酒店公共区域清洁各种程序
客房部公共区域保洁员工作流程
客房部公共区域保洁员工作流程一. 工作职责客房部公共区域保洁员的主要工作职责包括但不限于：1.定期清扫和打扫公共区域，如大堂、走廊、电梯等。
2.保持公共区域的整洁和卫生，包括擦拭、清理地面、清洁门窗玻璃等。
3.为客人提供优质的服务，如协助搬运行李、提供信息等。
4.检查公共区域设施和设备的运行状况，及时报修或更换。
5.遵守酒店的工作规范和安全操作程序。
二. 工作流程1. 准备工作在开始工作之前，保洁员应进行以下准备工作：•确保携带必要的保洁工具和设备，如扫帚、拖把、清洁剂等。
•检查工作计划和任务清单，了解当天的工作安排。
•穿戴工作服和配备好工作证件，以便辨识身份。
2. 工作区域检查在进入工作区域之前，保洁员应进行以下检查：•检查公共区域是否有垃圾需要清理。
•检查地面是否有杂物或污渍需要清理。
•检查门窗玻璃是否脏污需要清洗。
3. 清扫和打扫工作保洁员根据工作区域的不同，进行相应的清扫和打扫工作：•大堂区域：使用扫帚和清洁机械清理地面上的杂物和灰尘，清理沙发、椅子和桌子，擦拭玻璃和镜子。
•走廊区域：使用拖把和清洁剂清洁地面，擦拭扶手和墙壁，检查灯光和安全设备是否正常运行。
•电梯区域：清洁电梯内部和外部的按钮和墙壁，检查电梯是否正常工作。
4. 垃圾处理保洁员应负责垃圾的处理和分类：•将垃圾倒入指定的垃圾桶中。
•根据规定将可回收垃圾进行分类。
•定期清空垃圾桶，保持公共区域的清洁和卫生。
5. 客户服务保洁员在工作的同时，还需要提供优质的客户服务：•主动问候客人，询问是否需要帮助。
•协助客人搬运行李或提供相关信息。
•及时回答客人的问题和解决客人的困扰。
6. 工作记录和反馈保洁员应及时记录工作情况和问题，并向上级主管进行反馈：•记录工作时间和工作内容。
•将发现的问题和异常情况进行详细描述。
•及时向上级主管汇报工作进展和需求。
三. 安全注意事项在工作过程中，保洁员需要注意以下安全事项：1.使用保洁工具和设备时，必须按照操作规程进行操作，避免发生意外事故。
酒店客房部公共区域卫生清洁工作流程
酒店客房部公共区域卫生清洁工作流程一、公共卫生间1.在卫生间门口放置“工作中”提示牌，提醒宾客暂时不能使用。
2.检查卫生间内设施有无损坏，如有损坏及时填好维修单，报后勤保障部维修。
3.检查卫生间发现有宾客遗留物品时，及时报领班和上交部门经理。
4.卫生间的日常保养细则。
1）便池尿槽的清洁①将按比例稀释后的清洁剂到在工具桶里，再用刷子刷洗，去除污迹；②用清水冲洗干净后，用抹布擦净外部；③要求无尿迹。
2）不锈钢卫生纸盒的清洁①先用干抹布擦去灰尘；②在用不锈钢蜡擦拭盒子外部；③要求无污迹，无水迹。
3）脸盆、台面、镜面的清洁①用稀释的清洁剂刷洗脸盆，用抹布擦干；②用无水抹布擦净镜面水迹；③用抹布将台面上的水迹抹净；④要求：无灰尘、黄迹、水迹、锈迹。
4）皂碟的清洁①随时检查皂碟内香皂是否用完，如用完要及时补充；②倒去皂碟中的水，用抹布将皂碟抹净，要求无斑迹。
③保证皂碟内最多不超过三块肥皂。
5）烘手器的工作细则及要求①用干抹布擦净浮灰（禁止用湿抹布）；②要求：无浮灰6）便池隔板、门及闭门器的操作规程①抹布擦净浮灰；②要求：无浮灰7）地面的操作要求①将地面清扫干净；②用半干拖把拖净地面；③要求：无浮灰、无杂物、水迹、鞋印。
二、公共区域地面清扫细则1.准备尘推并在尘推罩上喷上除尘剂或半干的拖把，当地上垃圾太大太多时，要用扫帚清扫，最后推到角边的垃圾也要用扫帚清扫干净；2.将尘推或拖把平放地面，沿直线方向推尘，不要往回拖。
当拖到走廊尽头时，回转，让尘推或拖把覆盖刚拖过的20cm宽；3.推完尘后，将尘推罩上或拖把、地面清洁后的垃圾处理掉；4.尘推罩用脏了应及时更换和清洗，拖把用完后清洗干净挂起晾干，以保证下次工作时使用；5.地面上如有污迹或斑点，要用干净的冷水或中性洗涤剂，用半干拖把拖净地面或用铲刀清理；6.加强巡视，保持地面清洁、无杂物7.根据布置当日工作内容及计划卫生，领取清洁用具和清洁剂。
8.要求：无浮灰、无杂物、水迹、鞋印。
酒店pa保洁员工作流程
酒店pa保洁员工作流程酒店PA保洁员工作流程是指酒店公共区域保洁员的工作流程。
以下是一个常见的酒店PA保洁员的工作流程：1.开始工作：保洁员在指定的时间到达工作地点，穿着整洁的工作服，佩戴工作证件。
2.接收任务：保洁员在值班经理或主管的指导下，接收每日的任务清单。
3.检查工具和设备：保洁员检查和确保清洁工具和设备的完整性和可用性，如扫帚、拖把、清洁剂等。
4.准备清洁工具和材料：保洁员准备所需的清洁工具和材料，如清洁剂、消毒剂、洗涤剂等。
5.进行表面清洁：保洁员从酒店的大门开始，依次清洁大厅、接待处、走廊、电梯厅、楼梯、公共卫生间等公共区域的所有表面，包括地板、墙壁、玻璃窗、家具等。
6.清洁设施和设备：保洁员清洁和消毒公共卫生间的所有设施和设备，如厕所、水池、镜子、洗手间等。
