展部关键绩效考核指标22.3 人力资源部经理绩效考核指标量表22.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表22.5 招聘效果评估方案第23章酒店宾馆绩效考核全案23.1 前厅部关键绩效考核指标23.2 客房部关键绩效考核指标23.3 管家部关键绩效考核指标23.4 餐饮部经理绩效考核指标量表23.5 工程部经理绩效考核指标量表23.6 康乐部经理绩效考核指标量表23.7 大堂副理绩效考核指标量表23.8 客房部绩效考核管理制度23.9 餐饮部绩效考核管理制度23.10 前厅部人员绩效考核方案第24章商场超市绩效考核全案24.1 采购部关键绩效考核指标24.4 收银部经理绩效考核指标量表24.5 防损部经理绩效考核指标量表24.6 商场超市绩效考核制度24.7 商场防损部绩效考核制度第25章印刷企业绩效考核全案25.1 业务部关键绩效考核指标25.2 设计部关键绩效考核指标25.3 生产部关键绩效考核指标25.4 质检部经理绩效考核指标量表25.5 设备部经理绩效考核指标量表25.6 储运部经理绩效考核指标量表25.7 印刷企业绩效考核管理制度25.8 印刷设备管理绩效考核制度25.9 印刷主管绩效考核方案第26章房地产企业绩效考核全案26.1 投资部关键绩效考核指标26.2 市场部关键绩效考核指标26.3 销售部关键绩效考核指标26.4 项目部经理绩效考核指标量表26.5 造价部经理绩效考核指标量表26.6 技术部经理绩效考核指标量表26.7 质量部经理绩效考核指标量表26.9 房地产项目绩效考核管理制度26.10 房地产销售人员绩效考核方案第27章物业企业绩效考核全案27.1 工程管理部关键绩效考核指标27.2 环境管理部关键绩效考核指标27.3 秩序管理部关键绩效考核指标27.4 质量管理部经理绩效考核指标量表27.5 市场发展部经理绩效考核指标量表27.6 物业企业绩效考核制度27.7 物业人员绩效管理制度27.8 物业人员星级考核方案第28章电力企业绩效考核全案28.1 生产运行部关键绩效考核指标28.2 工程管理部关键绩效考核指标28.3 技术管理部关键绩效考核指标28.4 安全监察部经理绩效考核指标量表28.5 经营策划部经理绩效考核指标量表28.6 营销管理部经理绩效考核指标量表28.7 发电企业绩效考核制度28.8 供电企业绩效考核制度28.9 安全监察部绩效考核方案第29章煤炭企业绩效考核全案29.1 综合计划部关键绩效考核指标29.2 生产管理部关键绩效考核指标29.3 生产调度部关键绩效考核指标29.4 地测管理部关键绩效考核指标29.5 煤质管理部关键绩效考核指标29.6 技术管理部经理绩效考核指标量表29.7 安全监察部经理绩效考核指标量表29.8 营销管理部经理绩效考核指标量表29.9 煤炭企业绩效考核制度29.10 采掘队绩效考核制度29.11 安全生产责任制考核方案第30章化工企业绩效考核全案30.1 生产部关键绩效考核指标30.2 技术部关键绩效考核指标30.3 采购部关键绩效考核指标30.4 储运部经理绩效考核指标量表30.5 设备部经理绩效考核指标量表30.6 品管部经理绩效考核指标量表30.7 安全部经理绩效考核指标量表30.8 化工企业绩效考核制度30.9 生产车间绩效考核制度30.10 安全部各级人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核,也称绩效考评,是针对企业中每位员工所承担的工作,通过应用各种科学的方法,对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价,并将评价结果反馈给员工的过程。

绩效考核量化管理全案文本

绩效考核量化管理全案文本

绩效考核量化管理全案文本绩效考核是企业管理的重要环节,也是实现企业目标与员工个人发展的关键。

随着企业经营的不断发展,以及市场竞争的加剧,传统的绩效考核管理方式已经无法满足企业对员工能力与绩效的要求。

因此,实施量化管理,将绩效考核过程及结果数字化成为企业发展的重要手段。

一、问题提出众所周知,绩效考核是企业管理中很重要的一环,但是,传统的绩效考核模式往往只是从评定结果出发,缺乏对过程的监控以及对评定因素的细致分析与修正,导致实行效果不佳。

