山姆会员店模式研究浅谈
山姆会员店可行性研究报告
山姆会员店可行性研究报告一、引言随着消费者对购物体验和价格的要求不断提高，会员制商店逐渐成为零售业的一种新模式。
山姆会员店作为一家知名的会员制连锁超市，其在全球范围内拥有广泛的知名度和用户群体。
本报告旨在对山姆会员店在中国市场开设分店的可行性进行深入研究，为其战略发展提供参考。
二、市场调研分析1. 消费市场趋势中国消费市场正处于快速增长的阶段，消费者对品质和服务的需求不断提升。
随着中产阶级的壮大和消费观念的转变，高品质、高性价比的购物体验成为消费者的追求目标。
2. 会员制商店发展趋势会员制商店在中国市场逐渐受到消费者的青睐。
通过会员制度，商家能够更好地了解消费者需求，提供个性化的服务和优惠，增强消费者粘性，提升用户忠诚度。
3. 竞争对手分析在中国市场，已经存在多家会员制超市，如永辉超市的物美联盛、家乐福的卡乐比等。
这些竞争对手在会员服务、商品种类和价格上都有一定优势，山姆会员店需在竞争中找准定位。
三、SWOT分析1. 优势-品牌知名度高：山姆会员店作为国际知名品牌，具有较高的品牌影响力和认知度。
-采购成本低：山姆会员店作为连锁超市，具有优势的集采能力，可以带来采购成本的降低。
-会员服务体系完善：山姆会员店在国际市场积累了丰富的会员服务经验，能够为中国消费者提供个性化的服务。
2. 劣势-市场竞争激烈：中国会员制市场竞争激烈，山姆会员店需要在竞争中找到突破口。
-适应中国市场：山姆会员店需要适应中国消费者的购物习惯和口味偏好，进行定制化经营。
3. 机会-消费升级趋势：中国市场消费升级，消费者对高品质商品和服务的需求增加，为山姆会员店提供发展机会。
-线上线下融合：山姆会员店可以借助线上平台，拓展销售渠道，实现线上线下融合发展。
4. 威胁-政策风险：中国市场政策环境复杂，政策变化可能对山姆会员店的经营造成影响。
-竞争压力：竞争对手众多，山姆会员店需要在价格、服务等方面找到差异化竞争策略。
四、市场定位和发展策略1. 市场定位山姆会员店在中国市场定位为高品质、高性价比的会员制超市，主打进口商品和生鲜食材，满足消费者对品质和健康的需求。
山姆会员制度
山姆会员制度山姆会员制度是指由美国知名的批发零售公司山姆会员商店所设立的一种会员服务制度。
山姆会员商店是美国最大的会员制批发连锁公司之一，拥有众多会员店铺遍布美国和其他国家。
其会员制度使得顾客在购物过程中能够享受到更多优惠和便利，也促进了公司的长期发展和会员忠诚度。
一、会员制度概况山姆会员制度通过会员卡和会员账户来实现，顾客可以通过办理会员卡成为山姆会员，享受到更多的权益和服务。
会员卡办理费用相对较低，通常可以在山姆会员商店实体店或官方网站上办理。
具体的办理流程和费用可以根据不同的地区和政策有所调整。
会员卡办理成功后，会员可以在购物结算时享受到更多的折扣和优惠。
山姆会员还可以获得更多的积分和会员专属服务。
会员在购物结算时，可以通过出示会员卡或者提供会员账户，享受折扣和积分奖励。
二、会员制度优势山姆会员制度具有多项优势，对于会员和公司来说都是双赢的。
对于会员来说，山姆会员制度大大降低了购物成本，提供更多的优惠扶持。
在购物时，会员可以享受到更多的折扣和优惠活动，降低了购物支出。
会员还可以获得积分奖励，积分可以用于换取商品或者兑换礼品，增加了购物的乐趣和实惠度。
山姆会员还可以获得专属的客户服务和活动邀请，为会员提供更加个性化和专业化的服务体验。
对于公司来说，山姆会员制度可以提高销售额和客户忠诚度。
通过会员制度，公司可以吸引更多的顾客成为山姆会员，提高了会员的忠诚度并增加了回头客率。
公司可以通过会员制度实现客户数据收集和分析，更好地了解会员的消费习惯和偏好，为商品采购和服务提升提供数据支持。
三、会员制度运营模式山姆会员制度运营模式包括会员卡发放与办理、会员权益赋予与管理、积分奖励与兑换、会员活动与沟通。
在会员卡发放与办理方面，山姆会员可以通过实体店铺和官方网站进行办理，提供便捷的会员服务。
在会员权益赋予与管理方面，山姆会员可以针对不同的会员等级制定不同的权益，比如金卡会员享有更多的折扣和专属服务。
在积分奖励与兑换方面，山姆会员可以根据消费额度获得相应的积分奖励，积分可以用于购物或者兑换礼品。
山姆会员店模式研究浅谈
山姆会员店模式研究浅谈1.会员制度：山姆会员店采用了会员制度，消费者需要购买会员卡才能进入店内购物。
会员卡一般分为个人会员和商业会员两种类型，个人会员是为个人购物者准备的，商业会员则是为企业客户准备的。
会员制度的主要目的是让会员享受到更低优惠的价格，使其能够以更低的成本购买商品。
2.组织结构：山姆会员店的组织结构相对简单，整个店面的面积比较大，商品分类也比较多。
店内通常设有货架和展示柜，商品摆放在展示柜中，方便消费者选购。
除了商品本身，还有一些增值服务，比如提供办公用品和家庭用品等。
3.产品种类：山姆会员店销售的商品种类比较多，包括食品、饮料、家居用品、电子产品、家电、日用品等。
商品种类齐全，覆盖了生活的各个方面。
不仅如此，山姆会员店还销售一些大件商品，比如家具、电器等。
4.低价策略：山姆会员店的核心竞争力在于低价策略。
由于采用了批发零售的模式，山姆会员店可以以更低的价格采购商品，这样就能够以较低的价格销售给会员。
这也是吸引消费者加入会员制度的主要原因之一5.包装和装载：山姆会员店在商品包装和装载方面也有着自己的特点。
由于销售的商品种类比较多，所以包装和装载也是需要专门的人员来负责的。
这样可以保证商品的包装和装载的质量。
1.低价优势：山姆会员店的低价优势是其最大的优势之一、由于采用批发零售模式，可以以更低的成本获得商品，进而以更低的价格销售给会员。
这种低价优势可以吸引更多的消费者加入会员制度，从而带来更多的销售额。
2.大件商品：山姆会员店销售的不仅仅是一些日常生活用品，还涵盖了大件商品，比如家具、电器等。
这样可以满足消费者对于大件商品的需求，进一步提高了销售额。
3.组织结构简单：与传统的零售店相比，山姆会员店的组织结构相对简单。
这样既提高了工作效率，也降低了人力成本。
尽管山姆会员店模式具有一定的优势，但也存在一些问题和挑战。
