服务礼仪着装礼仪教案

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服务礼仪教案完整版

服务礼仪教案完整版一、教学内容本节课的教学内容选自《现代服务礼仪》教材的第二章“服务礼仪基本规范”，具体包括第三节“服务中的仪容仪表”和第四节“服务中的言谈举止”。

详细内容涉及服务人员的着装要求、仪态规范、表情管理、礼貌用语等方面。

二、教学目标1. 让学生了解并掌握服务礼仪的基本规范，提高其服务意识和职业素养。

2. 培养学生在实际服务场景中，运用所学礼仪知识，提升服务水平。

三、教学难点与重点教学难点：服务中言谈举止的规范运用。

教学重点：服务礼仪的基本规范、仪容仪表的注意事项。

四、教具与学具准备教具：PPT、视频、挂图、模拟场景道具。

学具：笔记本、笔、模拟服务场景所需道具。

五、教学过程1. 导入：通过播放一段服务场景视频，让学生了解服务礼仪在实际工作中的应用，激发学习兴趣。

2. 理论讲解：（1）讲解服务礼仪的基本概念和重要性。

（2）分析教材中的仪容仪表、言谈举止等具体要求。

3. 实践情景引入：（1）设置模拟服务场景，让学生分组讨论如何运用所学礼仪知识。

（2）每组挑选一名代表进行角色扮演，展示所学成果。

4. 例题讲解：（1）讲解仪容仪表方面的注意事项，如着装、配饰、化妆等。

（2）讲解服务中的礼貌用语和沟通技巧。

5. 随堂练习：（1）让学生互相检查仪容仪表，互相纠正不足之处。

（2）分组练习服务场景中的沟通对话，互相评价。

（2）学生分享学习心得，互相鼓励。

六、板书设计1. 板书主题：服务礼仪基本规范2. 内容：（1）仪容仪表：着装、配饰、化妆（2）言谈举止：礼貌用语、沟通技巧七、作业设计1. 作业题目：（1）简述服务礼仪的重要性。

（2）举例说明在实际工作中，如何运用服务礼仪提升服务水平。

2. 答案：（1）服务礼仪的重要性：体现个人素养、塑造企业形象、提高服务质量。

（2）实际应用：如微笑服务、礼貌用语、耐心解答等。

八、课后反思及拓展延伸1. 反思：本节课的教学效果，学生的参与度和掌握程度。

2. 拓展延伸：鼓励学生课后观察身边的服务场景，思考如何运用所学礼仪知识，提高服务水平。

中职《酒店服务礼仪》课程教案第二章

中职《酒店服务礼仪》课程教案第二章一、教学内容本节课选自《酒店服务礼仪》教材第二章，详细内容包括酒店服务人员的仪容仪表、着装规范、行为举止三个方面。

具体章节为：2.1仪容仪表，2.2着装规范，2.3行为举止。

二、教学目标1. 让学生了解酒店服务礼仪的基本知识，提高他们的职业素养。

2. 使学生掌握酒店服务人员的仪容仪表、着装规范、行为举止要求，提升服务质量。

3. 培养学生的团队协作能力和沟通能力，为今后从事酒店服务工作奠定基础。

三、教学难点与重点教学难点：如何让学生在实际工作中灵活运用所学礼仪知识，提高服务质量。

教学重点：酒店服务人员的仪容仪表、着装规范、行为举止要求。

四、教具与学具准备1. 教具：PPT、视频、图片、示例物品（如领带、丝巾等）。

2. 学具：笔记本、笔、手机（用于拍摄练习视频）。

五、教学过程1. 导入：通过展示一段酒店服务场景视频，让学生了解酒店服务礼仪在实际工作中的应用，激发学习兴趣。

2. 新课内容学习：（1）仪容仪表：讲解酒店服务人员仪容仪表的要求，如面部清洁、发型整洁、指甲干净等，并展示相关图片，让学生直观感受。

（2）着装规范：介绍酒店服务人员着装要求，如穿着整洁、颜色搭配、款式选择等，现场演示如何正确穿戴领带、丝巾等。

（3）行为举止：讲解酒店服务人员的行为举止要求，如站姿、坐姿、走姿、手势等，并现场示范，让学生模仿练习。

3. 随堂练习：分组进行角色扮演，模拟酒店服务场景，练习仪容仪表、着装规范、行为举止，相互评价，教师点评。

六、板书设计1. 板书《酒店服务礼仪》第二章2. 板书内容：2.1 仪容仪表面部清洁、发型整洁、指甲干净2.2 着装规范穿着整洁、颜色搭配、款式选择2.3 行为举止站姿、坐姿、走姿、手势七、作业设计1. 作业题目：（1）简述酒店服务人员仪容仪表的要求。

