怎样凝聚团队向心力以提高生产力--从士气激励谈起(PPT 28)
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关于如何提升团队士气和团队凝聚力精选PPT
沟通能力在团队工作中是非常重要的，当你有了好想法、好建议时，要尽快让别人了解、让上级采纳，为团队做贡献。 是由两个或两个以上、具有共同的愿望、愿意为共同的目标而努力成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作，产生群体的协作
• 良好的沟通 效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。
• 学会说我们
关于如何提升团队士气和团队凝聚力
目录
• 何为团队 • 如何提升团队士气 • 如何提高团队凝聚力
团队 —何为团队
团队是一种为了实现某一目标而由个体组成的 正式群体。是由两个或两个以上、具有共同的愿 望、愿意为共同的目标而努力成员组成的群体， 通过相互的沟通、信任、合作，产生群体的协作 效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团 队绩效。
• 把每一位成员都当做自己的亲人来对待。
th 心心气
队 士 气
团对士气—影响团队士气的要素
• 优秀的领导 关于如何提升团队士气和团队凝聚力
多变的业务需求 团队是一种为了实现某一目标而由个体组成的正式群体。
• 目标的一致性 会，鼓励大家携带家属，更多的展现真正的自我。
多变的业务需求 凝聚力—问题+措施
• 高标准严要求 沟通能力在团队工作中是非常重要的，当你有了好想法、好建议时，要尽快让别人了解、让上级采纳，为团队做贡献。
持续的沟通，是使团队成员能够更好地发扬团队精神的最重要的能力。
为什么要做这件事。 给大家创造更多互相学习和交流的机会。
团队是一种为了实现某一目标而由个体组成的正式群体。 做到“多鼓励，多赞美，多表扬” 。 多变的业务需求
• 尊重你的每一位同事。 团对士气—影响团队士气的要素
有经验丰富的业代辅导新员工 （目标明确）让每一个团队成员清楚自己为什么要这么做，为什么要做这件事。
• 良好的沟通 效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。
• 学会说我们
关于如何提升团队士气和团队凝聚力
目录
• 何为团队 • 如何提升团队士气 • 如何提高团队凝聚力
团队 —何为团队
团队是一种为了实现某一目标而由个体组成的 正式群体。是由两个或两个以上、具有共同的愿 望、愿意为共同的目标而努力成员组成的群体， 通过相互的沟通、信任、合作，产生群体的协作 效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团 队绩效。
• 把每一位成员都当做自己的亲人来对待。
th 心心气
队 士 气
团对士气—影响团队士气的要素
• 优秀的领导 关于如何提升团队士气和团队凝聚力
多变的业务需求 团队是一种为了实现某一目标而由个体组成的正式群体。
• 目标的一致性 会，鼓励大家携带家属，更多的展现真正的自我。
多变的业务需求 凝聚力—问题+措施
• 高标准严要求 沟通能力在团队工作中是非常重要的，当你有了好想法、好建议时，要尽快让别人了解、让上级采纳，为团队做贡献。
持续的沟通，是使团队成员能够更好地发扬团队精神的最重要的能力。
为什么要做这件事。 给大家创造更多互相学习和交流的机会。
团队是一种为了实现某一目标而由个体组成的正式群体。 做到“多鼓励，多赞美，多表扬” 。 多变的业务需求
• 尊重你的每一位同事。 团对士气—影响团队士气的要素
有经验丰富的业代辅导新员工 （目标明确）让每一个团队成员清楚自己为什么要这么做，为什么要做这件事。
怎样凝聚团队向心力以提高生产力--从士气激励谈起(PPT 28)
2.對於表現出色的員工, 你是否願讓他們 分享榮耀及成就？□
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3.你是否容許部屬表達意見、提出報告, 或者將他們的名字列在報告或備忘錄上, 還是一手遮天, 獨攬眾人的心血結晶？□
4.你是否會邀請部屬出席重要會議, 並 鼓勵他們在會中發言？□
5,你是否會積極的鼓勵及獎賞那些有心 擺脫現狀, 以求上進, 因而向你提出 建議或批評的員工？□
得分89-80的主管還不錯, 不過仍可 稍做改進。
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得分79-70的主管也還可以, 但卻需 多加些油。
得分69-60的主管在「精神薪資」方 面有待大幅度加強。
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得分59-50的主管要注意了,你部屬身 心雙方面都極需「精神薪資」的獎勵。
如果你的分數低於50, 你的部屬顯然 迫切需要你的重視, 你絕不能再漠視輕 忽他們, 應該速採行動, 改變你的管理 方式。
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9.你是否鼓勵部屬和你討論他們的目標 及理想？□
10.你是否會和部屬討論他們受訓及升 遷的機會？更重要的是, 你是否會盡心 給予他們這種機會, 以滿足他們的期望？ □
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11.你是否會替部屬製造選擇任用、旅行、 參與新工作目標及任務的機會？ □
