机顶盒销售流程

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中国网通IPTV基本业务流程规范(Version1.0)

QB 中国网通企业标准中国网通IPTV业务流程规范版本号：1.0发布实施中国网通（集团）有限公司1.前言宽带业务是中国网通今后大力发展的主要业务。

基于PC终端的宽带应用为中国网通前期宽带业务的飞速发展做出了重要贡献，拓展PC终端以外的宽带应用是中国网通未来宽带业务发展的重点。

IPTV业务以电视机加机顶盒为主要终端，为用户提包括电视服务、通信服务、游戏服务在内的互动多媒体服务的宽带增值业务，IPTV业务降低了宽带的使用门槛，在很大程度上促进了中国网通宽带接入的普及，将提升中国网通在激烈竞争的市场环境下的核心竞争力和可持续发展的能力。

本规范的内容和适用范围本规范对IPTV业务的开户流程、STB开机认证和软件升级流程、内容PUSH/PULL流程、直播业务流程、点播业务流程以及时移电视流程等方面等提出了基本要求，为IPTV业务开展和处理提供依据。

2.引用标准本业务规范的制定引用相关的标准有：《中国网通IPTV应用服务系统技术规范V1.0》《中国网通IPTV机顶盒与业务平台接口规范V1.0》3.缩略语DRM Digital Right Managements 数字版权管理EPG Electronic Program Guide 电子节目单FTP File Transfer Protocol 文件传输协议HTML Hypertext Markup Language 超文本标记语言HTTP Hypertext Transfer Protocol 超文本传输协议HTTPS Hypertext Transfer Protocol Security 安全超文本传输协议XML extensible Markup Language可扩展标记语言SOAP Simple Object Access Protocol简单对象访问协议ISMA Internet Streaming Media Alliance互联网流媒体联盟URL Uniform Resource Locator统一资源定位符MPEG Move Picture Experts Group 运动图像专家组RTCP Real-time Transport Control Protocol 实时传输控制协议RTP Real-time Transport Protocol 实时传输协议TS Transport Stream 传输流RTSP Real-time Transport Streaming Protocol 实时流媒体传输协议STB Set Top Box 机顶盒TCP Transmission Control Protocol 传输控制协议UDP User Datagram Protocol 用户数据报协议VOD Video On Demand 视频点播4.业务描述4.1业务概念中国网通IPTV业务通过机顶盒，为用户提供视音频点播、视音频广播、通信、信息、音乐/卡拉OK、互动游戏、互动广告、远程教育等服务，IPTV业务以中国网通的宽带网络为承载网，以ADSL、LAN和WLAN为主要接入方式，以“电视机＋机顶盒”为主要终端设备，通过自营和联合CP/SP的各种视频内容和增值应用，为用户提供一种全新的交互式电视体验以及丰富多彩的增值服务。

机顶盒营销方案

机顶盒营销方案概述机顶盒作为家庭娱乐中不可或缺的一部分，已经成为家庭用户观看电视节目和电影的重要设备。

为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，机顶盒厂商需要制定有效的营销方案，以提升产品曝光度、增加销量并留住忠实用户。

本文将提供一种具体的机顶盒营销方案，并分析其实施步骤和预期效果。

目标本营销方案的主要目标如下： - 提升品牌知名度 - 扩大用户基础 - 增加销售量 - 留住忠实用户方案1. 品牌宣传和推广为了提升品牌知名度和曝光度，可以采取以下措施： - 在电视、网络等媒体上进行广告宣传，展示机顶盒的功能和优势； - 与有影响力的影视明星、体育明星等进行合作，打造明星代言人； - 参加行业展览和高端消费电子产品展览，展示最新产品并与行业专家、意见领袖进行交流。

2. 价格和促销策略制定合理的价格政策和促销策略，以吸引用户购买和增加销售量： - 设立不同档次的机顶盒，覆盖不同用户群体，提供不同功能和价格选择； - 定期开展限时折扣活动，吸引消费者购买； - 推出套餐销售，例如机顶盒和影视会员服务的组合套餐； - 持续改善售后服务，提供7x24小时在线客服，延长保修期等。

3. 渠道拓展扩大产品销售渠道，增加用户接触机会和销售机会： - 在线上渠道上建立自营电商平台，提供直销服务； - 在线下渠道上与家电专卖店、电子产品连锁店等建立合作关系，增加产品展示和销售机会； - 加强对二级代理商的培训和支持，提高其对机顶盒产品的推广和销售能力。

4. 用户关怀和忠诚度维护建立良好的用户关系和维护机顶盒用户的忠诚度： - 定期通过手机、邮件等方式向用户推送新产品和优惠活动信息，保持用户对产品的关注度； - 提供个性化的产品推荐和优惠券，根据用户的消费习惯和喜好提供相应服务； - 鼓励用户参与机顶盒社区活动，例如分享使用心得、参与问答活动等，增强用户的参与感和粘性。