同时，保洁员还需确保卫生间内的卫生纸、肥皂等用品充足。
7.处理垃圾：保洁员清理并处理公共区域的垃圾，包括垃圾桶、垃圾箱等。
同时，保洁员需要妥善分类垃圾，并按照酒店的规定进行垃圾处理。
8.整理和摆放物品：保洁员整理和摆放公共区域的物品，如摆放杂志、刷新花卉等。
保洁员需要确保物品的整齐和干净。
9.协助其他工作：保洁员根据需要协助其他部门的工作，如帮忙搬运物品、布置会议场地等。
10.汇报工作：保洁员在工作完成后向值班经理或主管汇报工作进展情况，包括完成任务清单、发现问题或需要维修的设施等。
11.清洁工具和材料归位：保洁员将使用过的清洁工具和材料归位，并确保它们的整洁和安全。
12.结束工作：保洁员在工作结束后向值班经理或主管汇报，并确认任务的完成情况。
然后整理自己的工作区域，如收拾工具、整理工作台等。
以上是一个典型的酒店PA保洁员的工作流程，不同的酒店可能会有所差异，但一般都会遵循类似的步骤和程序。
保洁员需要按照酒店的要求和标准进行工作，以确保公共区域的整洁和卫生，给客人提供一个舒适和愉快的住宿环境。
酒店清洁卫生流程及标准
酒店清洁卫生流程及标准为了确保酒店环境的清洁卫生，为客人提供舒适安全的住宿体验，我们制定了一套详细的清洁卫生流程及标准。
以下是具体的流程和标准：一、客房清洁1.1 准备工作- 客房清洁员需穿戴整齐的工作服、口罩、手套等防护用品。
- 客房清洁员需接受客房清洁卫生培训，掌握正确的清洁方法。
1.2 客房清洁流程1. 客房清洁员进入客房时，需先打开门窗，保持室内空气流通。
2. 使用尘螨吸尘器对地毯、床垫、沙发等进行吸尘。
3. 使用消毒液对客房内的表面进行消毒，包括床头柜、桌面、门把手等。
4. 用清水擦拭家具表面，确保无残留的消毒液。
5. 更换床上用品，包括床单、被套、枕套等。
6. 清洁卫生间，包括马桶、洗手池、浴缸等，使用专用清洁剂。
7. 确保客房内的垃圾已全部清理干净。
8. 检查客房内的设施设备是否正常，如有问题，及时报修。
1.3 客房清洁标准- 客房内无尘土、无污渍、无异味。
- 床上用品干净整洁，无污渍、无破损。
- 卫生间清洁卫生，无水渍、无尿渍、无异味。
- 客房内的设施设备正常运作，无损坏。
二、公共区域清洁2.1 准备工作- 公共区域清洁员需穿戴整齐的工作服、口罩、手套等防护用品。
- 公共区域清洁员需接受公共区域清洁卫生培训，掌握正确的清洁方法。
2.2 公共区域清洁流程1. 清洁员需按照指定的清洁路线进行清洁。
2. 使用尘螨吸尘器对地毯、沙发等进行吸尘。
3. 使用消毒液对公共区域的表面进行消毒，包括电梯按钮、门把手等。
4. 用清水擦拭公共区域的家具表面，确保无残留的消毒液。
5. 清洁公共卫生间，包括马桶、洗手池等，使用专用清洁剂。
6. 清理公共区域的垃圾，确保垃圾箱内垃圾不超过垃圾桶容量的一半。
7. 检查公共区域的设施设备是否正常，如有问题，及时报修。
2.3 公共区域清洁标准- 公共区域无尘土、无污渍、无异味。
- 公共卫生间清洁卫生，无水渍、无尿渍、无异味。
- 公共区域的设施设备正常运作，无损坏。
酒店保洁工作流程及标准
酒店保洁工作流程及标准1. 介绍酒店保洁工作流程及标准旨在确保酒店客房、公共区域等场所的卫生和整洁，提供给客人一个舒适、清洁的环境。
2. 工作流程以下是酒店保洁的工作流程：2.1 客房清洁流程1. 先 Knock and Enter，敲门并进入客房。
2. 检查客房，确保所有设施都正常运行。
3. 收集并清理垃圾，并更换垃圾袋。
4. 清理灰尘，包括家具、电视机、地板等。
5. 更换床上用品，包括床单、枕套、浴巾等。
6. 清洁卫生间，包括马桶、洗手台、浴缸等。
7. 擦拭镜子和玻璃，确保无水渍和指纹。
8. 扫地并拖地，确保地面干净整洁。
9. 安排清洁工具并准备下一个房间的工作。
2.2 公共区域清洁流程1. 收集并清理垃圾，并更换垃圾袋。
2. 擦拭桌子、椅子和其他家具。
3. 清理地面，包括扫地和拖地。
4. 清洁公共卫生间，保持干净卫生。
5. 擦拭门窗和镜子，确保干净光亮。
6. 检查设施和设备，确保正常运行。
3. 标准要求以下是酒店保洁工作的标准要求：3.1 卫生标准1. 所有区域必须保持干净、整洁。
2. 清洁工作必须达到卫生标准，确保没有尘垢、细菌和异味。
3. 公共卫生间必须定期清洁，保持卫生和整洁。
4. 床上用品必须定期更换和清洗。
3.2 效率标准1. 清洁工作必须高效完成，不浪费时间。
2. 保洁人员必须及时到达客房，并迅速完成工作。
3. 公共区域的清洁必须在规定时间内完成。
3.3 客户服务标准1. 保洁人员必须友善、礼貌地对待客人。
2. 保洁人员必须在清洁过程中尽量不打扰客人。
3. 如果客人有额外的要求，保洁人员要尽力满足。
以上是酒店保洁工作流程及标准的简要介绍。
通过遵循这些流程和标准，酒店可以提供卫生、整洁的环境，让客人感到舒适和满意。
