商品的质量PPT课件

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商品学知识ppt课件

商品学知识ppt课件

2024/1/25
9
案例分析:某电商平台商品分类与编码实践
2024/1/25
商品分类实践
该平台采用线分类法,将商品按照品类、品牌、型号等属性进行逐级分类,形成 了清晰的商品分类体系。
商品编码实践
该平台采用唯一性编码原则,为每个商品分配一个唯一的数字编码,方便了对商 品的快速识别和检索。同时,编码中包含了商品的关键信息,如品类、品牌、型 号等,提高了编码的可读性和易用性。
17
04
CE认证等
提高商品质量的途径和方法
完善质量管理体系
建立健全质量管理体系,确保 商品生产、检验、销售等各环 节的质量控制。
提升生产工艺水平
引进先进生产工艺和技术,提 高商品生产效率和成品率。
强化全员质量意识
通过培训、宣传等方式提高全 员对商品质量的认识和重视程 度。
2024/1/25
加强原材料控制
5
商品学在现实生活中的应用
消费者权益保护
通过商品学的研究,消费者可 以更加了解商品的质量和性能 ,从而更好地保护自己的权益

2024/1/25
企业经营决策
企业可以利用商品学的知识, 进行市场调研和产品定位,制 定更加科学合理的经营策略。
政府监管和政策制定
政府可以利用商品学的理论和 方法,对市场进行监管和调控 ,制定更加符合市场规律的政 策和法规。
2024/1/25
36
市场营销策略和方法
传统营销方法
如电视广告、报纸广告 等
2024/1/25
数字营销方法
如搜索引擎优化(SEO )、社交媒体营销(
SMM)等
内容营销方法
联盟营销方法
如博客文章、视频教程 等

质量知识培训 ppt课件

质量知识培训  ppt课件
O K O K
特采
N G
不合格品
标示&隔离
质量 再确认
不 可 返 工
返工
挑选
质量 再 确认
报废
螺旋式上升
N G
10
常见缺乏质量意识
11
缺乏质量意识
哎呀,这台设备很稳定, 不会有问题啦!放心的填吧! 瞧他,可真笨, 这台设备已有1个月没有问题, 还要确认!
导致后果
自主检查不落实
异常发生不能及时发现

当手部受伤时要马上汇报车间负 责人,处理相应的产品和机械、 工器具,并根据情况看是否可以 继续工作。
26
入车间前的注意事项




个人卫生管理 要注意身体的清洁卫生,四勤:勤洗澡,勤理发, 勤剪指甲,勤换衣服和被褥。 不要把个人的物品带进车间--工作时不要佩戴 手表、项链、戒指、饰针和其他的装饰品,不得 化妆。 上班前严禁喝酒,上班时严禁在车间或更衣室吸 烟、饮食,或做其它有碍食品卫生的活动。 在车间内(包括车间周围)严禁吐痰、对着食品 或食品接触面打喷嚏或咳嗽。
员工质量知识培训
1
培训目录
1 2 3 4
品管部职能概述
公司产品知识 质量意识 食品卫生安全知识
为员工创造收入、 为企业创造效益、为社会创造价值
2
质量管理部职能
品管部职能| 公司产品知识 | 质量意识| 食品卫生安全知识
品管部是公司保证产品质量,生产过程的质量管理和质量体系的运行 部门。目前主要担任:来料检验、生产过程质量控制和检验,产成品检验 和出厂检验、品质保证。同时担任客诉处理的相关事宜。 业务主要对接部门:生产部,对生产部的工作给予服务和监督的作用,
24
安全、卫生管理事项