（2）举例说明酒店服务人员着装规范。

（3）谈谈你对酒店服务人员行为举止的认识。

2. 答案：（1）仪容仪表要求：面部清洁、发型整洁、指甲干净等。

幼儿园着装礼仪教案

幼儿园着装礼仪教案一、背景幼儿园作为儿童成长的重要阶段，其教育对幼儿的身心发展至关重要。

着装礼仪是幼儿园教育的一个重要方面。

通过培养幼儿良好的着装礼仪习惯，可以提高幼儿的修养，培养他们的自信心和责任感，增强他们的自我管理能力。

二、目的通过本教案的实施，使幼儿养成良好的着装礼仪习惯，保持干净整洁的形象，培养良好的生活习惯和社会责任感。

三、教学内容1.着装礼仪知识–款式搭配：上衣和下装的搭配–风格搭配：根据场合选择适当的着装风格–色彩和图案：颜色和图案的搭配2.着装礼仪活动–整理衣物：折叠、整理衣物–自我管理：培养幼儿自己穿衣、脱衣的能力–衣物保养：教育幼儿如何保养衣物3.身体卫生知识–洗手：让幼儿掌握正确洗手方法–打喷嚏、咳嗽礼仪：教育幼儿在公共场合应如何打喷嚏和咳嗽四、教学方法1.讲述法：通过讲述的方式让幼儿理解着装礼仪知识的重要性。

2.示范法：老师示范正确的着装礼仪行为，让幼儿学习。

并且通过模拟情景，让幼儿体验着装礼仪活动。

3.互动法：通过游戏、问答等互动形式，加深幼儿对着装礼仪知识的理解。

五、教学计划时间教学内容教学方法第一周着装礼仪知识讲述法第二周整理衣物、自我管理示范法第三周身体卫生知识讲述法、互动法第四周着装礼仪活动、衣物保养示范法、互动法六、家园合作为了更好的帮助幼儿养成良好的着装礼仪习惯，建议家长与幼儿共同参与着装礼仪教育。

在家庭中，家长可以通过与孩子一起整理衣物、教育孩子正确的洗手、打喷嚏等身体卫生知识，帮助孩子做到身体的干净整洁，养成良好的生活习惯。

七、注意事项1.为了保证教学效果，建议教师要了解孩子的生活习惯和着装情况，根据孩子的实际情况制定教学计划。

2.在教学过程中，加强对幼儿的安全教育，确保幼儿的安全。

3.教学中应注重培养幼儿自我管理和自我保护能力，避免过度保护。

4.针对特殊情况，灵活调整教学计划，让幼儿逐步养成良好的着装礼仪习惯。

八、教学效果评估通过教学效果评估，了解幼儿在着装礼仪学习中的掌握情况和理解程度。

服饰礼仪教案（小编整理）

服饰礼仪教案（小编整理）第一篇：服饰礼仪教案第二单元个人礼仪第四节服饰礼仪教案教学目标：1、了解着装的原则及三项注意2、掌握西服着装的一般要求3、学会规范穿着西服教学重点：1、着装原则2、西服的搭配教学难点：西服的选择和搭配教学步骤：导入：俗话说“佛要金装，人要衣装”，衣着服饰能反映一个人的社会生活、文化水平和各个方面的修养，同时，也是一种文化、一种语言，是一个人留给其他人第一印象的重要组成部分。

2005年我国曾发生过一宗关于红白喜事服装诉讼案，讲的是有人在某餐厅举办婚礼时，一对穿丧服的人进入餐厅，结果双方发生冲突和不快，该餐厅也被告上了法庭，这就反映出在日常生活中注重服饰的重要性。

一、服装的作用：首先，人们穿衣时为了保护、保暖避寒、遮羞，这是服装最基本的实用功能的体现。

国际著名影星索菲亚·罗兰就说过：“你的服装往往表明你是哪一类人物，他们代表着你的个性。

一个和你会面的人往往自觉不自觉的根据你的衣着来判断你的为人。

” “只认衣衫不认人”、“先敬罗衣后敬人”因此，服饰被视为人的“第二肌肤”，它既是一种社会符号，也是一种审美符号和情感符号。

它好似一封无言的介绍信，时刻向自己的交往对象传递着各种信息，它能反映出一个人的文化修养、审美情趣，也能反映出一个人的价值观。

故：（1）服饰是一种社会符号;（2）服饰是一种情感符号；（3）服饰是一种美的符号。

二、服饰穿着的基本原则1、TPO原则即英语中的Time（时间）、Place（地点）、Object（目的）的缩写，是指着装要符合具体的时间、地点和目的。

着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则，它要求人们的服饰应力求和谐，着装要与时间、季节、时令相吻合，要与所处场合环境，与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合，符合着装人的身份，要根据不同的交往目的和交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。

2、TPO原则的注意事项（1）、着装应与自身条件相适应，即选择服装应该与自己的年龄、身份、体型、肤色、性格和谐统一。

3.1商务人员服饰礼仪--服饰穿着的原则(教案)

