电子商务运营与管理全真模拟题一~五套
电子商务运营与管理模拟试题含答案
电子商务运营与管理模拟试题含答案1、（）年10月11日美国有52家银行在华尔街第14号地下室进行了首次票据交换，它标志着美国票据交换所支付系统的成立。
[模拟题|中频]A、1852B、1853C、1854D、1855答案：B2、EDI与电子商务的区别不包括（）[模拟题|极高频]A、所涉及的对象不同B、数据处理方式不同C、数据处理主体不同D、信息格式不同答案：C3、电子数据交换简称（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、EDEB、EDIC、EIED、EII答案：B4、网络提供商的侵权行为包括：1、ISP~互联网服务提供商的侵权行为，2、ICP~互联网内容提供商的侵权行为。
[练习题|中频]A、√B、×答案：A5、（）是EDI实现的基础。
[模拟题|高频]A、微电子技术B、专用软件C、通信网络D、EDI标准答案：C6、数字贸易的购物功能作为数字贸易消费积分的延伸，其主要目的是（）[模拟题|中频]A、赢利B、实现积分增值C、获取好评D、获取流量答案：B7、（）是CRM中增长最快的一个领域。
[模拟题|中频]A、MAB、SFAC、客户服务D、服务产品答案：B8、（）是CRM中最困难的一个环节。
[模拟题|中频]A、客户服务B、MAC、SFAD、服务产品答案：C9、（）就是在原有的CRM的基础上，借助于各种先进的网络技术和通信技术，通过为企业与客户之间的互动提供便利的渠道，方便企业与客户的相互沟通与了解，从而改善它们之间的关系，用关系导向取代交易导向。
[模拟题|高频]A、ECRMB、BCRMC、FCRMD、DCRM答案：A10、在SWIFT网络中，（）负责电报的存储转发和控制电报的路由选择。
[模拟题|高频]A、片处理机B、系统控制处理机C、地区处理机D、国际处理机答案：A11、Internet，这个人类历史上伟大的工程始于1969年，最初称之为ARPANET，是（）为推行空间计划而建立的。
[模拟题|极高频]A、英国B、中国C、美国D、苏联答案：C12、规定了双方为完成通信所需要的控制信息及应执行的动作的是（）。
电子商务运营与管理模拟试题含参考答案
电子商务运营与管理模拟试题含参考答案一、单选题（共89题，每题1分，共89分）1.按电子商务主体的不同情况，电子商务主体资格的审查可分为（）和实质审查。
[模拟题|高频]A、秘密审查B、公开审查C、形式审査D、统一审查正确答案：C2.消息内容不包括一下哪个方面？（）[模拟题|高频]A、内容映射和翻译B、数据保密和安全C、分发和路由D、资源共享和传递正确答案：D3.下列不属于影响消费者网上购买的外在因素的是（）。
[模拟题|极高频]A、商品的价格B、商品的选择范围C、个人心理D、购买的商品正确答案：C4.第一家国内SWIFT会员是（）[四川省-1610真题-第1题|高频]A、中国银行B、工商银行C、农业银行D、交通银行正确答案：A5.下列关于物流的概念理解错误的是（）。
[模拟题|极高频]A、物流的活动包含运输、保管等B、物流研究目的是对物流进行科学规划、管理与控制C、物流的作用是将物资由需求主体向供给主体转移，创造时间价值和空间及空间价值，并且创造部分形质效果D、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流正确答案：C6.参与主体为企业和政府，政府通过网络向企业进行采购，这种模式是（）[四川省-1804真题-第1题|高频]A、B2G模式B、B2B模式C、B2C模式D、C2C模式正确答案：A7.（）提供资金流平台，其功能是为电子商务系统中的采购者、供应者等提供资金支付方面的服务。
[模拟题|高频]A、支付网关B、客服中心C、服务网关D、流通中心正确答案：A8.软件销售、情报销售属于网上商店出售的什么类别的商品（）。
[模拟题|极高频]A、实体商品B、信息与媒体商品C、虚拟商品D、在线服务正确答案：B9.电子商务网站构建的目标决定了网站的功能目标层次越（），网站的功能就越（）[模拟题|极高频]A、多简单B、低简单C、高简单D、低复杂正确答案：B10.好的（）可以使顾客通过最简单的方式找到其需要的商品，并可以通过文字说明、图像显示、客户评论等充分了解产品各种信息。
电子商务运营与管理模拟习题含参考答案
电子商务运营与管理模拟习题含参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、（）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
[模拟题|极高频]A、资金流B、物流C、交易D、商流正确答案：B2、我国法律已经开始重视对隐私权的保护，已经有一部法律直接将隐私权这个词写进法律条款中。
[练习题|中频]A、√B、×正确答案：B3、（），北京市工商局公布了《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务监督管理的意见》，旨在贯彻落实《北京市信息化促进条例》（以下简称《条例》），规范网络交易行为，保护消费者合法权益，促进本市电子商务健康发展。
[模拟题|中频]A、2006年B、2008年C、2012年D、2010年正确答案：B4、（）年4月美国的三家银行联合在Internet上创建了美国第一联合国家银行。
[模拟题|高频]A、1995B、1992C、1994D、1993正确答案：C5、防火墙技术可根据防范的方式和侧重点的不同而分为很多种类型,但总体来讲可分为两大类：（）和代理服务。
[模拟题|高频]A、程序防火墙B、应用级防火墙C、数据包防火墙D、包过滤防火墙正确答案：D6、选择服务器要考虑的因素不包括（）[模拟题|中频]A、价格B、售后服务C、性能D、外观正确答案：D7、下列不属于电子商务的低成本表现的是（）[模拟题|极高频]A、没有店面租金成本B、没有商品库存压力C、没有专门的销售人员D、没有运输成本正确答案：D8、哪种EDI作业方式是在A向B发送EDI报文时，A向预先登记的电子信箱发送EDI报文，电子信箱在接收到EDI报文时，把报文放在B方的电子信箱中。
（）[模拟题|高频]A、实时作业B、延时作业C、批式作业D、交互式作业正确答案：C9、1974年，美国正式制定（），这部法律可视为美国隐私保护的基本法，第一次以成文法的形式承认需要对个人的信息隐私权和某些机构通过使用计算机存储个人数据信息的做法进行平衡。
电子商务运营与管理测试题与答案