12.你是否會將部屬介紹給公司最高層的 人員, 並給予部屬向他人學習並獲矚目的 機會？□
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六、激勵部屬向心力之工具：
(一)、溝通,協調 (二)、問題解析,提案改善 (三)、時間管理 (四)、自我訓練
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七、激勵處方
(一)、維持因素(農藥) 1.經濟面 2.工作環境面 3.規章制度面
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(二)、催生因素(養份)
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3.你是否容許部屬表達意見、提出報告, 或者將他們的名字列在報告或備忘錄上, 還是一手遮天, 獨攬眾人的心血結晶？□
4.你是否會邀請部屬出席重要會議, 並 鼓勵他們在會中發言？□
5,你是否會積極的鼓勵及獎賞那些有心 擺脫現狀, 以求上進, 因而向你提出 建議或批評的員工？□
得分89-80的主管還不錯, 不過仍可 稍做改進。
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得分79-70的主管也還可以, 但卻需 多加些油。
得分69-60的主管在「精神薪資」方 面有待大幅度加強。
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得分59-50的主管要注意了,你部屬身 心雙方面都極需「精神薪資」的獎勵。
如果你的分數低於50, 你的部屬顯然 迫切需要你的重視, 你絕不能再漠視輕 忽他們, 應該速採行動, 改變你的管理 方式。
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9.你是否鼓勵部屬和你討論他們的目標 及理想？□
10.你是否會和部屬討論他們受訓及升 遷的機會？更重要的是, 你是否會盡心 給予他們這種機會, 以滿足他們的期望？ □
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11.你是否會替部屬製造選擇任用、旅行、 參與新工作目標及任務的機會？ □
12.你是否會將部屬介紹給公司最高層的 人員, 並給予部屬向他人學習並獲矚目的 機會？□
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六、激勵部屬向心力之工具：
(一)、溝通,協調 (二)、問題解析,提案改善 (三)、時間管理 (四)、自我訓練
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七、激勵處方
(一)、維持因素(農藥) 1.經濟面 2.工作環境面 3.規章制度面
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(二)、催生因素(養份)
如何提升团队凝聚力(内容全)PPT模板
其次
第三
对获取的信息进行深入加工和评估
团结创新
干事创业
追求卓越
三、团队精神
团队建设的重点是培养团队的核心成员。领导人是团队 的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核 心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行 动计划，团队的业绩得以快速增长。
三、团队精神
没有思路就没有出路。
最后
尽可能地对团队目标进行阶段性的分解，树立一些过程中的里 程碑式的目标，使团队每前进一步都能给组织以及成员带来惊 喜，从而增强团队成员的成就感，去一步一步完成团队目标。
智多星（Planter）
外交家 （Resource Investigator）
特征
特征
有个性，思想深刻，不拘一格。 性格外向，热情，好奇，联系
优点 才华横溢，富有想象力，智慧， 知识面广。
缺点 高高在上，不重细节，不拘礼仪。
广泛，消息灵通。 优点 有广泛联系人的能力；不断探索 新的事物；勇于迎接新的挑战。
团队成员的角色
英国剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提 出了著名的贝尔宾团队角色理论 。八种团队角色 ：
实干家（Company Worker）
特征 保守，顺从，务实可靠。 优点 有组织能力和实践经验；工作勤奋；有自 我约束力。 缺点 缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣。
技能
成员具有相关的技 能。团队成员具备 实现目标所需要的 基本技能，并能够 良好合作；
信任
成员相互间信任。 每个人对团队内其 他人的品行和能力 都确信不疑；
信念
团队成员具有共同的信 念。这是团队成员对完 成目标的奉献精神；
二、高效团队的基本特征
怎样打造团队凝聚力培训PPT教育课件
一个卓越的团队不是天然形
成的，而是在组织发展过程中由
团队领导者和团队成员共同努力，
逐步打造出来的。
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影
01
团队与团体的区别
The Difference Between Team And Group