3.年龄
穿着要和年龄相协调，人生不同年龄阶段，着装也有不同的要求。年龄是一个人成熟程度的标尺，也是每个人为自己选择服饰时不可忽略的“参照物”。
4.职业
不同的职业有不同的穿着要求。只有是穿着打扮与自己的职业协调一致，才能得到人们的普遍认可和信赖。
(三）整洁原则
服装不够整洁的表现:
1.布满褶皱
在外出或者上岗前，应将服装熨烫；暂时不穿时要将其脱下，悬挂起来。如随手乱丢，必会折痕遍布，皱皱巴巴，非常难看。
3.“启发引导”教学方法
由教师先提出问题，启发学生自主思考，教师再介绍解决问题的方法，并归纳总结出一般规律或概念。在启发引导教学过程中，教师要充分尊重学生在教学过程中的主体地位，将学习的主动权交给学生，让学生成为知识与能力的主动构建者，激发学生的积极性和创新精神培养学生科学的思维方式。
4.“情景模拟”教学方法
1.《人在囧途》图服饰合成视频
通过视频欣赏，加深学生对知识点的掌握。
4
61-70
分钟
教学
活动
教师理论讲解：知识点3
学生
活动
【小组讨论】：
1.你认为在社会交际与各种礼仪服务过程中，着装或发型的选择哪个更重要？
通过学习通APP小组讨论模块回答问题，每个小组在讨论题目下面建立一个讨论版块。欢迎同学积极参与讨论，并获得相应的分数，系统会记录得分，作为期末成绩的平时成绩。
时代性是指服饰要顺应时代发展的主流和节奏，不可太超前，也不可太滞后。
2.P—地点原则(场合、场所、地方）
地点原则即指环境原则，不同环境需要与之相适应的服饰，以获得视觉上和心理上的和谐感。
（1）场合
穿着要注意场合，是说要根据不同的场合来进行着装。
3. object——目的

礼仪着装穿衣教案反思

礼仪着装穿衣教案反思
教案标题：礼仪着装穿衣教案反思
教学目标：
1. 了解礼仪着装的重要性和意义
2. 掌握适合不同场合的着装礼仪
3. 培养学生的着装自信和品味
4. 提高学生对自身形象的重视和维护意识
教学内容：
1. 礼仪着装的概念和基本原则
2. 不同场合的着装礼仪要求
3. 如何搭配服饰和配饰
4. 个人形象的重要性和维护方法
教学过程：
1. 导入：通过图片、视频或故事引入礼仪着装的话题，让学生了解其重要性和影响。

2. 知识讲解：介绍礼仪着装的基本原则和不同场合的着装要求，引导学生思考适合自己的着装风格。

3. 实践演练：让学生分组进行着装搭配比赛或模拟不同场合的着装演练，培养他们的着装品味和自信心。

4. 讨论反思：引导学生分享自己的着装经验和感悟，讨论如何在日常生活中维护良好的个人形象。

5. 总结提升：对学生的表现进行评价和总结，鼓励他们在日常生活中注意着装
礼仪，提升个人形象和自信心。

教学评估：
1. 观察学生在实践演练中的着装搭配和表现
2. 学生的课堂参与和讨论表现
3. 学生对个人形象和着装礼仪的反思和总结
教学反思：
1. 教师应该根据学生的实际情况和需求，设计符合他们年龄和身份特点的着装礼仪教学内容和方法。

2. 在教学过程中应该注重培养学生的自我认知和自我管理能力，引导他们树立正确的形象观念和价值观。

3. 教师应该及时关注学生的着装问题，给予积极的指导和建议，帮助他们树立自信和自尊。

服务礼仪教案完整版

3.实际操作：教师应关注学生的课后实践情况，及时给予指导和反馈，帮助学生将理论知识转化为实际操作能力。
本节课程教学技巧和窍门
一、语言语调
1.讲解时注意语速适中，语调抑扬顿挫，以增强课堂氛围。
2.重要知识点要用重音强调，以加深学生印象。
二、时间分配
1.合理安排理论讲解与实践操作的时间比例，确保学生充分吸收理论知识，同时锻炼实际操作能力。
四、课后反思及拓展延伸的实际操作
课后反思和拓展延伸是教学质量的重要保证。以下是一些建议：
1.反思内容：教师应针对课堂教学效果、教学方法等方面进行反思，找出不足之处，以便调整教学策略。
2.拓展延伸：鼓励学生关注服务礼仪方面的资讯，了解行业动态，提高自身服务水平。同时，组织实践活动，让学生在实际工作中不断总结经验，提升服务质量。
2.留出充足的时间进行课堂互动，让学生有足够的时间提问和讨论。
三、课堂提问
1.提问要有针对性，引导学生思考课程的重点和难点。
2.鼓励学生主动提问，及时给予解答，增强课堂互动性。
四、情景导入
1.选择具有吸引力的实践情景，激发学生的学习兴趣。
2.通过生动形象的语言、图片或视频，引导学生进入情景，提高课堂参与度。
服务礼仪教案完整版
一、教学内容
本节课选自《现代服务礼仪》教材第四章“服务态度与行为规范”，具体内容包括：服务态度的重要性，服务行为的基本规范，以及在不同服务场景下的礼仪要求。
二、教学目标
1.理解服务态度对于服务质量的影响，认识到良好的服务态度的重要性。
2.掌握服务行为的基本规范，能在实际工作中运用。
教案反思
一、教学内容
1.反思教材章节和详细内容的选取是否恰当，是否符合学生的实际需求。

大班着装礼仪教育教案(优秀2篇)

大班着装礼仪教育教案（优秀2篇）大班着装礼仪教育教案篇一教学目标1、在听听、念念、做做的过程中，了解穿衣服的基本方法。

2、尝试用正确的方法穿衣服，有一定的自我服务能力。

重点难点教学重点：通过熟悉儿歌，了解穿衣服的方法教学难点：用正确的方法穿衣服教学准备1、幼儿已掌握领子、袖子、拉链等各部分的名称。

2、每位幼儿都穿均前襟对开、有拉链有领子的衣服，事先请大班的两个孩子幼儿作好准备3、穿衣的步骤图片4张（分别为儿歌中穿衣服的4个动作）设计思路在一日生活中发现，目前大部分的孩子穿衣存在着问题，午睡起床有的穿衣不会穿、有的穿衣动作慢，还有的常常会出现反穿、倒穿的现象，离不开老师和阿姨的帮助，虽然教师一直鼓励孩子自己穿衣服，可效果不大。