电子商务运营与管理测试题与答案1、企业网站是否能够产生应有的效益，很大程度依赖于网站内容的丰富程度和网页的更新程度，简单说就是要始终能吸引网民的关注，提高点击率。
[练习题|高频]A、√B、×答案：A2、（）定位于持卡消费者的生活助理，从消费者实际生活需求出发，向消费者提供涵盖生活各个领域的生活资讯及促销商情。
[模拟题|中频]A、数字贸易B、交流会贸易C、公关贸易D、国际贸易答案：A3、在传统商贸业务中，多用于企业的商贸过程的支付方式是（）。
[模拟题|高频]A、现金B、支票C、汇票D、电子支付答案：B4、对于电子商务来说，最为重要的并且能够为企业带来巨大的效益的是（）。
[模拟题|极高频]A、物流的传递B、信息的传递C、资金的传递D、商流的传递答案：B5、在网络社会，信息的传播是超越国界地域的，具有全球化的特点。
[练习题|高频]A、√B、×答案：A6、物流在电子商务中的作用不包括（）[模拟题|高频]A、保障生产顺利进行B、保障支付顺利进行C、物流服务于商流D、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证答案：B7、由于涉及较少的人工步骤，（）电子支票在从真实世界到虚拟世界过程中对支票付款系统起到了杠杆作用。
[模拟题|高频]A、Netbill系统B、FSTC电子支票系统方案C、EcheckD、Netcheque答案：C8、银行在Internet上提供的服务可以分为四个阶段。
现在，绝大部分银行的服务停留在（）阶段。
[模拟题|中频]A、静态信息B、动态信息C、账户信息D、在线交易答案：A9、（）即利用DDN的部分网络资源可以形成一种虚拟专用网业务。
既能保证通信质量、同时又能避免重复投资，节省了远距离联网费用。
[模拟题|中频]A、一点对多点通信业务B、话音/G3传真业务C、支持客户高速数据传输业务D、VPN业务答案：D10、（）是电子商务消费者知情权的保证，是保护消费者合法权益和促进电子商务健康发展的基本要求。
电子商务运营与管理练习题库(附参考答案)
电子商务运营与管理练习题库（附参考答案）一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.（）是一种建立网页文件的语言，透过标记式的指令（tag),将影像、声音、图片、文字等连接显示出来。
[模拟题|高频]A、DNSB、HTMLC、HTTPD、WAN正确答案：B2.关于Hub或Switch的选择，客户应根据自身情况进行实际考虑，通常如果业务较多，PC终端较多，且对安全性要求较高的企业应选择交换机作为核心的设备。
[练习题|中频]A、×B、√正确答案：B3.下列关于数字贸易的各项增值服务描述错误的是（）[模拟题|中频]A、数字贸易向消费者提供的服务越多，数字贸易的潜在赢利点就越多B、数字贸易以消费者生活需求为主线，将不断增加客户增值服务内容，提高服务质量C、数字贸易向消费者提供的服务随着联盟商户的增加将不断增强D、数字贸易向消费者提供的服务越多，数字贸易的潜在赢利点就越少正确答案：D4.开放式网络（如Internet）与金融专用网之间的接口是（）。
[模拟题|极高频]A、支付网关B、认证机构C、开户行D、客户正确答案：A5.（）是指产品生产和流通中涉及的原料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
[模拟题|极高频]A、信息流B、生产链C、物流D、供应链正确答案：D6.主要形式为在线产品交易和在线产品信息提供的B2B分类型是（）[模拟题|极高频]A、以交易为中心的B2B电子商务B、以供需为中心的B2B电子商务C、以协作为中心的B2B电子商务D、以卖方为主模式正确答案：A7.（）网络是两个企业间的专线连接。
[模拟题|极高频]A、虚拟B、公共C、虚拟专用D、专用正确答案：D8.（）能把电话网络、有线电视网络、数字网络的信号在同一个传输介质上面同时进行传递，并且不会互相干扰。
[模拟题|高频]A、令牌环网B、局域网C、以太网D、ATM技术正确答案：D9.网上商店经营本质是（）。
[模拟题|高频]A、交易B、实体C、虚拟品D、服务正确答案：B10.下列关于物流的概念理解错误的是（）。
《电子商务运营管理》历年全真模拟附有答案及解析
《电子商务运营管理》历年全真模拟（三）一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
)1．在传统贸易业务中，企业的商贸过程多采用的支付方式是 ( )A．现金 B．支票 C．网上银行转账 D．电子支票2．未来电子商务发展的主流模式是 ( )A．B2B电子商务模式 B．B2C电子商务模式 C.C2C电子商务模式D．B2C2B电子商务模式3．计算机在Internet上的唯一标识是 ( )A．网络协iY． B．主机号 C．网络号 D．IP地址4．在网络访问时，一次一密口令系统和其他的身份认证系统安全完全可以不必分散在各个主机上，而是集中在防火墙一身上，这属于防火墙功能中的( )A．隔离的风险区域 B．强化网络安全策略 C．限制访问内部信息D．进行监控审计5．密码认证属于 ( )A．单因子认证 B．双因子认证 C．软件认证 D．硬件认证6．在电子商务中，柔性化能在生产领域被提出，本来是为实现( )理念而提出的。
A．以营销为中心 B．以生产为中心 C．以顾客为中心 D．以产品为中心7．计算机集成制造系统的推出，体现了电子商务的 ( )A．信息化 B．自动化 C．人性化 D．柔性化8．下列说法中错误的是 ( )A．EDI标准的三大元素是数据元、数据段和标准报文格式B．ANSIX．12标准的制定是基于EDIFACT标准基础之上的C．北美使用ANSIX．12标准 D．我国采用的EDI标准体系以EDIFACT为基础9．在网上销售的商品价格与在传统商店中的商品价格相等的定价策略是( )A．低价策略 B．折扣策略 C．等价策略 D．智能型定价策略10．不属于确认网上市场的细分基础的是 ( )A．以地理位置来细分网上市场 B．以心理因素来细分网上市场C．以行为方式来细分网上市场 D．以收入来细分网上市场11．负责对已登记注册的电子商务主体进行定期审查的机构是 ( ) A．税务局 B．国家发展改革委员会 C．工商管理机关D．市场监督管理局12．国家工商管理总局局务会审议通过了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的时间是 ( )A．2001年8月7 日 B．2005年5月31日 C．2007年5月31日D．2010年5月31日13．工商行政管理部门网络商品和服务交易监管的第一要务是 ( ) A．规范网络商品交易及有关服务行为 B．促进网络商品和服务交易健康发展C．切实维护网络消费者的合法权益 D．查处违法行为，维护市场秩序14．目前来说，最可靠的身份认证方式是 ( )A．密码认证方式 B．生物特征 C．动态口令D．IC卡认证15．采用软硬件相结合、一次一密的强双因子认证模式，很好地解决了安全性与易用性之间的矛盾的认证方式是 ( )A．密码认证 B．动态口令 C．IC卡认证 D．USB Key 认证二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分。