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答 故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影
有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具 有创新精神
强调完成既定程序和目标的必要性， 力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希
并且完成任务
望
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影
《如何提高团队士气》课件
分享与交流
鼓励团队成员分享经验和知识，促进相互学习和成长，提高 团队整体水平。
关注员工个人成长和发展
提供培训
为团队成员提供学习和成长的机会，帮助他们提升技能和能力。
职业规划
关心员工的职业发展，为他们制定个人发展计划，提供晋升机会。
建立有效的解决冲突机制
及时处理
当团队中出现冲突时，应及时采取措 施进行调解和处理，避免问题恶化。
会影响士气。
工作环境
工作设施不完善
如果工作环境中的设施不完善， 如办公设备、休息空间等，会影 响团队成员的工作效率和舒适度 ，从而影响士气。
工作氛围不和谐
如果团队中存在矛盾、冲突和不 和谐的情况，会影响团队成员的 合作和互相支持，从而影响士气 。
03
提高团队士气的策略和 方法
减轻工作压力
制定合理的工作计划
及时表扬
对于团队成员的优秀表 现和贡献，应及时给予 表扬和肯定。
设立奖励机制
设立奖励机制，对表现 优秀的团队成员给予物 质和精神上的奖励。
公开表彰
在适当的场合公开表彰 优秀团队成员，提高他 们的自信心和归属感。
05
保持团队士气的长期策 略
定期反馈和评估
定期评估
定期对团队成员的工作表现进行评估 ，提供具体的反馈和指导，帮助他们 了解自己的优点和需要改进的地方。
的奖励。
精神奖励
02
通过赞扬、认可和鼓励等方式，激发员工的归属感和自豪感。
奖励与绩效挂钩
03
确保奖励与员工的绩效和贡献相匹配，以激励员工努力工作。
优化工作环境
提供舒适的工作场所
确保工作场所的整洁、舒适和安全。
促进团队协作
营造积极向上的团队氛围，促进员工之间的合作与互助。
鼓励团队成员分享经验和知识，促进相互学习和成长，提高 团队整体水平。
关注员工个人成长和发展
提供培训
为团队成员提供学习和成长的机会，帮助他们提升技能和能力。
职业规划
关心员工的职业发展，为他们制定个人发展计划，提供晋升机会。
建立有效的解决冲突机制
及时处理
当团队中出现冲突时，应及时采取措 施进行调解和处理，避免问题恶化。
会影响士气。
工作环境
工作设施不完善
如果工作环境中的设施不完善， 如办公设备、休息空间等，会影 响团队成员的工作效率和舒适度 ，从而影响士气。
工作氛围不和谐
如果团队中存在矛盾、冲突和不 和谐的情况，会影响团队成员的 合作和互相支持，从而影响士气 。
03
提高团队士气的策略和 方法
减轻工作压力
制定合理的工作计划
及时表扬
对于团队成员的优秀表 现和贡献，应及时给予 表扬和肯定。
设立奖励机制
设立奖励机制，对表现 优秀的团队成员给予物 质和精神上的奖励。
公开表彰
在适当的场合公开表彰 优秀团队成员，提高他 们的自信心和归属感。
05
保持团队士气的长期策 略
定期反馈和评估
定期评估
定期对团队成员的工作表现进行评估 ，提供具体的反馈和指导，帮助他们 了解自己的优点和需要改进的地方。
的奖励。
精神奖励
02
通过赞扬、认可和鼓励等方式，激发员工的归属感和自豪感。
奖励与绩效挂钩
03
确保奖励与员工的绩效和贡献相匹配，以激励员工努力工作。
优化工作环境
提供舒适的工作场所
确保工作场所的整洁、舒适和安全。
促进团队协作
营造积极向上的团队氛围，促进员工之间的合作与互助。
激发团队士气打造高效团队PPT(共 40张)
•
6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
•
7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
•
1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。
•
2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。
案例一：永和豆浆
组织氛围调研 团队士气提升
用心服务 用爱负责
一、员工自觉性提升
想法 习惯 兴趣 勤奋 懒惰 技能 熟悉 生疏 愿意
二、员工正思维 正能量
正向思考 正向表达 正向行动
案例二：西夏王陵
三、员工归属感培养
愿景 环境 培训
•
16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
•
17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
案例一：犹太人
二、创新能力与客户的服务意识
思考 主动 积极源自案例二：海底捞三、打破惯性思维不断超越自己
突破 挑战 超越
案例三：大国崛起之小国大业
如何打造团队凝聚力PPT(共 46张)
扑去，终于赶走了狮子。他们感慨地说：“团结就是力量， 团结才能胜利呀！”
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Page 44
小建议