面对这些问题,企业内部思考衡量和规范管理体制,寻求合理的优化方案。

而量化管理作为其中的一种方式,必须得到充分重视。

二、量化管理的内涵量化管理是一种以方案系统化的方法来管理一些复杂的因素。

它通常能够通过数字化的手段将管理体系进行科学、合理的监管和控制,可有效提升管理的效率和管理的质量。

同时也能保证数据的准确性和可靠性,确保管理过程中对员工的评价能够更加科学化合理化,确保员工的个人发展与企业整体发展相一致。

而绩效考核量化管理全案文本,就是用来完善企业绩效管理的一份全面性和专业性的文件,它包括了评估指标、评估标准、技能规范、考核周期、考核结果等多个方面,全方位立体地体现了量化管理的内涵。

三、编制全案文本的必要性1.目标明确,透明公开绩效考核量化管理全案文本能够使企业的绩效考核目标明确化、分解化、权限化和量化化,使员工更清楚地认识自己的目标、权责、绩效标准和考核方式,从而更加清晰地认识自身存在的问题和有待提高之处,从而调整自己的状态,提高自身的效率水平。

同时,全文还需明确制度性要求、考核主体、考核对象、考核周期、考核方式与结果处理等细节,确保考核具有真实性、公正性、有效性。

2.精准测评,科学规范作为企业管理的重要环节,绩效考核必须具备科学性和规范性。

而全案文本就是能够明确考核指标、量化考核标准、明确考核周期与权责,使员工的绩效得以精准测评。

通过文本所规定的考核标准,员工所需达到的技能规范,一方面可以有效实现数据量化,另一方面也能够保证员工评估结果的科学性与公允性。

工业公司绩效考核量化管理全案

工业公司绩效考核量化管理全案

工业公司绩效考核量化管理全案一、前言工业公司作为一个以生产制造为主要业务的实体经济单位,绩效考核是衡量企业员工工作表现的重要手段之一。

本文将探讨工业公司绩效考核的主要内容以及如何通过量化管理来提高绩效评估的准确性和公平性。

二、绩效考核的重要性绩效考核是评价员工工作表现和努力程度的重要工具,对于激励员工、优化组织结构、提高企业整体绩效具有重要意义。

工业公司作为一个生产制造型企业,绩效考核可以帮助企业更好地管理和激励员工,提升生产效率和产品质量。

三、绩效考核的内容工业公司的绩效考核内容主要包括员工的工作业绩、行为表现、专业技能、团队合作能力等方面。

通过对这些方面的综合评价,可以客观地评估员工在工作中的表现和贡献。

四、量化管理在绩效考核中的应用1. 设定明确指标•制定具体的工作目标和绩效指标,明确员工的职责和工作任务。

•确定可量化的绩效指标,如产量、质量、效率等,便于进行绩效评估。

2. 数据收集与分析•建立数据收集和汇总的机制,将员工的绩效数据记录下来。

•利用数据分析工具对绩效数据进行整理和分析,找出员工的优势和不足之处。

3. 绩效评估与奖惩机制•基于量化的绩效数据,进行员工绩效评估,并与员工进行定期面谈。

•设立公平的奖惩机制,激励员工积极工作、提高绩效。

4. 持续改进•定期评估绩效考核制度的有效性,及时进行调整和改进。

•培训员工,提高员工的绩效意识和工作能力。

五、绩效考核的挑战与应对1. 主管评定偏见•加强对主管的培训,提高主管的评定能力和公正性。

•引入多方评价机制,减少主观评定的影响。

2. 绩效数据不准确•完善数据收集、汇总和分析的流程,提高数据的准确性和可靠性。

•尽量使用客观的数据指标,减少主观评定的影响。

六、总结通过量化管理的方式对工业公司的绩效考核进行全面管理,可以提高绩效评估的准确性和公平性,促进企业的持续发展和进步。

工业公司应该充分重视绩效考核工作,不断优化考核机制,为员工提供公平、公正的评价环境,激励员工的工作热情和创造力。

(非常重要)绩效考核量化管理全案

(非常重要)绩效考核量化管理全案

弗布克人力资源管理操作实务系列绩效考核量化管理全案孙宗虎罗辉编著北京目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2.2 监事会关键绩效考核指标2.3 总经办关键绩效考核指标2.4 总经理绩效考核指标量表2.5 生产总监绩效考核指标量表2.6 营销总监绩效考核指标量表2.7 客服总监绩效考核指标量表2.8 行政总监绩效考核指标量表2.9 生产总监绩效考核方案2.10 销售总监绩效考核方案2.11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3.2 