实施步骤1.确定目标市场和目标用户群体，设定营销目标和预期结果。

机顶盒销售话术

机顶盒销售话术推销产品时要配合顾客的认识进度，不要急于把所有的产品特点一口气讲完，要让顾客有思考时间，一次性注入太多信息顾客接受不了，效果反而不好。

首先认识高清机顶盒：随着时代的发展，科技进步，电子产品更新换代愈加频繁。

高清数字机顶盒的推出是时代发展的必然趋势，是广大消费者对高品质视频生活的追求的必然产物。

如何选择一款视频传输设备？如何体验高品质画质，享受高品位生活？成为消费者最关心的问题。

一、四大业务办理话术你好，请问办理什么业务？1、初装用户：针对初次安装机顶盒的用户。

销售话术：咱们现在有两种机顶盒，一种是标机顶盒，一种是高清机顶盒。

标清盒价格上1040元（初装费340+收视费300+机顶盒400）赠送400元的付费节目，高清盒是1228元（初装费340+收视费300+机顶盒588）赠送588元的付费节目另外赠送价值200元付费节目。

为什么要装高清机顶盒（现在换能得到什么好处？通过介绍让顾客真正觉得这个产品好）：首先高清机顶盒比标清的多10套高清节目，而且高清盒普通节目清晰度也是标清盒节目清晰度的4~5倍，让您真正享受高品质的视频生活；其次现在高清盒初装价格虽然比标清和价格高188元，但是高清盒多赠送您价值388的付费节目远远大于188元，所以算经济账高清的也更合适。

而且以后每年缴纳的收视费都是300元，同样的价格为什么不看好的呢？第三，以后高清机顶盒必然会普及到时候还是得换而且那时候可能不会有今天这么大优惠早换早享受。

第四，家里大都看的是液晶电视，液晶高清电视配高清盒换面效果更好，比例正常，颜色柔和，画面细腻，色彩还原度高，三网合一可以插银行卡，可以在家交水费.电费.煤气费，还可以通过高清机顶盒直接插网线。

（整个过程中不断给顾客现场演示高清机顶盒，让顾客亲身体会到高清盒的好处）2、子端业务办理：针对家里有两台及以上电视用户。

销售话术：子端现在有两种：1.标清子端496包含（一年收视费96+400元的付费节目）2.高清子端588包含（两年收视费192+588元的付费节目）卖点：高清优惠力度要比标清大，虽然高清子端价格比标清高92元，但是可以免缴2年的子端收视费192元，多看价值188元的付费节目。

机顶盒营销方案

机顶盒营销方案一、市场目标1.目标市场：四川。

2.目标市场状况：已在推广建议中说明3.销售目标量：年底江油4000点、安县1800点、三台2200点，酒店用户13家。

二、客户诉求点分析1.目前目标市场客户对机顶盒的认识处于陌生和不了解的状态，有认识也仅限于光电的数字机顶盒。

根据我们的调查大多数客户对IPTV机顶盒和数字电视机顶盒处于混淆状态。

因此我们应该表明我们与数字电视机顶盒的区别，说明我们的机顶盒是做什么用的。

在宣传说明中应注意避免正面和数字电视的冲突。

2.重点体现家庭娱乐中心概念：用一个DVD的价钱买回一个集家庭影院功能、教育功能、新闻资讯、社区服务功能、电子商务功能、休闲娱乐功能为一体的家庭娱乐中心，是送给父母、子女、亲朋、领导、商业伙伴的好礼物。

3.针对年轻人喜欢接收新生事物的特点，销售目标可以锁定20－40岁的人群。

4.如果能提供一些免费的游戏、新闻、资讯服务将能够非常有效的作为打动客户购买的着力点。

尤其是在线游戏功能。

因为在地方每天有很多时间来使用系统的人，基本都参与棋牌赌博。

二、基本销售模式采用客户购买机顶盒的方式1.销售理念：“用一个DVD的价钱买回一个集家庭影院功能、教育功能、新闻资讯、社区服务功能、电子商务功能、休闲娱乐功能为一体的家庭娱乐中心”。