1.消费者需求不确定性：由于销售的商品种类比较多，消费者的需求也较为多样化，很难准确预测消费者的需求。
会员制营销的发展现状与对策分析—以山姆会员店为例
会员制营销的发展现状与对策分析—以山姆会员店为例会员制营销的发展现状与对策分析-以山姆会员店为例山姆会员店是全球最大的会员制连锁超市之一，该店以其独特的会员制度和巨大的购物空间而闻名。
本文将探讨会员制营销的发展现状，并以山姆会员店为例，提出相应的对策分析。
一、会员制营销的发展现状随着社会经济的快速发展，会员制营销在零售行业迅速兴起，并在全球范围内取得了巨大成功。
会员制度通过建立一个有效的沟通渠道，实现与客户的长期关系维护和价值提升。
1.市场需求的推动现代消费者对个性化需求的日益增加，使得传统的一揽子销售策略受到了挑战。
会员制度通过收集消费者的个人信息和购买习惯，精准洞察消费者需求，从而提供更加个性化的产品和服务，满足消费者的多样化需求。
2.会员制度的优势会员制度不仅能够吸引消费者加入，还能通过会员卡的使用和积分制度来留住会员，增加忠诚度。
与此同时，会员制度还能通过会员数据分析来了解消费者的消费习惯和预测需求，为企业提供决策参考。
二、山姆会员店发展现状分析1.营销模式的优势山姆会员店通过会员制度成功搭建了与会员之间的密切联系，并通过会员卡和积分制度实现了销售额的提升。
此外，山姆会员店还通过高效的运营管理、巨大的采购规模和多种增值服务，吸引了大批忠诚会员。
2.挑战与对策尽管山姆会员店取得了一定的成功，但仍面临以下挑战：（1）激烈竞争：随着会员制营销的普及，竞争对手不断涌现，山姆会员店需要进一步增强核心竞争力，提升服务品质。
（2）分销渠道：随着电子商务的崛起，传统的实体店面遇到了新的竞争对手。
山姆会员店应积极拓展线上渠道，提供全方位的购物体验。
（3）会员忠诚度：随着市场竞争的加剧，消费者的忠诚度越来越难以保持。
山姆会员店应加强对会员的关怀和服务，提高会员的满意度和忠诚度。
三、针对性对策分析1.加强品牌营销山姆会员店应加大品牌宣传力度，提升品牌知名度和美誉度。
除了传统的广告宣传，还可以通过社交媒体、线上推广等方式与潜在客户建立联系，吸引更多会员加入。
会员制营销的发展现状与对策分析—以山姆会员店为例（1）
会员制营销的发展现状与对策分析—以⼭姆会员店为例（1）⼀、会员制营销的概念及特征会员制营销是⼀种⾮常有效果的营销⽅式，对于开发客户，维护客户很有帮助。
那么什么是会员制营销？它⼜能为顾客带来什么？然后，它给企业带去的核⼼利益，以及起到的主要营销作⽤有哪些？下⾯笔者将从专业⾓度出发，对这些问题进⾏深⼊解剖分析。
1.1会员制营销的定义会员制营销也称为“俱乐部营销”，它是⼀些企业为了盈利创收或者增加品牌知名度，从⽽将⼈们组成⼀个俱乐部，然后开展宣传和促销的⼀种营销活动。
获得会员的前提是购买⼀定量的商品或者缴纳⼩额会费，成为会员后便可在特殊时段（例如节假⽇）或会员商品上享受到专属权利。
会员制是⼀种营销⽅式，会员制营销是⼀种管理模式，其最终结果是提⾼企业的消费量，增加企业的销售额。
1.2会员制能为顾客带来什么⾸先，获得会员的顾客，他们在消费或者享受会员服务时必须出⽰会员卡，这种有别于普通消费者的消费，能够满⾜顾客的优越感和虚荣⼼其次，成为了会员，顾客可以参加会员俱乐部中不定期举办的⼀些活动，⽐如说骑⾏、爬⼭、猜谜等，这种活动可以让会员与会员之间，会员与俱乐部之间形成⼀种良性沟通，能最⼤限度的增进他们之间的感情。
此外，会员可以通过参加会员活动，发挥⾃⼰的爱好与特长，在活动中展现⾃⼰的个⼈魅⼒。
再次，对价格敏感的顾客，加⼊会员显然是明智的选择。
届时会员们只需要持会员卡就可以享受到价格上的优惠，这种优惠是⾮会员们所享受不到的。
除了获得便宜的价格，另有各种会员服务项⽬，例如免费安装、送货等，⽽企业性质的不同，会员服务的形式也会多元化。
2.3 会员制营销模式中存在的问题如何改善这种局⾯呢？针对各种弊端的出现，业界⼈⼠也从不同⾓度给出了多⽅建议。
有些⼈认为像沃尔玛、普尔斯马特等那些会员制企业运作失败最主要的原因是⽂化差异。
当然，这也是引起失败的主要原因之⼀，同时也是客观存在的重要因素。
下⾯笔者将进⾏客观分析，以详细说明会员制营销模式中存在的问题。
山姆会员店经营逻辑
山姆会员店经营逻辑作为全球最大的会员制连锁零售企业，山姆会员店以其独特的经营逻辑和服务理念，吸引了全球数以百万计的会员。
山姆会员店的经营逻辑可以概括为“大量采购、低价销售、会员优先、提供一站式购物体验”。
下面将从不同角度分析山姆会员店的经营逻辑。
山姆会员店通过大量采购来获得低价商品。
山姆会员店作为全球最大的会员制连锁零售企业，拥有庞大的会员基础和强大的采购能力。
通过与供应商建立长期稳定的合作关系，山姆会员店能够以较低的价格获得大量商品。
此外，山姆会员店还注重与供应商的合作，共同推动产品的研发和创新，提高产品的品质和性价比。
山姆会员店以低价销售来吸引会员。
低价是山姆会员店的核心竞争力之一。
通过大量采购和供应链优化，山姆会员店能够将商品以更低的价格销售给会员，让会员享受到更实惠的购物体验。
与传统零售店相比，山姆会员店的商品价格通常要低很多，这也是吸引会员的重要原因之一。
第三，山姆会员店将会员置于优先地位。
山姆会员店始终将会员的需求放在第一位，致力于为会员提供更好的购物体验。
山姆会员店为会员提供了各种会员专属服务，如会员价、会员专属优惠、会员专属活动等。
此外，山姆会员店还建立了完善的会员管理体系，通过会员积分和会员等级制度，不断激励会员参与并回馈会员。
山姆会员店提供一站式购物体验。
山姆会员店不仅仅是一个零售店，更是一个提供全方位购物体验的综合平台。
在山姆会员店，会员可以一次性购买到各种各样的商品，包括食品、家居用品、电子产品、服装、家具等。
此外，山姆会员店还提供了优质的售后服务，如退货、换货、维修等，让会员享受到更便捷的购物体验。
山姆会员店以其独特的经营逻辑和服务理念，吸引了全球数以百万计的会员。
通过大量采购、低价销售、会员优先和提供一站式购物体验，山姆会员店不断满足会员的需求，提供更好的购物体验。
未来，山姆会员店将继续秉承这一经营逻辑，不断创新和进步，为会员提供更多更好的服务，成为全球会员制连锁零售业的领导者。