企业管理部关键绩效考核指标3.3 战略规划主管绩效考核指标量表3.4 企业管理主管绩效考核指标量表3.5 战略规划部经理绩效考核方案3.6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标4.2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4.4 研发部经理绩效考核指标量表4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标5.2 供应部关键绩效考核指标5.3 采购部经理绩效考核指标量表5.4 供应部经理绩效考核指标量表5.5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6.2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标7.2 质量管理部关键绩效考核指标7.3 质量经理绩效考核指标量表7.4 质控主管绩效考核指标量表7.5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标8.2 设备能源部关键绩效考核指标8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8.5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标9.2 仓储部关键绩效考核指标9.3 运输部经理绩效考核指标量表9.5 配送部经理绩效考核指标量表9.6 配送人员绩效考核管理方案第10章设计包装人员绩效考核10.1 设计部关键绩效考核指标10.2 包装部关键绩效考核指标10.3 设计部经理绩效考核指标量表10.4 包装部经理绩效考核指标量表10.5 包装人员绩效考核方案第11章营销企划人员绩效考核11.1 营销部关键绩效考核指标11.2 市场部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第12章广告公关人员绩效考核12.1 广告部关键绩效考核指标12.2 公关部关键绩效考核指标12.3 广告部经理绩效考核指标量表12.4 公关部经理绩效考核指标量表12.5 广告人员绩效评价方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.3 渠道部关键绩效考核指标13.4 促销部关键绩效考核指标13.6 零售部经理绩效考核指标量表13.7 导购部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案第14章出口外贸人员绩效考核14.1 出口部关键绩效考核指标14.2 进口部关键绩效考核指标14.3 单证部经理绩效考核指标量表14.4 结算部经理绩效考核指标量表14.5 外贸业务人员绩效考核方案第15章客户服务人员绩效考核15.1 客服部关键绩效考核指标15.2 呼叫中心关键绩效考核指标15.3 客服部经理绩效考核指标量表15.4 呼叫中心经理绩效考核指标量表15.5 客户服务人员绩效考核方案第16章信息网络人员绩效考核16.1 电脑部关键绩效考核指标16.2 网络部关键绩效考核指标16.3 电脑部经理绩效考核指标量表16.4 网络部经理绩效考核指标量表16.5 信息网络人员绩效考核方案第17章物业安保人员绩效考核17.1 物业部关键绩效考核指标17.2 安保部关键绩效考核指标17.3 消防部关键绩效考核指标17.4 物业部经理绩效考核指标量表17.5 消防部经理绩效考核指标量表17.6 物业人员绩效考核管理方案17.7 消防安保人员绩效评价方案第18章建筑施工人员绩效考核18.1 材料管理部关键绩效考核指标18.2 工程预算部关键绩效考核指标18.3 工程管理部关键绩效考核指标18.4 工程预算部经理绩效考核指标量表18.5 工程监理部经理绩效考核指标量表18.6 规划设计部经理绩效考核指标量表18.7 工程预算部绩效考核方案第19章投资证券人员绩效考核19.1 投资部关键绩效考核指标19.2 证券部关键绩效考核指标19.3 融资部关键绩效考核指标19.4 营业部经理绩效考核指标量表19.5 客户经理绩效考核指标量表19.6 营业部绩效考核方案第20章财务会计人员绩效考核20.1 财务部关键绩效考核指标20.2 资金部关键绩效考核指标20.3 审计部关键绩效考核指标20.4 财务部经理绩效考核指标量表20.5 审计部经理绩效考核指标量表20.6 资产管理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核21.1 行政部关键绩效考核指标21.2 法律部关键绩效考核指标21.3 后勤部经理绩效考核指标量表21.4 接待部经理绩效考核指标量表21.5 行政后勤人员绩效考核方案第22章人力资源人员绩效考核22.1 人力资源部关键绩效考核指标22.2 培训发展部关键绩效考核指标22.3 人力资源部经理绩效考核指标量表22.