酒店、饭店公共区域的清洁与保养工作指南
酒店、饭店公共区域的清洁与保养工作指南编制：日期：目录第一节、公共区域清洁保养的准备工作 (3)一、安排好清洁保养时间 (3)二、领取工作钥匙和有关工作报表 (3)三、准备好清洁剂和清洁器具 (3)四、实施清洁准备工作 (3)第二节、公共区域清洁保养工作内容 (4)一、清洁工作的内容 (4)二、前台大厅区域的清洁 (4)（一）大厅的清洁 (4)（二）电梯的清洁 (7)（三）公共洗手间的清洁 (7)（四）其他区域的清洁 (8)第三节、公共区域清洁保养程序 (9)一、织物类材料的清洁保养程序 (9)（一）地毯的清洁保养程序 (9)（二）沙发、软面椅、床头板、墙面软包的清洁保养程序 (12)二、木质类材料的清洁保养 (12)（一）木质地面 (12)（二）木质墙面 (14)三、石质材料的清洁保养程序 (14)（一）混凝土地面（水泥地） (14)（二）天然大理石 (14)（三）天然花岗石 (15)（四）地面砖 (18)四、金属类材料的清洁保养 (18)五、其他 (19)（一）玻璃、镜面清洁程序 (19)（二）枝形吊灯的清洁 (21)第一节、公共区域清洁保养的准备工作一、安排好清洁保养时间饭店的公共区域是饭店的客人活动频繁的场所，在对公共区域进行清洁保养前，应根据客人活动的时间规律，安排好不同区域的清洁保养时间，原则上不影响客人的活动和各部门的正常营业，一般日常清洁可在营业时或客人活动的间隙进行，而彻底的清洁保养则应在营业结束后或基本无客人活动时进行。
二、领取工作钥匙和有关工作报表清扫卫生前，服务员应先到领班处领取某些公共区域如餐厅、酒吧、商场、歌舞厅等处的工作钥匙和有关的工作报表，同时应听取领班对当天工作任务的安排和要求。
三、准备好清洁剂和清洁器具1、清扫公共区域卫生前，先根据不同的清洁区域和清扫任务，准备好相应的清洁设备和各种清洁器具。
（1）清洁高处卫生应准备好梯子等清洁工具，使用前先检查是否完好，有无损坏。
酒店公共区域的清洁作业程序
酒店公共区域的清洁作业程序一、公共区域清洁维护1.平时清理(1)依照“大厅检查表”(见表1)逐项确实巡视清理酒店内外，如大厅接待区、等候区等区域的垃圾清理、家具及玻璃门窗、镜面的擦拭，并定时依检查表项目逐项巡查无误后于“清洁巡视表”(见表2)签字。
(2)随时以静电拖把，将大理石地板部分除尘，保持地面光亮。
(3)擦拭玻璃门框、大厅镜面上、下及门把并保持其光亮，无手印。
(4)地毯区吸尘：①从内而外吸尘特别注意墙壁角落处与家具底部的纸层及灰尘。
②移开地毯上轻便的座椅及垃圾桶，吸尘后再将家具归位。
③发现地毯上有线头需修剪。
④地毯上若有水、咖啡、茶渍等情形立即用抹布将水分吸掉并做处理。
(5)盆树按时浇水及经常修剪，注意枯叶的捡拾。
(6)大厅区玻璃镜画框与灭火器的擦拭。
(7)注意设备及照明灯具是否有故障，如有，应立即填“请修单”并负责追踪请修结果，于清洁巡视卡上注明请修项目。
2.定期(每周或每月)固定保养维护表1大厅检查表表2清洁巡视表(1)每周必须做一次酒店全面性清洁工作。
(2)每周做外部玻璃全面擦拭。
(3)每周对装饰用的古董摆饰物做保养并随时清点。
(4)每周对镀铜物品做保养及上油。
(5)每月对冷气出风口及回风口的清洁。
(6)每月对不锈钢部分做保养及上油。
(7)每月对大厅家具做一次彻底的清理。
(8)每月对大厅吊灯清洗。
(9)每月清洗太平梯。
(10)每季对酒店外观(外墙)做一次彻底清洁与保养。
二、公共区域清洁维护1.客用化妆室清洁维护(1)清洁前准备工作①将清洁告示牌摆置在门口，以便敬告客人此间化妆室正在清理中。
②逐一敲门确认无客人时，才可开始清洗。
③将洗手间所有的垃圾桶全部搜集放于门口。
(2)清理程序①依“客用化妆室检查表”(见表3)，确实逐项清理各项设备。
表3客用化妆室检查表②喷上适量的清洁剂于洗手槽、马桶内、马桶盖及马桶座上，用抹布擦洗，冲洗时注意马桶的排水及冲水是否顺畅，若有阻塞情形立即填写请修单并追踪请修结果。
度假酒店大堂及公共区域清洁标准
-及时倒清杂物，更换内袋，擦拭外壁，保持光亮。
-在有客人时，烟头不超过3个。
-在客人离店后及时清到烟缸、整理沙发、书报架。
-白天每小时清洁一次，夜间定期大清洁。
-下雨天清洗地面时，必须摆放“小心地滑”保持地面清洁和干燥。
2、门庭清洁
玻璃门窗清洁。
地面清洁每半小时吸尘一次，主管检查并记录下来对照打分，保持地面无烟头、无杂物。
-定时对玻璃门窗的浮尘指印污渍进行擦拭。
-夜间定期对店门口的地毯冲洗。
3、客梯清洁
保持电梯四壁、地面清洁，无烟头、无纸屑、无杂物或水迹等。
电梯按钮、指示板清洁。
注意电梯设施的完好。
-洁剂和无毛绒的布清洁。
4、绿植清洁
清理门口与酒店内绿植
清洁绿植叶面
-每天清洁。
-拣去花盆内烟等杂物。
-定时给花奔浇水。
度假酒店大堂及公共区域清洁标准
政策和程序Policy&Procedure
编号：
大堂及公共区域清洁