要让孩子做到生活自理，必须让其明确生活自理的方法。

《刚要》指出“有独立做事的愿望，学习正确洗手、穿脱衣服。

”小班的孩子在生活自理能力方面已经逐渐增强了。

因此学习正确的穿衣方法，对孩子而言是必不可少的。

本次活动，通过儿歌激发孩子学习的欲望，在听听、念念儿歌的过程中了解穿衣服的正确方法，并在比比谁穿的好的游戏过程中让孩子们通过自主穿衣服，巩固提高穿衣服的方法，提高自我服务的能力，同时体验成功的乐趣。

教学过程一、引发兴趣1、观看大班和小班幼儿穿衣比赛师：今天请来了大班的小朋友，他要和我们小（1）班的。

弟弟妹妹进行穿衣服的比赛，我们小朋友来当裁判员，看看谁得第一名2、讨论：为什么他穿衣服的动作这么快？（方法不一样）3、请大班的幼儿再次演示，边穿衣服边念儿歌师：我们请大班的姐姐再给我们表演一遍（边穿边念）原来他是按照儿歌里的顺序穿衣服的，所以这么快。

二、感受交流1、集体欣赏儿歌（出示图片）师：刚刚姐姐穿衣服的时候还配上了一首好听的儿歌名字叫《穿衣服》那我们再来听听《穿衣服》的儿歌是怎么样的？2、变念儿歌变根据儿歌内容出现相应的图片（出示图片：捉领子、盖房子、小老鼠钻洞子，吱溜吱溜上房子）3、讨论交流师：一共有几张图片呢？那我们一张一张看，到底怎么穿呢？谢老师也想学，你们一起帮我看看到底怎样穿衣服？4、重点交流：（1）第一张图片捉领子，师：怎么捉领子，领子朝上，两只小手抓住领子，我们一起来捉领子（2）第二张图片盖房子，师：盖房子，怎么盖呢？盖那里？（肩膀上），我来试试翻个跟头盖在头上，就像盖房子一样（3）第三张图片小老鼠出洞子，师：小老鼠在哪儿呢？（小朋友的小手就是小老鼠）手伸进袖洞，这个动作象什么呀？（小手象小老鼠，袖洞象老鼠洞）（4）第三张图片吱扭吱扭上房子，师：怎么上呢？（让小嘴巴闭紧，鼻子往下拉；做朋友，抱一抱，抱得紧紧的，就做了好朋友，这样就吱扭吱扭上房子）5、鼓励幼儿根据图片内容一起变做动作边念儿歌（重复几次）三、游戏体验1、鼓励幼儿看步骤边念儿歌边穿衣服，比比谁穿的又快又好重点引导2、个别指导教师及时帮助个别有困难的孩子四、延伸活动午睡起床幼儿穿衣服时引导他们要按照儿歌里的穿衣顺序进行大班着装礼仪教育教案篇二1、幼儿学会穿着衣服，纽扣要对齐，鞋子穿正确。

酒店服务礼仪教案

酒店服务礼仪教案一、教学目标：1. 让学生了解酒店服务礼仪的基本概念和重要性。

2. 培养学生掌握酒店服务礼仪的基本知识和技巧。

3. 提高学生在实际工作中运用酒店服务礼仪的能力。

二、教学内容：1. 酒店服务礼仪概述酒店服务礼仪的定义酒店服务礼仪的重要性2. 酒店服务礼仪基本知识仪容仪表规范着装要求言谈举止规范3. 酒店服务礼仪技巧接待客人礼仪电话沟通礼仪餐桌礼仪4. 常见酒店服务场景礼仪客房服务礼仪餐饮服务礼仪会议服务礼仪5. 跨文化交际礼仪不同国家和地区的主要礼仪特点跨文化交际中的注意事项三、教学方法：1. 讲授法：讲解酒店服务礼仪的基本概念、知识和技巧。