商品质量管理教学PPT课件

商品质量管理教学PPT课件

某收音机厂收到反映该厂录音机质量问题的投诉信合计120封。其投诉内容如表所示。
投诉原因
信件数 频率% 累计频率%
卡带
56
46.6
46.6
开关失灵
32
26.7
7ห้องสมุดไป่ตู้.3
声音变形
13
10.9
84.2
收音无声
7
5.8
90.0
无立体声
4
3.3
93.3
其他
8
6.7
100
合计
120
100
分析步骤: 1、把收集的造成废品的原因分类,按数据大小顺序排列。 2、记下原因分类的频数(频数:反复出现的次数) 3、计算频率和累计频率:频率=频数/累计频数总数
● 费根鲍姆《全面质量管理》:全面质量管理是指为 了能够在最经济的水平上,充分考虑到满足用户要 求的条件下进行生产和提供服务,把企业内各部门 的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一种 有效的体系
(三)质量管理的活动要素
质量方针 质量目标 质量策划 质量控制 质量保证 质量改进
2020/11/6
全面质量管
理阶段
2020/11/6
2
● 1.质量检验阶段(20世纪20-30年代)
● 检验员的质量管理;事后检验
● 2.统计质量管理阶段(40-50年代)
● 利用数理统计原理,预防产生废品并检验产品的质 量;专业质量控制工程师;事前预防
● 3.全面质量管理阶段(60年代至今)
● 系统的观点;人的能动性;质量责任和质量保证
商品质量管理2020116同心多样化同心多样化质量检验阶段质量检验阶段水平多样化水平多样化统计质量管理阶段统计质量管理阶段全面质量管理阶段全面质量管理阶段按既定质量标按既定质量标准要求进行准要求进行事后把关式的事后把关式的检验检验2020世纪世纪20203030年代年代按既定质量标按既定质量标准要求进行准要求进行事后把关式的事后把关式的检验检验2020世纪世纪20203030年代年代运用数理统计运用数理统计原理在生产工原理在生产工序间进行质量序间进行质量控制控制40405050年代年代运用数理统计运用数理统计原理在生产工原理在生产工序间进行质量序间进行质量控制控制40405050年代年代对商品的设计对商品的设计制造流通使制造流通使用的全过程进行用的全过程进行防检结合以防防检结合以防为主二十世纪为主二十世纪6060年代开始年代开始对商品的设计对商品的设计制造流通使制造流通使用的全过程进行用的全过程进行防检结合以防防检结合以防为主二十世纪为主二十世纪6060年代开始年代开始二质量管理的发展阶段事后检验事前预防全面管理1

产品质量和质量控制概述PPT课件

产品质量和质量控制概述PPT课件

好的品质需要平衡
# 什么叫集体的品质
一般讲品质的“好”与“坏”时,指的是商品、服务总体平均水平的好坏。
规格宽度 平均值
*与规格的幅度相比,离散 性越小,品质越好
*平均值必须是规格的中心 值
近代品质管理的起点是对集体品质的水准 与离散性的管理
偏差小 偏差大
QC讲义第一章
4
# 品质的表示方法
① 作为单位的品质表示方法 * 计量性的内容
海外认 相互认证 认证机关
证机关
(国内)
认证 注册
审核注 册机关
认证 注册
供给方、事业单位 (企业、事业单位 等)
★PL(产品责任)
• 1994年7月公布,1995年7月实施。
• 所谓PL,指“对于使用了设计、制造或者标识上有缺陷的产品的人或者第三方 因该缺陷而受到的损害,制造者或销售商应该承担的赔偿责任”
同时,品质不只局限于产品,还要考虑到工作的质量和服 务的质量,对这些的管理也叫品质管理。
【QC的思想】工作推进中的重要要点
★品质优先的思想
所谓品质管理,指“把品质第一作为经营基础进行的活动”。 因此,必须以品质优先的思想推进所有的活动。 所谓QC的思想即贯彻“品质第一”“用户满意”
考虑用户的立场,制造好的品质,提供好的服务 换成日常的工作来说就是“下一道工序是用户”
日本TQC的实况,指出日本的发展正在于日本的TQC。
NHK电台也进行了播放,在日本的产业界引起了很大的反响。
•1990年:对以欧洲为中心的国际规格“ISO 9000系列”要求的品质保证体系的关心进入
高潮,从美国引进综合品质经营的思想
日本的品质管理通过TQM(综合品质管理)等一些新的摸索,跨入了下一步的飞