n 对事，不对人； n 强调正面效果； n 具体而实在； n 多展示信心。
Page 45
谢谢大家
46
Page 46
•
11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
30
Page 30
团队工作把握原则（底线）：
31
Page 31
一：信念 树立如果不能为团队实现互赢，那你就是在 浪费财富！浪费时间，浪费生命！
Page 32
二：团队使命感 我为成功而为，我为团队而生的。
Page 33
三：团队目标
天下大事必成于细 天下难事必成于易
---孔子
Page 34
人的一生就是在不同的群体中度过的。
Page 8
n 就餐条件：10人/桌 n 伙食条件：肉汤/三餐 n 餐 具：勺子长2米 n 限制条件：不得离席
脸色苍白 骨瘦如柴 营养不良
9
Page 9
再思考下
公共车上一群客人是不是团队? 汽车发生故障一起推车是不是团队？ 一群晨练的老人是不是团队？ 参加比赛的接力跑运动队是不是团队？ 家庭是团队还是群体？
25
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《孟子•公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人 和”；
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小建议
n 对事，不对人； n 强调正面效果； n 具体而实在； n 多展示信心。
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谢谢大家
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11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
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团队工作把握原则（底线）：
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一：信念 树立如果不能为团队实现互赢，那你就是在 浪费财富！浪费时间，浪费生命！
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二：团队使命感 我为成功而为，我为团队而生的。
Page 33
三：团队目标
天下大事必成于细 天下难事必成于易
---孔子
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人的一生就是在不同的群体中度过的。
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n 就餐条件：10人/桌 n 伙食条件：肉汤/三餐 n 餐 具：勺子长2米 n 限制条件：不得离席
脸色苍白 骨瘦如柴 营养不良
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再思考下
公共车上一群客人是不是团队? 汽车发生故障一起推车是不是团队？ 一群晨练的老人是不是团队？ 参加比赛的接力跑运动队是不是团队？ 家庭是团队还是群体？
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《孟子•公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人 和”；
怎样凝聚团队向心力提高生产力(PPT28张)
①簡明 ②客觀 ③公正 ④合理 ⑤關懷
五、激勵部屬之方法: 發「光」與發「熱」
(一)、上梁不正下梁歪。 (二)、已所不欲勿施於人。 (三)、一諾千金。
六、激勵部屬向心力之工具：
(一)、溝通,協調 (二)、問題解析,提案改善 (三)、時間管理 (四)、自我訓練
七、激勵處方
(一)、維持因素(農藥)
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
如何提高团队凝聚力PPT(35张)
3.改变成员态度和行为; 种思想，通过沟通那么
4.带来新创意和新方法。
两人则拥有两种思想。 （萧伯纳）
沟通的前提
对别人感兴趣
可与言而不与言，失人； 不可与言而与言，失言； 知者不失人，亦不失言。
----孔子
尊重他人
接受自己
自信
先理解别人再求被理解
消除误解增强信任
沟通的种类
按沟通的媒介分类： 1、文字沟通：用文字为信息传播媒介 2、口头沟通：用口头表达方式进行信息传递 文字7％语音38％ 肢体55％ 混合沟通效果最好
团队合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定 的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋 斗的过程 。
共同目标 归宿感
互相依赖互相信任 责任心
什么是团队呢? 团队就是不要 让另外一个人 失败，不要让 团队任何一个 人失败。
----马云
大成功依靠团 队，而个人只 能取得小成功。
--比尔•盖茨
二、高效团队的基本特征
在团队的交流沟通过程中，由 于员工与员工之间、员工与管 理者之间的目标、认识或情感 互不相容或相互排斥，同时每 个人对问题理解的差异、看问 题的角度不同、以及个人恩怨， 都会造成相互之间的矛盾，从 而形成团队冲突。
沟通中的致命过失