山姆会员制度
山姆会员制度山姆会员制度：为你的购物带来更多的实惠和便利引言：在如今竞争激烈的市场中，许多企业都引入了会员制度，以吸引更多的顾客和提升客户忠诚度。
山姆会员制度作为一种成功的商业模式，不仅为会员带来了更多的优惠和便利，同时也为企业带来了稳定的收入和忠诚的顾客群体。
本文将从山姆会员制度的特点、优势和对消费者的影响等方面进行详细阐述，以期为读者提供一个深入了解山姆会员制度的机会。
第一部分：山姆会员制度的特点1.经济实惠：山姆会员制度以低价高质的商品为特点，会员可以享受到更低折扣价格，这是吸引消费者的一大优势。
会员在购物时可以享受到与非会员不同的价格优惠，从而节省更多的开支。
2.大量商品选择：山姆会员制度提供了丰富的商品选择，包括食品、家居用品、电子产品等各个领域的商品。
会员可以在一站式购物中满足各种日常需求，减少购物时间和精力的浪费。
3.无需付费：与一些会员制度不同的是，山姆会员制度没有任何加入费用，会员只需通过注册即可享受会员待遇。
这为更多的消费者提供了参与山姆会员制度的机会，从而进一步扩大了会员群体。
第二部分：山姆会员制度的优势1.提升顾客忠诚度：山姆会员制度通过提供更低的价格和更好的购物体验，有效地增加了会员的忠诚度。
会员可以通过长期购物积累积分，获得更多的优惠和特权，从而更加愿意选择山姆超市进行购物。
2.优质服务体验：山姆会员制度不仅仅是为会员提供更低价格，还包括更好的服务体验。
会员可以享受到更快的结账速度、更宽敞的购物环境以及更好的售后服务等，这些都为会员带来了更舒适和便捷的购物体验。
3.促进消费增长：山姆会员制度通过提供更多的价格优惠，吸引了更多的消费者参与其中。
这不仅为山姆超市带来了更多的销售额，也为其他合作商提供了更广阔的市场。
通过促进消费增长，山姆会员制度为整个经济发展做出了积极的贡献。
第三部分：山姆会员制度对消费者的影响1.节约开支：山姆会员制度为消费者提供了更多的折扣和优惠，从而帮助他们节约开支。
市场营销山姆店案例分析
市场营销山姆店案例分析管10-3 伍志遥10102010301 一、“山姆会员店”所处境况山姆会员商店是沃尔玛的一种会员制仓储式经营模式，以其宽敞舒适的购物环境为商业会员和个人会员提供优质优价的商品和一流的服务。
山姆会员商店对会籍有严格的管理制度，会员卡需专卡专用，“我们在商场入口设有温馨提示牌，同时店内广播也会提醒顾客出示会员卡，且会员卡仅限本人使用。
会员也可根据相关规定和流程办理退卡手续。
”大型销售场所的形式，在我们国家的大城市里基本都可以看到，无非是：百货商场、大型超市、会员制卖场、大型集贸市场（具备中国特色的）。
不同的形式，都有着自己的独特优势，这是它们得以生存发展的基本保障，用足优势才能得到发展。
会员制卖场的优势在哪里呢，从几个方面看：1、价格优势：规模采购应该带来价格优势，也是必须做到的。
山姆店是否做到呢，如果仅从个别特价商品或者微弱的几分钱差异，我想现在已经不足以撼动消费者的神经。
换句话说，尤其跟自由大超市比，你来拼价格，未必是强项；2、商品优势：应该做到品种丰富、质量优良，并具有一些特色经营品种。
现实中，会员店想在这点上做到超越，比较难，即使去做也需要母公司的特别渠道支持。
山姆店做到了吗？可能努力了，但效果不明显，都是大宗的国内采购，和别人没什么区别，也难做到区别。
3、购物环境：干净、整洁、安静、舒适、店内排列合理、甚至购物娱乐一条龙等等，会员店能找出自己与其他店家的区别吗？不如百货商场的豪华与气派，雷同自由超市的简单、大气与整齐。
所以，山姆店即使做到这一点，也强别人不了多少。
4、客户服务：良好的店内服务水平，持续的客户跟踪服务，并利用掌握的客户信息进行延伸服务。
这点应该说就是会员店的最大优势，通过会员登记，准确地掌握顾客信息，可以非常有针对性地进行服务关怀，拉住顾客的心，甚至要做个调查什么的，也容易啊。
并通过会员积分等方式，进行营销推广。
但这点要做好，就需要将你的服务做到家，让客户在感动的同时，觉得花几十块钱成为会员很值得。
会员制营销的发展现状及对策分析—以山姆会员店为例
会员制营销的发展现状及对策分析—以山姆会员店为例会员制营销是指企业通过发展会员制度，吸引消费者成为会员，并为会员提供专属会员权益和个性化服务，以增加会员忠诚度、提高销售额和利润。
在如今竞争激烈的市场环境下，会员制营销成为了企业获取竞争优势的一种重要手段。
本文以山姆会员店为例，分析会员制营销的发展现状及对策。
一、会员制营销的发展现状1.会员制度的普及随着人们消费观念和消费习惯的改变，越来越多的企业开始引入会员制度，通过给予会员专属权益吸引消费者加入会员，提高消费频次和消费金额。
2.会员营销的创新越来越多的企业开始从传统的会员积分、折扣等方式转变为个性化和社交化的会员营销方式。
比如在消费者生日当天发送生日祝福和礼品，开展会员专属活动等，提高会员参与度和黏性。
3.会员经济的兴起会员经济是指企业通过发展会员制度，建立起会员消费生态圈，形成会员社区经济。
会员经济成为了一种重要的盈利模式，相比传统销售方式，会员经济能够更好地掌握用户数据、提高用户粘性和消费频次。
4.会员营销的挑战随着会员制度的普及，消费者在选择会员店时考虑的因素也变得更多样化，比如价格、服务、便利性等。
企业需要不断创新会员权益和个性化服务，以满足消费者的多样化需求。
二、山姆会员店的发展对策1.加强会员权益山姆会员店可以继续完善会员权益制度，提供更多实用、丰富的会员特权。
例如，增加会员尊享的优惠券、专属折扣、免费产品等特别权益，提高会员购物的实惠感。
2.发展会员精准营销通过收集、分析会员消费数据，了解会员喜好和消费习惯，根据不同会员的需求，个性化推荐商品和服务。
同时，结合社交媒体和线上平台，增加会员与企业、会员与会员之间的互动，建立会员社区。
3.加强线上线下融合山姆会员店可以通过线上线下融合的方式，提升会员购物体验。
例如，线上线下统一会员权益，让会员在线上线下都能享受到相同的优惠；提供网上下单、线下取货的便利服务等，满足多样化的购物需求。
4.建立会员运营体系山姆会员店可以建立完善的会员运营体系，提升会员管理能力。
山姆付费会员经营模式对中国信用卡行业差异化经营的启示