产品质量问题案例汇总 ppt课件

产品质量问题案例汇总 ppt课件
35
九、内壁挂浆
36
Ⅰ 质量问题的原因描述: 1 、砂、石含泥量超标; 2、砂率过大,集会比过小。 3、高速离心速度、时间不足,水泥浆层脱水 不彻底,未形成较硬的净浆层。 4、砂太细,砂、石含泥过重,砼料干缩性大 或较粘,砼料过干; 5、水泥或外掺物(如磨细砂)细度过细,水 泥标准稠度用水量大,饱水性太好,离心时 水份不易析出来,形成浮浆层过厚或挂浆。
55
环向漏浆:
1、抱箍板整形不到位; 2、喇叭口直径过小; 3、混凝土配合比不良;砂级配 不合理,砂率过低,砼料打的过 稀;
56
Ⅱ 解决方案
纵向:
1、加强清模员工责任心,加强对管模的清理和模 边坚持打油; 2、布料时做到两端饱满中间均匀; 3、合模时把模边清理干净,控制草绳接头不能过 大或过小; 4、加强车间风炮手的责任心,定期风炮气管进行 更换,避免因风炮力度不够造成螺丝打不紧,离心 掉螺丝对相关人员处罚
50
Ⅱ 解决方案 1、加强喷脱模剂员工的责任心,严格按照比 例配制脱模剂以达到车间的使用要求; 2、在原材料相对紧张时所用含泥量大的砂石 时,将对拌合楼配方工艺进行调整(提高减 水剂的用量、降低砂率等以保证砼料质量, 确保混凝土脱模强度; 3、对不合格的原材发现后及时通知厂家沟通 解决处理,如提高水泥比表面等;
5
材质方面:
1、严格执行“先到先用”的原则 ,待时效期到后再投入使用;
2、出现问题后,立即停止相关批 号钢筋的使用,查找原因,及时 通知厂家沟通解决处理;
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产品质量问题案例汇总
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产品质量问题案例汇总
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产品质量问题案例汇总
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产品质量问题案例汇总
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产品质量问题案例汇总
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全国质量月质量意识培训如何做出品质合格的产品课件PPT

全国质量月质量意识培训如何做出品质合格的产品课件PPT

04
05
首件检查要认真细致
调整到最佳状态再生产, 可避免不合格品的大量出 现。首件检查不仅仅是品 保员的职责,更是生产操 作者的职责,体现出操作 者对自己工作的结果是否 有负责任的态度。
正确对待发现的不合格
生产过程中发现小毛病时, 也要及时纠正。避免小病 养成大病,停机时间更长; 避免不必要的投诉,影响 企业形象。及时纠正外, 进行分析,避免同类问题, 影响质量、效率、成本。
本身的“质量”。
过程的质量
即各项行为符合,规定的工 作流程,及要求的程度。
• 通常用“废品率”考核产品质量。
质量指什么?
产品质量,即各项指标符合客户要求的程度,这是产品本身的“质量”。
人的行为
无论是产品质量,还是过程的质量,决定其合格 与否的,都是人的行为。
人的意识
无论是产品质量,还是过程的质量,决定其合格 与否的,都是人的行为。
事前预防
有人看不过眼,就对主人说:“如果当初你 听客人一言,不至于今日落得费酒、肉,办 宴席,还差点亡于火灾。 曲突徙薪亡恩泽,焦头烂额为上客。
如何做出品质合格的产品?
坚持好的工作习惯,每日一改善。
01
熟悉工作流程,按 程序办事。
02
善于学习借鉴,做 到举一反三,触类
旁通。
03
提前做好准备工作, 早三分钟进入工作
04
工作中遇到的问题,多从自身 找办法,不把解决的希望寄托 或推脱到别人的身上。
01
在问“公司能为我做什么”之前, 问问“我能为公司做什么”。
什么是积 极的心态?
03
善于寻找办法去解决工作中遇到的 问题和困难,不把3‰废品率指标 当做天经地义的借口。
05
看到别人成功时,多想办法让 自己赶上去,而不是想着如何 把别人拉下来。

质量检验培训课件(ppt共31张)