电子商务模拟题第1套
电子商务模拟题第1套1.第三方B2C电子商务平台是一种个人对个人的网上交易行为。
[判断题] *对错(正确答案)2.电子邮件营销有三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、不附带任何商业广告。
[判断题] *对错(正确答案)3.移动支付将手机变成了“手机卡+信用卡”，由于使用环境的多变和使用频繁，丢失、泄密的几率大大增加。
[判断题] *对(正确答案)错4.计算机病毒是隐藏在计算机系统中的加密文件。
[判断题] *对错(正确答案)5.电子商务人员管理制度的基本原则包括双人负责原则和层级管理原则。
[判断题] *对错(正确答案)6.防火墙允许内部网的一部分主机被外部网访问，另一部分被保护起来。
[判断题] *对(正确答案)错7.要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到努力学法，知法、守法、用法。
[判断题] *对(正确答案)错8.系统软件是指负责控制和协调计算机及其外部设备，支持应用软件开发和运行的计算机软件。
[判断题] *对(正确答案)错9．截至2020年12月，我国网民规模逐年递增。
[判断题] *对(正确答案)错10.我们在速卖通平台设置的产品既支持从美国海外仓发货到美国，又支持从中国发货到美国，那么美国买家可以选择中国发货。
[判断题] *对(正确答案)错1.网络商务信息是指（）。
[单选题] *A)通过计算机网络传递的商务信息。
(正确答案)B)通过网络传递的文字信息。
C)关于网络的商务信息。
D)关于网络商务的信息。
2.网络商务信息的价值与其时效性的关系是（）。
[单选题] *A)成正比例B)成反比例(正确答案)C)马太效应D)帕金森定律3.下列哪种说法是正确的？（） [单选题] *A)信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。
(正确答案)B)在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称.C)信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。
电子商务模拟考试题及答案
电子商务模拟考试题及答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、[ ]是考虑政策因素设置的，是可选的。
( )A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、地域政策CA正确答案：D2、在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。
这句话表明( )A、物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助B、有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来C、企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作D、职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助正确答案：C3、物流服务的对象具有不确定性，服务对象的需求在方式上和数量上是多变的，这体现了物流服务的（）( )A、即时性B、波动性C、移动性D、无形性正确答案：B4、[ ]密码体制的加密密钥和解密密钥相同。
( )A、对称B、序列C、公开D、分组正确答案：A5、网页HTML标签中h3表示（）。
( )A、标题4B、标题3C、标题1D、标题2正确答案：B6、百度指数最多支持（）个关键词的累加检索。
( )A、4B、2C、1D、3正确答案：D7、百度指数允许最多收藏（）个关键词。
( )A、100B、50C、20D、10正确答案：B8、以下不属于电子商务物流配送的基本特征的是（）( )A、虚拟性B、高效性C、低成本性D、个性化正确答案：D9、网页HTML标签中h表示（）。
( )A、标题3B、标题1C、标题4D、标题2正确答案：B10、（）是保证企业取得电子商务成功的基础，是企业电子商务人员工作的规范和准则。
( )A、电子商务数据备份制度B、电子商务系统C、电子商务保密制度D、电子商务安全管理制度正确答案：D11、[ ]可以证实一个用户的身份以确定其在网络中各种行为的权限。
( )A、个人凭证B、企业凭证C、密码凭证D、软件凭证正确答案：A12、[ ]用于提供证书下载服务。
( )A、安全服务器B、注册机构RAC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A13、显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为[ ]。
电子商务运营与管理模拟考试题含答案
电子商务运营与管理模拟考试题含答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、（）是社会存在和发展的前提。
[模拟题|高频]A、社会监督B、社会道德C、社会安全D、社会规范正确答案：C2、检查各个URL所连接的页面是否正确属于电子商务网站功能测试中的（）[模拟题|中频]A、连接测试B、表单测试C、数据校验D、Cookies测试正确答案：A3、电子商务与传统商务的最大区别在于，电子商务可以（）[四川省-1810真题-第1题|极高频]A、进行网络营销B、在线支付并查询商品信息C、一手交钱一手交货D、利用网络进行商务活动正确答案：D4、（）是电子单证最基本的单位。