☐ 江苏银行信用卡中心 张进山姆付费会员经营模式对中国信用卡行业差异化经营的启示中国信用卡行业经过几十年的高速发展，已从量的“跑马圈地”阶段进入质的“精耕细作”新阶段。
当前，中小银行因信用卡规模不经济面临经营困局、异业跨界竞争侵蚀行业发展空间等问题日益凸显，中国信用卡行业亟待推进差异化经营。
笔者从山姆超市（以下简称“山姆”）付费会员经营模式中得到启发，创新提出信用卡付费金融服务价值链经营模式，并对该经营模式的定义、特点、可行性等进行概要阐述，探析该经营模式对中国信用卡行业差异化经营的借鉴意义。
一、中国信用卡行业发展面临新挑战人民银行数据显示， 2018—2022年，全国信用卡和借贷合一卡整体发卡增速连续五年下降（如图1所示），市场规模在2021年达到8.00亿张的顶峰后，在2022年首次同比下降0.28%。
从行业发展来看，当前，中国信用卡行业图1 2018—2022年信用卡行业发卡情况（数据来源：根据人民银行2018—2022年发布数据整理）（亿张）9.008.007.006.005.004.003.002.001.000.00-1.006.8616.67%7.467.788.007.980.982018年2019年2020年2021年2022年0.60.320.2218.00%16.00%14.00%12.00%10.00%8.00%6.00%4.00%2.00%0.00%-2.00%8.75%4.29%2.85%0.28%-0.02累计卡量当年新增卡量同比增幅主要面临如下问题：1.银行间产品服务同质化严重导致客户忠诚度低近几年，各家银行信用卡产品、权益、活动、服务及目标客群同质化严重，导致信用卡行业整体陷入红海激战竞争状态。
惨烈竞争不仅带来信用卡获客成本飞速上升，还间接导致存量客户的忠诚度低，这让各家银行虽在每年付出了较大的维护成本，却无法在信用卡业务上实现有效的投入产出效应。
2.行业的产品服务有效供给不足一定程度导致客诉高企近年来，中国中高端客群规模日益增长，对信用卡行业差异化、个性化等升级服务需求日益迫切，但行业内部提供的产品服务供给已无法有效匹配其相关升级需求，两者之间的结构化失衡矛盾日益凸显，突出表现就是信用卡客诉高企。
山姆门店调研报告
山姆门店调研报告
摘要：本次调研旨在了解山姆门店的市场定位、服务质量、产品种类与价格以及顾客满意度。
通过访问顾客、观察门店环境和购物体验，我们对山姆门店进行了全面评估，并得出以下结论：
1. 市场定位：山姆门店定位为批发零售商，主要吸引小型企业和家庭用户。
其提供的大包装产品以及批量购买优惠政策符合目标顾客需求。
2. 服务质量：山姆门店的员工服务态度积极友好，但在高峰时期存在排队等待时间较长的问题。
顾客反馈称希望能够提供更多的收银台。
3. 产品种类与价格：山姆门店提供的产品种类丰富多样，包括食品、家居用品、电子产品等。
价格相对于其他零售商更为竞争力，但个别产品的折扣优惠力度有限。
4. 顾客满意度：大部分顾客表示对山姆门店的购物体验满意。
他们认为门店环境整洁，货品摆放有序，但也有少数顾客认为产品种类有限，希望能够增加进口商品的选择。
综上所述，山姆门店作为一家批发零售商，在市场定位、服务质量、产品种类与价格等方面具有一定优势。
然而，门店可能需要改进排队等待时间，并根据顾客需求增加进口商品种类。
这将有助于提升顾客满意度，加强市场竞争力。
会员制营销的发展现状及对策分析—以山姆会员店为例
会员制营销的发展现状及对策分析—以山姆会员店为例分校（站、点）：学生姓名：学号：指导教师：完稿日期：会员制营销的发展现状及对策分析—以山姆会员店为例作者姓名某某大学某某学院2010级 3 班2010010000指导教师：【内容摘要】作为一种“新型营销方式”，会员制营销从上个世纪末以来，就开始蓬勃发展了。
山姆会员店是沃尔玛旗下的高端会员制商店，它给会员提供了物美价廉的商品，还让会员们获得了强烈的归属感和忠诚度，最后使得企业与会员达到了“双赢”的状态。
山姆会员店的成功之处值得我们借鉴，同时它在中国“水土不服”的情况也值得我们思考。
本文以山姆会员店的会员制营销作为分析案例，在对其理论知识进行了解研究的基础上，深入探索山姆会员店的成功与不足之处，提出具体可行的发展对策，让我国会员制营销能有一个美好的明天。
【关键词】会员制营销；山姆会员店；发展对策Membership marketing development present situation and countermeasure analysis— For example Sam's clubXXXAbstract:As a kind of "The new marketing methods",since the end of last century,membership-based marketing,began to flourish.Sam's club is a high-end club stores, wal-mart it provides members with inexpensive goods, also let members get a strong sense of belonging and loyalty, and finally makes the enterprise and the status of members to achieve the "win-win". Sam's club's success is worth our using for reference, at the same time in China "and" is also worthy of our thinking. Based on the Sam's club membership marketing as case analysis, the research on its theoretical knowledge to understand, on the basis of exploring the success of the Sam's club and shortcomings, puts