管理信息系统部分课后题答案解析

1. 如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统,而且是社会技术系统?

答:管理信息系统全面使计算机、网络通讯、数据库等技术。从这方面看,它是一个技术系统。但另一方面, MIS 作为一个人机系统,它的根基是组织。在组织中人担任各种各样的工作,扮演不同的角色。组织是一个社会技术系统, MIS 是面向组织并为组织服务的系统, 因此管理信息系统是一个社会技术系统。从社会技术系统的观点来看, 管理信息系统和组织结构之间是相互影响的, 引进管理信息系统将导致新的组织结构的产生, 而现存的组织结构又对管理信息系统的分析、设计、引进的成功与否等产生重要的影响,其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。

2. 在管理信息系统建设过程中,如何正确处理人与计算机的关系?

答:人在信息处理方面的能力是有限的, 表现在响应输入能力有限, 短期存储能力有限, 检出差别能力有限, 对概率数据的处理能力有限等。如果负荷超过了人的能力, 响应速度就会大大降低, 响应性能就会恶化。但是人能够根据经验和大量的知识进行模糊推理和决策,善于处理各种与人有关的问题。依据这些特点, 在信息系统建设中要充分考虑人与计算机的合理分工, 充分发挥人和计算机各自的长处,以期人机和谐。在信息处理中,计算机的长处在于;善于依据程序执行重处长的动作、能保存大量的数据、数据加工和处理速度快、善于定量决策;而人的长处在于; 能根据经验和大量的知识进行模糊推理和非结构化决策、善于处理各种人际关系等方面的问题、灵活程度大。

3. 如何理解推行现代管理方法是充分发挥管理信息系统作用的关键因素之一? 答:人们在管理信息系统应用的实践中发现, 简单地应用计算机技术提高处理速度, 而不采用先进的管理方法, 管理信息系统的应用仅仅是用计算机系统防真原手工系统, 充其量只是减轻了低层管理人员的简单劳动, 其发挥的作用十分有限。建设管理信息系统的目的是要使各级管理人员在计算机系统支持下, 从各种繁重的日常事务中解脱出来, 以便更好地投入到决策工作中去为了达到这个目的, 管理信息系统, 尤其是企业管理信息系统就不能简单地对现行系统进行模拟, 必须与先进的管理方

法和手段结合起来,在系统开发时,融进现代管理思想和方法, 改变企业原先落后的管理制度和管理方法, 有效发挥管理信息系统在管理中的作用。

4. 信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面?两者关系是怎样变化的?

答:信息系统的应用能使组织内部结构朝灵活有效的菱形与扁平化方向发展, 组织结构与信息系统是相互依赖、相互作用与相互促进的, 两者关系中信息系统的作用已从非主导地位逐渐变为主导地位, 组织结构对信息系统的依赖在增强, 组织结构的变革对信息系统的要求越来越高, 这种依赖与要求有力地促进了信息系统的发展。