质量检验培训课件(ppt共31张)

试剂贮存
混乱无序
整洁有序
试剂使用注意
1. 药品柜和试剂溶液均应避免阳光直射及靠近暖气等热源。要求避光的试剂应装于棕色瓶中或用黑纸或黑布包好存于暗柜中。 2. 发现试剂瓶上标签掉落或将要模糊时应立即贴好标签。 各种溶液和试剂必须有明显的标志。未经标定的溶液也应有明显的标志,绝不允许有试剂与标签不相符或有试剂无标签现象。 3.先进先出,按规定量取用药品。取用完毕后及时密封储存,避免种类混淆或玷污。 4.化验室内腐蚀物品应避开易腐蚀物品存放,注意其容器的密封性,并保持室内通风良好。酸性和碱性物不能混放,应分区分类贮存。 5.化学药品及试剂要定位放置,用后复位,节约使用。但用后多余的化学试剂不得倒回原瓶。
质量管理景
巡检,工作对象主要针对社区店和库房,负责产品验收、储藏和销售等过程的监督,及时反馈异常信息,提供处理意见,并认真记录总结。 品控,工作对象主要针对美食城,负责负责美食城生产中各环节及产品质量监督工作,及时反馈异常信息。
发现不良;分析原因;提出方案;协助完成;效果验证。
质1、质量的定义 质量:是一组固有特性满足要求的程度。特性可以是固有的或赋予的。 ------“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。 ------“固有的”就是指在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。 ------“赋予的”是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性,如产品的价格、供货时间和运输要求等。
THANK YOU
THE END
试剂等级分级
试剂等级
一级
二级
三级
试剂规格
优级纯
分析纯
化学纯
标签颜色
绿色
红色
蓝色
国际通用 等级符号
GR
AR
CP

产品质量法PPT课件

产品质量法PPT课件
• 3、虽然经过加工、制作,但不用于销售的产品,纯为科学研究或 为自己使用而加工、制作的产品,不属于该法调整的范围。
• 4、建设工程不适用该法规定。但建设工使用的建筑材料、建筑构 配件和设备,适用该法的规定。
• 5、军工产品不适用该法的规定
6
二、产品质量
• 指产品在正常使用条件下,为满足合理的使用要求所必须具备的物 质、技术、心理和社会特征的总和。
1、企业质量体系认证的概念 指国务院质量监督部门或由他授权的部门认
可的认证机构,依据国际通用的“质量管理和质 量保证”系列标准,对企业的质量体系和质量保 证能力进行审核,通过颁发企业质量体系认证 书,证明企业的质量体系和质量保证能力符合 相应要求的制度
14
2、企业质量体系认证的法律依据和程序
企业质量体系认证的法律依据是《产品质量 法》。该法规定:国家根据国际通用的质量管 理标准,推行企业质量体系认证制度。
7
产品质量法概念
1、定义 是调整因产品质量而产生的社会关系的法律规范的总称
2、主要调整两大类社会关系: (1)在国家对企业的产品质量进行监督管理过程中产生的产品质
量管理关系; (2)产品的生产者、销售者与产品的用户和消费者之间因产品缺
陷而产生的产品质量责任关系
8
3、中国产品质量法体系
中国产品质量法体系由《中华人民共和国产品质量法》和有关产品 质量的其它法律规范组成。 (1)《中华人民共和国产品质量法是基本法 (2)其他法律规范有:《计量法》《标准化法》《食品卫生法》 《药品管理法》《工业产品质量责任条例》《产品质量认证管理 条例》等专门法; (3)其他法中的相关规定,如《民法通则》《合同法》《消费者 权益保护法》中的相关规定。
质量技术监督工作。11Βιβλιοθήκη 二.产品质量监督管理制度的内容

《质量专题讲座》PPT课件

《质量专题讲座》PPT课件

2024/1/24
19
顾客满意度调查与评估
2024/1/24
01
通过邮件、电话、在线等方式进 行调查
02
对调查结果进行统计分析,得出 顾客满意度指数
20
顾客满意度调查与评估
01
评估方法
2024/1/24
02
03
04
根据顾客满意度指数评估顾客 满意程度
分析顾客反馈意见,找出产品 或服务存在的问题
制定改进措施,提高顾客满意 度