2. 案例分析法：分析实际工作中的酒店服务礼仪案例，讨论解决问题的方法。

3. 情景模拟法：设置模拟场景，让学生参与实践，提高实际操作能力。

4. 小组讨论法：分组讨论，分享学习心得，互相借鉴。

四、教学评估：1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况。

2. 案例分析报告：评估学生对酒店服务礼仪案例的分析能力。

3. 情景模拟表现：评价学生在模拟场景中的实际操作能力。

4. 课后作业：检查学生对课堂所学内容的掌握程度。

五、教学资源：1. 教材：酒店服务礼仪相关教材或资料。

2. 课件：PowerPoint课件，用于辅助讲解和展示。

3. 案例材料：实际工作中的酒店服务礼仪案例。

4. 模拟场景道具：用于情景模拟的道具和设备。

5. 网络资源：查找相关资料，以便进行拓展学习。

六、教学进程安排：1. 第一课时：酒店服务礼仪概述酒店服务礼仪的定义酒店服务礼仪的重要性2. 第二课时：酒店服务礼仪基本知识仪容仪表规范着装要求言谈举止规范3. 第三课时：酒店服务礼仪技巧接待客人礼仪电话沟通礼仪餐桌礼仪4. 第四课时：常见酒店服务场景礼仪客房服务礼仪餐饮服务礼仪会议服务礼仪5. 第五课时：跨文化交际礼仪不同国家和地区的主要礼仪特点跨文化交际中的注意事项6. 第六课时：案例分析与讨论分析实际工作中的酒店服务礼仪案例讨论解决问题的方法7. 第七课时：情景模拟与实践设置模拟场景，让学生参与实践提高实际操作能力8. 第八课时：小组讨论与分享分组讨论，分享学习心得互相借鉴，共同进步复习重要知识点10. 第十课时：评估与反馈课堂参与度评估案例分析报告评估情景模拟表现评估课后作业检查七、教学建议：1. 注重理论与实践相结合，让学生在实际工作中运用酒店服务礼仪。

服务礼仪教案修订版

服务礼仪教案修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】讲师教案【课程名称】：服务礼仪【培训时数】：120分钟【培训目标】：了解服务礼仪的概念及日常工作实操经验的积累，使员工服务礼仪得到规范统一，提升公司产品质量。

【培训讲师】：XXX【培训对象】：XXX【培训人数】：待定【培训日期】：待定【培训内容】：1、服务礼仪概述2、服务礼仪的原则3、服务人员的仪容礼仪4、服务人员的服饰礼仪5、服务人员的仪态礼仪6、服务人员的语言礼仪【培训方法】：本课程使用以下方式进行培训：讲授、角色扮演、现场示范等。

（三）、服务态度1、礼待宾客（尊重、关心、热爱；一视同仁——生人与熟人；大人与小孩；异性与同性；地位高与地位低；本地人与外地人；外国人与中国人；消费多的人语消费少的人）2、注重质量（经营范围内服务项目齐全，有特色；确保服务内容现代化、系列化、规范化——正常服务、专项服务、多功能服务与现代技术服务）（四）、职业道德（五）、服务的定位1、明确服务者与被服务者之间应有的关系2、分工有不同，角色有贵贱3、克服轻视服务劳动的思想。

二、服务礼仪的基本要求1、文明服务：（1）、规范服务待客“三声”（来有迎声、问有答声、去有送声）做到“四个不讲”（不尊重对方的、不友好的、不客气的、不耐烦的语言）一、“3A”原则1、接受服务对象——来者不拒，积极、热情、主动接近服务对象2、重视服务对象——`对其表示警重的具体化牢记服务对象姓名（VVIP、VIP、IP、SP）——不记错、不读错善用服务对象尊称——对对方准确的角色定位倾听服务对象要求——禁忌弄虚作假，敷衍了事3、赞美服务对象适可而止——有所控制，限量使用实事求是——与吹捧及所谓的拍马屁有本质区别恰如其分——真正了解对方实际情况及对方易于接受的语言二、首轮效应1、至关重要的第一印象——3秒时间：公众印象，从业人员人员面对顾客的印象2、心理定势的形成：一个人在一定的时间内所形成的一种具有一定倾向性的心理趋势（肯定式和否定式）3、制约的因素自身的制约因素（仪容、仪态、服饰、语言、应酬）服务距离：0.5——1.5米之间展示距离：1——3米引导距离：距服务对象左前方1.5米左右待命距离：3米以外信任距离：禁忌不监视，不复返4、热情有“度”注意语言注意表情（眼神、笑容）注意举止（不卫生、不文明、不敬人、不负责）一、面部修饰1、基本要求注意面部洁净（干净、清爽：无灰尘、无污垢、无汗渍、无分泌物、无其它一切被人们视为不洁之物的杂质——平时勤于洗脸：早上起床后、外出归来、午休完毕、流汗流泪、接触灰尘、晚上睡觉前）讲究面部卫生（面部健康状况）面部的自然修饰（讲究美观、合乎常情）二、局部修饰1、眉（眉形美观、眉毛梳理、眉部清洁）2、眼（眼部保洁、眼病的防治、眼镜的配戴）3、耳（耳部的除垢、耳毛的修剪）4、鼻（鼻涕的去除、“黑头”的清理、鼻毛的修剪）5、口（刷牙——每日三次；每餐后三分钟；每次不少于三分钟、洗牙、禁食、护唇、剃须）二、发部修饰1、发部的整洁适当染发慎重烫发配带假发配带帽子配带发饰三、肢体修饰1、手臂（保洁；保养；妆饰——不蓄长甲、不涂画艳妆、腋毛未外露；防病）2、下肢勤于清洁适当遮掩（不光腿、不光脚、不露趾、不露跟）适度美化（注意腿毛、修剪趾甲、禁忌彩妆）四、化妆1、化妆的意义有助于表现服务人员的自尊自爱有助于表现服务人员的爱岗敬业精神有助于表现服务人员训练有素2、化妆的守则（淡雅、简洁、适度、庄重、避短）3、化妆的禁忌（离奇出众、技法拙劣、以残妆示人、在岗位上化妆、随意指教他人）不要用力太大。