2.市场拉动方式：a)电视广告、新闻方式（新闻方式需要进一步协调）。

路牌挂副广告方式也需要进一步协调，费用偏高。

b)在江油、三台的商业街及安县花垓（新县城）广场设置系统展示和宣传点，并散发DM广告。

c)在重点目标社区设立临时性的演示点和DM发放及销售点。

d)广电局内设置演示中心及销售收费点。

e)在茶楼大厅设置演示点并设立POP牌，要求服务员对客户讲解使用。

f)在洗浴中心休息室设立演示点并设立POP牌，要求服务员对客户讲解使用。

g)在幼稚园设立演示点（在园内的设置地点需要与学校商定）。

h)选一个中型规模的酒店做试点（可能需要BOT模式），以备其他酒店做模范。

高清机顶盒营销方案

高清机顶盒营销方案引言随着科技的不断发展和人们对高清画质的需求不断增加，高清机顶盒愈发成为家庭娱乐的重要设备。

本文将提出一份高清机顶盒营销方案，旨在帮助企业提升销售和品牌知名度，满足消费者对高清娱乐的需求。

目标市场分析1.目标受众：以家庭用户为主要目标受众，特别是那些对高清画质和多媒体功能有较高要求的用户。

2.市场规模：根据调研数据显示，智能电视和高清机顶盒市场规模正不断扩大，预计未来几年内仍将保持较高的增长率。

3.竞争环境：目前市场上存在多个品牌的高清机顶盒，竞争激烈。

为了在竞争中脱颖而出，本方案将提供创新的营销策略和价值优势。

营销策略1.品牌定位：树立「高清娱乐专家」的品牌形象，强调产品在高清画质和多媒体功能方面的优势。

通过突出显示品牌价值，吸引目标受众的注意力。

2.线上推广：利用社交媒体平台、电子商务网站等渠道进行线上推广。

定期发布高清机顶盒的产品信息、用户案例、产品测评等内容，加强品牌影响力和用户黏性。

3.线下推广：与家电零售商合作，通过产品展示、促销活动等方式提升品牌曝光度。

同时，与知名影视娱乐公司合作，将高清机顶盒与高品质节目内容捆绑销售，吸引用户购买欲望。

4.产品优化：不断改善产品的性能和用户体验，保持领先地位。

打造易于操作、功能丰富、稳定可靠的高清机顶盒产品，满足用户对高清娱乐的全部需求。

5.客户关怀：建立完善的售后服务体系，提供及时的售后支持。

与用户建立长期合作关系，通过定期更新软件、增加新功能等方式提高用户忠诚度。

营销活动计划1.新品发布活动：定期推出高清机顶盒的新品，并通过线上线下渠道进行宣传推广。

通过邀请行业专家、媒体、用户代表参与新品发布会，提升产品知名度。

2.促销活动：定期开展促销活动，如打折、赠品、抽奖等，吸引用户购买。

同时，与合作伙伴联合举办促销活动，如购买高清机顶盒即可获得一年免费会员等优惠，增加用户购买动力。

3.使用案例分享：通过邀请用户分享自己使用高清机顶盒的体验和案例，引起其他用户的共鸣。

高清机顶盒营销方案

高清机顶盒营销方案1. 引言随着科技的不断进步和人们对高清影音娱乐的追求，高清机顶盒成为了越来越多家庭的必备设备。

在这个竞争激烈的市场中，如何有效地营销和推广高清机顶盒，成为了各大品牌所关注的重要问题。

本文将详细介绍针对高清机顶盒的营销方案，帮助品牌提升市场份额和消费者认知。

2. 目标受众分析在制定营销方案之前，首先要了解目标受众，以便更好地定位市场和制定相应的策略。

根据市场调研，我们将目标受众细分为以下几个群体：2.1 家庭用户家庭用户是高清机顶盒最主要的用户群体，他们期望通过高清机顶盒获得更高质量的影音体验。

他们关注的重点在于高清画质、音效和易用性。

2.2 网络媒体爱好者网络媒体爱好者热衷于观看在线视频和直播节目，他们希望通过高清机顶盒获得更多的在线媒体资源和便捷的操作体验。

2.3 游戏玩家游戏玩家对高画质和流畅度要求较高，他们期望通过高清机顶盒获得更好的游戏体验，与好友进行在线游戏对战。

3. 营销策略3.1 提供独特的产品特点和优势高清机顶盒市场竞争激烈，为了吸引目标受众，品牌需要定位并提供独特的产品特点和优势。

例如，品牌可以开发具有更高画质处理能力的机顶盒，支持更多的在线媒体播放和游戏交互等功能，以满足不同受众的需求。

3.2 建立品牌形象和认知品牌形象和认知对于市场推广至关重要。

品牌可以在市场上开展多种形式的宣传活动，如在电视上播放广告、参与行业展览、与媒体合作进行报道等。

此外，还可以通过社交媒体平台建设和维护与消费者的互动，提高品牌知名度和关注度。

3.3 提供多样化的销售渠道为了让消费者更方便地购买高清机顶盒，品牌可以与电子产品零售商进行合作，将产品放置在他们的实体店或在线商店中。

此外，还可以在品牌官方网站上销售产品，提供在线购买和售后服务。

3.4 关注用户体验用户体验是影响品牌形象和口碑的重要因素。

品牌应该注重产品的易用性和稳定性，提供清晰的用户操作指南，并及时解决用户遇到的问题。

此外，可以通过用户调研和反馈收集消费者对产品的意见和建议，积极改进产品和服务。

智能机顶盒营销策划方案

智能机顶盒营销策划方案1. 背景分析随着技术的不断进步和用户需求的不断增长，智能机顶盒作为家庭娱乐和信息接收的重要终端设备，已经普及到大多数家庭中。

然而，在市场上智能机顶盒品牌众多，竞争日趋激烈，需要制定有效的营销策划方案来提高品牌认知度和市场份额。

2. 目标市场分析2.1 主要目标市场智能机顶盒的主要目标市场是家庭用户。

随着家庭收入的提高和网络娱乐需求的增加，家庭用户对于高品质的娱乐设备有着很高的需求。

2.2 潜在目标市场除了家庭用户外，智能机顶盒还有潜在的商业用户市场。

例如，酒店、宾馆、企事业单位等场所也需要提供高质量的娱乐设备和信息服务。

3. 目标市场需求分析3.1 家庭用户需求家庭用户对智能机顶盒的需求主要集中在以下几个方面：(1) 高清播放：家庭用户对高清画质的要求较高，希望能够享受到清晰流畅的影音娱乐体验。

(2) 多样化内容：家庭用户对于多样化的内容也有很大的需求，包括电影、电视剧、综艺节目、游戏等。

(3) 方便操作：家庭用户对于智能机顶盒的操作也有一定的要求，希望能够简单易用，操作方便。

3.2 商业用户需求商业用户对智能机顶盒的需求与家庭用户有所不同，主要集中在以下几个方面：(1) 高品质画面：商业用户需要提供给客户高品质的画面，以提升服务质量和用户体验。