建立激励机制,对在质量改进中 做出突出贡献的员工给予表彰和 奖励,激发员工的创新和改进热
情。
31
05
质量管理体系建设与 认证
2024/1/24
32
ISO 9001质量管理体系标准解读
01
02
03
04
ISO 9001标准的起源和 发展
ISO 9001标准的核心理 念和原则
ISO 9001标准的主要内 容和要求
41
THANK YOU
2024/1/24
42
根据过程能力指数评估过程能力等级
针对不足之处制定改进措施,提高过 程能力
17
顾客满意度调查与评估
2024/1/24
• 调查目的:了解顾客对产品或服务的满意程度, 为企业改进提供依据。
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顾客满意度调查与评估
调查方法
设计调查问卷,明确调查内容和目的
选择合适的调查对象,如目标客户群体或已购买产品的顾客
实施效果
经过改进措施的实施,企业产品合格率得到了显著提高,客 户投诉率也相应下降,企业市场竞争力得到了增强。
2024/1/24
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案例分析二:某公司降低客户投诉率举措

肉品品质检验的基础知识PPT课件

肉品品质检验的基础知识PPT课件
排序法
根据不同感官指标的重要程度,给予相应的权重,然后进行综合评价,得出最终的品质评分。
加权法
感官评价的方法和技巧
04
肉品品质的物理和化学检测
肉品的物理性质检测
颜色检测
通过观察肉品的颜色,判断其新鲜度。新鲜肉的颜色通常为红色或粉红色,随着时间的推移,颜色会逐渐变暗或变绿。
质地检测
新鲜肉质地紧密,有弹性。如果肉质松软或出现黏液,则可能表示肉品不新鲜。
定义与重要性
重要性
定义
目的
肉品品质检验的目的是通过对肉品的各项指标进行检测和评估,判断其品质是否符合相关标准和法规的要求,为消费者提供安全、健康、优质的肉品。
意义
肉品品质检验的意义在于保障食品安全,提升肉品质量,促进消费者对肉品行业的信任,推动肉品产业的可持续发展。
检验的目的和意义
国际标准:如ISO、CAC等国际组织制定的肉品品质检验相关标准和法规。 国内标准:如国家食品安全法、国家食品卫生标准等国内法律法规和标准。 行业标准:如肉类加工行业协会制定的行业标准和规范等。 检验流程和操作规范:肉品品质检验需要遵循一定的流程和操作规范,以确保检验结果的准确性和可靠性。常见的检验流程包括感官检验、理化检验和微生物检验等,操作规范包括样品采集、处理、分析等方面的规定。
总结词
物理检验法包括硬度、弹性、粘性等指标的测量,通过使用仪器对肉品进行检测,可以客观地评估肉品的品质和新鲜度。
详细描述
物理检验法
通过化学分析方法对肉品中的化学成分进行检测和评估。
总结词
化学检验法包括水分含量、脂肪含量、蛋白质含量等指标的测定,通过化学分析手段可以了解肉品的营养成分和品质特性。
详细描述
菌落总数
肠道细菌的一种,作为指示肠道污染程度的指标。肉品中不得检出大肠菌群。