酒店服务礼仪教案

酒店服务礼仪教案第一章：酒店服务礼仪概述1.1 酒店服务礼仪的定义1.2 酒店服务礼仪的重要性1.3 酒店服务礼仪的基本原则第二章：酒店服务礼仪的基本技巧2.1 言谈举止礼仪2.1.1 语言表达的规范2.1.2 倾听与回应的技巧2.2 着装与仪表礼仪2.2.1 着装的要求与规范2.2.2 仪表的注意事项2.3 接待礼仪2.3.1 迎接客人的礼仪2.3.2 引领与指引的礼仪2.3.3 送别的礼仪第三章：酒店服务场景中的礼仪3.1 前台服务礼仪3.1.1 接待客人时的礼仪3.1.2 处理客人的投诉与建议的礼仪3.2 客房服务礼仪3.2.1 房间清洁与整理的礼仪3.2.2 提供客房服务的礼仪3.3 餐饮服务礼仪3.3.1 餐厅接待与点餐的礼仪3.3.2 上菜与倒酒的礼仪3.3.3 处理客人特殊要求的礼仪第四章：特殊情况下的酒店服务礼仪4.1 应对突发事件4.1.1 火灾、地震等紧急情况的处理4.1.2 客人受伤或生病的处理4.2 应对特殊客人4.2.1 应对难缠客人的技巧4.2.2 应对VIP客人的特殊需求第五章：酒店服务礼仪的实践与培训5.1 酒店服务礼仪的实践5.1.1 模拟情景训练5.1.2 实际操作演练5.2 酒店服务礼仪的培训5.2.1 定期培训的重要性5.2.2 培训内容的设置与实施第六章：酒店服务礼仪的跨文化交流6.1 不同文化背景下的礼仪差异6.2 应对不同文化客人的策略6.3 跨文化交流中的礼仪禁忌第七章：酒店服务礼仪的创新与发展7.1 酒店服务行业的变化趋势7.2 新时代下的酒店服务礼仪要求7.3 酒店服务礼仪的创新实践第八章：酒店服务礼仪与顾客满意度8.1 服务礼仪与顾客满意度的关系8.2 提高顾客满意度的服务礼仪技巧8.3 顾客反馈与服务礼仪的改进第九章：酒店服务礼仪案例分析9.1 成功案例分享9.2 失败案例分析9.3 从中得到的启示与教训第十章：酒店服务礼仪的持续改进与提升10.1 建立完善的礼仪管理制度10.2 员工激励与培训10.3 持续关注行业动态，不断提升服务礼仪水平重点和难点解析一、酒店服务礼仪概述难点解析：理解酒店服务礼仪的内涵，以及如何在实际工作中运用这些原则。

11商务人员仪容礼仪(教案)

01
着装要求
可以选择相对休闲的服装，但仍需保持整洁、大方的形象。
面部修饰
可以化淡妆或不化妆，但需保持面部清洁。
03
02
发型要求
发型可以相对随意，但仍需保持整洁。
饰品选择
可以选择简约、舒适的饰品，避免过于夸张或正式的款式。
04
特殊场合：灵活应变、尊重习俗
着装要求
根据场合和习俗选择合适的服装，例如参加晚宴或庆典时可能需要穿着晚礼服
女士职业装的选择与搭配
套装
选择剪裁合身、颜色沉稳的套装，如黑色、深蓝色等。注意套装的裙长要适中，不可过短或过长。
衬衫
一件干净、简单的白色衬衫是最佳选择，可以与各种颜色和款式的套装搭配。衬衫的领口和袖口
要扣好，不可过于随意。
配饰
选择简单、精致的配饰，如耳环、项链等，避免过于夸张或花哨。同时，要注意配饰与整体着装的
重要性
在商务场合，仪容礼仪直接影响到个人和企业的形象，是建立良好第一印象的关键。恰当的仪容礼仪能够展现专业素养，促进商务活动的顺利进行。
商务场合对仪容的要求
着装整洁
商务人员应穿着整洁、得体的职业装，避免过于休闲或花哨的服饰。
面容干净
保持面部清洁，男士应剃须，女士应淡妆。
发型整齐
身体卫生
发型应整齐、简洁，避免过于夸张或随意的造
免翘二郎腿、抖腿或趴在桌子上等不雅动作。
走姿稳健
03
行走时保持步伐稳健、速度适中。注意抬头挺胸、收腹提臀，
双臂自然摆动。避免奔跑、跳跃或大声喧哗等不雅行为。
表情神态：面带微笑、眼神交流、自信从容
01
面带微笑
保持自然、亲切的微笑，展现友善和热情的态度。避免过于夸张或僵硬

服务礼仪教案完整版

服务礼仪教案完整版一、教学内容本节课选自《现代服务礼仪》教材第三章“服务人员的仪态与风度”，具体内容包括仪态的基本原则、站姿、坐姿、走姿、手势语以及微笑服务。

二、教学目标1. 理解和掌握服务人员应具备的基本仪态要求，培养学生的职业素养。

2. 通过实际操作，使学生能够正确运用站姿、坐姿、走姿等服务礼仪，提高服务质量。

三、教学难点与重点教学难点：微笑服务、手势语的灵活运用。

教学重点：站姿、坐姿、走姿的正确姿势，以及仪态的基本原则。

四、教具与学具准备教具：PPT、教学视频、挂图。

学具：小镜子、模拟服务场景道具。

五、教学过程1. 导入：通过播放一段服务场景视频，让学生了解服务礼仪在实际工作中的重要性。

2. 理论讲解：详细讲解仪态的基本原则、站姿、坐姿、走姿、手势语和微笑服务的要求。

3. 实践操作：a. 分组练习站姿、坐姿、走姿，教师指导并纠正错误。

b. 学生相互练习微笑服务和手势语，教师点评并给出建议。

4. 例题讲解：讲解一个实际服务场景，分析其中涉及的服务礼仪要点。

5. 随堂练习：模拟服务场景，让学生运用所学服务礼仪进行实际操作。

六、板书设计1. 仪态基本原则2. 站姿、坐姿、走姿要点3. 手势语与微笑服务七、作业设计1. 作业题目：结合所学内容，设计一个服务场景，描述其中涉及的服务礼仪。