[模拟题|极高频]A、数据元B、字节C、编码D、数据包正确答案：A5、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的（）[模拟题|极高频]A、资金流B、信息流C、价值流D、客户流正确答案：B6、在利用电子钱包网上购物的过程中，实际上从顾客输入订货单后开始到拿到销售商店出具的电子收据为止的全过程仅用（）的时间。
[模拟题|高频]A、5~20秒B、1分钟~2分钟C、2分钟~3分钟D、30~60秒正确答案：A7、（）可以测定网站所能承受的最大访问量，可作为网站运营者保障网站服务可靠性及提高服务质量的重要参考依据。
[模拟题|中频]A、Mercury Interactive公司的WebTESTB、Service Metrics公司的SM WebPOINTC、RSW公司的e-Test SuiteD、Keynote系统公司的Keynote Perspective正确答案：A8、买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来。
这属于网上商店的交易过程的哪一环节？（）[模拟题|中频]A、交易前的准备B、交易合同的履行和索赔C、交易谈判和签订合同D、办理交易进行前的手续正确答案：C9、下列不是网站推广的传统方式的是（）[广东省-1601真题-第1题|高频]A、户外广告B、友情链接C、口头传播D、电视广告正确答案：B10、网站建设的可行性分析不包括（）[模拟题|极高频]A、信息可行性分析B、技术可行性分析C、经济可行性分析D、管理可行性分析正确答案：A11、（）年10月11日美国有52家银行在华尔街第14号地下室进行了首次票据交换，它标志着美国票据交换所支付系统的成立。
电子商务运营与管理习题库含参考答案
电子商务运营与管理习题库含参考答案1、（）是一种通信频次大、数据量较小、实时性要求较高、分布面很广的电子通信行为。
[模拟题|高频]A、电子数据B、电子认证C、电子支付D、电子贸易答案：C2、（）仅是信息伦理发展的第一个阶段。
[模拟题|极高频]A、安全伦理B、网络伦理C、计算机伦理D、商务伦理答案：C3、下列属于我国电子商务遇到的主要问题的是（）[模拟题|高频]A、运输配送问题B、政治环境问题C、环境污染问题D、金融服务质量问题答案：D4、（）是成立于1997年6月3日的非营利的管理服务机构，行使国家互联网络信息中心的职责。
[模拟题|高频]A、中国行业信息网B、CNNICC、中国万网D、网易邮箱答案：B5、（）就是在原有的CRM的基础上，借助于各种先进的网络技术和通信技术，通过为企业与客户之间的互动提供便利的渠道，方便企业与客户的相互沟通与了解，从而改善它们之间的关系，用关系导向取代交易导向。
[模拟题|高频]A、ECRMB、BCRMC、FCRMD、DCRM答案：A6、以下不属于EDI通信网络的发展阶段的是（）[模拟题|中频]A、专线连接的EDIB、基于VAN的EDIC、基于InternetD、基于数据库答案：D7、开放式网络（如Internet）与金融专用网之间的接口是（）。
[模拟题|极高频]A、认证机构B、客户C、开户行D、支付网关答案：D8、我国电子商务的发展趋势不包括（）。
[模拟题|中频]A、电子商务普及化B、电子商务区域化C、电子商务国际化D、通信网络融合化答案：B9、为电子商务系统中的采购者、供应者等提供资金支付方面的服务是（）[模拟题|高频]A、网络平台B、认证中心C、支付网关D、客户服务中心答案：C10、（）年10月美国第一联合国家银行在网络上开业。
[模拟题|高频]A、1993B、1995C、1992D、1994答案：B11、从具体的服务内容来看，第三方物流服务可以分为常规服务和（）。
电子商务运营与管理练习题
电子商务运营与管理练习题一、单选题1、以下哪项不是电子商务运营的关键指标？（）A 流量B 转化率C 客单价D 员工数量2、电子商务网站的跳出率过高，可能是因为（）A 页面加载速度慢B 产品价格过高C 客服服务不好D 促销活动过多3、在电子商务中，以下哪种促销方式最能吸引新客户？（）A 满减活动B 买一送一C 赠品策略D 新用户优惠券4、以下哪个平台不属于社交电商？（）A 拼多多B 小红书C 淘宝D 抖音5、电商运营中的 SEO 是指（）A 搜索引擎优化B 社交媒体优化C 内容优化D 用户体验优化二、多选题1、以下哪些因素会影响电商店铺的口碑？（）A 产品质量B 物流速度C 售后服务D 店铺装修E 价格策略2、电子商务运营中，提高客户满意度的方法有（）A 快速响应客户咨询B 提供优质的产品和服务C 建立完善的退换货政策D 定期举办客户回馈活动E 优化网站用户界面3、以下哪些是电商数据分析中常用的指标？（）A 访客数B 浏览量C 收藏量D 加购量E 复购率4、电商平台的推广渠道包括（）A 搜索引擎推广B 社交媒体推广C 邮件营销D 线下广告E 内容营销5、电子商务管理中，供应链管理的关键环节包括（）A 采购B 仓储C 物流D 生产E 销售三、判断题1、电子商务运营只需要关注线上销售，不需要考虑线下环节。
（）2、客户评价对于电商店铺的销售没有太大影响。
（）3、电商平台的流量越大，销售额就一定越高。
（）4、库存管理对于电商企业来说不重要。
（）5、品牌形象在电子商务中作用不大。
（）四、简答题1、简述电子商务运营的主要流程。
答：电子商务运营的主要流程包括市场调研、选品与采购、店铺搭建与装修、营销推广、客户服务、订单处理与物流配送、数据分析与优化等环节。
市场调研是为了了解市场需求、竞争对手情况等，为后续的选品和运营策略提供依据。
选品与采购要根据市场调研结果，选择有市场潜力、质量可靠、价格合理的商品，并建立稳定的采购渠道。
电子商务运营与管理真模拟试题一五套
全真模拟演练（一）一、单项选择题（共20小题，每题1分，共20分）1.狭义的电子商务英文简写（）。
A．EB B.EC C.ED D.EA2.电子商务的核心是（）。
A.网络B.信息技术C.人D.企业网站3.各种电子商务应用系统的基础是（）。
A．电子商务基础平台 B.网上消费者 C.信息科技 D.信息渠道4.以下不属于C2C网上消费需求特点的是（）。
A.层次性B.差异性C.超前性D.虚拟性N指的是（）。
A.广域网B.局域网C.城域网D.互联网6.下列关于ISO/OSI RM的说法正确的是（）。
A.一共分为7层B.物理层是最高层C.传输层是最底层D.应用层是最高层7.非对称加密也叫（）。
A.私有密钥加密B.公开密钥加密C.非配对加密D.公开加密8.本书认为仅通过一个条件来验证一个人的身份的技术称为（）。
A.单因子认证B.多因子认证C.身份认证D.不可能起到认证的作用9.现金交易的流程是（）。