(2) 多屏互动：商业用户需要将智能机顶盒与其他终端设备进行互动，实现多屏联动的功能。

(3) 定制化服务：商业用户希望能够根据自身的业务需求，定制化智能机顶盒的功能和界面。

4. 品牌定位根据目标市场和市场需求的分析，确定智能机顶盒的品牌定位为“智能家庭娱乐中心”。

通过提供高清画质、多样化内容和便捷操作，将智能机顶盒定位为家庭用户的娱乐中心，满足他们多样化的娱乐需求。

5. 市场推广策略5.1 产品优势宣传通过宣传智能机顶盒的产品优势，提高消费者对产品的认知度和需求度。

例如，可以通过电视广告、网络媒体等途径，强调产品的高清画质、多样化内容和便捷操作等优势。

运维服务体系建立实施方案(3篇)

运维服务体系建立实施方案“关于涟水县有线电视数字化项目合作协议”附件二涟水县有线电视数字化项目运维服务体系建立、实施方案根据___省广播电视信息网络股份有限公司（以下简称“甲方”）和涟水县广播电视台（以下简称“乙方”）签订的《___涟水县有线电视数字化项目合作协议》，甲乙双方共同努力，围绕“市场化经营、专业化分工、社区化管理、全面化服务”的用户服务工作思路，建立以客户服务经理制为核心的运维服务体系，为有线数字电视用户提供优质服务，特制订本实施方案。

一、客户服务经理制的内容（一）客户服务经理制的内涵在运行维护服务工作中实行“区域划片，人员包干”的责任管理制度。

要求全体运维人员树立“以用户为中心、以市场为导向”的指导思想，以管辖区域为单位主动贴近用户，为用户提供快捷有效的有线数字电视、有线宽带等日常维护___服务，接受用户的咨询和建议，指导用户使用各类数字电视业务，并向用户推广公司各类业务。

（二）客户服务经理制的作用总的来说，客户服务经理制既有利于完善数字电视公共服务体系，又有利于加快建立数字电视市场服务体系，贴近市场、贴近用户、贴近生活，提高广电服务质量，提升市场运营能力，让数字化成果惠及更多的数字电视用户，是适应时代要求、建立广电现代化新型运维服务体系和数字电视市场营销体系不可或缺的重点组成部分。

具体来说，有下列十大作用：1、缩短维修半径2、提高响应速度3、提升服务水平4、维系客户关系5、促进业务宣传6、挖掘潜在市场1/4“关于涟水县有线电视数字化项目合作协议”附件二7、加快市场营销8、打造服务品牌9、美化公司形象10、提高管理水平（三）工作模式客户服务经理制采用“社区经理－维护组－服务站”的三级管理体制，具体如下：1、社区经理。

对管辖区域内的用户数进行分析统计，划分服务片区、配备社区经理。

社区经理负责完成该片区内的电缆网络优化和维护、个人用户的___及维护服务、宽带个人用户的___及维护服务、数字电视业务推广及营销、网络安全传输等工作。

网络机顶盒销售方案

以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown文本格式输出，不要带图片，标题为：网络机顶盒销售方案# 网络机顶盒销售方案## 1. 引言网络机顶盒（Set-Top Box，简称STB）作为家庭娱乐系统的重要组成部分，具备了收看电视节目、在线视频播放、游戏娱乐等多种功能。

随着互联网的普及和技术的进步，网络机顶盒在市场上的需求也呈现出快速增长的趋势。

本文将介绍针对网络机顶盒销售的方案，涵盖了市场调查、产品定位、销售策略、渠道选择等关键内容。

## 2. 市场调查在进行网络机顶盒销售前，进行详细的市场调查是至关重要的。

通过市场调查可以了解目标用户群体的需求与偏好，进而制定出有针对性的销售策略。

市场调查的方法包括定性与定量研究。

定性研究可以通过深入访谈、焦点小组等方式获取用户对网络机顶盒的意见和建议，了解用户对产品功能、设计和价格等方面的看法。

定量研究可以通过问卷调查、统计分析等方法获取大量数据，从而辅助销售策略的制定。

## 3. 产品定位产品定位是销售方案的核心内容之一。

网络机顶盒市场竞争激烈，为了在市场中脱颖而出，需要明确产品的目标定位。

网络机顶盒的定位可以从多个维度来考虑，如功能特点、用户群体、定价等。

例如，选择将网络机顶盒定位为高性能游戏娱乐设备，通过提供独特的游戏体验吸引游戏爱好者；或者将网络机顶盒定位为多媒体娱乐中心，通过支持多种在线视频平台吸引影视爱好者。

## 4. 销售策略制定有效的销售策略是网络机顶盒销售成功的关键。

以下是几个重要的销售策略建议：### 4.1 定价策略定价是决定销售成功与否的重要因素。

在定价策略上，可以根据产品的定位选择不同的策略。

例如，如果将网络机顶盒定位为高端产品，则可以采取高价策略，以追求高利润；如果将网络机顶盒定位为大众消费品，则可以采取低价策略，以吸引更多的用户。

### 4.2 促销策略促销活动是提升销售的有效手段。

可以通过打折、赠品、限时抢购等方式开展促销活动，吸引用户购买网络机顶盒。

关于“百兆宽带,送大麦极清机顶盒”营销方案

迎双十一“装百兆宽带，送大麦极清机顶盒”活动方案利用“双十一时尚光棍节”传播概念为切入点，以宣传“装百兆宽带，送大麦极清机顶盒”的特惠大餐为主题活动展开，本次活动目的是进一步推动公司百兆宽带产品的销售，提升公司的经营业绩；同时也加速了对新产品“大麦极清机顶盒”的推广。