2. 答案：略。

八、课后反思及拓展延伸2. 拓展延伸：鼓励学生在日常生活中注意观察服务礼仪，提高自身服务水平。

本教案注重实践与理论相结合，旨在培养学生的职业素养，提高服务质量。

在教学过程中，教师要关注学生的个体差异，因材施教，确保每个学生都能掌握服务礼仪的核心要点。

重点和难点解析：1. 实践操作中站姿、坐姿、走姿的正确姿势。

2. 微笑服务与手势语的灵活运用。

3. 课后反思与拓展延伸的实际效果。

详细补充和说明：一、实践操作中的站姿、坐姿、走姿1. 站姿：要求学生双脚并拢，脚尖略微分开，呈“V”字形；双膝挺直，收腹提臀，胸部自然挺起，双肩放松，目视前方。

服务礼仪教案【范本模板】

现代服务礼仪教案第一讲礼仪概述一、礼的基本概念（一）礼本意为敬神,今引申为表示敬意的通称。

是表示尊敬的言语或动作，是人们在长期的生活实践与交往中约定俗成的行为规范。

在古代,礼特指奴隶社会或封建社会等级森严的社会规范和道德规范。

今天,礼的含义比较广泛，它既可指为表示敬意而隆重举行的仪式,也可泛指社会交往中的礼貌和礼节。

礼的本质是“诚”,有敬重、友好、谦恭、关心、体贴之意.(二）礼貌是人与人在交往中,通过言谈、表情、举止相互表示敬重和友好的行为准则,它体现了时代的风尚和人们的道德品质,体现了人们的文化层次和文明程度。

礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿态等来表示对人的尊重。

礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言两个部分。

礼貌行为是一种无声的语言,如微笑、点头、欠身、鞠躬、握手、正确的站姿、坐姿等;礼貌语言是一种有声的行动,如使用“小姐”、“先生”等敬语，“恭候光临”、“我能为您做点什么"等谦语,“哪一位"、“不新鲜”、“有异味"、“哪里可以方便"等雅语。

在人际交往中讲究礼貌,不仅有助于建立相互尊重和友好合作的新型关系，而且能够缓解或避免某些不必要的冲突。

我国古代把“温良恭俭让”作为衡量礼貌周全与否的准则之一。

（即做人要温和、善良、恭敬、节俭、忍让。

)(三）礼节指人们在日常生活中,特别是在交际场合中,相互表示尊重、友好的问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。

礼节是礼貌的具体表现形式.是人内在品质的外化。

有礼貌、尊重他人通过什么表现出来？——礼节．如尊重师长,可以通过见到长辈和教师问安行礼的礼节表现出来；欢迎他人到来可以通过见到客人起立、握手等礼节来表示;得到别人帮助可以说声谢谢来表示感激的心情。