A.一手交货，一手打欠条B.一手交货，下次交钱C.一手交货，一手用银行卡支付D.一手交钱，一手交货10.（）是电子商务系统的重要的部分，指的是消费者，商家和金融机构之间使用安全电子手段把支付信息通过信息网络安全地传送到银行或相应机构，以实现货币支付或资金流转的支付系统。
A.现金支付系统B.网银支付系统C.电子支付系统D.第三方支付系统11.（）是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。
A.条码技术B.自动跟踪技术C. 全球定位技术D.地理信息系统技术12.（）是第三方物流概念出现的历史基础。
A．新型管理理念 B.物流领域的竞争激化C.物流改善与竞争力提高的目标相结合D.社会分工13.关于EDI,以下哪些说法是错误的（）A.EDI是两个或多个计算机应用系统之间的通信B.EDI要求计算机之间传输的信息遵循一定的语法规则C.EDI强调数据自动投递和处理而不需要人工介入D.EDI建立在开放的因特网平台之上14.电子商务基于（）工作模式，是实现网上购物、网上交易和在线支付的一种新型商业运营模式。
电子商务运营与管理试题
电子商务运营与管理试题一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.电子商务中实体从事商品与服务交换的场所是（）[广东省-1601真题-第1题|极高频]A、互联网B、交易事务C、交易主体D、电子市场正确答案：D2.下列关于包过滤防火墙描述错误的是（）。
[模拟题|高频]A、安全性非常好B、对于用户来说是透明的C、通常作为第一道防线D、有记账功能正确答案：D3.标准报文（UNSM）的设计是为适用于不同行业和行业间的交换以及国际、国内间的交换。
[练习题|极高频]A、√B、×正确答案：A4.B2C网站正式开通是在（）[模拟题|高频]A、1996年B、1997年C、1998年D、1999年正确答案：D5.（）是世界上最大的计算机网络并且连接了全球不计其数的网络与电脑。
[模拟题|极高频]A、IntranetB、InternetC、WWWD、Extranet正确答案：B6.对于已经在工商行政管理机关取得商务主体资格的电子商务主体进行准入资格审查时需要进行（）。
[模拟题|高频]A、实质上的审查B、形式上的审查C、统一性的审查D、区分性的审查正确答案：B7.在传统的商务模式中，经济活动四种要素不包括（）。
[模拟题|极高频]A、信息流B、资金流C、物流D、客户流正确答案：D8.我国于（）年8月28日十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了《中华人民共和国电子签名法》。
这部法律规定，可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。
[模拟题|高频]A、2008B、2002C、2004D、2006正确答案：C9.电子商务应用框架的社会人文性支柱是（）。
[模拟题|极高频]A、制度规定B、基础设施C、政策法律D、技术标准正确答案：C10.（）是一种防止改动的方法，任意长度的消息输入到散列算法运算后输出是一个固定长度的摘要。
[模拟题|极高频]A、信息摘要B、算法摘要C、长度摘要D、消息摘要正确答案：D11.电子商务的核心是（）。
电子商务运营与管理试题库(含参考答案)
电子商务运营与管理试题库（含参考答案）一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.下列关于非对称加密的描述错误的是（）。
[模拟题|极高频]A、非对称加密的优越性就在于加密密钥可以公开，从而得到了密钥的分发的途径B、非对称加密的加密密钥不能用来解密，从而保证了信息的保密性C、用公钥加密，私钥验证形成了数字签名的基础D、当前最著名、应用最广泛的公钥系统是RSA正确答案：C2.（）指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，也可称作电子交易。
[模拟题|极高频]A、单向的电子商务B、广义上的电子商务C、双向的电子商务D、狭义的电子商务正确答案：D3.下列关于包过滤防火墙描述错误的是（）。
[模拟题|高频]A、有记账功能B、对于用户来说是透明的C、通常作为第一道防线D、安全性非常好正确答案：A4.综合业务数字网简称（）[广东省-1601真题-第1题|极高频]A、PSTNB、ISDNC、ADSLD、DDN正确答案：B5.从（）讲，域名只是Internet中用于解决地址对应问题的一种方法，它好比是一个别名，对应着一个IP地址。
[模拟题|高频]A、管理角度B、技术角度C、数字角度D、商家角度正确答案：B6.电子商务安全从整体上可分为两大部分：计算机网络安全和（）。
[模拟题|极高频]A、数据处理安全B、商务交易安全C、客户信息安全D、资金流通安全正确答案：B7.物流智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用。
[练习题|高频]A、√B、×正确答案：A8.（）是电子商务的基础，是商务、业务信息传递的载体。
[模拟题|极高频]A、IntranetB、ExtranetC、informationD、Internet正确答案：D9.（）是ERP系统的核心部分。
[模拟题|高频]A、财务会计管理模块B、销售和分销管理模块C、物料管理模块D、生产管理模块正确答案：D10.电子商务的发展催生了新的商业方法，专利保护也由过去仅针对有形商品的创新发明扩大到无形商品的创新发明。
电子商务运营与管理练习题库及答案
电子商务运营与管理练习题库及答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、（）年10月11日美国有52家银行在华尔街第14号地下室进行了首次票据交换，它标志着美国票据交换所支付系统的成立。
[模拟题|中频]A、1854B、1852C、1853D、1855正确答案：C2、（）是电子单证最基本的单位。
[模拟题|极高频]A、数据元B、数据包C、编码D、字节正确答案：A3、（）是保障社会安全的重要手段。
[模拟题|高频]A、社会文明B、社会监督C、社会安全D、社会规则正确答案：B4、电子商务中隐私权保护的措施：1. 用户自我保护，2. 立法保护，3. 技术保护， 4. 自律保护。
[练习题|中频]A、√B、×正确答案：A5、网络营销的主动方是（）。