活动方案具体如下：一、活动范围凡具有百兆宽带安装条件的社区项目，均可参加本次促销活动，具体社区由区局自行决定。

二、活动时间本次活动从2013年11月11日起开始执行。

三、活动目的1、推动公司百兆宽带产品的销售，提升公司的经营业绩。

2、有效推广“大麦盒子”，加速用户对公司新产品的了解。

四、活动套餐1、本活动设置的捆绑套餐，具体如下：2、各服务中心大麦盒子赠送原则为：仅限年缴费（一年、两年、三年）的100M的新开用户。

五、活动推广1.固点宣传：现场摆台宣传（X展架、宣传单、海报、公告栏等）。

2.投放宣传：活动推广的DM单可在社区张贴、插楼，针对覆盖区域进行统一投放。

3.宣传口号：“大麦极清盒，配百兆宽带，让您的智能电视炫起来！”4.信息推送：通过网络平台（微博、微信及公司官网等）将信息推送，开展对大麦盒子赠送原则的信息告知。

5.实施路演：各区局业务部可根据情况进行大规模的统一宣传，选择在有大型超市、市场、商场、学校、大型小区、竞争对手服务中心附近等组织促销活动路演（大麦盒子的现场体验展示）。

六、产品说明大麦极清盒是集团公司推进家庭互联网的重要终端，成为“云管端”战略上的重要节点“端”。

大麦盒子不低于36Mbps码率的蓝光标准清晰度，结合百兆云宽带，将带给用户极高的视觉冲击力。

有以下特点：1、大麦盒子外形流线化，质感出众，坚实耐用。

2、有着过硬的基础性能（Cortex-A9架构的双核1.5G处理器）。

3、涵盖海量视频内容（Gitv+爱奇艺），专业的运营团队。

4、精选适合TV屏操作的丰富的应用、游戏。

5、不仅具有强大的外接设备播放能力，还支持DLNA和Airplay。

高清机顶盒营销活动方案

套餐折上折活动价格原活动价格市场原价内容 ·品牌高清影视机顶盒一部价值360元 ·1年好莱坞高清影院影视包免费看（成都地区为超级影院）价值360元 ·100M光纤宽带免费体验3个月价值140元 ·品牌高清影视机顶盒一部价值360元 ·100M光纤宽带免费体验3个月价值140元
超级影视套餐
Thanks!
名额
名额 3户（9人） 5对（10人） 20人 50人名额 3户（9人） 5对（10人） 20人 50人
海南亲子游海南情侣游
奖项海南亲子游九寨沟亲子游九寨沟情侣游海南情侣游 20元话费 10元话费 20元话费 3户（9人）
名额
20元话费 10元话费奖项海南亲子游海南情侣游 20元话费 10元话费
3户（9人）
5对（10人） 5对（10人） 20人 50人 20人
注：中奖概率由系统控制
10元话费 2016/3/10
50人
豪礼3：晒“清”福，赢大奖
新浪微博平台活动方式：用户在新浪微博，通过拍照的方式，把自己享受高清机顶盒的现场照片晒到微博，同时发出自己的一句话感受或建议，并附上自己的 IPTV账号，@四川电信官方微博（或四川 IPTV），通过官方确认后，即可获奖。微信平台活动方式：用户关注四川电信（或四川IPTV）公众号，转发公众号发的活动内容到朋友圈，并附上自己的IPTV账号，通过官方确认后，即可获奖。
电信营业厅
X展架宣传营业厅业务人员介绍 •
互联网社交媒体和门户
新浪微博
•
•
微信
四川电信网厅
活动执行计划：
活动成本：
活动/项目惊喜折上折普通套餐九寨沟亲子游幸运大转盘抽奖九寨沟情侣游 20元话费 10元话费项目成本/补贴价格数量合计 156000

机顶盒市场营销方案

市场营销方案广电市场组2004.9一市场分析 (3)1市场现状 (3)2竞争情形 (3)3发展趋势 (3)二用户分析 (4)1用户现状 (4)2用户需求 (4)三产品策略 (5)1产品定位 (5)2产品开发建议 (5)2。

1功能 (5)2.2外观 (6)2。

3操作 (6)2.4技术支持 (6)四营销策略 (6)1 整体策略 (6)2 定价策略 (7)3整合营销传播策略 (7)3。

1整合策略 (7)3。

2广告策略 (7)3。

3公关策略 (8)3.4其它传播策略 (8)4分销策略 (8)5促销策略 (9)五销售方案 (10)1电器卖场 (10)1。

1方案目标 (10)1.2方案实施 (10)1。

3费用预计 (12)1.4方案评估 (12)2代理分销 (13)2.1方案目标 (13)2.2方案实施 (13)2。

3费用预计 (15)2。

4方案评估 (15)3社会营销 (15)3。

1方案目标 (15)3。

2方案实施 (16)3。

3费用预计 (18)3.4方案评估 (18)4有线营业厅 (18)4。

1方案目标 (18)4.2方案实施 (18)4.3费用预计 (19)4.4方案评估 (19)5电视购物 (19)5。

1方案目标 (19)5。

2方案实施 (20)5。

3费用预计 (21)5.4方案评估 (22)六风险因素 (22)1市场现状市场调查显示，目前国内消费者对数字电视及机顶盒有所认知，但由于数字电视推广缓慢，而作为一个中间环节产品，机顶盒市场很大程度上取决于数字电视的推广，且内容标准受制于地区性有效网络运营商的要求，造成对机顶盒产品还没有明显的消费需求。