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表22.5 招聘效果评估方案第23章酒店宾馆绩效考核全案23.1 前厅部关键绩效考核指标23.2 客房部关键绩效考核指标23.3 管家部关键绩效考核指标23.4 餐饮部经理绩效考核指标量表23.5 工程部经理绩效考核指标量表23.6 康乐部经理绩效考核指标量表23.7 大堂副理绩效考核指标量表23.8 客房部绩效考核管理制度23.9 餐饮部绩效考核管理制度23.10 前厅部人员绩效考核方案第24章商场超市绩效考核全案24.1 采购部关键绩效考核指标24.2 配送部关键绩效考核指标24.3 营运部关键绩效考核指标24.4 收银部经理绩效考核指标量表24.5 防损部经理绩效考核指标量表24.6 商场超市绩效考核制度24.7 商场防损部绩效考核制度第25章印刷企业绩效考核全案25.1 业务部关键绩效考核指标25.2 设计部关键绩效考核指标25.3 生产部关键绩效考核指标25.4 质检部经理绩效考核指标量表25.5 设备部经理绩效考核指标量表25.6 储运部经理绩效考核指标量表25.7 印刷企业绩效考核管理制度25.8 印刷设备管理绩效考核制度25.9 印刷主管绩效考核方案第26章房地产企业绩效考核全案26.1 投资部关键绩效考核指标26.2 市场部关键绩效考核指标26.3 销售部关键绩效考核指标26.4 项目部经理绩效考核指标量表26.5 造价部经理绩效考核指标量表26.6 技术部经理绩效考核指标量表26.7 质量部经理绩效考核指标量表26.8 房地产企业绩效考核管理制度26.9 房地产项目绩效考核管理制度26.10 房地产销售人员绩效考核方案第27章物业企业绩效考核全案27.1 工程管理部关键绩效考核指标27.2 环境管理部关键绩效考核指标27.3 秩序管理部关键绩效考核指标27.4 质量管理部经理绩效考核指标量表27.5 市场发展部经理绩效考核指标量表27.6 物业企业绩效考核制度27.7 物业人员绩效管理制度27.8 物业人员星级考核方案第28章电力企业绩效考核全案28.1 生产运行部关键绩效考核指标28.2 工程管理部关键绩效考核指标28.3 技术管理部关键绩效考核指标28.4 安全监察部经理绩效考核指标量表28.5 经营策划部经理绩效考核指标量表28.6 营销管理部经理绩效考核指标量表28.7 发电企业绩效考核制度28.8 供电企业绩效考核制度28.9 安全监察部绩效考核方案第29章煤炭企业绩效考核全案29.1 综合计划部关键绩效考核指标29.2 生产管理部关键绩效考核指标29.3 生产调度部关键绩效考核指标29.4 地测管理部关键绩效考核指标29.5 煤质管理部关键绩效考核指标29.6 技术管理部经理绩效考核指标量表29.7 安全监察部经理绩效考核指标量表29.8 营销管理部经理绩效考核指标量表29.9 煤炭企业绩效考核制度29.10 采掘队绩效考核制度29.11 安全生产责任制考核方案第30章化工企业绩效考核全案30.1 生产部关键绩效考核指标30.2 技术部关键绩效考核指标30.3 采购部关键绩效考核指标30.4 储运部经理绩效考核指标量表30.5 设备部经理绩效考核指标量表30.6 品管部经理绩效考核指标量表30.7 安全部经理绩效考核指标量表30.8 化工企业绩效考核制度30.9 生产车间绩效考核制度30.10 安全部各级人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核,也称绩效考评,是针对企业中每位员工所承担的工作,通过应用各种科学的方法,对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价,并将评价结果反馈给员工的过程。