[模拟题|高频]A、销售人员B、信息C、消费者D、产品正确答案：C6、下列关于生物特征身份认证描述错误的是（）。
[模拟题|极高频]A、生物特征认证系统的成本非常低B、生物特征识别的准确性和稳定性有待提高C、适合于一些安全性要求非常高的场合D、从理论上说，生物特征认证是最可靠的身份认证方式正确答案：A7、招商银行于（）年正式开通了招商银行网站。
[模拟题|中频]A、1997B、1999C、1998D、1996正确答案：A8、世界上最早的信用卡是美国富兰克林国民银行于（）年发行的信用卡。
[模拟题|中频]A、1951B、1950C、1953D、1952正确答案：D9、最有名的一种非对称加密算法是（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、RSAB、DESC、RRAD、BES正确答案：A10、（）提供了网上交易的基本功能，能够支持信息流和物流的正常运转，也能够提供一些简单的通过网站进行间接支付的功能。
[模拟题|中频]A、初级电子商务系统B、终极电子商务系统C、中级电子商务系统D、高级电子商务系统正确答案：C11、在传统的商务模式中，经济活动四种要素不包括（）。
电子商务运营与管理模拟试题+参考答案
电子商务运营与管理模拟试题+参考答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.防火墙技术可根据防范的方式和侧重点的不同而分为很多种类型,但总体来讲可分为两大类：（）和代理服务。
[模拟题|高频]A、包过滤防火墙B、数据包防火墙C、应用级防火墙D、程序防火墙正确答案：A2.电子商务基础平台真正的核心是（）。
[模拟题|高频]A、支付网关B、商务应用系统C、客户服务中心D、认证中心认证正确答案：D3.电子支票交易过程中的第一个步骤是（）[模拟题|高频]A、商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，确认无误后将电子支票送交银行索付B、银行在商家索付时通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，在确认无误后即可向商家兑付或进行转账C、消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单D、消费者和商家达成购销协议并选择用电子支票支付正确答案：D4.网站管理技术的发展阶段不包括（）[广东省-1501真题-第1题|高频]A、静态管理B、单点管理C、网站管理平台D、全面网站管理正确答案：A5.（）是解决电子商务侵犯知识产权问题的最根本办法。
[模拟题|中频]A、完善电子商务及知识产权立法B、加大执法力度，强调“一体”保护C、加密技术D、加强网络自律6.（）指的是异步传输模式，是一种全新的交换技术，将成为新世纪通信技术的主流。
[模拟题|高频]A、以太网B、局域网C、令牌环网D、ATM正确答案：D7.电子商务主体与传统商务主体存在的最主要的区别是（）。
[模拟题|高频]A、不同的进入市场的难度B、运用的不同盈利手段C、不同的主体表现形式D、不同的商事活动范围正确答案：C8.由于涉及较少的人工步骤，（）电子支票在从真实世界到虚拟世界过程中对支票付款系统起到了杠杆作用。
[模拟题|高频]A、Netbill系统B、FSTC电子支票系统方案C、EcheckD、Netcheque正确答案：C9.网上银行发展的根本原因是（）。
电子商务运营与管理模拟练习题+答案
电子商务运营与管理模拟练习题+答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、（）是指产品生产和流通中涉及的原料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
[模拟题|极高频]A、物流B、生产链C、信息流D、供应链正确答案：D2、消费性电子产品在网上商店中称为（）[四川省-1610真题-第1题|极高频]A、信息商品B、日常用品C、实体商品D、服装用品正确答案：C3、（）是基于“凡是未禁止的就是允许的”原则的访问原则上的。
[模拟题|高频]A、应用级防火墙B、选择过滤工具C、包过滤防火墙D、代理服务正确答案：C4、网上银行所能提供的银行服务有传统商业银行业务和（）。
[模拟题|高频]A、在线支付B、产品投诉C、意见反馈D、网上购物正确答案：A5、美国最大的金融服务机构是（）[广东省-1701真题-第1题|高频]A、Bank of AmericaB、SFNBC、First City Bank ＆TrustD、Citicorp正确答案：D6、当前电子商务模式中份额最大、最具操作性、最容易成功的模式是（）[模拟题|极高频]A、B2CB、C2GC、B2BD、C2C正确答案：C7、在我国推广应用EDI的对策包括（）[模拟题|中频]A、个人大力宣传、引导和协调B、出台与EDI相关的法律C、积极培养EDI人才D、以上都不对正确答案：C8、（）是全美境内美元支付系统和美国支付清算的主动脉。
[模拟题|中频]A、自动清算所系统B、联邦资金转账系统C、清算所同业支付系统D、同城清算所系统正确答案：B9、参加交易的主体一方是企业，另一方是消费者的电子商务活动是（）。
[模拟题|高频]A、B2B电子商务活动B、B2C电子商务活动C、B2G电子商务活动D、C2C电子商务活动正确答案：B10、E-business通常是指什么样的电子商务？（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、动态B、静态C、广义正确答案：C11、个人的网络侵权行为不包括（）。
电子商务运营与管理模拟题(附答案)
电子商务运营与管理模拟题（附答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、以下不属于服务外包方式的是（）[模拟题|极高频]A、整机租用B、虚拟主机C、服务器托管D、第三方管理正确答案：D2、在EDI的标准方面，由于越来越多的国家加入应用EDI的行列当中，建立全球（）标准体系越来越显出其重要性。
[模拟题|高频]A、不同的B、统一的C、简单的D、复杂的正确答案：B3、下列关于标记的语法描述错误的是（）。
[模拟题|高频]A、某些标记要加上参数，某些则不必B、任何标记皆由‘“＜”及“＞”所围住C、标记字母大小写皆可D、标记名与小于号之间留有空白字符正确答案：D4、（）是跨国公司管理物流的通行做法。