借助这些礼节，对别人尊重友好的礼貌得到了适当的表达。

不掌握这些礼节,在与人交往时虽有尊重别人的内心愿望却难以表达,所以,我们应掌握正确(规范)的礼节，正确地表达意愿。

着装得体——校园穿衣礼仪教案

着装得体——校园穿衣礼仪教案一、背景概述在校园生活中，穿衣打扮是同学们尤为关注的议题。

但是，由于缺少指导，很多同学的着装并不得体，甚至出现了一些违反校规的情况。

因此，为了让同学们更好地了解穿衣礼仪，树立良好的形象，我们准备了一份校园穿衣礼仪教案。

二、教案目标1.了解什么是校园穿衣礼仪，为什么需要遵循穿衣礼仪。

2.掌握校园穿衣礼仪的具体要求。

3.培养良好的穿衣品味、自信的穿衣态度和文明的礼仪行为。

三、教案内容1.什么是校园穿衣礼仪？穿衣礼仪是指在特定场合、特定环境下，根据场合、环境以及社会习惯等特定因素所规定的衣着要求。

而校园穿衣礼仪则是基于校园环境和教育特点，对穿着进行规范的一种礼仪要求。

2.为什么需要遵循校园穿衣礼仪？校园穿衣礼仪是一个人文明素质的体现，良好的穿衣礼仪能够体现一个人的修养和个人品位，更有利于建立一个良好的形象。

穿着不得当会引起师生之间的误会和不必要的矛盾，故而，遵守穿衣礼仪能减少学校管理的麻烦。

3.校园穿衣礼仪的具体要求（1）高校男生穿着头发干净利落，不要乱糟糟，有时还可以抹些发胶、发蜡。

衣服要宽松舒适，避免过于紧身或露出过多的皮肤。

一般情况下，要穿黑棕、深蓝色的外套，长裤要庄重，穿牛仔裤也要和蔼一些；衬衫要干净、整齐。

千万不要穿拖鞋、浴鞋或不合规定的凉鞋，特别是不能穿任何形式的拖鞋走出寝室。

（2）高校女生穿着头发也必须清洁，刘海不能遮住眼睛，长发要整洁刻意。

衣着搭配时，深蓝色、白色、灰色、黑色的衣服是比较积极的选择，可以强调和谐、庄重的形象。

穿着不得过于紧身、暴露，应该衣着比较自然。

鞋子尽量穿厚底高跟鞋，避免穿赤足鞋、人字拖等。

4.如何提高穿衣品味？我们可以通过以下几个方面来提高穿衣品味：（1）了解自己的身材，选择适合自己身材的穿着方式。

（2）实际运用穿着的规则和原理，提高衣橱的层次。

（3）有意识地遵循穿着的规定，衣品才能逐步提高。

5.文明的穿衣礼仪行为（1）人际交往礼仪在社交娱乐的过程中，我们首先要学会如何与人沟通，要严格按照不同交往对象、不同场合等选择书法、打扮，斯文有分寸，大声喧哗、脏乱差的行为是不得获容忍的。

礼仪着装课教案大班

礼仪着装课教案大班教案标题：礼仪着装课教案（大班）教案目标：1. 帮助学生了解什么是礼仪和着装的重要性。

2. 培养学生对适当礼仪和着装的认知和意识。

3. 提高学生的自我形象和社交技能。

教学资源：1. 图片或视频展示不同场合下的适当着装。

2. 礼仪书籍或故事书。

3. 着装道具（例如：领带、领结、帽子等）。

4. 活动工作表。

教学步骤：引入活动（5分钟）：1. 向学生介绍本节课的主题：礼仪着装。

2. 引导学生思考什么是礼仪和为什么着装重要。

3. 展示不同场合下的适当着装的图片或视频，并与学生进行简短讨论。

知识讲解（10分钟）：1. 通过故事书或图片，向学生介绍适当的礼仪和着装在不同场合中的重要性。

2. 强调适当的礼仪和着装可以给人留下良好的印象，并提高自信心和社交能力。

活动一：着装游戏（15分钟）：1. 准备一些着装道具，例如领带、领结、帽子等。

2. 将学生分成小组，每个小组轮流选择一名学生来穿戴道具，其他学生评价其着装的适宜程度。

3. 引导学生讨论为什么某些道具适合特定场合，以及如何选择适当的着装。

活动二：礼仪游戏（15分钟）：1. 在教室中设置几个不同的场景，例如餐桌、生日派对等。

2. 指派学生扮演不同的角色，例如主人、客人等。

3. 学生们根据场景和角色要求展示适当的礼仪行为。

4. 其他学生观察并提供反馈，讨论正确和错误的礼仪行为。

总结和评价（5分钟）：1. 回顾本节课的内容，强调适当的礼仪和着装的重要性。

2. 向学生提供反馈和鼓励，并鼓励他们在日常生活中实践良好的礼仪和着装。

拓展活动：1. 邀请一位专业人士（例如：礼仪专家、时装设计师等）来学校进行专题讲座。

2. 组织学生参观当地的博物馆或时装展览，了解不同时期的着装风格和礼仪规范。

3. 让学生设计自己的理想礼仪和着装手册，包括不同场合下的适宜着装和行为准则。

希望以上教案能够为你提供一些指导和建议，使你能够成功地教授礼仪着装课程。

祝你教学顺利！。

着装礼仪教案

着装礼仪教案
第一部分：着装礼仪的重要性
导入：引起学生对着装礼仪重要性的思考，可以通过问问题或分享一个相关的故事或例子。

例子：你们是否经常注意到身边的人是如何穿着的？他们的着装是否给你留下了深刻印象？在社交场合中，你曾经因为自己的着装而感到尴尬或不自在吗？
过渡：好的着装礼仪不仅是社交场合的基本要求，还可以帮助我们建立自信和树立良好的形象。

接下来，我们将学习一些关于着装礼仪的重要知识和技巧。

第二部分：正式场合的着装礼仪
1. 男士的正式着装礼仪
a. 礼服的选择与穿着
b. 配饰的搭配技巧
c. 注意细节和整洁度
2. 女士的正式着装礼仪
a. 礼服款式和长度的选择
b. 配饰和发型的搭配技巧
c. 着装细节和妆容的注意事项
过渡：现在我们已经学习了正式场合下的着装礼仪，接下来将
学习非正式场合下的着装礼仪。

第三部分：非正式场合的着装礼仪
1. 休闲场合的着装礼仪
a. 日常休闲装的选择
b. 运动装的搭配技巧
c. 居家服的注意事项
2. 商务场合的着装礼仪
a. 商务正装的选择与搭配
b. 商务休闲装的选择
c. 妆容和发型的注意事项
第四部分：着装礼仪的总结和实践
1. 着装礼仪的总结
a. 正式场合与非正式场合的区别
b. 维护整洁和整体形象的重要性
c. 尊重场合和他人的意见
2. 实践：通过小组讨论或角色扮演，让学生运用所学的着装礼仪知识，展示在不同场合下的合适着装与仪态。

结语：强调良好的着装礼仪不仅能够塑造我们的形象，还体现了我们对他人的尊重和职业素养。

鼓励学生将所学知识运用到日常生活中，以提升自身的形象和社交能力。