forward some countermeasures for the development of concrete, let our membership marketing can have a better tomorrow.Keywords:Membership marketing; Sam's club;Development countermeasures目录前言 (1)一、会员制营销的概念及特征 (1)1.1 会员制营销的定义 (1)1.2 会员制能为顾客带来什么 (2)1.3 会员制为企业带来的核心利益 (2)1.4 会员制对企业起到的主要营销作用 (3)二、会员制营销的发展现状分析 (3)2.1 会员制营销在我国的产生与发展 (4)2.2 会员制营销竞争模式愈加强烈 (4)2.3 会员制营销模式中存在的问题 (4)2.3.1 会员感觉被会员卡制度束缚，减少选择自由度 (4)2.3.2 商品经营同质化，缺乏对会员的吸引力 (5)2.3.3 会员并未享受到价格上的优惠，入会意义不够明显 (5)2.3.4 会员活动形式单调，缺乏对会员消费的激励措施 (5)2.3.5 缺乏对会员信息的分析使用，未开展客户关系管理 (5)三、以山姆会员店为例分析我国会员制营销的发展 (5)3.1 山姆会员店简介 (5)3.2 山姆会员店会员制营销存在的“水土不服”现象 (6)3.3 山姆会员店会员制营销的成功之处 (6)四、会员制营销在我国的发展对策 (7)4.1 不断提升会员卡的附加价值 (7)4.2 提供满足消费者需求的商品，形成商品经营特色 (8)4.3 降低企业经营成本，为会员提供优惠的商品价格 (8)4.4 建立消费激励机制，刺激会员持续购买 (9)4.5 建立顾客信息资料库，加强会员管理 (9)五、结束语 (9)参考文献 (11)附件1会员制营销的调查问卷 (12)前言山姆会员店的会员制营销开启了一段全新的商业模式，到目前为止，已经有6家山姆会员商店在中国运营，他们分别分布在我国的深圳、上海、福州、广州和北京，其中北京已有2家山姆会员店。
山姆会员店会员制销售促进活动分析
山姆会员店会员制销售促进活动分析在市场竞争日益激烈的环境中，会员制销售促进活动成为零售行业的一种主要推广方式。
山姆会员店作为全球最大的会员制批发零售店之一，也在不断开展各种会员制销售促进活动以提高其市场竞争力。
本文将对山姆会员店的会员制销售促进活动进行深入分析。
山姆会员店是美国零售巨头沃尔玛公司旗下的品牌，在全球范围内拥有多家门店。
该店以批发销售为主，面向个人会员和商业会员销售各种商品。
山姆会员店的销售促进活动主要围绕会员制展开，通过一系列优惠措施吸引消费者成为会员，以及不断提升会员购物体验和忠诚度。
首先，山姆会员店通过价格优势来吸引会员。
会员店明确表示只对会员开放，只有持有会员卡的消费者才能进入购物区域。
这种限制性的销售方式一方面给消费者一种独特体验，增加了购物的神秘感和独特性；另一方面也给消费者一种特权感，让他们觉得自己和其他非会员有所区别。
此外，山姆会员店还通过大量批发销售来实现降价，以吸引更多的会员进店购物。
这种价格上的优势大大降低了消费者购买成本，增加了他们的购买欲望。
其次，山姆会员店注重会员购物体验的提升。
他们在门店中设置了一系列设施和服务，以便会员能够更加方便快捷地购物。
例如，他们在门店中提供宽敞的停车场、购物车和手提篮等方便的设施，以确保会员在购物过程中的舒适感。
此外，山姆会员店还提供了免费会员充电器、购物指南和商品展示区等服务，让会员能够更好地选择和购买商品。
这些细致入微的服务从根本上增加了会员的购物满意度和忠诚度。
再次，山姆会员店通过不同形式的促销活动来吸引会员。
他们经常组织各种类型的促销活动，例如折扣销售、买赠活动和满减优惠等，以增加会员的购买动力。
此外，山姆会员店还定期推出新品上市活动和限时折扣活动，以吸引会员的新鲜感和购物欲望。
这些促销活动不仅能够吸引新会员，还能够激活现有会员的消费热情，进一步提升销售额和市场占有率。
另外，山姆会员店注重会员关系的维护和发展。
他们通过建立会员积分系统和优惠券制度来提高会员的忠诚度。
客户关系管理案例经典分析之山姆会员店
客户关系管理案例经典分析之山姆会员店在会员制零售成为好生意的背后，山姆会员店是如何黏住客户的呢？已经有30多年历史的会员制零售，还是个好生意吗？至少沃尔玛公司是这么认为的。
苏州店是山姆会员店在中国开设的第10家店，也是2013年在中国开业的第2家店。
从1996年入华，山姆会员店在最近两年明显加快了开店的步伐。
在苏州店开业的前两天，吸引了上万名会员前来购物。
在深圳，山姆会员深国投广场店更是连续5年成为沃尔玛在全球年销售额最高的门店,单日最高销售额超过1000万元。
作为会员制零售，顾客必须支付每年150元的会费成为山姆会员方可购物。
即便如此，山姆会员店在中国的10家店仍然吸引了超过110万付费会员，且多年来的续卡率超过70%。
在全球，799家山姆会员店，年营业额高达490亿美元。
在会员制零售成为好生意的背后，山姆会员店是如何黏住客户的呢？秘密1：控制单品数量没有花哨的摆设，也没有耀眼的灯光，山姆会员店更多依靠性价比最高的商品，简单、便利的陈列吸引会员。
然而，一旦选对商品，一个单品每天卖出一卡板不是问题。
不同于大卖场动辄2～3万种的单品数量，山姆会员店仅提供有限的单品选择——在中国的单品数量从几年前的1万种削减到目前的约4400种。
卖场每增加一个单品，都需要经过“采购、配送、收货、上架”等流程，这势必会涉及到物流、人工和运营成本，因此，如果将单品总数控制在一定范围，就能控制成本，从而降低销售价格。
由于单品数比一般大卖场少得多，山姆采购团队的工作比一般超市更有挑战性。
譬如：同一个品类，其他超市采购的10个单品中可能只有一两个畅销商品，而山姆会员商店必须准确识别出可能最受消费者欢迎的二三个单品，方能持续吸引并留住会员顾客。
在繁多的商品中，判断出潜在的畅销单品，成为山姆采购团队面临的课题。
采购团队每天都会问同一个问题：怎样让山姆会员店拥有更多与众不同的商品？要做到这一点，就要求山姆的采购知道山姆在服务什么顾客；并学会像会员一样思考，才能买到他们真正需要的商品。