同时整体平移方案的送机顶盒政策阻碍了机顶盒的市场销售规模化。

机顶盒生产商缺乏合理水平的产出，却必须垫付很多资金作为免费派发的前期投入，影响了其进一步产品投放的积极性.就现状而言，亟需在管理部门协调下,在内容提供商、网络运营商、终端设备厂商之间建立更好的利益分配机制,构成合理的产业链，依靠产业链整体力量提供更符合用户需求的解决方案，打破行业发展困局.2竞争情形当前机顶盒生产商有机顶盒专业生产商和电视机生产商两类，较为知名的有天柏、同洲、大洋、创维、长虹、海尔、海信等。

机顶盒市场营销方案

机顶盒市场营销方案一、市场概述随着家庭娱乐的多样化和智能化需求的增加，机顶盒作为连接电视与互联网的重要设备，市场需求也逐渐增长。

本文将针对机顶盒市场制定一套有效的营销方案，以推动产品的销售和市场份额的提升。

二、目标市场1. 家庭用户群体：针对那些追求高清影音享受和多样化娱乐内容的家庭用户。

2. 酒店行业：提供高品质的电视娱乐服务，满足客房客户的需求。

3. 教育行业：为学校、培训机构等教育机构提供先进的教育资源和在线学习平台。

三、产品定位针对以上目标市场，我们将机顶盒定位为一款功能全面、高性能的智能娱乐终端设备。

通过提供丰富的内容资源、简单易用的操作界面和稳定可靠的性能，满足用户在家庭娱乐、酒店客房电视和教育领域的需求。

四、市场推广策略1. 渠道合作：与电视品牌商、家电销售商和高端酒店等建立合作伙伴关系，通过各种渠道扩大产品的销售和分销范围。

2. 产品推广：通过展会、广告、促销和口碑营销等方式，提高产品的知名度和美誉度，吸引更多用户购买和使用。

3. 社交媒体营销：利用微博、微信等社交媒体平台扩大品牌影响力，与用户建立互动，传播产品的特点和优势。

五、产品价值和竞争优势1. 丰富的内容资源：与各大影视公司、教育机构合作，提供丰富的高清影视频道和多元化的教育资源。

2. 用户友好的操作界面：通过简洁直观的用户界面和智能推荐算法，给用户提供更好的使用体验。

3. 稳定可靠的性能：采用高品质的硬件和先进的技术，保证产品的稳定性和可靠性，提供流畅的播放效果和快速的响应速度。

六、销售和服务支持1. 建立完善的售后服务体系，提供产品安装、使用和故障排除的指导和技术支持。

2. 提供定期的软件升级和功能更新，以满足用户不断变化的需求和提升产品竞争力。

3. 定期举办培训和技术交流会，提高销售人员和技术支持团队的专业水平和服务质量。

七、市场监测和调整定期进行市场调研和竞争对比，了解用户需求的变化和竞争态势的动向，及时调整产品定位和市场推广策略。

机顶盒市场营销方案

机顶盒市场营销方案
1、经营技术宣传
机顶盒行业当前碎片化的经营方式可以通过宣传机顶盒行业的技术突破及其新产品技术的发展动态来宣传。

利用行业媒体和社会媒体及各类型的宣传手段，将新技术产品推广至更多的消费者面前，增加消费者对机顶盒行业的认知，为公司的产品占据市场占有率奠定坚实的基础，从技术宣传到产品宣传，可以吸引更多消费者的注意力，提升市场占有率。

2、创新营销
机顶盒行业应利用互联网技术快速发展的优势，利用多种社交媒体渠道开展产品宣传，在当前这个信息爆炸的时代，把产品信息以日新月异的速度推广给更多的消费者。

同时，积极参与大型门户网站、电商平台的合作，增加品牌知名度，同时联合合作方推出促销活动，以吸引更多的消费者购买，抓住潮流趋势，将当前热门活动和促销内容融入品牌宣传，大大增强消费者兴趣，从而提升市场占有率。

3、服务市场
机顶盒行业服务市场是提升市场占有率的重要手段之一，因此，公司应该聚焦服务市场，采取多样化有效的客户服务措施，通过适当政策和技术支持，满足不同消费者的需求，提供更多的客户服务。