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绩效考核量化管理全案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核,也称绩效考评,是针对企业中每位员工所承担的工作,通过应用各种科学的方法,对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价,并将评价结果反馈给员工的过程。

2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理,是基于企业战略的一种管理活动。

绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。

绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质,从而改进并提高企业的绩效水平。

1.1.2 绩效指标设计1. 绩效指标绩效指标是一种行为的信号,通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具,这种测量既可以是绝对性的,也可以是相对性的。

2. 绩效指标设计的原则(1)具体的(Specific)绩效指标要切中特定的工作目标,不是笼统的而是应该适度细化,并且随情境变化而发生变化。

(2)可度量的(Measurable)绩效指标或者是数量化的或者是行为化的,同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。

(3)可实现的(Attainable)绩效指标在付出努力的情况下是可实现的,主要是为了避免设立过高或过低的目标,从而失去了设立该考核指标的意义。

(4)现实的(Realistic)绩效指标是实实在在的,是可以证明和观察得到的,是现实的而并不是假设的。

(5)有时限的(Time-bound)绩效指标中要使用一定的时间单位,即设定完成这些绩效指标的期限,这也是关注效率的一种表现。

3. 绩效指标设计的方法(1)基于企业经营目标分解的设计方法基于企业经营目标分解的设计方法是指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。

通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。

(2)基于工作分析的设计方法通过职务说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做(Must)、应该做(Ought)和要求做(Need)三种,而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作,并把它们设为绩效考核的指标。

(3)基于综合业务流程的设计方法基于综合业务流程的设计方法是根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系,来确定衡量其工作的绩效指标的一种设计方法。

1.2 绩效考核方法1.2.1 目标管理绩效考核法1. 目标管理概述管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理”(Management By Objectives,MBO)的概念。

德鲁克认为,目标管理是根据重成果的思想,先由企业确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标,然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理方法。

目标管理的设计思想是通过有意识地为员工设立一个目标,实现影响其工作表现的目的,进而达到改善企业绩效的效果。

2. 目标管理考核法操作流程目标管理考核法的操作流程,如图1-1所示。

图1-1 目标管理考核法的操作流程(1)建立员工工作目标列表员工工作目标列表的编制由员工及其上级主管共同完成。

目标的实现者同时也是目标的制定者,这样有利于目标的实现。

(2)明确业绩衡量方法一旦某项目标被确定用于绩效考核,必须收集相关的数据,明确如何以该目标衡量业绩,并建立相关的检查和平衡机制。

(3)实施业绩评价在给定时间期末,将员工业绩与目标相比较,从而评价业绩,识别培训需要,评价组织战略成功性,或提出下一时期的目标。

1.2.2 关键业绩指标绩效考核法1. 关键业绩指标概述关键业绩指标(Key Performance Indicators,KPI),是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。

关键业绩指标设计的思想是通过把影响80%工作的20%关键行为进行量化设计,变成可操作性的目标,从而提高绩效考核的效率。

关键业绩指标的个数一般控制在5~12个之间。

2.关键业绩指标考核法操作流程关键业绩指标考核法的操作流程,如图1-2所示。

图1-2 关键业绩指标考核法的操作流程(1)明确企业总体战略目标根据企业的战略方向,从增加利润、提升盈利能力、提高员工素质等角度分别确定企业的战略重点,并运用关键业绩指标的设计方法进行分析,从而明确企业总体战略目标。

(2)确定企业的战略支目标将企业的总体战略目标按照内部的某些主要业务流程分解为几项主要的支持性子目标。

(3)内部流程的整合与分析以内部流程整合为基础的关键业绩指标设计,将使员工知道自己的指标和职责是为哪一个流程服务的,对其他部门乃至企业的整体运作会产生什么样的影响。

所以说,要进行关键业绩指标细化的前提是进行内部流程整合与分析。

(4)部门级关键业绩指标的提取通过对组织架构与部门职能的理解,对企业战略支目标进行分解。

在分解的同时要注意根据各个部门的职能对分解的指标进行调整补充,并兼顾其与部门分管上级的指标关联度。

(5)形成关键业绩指标体系根据部门关键业绩指标、业务流程以及各岗位的工作说明书,对部门目标进行分解。

根据岗位职责对个人关键业绩指标进行修正与补充,建立企业目标、流程、职能与职位相统一的关键业绩指标体系。

1.2.3 平衡记分卡绩效考核法1. 平衡记分卡概述平衡记分卡(Balanced Score Card,BSC)始创于1992年,是由哈佛大学商学院教授罗伯特·卡普兰和复兴国际方案总裁戴维·诺顿设计的。