步骤
标准-STANDARD
提示-TIPS
1、大堂清洁
根据主管制定的工作计划实施。
倾倒立式烟筒和烟缸。
大堂会客区清洁和整理。
大堂环境清洁，保证墙面、柱面、地面无灰尘、杂物、污渍、水迹。
擦拭前厅工作台面。
-擦拭时不得使用有清洁剂的抹布。
酒店pa保洁员工作流程
酒店pa保洁员工作流程酒店PA保洁员工作流程是指酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯等）的保洁工作流程。
下面是一个1200字以上的酒店PA保洁员工作流程的简要描述。
一、准备工作：1.洗手、穿鞋、戴口罩。
2.准备所需的清洁工具和清洁剂，包括扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。
3.检查清洁工具和清洁剂是否齐全、干净、整洁。
二、开展保洁工作：1.大堂保洁：a.先清理地面上的杂物，使用扫帚将灰尘、纸屑等扫至一处。
b.使用拖把清洁地面，注意清洁得彻底、不留痕迹。
c.擦拭酒店大堂的桌子、柜台、椅子等家具，确保家具表面干净、整洁。
d.拖洗公共区域的地板，确保地面干净、光滑。
e.定期对大堂进行消毒，特别是常接触的区域（如门把手、电梯按钮等）。
f.检查大堂照明是否正常，如有问题及时上报维修。
2.走廊保洁：a.清扫走廊地面，将杂物扫至一处。
b.使用拖把清洁地面，注意清洁得彻底、不留痕迹。
c.擦拭走廊的墙壁、扶手、楼梯等，确保表面干净、无污渍。
d.常清洁电梯门口、电梯按钮等地方，定期对电梯内进行消毒。
e.定期更换走廊灯泡，确保照明正常。
3.其他区域保洁：a.定期检查并更换公共区域（如会议室、健身房、餐厅等）内的垃圾袋。
b.清理公共区域内的垃圾，确保垃圾箱干净、不满。
c.擦拭公共区域内的桌椅、电器等物品，确保干净、整洁。
d.定期对公共区域进行地板打蜡，提高地面的亮度和光滑度。
三、结束工作：1.清洗清洁工具和清洁剂，确保下次使用时干净、整洁。
2.将清洁工具和清洁剂妥善放置在指定的存放地方。
3.打扫自己的工作区，保持整洁。
以上是酒店PA保洁员工作流程的简要描述。
实际工作中，还需要根据酒店的具体情况和要求进行细化和补充。
保洁员要保持良好的工作态度、细致的工作习惯，提高工作效率和质量。
同时，也需要注重个人卫生和健康，定期进行体检，并遵守相关的安全和卫生规定。
酒店公共区域清洁各种程序
酒店公共区域清洁各种程序酒店公共区域的清洁是提供良好客户体验的关键环节。
随着旅游业的发展和消费者对舒适度的追求，酒店公共区域的清洁管理成为了酒店经营中不可忽视的重要环节。
本文将介绍酒店公共区域清洁的各种程序，以确保酒店的卫生状况符合要求，给客人提供一个舒适、安全、整洁的环境。
一、日常清洁流程1. 环境检查：清洁员在酒店公共区域开展工作之前，首先进行环境检查，确认有无问题区域和需要额外清洁的特殊区域。
2. 垃圾清理：清洁员清理酒店公共区域的垃圾，包括垃圾桶更换、垃圾倾倒和地面清扫。
3. 地面清洁：清洁员负责地面清洁工作，包括地毯和瓷砖的清洁，需要使用吸尘器、拖把、清洁剂等清洁工具。
4. 植物养护：清洁员进行酒店公共区域植物的护理工作，包括浇水、修剪、除虫等。
5. 客用设施清洁：清洁员负责清洁酒店公共区域的客用设施，如扶手、桌子、椅子、镜子等，使用专业的清洁剂擦拭清洁。
6. 公共设施清洁：清洁员清洁酒店公共区域的公共设施，如电梯、走廊、洗手间等，确保其整洁、干净。
二、定期清洁流程1. 玻璃清洁：定期清洁酒店公共区域的玻璃窗、玻璃门等，确保其光洁度和透明度。
2. 公共区域地毯清洁：定期对酒店公共区域的地毯进行彻底清洁，使用专业的地毯清洁机和清洁剂，去除顽固污渍和异味。
3. 客房楼层通道清洁：定期清洁酒店客房楼层的通道，包括地面清洁、垃圾清理、照明检修等。
4. 酒店大堂植物清洁：定期对酒店大堂的植物进行清洁和养护，保持植物的健康和美观。
5. 酒店标志清洁：定期对酒店大堂、门口等位置的酒店标志进行清洁和维护，确保其干净、明亮。
三、特殊清洁流程1. 消防设施清洁：定期对酒店公共区域的消防设施进行清洁和检查，确保其正常运行和有效性。
2. 紧急事件清洁：在发生紧急事件后，如火灾、泄漏等，需要清洁员对受影响的酒店公共区域进行专业清洁和消毒，保障客人安全。
3. 突发事件清洁：在突发事件中，如自然灾害、疾病传播等，需要清洁员对酒店公共区域进行彻底清洁和消毒，以防止传染病的传播。
酒店公共区保洁工作流程及内容
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酒店保洁工作程序及标准
酒店保洁工作程序及标准1. 引言酒店保洁工作是保持酒店环境整洁和卫生的重要部分。
本文档旨在提供酒店保洁工作的程序和标准，以确保高质量的清洁服务。
2. 工作程序酒店保洁工作程序包括以下步骤：2.1 日常保洁- 清扫客房、大堂、走廊和公共区域。