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第五节 “金运影视王”的配置
网络配置
自动、手动、拨号配置，一次配置成功，无需下次更改！强力推荐加装路由器：加装路由器后网络会自动默认，无需任何设置，使用非常方便。
金运影视王能为您做八件事情：
因为有了金运影视王，高品质的热播大片、最新连载的电视剧，第一时间将免费送到您的电视机上。卸载您电脑上的网络电视软件吧！有了网络点播机，您可以随时坐在沙发上，与家人在在电视机前共享更加清晰、更加丰富的互联网节目了。扔掉硬盘播放器吧！再也不用耗时费神的在网上下载电影了。金运影视王中有亿万余部影视资源，并且每日都在增加，随时随地、即点即播。
算一算，一年省下多少钱
为什么要推荐这个产品呢？
其次，节目清晰和海量，金运影视王集合的节目都是高清的，而且超级海量，亿万部最新电影、电视剧、动画片、小品等应有尽有。因为金运影视王的片源来源于网上，互联网节目的海量程度，就不用多说啦。
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第三：技术成熟，不卡机，用电脑看片子的朋友可能有经验，看一个大片可能会缓冲很久，中间也会缓冲无数次，但是用金运影视王看，开始只需缓冲十几秒既可完整收看，为什么它能做到？这个技术问题就不啰嗦啦，关键是，他真的能做到。
终端推广方法及销售技巧
产品销售步骤图示
产品四步销售法
第一步：“适时造势”——创造良好的销售氛围
第二步：“抛砖引玉”——接近顾客、了解需求第三步：“攻心为上”——产品介绍第四步：速战速决——快速达成销售

某网络公司机顶盒直销系统知识

目录前言 (2)机顶盒直销系统 (3)数字业务部直销管理关键环节说明 (4)宽带相关业务市场推广的几点建议 (5)附件一：《招聘手册》目录…………………………………附件二：《直销手册》目录…………………………………附件三：《管理手册》目录…………………………………前言××商务策划咨询有限责任公司总结本纲要的目的，是对在广东有线广播电视网络股份有限公司数字业务部直销业务管理策划方案实施督导过程中，曾经出现的问题、应该重点落实的管理要点、目前遗留的问题和对未来的一些建议作以说明和提醒。

本纲要属于数字机顶盒直销管理策划项目中关键的文件，内中所及战略、管理、营销方面的原则，属于方法论范畴，不具直接操作意义，希望公司管理层人员认真透彻地领会，在管理实践中不断地认真体会，希望通过坚持不懈的努力，形成最合适的管理方案。

本纲要中的原则，是以省网公司数字业务部目前管理现状的客观现实为策划决策的基础，以市场上最常见的直销管理模式为思路，专为网络公司直销部门而建立的管理制度体系。

希望同行、或者非专业人员在未搞清直销部门具体情况之前不要枉加评价。

本说明最后部分，以附件的方式列出《招聘手册》、《直销手册》与《管理手册》的目录，仅说明网络公司数字机顶盒直销管理策划项目的完成情况。

机顶盒直销系统外部系统：省网公司客户楼盘数量、质量★逢人员流动旺季招聘省网公司其它部门配合度★★内部系统：管理人员工作效率及心态★楼盘储备、开发效率★★★直销员个人管理质量★★★★★招聘人员质量、数量★★直销人员培训习惯★★★★机顶盒直销业务主要受到以上因素影响，比较重要的因素标有“★”，每一因素的重要性与“★”的数目相对应。

内部各要素缺一不可，外部要素是客观的，尽量降低其对内部系统的影响。

管理层应有的观念➢没有最好的管理、只有最合适的管理；➢无论导入任何管理模式，最终都必须形成最适合本公司的模式；➢管理变革、非一日之功，必须循序渐进，是渐变、不是突变；➢工作生活要分开；➢时间管理很重要，时间是生产要素；➢销售管理对内重点抓现金流、对外重点抓服务；➢开会有主题、有结果、有会议纪要，与主题无关的事情少谈；➢追求完美有度,十全十美不存在；➢平时制定业绩目标，要比触手可及的目标稍高些，让员工永远不能完成每月制定的目标；➢管理是通过别人完成任务；➢有效授权、发不可执行的命令、坚持5W、2H；➢招聘是找合适的人做合适的事；➢人力资源活动有成本，要计算投入产出；➢招聘是一项工程，与招聘的规模、季节、专业等因素相关；➢直销员平均每10人需要招聘一次，平均留用率不应高于10/%；➢直销团队的人员淘汰是家常便饭，要保证一定的淘汰率和更新率；➢直销员例会制度很重要，公开式的激励、表扬有利于直销员树立信心和表示决心；➢直销员是需要关怀的、吃软怕硬的、得寸进尺的、缺乏约束的，所以管理层有必要帮助、督促直销员做好各项个人管理；➢合格的销售人员基本上可以胜任管理工作，管理人员往往不能胜任推销员工作，所以合格的推销员是少数人，是稀缺人才；➢推销是心理战，不是表面文章，推销的不二法则是“以真心换真金”、推销成交率与直销员用心程度成正比；➢仓管属于成本会计环节，需要初级会计专业人才；➢推销员领用样品产生的应收账款要长期坚持不懈地催收；➢直销员财务管理的合格标准是：随时可以得知任何一位直销人员的销售业绩、应收账款、应返商品的详细情况，及时得知每天公司销售业绩；数字业务部直销管理关键环节说明●招聘质量招聘首先要保证人员素质，即便是无底薪，也要宁缺勿滥，因为对不合格的、没有培养价值人员实施管理是浪费精力。

机顶盒市场状况简介与销售技巧(ppt 22页)

