酒店公共区域清洁各种程序

酒店公共区域清洁各种程序

（一）酒店大厅地面的清洁保养程序

1．准备好尘推并喷上静电剂。

2．将尘推平放地面，直线方向推尘。

3．推尘后，将尘推吸净，以便下次使用。

4．尘推用脏后，应洗净再用。

5．大厅客流量大，每半小时推尘一次。

（二）酒店大厅玻璃幕墙的清洁保养程序

1．发现玻璃沾有污渍时，先用玻璃刀铲净表面。

2．把涂头套好，浸入玻璃水中。

3．把涂头按在玻璃顶端上下垂直擦洗，有污迹的地方重点擦。4．用玻璃刮刮去玻璃面上的水份。

5．用毛巾抹去玻璃和地上的水。

（三）电梯的清洁保养程序

1．吸净电梯内墙边角处、电梯门轨处的沙尘。

2．电梯厢内的木器用家俱蜡喷抹抛光。

3．关上电梯门，用不锈钢清洁剂和抹布清洁不锈钢及电梯按钮板，楼层指示板。

（四）大厅内的清洁保养程序

1．大堂内各种家俱抹灰。

2．家俱打蜡，用家俱蜡喷在家俱上，用干毛巾将家俱打蜡，抛光。

3.公用电话：每天用抹布清洁电话表面，擦去尘土；用酒精消毒，保持干净、无异味。

4．大厅台灯：每天用干抹布反复擦拭，保持灯罩无尘土，光亮灯架无污迹，开关工作正常。

5．指示牌：每天用抹布擦拭清洁，保持明亮、无尘；使用抛光剂清洁铜制部位。

6．空调：每天用抹布清洁空调风口，确保空调工作正常，风口无尘，无污迹。

7．大理石面及台面：用湿抹布擦拭；保持台面无尘，无污迹；定期擦洗使其光亮。

8．地板砖和地毯：用墩布把地面上的污迹擦干净，保持光亮，无污迹；用吸尘器吸地面上的脏物，如有污迹，必须用地毯清洁剂清洗干净。

9．顶灯及灯罩：将灯罩取下，用清水刷洗干净，擦干水迹；用抹布清洁顶灯的顶部及灯内的尘土；安装回原位；检查是否光亮、无尘、无污迹且工作正常。

10．电脑：用稀释后的清洁剂擦洗电脑外部、电脑的屏幕以及放电脑的台面，保持电脑无污迹，无印迹。

11．钥匙盒：将钥匙取出，钥匙盒擦干净，保持无尘，无污迹；

钥匙放回原处，保证无差错，无遗失。

12．墙纸：如果有污迹，需用清洁剂刷洗，保持干净，无污迹；

如果发现墙纸有破损需马上更换，保持墙纸无划迹、破损。

13．边柜：保持边柜无尘土，无污迹；

边柜内的物品摆放整齐，保证柜内物品无遗失。

14．桌椅：保持桌面和椅面无尘土，无污迹，无杂物；把物品摆放整齐；如果发现桌椅有损坏现象，请工程部修理，保证牢固、完好。15．踢脚板：每日用干抹布擦干净踢脚板上的尘土；如发现有污迹，用稀释后的清洁剂，擦洗踢脚板，使其无污迹，无印迹；如果发现踢脚板破损或不牢固，立即请工程部进行修理更换。11．沙发、边柜：每日用刷子扫去沙发上的渣子、尘土，使其保持干净；每日检查其牢固性，如果发现问题，及时修理；保持边柜无尘土，无污迹，经常用清洁剂擦拭油渍，摆放整齐，无杂物。

（五）大厅门外地垫的清洁程序

1．揭开地垫，用扫帚把地面上的砂粒扫净，并用湿拖把拖，待地面干后，放回地垫。

2．每周冲洗地垫一次，晾干后备用。

（六）铜器的清洁程序

1．倒适量省铜水在干抹布上，涂在铜器上，擦时用力要均匀。

2．待铜水干后，用干净毛巾把铜水擦净。

（七）立式烟灰筒和烟缸的清洁程序

1．经常查看大堂及其它公共区域的立式烟筒和烟缸，发现烟头及时

清理干净。

2．立式烟灰筒顶部放置白色石子，每天夜班负责把用过的石子洗净。3．经常清倒烟灰缸内的烟灰，并用湿布擦干净。

（八）地毯的清洁程序

1）地毯吸尘：

1．启动吸尘器，调整好吸头开始吸尘。

2．吸尘结束后，关机，拔下电源插头，清除尘袋内的杂物。

2）地毯清洗：

1．根据地毯脏的程度，选择干洗或抽洗。

2．准备好干泡机或抽洗机。

3．将清洁剂按说明要求的配比兑水后，找一不显眼处用手刷试洗，观察地毯是否褪色。

4．对地毯污渍集中的部位进行预处理。

5．用机器将地毯洗干净。

6．地毯未干前勿在地毯上行走。

（九）云石地面做晶面的程序

1．先用洗地机将云石地洗净并晾干。

2．将保养型的钢丝棉安装在晶面机的针座上。

3．机器接通电源，将适量的K2均匀地喷在云石表面，用机器匀速磨擦至完全干透。

4．将适量的K3均匀地喷在云石表面，用晶面机磨干。

5．重复上两个步骤。

（十）客用洗手间卫生清洁程序

一、马桶清洁：

1．用少许浴室清洁剂和马桶刷，洗马桶座板盖，马桶内外。

2．洗刷完后，用热水将清洁剂冲洗干净，再用毛巾把水抹干。3．将地面拖干。

二、小便池的清洁：用少许浴室清洁剂和马桶刷，洗刷小便池内

外，用热水洗净抹干。

三、洗手盆的清洁：先把清洁剂涂在洗水池内，用毛刷洗刷直至洗净，再用干毛巾擦干。

四、交班前，必须把室内彻底清洁一遍。

五、定期清洁门和墙、空调风口、墙头、踢脚板，保持无灰尘，无污渍。

（十一）PA对外清洗工作程序

为规范对外清洗操作规程，保证清洗服务质量，更好地开拓市场，特制定以下工作程序：

1．在接洽对外清洗业务时，应注意实地察看了解客户单位所需清洗的对象、面积、难易程度及适用的机器、清洗剂等详细情况，并对成本进行核算。

2．在开始清洗前应提前与主管联系，以便对清洗业务提前做好人员、机器、药水及交通工具方面的安排。

3．在开始清洗前应填写“对外清洗派工单”并将填好的“对外清洗派工单”交由主管和部门经理签字后存档。

4．对初次合作的客户单位，主管应到场并做好与客户的协调工作。