- 更换床单、毛巾和其他用品。
- 清洁和消毒浴室设施。
- 清洁玻璃窗、镜子和家具。
- 清理垃圾并确保垃圾桶为空。
2.2 特殊保洁- 在客人入住或退房后进行彻底的清洁。
- 清洁地毯、地板和窗帘。
- 擦拭家具和电器设备。
- 消除异味并保持空气清新。
- 擦拭门把手和开关。
2.3 定期保洁- 进行设备和设施的定期保养。
- 定期清洗窗户和外墙。
- 检查并更换磨损或破损的设备和用品。
- 配合其他部门的维护工作。
3. 工作标准为确保酒店保洁工作的高质量标准，以下指导原则应遵守：3.1 卫生标准- 所有区域应保持整洁、干净和无异味。
- 床单、毛巾和其他用品应定期更换和清洁。
- 浴室设施应保持清洁和消毒。
- 食品和饮料服务区域应符合卫生要求。
3.2 安全标准- 清洁人员应穿戴适当的个人防护装备。
- 使用安全可靠的清洁剂和设备。
- 定期检查和维护电器设备，确保其安全性。
- 在清洁过程中注意避免意外，特别是湿滑表面。
3.3 服务标准- 清洁人员应友好、礼貌和专业。
- 及时响应客人的需求和投诉。
- 保持酒店环境整洁和有序。
4. 结论酒店保洁工作程序和标准的执行对于提供高质量的清洁服务至关重要。
在操作中，请遵守相关程序，并保持良好的工作标准。
只有这样，您才能满足客人的需求并提供出色的客户体验。
以上为酒店保洁工作程序及标准的简要概述，请参考并执行相应的指南和要求。
酒店清洁工工作流程
酒店清洁工工作流程一、酒店清洁工作流程整体流程酒店清洁工作流程是酒店日常运作中不可或缺的一环，它主要包括接收任务、准备工具、清理卫生间、客房、公共区域等工作，最后进行验收任务等环节。
整体流程如下：1. 接收任务：清洁工会在主管或前台接收任务单，了解当天的任务量和具体要求。
2. 准备工具：清洁工会按照酒店要求的清洁工具和消毒用品准备好，打开门窗通风，准备开始工作。
3. 清理卫生间：清洁工会先处理卫生间，清理马桶、淋浴间、洗手池、镜子等，刷洗地面，最后进行消毒处理。
4. 清理客房：清洁工会按照酒店的标准，仔细清理客房内的各个角落，包括床铺、地毯、窗户、家具等，最后进行消毒处理。
5. 清理公共区域：清洁工会将公共区域，如走廊、大堂、电梯等，全部清理一遍，包括清理地面、墙壁、装饰物等。
6. 验收任务：清洁工会主管验收工作，确认工作是否完成，完成之后就可以结束当天的工作了。
二、酒店清洁工作流程中每个环节的详细描述1. 接收任务在每一天开始之前，清洁工都会在主管或前台接收任务单。
接收任务单之后，清洁工会详细了解当天的任务量和具体要求，例如哪些房间需要清洁，哪些地方需要特别注意等。
2. 准备工具接收任务单之后，清洁工会按照酒店的要求准备好所需的清洁工具和消毒用品，并将它们搬到任务区域内。
这些清洁工具和消毒用品通常包括各种类型的刷子、湿巾、消毒液、清洁剂等。
在准备好工具之后，清洁工会打开门窗通风，准备开始工作。
3. 清理卫生间清洁工会开始清理卫生间。
在清洁卫生间时，清洁工会以马桶为中心，清理它周围的所有区域，包括淋浴间、洗手池、镜子等。
清洁工会用清洁剂或消毒液来擦洗卫生间内的各个区域，然后用毛巾或湿巾擦干净各个区域的水迹。
清洁工会用消毒剂对卫生间进行消毒处理，确保卫生间干净卫生。
4. 清理客房在清理客房时，清洁工要根据酒店的标准，仔细清理客房内的各个角落。
清洁工会检查床铺的状态，如果发现床铺脏了就会更换被子，并把旧床单、被单和毛巾送到洗衣房。
酒店客房走廊清洁程序及标准(万能版)
•干净无污迹、无积灰。
•注意检查贴板或包边地毯是否脱落。
3
墙面清洁
•干净、无污迹。
•铅笔印，可用橡皮清除。
•黑印、污迹可在抹布上喷少许清洁剂，直接擦拭。
4
通道门清洁
•无污迹、无指印。
•检查闭门器是否运作正常。
5
消防指示灯清洁
•无污迹、无指印。
•检查指示灯是否运作正常。观察外观和位置，核对指示方向。关闭正常照明，查看指示标志的发光情况，测试亮度。发现故障应及时报告处理，确保指示灯工作正常。
6
天花板清洁
•无手印和蜘蛛网。
•注意高空清ห้องสมุดไป่ตู้的安全性。
7
灯泡清洁
•无指印。
•清洁时，使用干布。
8
楼梯清洁
•无污迹、无灰尘。
•注意铁艺死角的卫生清理。
9
镜子和窗台清洁
•无污迹、无浮灰。
•保证光亮。
№
程序
标准
要点提示
1
地面(地毯）
•每天清洁一次，保证无污迹。
•要求吸尘在10：00~12：00和16：00~20：00两个时间段内，其余时间不允许。
•有地毯的走廊，先清除大垃圾。
•走道地面清洁，须挂“小心地滑“牌。
•雨雪天应在各入口处铺上干净的报废布草，保证公共区域的干净，合理保护酒店的设施设备。
2
保洁员清洁保养酒店公共区域的工作程序
保洁员清洁保养酒店公共区域的工作程序保洁员清洁保养酒店公共区域的工作程序酒店作为一个提供给客人暂时居住的场所，公共区域的清洁与保养对于维护酒店形象和客户体验十分重要。