广播电视行业介绍
有线数字电视——基于有线HFC网络，从节目的拍摄、编辑、制作、播出、传输和接收的全过程都使用数字技术，也就是模拟电视的数字化。
有线数字电视行业的组成——有线网络运营商、数字电视节目供应商、前端设备供应商、终端设备供应商、第三方软件系统供应商、增值服务供应商、其他供应商。
能力：独立思考、捕风捉影、统筹规划、随风而动、运筹帷幄、口若悬河、察言观色、过目不忘……
素质：大方、礼貌、礼仪、睿智、豪爽、自信、自大、负责、吃苦耐劳……
知识：与产品相关的技术知识、与项目相关的理论知识、与客户相关的其他知识
经验与技巧
听说想看
做
交流时间
结束！
在我的印象里，他一直努力而自知，每天从食堂吃饭后，他总是习惯性地回到办公室看厚厚的专业书不断提升和充实自己，他的身上有九零后少见的沉稳。同事们恭喜他，大多看到了他的前程似锦，却很少有人懂得他曾经付出过什么。就像说的：“如果这世上真有奇迹，那只是努力的另一个名字，生命中最难的阶段，不是没有人懂你，而是你不懂自已。” 而他的奇迹，是努力给了挑选的机会。伊索寓言中，饥饿的狐狸想找一些可口的食物，但只找到了一个酸柠檬，它说，这只柠檬是甜的，正是我想吃的。这种只能得到柠檬，就说柠檬是甜的自我安慰现象被称为：“甜柠檬效应”。一如很多人不甘平庸，却又大多安于现状，大多原因是不知该如何改变。看时，每个人都能从角色中看到自已。高冷孤独的安迪，独立纠结的樊胜美，乐观自强的邱莹莹，文静内敛的关睢尔，古怪精灵的曲筱绡。她们努力地在城市里打拼，拥有幸或不幸。但她依然保持学习的习惯，这样无论什么事她都有最准确的判断和认知；樊胜美虽然虚荣自私，但她努力做一个好HR，换了新工作后也是拼命争取业绩；小蚯蚓虽没有高学历，却为了多卖几包咖啡绞尽脑汁；关睢尔每一次出镜几乎都是在房间里戴着耳机听课，处理文件；就连那个嬉皮的曲筱潇也会在新年之际为了一单生意飞到境外……其实她们有很多路可以走：嫁人，啃老，安于现状。但每个人都像个负重的蜗牛一样缓缓前行，为了心中那丁点儿理想拼命努力。今天的努力或许不能决定明天的未来，但至少可以为明天积累，否则哪来那么多的厚积薄发和大器晚成？身边经常有人抱怨生活不幸福，上司太刁，同事太蛮，公司格局又不大，但却不想改变。还说：“改变干嘛？这个年龄了谁还能再看书考试，混一天是一天吧。”一个“混”字就解释了他的生活态度。前几天我联系一位朋友，质问为什么好久不联系我？她说自已每天累的像一条狗，我问她为什么那么拼？她笑：“如果不努力我就活得像一条狗了。”恩，新换的上司，海归，虽然她有了磨合几任领导的经验，但这个给她带来了压力。她的英语不好，有时批阅文件全是大段大段的英文，她心里很怄火，埋怨好好的中国人，出了几天国门弄得自己像个洋鬼子似的。上司也不舒服，流露出了嫌弃她的意思，甚至在一次交待完工作后建议她是否要调一个合适的部门？她的脸红到了脖子，想着自己怎么也算是老员工，由她羞辱？两个人很不愉快。但她有一股子倔劲，不服输，将近40岁的人了，开始拿出发狠的学习态度，报了个英语培训班。回家后捧着英文书死啃，每天要求上中学的女儿和自己英语对话，连看电影也是英文版的。功夫不负有心人，当听力渐渐能跟得上上司的语速，并流利回复，又拿出漂亮的英文版方案，新上司看她的眼光也从挑剔变柔和，某天悄悄放了几本英文书在她桌上，心里突然发现上司并没那么讨厌。心态好了，她才发现新上司的优秀，自从她来了后，部门业绩翻了又翻，奖金也拿到手软，自己也感觉痛快。她说：这个社会很功利，但也很公平。别人的傲慢一定有理由，如果想和平共处，需要同等的段位，而这个段位，自己可能需要更多精力，但唯有不断付出，才有可能和优秀的人比肩而立。人为什么要努力？一位长者告诉我：“适者生存。”这个社会讲究适者生存，优胜劣汰。虽然也有潜规则，有套路和看不见的沟沟坎坎，但一直努力的人总会守得云开见月明。有些人明明很成功了，但还是很拼。比如剧中的安迪，她光环笼罩，商场大鳄是她的男闺蜜，不离左右，富二代待她小心呵护，视若明珠，加上她走路带风，职场攻势凌历，优秀得让身边人仰视。这样优秀的人，不管多忙，每天都要抽出两个小时来学习。她的学习不是目的，而是能量，能让未来的自己比过去更好一些。现实生活中，努力真的重要，它能改变一个人的成长轨迹，甚至决定人生成败。有一句鸡汤：不着急，你想要的，岁月都会给你。其实，岁月只能给你风尘满面，而希望，唯有努力才能得到！9、懂得如何避开问题的人，胜过知道怎样解决问题的人。在这个世界上，不知道怎么办的时候，就选择学习，也许是最佳选择。胜出者往往不是能力而是观念！在家里看到的永远是家，走出去看到的才是世界。把钱放在眼前，看到的永远是钱，把钱放在有用的地方，看到的是金钱的世界。给人金钱是下策，给人能力是中策，给人观念是上