商品学概论第二章商品质量PPT课件

商品学概论第二章商品质量PPT课件
2021/3/7
思考
以上几个案例给了我们什么启示? 商品质量是企业赖以生存的基础,质量是企业的生命!
2021/3/7
一、商品质量的概念
(一)商品质量的狭义概念 狭义的商品质量是指产品质量,通常称为商品品质。它是指产品 与其规定标准技术条件的符合程度。它以国家标准、专业标准、 地方标准、企业标准、或订购合同中的有关规定作为最低的技术 条件。
狭义的商品质量是指产品质量,通常称为商品品质。它是 指产品与其规定标准技术条件的符合程度。它以国家标准、专业 标准、地方标准、企业标准、或订购合同中的有关规定作为最低 的技术条件。 ➢ 名词解释:广义的商品质量
2、质量范围:产品的制造质量和产品的服务质量 3、涵义:
第一、各种商品均需在一定使用(或食用)条件和范围内按设计要求 或食用要求合理使用或食用。 第二、说明商品质量的基本要求。 第三、说明商品质量的基本内容。 第四、说明商品的使用对象。
2021/3/7
一、商品质量的概念
质量概念的运用方面的不同
设计质量:是指设计中必须使产品性能符合使用者 的需要,即解决产品的适应性问题。
第二章 商品质量
2021/3/7
CHENLI
1
第一节 商品质量的概念及其意义
2021/3/7
事件1——海尔砸冰箱
事件经过: 1985年,海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年 后,有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后, 对全厂冰箱进行了检查,发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷 功能,但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁, 并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点,在社会上引起极大 的震动。 点评: 作为一种企业行为,海尔砸冰箱事件不仅改变了海尔员工的 质量观念,为企业赢得了美誉,而且引发了中国企业质量竞争的局面, 反映出中国企业质量意识的觉醒,对中国企业及全社会质量意识的提 高产生了深远的影响。
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➢(1)凡凭样品买卖,卖方交货的品质必须与样品完 全一致
➢(2)以样品表示品质的方法,只能酌情采用。凡能 用科学的指标表示商品质量的,就不宜采用此法。在 当前国际贸易中,单纯凭样品成交的情况不多。 ➢(3)采用凭样成交而对品质无绝对把握时,应在合 同条款中相应作出灵活的规定。
➢ 指以卖方样品作为交货品质的依据。
注意事项
➢样品要有足够的代表性,并妥善保管;
➢要留有复样,编号,日期,作为将来组织生产、交货或处理 品质纠纷时用;
➢在订立合同时,为了留有余地,可在合同中规定“卖
方交货与所提供样品的品质大致相同,或基本相同”以
防买方因卖方所交货物与样品有微小差异而拒收或索赔; 上页
7 7
第二章 商品的质量 ——(本章目录)
➢ 一、货物质量的表示方法 ➢ 二、买卖合同中的质量条款
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第二章 商品的质量 ——(货物质量的表示方法)
介绍
➢ 标的(Subject matter)
➢ 是指法律为所要达到的目的。包括交付财产、提供劳务、完 成工作等。标的有时指行为;有时不指行为;有时指物(标 的物)。国际货物买卖合同的标的是进入国际贸易领域的货 物。
➢ 外观形态:指商品的外型。(颜色、光泽、透明度、款色、 花色、造型等)
国际贸易中,由于交易的商品种类繁多,特点各异, 表示货物质量的方法也有很多种,归纳起来,可以 分为两大类。
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第二章 商品的质量 ——(货物质量的表示方法)
➢(一)以实物表示货物质量的方法
是指以作为交易对象的实际货物或以代表货物品质的样品 来表示货物的质量。
➢需注意原材料供应、加工生产技术和生产安排的可能 性;
➢防止侵犯第三者的工业产权。
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下页 返1回4
第二章 商品的质量 ——(货物质量的表示方法)
➢(3)凭对等样品买卖:(Sale by Counter Sample)(回样、 确认样) ➢ 是指卖方根据买方提供的样品,加工复制出一个类似的样品
提供买方确认,经确认后的样品,就是对等样品。