在酒店中，公共区域包括大堂、走廊、餐厅、会议室、健身房、游泳池等场所。
保洁员的工作是保障公共区域的卫生整洁和设施的正常运转。
下面就是保洁员在清洁保养酒店公共区域时的一般工作程序。
1. 检查清洁工具和器材在开始工作之前，保洁员需要仔细检查清洁工具和器材的情况。
确保各种清洁工具和器材的数量和质量满足工作需要，如各种清洁剂、吸尘器、拖把、垃圾袋等。
如果有损坏或者缺少，需要及时补充或更换。
此外，保洁员还需要检查个人防护用品的情况，如手套、口罩、鞋套等。
2. 分配工作任务在开始清洁工作之前，保洁员需要先与主管沟通，了解当天的工作任务。
根据公共区域的实际情况，主管会将不同区域的清洁工作进行分配，如大堂、走廊、餐厅等。
保洁员根据分配的任务制定清洁计划，明确每个区域需要进行哪些清洁工作。
3. 开始清洁工作开始清洁工作之前，保洁员需要准备好所需的清洁工具和器材。
如果酒店有清洁工作指引或者标准操作程序，保洁员需要仔细阅读并遵守。
下面是一些常见的清洁工作步骤：- 大堂：清洁大堂地面、吸尘大堂地毯、擦拭椅子、沙发、桌子等家具、擦拭玻璃、清洁大堂的摆设物品等。
- 走廊：吸尘走廊地毯、擦拭扶手、梳妆台、镜子等。
- 餐厅：清洁桌子、椅子、吧台、灯具、地板等。
清洁食品残渣和垃圾，清洁厨房设施等。
- 会议室：清洁桌子、椅子、吸尘地毯、擦拭电视、投影仪、灯具等。
- 健身房：清洁器械、地板、擦拭镜子、吸尘地毯等。
- 游泳池：检查游泳池的水质，清洁池边的桌椅、地板等。
擦拭玻璃，清洁更衣室和淋浴间。
4. 垃圾处理在清洁过程中，保洁员会产生一定量的垃圾。
保洁员需要定时清理和更换垃圾袋，并将垃圾分类处理，如有破损的家具或设备需标示并通知主管进行维修或更换。
5. 检查设施和用品除了清洁工作，保洁员还需要定时检查公共区域内的各种设施和用品的使用情况。
星级酒店-公共卫生间清洁操作程序
政策与程序
பைடு நூலகம்制度：
公共卫生间的清洁
执行职位：
公共区域服务员
涉及部门：
客房部
相关政策
这一工作程序可保持酒店公共场所的整洁，营造酒店良好形象，提供舒适的服务环境。
操作程序
程序
标准
1.
准备工作
到仓库保管员处领取当值所需的清洁工具、清洁用品。
5.
清洁墙壁
1.
用带有清洁剂的湿布抹云石墙壁和间隔墙；
2.
确保墙面光洁、光亮、无污渍。
6.
清洁坐厕
1.
按动座厕龙头，让水将厕内的垃圾冲走；
2.
用百洁布、消毒清洁剂依次清洁厕所水箱、面盖、座板和座厕外壁；
3.
用清水由上而下冲洗，用抹布抹干。
4.
倒清洁剂、消毒清洁剂到座厕内，然后用百洁布刷洗；
5.
用清水冲洗；
6.
在客人较多的时候应停止清洁工作，客人用厕完毕或洗手后应用拖
把拖干地面，座厕垫要一客一换。
7.
清洁尿厕
1.
将消毒清洁剂喷在尿厕外面，用百洁布刷洗；
2.
用湿布抹一遍；
3.
用十布抹一遍；
4.
用消毒清洁剂清洗尿兜， 再用百洁布洗刷内槽、 去水位及隔网板的 污渍；
5.
用清水冲干净；
6.
清洁座厕尿槽须使用专用手套。
政策与程序
制度：
公共卫生间的清洁
执行职位：
公共区域服务员
涉及部门：
客房部
8.
清倒垃圾
1.
2.
3.
及时清倒洗手间卫生箱的垃圾；
保洁员清洁保养酒店公共区域的工作程序
保洁员清洁保养酒店公共区域的工作程序保洁员清洁保养酒店公共区域的工作程序官方网址：保洁员清洁保养酒店公共区域的工作程序1.工作程序1)准备好当班的各种清洁用具/用品/清洁药剂和需补充的客用品，检查工作用机器是否正常。
2)擦拭大门的玻璃和门框的手迹。
3)检查烟灰筒和烟缸，清理干净杂物和烟蒂。
4)用牵尘液处理后的尘拖进生地面的全面拖尘。
5)对前台/公共电话亭/邮局的地面/桌面进行除尘。
6)对大堂内的装饰品及铜件/电镀件进行擦拭和抛光。
7)用吸尘器吸净大门口的地毯(脚垫)上的杂质和尘迹。
8)对客梯内外进行清洁。
9)对各种铜质标牌/路标/指示牌进行抛光。
10)擦拭绿色植物叶面上的灰尘。
11)遇有雨雪天气在门外加铺蹭脚垫，放置伞架并准备伞袋或塑料袋。
2.大厅清洁注意事项1)在操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做。
客人进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。
2)遇下雪或下雨天，要在大堂进出口处，放置踏垫，并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑跤，及时放置伞袋，并铺上防滑地毯，防止雨水带进大堂。
3)门厅及大堂入口区域应设专人除尘，随时擦除人们进入时的脚印。
4)门厅及大堂地面多为花岗石/大理石/水磨石/瓷砖/聚氯乙烯地板材/橡胶类地板材或铺设地毯，应根据不同材质，采取不同的清洗方法。
第1页共2页官方网址：5)不锈钢/铜/铝全金等装饰，如柱子/扶手/标牌等，容易受腐蚀，擦拭时要选用专用清洁剂/保护剂，不要留下划痕。