山姆会员店经营逻辑
山姆会员店：如何通过批量采购与会员服务实现商业成功山姆会员店作为全球最大的会员制批量零售店，其成功背后的经营逻辑值得探究。
在这个日益竞争的市场，山姆会员店如何实现商业成功，其经营逻辑主要有以下几点。
一、批量采购山姆会员店能够为顾客提供超低价的主要原因是其通过批量采购获得优惠。
山姆会员店和批发市场的不同之处在于，其通过联合采购来实现批量采购。
由于规模庞大，山姆会员店能够与生产厂商谈判，以更加优惠的价格购买并储存大批货品，从而为会员提供超低价的商品选择。
这也正是山姆会员店能够快速发展壮大的一个重要因素。
二、会员服务除了商品价格的优惠之外，优质的会员服务也是山姆会员店的另一个卖点。
山姆会员店可以根据会员的购物习惯和历史记录，提供个性化的商品推荐和服务，为顾客创造更好的购物体验。
此外，山姆会员店还提供专业的售后服务，并在会员卡、移动应用程序和在线订购方面提供便利服务。
这些措施不仅提高了会员的忠诚度，也增加了重复购买的机会。
三、定位中层消费者与其他批量零售商店的定位不同，山姆会员店更多的是针对中层消费者。
山姆会员店很好地把握了中层消费者的需求，提供种类繁多、品质优良并且价格亲民的商品，使得消费者在享受商品优惠的同时也不失品质感。
这种定位与美国经济结构和中产阶级的消费习惯契合，也是山姆会员店获得成功的重要原因。
四、线上线下一体化随着互联网的普及，线上销售在零售行业已成为一种不可忽视的趋势。
山姆会员店也顺应时势，线上线下一体化地运营，将实体店和电商渠道有机结合起来，提供更为便利的在线购物体验。
与此同时，山姆会员店配备了先进的库存管理和消费者数据分析系统，能够实时掌握库存情况并进行精细化管理，提升库存周转效率和服务质量。
这也使得山姆会员店能够更好地掌握消费者需求，为公司运营提供更为精准的决策依据。
总的来说，山姆会员店能够通过批量采购、会员服务、定位中层消费者和线上线下一体化的经营策略使得其在竞争激烈的市场中获得成功。
山姆会员店可行性研究报告
山姆会员店可行性研究报告一、项目背景山姆会员店是一家以批发销售为主的连锁商超，拥有大型仓储设施和广泛的商品种类。
山姆会员店采用会员制度，为会员提供优惠价格和个性化服务。
目前，在全球范围内，山姆会员店已经成为一种非常流行的购物方式。
二、市场分析1. 市场需求：近年来，消费者对于购物的便利性和实惠性有着更高的要求。
山姆会员店提供了大批量购买商品的机会，价格优惠，符合消费者需求。
随着消费升级的需求，山姆会员店逐渐成为大家购物的首选。
2. 竞争分析：在中国，已经有一些大型连锁商超开始涉足会员制度的销售模式，如家乐福等。
与其他连锁商超相比，山姆会员店凭借着商品种类多、仓储设施大、价格优惠等优势，具有一定的市场竞争力。
三、项目优势1. 广阔的市场前景：随着社会经济的发展和消费升级趋势，中国市场对于大批量购买商品的需求不断增加，山姆会员店有着巨大的市场潜力。
2. 独特的销售模式：山姆会员店采用会员制度，会员可以享受到更优惠的价格和个性化的服务，这种模式比传统的零售商超更具吸引力。
3. 大型仓储设施：山姆会员店拥有大型仓储设施，能够提供更多商品种类和更大的购物体验。
这种体验将吸引更多的消费者。
四、可行性分析1. 技术可行性：山姆会员店已经在全球范围内拥有一整套成熟的商业模式，包括仓储管理、采购等技术手段，技术可行性高。
2. 经济可行性：山姆会员店通过批量采购和销售，能够获得更低的价格，提高利润率。
经济可行性高。
3. 市场可行性：山姆会员店采用会员制度，能够吸引更多忠诚度高的会员，提高经营效益。
市场可行性高。
4. 社会可行性：山姆会员店能够提供优惠的价格和个性化的服务，更符合消费者需求，社会可行性高。
五、风险分析1. 市场竞争风险：目前已有一些大型连锁商超介入会员制度，竞争压力较大。
2. 经营成本风险：山姆会员店的经营成本较高，包括仓储设施租金、人员工资等。
六、建议1. 根据市场需求，合理选择店址，开设山姆会员店。
客户关系管理案例经典分析之山姆会员店
客户关系管理案例经典分析之山姆会员店山姆会员店是全球最大的会员制连锁仓储俱乐部，总部位于美国。
该公司创立于1983年，采用经济批发的方式销售商品，为会员提供低价、大宗和高质量的商品和服务。
山姆会员店的目标客户主要是小型企业主、餐饮企业和个人消费者，他们可以通过成为会员享受到购物的优惠和便利。
本文将对山姆会员店的客户关系管理进行分析。
1.产品和服务定位山姆会员店以低价和大宗销售为特点，为会员提供高质量的商品和服务。
该公司的产品种类非常丰富，包括食品、家居用品、电器、服装等。
此外，山姆会员店还提供配送、安装和维修等服务，以满足客户不同的需求。
通过提供低价和便利的购物体验，山姆会员店成功吸引了大量的会员。
2.客户关系建立3.客户服务山姆会员店注重提供高质量的客户服务。
该公司有专门的客户服务团队，可以帮助会员解答问题、提供产品建议和解决投诉。
此外，山姆会员店还定期举办会员培训活动，教会会员如何更好地利用会员店的资源和服务。
通过提供专业的客户服务，山姆会员店保证了会员的满意度，并增加了客户的忠诚度。
4.数据分析和个性化推荐山姆会员店通过对会员消费行为的数据进行分析，为客户提供个性化的产品推荐。
例如，如果一些会员经常购买宠物食品，山姆会员店就会向他推荐相关的宠物用品。
通过这种方式，山姆会员店可以增加客户的购买率，并提高客户的满意度。
5.会员社区建设山姆会员店通过举办会员活动和论坛，建立了一个活跃的会员社区。
会员可以在这个社区中分享购物心得、产品评价和使用技巧。
通过这种方式，山姆会员店促进了会员之间的互动和沟通，增强了会员的归属感和忠诚度。
山姆会员店的成本管理研究
山姆会员店的成本管理研究随着全球化的发展，商业竞争已经不再局限于国内市场，企业要想在激烈的商业竞争中占据优势地位，就必须综合运用各种管理手段，以降低成本、提高效率、增强竞争优势。
山姆会员店作为美国最大的会员制批发零售商之一，其采用的成本管理手段备受关注。
本文就山姆会员店的成本管理进行研究，主要从以下几个方面进行探讨。