平衡记分卡将企业的远景、使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来并把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标,以实现战略和绩效的有机结合。

平衡记分卡以企业的战略为基础,并将各种衡量方法整合为一个有机的整体,它既包含了传统绩效考核的财务指标,又通过增加顾客满意度、内部流程、学习和成长等业务指标来补充说明财务指标,使整个绩效考核体系更趋完善。

2. 平衡记分卡考核法操作流程平衡记分卡考核法的操作流程,如图1-3所示。

图1-3 平衡记分卡考核法的操作流程(1)建立企业的远景和战略任务通过调查采集企业各种相关信息资料,运用态势(Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats,SWOT)分析、目标市场价值定位分析等方法对企业内外部环境和现状进行系统全面的分析,进而确立企业的远景和战略任务。

(2)就远景和战略任务达成共识与企业的所有员工沟通企业的远景与战略任务,使其对企业的远景和战略任务达成共识。

根据企业的战略,从财务、客户、内部运营、学习发展四个方面设定具体的绩效考核指标。

(3)确定量化考核指标为上述四个方面的目标找出具体的、可量化的业绩考核指标。

(4)企业内部的沟通与教育加强企业的内部沟通,利用各种信息传输的渠道和手段,如刊物、宣传栏、电视、广播、标语、会议等,对企业的远景规划与战略构想在全体员工中进行深入的传达和解释,并把绩效目标以及具体的衡量指标逐级落实到各级组织,乃至基层的每一位员工。

(5)绩效目标值的确定确定每年、每季、每月的业绩衡量指标的具体数字,并与企业的计划和预算相结合。

将每年企业员工的浮动薪酬与绩效目标值的完成程度挂钩,形成绩效奖惩机制。

(6)绩效考核的实施为切实保障平衡记分卡的顺利实施,应当不断强化各种管理基础工作,完善人力资源信息系统,加强定编、定岗、定员、定额,促进员工关系和谐,注重员工培训与开发。

(7)绩效考核指标调整考核结束后,及时汇报企业各个部门的绩效考核结果,听取员工的意见,通过评估与反馈分析,对相关考核指标做出调整。

1.2.4 全方位绩效考核法1. 全方位绩效考核法概述全方位绩效考核法又称为360度考核法,是一种较为全面的绩效考核方法。

它强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息。

这些信息的来源包括:来自上级监督者的自上而下的反馈(上级);来自下属的自下而上的反馈(下属);来自平级同事的反馈(同事);来自企业内部的协作部门和供应部门的反馈;来自企业内部和客户的反馈以及来自本人的反馈。

2. 全方位绩效考核法操作全方位绩效考核法的操作流程,如图1-4所示。

图1-4 全方位绩效考核法的操作流程(1)上级考评上级考评的实施者一般为被考评者的直接上级,也是绩效考核中最主要的考评者。

(2)同级考评同级考评者,一般为与被考评者工作联系较为密切的人员,他们对被考评者的工作技能、工作态度、工作表现等较为熟悉。

(3)下级考评下级对上级进行考评,对企业民主作风的培养、企业员工之间凝聚力的提高等方面起着重要的作用。

(4)自我考评自我考评是被考评者本人对自己的工作表现进行评价的一种活动,它一方面有助于员工提高自我管理能力;另一方面可以取得员工对绩效考核工作的支持。

(5)客户考评对于那些经常与客户打交道的员工来说,客户满意度是衡量其工作绩效的主要标准。

第二章关键绩效考核指标2.1 总经办关键绩效考核指标2.2 营销总监绩效考核指标量表2.3 研发部关键绩效考核指标2.4 采购部关键绩效考核指标2.5 采购部经理绩效考核指标量表2.6 营销部关键绩效考核指标2.8 物业部关键绩效考核指标2.9 安保关键绩效考核指标2.11 工程预算部关键绩效考核指标2.12 工程管理部关键绩效考核指标2.13 工程预算部经理绩效考核指标量表2.14财务部关键绩效考核指标2.15 财务部经理绩效考核指标量表2.16 行政部关键绩效考核指标2.17 销售部关键绩效考核指标2.18 造价部经理绩效考核指标量表2.19 采购部关键绩效考核指标。

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