二.客用电梯和自动扶梯的清洁保养程序如同大厅一样，电梯也是使用频繁，需要经常清理的地方。
酒店的电梯有客用电梯/员工电梯/行李电梯及运货电梯几种，其中以客用电梯的清洁最为重要，要求也最严格。
1.电梯1)清洁电梯时要选择客人进出较少的楼层，以免影响客人和增加噪音。
2)用玻璃清洁剂擦拭电梯轿箱内玻璃。
3)对电梯的不锈钢门和框进行擦尘和上光。
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酒店公共区域清洁各种程序（一）酒店大厅地面的清洁保养程序1．准备好尘推并喷上静电剂。
2．将尘推平放地面，直线方向推尘。
3．推尘后，将尘推吸净，以便下次使用。
4．尘推用脏后，应洗净再用。
5．大厅客流量大，每半小时推尘一次。
（二）酒店大厅玻璃幕墙的清洁保养程序1．发现玻璃沾有污渍时，先用玻璃刀铲净表面。
2．把涂头套好，浸入玻璃水中。
3．把涂头按在玻璃顶端上下垂直擦洗，有污迹的地方重点擦。
4．用玻璃刮刮去玻璃面上的水份。
5．用毛巾抹去玻璃和地上的水。
（三）电梯的清洁保养程序1．吸净电梯内墙边角处、电梯门轨处的沙尘。
2．电梯厢内的木器用家俱蜡喷抹抛光。
3．关上电梯门，用不锈钢清洁剂和抹布清洁不锈钢及电梯按钮板，楼层指示板。
（四）大厅内的清洁保养程序1．大堂内各种家俱抹灰。
2．家俱打蜡，用家俱蜡喷在家俱上，用干毛巾将家俱打蜡，抛光。
3.公用电话：每天用抹布清洁电话表面，擦去尘土；用酒精消毒，保持干净、无异味。
4．大厅台灯：每天用干抹布反复擦拭，保持灯罩无尘土，光亮灯架无污迹，开关工作正常。
5．指示牌：每天用抹布擦拭清洁，保持明亮、无尘；使用抛光剂清洁铜制部位。
6．空调：每天用抹布清洁空调风口，确保空调工作正常，风口无尘，无污迹。
7．大理石面及台面：用湿抹布擦拭；保持台面无尘，无污迹；定期擦洗使其光亮。
8．地板砖和地毯：用墩布把地面上的污迹擦干净，保持光亮，无污迹；用吸尘器吸地面上的脏物，如有污迹，必须用地毯清洁剂清洗干净。
9．顶灯及灯罩：将灯罩取下，用清水刷洗干净，擦干水迹；用抹布清洁顶灯的顶部及灯内的尘土；安装回原位；检查是否光亮、无尘、无污迹且工作正常。
10．电脑：用稀释后的清洁剂擦洗电脑外部、电脑的屏幕以及放电脑的台面，保持电脑无污迹，无印迹。
11．钥匙盒：将钥匙取出，钥匙盒擦干净，保持无尘，无污迹；钥匙放回原处，保证无差错，无遗失。
12．墙纸：如果有污迹，需用清洁剂刷洗，保持干净，无污迹；如果发现墙纸有破损需马上更换，保持墙纸无划迹、破损。
13．边柜：保持边柜无尘土，无污迹；边柜内的物品摆放整齐，保证柜内物品无遗失。
14．桌椅：保持桌面和椅面无尘土，无污迹，无杂物；把物品摆放整齐；如果发现桌椅有损坏现象，请工程部修理，保证牢固、完好。
15．踢脚板：每日用干抹布擦干净踢脚板上的尘土；如发现有污迹，用稀释后的清洁剂，擦洗踢脚板，使其无污迹，无印迹；如果发现踢脚板破损或不牢固，立即请工程部进行修理更换。
11．沙发、边柜：每日用刷子扫去沙发上的渣子、尘土，使其保持干净；每日检查其牢固性，如果发现问题，及时修理；保持边柜无尘土，无污迹，经常用清洁剂擦拭油渍，摆放整齐，无杂物。
（五）大厅门外地垫的清洁程序1．揭开地垫，用扫帚把地面上的砂粒扫净，并用湿拖把拖，待地面干后，放回地垫。
2．每周冲洗地垫一次，晾干后备用。
（六）铜器的清洁程序1．倒适量省铜水在干抹布上，涂在铜器上，擦时用力要均匀。
2．待铜水干后，用干净毛巾把铜水擦净。
（七）立式烟灰筒和烟缸的清洁程序1．经常查看大堂及其它公共区域的立式烟筒和烟缸，发现烟头及时清理干净。
2．立式烟灰筒顶部放置白色石子，每天夜班负责把用过的石子洗净。
3．经常清倒烟灰缸内的烟灰，并用湿布擦干净。
（八）地毯的清洁程序1）地毯吸尘：1．启动吸尘器，调整好吸头开始吸尘。
2．吸尘结束后，关机，拔下电源插头，清除尘袋内的杂物。
2）地毯清洗：1．根据地毯脏的程度，选择干洗或抽洗。
2．准备好干泡机或抽洗机。
3．将清洁剂按说明要求的配比兑水后，找一不显眼处用手刷试洗，观察地毯是否褪色。
4．对地毯污渍集中的部位进行预处理。
5．用机器将地毯洗干净。
6．地毯未干前勿在地毯上行走。
（九）云石地面做晶面的程序1．先用洗地机将云石地洗净并晾干。
2．将保养型的钢丝棉安装在晶面机的针座上。
3．机器接通电源，将适量的K2均匀地喷在云石表面，用机器匀速磨擦至完全干透。
4．将适量的K3均匀地喷在云石表面，用晶面机磨干。
5．重复上两个步骤。
（十）客用洗手间卫生清洁程序一、马桶清洁：1．用少许浴室清洁剂和马桶刷，洗马桶座板盖，马桶内外。
2．洗刷完后，用热水将清洁剂冲洗干净，再用毛巾把水抹干。
3．将地面拖干。
二、小便池的清洁：用少许浴室清洁剂和马桶刷，洗刷小便池内外，用热水洗净抹干。
三、洗手盆的清洁：先把清洁剂涂在洗水池内，用毛刷洗刷直至洗净，再用干毛巾擦干。