[模拟题|极高频]A、自己组建物流企业B、将物流外包给第三方物流公司C、第三方物流企业建立电子商务系统D、电子商务与普通商务活动共用一套物流系统正确答案：B5、下列不是网站推广的传统方式的是（）[广东省-1601真题-第1题|高频]A、户外广告B、友情链接C、口头传播D、电视广告正确答案：B6、电子货币的职能不包括（）。
[模拟题|极高频]A、价值尺度B、整理手段C、支付手段D、流通手段正确答案：B7、中国家庭接入Internet最流行的方式是（）。
[模拟题|极高频]A、PSTNB、ISDNC、BDSLD、ADSL正确答案：D8、（）将成为网络银行网上金融服务最重要的一部分。
[模拟题|高频]A、消费信贷B、信息咨询服务C、转账结算D、在线支付服务正确答案：D9、ERP系统的核心部分是（） [广东省-1701真题-第1题|高频]A、物料管理模块B、企业情报管理模块C、财务会计管理模块D、生产管理模块正确答案：D10、网站的建设费用分为两大部分，分别是正常的运行费用和（）[模拟题|极高频]A、人员管理费用B、产品建设费用C、项目开发费用D、维护及更新费用正确答案：D11、下列关于第三方物流提升企业形象的作用描述错误的是（）[模拟题|高频]A、第三方物流通过遍布全球的运送网络和服务提供者大大缩短了交货期，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象B、第三方物流提供者是物流专家，他们利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性C、第三方物流提供者与顾客之间的关系是竞争对手关系，双方仅仅以盈利为目的D、第三方物流提供者通过“量体裁衣”式的设计，制定出以顾客为导向、低成本高效率的物流方案，为企业在竞争中取胜创造了有利条件正确答案：C12、业务流程重组简称（）[广东省-1501真题-第1题|高频]A、ERPB、MRPC、BPRD、CRM正确答案：C13、数字时间戳服务的英文简称是（）[模拟题|中频]A、DSSB、IKEYC、DTSD、USB KEY正确答案：C14、（）负责整个SWIFT网络的正常运行，不断监测、直辖市、控制网络中的各种设备、线路和用户访问。
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全真模拟演练（一）一、单项选择题（共20小题，每题1分，共20分）1. 狭义的电子商务英文简写（A．EB B.EC C.ED）。
D.EA2.电子商务的核心是（）。
A.网络B.信息技术C.人D.企业网站3.各种电子商务应用系统的基础是（）。
A．电子商务基础平台 B.网上消费者 C.信息科技 D.信息渠道4.以下不属于C2C网上消费需求特点的是（）。
A.层次性B.差异性C.超前性D.虚拟性N指的是（）。
A.广域网B.局域网C.城域网D.互联网6.下列关于ISO/OSIRM的说法正确的是（）。
A.一共分为7层B.物理层是最高层C.传输层是最底层D.应用层是最高层7.非对称加密也叫（）。
A.私有密钥加密B.公开密钥加密C.非配对加密D.公开加密8.本书认为仅通过一个条件来验证一个人的身份的技术称为（）。
A.单因子认证B.多因子认证C.身份认证D.不可能起到认证的作用9.现金交易的流程是（）。
A.一手交货，一手打欠条B.一手交货，下次交钱C.一手交货，一手用银行卡支付D.一手交钱，一手交货10.（）是电子商务系统的重要的部分，指的是消费者，商家和金融机构之间使用安全电子手段把支付信息通过信息网络安全地传送到银行或相应机构，以实现货币支付或资金流转的支付系统。
A.现金支付系统B.网银支付系统C.电子支付系统D.第三方支付系统11.（）是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。
A.条码技术B.自动跟踪技术C.全球定位技术D.地理信息系统技术12.（）是第三方物流概念出现的历史基础。
A．新型管理理念 B.物流领域的竞争激化C.物流改善与竞争力提高的目标相结合D.社会分工13.关于EDI,以下哪些说法是错误的（）A.EDI是两个或多个计算机应用系统之间的通信B.EDI要求计算机之间传输的信息遵循一定的语法规则C.EDI强调数据自动投递和处理而不需要人工介入D.EDI建立在开放的因特网平台之上14.电子商务基于（）工作模式，是实现网上购物、网上交易和在线支付的一种新型商业运营模式。
A.浏览器/服务器B.对称处理器C.数字签名D.客户机/服务器15.网上商店是基于（）的交互性极强，具有交易和支付功能的企业电子商务交易平台。
A.客户关系管理（CRM）B.数字营销（digitalmarketing）C.电子数据交换（EDI）D.因特网的B2C(businesstocustomer)16.ERP系统的核心部分是（）A.财务会计管理模块B.生产管理模块C.物料管理模块D.企业情报管理模块17.（）是商务网站的主要存在形式A.生产型商务网站B.销售一类产品的商务网站C.销售各类产品的商务网站 D.流通型商务网站18.下面哪一个不是按照销售产品范围的不同来对电子商务网站进行分类的（）A.生产型商务网站 B.销售一类产品的商务网站C..销售各类产品的商务网站 D..销售单一产品的商务网站19.网络隐私权制度的基础是（）A.控制权B.安全权C.选择权D.知情权20.知识产权具有（）A.人身权B.财产权C.人身权或财产权D.人身权和财产权二、多项选择题（共10小题，每小题2分，共20分）21.从交易的参与主体，电子商务可以分为（）A.BtoCB.BtoBC.CtoCD.CtoGE.BtoG22 .根据企业间商务关系的不同，可以将B2B分为（）A.以交易为中心的B2B电子商务B.以供需为中心的B2B电子商务C.以共享为中心的B2B电子商务D.以协作为中心的B2B电子商务23.网络协议由（）组成A.语法B.语境C.语义D.定时关系E.对应关系24.SSI安全协议主要提供的服务有（）A.用户和服务器的合法性认证B.加密数据以隐藏被传输的数据C.代理服务 D.保护数据的完整性25.从技术角度看，网络银行至少需要由那几个部分组成（）A.商户系统 B.电子钱包 C.支付网关 D.安全认证26.按作用的层次和作用的环节，物流可分为（）A.社会物流 B.行业物流 C.企业物流D.产业物理27.EDI的功能模块主要有（）A.报文生成B.格式转化模块C.通信模块 D.联系模块28.网络营销的特点有（）A.网络营销是“一对一”的个性化营销 B.网络营销是一种定制营销C.网络主动权在于商家 D.双向交流的互动性使网络营销独树一帜29 .下列属于被限制使用的名称（）A.域名里含有“CHINA”“CN”“NATIONAL”B.公众知晓的其他国家或地区名称、外国地名、国际组织名称C.他人已在中国注册过的企业名称或者商标名称D.县级以上（含县级）行政区划名称的全称或缩写30.电子商务领域，消费者的隐私权具体包含（A.知情权B.选择权C.控制权D.安全权）三、名词解释题31.B2C电子商务32.电子支付33.信息伦理四、简答题34.简述影响消费者网上购买的因素。