4 4
一、商品的名称
商品的名称(Name of Commodity),又称“ 品名”,是指一种商 品区别于其他商品的 称呼或文字,是合同 标的的具体名称。按 照有 关法律和惯例,作为 标的物的交易商品其 具体名称是构成商品 说明的一个主要组成 部分,是买卖双方交 接货物的基本依据。
2020年4月14日
由于品名条款是合同的主要条件,因此, 在规定此条款时,应当注意:
(1)品名必须是商品的正式全称。国际通用名称。
(2)品名必须明确具体, 避免空泛、笼统,不要做夸大宣传。
(3)应该选择合适的名称。
5
国际贸易实务-第十三章
5
• 违约:违反条件与违反担保 • 违反条件,守约方(买方)有权撤销合同,退
货,拒收货物,同时要求损害赔偿。 • 违反担保:买方不能要求撤销合同,拒收货物,
只能要求损害赔偿。
6
我公司出口苹果酒一批,国外来证货名为 “Apple Wine”,于是我方为了单证一致,所 有单据上均常用“Apple Wine”。不料货到目 的港后遭海关扣留罚款,因该批酒的内外包装 上均写的是“Cider”字样。结果外商要求我方 赔偿其罚款损失。 请问我方对此有无责任?为什么?
➢ 1、看货买卖
➢ 是根据现有货物的实际品质进行买卖。
➢ 常用于寄售、展卖、拍卖当中,尤其适用于具有独 特性质的商品,如珠宝、首饰、字画及特定工艺品 等。
上页
下页 返1回1
第二章 商品的质量 ——(货物质量的表示方法)
➢2、凭样品成交(Sale by sample)
➢ 样品: ➢ 是指从一批货物中抽取出来的,或由生产部门、使用部门加
工、设计出来的,足以反映和代表整批货物质量的少量实物。 包括参考样品和标准样品。
➢凭样品成交: ➢是指买卖双方按约定的足以代表实际货物的样品,作 为交货的品质依据的交易。
上页
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第二章 商品的质量 ——(货物质量的表示方法)
➢根据提供样品方的不同,可分为以下三种:
➢ (1)凭卖方样品买卖:(Sale by Seller's Sample)
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章首引导案例
案例
中国A公司同新加坡B公司签订合同,出口一批童装。洽 谈中,B看过A提供的样品,同意以此作为交货的品质标 准。而出口合同的品质说明中只简单写明了规格、质料、 颜色。货到新加坡后买家提出“颜色不正、缝制工艺粗 糙”,要求降价。 A公司辩解货物是凭样品成交,样品经新加坡B公司确认 过。B指出合同中并没有写明“凭样品成交”字样,也没 有写明样品编号;况且,A公司没有封存样品作为证物。 A公司解释纺织品按常识会存在色差问题。B公司回应合 同中品质说明中没有注明所交货物会有色差。 请问,本 例中A公司是否应该承担赔偿责任?
下页
➢严格区分参考样品和标准样品。
返1回3
第二章 商品的质量 ——(货物质量的表示方法)
➢(二)凭买方样品买卖:(Sale by Buyer's Sample) ➢ 指以买方提供的样品磋商交易和订立合同,并以买方样品作
为交货品质的依据。
注意事项
➢卖方应注意对方的来样是否是反动的、黄色的、丑陋的式样 和图案;
第二章 商品的质量
1
第二章 商品的质量 ——(目的要求重点难点)
【目的与要求】
➢ 通过学习,要求全面掌握货物质量的表示方法,熟悉国际货 物买卖合同中质量条款的基本内容和规定方法,学会订立质 量条款,并能运用所学知识分析业务案例。
【重点难点】
➢ 货物质量的表示方法;买卖合同中货物质量条款的基 本内容;质量机动幅度与质量公差。3 3 Nhomakorabea首引导案例
分析
本例中A公司应该承担赔偿责任。合同中品质的表达方法 有凭文字说明和凭样品表示两种,两种方式的陈述都要 求既准确又保持必要的灵活性。卖方均有义务使所交货 物与样品或说明完全一致。如果发生货物的品质与样品 或说明不符,买方有权解除合同,拒绝收货并要求赔偿 损失。A公司因为在合同中未列明与样品相关的内容,而 货物和合同中的品质说明不符,就需要承担赔偿责任了。
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第二章 商品的质量 ——(货物质量的表示方法)
➢ 一、货物质量的表示方法
➢ 货物的质量也称货物的品质,是指货物的内在素质与外观形 态的综合。是货物适合一定用途,满足用户需要的各种特性。
➢ 内在素质:指商品的物理性能、机械性能、化学成分、生物 特性等自然属性。(气味、滋味、成分、性能、组织结构等)
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