四、交班前，必须把室内彻底清洁一遍。
五、定期清洁门和墙、空调风口、墙头、踢脚板，保持无灰尘，无污渍。
（十一）PA对外清洗工作程序为规范对外清洗操作规程，保证清洗服务质量，更好地开拓市场，特制定以下工作程序：1．在接洽对外清洗业务时，应注意实地察看了解客户单位所需清洗的对象、面积、难易程度及适用的机器、清洗剂等详细情况，并对成本进行核算。
2．在开始清洗前应提前与主管联系，以便对清洗业务提前做好人员、机器、药水及交通工具方面的安排。
3．在开始清洗前应填写“对外清洗派工单”并将填好的“对外清洗派工单”交由主管和部门经理签字后存档。
4．对初次合作的客户单位，主管应到场并做好与客户的协调工作。
5．清洗员在各项清洗作业时，应严格按各项饭店清洗工作程序进行，以保证清洗服务质量。
6．清洗工作结束后，清洗员应请客户“对外清洗派工单”上填写付款方式、发票等项目。
7、从客户单位撤出前，仔细清点所带药水、机器及工具以免遗失。
8、在机器设备的搬运途中，尽量避免机器设备的损坏。
9、将机器设备运回酒店后，应及时清理干净并摆放整齐入库。
10．PA主管根据清洗业务的应收款，填写一式三联的“收费通知单”将应收款与“收费通知单”交前厅三号台入帐，收款员签字后的“收费通知单”返还一联交管家部专人做帐。
（十二）行政办公区域的清洁1．清洁杂物：将总经理办公室的垃圾清理干净。
2．清理烟缸：倒烟缸之前检查烟蒂是否熄火；清洗烟缸，擦拭干净。
3．擦尘：保持办公室桌子及室内陈设无尘，无污迹（包括墙纸、门框、玻璃等）。
4．清洁地毯：用吸尘器吸掉地表面的尘土；如有污迹用地毯清洗剂处理。
5．收尾工作：清洁完毕后随时关灯、锁门；将抹布送到制服室；将吸尘器清理干净，收存好；将整个办公区域所有垃圾送往指定地点。
6．维护：擦电梯和电梯壁，维护地毯。
（十三）会议室及楼梯的清洁1．桌面：倒烟缸；用清洁剂洗净烟缸并擦拭干净；用清水擦净桌面及椅子。
2．墙壁：用稀释的清洁剂由上至下、先左后右连续擦拭；画框除尘；清洁裙板。
3．玻璃：将玻璃清洁剂均匀喷洒在抹布上；用抹布由上至下擦净。
4．地毯：用吸尘器吸掉地毯表面的尘土；如有污迹用地毯清洗剂处理。
5．家具用品：确保所有家具及桌面上的用品摆放整齐。
6．扶梯：用抛光清洁剂抛铜；用抹布擦净；用吸尘器吸去扶梯的地毯台阶上的异物。
（十四）商场的清洁1．玻璃门：保持玻璃光亮、无尘土，无污迹；玻璃门安装牢固，玻璃和门无损坏。
2．大理石地面：保持地面光洁，无尘土，无脚印，无污迹、水迹；四周围边用无杂物，无飞毛，无尘渣。
3．不锈钢部分：用湿抹布先把不锈钢上的尘土擦去；用不锈钢抛光剂抛亮；保持不锈钢无划痕、光亮。
4．地毯：每天定时吸尘；保证地毯无破损，无杂物，无污迹。
5．墙壁：每天检查壁纸有无污迹、破损，如发现立即进行补救。
6．顶灯：经常清洁，保证工作正常无破损。
7．摆示架铜边：每日检查货架是否牢固；用抹布将货架上的尘土擦干净；每日用铜油抛亮铜边，保证无尘土、光亮。
8．玻璃窗：每日用抹布擦干净；保证玻璃无尘土、光亮，不破损；保证不锈钢铝框无印迹，无污迹，光洁。
9．空调：每日清洁空调上的尘土；保持空调正常运行，无噪音。
10．铝框：配制清洁药液比例；用百洁布蘸取药水上下重复擦拭；用湿抹布擦干净，保持无尘，无污迹，无残留药液。
（十五）、餐厅的清洁1．大门：每日用抹布把大门的手印、污迹擦干净；检查安装是否牢固；如发现问题立即通知工程部进行修理。
2．房顶和镜面：经常清理房顶的灰尘污迹；检查是否完好，如有破损及时更换；每日清洁镜面，保证干净，无手印，无污迹。
3．螺旋吊灯：要经常检查水晶吊灯的安装牢固性；擦尘的时候要注意，不要损坏玻璃棒；保证灯泡正常工作，无尘，无污迹。
4．壁灯：用干净抹布将灯具擦干净；小心电源，保证灯具工作正常。
5．墙纸：配制药液比例；用刷子蘸取药水重复刷洗；用湿抹布清洁干净，保持无尘，无污迹；如发现墙纸有损坏现象请工程部立即更换，保证无划痕，无破损。
6．家具的清洁：保证桌子、椅子无尘土，无污迹，无杂物；检查桌、椅的牢固性，如有问题及时解决。
7．地毯：每日用吸尘器进行清理地面，保持地面干净；如果发现污迹，立即清洗。
8．摆示台：保证清洁，无尘土。
（十六）、地毯的维护及保养1．每日例行清洁：每日需用吸尘器把地毯上的尘土吸干净；用潮抹布把吸尘器吸不到的地方（如地毯边角）擦干净；保证地毯无纸屑，无杂物。
2．处理地毯上的油污：如发现油渍，首先弄清污渍的类型；使用正确的清洁剂，喷在油渍上，等两分钟，用抹布或板刷清洁干净；保持地毯无油渍痕迹。
3．地毯的保养：吸地毯时，如发现地毯有破损或缸少时，需及时与地毯工联系，请其马上修补，以保证地毯完好无损；如发现大片地毯有污迹，需马上用洗地毯机器进行清洗，保持地毯的干净及寿命。
4．地毯清洗：将地毯上的尘渣除去；将清洗剂按比例倒入水里进行稀释，然后倒入洗地毯机内；按程序清洗地毯；地毯干后，用吸尘器吸一遍地，保持地毯干净无污迹。