傲慢无礼：评价安慰、扮演或标榜为心 理学家、讽刺挖苦、过分或不恰当的询问
发号施令：命令、威胁、多余的劝告 回避：摸两可、保留信息、转移注意力
无效沟通造成的负面影响
自尊和自信降低 沮丧和敌对 部门之间矛盾 失去创造力 失去团队精神 错误无效
给与正确的信息
你的声音是一种乐器 为了清晰而强调 运用语言、语调、音量和语速达到最好的沟通效果 用第一人称直截了当的表达自己的意思 选用中性、明确、具体、好记、有活力的词汇 多用“请求”,不用命令 在没有说明原因之前不要说你喜欢什么或不喜欢什么
第六单元：怎样凝聚团队向心力以提高生产力-从士气激励谈起
第六单元：怎样凝聚团队向心力以提高生产力-从士气激励谈起第六单元：怎样凝聚团队向心力以提高生产力～从士气激励谈起主讲人: 白崇贤教授(亚洲企管顾问集团董事长)一、前言人总是向著被赞赏的方向去求发展-------富兰克林一、没有激励就没有活力的展现。
二、没有真正了解就没有彼此真诚互动的机会。
二、怎样了解部属凝聚向心力：(一)、了解人性、运用人性：部属真正要的是什麼？1.Ｍ— MONEY (钱)2.Ａ— AUTHORITY (权)3.Ｎ— NEEDS (需求)(二)、解读人性六大本能, 活用激励处方，再创团队向心力。
1.精算本能：2.自负本能：3.好奇本能：4.模仿本能：5.恐惧本能：9><#990099'>6.同情本能：三、影响部属向心力的两大因素：①理性（前途、工作价值观）②感性（金钱、受人尊重）四、激发部属向心力之原则①简明②客观③公正④合理⑤关怀五、激励部属之方法:发「光」与发「热」(一)、上梁不正下梁歪。
(二)、已所不欲勿施於人。
(三)、一诺千金。
六、激励部属向心力之工具：(一)、沟通,协调(二)、问题解析,提案改善(三)、时间管理(四)、自我训练七、激励处方(一)、维持因素(农药)1.经济面2.工作环境面3.规章制度面(二)、催生因素(养份)1.肯定、支援、赞赏2.包容、谅解3.关怀一切4.给予升迁及学习机会5.协助生涯规划<#990099'>6.有效的领导八、以团队气势导引,自能风吹草动。
(一)、团队三大基础 ?1.有共同目标 ?2.能高度、完全、彻底之沟通 ?3.能彼此互信(二)、团队活力的泉源1.善念与感恩的共识2.慈悲喜舍的实践九、创造团队活力成功的条件：(一)、全员有旺盛的企图心，求善、向上、向前发展。
(二)、全员有秩序、有节奏地彻底执行任何工作和计划。
(三)、全员不断广结善缘，以助人为乐事的坚持。
十、结语泄了气的皮球, 永远弹不上来,只有不断地加压和打气才能奏效。
团队凝聚力PPT课件
●忠诚就像播种，它是一定有收获的
●轻视公司等与轻视自己
18
a
高效团队成员的职业价值观
对领导服从
只有个体行为服从于组织行为，才能让团 对实现价值最大化
服从是协调的保证
19
a
高效团队成员的职业价值观 （杨）
●服从是保证团队高度统一的先决条件 ●无法说服你的领导，就只有无条件服从 ●尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏 ●领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人 ●换位思考 ，站在领导的角度思考问题
现在，狼与狼之间表现出的忠诚众所周知
15
a
狼的忠诚
曾经有一位连续多年利用夏季在阿拉斯加观察研究狼的蒙大拿州人，从 另外一个角度讲述了狼的忠诚。他说在极其偏远的地区，有一对夫妇和 他们的两个儿子住在他们自己搭的小木屋里。他们家中还养有两只狼。
当初狼的母亲被人不分清红皂白地开枪打死，当这家人发现时，只剩下 这两只嗷嗷待哺的狼崽。如果没人来救那么它们只有死路一条。于是这 家人从狼窝中把它们抱回了家。这两只狼从此和这家人一起生活，以他 们为伴。一天，夫妇俩到外面伐木，这时一个孩子不小心打翻了家里一 盏煤油灯，熊熊大火开始吞噬小木屋。由于烟熏火燎，连惊带吓，屋里 的两个小男孩呆住了，被困在里面。两只狼立即向烈火肆虐的木屋冲去 。孩子的父母还离得很远，于是两只狼挣扎着奋力冲进小屋，把两个孩 子拖到屋外的安全地带。两只狼都被大火严重烧伤了，但是它们的忠诚 意味着这两个小男孩儿生与死的差别。
忠诚是信赖的前提
14
a
据动物学家研究，狼群组织和人类家庭组织很相似， 是按一定的法则和血缘关系组成。狼群在一起生活、 觅食，互相照顾，它们用许多方式来表达彼此的关爱 。狼嚎就是狼群互相交流感情的最生动、最主要的途 径。在狼群集体捕猎时，如果有同伴牺牲，它们就不 会离去，到了深夜，狼群会围绕在同伴的尸体周围哀 嚎。那种狼嚎的声音听起来非常凄凉，我们能从中听 出狼群对同伴的思念和爱。
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(一)、瞭解人性、運用人性： 部屬真正要的是什麼？
1.Ｍ ─ MONEY (錢) 2.Ａ ─ AUTHORITY (權) 3.Ｎ ─ NEEDS (需求)
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(二)、解讀人性六大本能, 活用激勵處方， 再創團隊向心力。
1.精算本能： 2.自負本能： 3.好奇本能： 4.模仿本能： 5.恐懼本能： 6.同情本能：
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八、以團隊氣勢導引, 自能風吹草動。
(一)、團隊三大基礎 1.有共同目標 2.能高度、完全、徹底之溝通 3.能彼此互信