一、山姆会员店的成本管理手段山姆会员店的成本管理主要通过如下手段来实现：1.大批量采购山姆会员店通过大批量的采购，以较低的价格购进商品，降低了采购成本，进而将这种成本优势转化为价格优势以吸引更多的消费者。
此外，山姆会员店还通过与供应商的长期合作，优化供应链成本，确保流通成本的最小化。
2.精细管理运营成本除了直接采购成本以外，山姆会员店还会通过精细管理运营成本降低总成本。
山姆会员店通过对员工的培训和管理，降低人力成本；通过精细管理库存，减少租赁仓库面积，降低租赁成本；通过技术手段实现高效自动化的收银系统，降低收银成本。
3.会员制销售模式山姆会员店采用会员制销售模式，并且会员价格相对于非会员有一定优惠，吸引了更多的会员购买，从而提高了销售额和利润。
此外，山姆会员店还通过会员信息管理和精细运营来提升客户黏性，强化客户关系，提高客户回购率。
二、山姆会员店的成本管理创新为了在激烈的市场竞争中占据优势地位，山姆会员店不断探索和推行成本管理创新，从而持续提升成本管理水平。
1.社交媒体营销山姆会员店通过社交媒体营销，通过优秀的信息流，将商品推销给消费者，从而节约了广告宣传成本，提升了营销效果。
2.高科技管理除小型商店成本在大型商店，山姆会员店采用自动化设备如越库取货机、自动化清洁设备来降低人力成本和运营成本。
而在小型店铺，山姆会员店则采用移动设备，从而实现了销售和管理的自动化和精细化。
此外，山姆会员店还采用了让消费者自己扫码结账的方式，使得收银台也能够自动化，从而降低了收银成本。
三、前景展望随着电商、无人货架等新技术的快速发展，传统实体商店已经面临巨大的竞争压力。
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山姆会员店模式浅析中略咨询行业研究报告中略顾问：黄昊2015/3/26山姆会员店模式标杆研究浅析在执行咨询项目时，中略咨询顾问团队对客户的标杆企业山姆会员店的运营做了初步的研究，分享如下：一、山姆会员店简介：二、山姆会员店在中国的情况：1)1996年，沃尔玛将仓储式购物这种业态首次引入中国。
随后的10年里，超市、大卖场业态在中国蓬勃发展，成为最主流的日常购物场所。
2)2003年、2004年两年间，由于没有足够多的会员来支撑，沃尔玛中国无奈宣布将云南昆明和吉林长春的山姆会员店改为沃尔玛广场业态。
此后山姆会员店的在华扩张陷入停滞。
到2011年，山姆会员店仅开出6家门店，相比之下大卖场则已跑马圈地开出数百家。
3)2013年，7月初在开设山姆在中国的第十家门店，也是在过去两年里开出的第四家。
并且，在未来两三年内，至少还会多出7个新的门店。
4)山姆会员店一直坚守“优质优价在山姆”的承诺。
山姆会员店以会费为支柱，没有花哨的门店装饰，通过沃尔玛全球供应链以大规模采购、大包装商品和简约的货架陈列降低采购和运营成本，从而为会员提供全球高品质、与众不同和极具性价比的商品。
三、山姆会员店的特点：a)一家典型的山姆店面积在20000平方米左右，层高9米，过道3米，有宽敞、舒适、安静的购物环境，提供充足停车位。
全店提供约5000多种商品，包括生鲜、粮油、零食、日用品、家居床品和电器等各种品类。
b)山姆会员店的会员分为个人会员和商业会员。
个人会员卡满足家庭购买需求，商业会员卡满足各类商户和企事业单位的商业采购需求和福利采购需求。
在中国，每年花费150元即可加入山姆会员店，会员卡还可在全球800多家门店通用。
在中国山姆会员店目前已经拥有超过110万会员。
也就是说,这110万会员的会费就能带给沃尔玛每年近2亿元的收入。
c)为了持续提高会员的购物体验，山姆会员店在2010年底正式开通了山姆网购（），部分城市覆盖生鲜配送，并在2014年上线了手机客户端APP，让会员随时随地尊享Sam’s Club带来的全渠道购物新体验。
四、山姆会员店会籍制度：会籍简介满足家庭购物需求满足商业采购及福利采购需求申请要求任何持身份证或其他有效证件的个人均可申请个人会籍一个商业单位/机构/团体限申请两套商业会籍，须提供加盖公章的营业执照或其他登记证书的复印件申请年费及内容年费150元，内含：主卡一张赠一张亲友卡年费150元，内含：主卡一张赠一张公司卡五、山姆会员店增值服务（沃尔玛零售增值服务）1)沃尔玛卡：山姆会员商店推荐沃尔玛卡，有了沃尔玛卡，可以在山姆会员商店选购上千万种优惠商品，轻松地刷卡消费。
2)沃尔玛福利彩票：沃尔玛福利彩票投注站是经过中国福利彩票发行管理中心批准，取得相应经营许可证的正规站点。
采取自营模式销售由中国福利彩票发行管理中心发行的福利彩票，包括电脑票和刮刮乐。
3)联名信用卡：沃尔玛联名卡是由沃尔玛联合交通银行发行的信用卡，汇丰银行提供技术支持。
为持卡人提供超值的积分回馈和沃尔玛专属优惠活动！4)延保服务：针对山姆会员店销售的电器类的延保服务。
5)便民支付：携手“拉卡拉”，进行便民支付。
6)联名旅游服务：目前还未开展。
六、广州番禺山姆会员店商圈上下游支撑情况分析：中略咨询顾问将从“区位优势、政策支持、交通现状、配套服务、社会需求、竞争状况”等几个维度进行分析1)【区位优势】：a)广州山姆会员店于2009年10月27日开业，它坐落广州市番禺区迎宾路东侧海印又一城105附近，紧邻华南碧桂园。
占地面积大约是2.4万平方米，由两层构成，每层高达9米。
以销售质优价廉的大包装商品为主，属大型仓库储式商场，主要面向中高收入顾客群，服务于商业和个人会员。
b)目前番禺重点打造的商圈主要有四个，即新客运站商圈、番禺新城商圈、繁华路商圈、罗家-番禺广场商圈。
山姆会员店就位于番禺新城商圈中。
2)【政策支持】：a)政府大力支持番禺新城发展，自2011年开始，番禺相关政府部门正式公布了区域发展的详细规划，提出重点发展番禺新城（万博-长隆板块），同时正式批准番禺新城规划，规划显示，番禺新城由三个地块构成，分别是汉溪地块、长隆地块以及万博地块，因此番禺新城也被称为“万博-长隆-汉溪商贸旅游区”。
2011年7月，政府规划建设番禺大道与汉溪大道交叉口东部的汉溪-长隆-万博大型地区，总建筑面积约375 万平方米，将定位为现代服务业总部基地，以信息服务业、总部经济、中介机构、大型商业的集聚为主，区域内标志建筑最高将控制在300米。
这个区域将云集包括万达综合商务中心等大型配套。