35.身份认证的类别有哪些？36.电子商务下物流具有哪些特点？37.简述网络营销与传统营销在游戏规则方面上的不同38.网站正常的运行费用有哪些？五、案例分析题39.服务器选择张晓舟和李华林两人大学毕业后，合伙成立了一间小型贸易公司。
为了不错失网络上的订单，他们打算为公司建立一个网站。
根据他们的预测，起初网站浏览量每天大约有50~100 个访客。
请问，哪种服务器比较适合他们的需求？为什么？六、论述题40.因特网加强了哪些市场营销功能？41.试论述电子商务网站的结构设计应该注意的问题。
全真模拟演练（三）一、单项选择题（共20小题，每题1分，共20分）1.下列选项中不属于电子商务的概念模型的要素是（）A.交易主体B.电子市场C.物资源D.人才流2.电子商务的出发点和归宿是（）A.网络B.信息技术C.商务D.客户3.实现电子商务最底层的部分是（）A.信息发布层B.信息传输层C.一般业务服务层D.网络层4.以下不属于无形商品和服务的电子商务模式的有（）A.网上订购模式B.广告支持模式 C.网上赠与模式 D.虚拟商品销售模式5.ISO/OSIRM中，处于最底层的是（）A.物理层B.传输层C.数据链路层D.会话层6.Intranet是指（）A.互联网B.外联网C.内联网D.增值网7.对称加密也叫（）A.私有密匙加密B.公开密匙加密 C.配对加密 D.公开加密8.包过滤防火墙因为其有自身的一些优点，常常作为电子商务交易安全的（）A.第三道防线B.最后一道防线C.第一道防线D.不起什么作用9.第一个电子现金方案是由（）在1982年提出，他利用盲签名技术来实现，可以完全保护用户的隐私权A.ChaumB.StadlerC.CamenischD.Frankel10.网上银行同以往的电子银行的区别（）A.客户无需购买任何软件B.需要在自己的计算机上储存相关资料C.不连上互联网也能从事各种金融交易活动D.没有区别11.第三方物流是在物流渠道中有（）提供的服务A.供应商B.购买方C.政府D.中间商12.（）是指超越一家一户，以一个社会为范畴面对社会为目的的物流，它是指流通领域所发生的物流，是全社会物流的整体，所以又称为大物流或宏观物流。
A.社会物流B.行业物流C.企业物流D.产业物流13.EDI软件结构的哪部分负责将用户的内部数据转换成EDI的标准报文A.用户接口模板 B.内部接口模块 C.报文生成和处理模块 D.格式转换模式14 .建立EDI用户之间数据交换关系，通常使用的方式为（）A.EDI用户之间采用专线进行直接数据交换B.EDI用户之间采用拨号线进行直接数据交换C.EDI用户之间采用专门网络服务提供商提供的EDI平台进行数据交换D.EDI用户之间采用专线和拨号线进行直接数据交换15 .随着人们认识的不断深入，ERP已经被赋予了更深的内涵。
它强调（）A.分销管理B.人力资源管理C.运输管理 D.供应链的管理16.（）是客户关系管理中增长最快的一个领域A.盈亏分析B.合同管理C.销售过程自动化（SFA） D.销售预测17.下列说法正确的是（）A.为了方便，将所有文件都放在根目录下B.目录的层次越多越详细C.可执行文件和不可执行文件共同放置 D.不要使用中文目录名18 .树状链接结构也称为（）A.多对一B.星状链接结构 C.一对一 D.一对多19 .网络隐私权的核心是（）A.控制权B.安全权 C.选择权 D.知情权20.狭义的电子商务主体一般是指（）A.政府机关B.电子商务企业C.教育机构D.个人二、多项选择题（共10小题，每小题2 分，共20分。
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在体后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
）21.从当前的市场应用情况来看，电子商务标准基本分为（）A.底层的数据交换标准 B.高层的面向数据的标准C.中层的面向数据的标准 D.底层的面向传输的标准22 .电子商务的三大基础功能是（）A.内容管理B.协同处理C.交易服务 D.信息投放23 .从技术上看，电子商务应用系统由（）构成A.企业内部网B.企业内部网与互联网的连接C.电子商务应用服务 D.企业外部网24 .常见的加密技术通常为分为（）A.对称加密B.非对称加密 C.公开加密 D.秘密加密25.电子支票的优点有（）A.节省时间B.减少了处理纸支票的费用C.减少了支票被退回情况的发生 D.如果被盗用，接受者可以要求支付者停止支付26.GIS在物流领域的应用有（）A.车辆路线模型B.网络物流模型 C.分配集合模型 D.设施定位模型27.EDI与电子商务的区别（）A.所涉及对象不同B.数据处理方式不同 C.信息格式不同 D.基于Internet28 .实施业务流程重组的方法有（）A.BPR的业务重建B.BPR的流程重建C.BPR的组织重建D.BPR的观念重建29 .我们可以把网站的建设费用分为（）两部分费用A.服务器硬件设备B.维护及更新费用C.系统软件费用D.正常的运行费用30.信息伦理一般包括（）A.计算机伦理B.网络伦理C.社会伦理 D.技术伦理三、名词解释题（共5小题，每题3分，共15 分）31.Intranet32 网上促销33.网络伦理34.认证中心（CA）35.ISP四、简答题（共5小题，每小题3分，共15分）36.简述电子商务的特点37.与传统商务活动相比，B2B电子商务的优势主要表现哪些38.简述数字证书的应用39.我国电子商务发展遇到的主要问题？40.简述电子商务时代对物流的要求五、论述题（共2小题，每小题5分，共25分）41.试论述第三方物流给企业（顾客）带来的益处42.客户关系管理的主要功能答案：单项选择题1-5：DCDDA6-10：CACAA 11-15：DACCD 16-20：CDCAB 多项选择题21.AB 22.ABC 23.ABC 24.AB 25.ABCD26.ABCD 27.ABC 28.BCD 29.BD 30.AB全真模拟演练（四）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。