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(二)、團隊活力的泉源
1.善念與感恩的共識 2.慈悲喜捨的實踐
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九、創造團隊活力成功的條件：
(一)、全員有旺盛的企圖心，求善、 向上、向前發展。
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6,你是否鼓勵員工提出個人的意見及構 想, 甚至鼓勵他們提出和你完全相反 的意見？□
7.你會抽空和屬下一道吃午餐、喝咖啡 或吃晚餐嗎？□
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8.你會花些時間和員工聊天, 藉此與 他們建立良好關係, 同時瞭解他們─ 比方說下班後做些什麼活動、關心些 什麼、有什麼嗜好興趣等等？□
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三、影響部屬向心力的兩大因素：
①理性（前途、工作價值觀） ②感性（金錢、受人尊重）
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四、激發部屬向心力之原則
①簡明 ②客觀 ③公正 ④合理 ⑤關懷
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五、激勵部屬之方法: 發「光」與發「熱」
(一)、上梁不正下梁歪。 (二)、已所不欲勿施於人。 (三)、一諾千金。
2.對於表現出色的員工, 你是否願讓他們 分享榮耀及成就？□
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3.你是否容許部屬表達意見、提出報告, 或者將他們的名字列在報告或備忘錄上, 還是一手遮天, 獨攬眾人的心血結晶？□
4.你是否會邀請部屬出席重要會議, 並 鼓勵他們在會中發言？□
5,你是否會積極的鼓勵及獎賞那些有心 擺脫現狀, 以求上進, 因而向你提出 建議或批評的員工？□
(二)、全員有秩序、有節奏地徹底執 行任何工作和計劃。
(三)、全員不斷廣結善緣，以助人為 樂事的堅持。
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十、結語 洩了氣的皮球, 永遠彈不上來, 只有不斷地加壓和打氣才能奏效。
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《附件》
你付出了多少「精神薪資」給部屬？ 一、以下是一個簡單的測驗, 取材自國際管
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六、激勵部屬向心力之工具：
(一)、溝通,協調 (二)、問題解析,提案改善 (三)、時間管理 (四)、自我訓練
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七、激勵處方
(一)、維持因素(農藥) 1.經濟面 2.工作環境面 3.規章制度面
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(二)、催生因素(養份)
1.肯定、支援、讚賞 2.包容、諒解 3.關懷一切 4.給予升遷及學習機會 5.協助生涯規劃 6.有效的領導
13.你是否會給予部屬竭盡所能、力爭上 游的機會？□
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14.當你做一項決定, 派一件任務, 或者進 行一項評鑑時, 你會不會想：「這麼一來 有沒有影響到某些人, 若有必要, 我是否 能減弱此舉對某些人的打擊, 或者另外補 償他們。」□
15.你是否要求自己及他人都和氣、誠實、 公開及公正？□
理文摘, 它能測出身為主管的人是否已給 予部屬合理的「精神薪資」。 請先看下面二十條問題, 然後按A「極 常」、B「時常」、C「有時」、D「偶 爾」、E「很少」、F「極少」或「從不」 來回答。
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1,開會或者其他場合時, 你是否會給予表 現出色的員工書面或口頭上的讚揚？所謂 的讚揚並不是隨便扔幾句好聽的話, 而是 給予員工應得的衷心讚美; 這點你做到了 嗎？□
怎樣凝聚團隊向心力 以提高生產力
～從士氣激勵談起
主講人: 白崇賢教授 (亞洲企管顧問集團董事長)
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一、前言
人總是向著被讚賞的方向 去求發展
-------富蘭克林
一、沒有激勵就沒有活力的展現。 二、沒有真正瞭解就沒有
彼此真誠互動的機會。
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二、怎樣瞭解部屬凝聚向心力：
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9.你是否鼓勵部屬和你討論他們的目標 及理想？□
10.你是否會和部屬討論他們受訓及升 遷的機會？更重要的是, 你是否會盡心 給予他們這種機會, 以滿足他們的期望？ □
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11.你是否會替部屬製造選擇任用、旅行、 參與新工作目標及任務的機會？ □