目前万达广场已经开工建设。
b)2011年公告中提出长隆片区南面，汉溪大道沿线，将分布有卫生医疗用地、体育用地和大面积的商业、金融用地。
而地块西面和北面也有酒店用地、教育研究设计用地等。
如今，番禺新城商圈既有大型的现代零售商业中心，也有珠宝、鞋、酒店、水产、家居、建材等各类批发市场，有高端写字楼，有高级餐饮娱乐场所……多种商业业态在番禺商圈都能找到。
区域内的多个合作项目都将通过广州市产权交易所陆续对外公开招商，吸引国内外实力雄厚的知名企业参与项目开发。
3)【交通现状】：a)番禺交通网络完善。
地铁三、四号线、东新高速公路、新光快线、南沙港快线、京珠高速、广明高速公路、番顺高速公路、南二环高速公路等相继开通，广州铁路新客运站投入使用，使得番禺中心城区和珠三角周边地区的联系更紧密。
这意味着将形成以番禺为核心的泛珠三角“一小时黄金都市圈”。
其服务能力将会辐射整个泛珠三角。
b)另外南起广州南站，经汉溪长隆、东往大学城，北至大沙东的地铁7号线已正式动工，预计在2015年前通车。
未来番禺地铁线路还包括8号线延长线、12号线、17号线、18号线、19号线。
c)【山姆会员店周边交通以及配套服务设施】山姆店位于与广州地铁3号线、客村立交和原珠影厂各1公里等距的番禺迎宾路休闲购物中心——海印又一城，停车位达1500个。
周边地铁：地铁接驳专线9路、地铁接驳专线8路；周边公交：302、129、番禺186路、番禺75路、番禺146路；周边加油站：中化卡尔里仁洞分店、中国石化加油站(里仁洞站)周边停车场：金成潮州酒楼(迎宾店)停车场、茂盛大厦停车场、广州沙芭比亚酒店停车场、塞尚艺术客栈停车场、威吉斯酒店停车场、维福粥城停车场、广州迎宾酒店停车场、星期天连锁酒店(君悦名苑店)停车场、成记海鲜酒楼南村店停车场红树湾家具博览中心(番禺迎宾店)停车场；4)山姆会员店周边服务设施：银行、餐厅林立（省略具体）5)【供电设施】：市政电源为双回呼或环网供电或其它当地政府批准的供电方式，总用电量应满足商场营运及司标广告等设备的用电需求，备用电源应满足应急照明，收银台，冷库，冷柜，监控，电脑主机等的用电需求，并提供商场独立使用的高低压配电系统，电表，变压器，备用发电机，强弱电井道及各回路独立开关箱。
6）【社会需求】：a)人口概况：番禺新城居住人口大约有60万，囊括了老中青三代，居民就业率比较高，工作人口约为67%，其中又以白领、金领这些中高端人群为主，消费能力较强。
b)番禺新城的总体居民收入处于中番禺新城居民年收入比例图高端水平，具有强大的消费能力。
c)周边居民大多在广州市区工作，而且由于华南板块长期以来商业配套的缺失，消费习惯陷入“居住在城外(番禺)，消费在城里(广州)”的怪圈，山姆会员店的进驻无疑给当地居民带来巨大的方面，这些人群也将成为山姆会员店的巨大消费群体。
7）竞争对手：a)大型批发娱乐城：广州国际商贸城、五湖四海国际水产交易中心、海印又一城大型休闲娱乐中心、美嘉国际服饰城b)小型便民百货商场【中略顾问总结】：广州番禺山姆会员店所处商圈产业结构合理，地理环境优越，交通方便，周边配套服务设施健全，可以有效聚集大量客流，电力供应有保障，利于企业正常经营，政策扶持力度较大，是较为稀缺的大型综合性服务商圈。
8）山姆会员店盈利模式：关键6要素【分析】：以我国目前大卖场主流盈利模式作为参照。
我国目前大部分大卖场除了依靠商品差价赚钱之外，还要向供应商收取进场费、条码费、返利、促销费等名目复杂的通道费用。
随着行业竞争加剧，零售商纷纷效仿，大部分零售商前台利润大于后台利润。
换言之，传统零售商已经将向供应商收取通道费用作为主要的盈利手段。
这一盈利模式也被业界称之为“食利型”经营模式。
大卖场业态自上世纪九十年代初进入中国至今，已经发生了本质上的变化。
由于门店具有强大的采购议价权，零售商开始以门店作为平台向供应商收取进场费，包含进场费在内的前台利润成为零售商利润的主要来源。
零售商已经脱离了原来依靠给消费者商品和服务的盈利模式，转为向供应商收取通道费用的盈利模式。
久而久之，导致商品雷同，缺乏竞争力，而零售商与供应商之间的关系也岌岌可危。
在这样的背景下，沃尔玛山姆会员店更接近零售本质。
【注释】：a) 前台利润：我国目前大部分大卖场除了依靠商品差价赚钱之外，还要向供应商收取进场费、条码费、返利、促销费等名目复杂的通道费用。
通道费用也叫前台利润，b) 后台利润：商品差价上面获得的利润也叫后台利润。
）【描述】：“汽车在这个生态闭环里扮演着至关重要的角色。
将中产阶层定为目标消费群体的山姆会员店终于在中国大城市的边缘找到了自己的位置，一辆辆汽车和道路将两者紧密地联系起来”。
【6要素】：a)车位：90％的会员是开车来山姆购物的，山姆成功的其中一个因素就是要有充足的停车位。
山姆会员店通常会提供给会员至少1000个免费停车位。
新开的苏州山姆店有1700个车位。
b)选址：山姆开在中国的会员店现在越来越多地出现在购物中心里面，比如广州番禺店和深圳龙岗店，有别于美国的独立建筑模式。
这跟中国人的消费习惯有莫大关系。
中国往往在卫星城中心地带或者近郊区，周边必须有餐饮、娱乐等配套设施，所以与购物中心的结合更容易带来成功。
山姆店一般而言面积可以达到2万平方米，与大卖场等业态竭尽能地利用店内每一寸面积来陈列商品不同，山姆会员商店的层高达9米，相当于两层普通的大卖场，超过5米宽的主通道足以容纳两辆汽车通过。
c)会员制：对于中产阶级来说，商品品质和服务往往比价格更加重要，他们需要的是更具性价比的商品、更信得过的品质，而不光是低廉的价格。
为了在价格和价值上取得平衡，山姆采取了十分严格的会员制度，即只向会员提供商品售卖服务。
会员费的收入是沃尔玛山姆会员店系统利润的一大来源。
目前山姆会员店一位会员的年费是150元，而整个中国沃尔玛山姆会员店拥有超过110万会员，每年会员费的收取非常可观。
d)精选商品：与大卖场有数万种商品不一样的是，山姆的商品数量要少得多，通常控制在4000-5000种左右。
山姆会员商店必须准确识别出可能最受消费者欢迎的两三个单品。
与国内零售卖场体现差异的产品，最主要的还是来自进口产品，水果、巧克力等，以及一些尚未大规模进入中国市场的国际知名洗护用品。