12.你是否會將部屬介紹給公司最高層的 人員, 並給予部屬向他人學習並獲矚目的 機會？□
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•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.1620. 10.16Fr iday, October 16, 2020
得分89-80的主管還不錯, 不過仍可 稍做改進。
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得分79-70的主管也還可以, 但卻需 多加些油。
得分69-60的主管在「精神薪資」方 面有待大幅度加強。
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得分59-50的主管要注意了,你部屬身 心雙方面都極需「精神薪資」的獎勵。
如果你的分數低於50, 你的部屬顯然 迫切需要你的重視, 你絕不能再漠視輕 忽他們, 應該速採行動, 改變你的管理 方式。
20.部屬完成目標時, 你是否會以加薪、 分紅、讚美或表揚等方式予以獎勵？ □
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二、解析 現在來計算你的得分。
A「極常」可得五分, B「時常」四分, C「有時」三分, D「偶爾」兩分, E「很少」一分, F「極少或從不」零分。
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三、自我評價
如果你得分在90或90以上, 那就應繼 續保持這種良好成績; 獲此分數的主 管顯然給予部屬足夠的「精神薪資」。
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16.你是否真正關心部屬的感受及對事業 的抱負？□
17. 你是否鼓勵部屬由同一工作組織、 社團或報章雜誌吸取工作方面的知識,以 發揮個人的理想？□
18.你是否瞭解部屬在工作或成績以外的 其他表現─比方說他當選了好人好事代 表？□
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19.你是否鼓勵部屬為自己設定挑戰 性的目標, 並協助他們完成目標？□
1.Ｍ ─ MONEY (錢) 2.Ａ ─ AUTHORITY (權) 3.Ｎ ─ NEEDS (需求)
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(二)、解讀人性六大本能, 活用激勵處方， 再創團隊向心力。
1.精算本能： 2.自負本能： 3.好奇本能： 4.模仿本能： 5.恐懼本能： 6.同情本能：
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八、以團隊氣勢導引, 自能風吹草動。
(一)、團隊三大基礎 1.有共同目標 2.能高度、完全、徹底之溝通 3.能彼此互信
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(二)、團隊活力的泉源
1.善念與感恩的共識 2.慈悲喜捨的實踐
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九、創造團隊活力成功的條件：
(一)、全員有旺盛的企圖心，求善、 向上、向前發展。
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6,你是否鼓勵員工提出個人的意見及構 想, 甚至鼓勵他們提出和你完全相反 的意見？□
7.你會抽空和屬下一道吃午餐、喝咖啡 或吃晚餐嗎？□
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8.你會花些時間和員工聊天, 藉此與 他們建立良好關係, 同時瞭解他們─ 比方說下班後做些什麼活動、關心些 什麼、有什麼嗜好興趣等等？□
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三、影響部屬向心力的兩大因素：
①理性（前途、工作價值觀） ②感性（金錢、受人尊重）
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四、激發部屬向心力之原則
①簡明 ②客觀 ③公正 ④合理 ⑤關懷
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五、激勵部屬之方法: 發「光」與發「熱」
(一)、上梁不正下梁歪。 (二)、已所不欲勿施於人。 (三)、一諾千金。
2.對於表現出色的員工, 你是否願讓他們 分享榮耀及成就？□
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3.你是否容許部屬表達意見、提出報告, 或者將他們的名字列在報告或備忘錄上, 還是一手遮天, 獨攬眾人的心血結晶？□
4.你是否會邀請部屬出席重要會議, 並 鼓勵他們在會中發言？□
5,你是否會積極的鼓勵及獎賞那些有心 擺脫現狀, 以求上進, 因而向你提出 建議或批評的員工？□
(二)、全員有秩序、有節奏地徹底執 行任何工作和計劃。
(三)、全員不斷廣結善緣，以助人為 樂事的堅持。
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十、結語 洩了氣的皮球, 永遠彈不上來, 只有不斷地加壓和打氣才能奏效。
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你付出了多少「精神薪資」給部屬？ 一、以下是一個簡單的測驗, 取材自國際管
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六、激勵部屬向心力之工具：
(一)、溝通,協調 (二)、問題解析,提案改善 (三)、時間管理 (四)、自我訓練
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七、激勵處方
(一)、維持因素(農藥) 1.經濟面 2.工作環境面 3.規章制度面
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(二)、催生因素(養份)
1.肯定、支援、讚賞 2.包容、諒解 3.關懷一切 4.給予升遷及學習機會 5.協助生涯規劃 6.有效的領導
13.你是否會給予部屬竭盡所能、力爭上 游的機會？□
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14.當你做一項決定, 派一件任務, 或者進 行一項評鑑時, 你會不會想：「這麼一來 有沒有影響到某些人, 若有必要, 我是否 能減弱此舉對某些人的打擊, 或者另外補 償他們。」□
15.你是否要求自己及他人都和氣、誠實、 公開及公正？□
理文摘, 它能測出身為主管的人是否已給 予部屬合理的「精神薪資」。 請先看下面二十條問題, 然後按A「極 常」、B「時常」、C「有時」、D「偶 爾」、E「很少」、F「極少」或「從不」 來回答。
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1,開會或者其他場合時, 你是否會給予表 現出色的員工書面或口頭上的讚揚？所謂 的讚揚並不是隨便扔幾句好聽的話, 而是 給予員工應得的衷心讚美; 這點你做到了 嗎？□
怎樣凝聚團隊向心力 以提高生產力
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主講人: 白崇賢教授 (亞洲企管顧問集團董事長)
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一、前言
人總是向著被讚賞的方向 去求發展
-------富蘭克林
一、沒有激勵就沒有活力的展現。 二、沒有真正瞭解就沒有
彼此真誠互動的機會。
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二、怎樣瞭解部屬凝聚向心力：
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9.你是否鼓勵部屬和你討論他們的目標 及理想？□
10.你是否會和部屬討論他們受訓及升 遷的機會？更重要的是, 你是否會盡心 給予他們這種機會, 以滿足他們的期望？ □
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11.你是否會替部屬製造選擇任用、旅行、 參與新工作目標及任務的機會？ □
12.你是否會將部屬介紹給公司最高層的 人員, 並給予部屬向他人學習並獲矚目的 機會？□
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.1620. 10.16Fr iday, October 16, 2020
得分89-80的主管還不錯, 不過仍可 稍做改進。
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得分79-70的主管也還可以, 但卻需 多加些油。
得分69-60的主管在「精神薪資」方 面有待大幅度加強。
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得分59-50的主管要注意了,你部屬身 心雙方面都極需「精神薪資」的獎勵。
如果你的分數低於50, 你的部屬顯然 迫切需要你的重視, 你絕不能再漠視輕 忽他們, 應該速採行動, 改變你的管理 方式。
20.部屬完成目標時, 你是否會以加薪、 分紅、讚美或表揚等方式予以獎勵？ □
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二、解析 現在來計算你的得分。
A「極常」可得五分, B「時常」四分, C「有時」三分, D「偶爾」兩分, E「很少」一分, F「極少或從不」零分。
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三、自我評價
如果你得分在90或90以上, 那就應繼 續保持這種良好成績; 獲此分數的主 管顯然給予部屬足夠的「精神薪資」。
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16.你是否真正關心部屬的感受及對事業 的抱負？□
17. 你是否鼓勵部屬由同一工作組織、 社團或報章雜誌吸取工作方面的知識,以 發揮個人的理想？□
18.你是否瞭解部屬在工作或成績以外的 其他表現─比方說他當選了好人好事代 表？□
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19.你是否鼓勵部屬為自己設定挑戰 性的目標, 並協助他們完成目標？□